UNIVERSIDAD TECNICA DE COTOPAXI

UNIDAD ACADEMICA DE CIENCIAS AGROPECUARIAS Y RECURSOS NATURALES

INGENIERIA AGROINDUSTRIA

MERCADEO Y COMERCIALIZACIN

CICLO: Tercero.

DOCENTE: ING. Jeny Silva.

INTEGRANTES: Jimnez Andrs. Salgado Diego Snchez Bryan.

FECHA: 18 de junio del 2014.

1. TEMA2. OBJETIVOSGENERAL Determinar el macro y microambiente que componen a una empresa.

ESPECIFICOS Identificar la estructura y composicin de un entorno empesarial. Averiguar la relacin inter personal y comercial entre los distribuidores con el universo consumidor, para optimizar esta correlacin y llegar de una manera ms afectiva al cliente.

3. INTRODUCCIONFlexiplast S.A. inicia sus operaciones en 1994, en una nave de 1,000 mt.2. En el Parque Industrial de Cuenca, Ecuador. En sus inicios, la empresa contaba con 25 empleados, produca alrededor de 30 toneladas por mes y se enfocaba en la fabricacin de bolsas camiseta, bolsas en rollo y bolsas de basura. Su maquinaria consista en 2 extrusoras monocapa, 1 impresora a 4 colores y 4 convertidoras. Dos aos despus aumenta su equipo industrial con una extrusora monocapa y una impresora a dos colores.Analizado el potencial de crecimiento de la empresa, sobre la base de la calidad de sus productos y la demanda insatisfecha existente a nivel nacional, en el ao 1997 se toma la decisin de trasladar la planta a la ciudad de Quito. Para Enero de 1998 entra en funcionamiento la nueva planta ubicada en el sector Marianitas de Caldern en el Distrito Metropolitano de Quito. Sobre un terreno de 25,000 mt.2 se construye una nave de 4,000 mt.2. En la nueva planta se instala toda la maquinaria trada de Cuenca y se adquiere una coextrusora de 3 capas, una impresora de tambor central a 6 colores, una laminadora sin solventes y varias convertidoras adicionales. Con esta maquinaria el portafolio de productos se amplia notablemente lo que permite a la empresa incursionar en mercados ms exigentes.Con el fin mantener la infraestructura de produccin siempre actualizada de acuerdo a los avances tecnolgicos, en el ao 2001 se incorpora una coextrusora de 3 capas de gran ancho, que permite la fabricacin de plstico de invernadero, una impresora a 8 colores de tambor central de alta resolucin y nuevas mquinas convertidoras.En el ao 2004 Flexiplast S.A. se convierte en la primera empresa ecuatoriana en instalar una coextrusora de 7 capas para productos de alta barrera y empaque al vaco. Para complementar esta maquinaria se adquiere una segunda impresora de tambor central a 8 colores y convertidoras para producir empaques tipo doypack con vlvula dosificadora, y bolsas con zipper.En el 2006, la planta es ampliada en 2.500 mt.2 de naves industriales. Se instalan nuevas lneas de produccin para bolsas camiseta, una impresora de 6 colores de nacho formato, una nueva laminadora de alta tecnologa y varias mquinas de conversin.A principios del 2008 se instala una nueva impresora a 8 colores de tecnologa gearless, que permite ampliar la capacidad de impresin en 5 millones de metros por mes. Se implementa la tecnologa laser-cut en el rea de conversin y con la importacin e instalacin en el mes de mayo de una nueva mquina para quemar cireles en forma digital Flexiplast S.A. cuenta con un sistema completo in-house de pre-prensa DIGITAL para la produccin interna de cireles de alta resolucin.Posteriormente en el 2010 se realiza una segunda ampliacin alcanzando xxxm2 e incluyendo una nueva coextrusora de 3 capas, una impresora geraless de 10 colores y una nueva nave para fabricacin de productos de poliestireno expandido.En el 2011 y 2012 se incopora otra laminadora sin solventes, y otra impresora de 8 colores de tecnologa gearless. En el 2013 dos nueva coextrusoras de alta productividad y una nueva lnea de termoformado para el negocio de poliestireno expandido.4. MARCO TEORICOVisin generalLlegar a ser un complejo industrial eficiente, de primer nivel tecnolgico y organizacional, lder en la provisin de empaques plsticos de calidad a nivel nacional y regional, estableciendo una relacin estratgica de Ganar-Ganar con nuestros clientes.MisinLograr un crecimiento sostenido de la empresa, generando progreso para sus empleados y rentabilidad adecuada para sus accionistas; utilizando financiacin en su mayora propia, manteniendo una situacin financiera saludable que permita una estabilidad operacional, a travs de la satisfaccin de los requerimientos y expectativas de nuestros clientes.

MICROAMBIENTECLIENTE

ProveedoresResinas plsticas y aditivosFlexiplast trabaja con los fabricantes de resinas plsticas y aditivos de mayor prestigio en el mundo. Empresas como Dow Chemical, Mobil Chemical, Hyundai Petrochemical, Schullman AG, Vifan, VAW Aluminium, y Samsung, entre otros, son nuestros proveedores.Manejamos todos los materiales utilizados en la industria de empaques flexibles como son: BOPP, BOPP metalizado, BOPP perlado, papel, foil de aluminio, PET, y todo tipo de coextrusiones poliolefnicas tricapa con materiales como LDPE, LLDPE, HDPE, PP, Metalocenos, EVA, PA6, Ionmeros, EAA, etc.Flexiplast adems garantiza la no utilizacin de material reciclado en la produccin de pelcula para empaques. La razn de esto es que una resina reciclada, por ms limpia que sea, tiene una degradacin trmica que afecta de manera negativa sus propiedades mecnicas y pticas. Todo el desperdicio industrial de Flexiplast se recicla principalmente para extrusin de tubera y produccin de bolsas de basura.TintasTrabajamos con los mejores proveedores de tintas a nivel internacional, como son SUN Chemical y BASF. Toda la mezcla e igualacin de color se realiza en nuestro laboratorio que cuenta con equipos de alta tecnologa, garantizado as una excelente consistencia en los colores de lote a lote.

COMPETENCIACompetencia DirectaConsideramos como competencia directa a todas las empresas que importan productos crnicos que por lo general tienen un gran posicionamiento de mercado a ms de ellas las empresas nacionales que tratan de optimizar sus procesos, tecnologas y produccin, tales como:

PLASTIEMPAQUES S.A. AMANCO PLASTIGAMA S.A. PICA PLASTICOS INDUSTRIALES CA SIGMAPLAST S.A. BOPP DEL ECUADOR S.A. BIC ECUADOR (ECUABIC) S.A. CRISTALTECH S.A. AGRICOMINSA, AGRICOLA COMERCIAL INDUSTRIAL S.A. (AGRICOMINSA) LATIENVASES S.A. EMPAQPLAST S.A.Competencia IndirectaExisten empresas que no cumplen con todos los requisitos pertinentes y que comercializan su produccin en forma artesanal ocupando un rubro importante en el consumo en estratos bajos, que al ser una poblacin muy numerosa el volumen de consumo es importante.

SUSTITUTOSEnvases de metalRecipiente rgido para contener productos lquidos y/o slidos, son generalmente de hojalata electroltica, o de lmina cromada, libre de estao. Otro material utilizado es el aluminio.Fundas de Papel y cartnEl papel es un material constituido por una delgada lmina elaborada a partir de pulpa de celulosa, una pasta de fibras vegetales molidas suspendidas en agua, generalmente blanqueada, y posteriormente secada y endurecida, a la que normalmente se le aaden sustancias como polipropileno o polietileno con el fin de proporcionarle caractersticas especiales.Empaques de maderaLa madera es un material orttropo, con distinta elasticidad segn la direccin de deformacin, encontrado como principal contenido del tronco de un rbol. Los rboles se caracterizan por tener troncos que crecen cada ao, formando anillos, y que estn compuestos por fibras de celulosa unidas con lignina. Las plantas que no producen madera son conocidas como herbceas.LNEA DE PRODUCTOS

Alta Barrera Pelculas de barrera para tapas FLEXI-VAC TP FLEXI-VAC TP-L Bolsas para empaque al vaco FLEXI-VAC POUCH-L FLEXI-VAC POUCH Pelcula de fondos para termoformados Pelcula para empaque de leche UHT Pelculas para empaques con atmosferas modificadas FLEXI-MAP C FLEXI-MAP / FLEXI-MAP C

Divisin AgrcolaLminas de invernadero Ni Bz Ni Bz Termic HSBZ Bicolor HSBTTZ Termic Rojos Hs Bz

CANALES

Tendencias del MercadoLa innovacin permanente de los productos Flexiplast S.A los cuales se caracterizan por su excelente presentacin, calidad sanitaria en su elaboracin, precios competitivos, estrategias de promocin, etc., hacen que el mercado tenga claras tendencias al alza.Se evidencia el aumento de la demanda de estos productos y las posibilidades reales de la empresa con su variedad de empaques asociados a la buena imagen. El consumo de los productos, est ligado al aumento de la calidad y presentacin, que antes no era comn en el Ecuador. El aumento en el consumo de alimentos que presenten un embasado llamativo.

Canales de distribucin

Productor ----- Distribuidor ----- Proveedor ----- Cliente finalProductor ------Distribuidor ----- Supermercado

Todo este proceso de calidad total en la elaboracin de los productos, debe necesariamente estar acompaado de un eficiente medio de distribucin que tenga como un fin vital, el conservar y garantizar al consumidor un producto alimenticio inocuo, que no le cause dao a la salud y por ende lo pueda consumir con la plena seguridad de contar con un alimento sano.Los canales de distribucin deben reunir algunos requisitos indispensables, tales como:a) Cubrir el mercado ya establecido.b) Buscar nuevas plazas.c) Mantener e incrementar el deseo de consumir productos garantizados.d) Innovar constantemente la presentacin del producto en lugares de expendio.f) Mantener relaciones de cordialidad con el proveedor y consumidor final.

MACROAMBIENTEEn Flexiplast S.A., como empresa ecuatoriana, nos sentimos orgullosos de ser parte de programas y proyectos que contribuyen con nuestra comunidad, la preservacin del medio ambiente y el desarrollo del pas.Con la comunidad Dejemos huellasFlexiplast S.A. produce las fundas de basura en tamaos industrial, domstica y bao para la fundacin Dejemos Huellas, que mantiene los programas Mi Ahijado y Educa con su escuela Monte Carmelo, adems del taller de costura Kesiah. La utilidad que se genera por la venta de estas bolsas que son comercializadas a travs de la cadena Supermaxi, es entregada a la fundacin. El programa Educa mantiene la escuela Monte Carmelo, que actualmente ofrece educacin hasta sexto ao de bsica a nios de los sectores de Llano Chico, La Bota y el Carmen Bajo en Quito. Cada ao va aumentando niveles a medida que los nios van creciendo. Flexiplast S.A. aporta con alrededor del 10% de los gastos educativos de los nios.Con el pas Cdigo de conductaNuestra empresa cumple estrictamente sus obligaciones fiscales ya que pensamos que a travs de las mismas estamos contribuyendo al desarrollo de nuestro pas. Pagamos puntualmente nuestro impuesto a la renta, el impuesto al valor agregado recaudado, las retenciones en la fuente, los derechos arancelarios de nuestras importaciones y las tasas e impuestos municipales.Nuestras relaciones laborales se desarrollan bajo estricto apego al Cdigo de Trabajo. Los beneficios sociales para nuestros empleados van ms all de lo requerido por la ley. El servicio de alimentacin incluye todos los grupos alimentarios requeridos para una adecuada nutricin y el 98% del costo del mismo es absorbido por la empresa. De igual forma, nuestro dispensario mdico atiende no solo a nuestros empleados, sino a sus cnyuges e hijos.Nuestro lema con nuestros clientes es hacemos lo que decimos y decimos la verdad. El desarrollo de cada producto requerido por nuestros clientes se hace pensando en lograr el mejor producto que satisfaga sus necesidades a los costos ms convenientes, utilizando la mejor materia prima disponible en el mercado y la tecnologa ms avanzada, con un ndice de rentabilidad adecuado y justo para ambas partes. Los proveedores de Flexiplast S.A. son lderes en el mercado nacional e internacional en sus respectivos campos de accin. Buscamos desarrollar relaciones a largo plazo, basadas en la mutua confianza y el puntual cumplimiento de las obligaciones de ambas partes. Nuestro proceso de compras nos permite adquirir los mejores productos disponibles al mejor precio, evitando en la mayora de casos la intermediacin

TECNOLOGIAFlexiplast S.A. es una empresa que se mantiene a la vanguardia tecnolgica mundial, actualizando sus procesos, equipos, maquinaria y software continuamente en funcin de los avances tecnolgicos del mercado.Nuestro sistema ERP JD Edwards, desarrollado por Oracle, adems de los registros contables, facturacin y compras, incluye todo el proceso de produccin, desde la bodega de materia prima hasta la bodega de producto terminado y despacho.En todas las secciones, cada mquina cuenta con una computadora en red con el servidor central, por lo que cada etapa dentro de cada orden de produccin es registrada a travs de un cdigode barras que nos permite contar con informacin completa del producto en tiempo real.Nuestros ingenieros estn continuamente actualizndose sobre las nuevas tendencias, materia prima y equipo disponible con el fin de poder mantenernos como una de las empresas lderes en la produccin de plsticos flexibles en Latinoamrica.POLITICAPolticas de CalidadNuestra poltica de calidad tiene como objetivo: Satisfacer y cumplir con los requisitos de nuestros clientes logrando as su FIDELIZACIN, generando la rentabilidad adecuada para los accionistas a travs de la provisin de productos y empaques plsticos, mediante el trabajo en equipo, en un ambiente adecuado y seguro, el uso eficiente de nuestros recursos, el uso de la tecnologa adecuada y la constante innovacin de nuestros productos y procesos.NATURALEZACon el ambiente ENERMAXFlexiplast S.A. fue la empresa promotora del proyecto hidroelctrico Calope desarrollado por Enermax. Nuestra central hidroelctrica, ubicada en la provincia de Cotopaxi, cerca de La Man, tiene una capacidad instalada de 16.6 megawatios de energa limpia, eficiente y econmica, con lo que se alivia de esta carga al sistema nacional interconectado.El proyecto est reconocido en la ONU como Mecanismo de Desarrollo Limpio, ya que evita el envo al ambiente de gases con efecto invernadero. Por ejemplo durante el ao 2007, se evito el envo de 61,000 toneladas de estos gases.Con el ambiente-Produccin de plsticos Oxo-BiodegradablesEn marzo del 2008 Flexiplast S.A. se convirti en la primera empresa ecuatoriana en lanzar al mercado las primeras fundas oxo-biodegradables, producto desarrollado para Corporacin Favorita, en formato de bolsas camiseta para empacar las compras que realizan sus clientes en todos sus locales de la cadena Supermaxi a nivel nacional.La composicin de la nueva funda biodegradable incluye un aditivo desarrollado en Canad, bajo la tecnologa TDPA (Aditivos Plsticos Totalmente Degradables, por sus siglas en ingls), que son agregados durante el proceso regular de extrusin del polietileno para que este se degrade luego de su desecho y posteriormente se biodegrade en un tiempo definido. El proceso se llama OXO-BIODEGRADACION, y est reconocido por la norma ASTM D6954-04 en Norteamrica.Normalmente el plstico toma ms de treinta aos en degradarse en partculas pequeas de plstico que no regresan al medio ambiente. Durante el proceso de OXO-BIODEGRADACION, en una primera etapa el plstico, por accin del oxgeno, se degrada y convierte en fragmentos pequeos que absorben agua. En la segunda etapa, las molculas degradadas son tan pequeas que permiten que los microorganismos ingieran los productos degradados y produzcan dixido de carbono, agua y biomasa; retornando de esta manera el plstico al medio ambiente como productos orgnicos.Paralelamente, Flexiplast desarroll su propia lnea para bolsas de basura oxo-biodegradables bajo la marca LA ECOLOGICA. Este producto fue lanzado al mercado en tamaos industrial, cocina y bao. Con estas iniciativas nuestra empresa est promoviendo una cultura de cambio en cuanto al tipo de productos plsticos amigables con el ambiente que se pueden desarrollar y esperamos que poco a poco nuestros clientes vayan solicitando este tipo de tecnologa en la produccin de sus empaques.

5. CONCLUSIONES Flexiplast, es una empresa conresponsabilidad social, con firme compromiso del crecimiento social del pais. Ao a ao integra a su grupo humano a ms personas con la finalidad de generar bienestar. La empresa desarrolla su actividad en un entorno concreto que se compone de una serie de fuerzas que tienen incidencia sobre la actividad empresarial. Por lo tanto,el entorno empresarial hace referencia a los factores externos a la empresa que influyen en la empresa y que condicionan su actividad El entorno empresarial hace referencia a los factores externos a la empresa que influye en la empresa y condicionan su actividad y por ende su relacin e interaccin con sus usuarios o benefactores es decir sus clientes.

6. BIBLIOGRAFA ACHROL, R. S. (1997): Changes in the Theory of Interorganizational Relations in Marketing: Toward a Network Paradigm, Journal of the Academy of Marketing Science, vol. 25, n 1, pp.71. http://www.flexiplast.com/web/empresa/equipo-humano.