memoria federació salut mental cv · 2018. 6. 5. · la federació salut mental cv acoge gran...
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Memoria Federació Salut Mental CV
Memoria de las Actividades
Ejercicio 2017
MEMORIA FEDERACIÓ SALUT MENTAL CV-SENSIBILIZACIÓN EN SALUD MENTAL
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Índice
1. INTRODUCCIÓN ………………………………………………………………………….…..
2. BREVE CONTENIDO DE LAS ACTUACIONES REALIZADAS…….…………………………...
3. CALENDARIZACIÓN DE LAS ACCIONES ……………………………………………………………
4. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD …………………………………………………
5. EVALUACIÓN DE LOS OBJETIVOS ……………………………………………………………………..
6. RESUMEN ECONÓMICO……………………………………………………………………………………
MEMORIA FEDERACIÓ SALUT MENTAL CV-SENSIBILIZACIÓN EN SALUD MENTAL
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1. INTRODUCCIÓN
La Federació Salut Mental CV es una entidad de Ámbito Autonómico que desarrolla su labor en la
Comunitat Valenciana, trabajando principalmente para personas con problemas de salud mental y sus
familiares.
La Federació Salut Mental CV acoge gran parte del movimiento asociativo de familiares y personas con
problemas de salud mental de la Comunitat Valenciana, e impulsa y apoya la creación de nuevas
asociaciones, especialmente aquellas asociaciones creadas y gestionadas por personas con problemas
de salud mental.
La Federació Salut Mental Comunitat Valenciana, es una organización social sin ánimo de lucro, que
agrupa, actualmente, 28 asociaciones y 2 fundaciones, situadas a lo largo de toda la Comunitat
Valenciana.
La Federació Salut Mental CV, además de llevar a cabo sus propios programas, coordina los programas y
servicios que prestan sus entidades miembro.
LA FEDERACIÓ SALUT MENTAL CV EN DATOS
La labor de la Federació Salut Mental CV no se centra únicamente en los familiares y personas con problemas de salud mental. Las campañas de sensibilización, prevención y promoción de la salud mental tienen como público objetivo la población en general de toda nuestra comunidad, en ocasiones se traspasa fronteras debido a la globalización de las redes sociales, llegando a todo el territorial nacional e internacional.
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La Federació Salut Mental Comunitat Valenciana tiene como finalidad genérica
“La adopción de todas las medidas que contribuyan
a la mejora de la calidad de vida de las personas
afectadas por un problema de salud mental,
y la de sus familiares”
La Federació Salut Mental CV, entre otros, ha llevado a cabo en este 2017 las siguientes tareas:
• Impulsar el movimiento asociativo y la participación de personas con problemas de salud
mental fomentando su empoderamiento
• Orientar a familiares y personas con problemas de salud mental
• Fomentar entre las asociaciones miembro la prestación de servicios de calidad
complementarios a la red de salud mental
• Promover el modelo de recuperación
• Informar de manera personalizada acerca de la existencia de los recursos de atención
disponibles en la Comunidad Valenciana
Estas tareas se explican a través de las actividades incluidas en los siguientes programas desarrollados
durante 2017
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2. BREVE CONTENIDO DE LAS ACTUACIONES REALIZADAS
Actividades desarrolladas por la Federació Salut Mental CV
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OBJETIVOS ESPECÍFICOS ACTIVIDAD
1. Reducir el autoestigma, fomentando la participación activa de las personas con problemas de salud mental
Co-organización de las III Jornadas de usuarios
2. Sensibilización de la población general Co-organización del Día Mundial de Salud Mental 2017
3.
Fomentar que personas con problemas de salud mental participen en la redacción de políticas autonómicas que les afecten directamente.
Participación activa de las personas con problemas de salud mental en mesas de trabajo con la administración Comités Pro Salud Mental en Primera Persona
4. Informar a la sociedad en general de los servicios y recursos de salud mental
Transmisión de información veraz y actualizada desde los servicios de información y asesoramiento y de comunicación y difusión
5. Trasladar a la sociedad en general la realidad del colectivo
Actualización y mantenimiento continuo de Medios digitales de la Federació
6. Denunciar noticias e informaciones estigmatizantes en los medios de comunicación
Servicio: Alerta Estigma
7. Articular las campañas difundidas por la confederación nacional y adaptarlas a la Comunitat valenciana
Participación en campañas nacionales
8.
Sensibilizar a alumnos de último curso de periodismo y fomentar buenas prácticas en la publicación de noticias relativas a la salud mental
Participación clase de periodismo
9. Difundir buenas prácticas en la redacción de noticias relativas a la salud mental
Encuentro con periodistas
10. Sensibilizar a alumnos de diferentes edades Campaña de sensibilización en colegios
11. Sensibilizar a profesionales, familiares y personas con problemas de salud mental
VIII Jornadas Federació
12. Intercambio de buenas prácticas en sensibilización
Jornadas y reuniones de formación e intercambio de buenas prácticas
13. Defensa de derechos Asesoría Jurídica Comité Jurídico de la Confederación Vigilancia en la Calidad de Atención Taller de Derechos Taller de Fomento y Formación en Revisión de la Modificación de la Capacidad Jurídica
14. Fomento de la participación Servicio de Mediación e Intermediación Taller de Comunicación
15. Otras acciones complementarias Reuniones Coordinación de programas a nivel nacional Coordinación de programas subvencionados por el IRPF Apoyo a entidades
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1. Co-organización III Jornada de usuarios
La Federació Salut Mental CV suele coorganizar estas
jornadas junto con otras entidades del sector.
La jornada habitualmente consiste en un encuentro
de personas con problemas de salud mental para
debatir sobre temas relevantes en salud mental
desde el punto de vista del propio usuario.
Este debate tiene como objetivo evitar el aislamiento
de las personas con problemas de salud mental,
fomentando la participación activa.
En esa línea, este año se ha trabajado en el proceso de empoderamiento de las personas con problemas
de salud mental con el fin de que sean ellas mismas las que se encarguen en exclusiva de la organización
y coordinación de la actividad, teniendo los apoyos puntuales que necesiten por parte del personal de la
Federació.
Por dicho motivo, la Jornada de Usuarios prevista para 2017 se ha visto pospuesta para el primer
trimestre de 2018, encontrándose actualmente en fase de organización.
2. Co-Organización Día Mundial de La Salud Mental
La celebración del Día Mundial de la Salud Mental el 10 de octubre es una iniciativa de la Federación
Mundial de la Salud Mental (WFMH) que se celebra en más de 100 países.
Cada año, esta organización propone un aspecto de la salud mental. En 2017 el lema elegido por la
Confederación Salud Mental España, con la participación de más de 1400 personas ha sido “Trabajar sin
máscaras. Emplear sin barreras”. Bajo ese lema se organizaron en toda españa actividades de
fomento de la empleabilidad para personas con problemas de salud mental.
En España, supone una de las principales citas en las que todo el ámbito de la salud mental, y en
especial el conjunto del movimiento asociativo SALUD MENTAL ESPAÑA, del cual la federación forma
parte activa.
La Federació Salut Mental CV, aparte de articular en la Comunitat Valenciana la campaña promovida por
la Confederación Salud Mental España, organizó otras actividades para conmemorar el Día Mundial de
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la Salud Mental, con el objetivo de mejorar la información referente a la salud mental y el problemas de
salud mental, luchar contra el estigma y promover la inclusión social de las personas con problemas de
salud mental.
Una de las acciones que se llevaron a cabo es una campaña de sensibilización en Metrovalencia,
gracias al espacio de Línea 0 que Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana puso a disposición de la
Federació Salut Mental CV para conmemorar el Día Mundial de la Salud Mental.
La campaña está activa desde el 29 de septiembre con la colocación de 100 vinilos.
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Desde el día 10 de octubre a Diciembre de 2017, 100 vinilos en los de trenes de Metrovalencia
El día 10 de octubre, Día Mundial de la Salud Mental, estuvimos en la Plaza del Ayuntamiento de
Valencia junto con otras entidades dando información a los viandantes sobre los problemas de salud
mental.
3. Participación activa de las Personas con problemas de salud mental en mesas de trabajo con la administración
Durante 2017, la Federació Salut Mental CV, ha
estado presente en varias mesas de trabajo con la
administración pública (Mesa sectorial de la
Consellería de Igualdad y Políticas Inclusivas y
Grupos de la estratégia de Salud Mental), en las
cuales han participado 3 personas con problemas de
salud mental, por ser los más válidos para aportar su punto de vista como receptores de los
servicios y políticas que entas mesas se debaten.
Las personas que han participado en las mesas, no sólo aportan su punto de vista, sino que
representan las opiniones del Comité Pro Salud Mental CV.
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Este Comité, puesto en marcha en 2011, es un grupo de análisis, reflexión y propuesta integrado
por personas con problemas de salud mental y que representan a las entidades federadas y tiene el
objetivo de evitar el aislamiento de este colectivo fomentando la participación activa y el
empoderamiento.
En este espacio de trabajo se analizan y debaten temas que conciernen al movimiento social y a las
personas afectadas por algún problema de salud mental, se acuerdan los temas a trasladar a la
Junta Directiva, la Asamblea General y mesas de trabajo en las que participa la Federació s través de
un representante o portavoz elegido por ellos mismos de entre los miembros que conforman dicho
comité.
Además, en las reuniones del comité, se comparten experiencias y buenas prácticas dentro del
ámbito de la salud mental en la Comunitat Valenciana, y se articulan alianzas entre las personas que
forman parte de las distintas entidades para formar una auténtica red a nivel autonómico.
Durante el año 2017 un total de 66 personas con problemas de salud mental (representando a 792
socios de 13 entidades con implantación en 7 comarcas distintas de las 3 provincias) han
participado en las reuniones del Comité celebradas en la sede de la federación.
Análogamente, existe un comité a
nivel nacional, al cual acude un
representante del Comité Pro Salud
Mental en Primera Persona CV para
trasladar el punto de vista de los
miembros de la Comunitat
Valenciana. Este año 2017 se ha
nombrado a otra persona como
acompañante o sustituto, por si el
primero no puede asistir a alguna
actividad programada. De igual
manera los temas propuestos a nivel
nacional son trasladados a través del representante para que sean tratados en el comité
autonómico.
4. Servicio de información y asesoramiento: Transmisión de información veraz y actualizada.
El conocimiento previene la exclusión social y sensibiliza a la población. Los servicios de información y
asesoramiento y de comunicación de la Federació Salut Mental CV vienen consolidándose desde varios
años atrás con el objetivo de mejorar la información referente a la salud mental y los problemas de
Comité Pro Salud Mental en Primera Persona CV
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salud mental. Además, sirven de enlace entre la población general y el circuito asistencial existente,
ofreciendo información actualizada de los protocolos y servicios de la red.
Lo que comenzó como un servicio conjunto desde la constitución de la Federació Salut Mental CV hace
24 años, ha tendido a separarse en dos servicios, que aunque diferenciados, están íntimamente
relacionados para poder ofrecer servicios especializados.
El servicio de información y asesoramiento se dedica a la atención de demandas de
información de la población en general, personas con problemas de salud mental, familiares y
profesionales.
En aquellos casos de personas con problemas de salud mental, que por alguna razón, aún no han tenido
un primer contacto con el sistema de atención sanitaria, se da conocimiento de la red de apoyo
existente. De igual manera, se analizan los casos que requieren un seguimiento especial para asegurar
que la persona continúa dentro del sistema de atención, ya sea mediante la coordinación con la familia,
unidad de salud mental o la entidad de apoyo designada.
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Familiar Persona conProb. SM
Profesionales Otros
Hombres
Mujeres
POR TIPO DE SOLICITANTE
Estadísticas servicio de información
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5. Servicio de comunicación: Actualización y mantenimiento continuo de medios digitales de la Federació
El servicio de comunicación se dedica a vigilar la comunicación interna y externa de la federación; a la
gestión de redes sociales y medios digitales; mantenimiento web; elaboración de mensajes a transmitir;
y creación de las imágenes de las campañas de sensibilización. Así también, coordina en la Comunitat
Valenciana las campañas de ámbito nacional.
El servicio de comunicación trabaja para mostrar una imagen positiva de la salud mental,
reflejando la realidad y los aspectos positivos de las personas con problemas de salud mental.
Este servicio, que se puso en marcha hace dos años, se ha consolidado, debido a la importancia
que tiene acabar con el estigma, ya que este perjudica el proceso de recuperación de las
personas.
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18 12 19
25
10
9 8
8 12
TIPO DE DEMANDA
Info. General
Recursos residenciales
Recursos sociosanitarios
Laboral
Jurídica
Prestaciones económicas
Ocio y tiempo libre
Formación
Demandas del sistemasanitario
Otros
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Estadísticas Redes Sociales 2017
Total Seguidores FanPage: 844
Nuevos Seguidores 2017: 221
Total publicaciones 54 Alcance total de las publicaciones 45.720
Impresiones totales de las publicaciones 77.435
Usuarios que interactuaron en total 2.975
Total Seguidores: 849
Nuevos Seguidores 2017: 202
Total Tweets 116
Impresiones totales 51.205
Usuarios que interactuaron en total 1.513
Total Seguidores: 44
Total publicaciones 16
Impresiones totales 2.577
Usuarios que interactuaron en total 94
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Blog Nº de sesiones 11.643
Usuarios únicos 10.092
Nº de visitas a páginas 14.713
Otros datos de interés
Envío de Notas de Prensa 4
Google + 16 publicaciones. Sin estadísticas
Página Web 22 visitas diarias de media
6. Alerta Estigma
La Federació de Salud Mental CV a través del
servicio de comunicación, revisa
semanalmente las noticias publicadas en
diferentes medios, detectando los posibles
casos de vulneración de derechos, y la
utilización de términos estigmatizantes.
Cuando se detecta uno de estos casos, el
servicio de comunicación se pone en
contacto con el medio donde se ha
publicado la noticia y se informa sobre la
vulneración de derechos que se ha
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cometido, aportando recomendaciones para su correcta redacción.
Así mismo, la Federació de Salud Mental CV atiende los casos de vulneración y estigma que le son
remitidos por terceros, actuando de la misma manera. En todos los casos que han aparecido este año
los periodistas han sido receptivos a las recomendaciones aportadas por la federación, y en la mayoría
de los casos estas han sido corregidas.
Estamos trabajando en la Página Web de la Federació Salut Mental CV para habilitar la pestaña “Alerta
Estigma”. Ha nacido con el objetivo de ser un espacio de denuncia ciudadana. Pensado, sobre todo, para
aquellas informaciones que aparecen en redes sociales, y que debido a la magnitud de estas redes
sociales, es imposible de rastrear. Disponible en la web a partir de mediados del mes de diciembre.
Resultados del Servicio
“Contacto con medios de comunicación en 15 ocasiones”
“10 noticias estigmatizantes”
“Corrección de la noticia en el 90% de los casos”
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7. Participación en campañas nacionales
La Federació Salut Mental CV, coordina los programas sensibilización que a nivel nacional
organiza la Confederación Salud Mental España. Y los articula y adapta a la Comunitat
Valenciana, las principales campañas en las que ha participado son:
CAMPAÑA OBJETIVO BENEFICIARIOS
F. SALUT MENTAL CV
Informando en Primera Persona
Dotar a las personas con problemas de
salud mental de la información y
herramientas necesarias para que
puedan desempeñar la labor de
acogida y acompañamiento en las
entidades a las que pertenecen.
1 Beneficiario miembro
del CPEM
Programa descubre
Ofrecer formación para impartir
charlas de sensibilización en centros
educativos a cargo de la red asociativa
sobre la prevención del consumo de
drogas, la concienciación sobre
importancia de la salud mental y la
relación entre ambos.
4 entidades miembro
Taller Mujer y Salud Mental
Taller donde plantear cuestiones,
intercambiar ideas y generar un
conocimiento en común relacionado
con la dimensión de género y sus
implicaciones en la salud mental.
2 miembros del CPEM
DMSM Articulación de lema y campaña del
Día Mundial de la Salud Mental a nivel
nacional para la Comunitat Valenciana
Población general
8. Participación en clase de periodismo
La Federació Salut Mental CV lleva a cabo un programa específico para difundir buenas prácticas entre
los profesionales de los medios de comunicación y estudiantes de periodismo. Somos conscientes del
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poder de los medios de información y de lo importantes que son para erradicar el estigma, por eso es
muy importante un trabajo continuado con ellos.
Participación en clase de periodismo
La Federació de Salud Mental CV
se reúne, como cada año, con
los alumnos de Periodismo
Científico. Entendemos que es
esencial que conozcan los
problemas de salud mental y
sean conscientes de las
consecuencias negativas de
noticias estigmatizantes que
perpetúan falsos mitos y prejuicios entorno a los problemas de salud mental.
Diferentes perfiles profesionales, entre los que se encuentran los pacientes expertos, acuden al
aula para hablar sobre los problemas de salud mental y el tratamiento que se da a este tipo de
informaciones. Esta actividad tuvo lugar el pasado 11 de abril de 2017
9. Organización encuentro con periodistas
Para la Federació Salut Mental CV ha sido muy complicado organizar el encuentro planteado en el
presente proyecto por temas de agenda entre los representantes de los medios de comunicación, sin
embargo, para cumplir con el objetivo plantados de “difundir buenas prácticas en la redacción de
noticias relativas a la salud mental”, se ha procedido a contactar con los medios de manera
independiente, aportando documentación relativa a las buenas prácticas a la hora de redactar una
noticia sobre salud mental y asesorándoles en su caso.
La Federació Salut Mental, se propone como reto, el organizar el encuentro previsto para 2018
10. Campaña de sensibilización en colegios
El programa dedicado a la sensibilización en colegios para distintas edades, creando herramientas
específicas para cada rango de edad, tiene el nomnre de: #AmaLaVidaEnLasAulas, y queda
encuadrado de un programa de sensibilización global denominado #AmaLaVida , y que la Federació
Salut Mental CV está implementado por fases.
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#AmaLaVidaEnLasAulas ha nacido con el objetivo de sensibilizar y prevenir problemas de
salud mental en el contexto educativo, y a su vez, promover la salud mental.
Este proyecto se centra principalmente en la formación al
personal docente, dotándolos de herramientas y recursos
para que sean ellos los que lleven a cabo las labores de
prevención, promoción y sensibilización.
#AmaLaVidaEnLasAulas pretende ser una herramienta de
gran utilidad, con una continuidad en el tiempo, y no una
campaña puntual. Es por ello que serán los profesores, los
referentes de los alumnos, los que se encarguen de introducir
estas labores “por infusión” en el aula a lo largo de todo el
curso escolar.
#AmaLaVidaEnLasAulas apuesta por la educación emocional
para conseguir los objetivos marcados.
Esta acción, que fue presentada en mayo de 2017, comenzará a realizarse mediante
experiencias piloto durante el curso escolar 2017/2018, en colaboración con colegios de
primaria y secundaria, con la intención de que llegue
posteriormente a todos los centros educativos de la
Comunitat Valenciana.
Para ello, durante 2017 se han elaborado los siguientes
materiales:
Documento para docentes: Información actualizada sobre salud
mental, información sobre las circunstancias que influyen en la
aparición de problemas de salud mental e información para
identificar posibles problemas de salud mental.
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Para la impresión de la primera edición del documento (500 unidades), la Federació Salut
Mental CV, ha contado con financiación privada.
Han sido muchas las entidades que han mostrado interés por este documento y nos la han
solicitado desde diferentes puntos de la geografía española.
Elaboración del Cómic “La ventana de Violeta”: Este Cómic está basado en la recopilación de
experiencias reales de un grupo de miembros del Comité Pro Salud Mental en Primera Persona
CV. En él se narra la historia de una joven con problemas de salud mental y se hace sobre todo
hincapié en su recuperación, en cómo puede recuperar su vida a pesar de los síntomas de la
enfermedad.
Plataforma #AmaLaVidaEnLasAulas: En pruebas, se lanzará a principios de 2018. En la
plataforma estarán disponibles herramientas y recursos sobre salud mental, inteligencia
emocional, artículos de interés y buenas prácticas, entre otros contenidos.
Presentación del Proyecto #AmaLaVidaEnLasAulas 26 de mayo de 2017
Facultad de Psicología – Universidad de Valencia
11. VIII JORNADAS FEDERACIÓ SALUT MENTAL CV Con el objetivo de sensibilizar a profesionales, familiares y personas con problemas de Salud mental, la
Federació Salut Mental CV se organizan actividades como la VIII Jornada Federació Salut Mental CV
Hablemos de derechos "el Paradigma de la Recuperación"
Más de 220 personas se dieron cita, el viernes 30 de junio en el Centro Cultural Virgen del Carmen de
Torrevieja, en las VIII Jornadas de la Federació Salut Mental CV
En esta ocasión, la Federació Salud Mental CV, ponía el foco en sensibilizar a los profesionales sobre la
importancia del proceso de recuperación y el respeto a los derechos que tienen como ciudadanos las
personas con problemas de salud mental. Bajo el título, HABLEMOS DE DERECHOS “EL PARADIGMA DE
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LA RECUPERACIÓN”, se defendió un modelo centrado en la
persona y no en el problema de salud mental.
Lo más destacado de la jornada fueron los testimonios en
primera persona de siete personas con problemas de salud
mental, hablaron de la importancia de la toma de decisiones
en su proceso de recuperación y reivindicaron su papel como
ciudadanos de pleno derecho, “cuando alguien confía en
nosotros nos cambia la vida”
La federación coorganizó junto a ADIEM Vega Baja, las VIII
Jornadas de la Federació Salut Mental CV centradas, en esta
ocasión, en el modelo de recuperación. La Jornada tuvo lugar
el pasado 30 de junio en el Centro Cultural Virgen del Carmen
de Torrevieja.
De esta forma, se da continuidad por octavo año a una jornada que tiene como objetivo formar, debatir,
sensibilizar y compartir propuestas de mejora en la calidad de vida de las personas con problemas de
salud mental y sus familias.
Estas jornadas sirven como foro de debate entre familiares, personas con problemas de salud mental,
profesionales y población en general y abordan cada año temas de gran interés para el colectivo de las
personas con problemas de salud mental y sus familias, y que pretende dar difusión de las
problemáticas que afectan al colectivo y proporcionar una información veraz y actualizada referente a la
salud mental y el problemas de salud mental a la población en general. La salud mental es cosa de
todos. En 2017 las jornadas se han centrado en conocer mejor el modelo de recuperación, y por
consiguiente, el respeto a los derechos que tienen como ciudadanos las personas con problemas de
salud mental.
Profesionales del ámbito sanitario, profesionales del ámbito jurídico-social participaron en esta VIII
Jornada, junto a los verdaderos protagonistas del proceso de recuperación, las personas con problemas
de salud mental. Por ello, estas Jornadas sirven, además de cómo sensibilización, para promocionar la
participación de las personas con problemas de salud mental.
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12. Jornadas y reuniones de formación e intercambio de buenas prácticas
Con el objetivo de sensibilizar a profesionales, familiares y personas con problemas de Salud mental, la
Federació Salut Mental CV y los profesionales de las entidades miembro, crean sinergias con otros
agentes del sector, en especial con sociedades científicas, para desarrollar actividades, encuentros y
talleres donde se difunden las buenas prácticas en la atención a las personas con problemas de salud
mental. Muestra de estas colaboraciones es la que tiene contraída la Federación con la asociación de
profesionales AVRISEM.
Algunas actividades dentro de este apartado son:
Jornada sobre el programa “#Di_Capacitados: ¿Y SI TE DIJERAN QUE PUEDES?”
Más de 250 personas se dieron cita
el miércoles 20 de septiembre de
2017 en el Complejo Deportivo
Cultural “Petxina” en la presentación
de #Di_Capacitados: ¿Y SI TE
DIJERAN QUE PUEDES?
#Di_Capacitados: ¿Y SI TE DIJERAN
QUE PUEDES? es una iniciativa
de AVIFES (Asociación Vizcaína de
Familiares y Personas con
Enfermedad Mental) y el equipo
de Al filo de lo imposible para luchar
contra el estigma que recae sobre las
personas con problemas de salud
mental.
#Di_Capacitados: ¿Y SI TE DIJERAN
QUE PUEDES? es un documental en
el que un grupo de prestigiosos
Alpinistas liderados por Sebastián
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Álvaro, creador del programa de televisión Al Filo de lo Imposible, tomaron el reto de demostrar que si a
un grupo de personas con problemas de salud mental se les plantea un reto que les ilusiona, se les
entrena y se les acompaña, ellos son capaces de conseguirlo.
El reto que se les planteó era escalar el Naranjo de Bulnes, una montaña emblemática del Alpinismo
Español, que es el paradigma de la inaccesibilidad. Una montaña que tiene una pared vertical de 500
metros y que sólo se puede subir con el propio esfuerzo de cada uno. En principio un reto Imposible.
Toda la hazaña fue recogida en el documental #Di_capacitados: ¿Y SI TE DIJERAN QUE PUEDES?
Los objetivos de esta jornada fueron, poner en valor la importancia que tiene el trabajar centrados en
el proyecto de vida de las personas, establecer un nuevo paradigma dónde lo asistencial y lo social se
alineen para acompañar y ayudar al paciente a conseguir su proyecto, y finalmente demostrar que, si se
cree en ellos y se les acompaña, es posible que consigan alcanzar el objetivo que se propongan.
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13. Defansa de derechos
1. Asesoría Jurídica
La Federació Salut Mental CV en este año 2017 ha
contado con un servicio básico de asesoría jurídica,
desde donde se ha trasladado la información suficiente
para que las personas con problemas de salud mental
y sus familias tengan conocimiento de sus derechos como ciudadanos y las posibilidades para, para
dar un servicio óptimo, en algunos casos, ha necesitado contar con el asesoramiento especializado a
través de un asesor jurídico externo.
Se han recibido 67 demandas de atención, de las cuales 16 han provenido de personas con
problemas con salud mental, 45 de familiares y 6 de allegados.
En cuanto a la tipología de demanda de atención, cabe destacar que han tenido mayor incidencia en
este ejercicio las relacionadas con derechos de atención en la red pública de la Comunidad
Valenciana y las de ejercicio de Tutelas.
Aunque con menos incidencia queremos resaltar las personas que se han dirigido a nosotros con la
finalidad de revisar su sentencia de incapacitación, debido a que entre los objetivos de este servicio
también se encuentra la divulgación de la Convención de derechos y las posibilidades de su ejercicio
en la práctica.
También desde este servicio y en lo que se refiere a
divulgación se han realizado 8 artículos que pueden
verse publicados en nuestro
blog www.blog.salutmentalcv.org y han contado con
más de 1000 visitas.
Y se ha participado en el “Congreso Internacional sobre Discapacidad y Derechos Humanos” que
tuvo lugar en Elche los días 15 y 17 de noviembre donde presentamos una comunicación a través
del asesor jurídico de la Federació Salut Mental CV, Antonio Victoria Muñoz, con el título “LA
CONTENCIÓN FÍSICA O MECÁNICA A LA LUZ DE LOS DERECHOS GARANTIZADOS EN LA CONVENCIÓN
DE NUEVA YORK Y DE LA DIGNIDAD DEL PACIENTE”
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2. Comité Jurídico de la Confederación
Este comité tiene por objetivo, evitar la exclusión social de personas con problemas de salud mental
en situación de especial vulnerabilidad. Un grupo de expertos se reúnen en el Comité Jurídico de la
Confederación, al que acude un representante de la Comunitat Valenciana, para desarrollar
estrategias en el abordaje de los casos especialmente vulnerables, así mismo, sirve como órgano de
consulta y asesoramiento jurídico.
En este ejercicio 2017 han sido
diferentes las cuestiones abordadas
por este comité de forma destacable
y en las reuniones presenciales de 31
de enero y 22 de septiembre el
posicionamiento ante el espectáculo
“El circo de los horrores “, posicionamiento que se puede resumir en:
1. Que el espectáculo, destinado tanto a menores como adultos, constituye un ataque frontal al
honor y la dignidad de las personas con problemas de salud mental, ya que consolida prejuicios
existentes hacia estas personas, y, con ello, dificulta su inclusión, participación e integración
plena en la sociedad.
2. Que, tanto a través de la publicidad como durante el desarrollo del espectáculo, se ofrece una
imagen distorsionada de las personas con problemas de salud mental, representados como
pacientes psiquiátricos encerrados, perturbados, violentos, peligrosos capaces de cometer actos
atroces y, además de ser objeto de burla, suscitar el miedo. En definitiva, se ponen de
manifiesto todos los prejuicios y falsas creencias que se han atribuido de forma infundada a este
colectivo que favorecen la discriminación y, como consecuencia, la vulneración de sus derechos.
3. Que en dicho “espectáculo”, se transmite una imagen denigrante, degradante, negativa y
completamente distorsionada de las personas que tienen problemas de salud mental y de los
profesionales que trabajan en éste ámbito. Les convierte en seres peligrosos psicópatas,
violentos, temidos, objeto de burla y de castigos o vejaciones. Asimismo, asocia
deliberadamente los tratamientos y los profesionales de salud mental con violencia,
sufrimiento, muerte, etc.
4. Que la Convención de la ONU sobre los derechos de las personas con discapacidad, recoge de
manera clara y contundente la necesidad de defender la imagen, el honor y la dignidad de las
personas con discapacidad, y señala la obligación de los Estados de acabar con la discriminación
contra cualquier persona por razón de su discapacidad, ya que constituye una vulneración de la
dignidad y el valor inherentes al ser humano.
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5. Que con este "espectáculo" se manipula la opinión de la ciudadanía en sentido negativo,
logrando condicionar la imagen que tienen sobre estas personas, transmitiendo miedo, rechazo
y discriminación, y peor aún, usándolas como reclamo para ganar dinero de forma morbosa.
6. Que la breve locución -apenas audible- previa al comienzo de la función, en la que se comenta
que las personas con trastorno mental tienen un proyecto de vida como cualquier otra, no
contrarresta ni ligeramente el mensaje absolutamente negativo de las dos horas siguientes.
7. Que no es necesario recurrir a esta instrumentalización de los problemas de salud mental
para conseguir una buena taquilla. La salud mental es un problema muy complejo para aquellas
personas que lo padecen y por ello, no debemos permitir que se utilice como gancho para hacer
negocio.
8. Que espectáculos como éste ponen en peligro la rehabilitación y la inclusión social y laboral
de las personas afectadas.
3. Vigilancia en la Calidad de Atención
La inclusión social tiene como objetivo el trato igualitario como ciudadanos.
Las personas con problemas de salud mental, no sólo deben introducirse en el sistema asistencial
existente, sino que también deben ser atendidas correctamente. La Federació Salut Mental CV, crea
el servicio de vigilancia en la calidad de atención, mediante el cual, usuarios, familiares y/o
profesionales puedan informar sobre cualquier problema en la atención de las personas con
problemas de salud mental.
Este servicio presta especial interés en la vigilancia del cumplimiento :
• El derecho a un nivel de vida adecuado y a protección social
• El derecho al goce de una salud física y mental del más alto nivel posible
• El derecho al ejercicio de la capacidad jurídica y el derecho a la libertad personal y la
seguridad de la persona
• Protección contra la tortura y tratos o penas crueles, inhumanas o degradantes, como
también contra la explotación, la violencia y el abuso
• El derecho a vivir en forma independiente y a ser incluido en la comunidad
Ante cualquier reclamación sobre la atención recibida dentro de la red asistencial, la Federació Salut
Mental CV ha contactado con el organismo pertinente para trasladar la situación.
En este año 2017, de las 18 demandas registradas en el servicio, podemos
concluir que mayoritariamente hemos tenido que contactar con servicios
comunitarios de las localidades de procedencia de las personas ( 9 de esas
MEMORIA FEDERACIÓ SALUT MENTAL CV-SENSIBILIZACIÓN EN SALUD MENTAL
26
demandas han estado vinculadas con servicios generales no específicos de la red de salud mental ) ,
2 demandas de servicios prestados por entidades miembro de la Federación, 6 en referencia a
Centros Específicos residenciales ( CEEM) y 1 con la red sanitaria pública de salud mental.
4. Taller de Derechos Y Taller de Fomento y Formación en Revisión de la Modificación de la Capacidad Jurídica
Este taller, dirigido a personas con problemas de salud mental, tiene como finalidad aumentar el
conocimiento de los derechos que tienen las personas con problemas de salud mental como
ciudadanos.
Este taller, se ha dividido en 2 partes , en una primera y por el momento en el que nos
encontramos, lo hemos destinado este año a trabajar el tema de
decisiones anticipadas, y estudiar desde la experiencia de
Andalucía, donde en primera persona nos han trasladado la
problemática y las posibilidades que ofrece esta herramienta ,
hasta aprovechar esta sesión para recalcar algunos derechos que
sin darnos cuenta en ocasiones son conculcados y la forma de
defenderlos y protegerlos.
En la segunda parte y teniendo como punto de partida el informe realizado por el Asesor Jurídico de
la Federación, se trabajó y profundizó en la modificación de la capacidad jurídica , que aunque en
muchas de las intervenciones se confundía con la revisión del grado de discapacidad , quedó claro a
los presentes las diferencias y posibilidades de la modificación de la capacidad jurídica en cuanto
procedimiento de Derecho Civil.
MEMORIA FEDERACIÓ SALUT MENTAL CV-SENSIBILIZACIÓN EN SALUD MENTAL
27
14. Fomento de la participación
1. Servicio de mediación e intermediación
Toda persona tiene derecho a tomar sus propias decisiones. En muchas ocasiones, se producen
enfrentamientos entre los familiares y la propia persona con problemas de salud mental a la hora
de decidir sobre temas relacionados con su vida personal. La Federació Salut Mental CV cuenta con
un servicio básico de mediación e intermediación familiar que actúa a dos niveles:
o Por un lado, fomentar el diálogo entre los familiares y la persona con problemas de
salud mental para solucionar los conflictos que puedan surgir en la vida diaria,
fomentando el respeto entre ambas partes.
o Por otro lado, en aquellas situaciones en las que los conflictos exceden el
asesoramiento que se pueda aportar por los profesionales de la federación, se cuenta
con la aportación de un mediador externo para la resolución de dichos conflictos.
Cabe destacar de este servicio que aunque éramos conscientes de que había una necesidad a cubrir
no pensábamos que el primer año entero de prestación de este servicio iba a tener tanta demanda,
pues bien porque han entrado desde orientación y asesoramiento o bien desde el servicio jurídico ,
donde se ha descartado que la solicitud fuera objeto de procedimiento jurídico y/o de una sola
oferta de información, han llegado a este servicio 23 casos, siendo en la mayoría de ocasiones
objeto de 1 sola intervención.
2. Talleres de Comunicación
Estos talleres, enfocados a personas con problemas de
salud mental, tienen como objetivo promocionar la
participación activa en su entorno social y político,
dotándolos de herramientas que fomenten la interacción,
y capacitarlas para desenvolverse de manera
independiente en medios de comunicación, redes sociales
y en el uso de nuevas tecnologías.
La Federació Salut Mental CV realiza en 2017 los
siguientes talleres específicos:
Taller de Formación en Portavocía, Redes Sociales y Comunicación Digital (Segunda
Edición)
MEMORIA FEDERACIÓ SALUT MENTAL CV-SENSIBILIZACIÓN EN SALUD MENTAL
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El próximo 13 de diciembre tendrá lugar la Segunda Edición de esta formación que consta de 3
módulos. Se impartirá en la sede de la Federació Salut Mental CV, y participarán alumnos de toda la
Comunitat Valenciana. Los módulos son:
o Formación en Portavocia
El objetivo principal de este módulo es formar a personas con problemas de salud mental como
portavoces, impulsando así los testimonios en primera persona como herramienta para acabar
con el estigma argumentaciones para acabar con los falsos mitos y prejuicios que existen sobre
las personas con problemas de salud mental.
o Formación en Redes Sociales
Este módulo consiste en formar a las personas con problemas de salud mental, en el uso de las
redes sociales como canal de sensibilización acerca de los problemas de salud mental.
o Formación en Comunicación Digital
Tiene como objetivo dotar a las
personas con problemas de salud
mental de las habilidades
necesarias para crear su propio
medio de comunicación digital, ya
sea mediante un blog o
herramienta similar, de manera que
puedan expresar su opinión
libremente, sobre cualquier tema
que consideren de interés.
Taller de Formación Avanzada en Medios Digitales (Primera Edición)
Este taller estaba destinado a las
personas que acudieron a la primera
edición que tuvo lugar en 2016. El
objetivo de esta actividad fue la de
ahondar en los conceptos vistos en los talleres básicos del año 2016, realizando prácticas reales y
trabajando sobre el proyecto #AmaLaVida, proyecto que nace de la Primera Edición del Taller de
Formación en Portavocía, Redes Sociales y Comunicación Digital.
MEMORIA FEDERACIÓ SALUT MENTAL CV-SENSIBILIZACIÓN EN SALUD MENTAL
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o Taller de Formación en Redes Social (Primera Edición)
Este taller de una única jornada, nace de las necesidades detectadas el año anterior, en las que
muchos solicitantes del curso sugerían la formación específica en redes sociales profesionales.
De la misma manera se solicitaba que debido a la dispersión geográfica de la Comunitat
Valenciana, se impartiera dicha formación no solo en Valencia sino en otras poblaciones de la
Comunidad.
Dicho taller específico, se impartirá por cuestiones de agenda, el primer trimestre de 2018 , en
la localidad de Ontinyent, para cubrir la demanda de las poblaciones del sur de Valencia, y otra
jornada tendrá lugar en Alicante.
MEMORIA FEDERACIÓ SALUT MENTAL CV-SENSIBILIZACIÓN EN SALUD MENTAL
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15. Otras acciones complementarias 1. Reuniones estratégicas
REUNIONES CON LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, ÓRGANOS LEGISLATIVOS,
SOCIEDADES CIENTIFICAS Y OTROS
Una de las herramientas para la realización de todas las actividades de la Federació
Salut Mental CV son las reuniones que tanto los miembros de Junta Directiva, su
equipo técnico y otros representantes, mantienen en mesas de trabajo con grupos de
expertos, sociedades científicas, administración pública, otras entidades del tercer
sector y otros órganos legislativos, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las
personas con problemas de salud mental y sus familias.
El trabajo continuo en reuniones con la administración, favorece el desarrollo de
políticas que velen por la defensa de los derechos de las personas con problemas de
salud mental.
La Federació Salut Mental CV con Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives
Igual de importantes son las reuniones que se mantienen con otros agentes, ya sean
públicos o privados, con el objetivo de promover actividades y proyectos que mejoren
la calidad de vida de las personas con problemas de salud mental y sus familias.
MEMORIA FEDERACIÓ SALUT MENTAL CV-SENSIBILIZACIÓN EN SALUD MENTAL
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Reunión con Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana
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REUNIONES OBSERVATORIO VULNERABILIDAD
El Síndic de Greuges, constituyó en 2015 el Observatorio de la Vulnerabilidad para la
defensa de los derechos de las personas en situación de vulnerabilidad.
La Federació Salut Mental CV, como representante de entidades que
desarrollan su labor en el ámbito de la atención a personas con
problemas de salud mental, colabora con este observatorio trasladando
los casos de especial vulnerabilidad que detectan las asociaciones
miembro, así como la propia federación, con el objetivo de promocionar
la inclusión social de las personas con problemas de salud mental en
situación de vulnerabilidad.
REUNIONES PARA EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES PLANTEADAS EN EL PRESENTE PROYECTO La Federació Salut Mental CV, ha mantenido las reuniones necesarias para el correcto
desarrollo de las actividades planteadas en el presente proyecto, tanto con
colaboradores, externos, administración pública, participantes de las actividades y
entidades miembro
A continuación se muestra un breve resumen de las reuniones mantenidas, separadas por
tipología y objetivo
ACTIVIDAD OBJETIVOS ESPECÍFICOS REUNIONES
Asesoría Jurídica Inclusión social: Defensa de derechos
13 -1- 17- Charla fiscalidad 3-4-17 Reunión abogados 17-10-17 Reunión F. Manantial
Comité Jurídico de la Confederación
Inclusión social: Defensa de derechos
31-1-17 22-9-17
Vigilancia en la Calidad de Atención
Inclusión social: Defensa de derechos
26-1-17 reunión comité gestión OMS 2-2-17 reunión de asociaciones de Salud Mental 15-2-17 Reunión OASM. Atención CEEMs 17-2-17reunión comité evaluación OMS 8-3-17 Formación OMS
Reunión con Observatorio de la Vulnerabilidad
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Taller de Derechos Inclusión social: Defensa de derechos
2-3-17 Reunión con Abogada
Taller de Fomento y Formación en Revisión de la Modificación de la Capacidad Jurídica
Inclusión social: Defensa de derechos 4-10-17 Reunión abogados
Taller de Empleo Inclusión social: Fomento de la participación
4-4-17 Reunión empleo
Reuniones Estratégicas Inclusión social: Defensa de derechos
16 -1-17 Reunión DG farmacia 18 -1-17 Reunión de CERMI en valencia 19-1-17 Reunión con Janssen 24-1-17 Reunión con Otsuka 31-1-17 Reunión OASM 1-2-17 Asamblea CERMI CV 6-2-17 Reunión sobre empleo SM 8-2-17 Reunión con CREAP 9-2-17 grupo seguimiento conducta suicida 10-2-17 Reunión con SA Serv. Sociales 13-2-17 Reunión CERMI CV 20-2-17 comisión sanidad CERMI CV 21-2-17 Comisión Educación CERMI CV 23-2-17 Reunión con Janssen 24-2-17 Reunión con CREAP 27-2-17 Comisión empleo CERMI CV 1-3-17 Comisión Mujer CERMI CV 2-3-17 Com autonomía personal CERMI CV 2-3-17 Reunión OASM 6-3-17 Comisión educación CERMI V 8-3-17 Comisión Familia CERMI CV 13-3-17 Comisión Empleo 15-3-17 Reunión OASM 20-3-17 Comisión educación CERMI CV 20-3-17 Reunión con OASM 22-3-17 Reunión OASM-Empleo 27-3-17 Comisión Empleo CERMI CV 29-3-17 Reunión SERVEF 30-3-17 Reunión CREAP 31-3-17 Comisión Educación CERMI CV 7-4-17 Comité imagen social 10-4-17 comisión Sanidad CERMI CV 27-4-17 Reunión empleo 28-4-17 Com. autonomía personal CERMI CV 3-5-17 Reunión empleo 5-5-17 Reunión CREAP 8-5-17 Reunión Prev. Suicidio 11-5-17 Reunión OASM 12-6-17 com. Sanidad CERMI CV 15-5-17 Reunión OASM 19-6-17 Reunión Prev. Suicidio 21-6-17 Comité Ejecutivo CERMI CV 5-6-17 Reunión asociaciones y OASM 18-7-17 Comité educación CERMI CV 26-7-17 Reunión C. Igualdad 27-7-17 Reunión OASM 28-7-17 Reunión DG Div. Funcional 4-9-17 Com. Empleo CERMI CV 7-9-17 Reunión Prev. Suicidio 11-9-17 Com. Sanidad CERMI CV 22-9-17 Reunión C. Igualdad 25-9-17 Com Sanidad CERMI CV 26-9-17 Reunión Plan Salud Mental 6-10-17 Reunión OASM-PAD 10-10-17 Reunión C. Igualdad 30-10-17 Reunión Grupo Político 31-10-17 Reunión-mesa sectorial
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6-11-17 Reunión Prev. Suicidio 9-11-17 Reunión C.Igualdad 17-11-17 Reunión C.Igualdad 20-11-17 Reunión Prev. Suicidio
Servicio de Mediación e Intermediación
Inclusión social: Fomento de la participación
26-1-17 reunión con familiar 13-2-17 reunión con familiar 20-3-17 reunión con familiar 12-4-17 reunión con familiar
Comités Pro Salud Mental en Primera Persona
Inclusión social: Fomento de la participación y del Empoderamiento
22-2-17 Reunión CPEM 6-4-17 Reunión CPEM 15-5-17 Reunión CPEM 14-9-17 Reunión CPEM 16-11-17 Reunión CPEM
Campaña #AmaLaVida Inclusión social: Sensibilización y Participación
17-1-17 10:30 espacio trabajo sensibiliza 18 -1-17- reunión con OASM 23-1-17 reunión profesional colaborador proyecto “#AmaLaVidaEnLasAulas” 7 -2-17 Reunión con colaboradores 14-2-17 Reunión colaboradores 21-2-17 reunión proyecto “#AmaLaVidaEnLasAulas” 22-2-17 Reunión colaboradores 10-5-17 Reunión colaboradores 28-9-17 Reunión colaboradores 15-11-17 Reunión colaboradores
Fomento Buenas Prácticas en Medios de Comunicación
Inclusión social: Sensibilización
6-3-17 Preparación Jornada 11-4-17 particip. Clase periodismo
Servicio de Información, Seguimiento y Comunicación
Inclusión social: Sensibilización
10 -1-17 Reunión con entidad SM 8-3-17 Reunión con entidad SM 15-6-17 Reunión entidad SM 11-6-17 Reunión entidad SM 14-6-17 Reunión entidad SM 20-7-17 Reunión entidad SM 21-11-17 Reunión entidad SM 27-11-17 Reunión entidad SM
Difusión del Modelo de Recuperación
Inclusión social: Defensa de Derechos y Sensibilización
3-2-17 Reunión preparación jornadas 6-2-17 Reunión con AVRISEM 23-2-17 Charla en Colegio Trab. Social 27-3-17 Reunión con AVRISEM 17-5-17 Charla Fac. Psicología 30-5-17 Reunión con AVRISEM 29-9-17 Reunión campaña línea 0 21-10-17 Presentación línea 0 14-11-17 R. fac. Medicina
Presentación del Documental “#Di_Capacitados: ¿Y SI TE DIJERAN QUE PUEDES?”
Inclusión social: Sensibilización, Fomento de la Participación y del Empoderamiento
18-9-17 Reunión preparación Jornada 20-9-17 Jornada
Presentación Informe Salud Mental en Medios de Comunicación
Inclusión social: Sensibilización
14-6-17 reunión informe 2-10-17 reunión informe
Reuniones observatorio vulnerabilidad
Inclusión social: Defensa de derechos
18-5-17 31-10-17
MEMORIA FEDERACIÓ SALUT MENTAL CV-SENSIBILIZACIÓN EN SALUD MENTAL
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2. Coordinación de programas a nivel nacional
La Federació Salut Mental CV, coordina los programas formativos que a nivel nacional
organiza la Confederación Salud Mental España. Estos cursos están dirigidos tanto a
Personas con problemas de salud mental como a profesionales y abarcan varias temáticas
CURSO OBJETIVO BENEFICIARIOS
F. SALUT MENTAL CV
Informando en Primera Persona
Dotar a las personas con problemas de
salud mental de la información y
herramientas necesarias para que
puedan desempeñar la labor de
acogida y acompañamiento en las
entidades a las que pertenecen.
1 Beneficiario miembro
del CPEM
Curso Patología Dual Ampliar los conocimientos y
herramientas de los profesionales, en
el ámbito de la patología dual
2 técnicos de asociaciones
miembro
Programa descubre
Ofrecer formación para impartir
charlas de sensibilización en centros
educativos a cargo de la red asociativa
sobre la prevención del consumo de
drogas, la concienciación sobre
importancia de la salud mental y la
relación entre ambos.
4 entidades miembro
Taller Mujer y Salud Mental
Taller Residencial donde plantear
cuestiones, intercambiar ideas y
generar un conocimiento en común
relacionado con la dimensión de
género y sus implicaciones en la salud
mental.
2 miembros del CPEM
Viajes IMSERSO Viajes de turismo para personas con
problemas de salud mental
cofinanciado por el IMSERSO
3 entidades miembro con
30 beneficiarios directos
MEMORIA FEDERACIÓ SALUT MENTAL CV-SENSIBILIZACIÓN EN SALUD MENTAL
36
3. Coordinación de los programas subvencionados por el IRPF
Con el objetivo de mejorar la inclusión social de las personas con problemas de salud
mental, la Federació de Salud Mental CV coordina, junto con la Confederación Salud
Mental España, los programas subvencionados hasta la fecha a cargo del IRPF para que
puedan ser desarrollados por las entidades miembro de la federación. Además la
federación desarrolla el Programa de Promoción de la Salud Mental y Prevención de la
Exclusión a cargo del IRPF.
Los programas coordinados por la federación son:
Acompañamiento Integral Escuela de Familias
Atención en Centros
Penitenciarios 13 comarcas 15 comarcas 3 comarcas
Respiro Familiar Promoción y formación del voluntariado
10 comarcas 9 comarcas
4. Apoyo a otras entidades
La Federació Salud Mental CV, además de prestar sus programas y servicios a las entidades
miembro, presta asesoramiento y apoyo a otras entidades del colectivo, asesorándolas en
diversos temas, fomentando la creación y mejora de entidades sin ánimo de lucro
En particular, en 2017 hasta la fecha, la Federació ha mantenido 8 reuniones con
entidades sin ánimo de lucro relacionadas con la salud mental, así como 20 atenciones
telemáticas con profesionales, para asesorarlas sobre:
• Como constituirse como asociación.
• Legislación
• Creación de centros
• Creación y ejecución de programas
• Fomento del asociacionismo de personas con problemas de salud mental
MEMORIA FEDERACIÓ SALUT MENTAL CV-SENSIBILIZACIÓN EN SALUD MENTAL
37
3. CALENDARIZACIÓN DE LAS ACCIONES
ENE FEB MA AB MA JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Participación Activa de las personas con problemas de salud mental
Participación clase periodismo
VIII Jornadas Federació
Participación campañas nacionales
Preparación organización Jornada de Usuarios
Campaña Sensibilización en colegios
Alerta Estigma
Fomento Buenas Prácticas en Medios de Comunicación
Servicio de Información, Seguimiento y Comunicación
Actualización de medios digitales
Celebración Día Mundial de La Salud Mental
Defensa de derechos
Taller de Fomento y Formación en Revisión de la Modificación de la Capacidad Jurídica
Otras acciones complementarias
MEMORIA FEDERACIÓ SALUT MENTAL CV-SENSIBILIZACIÓN EN SALUD MENTAL
38
4. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD
A lo largo del año 2017 se ha estado trabajando para hacer efectiva la implantación de un Sistema de
Calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 que asegure la satisfacción de las/los clientas/es y
proveedoras/ de la Federació Salut Mental Comunitat Valenciana.
Las actividades llevadas a cabo en este ámbito se desarrollan a continuación:
1. Análisis de la situación, reflexión, toma de decisiones:
En el primer trimestre de 2017 la junta Directiva de la Federación junto con el equipo técnico de la
misma analizó distintas normas de calidad (ONG con calidad Versión 5, Modelo EFQM y Normas ISO) con
el fin de implementar aquella que fuese más útil. Se decidió basar la implantación del sistema de
aseguramiento de la calidad en la FSM CV en la Norma ISO 9001-2015 con la aprobación de su Junta
Directiva.
2. Organización, Formación y Comunicación
A lo largo del mes de abril se realizan una serie de acciones encaminadas a conocer la Norma y a
organizar y distribuir las tareas:
• Nombramiento de la persona Responsable de Calidad.
• Formación interna con el fin de conocer la Norma a implementar.
• Organización y distribución de tareas. al equipo técnico
3. Estructura Básica del sistema
En esta fase la tarea fundamental consistió en la identificación de los procesos, así como en crear las
bases necesarias para la implantación del sistema:
• Aprobación y establecimiento de la Política de Calidad de la FSM CV.
• Definición de Misión, Visión y Valores de la Organización bajo la perspectiva de calidad.
• Elaboración del Documento de Compromiso de la Dirección respecto a la Calidad
• Identificación de procesos clave, de apoyo y estratégicos y elaboración del correspondiente
mapa de procesos.
• Creación del Comité de Calidad y de su reglamento de funcionamiento
4. Elaboración de documentación
De abril a diciembre se han elaborado todos los procedimientos que son requeridos como obligatorios
por la Norma:
• Procedimiento de Quejas, Sugerencias y Felicitaciones
MEMORIA FEDERACIÓ SALUT MENTAL CV-SENSIBILIZACIÓN EN SALUD MENTAL
39
• Procedimiento de Acciones Preventivas y Correctivas
• Procedimiento de Auditorías Internas
• Procedimiento de Control de los Registros y Archivo
• Procedimiento de Control y Tratamiento de las No Conformidades
• Procedimiento de Creación y Control de Documentos
• Manual de Calidad
Del mismo modo se ha trabajado en los procesos clave, estando en el momento actual en fase de
revisión.
5. Aprobación de documentación
En el mes de diciembre se procederá a la aprobación por parte del Comité de Calidad de toda la
documentación elaborada con el fin de poder solicitar el proceso de Auditoría Externa y Certificación.
6. Solicitud de Auditoría y Certificación
En el primer trimestre de 2018 se contratará a la empresa que realizará el proceso de Auditoría del
Sistema y su Certificación. Este último hito está previsto para el segundo trimestre de 2018
MEMORIA FEDERACIÓ SALUT MENTAL CV-SENSIBILIZACIÓN EN SALUD MENTAL
40
5. EVALUACIÓN DE LOS OBJETIVOS OBJETIVO
CONCRETO INDICADOR RESULTADO ESPERADO
RESULTADO OBTENIDO VALORACIÓN
Reducir el autoestigma,
fomentando la participación activa de las personas con problemas de salud mental
Nº de personas con problemas
de salud mental que participan
en las asociaciones a
las que pertenecen
13 personas (al menos uno por
cada dos asociaciones
miembro)
19 POR ENCIMA
DE LO ESPERADO
Sensibilizar a la sociedad en
general
Repercusión mediática (nº asistentes e impacto en
medios digitales)
150 asistentes
Fomentar que personas con problemas de salud mental
participen en la redacción de
politicas autonómicas que
les afectan directamente
Nº de personas con problemas
de salud mental que participan en mesas de
trabajo con la administración
Al menos 1 representante del comité pro salud mental cv
3
POR ENCIMA DE LO
ESPERADO
Informar a la sociedad en
general de los servicios y
recursos de salud mental
Nº de personas antendidas
Más de 300 atenciones 215
POR DEBAJO DE LO
ESPERADO
Trasladar a la sociedad en
general la realidad del colectivo de
personas con problemas de salud mental
Nº de notas de prensa
generadas por la federació
6 notas de prensa
MEMORIA FEDERACIÓ SALUT MENTAL CV-SENSIBILIZACIÓN EN SALUD MENTAL
41
Denunciar noticias e informaciones
estigmatizantes en los medios de comunicación
Nº de denuncias Reducción del
número de denuncias
10 CORRECCIÓN EN EL 90% DE
LOS CASOS
Articular las campañas
difundidas por la confederación y adaptarlas a la
comunitat valenciana
Nº de campañas articuladas
Coordinación de mas del 90% de
las campañas que tengamos conocimiento y
oportunidad
Articuladas todas las
campañas recibidas
POR ENCIMA DE LO
ESPERADO
Sensibilizar a
alumnos de último curso de
periodismo y fomentar buenas
prácticas en la publicación de
noticias relativas a la salud mental
Nº de alumnos de periodismo
40 alumnos 52
POR ENCIMA DE LO
ESPERADO
Difundir buenas prácticas en la redacción de
noticias relativas a la salud mental
Nº de asistentes al encuentro con
periodistas 10 periodistas 15 contactos
realizados
POR ENCIMA DE LO
ESPERADO
Sensibilizar alumnos de
diferentes edades
Nº de entidades que utilicen el
material
Al menos llegar a alumnos de 26
colegios En proceso
Sensibilizar a profesionales familiares y
personas con problemas de salud mental
Nº de asistentes a vii jornada federación
150 asistentes 220 POR ENCIMA
DE LO ESPERADO
Intercambio de buenas prácticas en sensibilización
Nº de proyectos intercambiados
entre asociaciones o
difundidos por la federación a partir de los
proyectos de las asociaciones
1 proyecto difundido a nivel
federativo 1 CONSEGUIDO
MEMORIA FEDERACIÓ SALUT MENTAL CV-SENSIBILIZACIÓN EN SALUD MENTAL
42
6. RESUMEN ECONÓMICO PRESUMEN DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS DEL EJERCICIO 2017
1. Ingresos de la entidad por la actividad propia 158.957,45 a) Cuotas de asociados y afiliados 16.228,33 b) Aportaciones de usuarios 1.890,00 c) Ingresos de promociones, patrocinadores y colaboraciones 19.390,00 d) Subvenciones imputadas al excedente del ejercicio 121.449,12 6. Aprovisionamientos * -9.734,92 7. Otros ingresos de la actividad 1200 8. Gastos de personal * -90.488,66 9. Otros gastos de la actividad * -40.962,62 a) Servicios exteriores -35.659,65 b) Tributos -5302,97 10. Amortización del inmovilizado * -2.424,82 EXCEDENTE DE LA ACTIVIDAD 16.546,43
Los ingresos de la Federació durante el ejercicio 2017, han venido de cuatro fuentes principales.
Cuotas de socios y afiliados, por un total de 16.228,33€
Aportaciones de los asistentes a las VIII Jornadas de la Federació, por un total de 1.890€
Patrocinios de entidades privadas y donaciones de particulares, 19.390 €
Subvenciones de organismos públicos ascienden a un total de 121.449,12€ que se desglosan de la siguiente manera:
Subv. Conselleria de Sanidad: Programa de Inclusión social 65.502,24
Subv. Vicepresidencia y Conselleria de Igualdad y P. Inclusivas: Prog Sensibilización
27.446,88
Subv. A cargo del IRPF: Prog. De Promoción de la Salud Mental y Prevención de la Exclusión
28.500,00
MEMORIA FEDERACIÓ SALUT MENTAL CV-SENSIBILIZACIÓN EN SALUD MENTAL
43
Para más información sobre el balance económico, consultar la Memoria Económica
75,83%
12,11%
10,13% 1,18% 0,75% Distribución de financiación
Subv Organismos públicos
Patrocinios y donacionesprivadas
Cuotas de afiliados
Participación de losusuarios
Otros ingresos