mengelola pengetahuan organisasi nirlaba

LOKALATIH MENGELOLA PENGETAHUAN ORGANISASI NIRLABA

“ If money is your hope for independence, you will never have it. The only real security that a man will have in this world is a reserve of knowledge,experience, and ability.Henry Ford

KERANGKA Pengelolaan Pengetahuan ONL

SESI SATU: Kenapa ONL H A R U S Mengelola Pengetahuan?

SESI DUA: Pemetaan ARUS dan ALUR Pengetahuan dalam ONL

SESI TIGA: KONVERSI dan SPIRALISASI Pengetahuan demi Keberlanjutan ONL

SESI EMPAT:MUARA dari Dua Arus Pengetahuan ONL

MATERI LOKALATIH

SESI SATU

KENAPA ONL H A R U SMENGELOLA PENGETAHUAN?

KARAKTERISTIK KHUSUS ORGANISASI NIRLABA

• Sumber daya entitas berasal dari para penyumbang yang tidak mengharapkan pembayaran kembali atau manfaat ekonomi yang sebanding dengan jumlah sumber daya yang diberikan.

• Tidak berorientasi pada laba/profit, memberikan jasa/layanan tanpa bertujuan memupuk laba.

• Tidak ada kepemilikan seperti lazimnya pada organisasi bisnis (jika terdapat kepemilikan dalam organisasi nirlaba hal tersebut tidak mencerminkan proporsi pembagian sumber daya organisasi).

ANALISA KONTEKS KEKINIAN ORGANISASI NIRLABA

• Perubahan apa yang terjadi pada ONL dalam 3 – 5 tahun terakhir?

• Kecenderungan/trend apa yang akan terjadi dalam kurun waktu 3 – 5 tahun ke depan?

• Apa yang Anda bayangkan tentang ONL, 5 tahun yang akan datang?

• Identifikasi kata kunci untuk:TANTANGAN – CHALLENGES PELUANG – OPPORTUNITIES

TANTANGAN

“ If you want to know your thought 5 years ago then look at your reality now, and if you want to know how your reality is going to be 5 years from now then look at your thought now!Deepak Chopra

SWOT: MELIHAT KE LUAR, MENENGOK KE DALAM

OPPORTUNITIES/ CHALLENGES STRENGTH

WEAKNESS/LIMITATIONS THREAT

SWOT: MELIHAT KE LUAR (Opportunities/Challenges – Threat)

MELIHAT KE LUARmengidentifikasi ancaman dan tantangan, menemukan peluang baru

OPPORTUNITIES/ CHALLENGES

THREAT

SWOT: MENENGOK KE DALAM (Strength – Weakness/Limitations)

STRENGTH

WEAKNESS/LIMITATIONS

MENENGOK KE DALAM

mengenali kekuatan,

menggeser garis keterbatasan dan

melakukan MOBILISASI

SUMBER DAYA

MOBILISASI SUMBER DAYAOrganisasi Nirlaba?

SUMBER DAYA ORGANISASI NIRLABA

Sumber daya mencakup sumber daya manusia (keahlian, pengetahuan dan konsep/pemikiran) dan barang seperti uang, material, informasi, atau bentuk lainnya yang digunakan bagi mencapai tujuan organisasi.

Sumber daya dapat berbentuk sumber daya keuangan maupun non-keuangan yang mendukung pemenuhan kebutuhan organisasi.

MOBILISASI SUMBER DAYA ORGANISASI NIRLABA

Mobilisasi sumber daya berarti perluasan sumber-sumber daya, dan peningkatan keterampilan, pengetahuan dan kapasitas dalam pengelolaan sumber daya yang dimiliki organisasi.

Mobilisasi sumber daya adalah upaya yang memastikan tercukupinya sumber daya organisasi dalam pengembangan, pelaksanaan dan keberlanjutan pencapaian visi dan misi organisasi.

manusia/jasa barang

non finansial finansial

perluasan sumber daya

peningkatan ketrampilan

pengembangan

MISI ORGANISASI

VISI ORGANISASI

pengelolaan sumber dayapeningkatan pengetahuan

peningkatan kapasitas

pelaksanaan keberlanjutan

kegiatan proyek programPERAN MOBILISASI SUMBER DAYA DALAM ORGANISASI

JENIS SUMBER DAYA ORGANISASI NIRLABA

LANTAS, KENAPA ORGANISASI NIRLABA H A R U S MENGELOLA PENGETAHUAN?

PENGELOLAAN PENGETAHUAN ORGANISASI NIRLABA

PERTUMBUHANKEBERLANJUTANsebagai bagian dari

mobilisasi sumber daya organisasi

PENGUAT DAYA UNGKIT SUMBER DAYA ORGANISASI

PENGUAT RADAR SENSITIVITAS ORGANISASI

dalam menghadapi dinamika perubahan yang begitu cepat

PERTUMBUHANKEBERLANJUTAN

OBYEK (Data dan Informasi)

AGEN (Individu)

KONTEKS (Organisasi)

DIMENSI PENGELOLAAN PENGETAHUAN DALAM ORGANISASI

The future is unwritten, but how we imagine it to be can influence present attitudes and behaviors, much in the same way that our individual and collective histories can define who we are and how we act.Richard Watson

“

TUJUAN DAN HASIL PENGELOLAAN PENGETAHUAN ORGANISASI NIRLABA

TUJUAN

Pada dimensi OBYEK

Pada dimensi AGEN

Pada dimensi KONTEKS

Apa tujuan pengelolaan pengetahuan pada organisasi Anda per masing-masing dimensi pengelolaan?

HASIL YANG DIHARAPKAN

SESI DUA

PEMETAAN ARUS DAN ALUR PENGETAHUAN DALAM ONL

MARI, KITA LIHAT DULU BEBERAPA PREMIS UMUM MENGENAI PENGELOLAAN PENGETAHUAN!

HIRARKI PENGETAHUAN (Data-Informasi-Pengetahuan-Kebijaksanaan)

Wisdom

Knowledge

Information

DataFacts, figures, observations

Data with interpretations

Information in contexts, with understanding and meaning

Knowledge with insight


Wisdom

Knowledge

Information

DataProcessing transactions

Decision making

Setting direction

Mentoring

Operational context

Managerial context

Strategic context

Historical context

CONTEXT PURPOSES

MODEL S E C I (Socialization-Externalization-Combination-Internalization)

SOCIALIZATIONCreating tacit

knowledge through share direct experience

tacit

EXTERNALIZATIONArticulating tacit

knowledge through dialog and reflection

tacit

tacitexplicit

COMBINATIONSystematizing

(collecting, reviewing, editing, connecting) explicit knowledge

and information

explicit

explicit

INTERNALIZATIONLearning and

acquiring new tacit knowledge by practice and simulation

tacit

explicit

SIKLUS DASAR PENGELOLAAN PENGETAHUAN

Identification and Capture

Organize and Storage

Sharing and Collaborate

Application and Use

Discover and Create

BEBERAPA PREMIS UMUM PENGELOLAAN PENGETAHUAN ORGANISASI NIRLABA

• Pengetahuan akan memperkuat radar sensitivitas organisasi, dalam menghadapi dinamika perubahan yang begitu cepat,

• Pengetahuan akan memperkuat daya ungkit sumber daya organisasi, sebagai bagian dari strategi mobilisasi sumber daya organisasi,

• Pengetahuan akan membantu organisasi menjamin pertumbuhan dan keberlanjutan pada 3 dimensi kelolaan (obyek, agen dan konteks).

BEBERAPA PREMIS UMUM PENGELOLAAN PENGETAHUAN ORGANISASI NIRLABA

• Pengetahuan adalah informasi yang telah di –interprestasi, telah ditafsirkan, di maknai,Sedangkan informasi adalah hasil pengolahan data, dan data adalah hasil pengamatan fakta/kejadian tertentu.

• Pengetahuan dapat berupa pengetahuan tacit dan pengetahuan explicit, Pengetahuan tacit akan terbangun terlebih dahulu, namun memerlukan waktu dalam proses pematangannya. Perubahan dari pengetahuan tacit menjadi pengetahuan explicit dan kemudian menjadi pengetahuan tacit kembali membutuhkan model intervensi khusus.

• Pengelolaan pengetahuan memiliki siklus yang tersambung, dan kesinambungannya mensyaratkan organisasi menjadi organisasi pembelajar.

LANTAS, SEPERTI APA BENTUK PETA ARUS DAN ALUR PENGETAHUAN DI DALAM ORGANISASI NIRLABA?

ARUS PENGETAHUAN DALAM ORGANISASI NIRLABA

Terdapat dua arus pengetahuan utama dalam organisasi, sesuai dengan karakteristik organisasi nirlaba:

• Arus pengalaman yang kemudian harus dikelola selaras dengan budaya organisasi,

• Arus informasi yang bermula dari data dan kemudian harus dikelola secara sistemik.

Kedua arus pengetahuan tersebut merupakan bagian yang saling tidak terpisahkan karena memiliki titik awal yang sama dan akan membentuk satu muara yang sama.

ARUS INFORMASI

ARUS PENGALAMAN

kejadiankegiatan

fakta

ingatan organisasi

pengetahuan tacit per individu

proses pengolahan

dataMUARA

PENGETAHUAN

Knowledge, like air, is vital to life. Like air, no one should be denied it.Alan Moore, V for Vendetta

“

Knowledge is power. Power to do evil, or power to do good. Power itself is not evil. So knowledge itself is not evil.Veronica Roth, Allegiant

“

SESI TIGA

KONVERSI DAN SPIRALISASIPENGETAHUAN DEMI KEBERLANJUTAN ONL

“ In a world of change, the learners shall inherit the earth, while the learned shall find themselves perfectly suited for a world that no longer exists.Eric Hoffer

Di dunia yang tak henti berubah, para pembelajar akan mewarisi bumi, sementara yang berhenti belajar akan berpuas diri, merasa layak mendapat seisi dunia—dunia yang sejatinya sudah tiada: berubah!Eric Hoffer

“

KITA AKAN MENENGOK SEJENAK TUJUANPENGELOLAAN PENGETAHUAN ORGANISASI NIRLABA:

PENGELOLAAN PENGETAHUAN ORGANISASI NIRLABA

PERTUMBUHANKEBERLANJUTANsebagai bagian dari

mobilisasi sumber daya organisasi



dalam menghadapi dinamika perubahan yang begitu cepat

LANTAS, BAGAIMANA PETA JALAN MENUJU PERTUMBUHAN DAN KEBERLANJUTAN ORGANISASI NIRLABA?




ARUS PENGALAMAN

ARUS INFORMASI

MUARA PENGETAHUAN

INGATAN ORGANISASI

KONVERSI PENGETAHUAN

SPIRALISASI PENGETAHUAN


ARUS INFORMASI

ARUS PENGALAMAN

kejadiankegiatan

fakta

ingatan organisasi

proses pengolahan

dataMUARA

PENGETAHUAN


pengetahuan tacit I

(aksen)

KONVERSI PENGETAHUANplanningvisioning

PENDEKATAN BUDAYA ORGANISASI

PENDEKATAN SISTEMIK

SPIRALISASI PENGETAHUAN DALAM ORGANISASI NIRLABA

Spiralisasi pengetahuan merupakan proses akumulasi pengetahuan yang berkesinambungan, yang bekerja pada 3 dimensi pengetahuan. Spiralisasi pengetahuan dilakukan dengan pendekatan khusus per masing-masing arus pengetahuan.

• Pendekatan budaya organisasi untuk pengelolaan arus pengalaman,

• Pendekatan sistemik (sistem manajemen data dan informasi) untuk pengelolaan arus informasi.

KONVERSI PENGETAHUAN DALAM ORGANISASI NIRLABA

Konversi pengetahuan bekerja seperti layaknya konversi energi. Penguasaan pengetahuan akan memberikan kesempatan bagi organisasi mengembangkan inovasi dan kreasi sesuai dengan hasil pembacaan radar atas dinamika lingkungan eksternal.Tujuan utama konversi pengetahuan adalah untuk menemukan ruang relevansi baru yang paling strategis bagi organisasi. Keberlanjutan adalah soal penemuan titik relevansi baru dalam tatanan yang akan selalu berubah dan berkembang dinamis.

Learn! akan mencoba untuk memberikan ruang bagi proses pembelajaran dan pertumbuhan bersama masyarakat sipil di Indonesia.

Membangun kecakapan, menguatkan kapasitas, adalah salah satu upaya vital kita sebagai individu, kelompok maupun sebagai organisasi untuk dapat tetap menjadi relevan dalam merespon setiap perkembangan dinamika dan pengaruh eksternal yang bergulir sungguh cepat saat ini. Karena kita sadar bahwa hanya perubahan-lah yang abadi di dunia ini.

Learn.or.id, Profil

“

BENTUK INOVASI HASIL DARI KONVERSI PENGETAHUAN

SUMBER DAYA

LING-KUNGAN

VISI/MISI,NILAI-NILAI

Inovasi

• Inovasi Strategi• Inovasi Teknologi• Inovasi Proses• Inovasi Struktur• Inovasi SDM• Inovasi Budaya

MODEL KREASI HASIL DARI KONVERSI PENGETAHUAN

LAMA BARU

LAMA

BARU

LAYA

NAN

JASA

PENERIMA MANFAATLAMA BARU

LAMA

BARU

LAYA

NAN

JASA

PENERIMA MANFAAT

BENTUK KREASI HASIL DARI KONVERSI PENGETAHUAN

Penciptaan PRODUK (Berikan nama, berikan

logo, tagline, dan tiupkan roh kehidupan)

pengembangan

MISI ORGANISASI

VISI ORGANISASI

pelaksanaan

kegiatan proyek program

tools/perangkat

menu layanan

unit layanan

kerja kolaborasi

keberlanjutan

“ We can not solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them,The world as we have created it is a process of our thinking. It cannot be changed without changing our thinking. Albert Einstein

INOVASI DAN KREASI HASIL PENGELOLAAN PENGETAHUAN ORGANISASI NIRLABA

BENTUK

INOVASI

KREASI

Apa inovasi dan kreasi hasil pengelolaan pengetahuan organisasi yang terpikirkan oleh Anda saat ini?

MODAL DASAR/PEMICU

SESI EMPAT

MUARA DARI DUA ARUS PENGETAHUAN ONL

DI MANA LETAK MUARA DARI DUA ARUS PENGELOLAAN PENGETAHUAN ORGANISASI NIRLABA?

ARUS INFORMASI

ARUS PENGALAMAN

kejadiankegiatan

fakta

ingatan organisasi


proses pengolahan

dataMUARA

PENGETAHUAN


PENDEKATAN SISTEMIK





Application and Use

Discover and Create

ingatan organisasi

TINGKAT PENGETAHUAN PADA MUARA ARUS PENGETAHUAN




Application and Use

Discover and Create

ORGANIZATIONAL MEMORY

STORE

RETRIEVE

DISTRIBUTE

MODIFY

TINGKAT PENGETAHUAN PADA MUARA ARUS PENGETAHUAN




Application and Use

Discover and Create

Lesson Learned

Best Practises

Experince

Through learning we re-create ourselves. Through learning we become able to do something we never were able to do. Through learning we re-perceive the world and our relationship to it. Through learning we extend our capacity to create, to be part of the generative process of lifePeter M. Senge

“

ORGANISASI NIRLABA SEBAGAI ORGANISASI PEMBELAJAR

Untuk mengelola muara arus pengetahuan organisasi dan mengembangkannya sebagai ingatan kolektif organisasi, organisasi nirlaba harus menjadi organisasi pembelajar.

ORGANISASI PEMBELAJAR

PONDASI BELAJARKE

TERA

MPILA

N BE

LAJA

R

KOND

ISI P

EMUN

GKIN

BELA

JAR

KEBI

ASAA

N

BELA

JAR


PONDASI BELAJAR Rasa saling percaya dan budaya belajar dalam organisasi

KETERAMPILAN BELAJAR

• Keterampilan memecahkan masalah secara sistemik,• Keterempilan melakukan pendekatan baru,• Keterampilan belajar dari pengalaman,• Keterampilan belajar dari kesuksesan pihak lain,• Keterampilan mentransfer pengetahuan dengan cepat dan

efisien (dari explicit menjadi tacit).



KONDISI PEMUNGKIN BELAJAR

• Kepemimpinan yang mendukung,• Struktur dan kebijakan organisasi,• Sistem dan teknologi pengelolaan data dan informasi,• Perangkat pengelolaan organisasi,• Sarana dan praarana,• Mekanisme penghargaan organisasi.

ELEMEN PEMBENTUK KONDISI PEMUNGKIN ORGANISASI PEMBELAJAR

BUDAYA ORGANISASI

SISTEM

TEKNOLOGI

KONDISI PEMUNGKIN



KEBIASAAN BELAJAR

• Disiplin berpikir sistemik,• Disiplin belajar diri,• Disiplin belajar tim,• Disiplin belajar organisasi dan jaringan.

LANGKAH AWAL MENUJU ORGANISASI PEMBELAJAR

INTERVENSI A

Keterampilan Belajar

Kondisi Pemungkin

Kebiasaan Belajar

Bentuk intervensi awal apakah yang mungkin dilakukan agar organisasi Anda mampu menjadi organisasi pembelajar?

INTERVENSI B

SEBENTAR, APAKAH SAAT INI KITA SUDAH BENAR-BENAR MEMAHAMI TENTANG PENGELOLAAN PENGETAHUAN?

CATATAN PEMAHAMAN TENTANG PENGELOLAAN PENGETAHUAN

• Kita memahami kenapa ONL harus melakukan pengelolaan pengetahuan (pertumbuhan dan keberlanjutan organisasi: pengelolaan pengetahuan akan menguatkan radar sensitivitas dan menguatkan daya ungkit sumber daya),

• Kita memahami bahwa pengelolaan pengetahuan akan menyasar 3 dimensi organisasi (obyek, agen dan konteks),

• Kita memahami hirarki pengetahuan (dan kita mengerti bahwa pengetahuan mencakup pengetahuan explicit dan tacit),


• Kita juga memahami bahwa muara pengetahuan atau ingatan organisasi terbangun dari 2 arus pengetahuan, yang masing-masing membutuhkan model pengelolaan khusus (arus pengalaman dikelola menggunakan pendekatan budaya organisasi dan arus informasi akan dikelola menggunakan pendekatan sistemik).

• Kita memahami bahwa untuk membuat muara pengetahuan atau ingatan organisasi mampu memenuhi tujuan pengelolaan (pertumbuhan dan keberlanjutan – radar dan daya ungkit) maka dibutuhkan spiralisasi dan konversi pengetahuan,


• Kita juga memahami bagaimana bentuk spiralisasi dan konversi tersebut (akumulasi yang berkesinambungan, inovasi dan kreasi),

• Kita memahami dimensi pengelolaan pengetahuan di dalam muara organisasi (siklus pengelolaan pengetahuan, bentuk pengetahuan dan siklus pengelolaan ingatan organisasi),

• Kita memahami bahwa pengelolaan pengetahuan membutuhkan organisasi pembelajar, dan kita tahu prasyaratnya (pondasi, keterampilan, kondisi pemungkin dan habitat belajar),


• Kita juga memahami terdapat 3 elemen utama pembentuk kondisi pemungkin pengelolaan pengetahuan pada organisasi pembelajar (budaya organisasi, sistem dan elemen baru yaitu: teknologi, terutama TIK – teknologi informasi dan komunikasi).

• Nah, jika demikian, kapan, di mana dan bagaimana pengetahuan organisasi LAHIR? (data adalah hasil pengamatan fakta/kejadian tertentu, informasi adalah hasil pengolahan data, dan pengetahuan adalah informasi yang telah diinterprestasi, telah ditafsirkan, di maknai).


DISINILAH LETAK KUNCI PERMASALAHAN PENGELOLAAN PENGETAHUAN ORGANISASI NIRLABA : SEBERAPA JAUH ORGANISASI NIRLABA MAMPU MELAHIRKAN PENGETAHUAN?Baik bagi masing-masing individu, organisasi dan jaringan, juga bagi komunitas, masyarakat luas dan bangsa.

Ilmu pengetahuan, Tuan-tuan, betapa pun tingginya, dia tidak berpribadi. Sehebat-hebatnya mesin, dibikin oleh sehebat-hebat manusia, dia pun tidak berpribadi. Tetapi sesederhana-sederhana cerita yang ditulis, dia mewakili pribadi individu atau malahan bisa juga bangsanya. Kan, begitu, Tuan Jenderal?

Pramoedya Ananta Toer, Jejak Langkah

“


PENGELOLAAN PENGETAHUAN ORGANISASI NIRLABA SESUNGGUHNYA BERMAKNA GANDA :Bagaimana kita mampu melahirkan, memproduksi pengetahuan dan bagaimana kemudian kita mampu mengelola pengetahuan tersebut untuk mendukung pencapaian tujuan-tujuan organisasi, serta lebih jauh lagi bagaimana pengelolaannya akan mampu melahirkan pengetahuan-pengetahuan baru secara berkesinambungan.

MARI, SEKILAS KEMBALI MENGINGAT BEBERAPA HAL DAN MENEMUKAN KESIMPULAN AKHIR HARI INI!


Wisdom

Knowledge

Information

DataFacts, figures, observations

Data with interpretations

Information in contexts, with understanding and meaning

Knowledge with insight


Knowledge is information in contexts, with understanding and meaning.Pengetahuan adalah informasi yang telah diinterprestasi, telah ditafsirkan, di maknai.

PENGETAHUAN ADALAH IKATAN MAKNA





Application and Use

Discover and Create


Bagaimana mengelola pengetahuan adalah soal bagaimana mengikat makna!

TANGKAP!IKAT! MAKNAI! NAMAI!DISTRIBUSI!

TIKAMMATI !


Muara pengetahuan harus menjadi tempat terjadinya pemuaraan makna, ingatan kolektif organisasi adalah hasil pemaknaan kolektif.Pemaknaan pada muara pengetahuan akan menghasilkan ARUS BALIK yang akan memandu pengelolaan arus pengalaman dan arus informasi.ARUS BALIK akan menjadi dasar pengembangan pendekatan budaya organisasi dan pendekatan sistemik bagi pengolahan data dan informasi.

ARUS INFORMASI

ARUS PENGALAMAN

kejadiankegiatan

fakta

ingatan organisasi


proses pengolahan

dataMUARA

PENGETAHUAN


PENDEKATAN SISTEMIK

ARUS BALIK

ARUS BALIK




ARUS PENGALAMAN

ARUS INFORMASI

MUARA PENGETAHUAN

INGATAN ORGANISASI

KONVERSI PENGETAHUAN


ARUS BALIK

ARUS BALIK

Biarlah hati ini patah karena sarat dengan beban, dan biarlah dia meledak karena ketegangan. Pada akhirnya perbuatan manusia menentukan, yang mengawali dan mengakhiri. Bagiku, kata-kata hiburan hanya sekedar membasuh kaki. Memang menyegarkan. Tapi tiada arti. Barangkali pada titik inilah kita berpisah.

Pramoedya Ananta Toer, Arus Balik

“

T E R I M A K A S I H

mengelola pengetahuan organisasi nirlaba

Government & Nonprofit

you will never have

identifikasi kata kunci

keberlanjutan onl sesi

berbentuk sumber daya

pengelolaan sumber daya

jumlah sumber daya

mobilisasi sumber daya

mencapai tujuan organisasi