memoria de gestión de emproacsa 2011

A lo largo del ejercicio 2011 EMPROACSA ha conseguido garantizar la sostenibilidad presupuestaria y recuperar su rentabilidad económica. La mejor gestión llevada a cabo por nuevas medidas de control del gasto, ha proporcionado unos resultados positivos, que van dotando a la empresa de mayor autonomía para poder autorregularse y mejorar el empuje económico de AGUAS DE CÓRDOBA y el servicio que presta al ciudadano.

01 02 03 prólogo información

generalservicios supramunicipales

1.1Salvador Fuentes LoperaPresidente 10

2.1 La Empresa

2.2 Órganos de Gobierno

2.3 Organigrama

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16

17

3.1 Abastecimiento en Alta

3.2 Ciclo Integral del Agua

3.3 Depuración de Aguas Residuales

23

27

31

índice04 05 06

cuentas anuales responsabilidad social corporativa

servicios centralesde apoyo

5.1 Informe de Gestión

5.2 Balance de Situación

5.3 Cuenta de Pérdidas y Ganancias

42

44

46

6.1 Equipo Humano

6.2 Compromiso Medioambiental

6.3 Relación con la Comunidad

6.4 Innovación

6.5 Comunicación

51

58

60

62

64

4.1 Control de Calidad

4.2 Estudios, Proyectos y Obras

36

38

prólogo 01

7prólogo_memoria 2011

1.1Salvador Fuentes LoperaPresidente

Una memoria es un documento vivo de todo lo que se ha hecho en el año anterior. A pesar de las dificultades, Emproacsa ha puesto su mayor empeño para garantizar durante el ejercicio 2011 el abastecimiento de agua a buena parte de la provincia de Córdoba. Para este propósito, Emproacsa-Aguas de Córdoba cuenta con las Estaciones de Tratamiento de Agua Potable de Iznájar, Sierra Boyera (Belmez), Martín Gonzalo (Montoro) y Vi-llaviciosa. Existe igualmente una red de transporte su-perior a los 2.300 kilómetros, 34 depósitos reguladores, 154 depósitos municipales. Se gestiona la explotación de 36 depuradoras de aguas residuales, se cuenta con una red de transporte de 1.190 km. de arterias de alta, y 1.207 km. de redes municipales. Toda esa infraestruc-tura abastece a 66 municipios y lleva la gestión directa (abastecimiento domiciliario y depuración) a más de 50.

En estos tiempos difíciles, uno de los objetivos básicos de cualquier organización es conocer su finalidad. Esa obviedad es una garantía de unos buenos resultados, incluso de su propia supervivencia. Somos conscientes de que garantizar el abastecimiento a las poblaciones es una de las obligaciones encomendadas a la Admi-nistración local, y que una de las grandes razones de las Diputaciones es facilitar estos servicios básicos a los pequeños núcleos de población que por sí solos no podrían hacer frente a unas infraestructuras que en mu-chos casos no pueden costear. Esta es la razón de ser de Emproacsa, el ente instrumental de la Diputación de

8

Córdoba para que agua de calidad llegue a los ciudada-nos de la provincia.

Dentro de una política de rigor que debe estar presente en la gestión pública, se sigue manteniendo un razona-ble esfuerzo inversor para que nuestras instalaciones y las redes de abastecimiento sustenten las demandas y las expectativas de crecimiento de la población.

Una de las máximas que inspiran la gestión de Aguas de Córdoba consiste en hacer compatible la prestación de un buen servicio a la ciudadanía con asegurar unas bue-nas condiciones de trabajo sin riesgo, no solo para los propios trabajadores de Emproacsa, sino para las con-tratas que prestan su servicio para ella. Un buen ejem-plo de este propósito es la obtención en el año pasado de la certificación OHSAS 18001, una norma interna-cional que acredita una buena gestión de la prevención de riesgos laborales y dice mucho de nuestra empresa.

Esta memoria invita a mirar con calma unos datos eco-nómicos que son el reflejo de esa ambiciosa austeridad de la que ha querido impregnarse esta Corporación. Ga-rantizar un servicio básico y esencial como es el abaste-cimiento de agua es la mejor muestra de que, ante tan-tas dificultades, tenemos que seguir adelante haciendo lo que mejor sabemos hacer, con dedicación y sentido de empresa, para corresponder a unos ciudadanos que pagan con sus tasas este trabajo.

9prólogo_memoria 2011

02

10

02 información general

11información general_memoria 2011

2.1La Empresa

HISTORIAEl origen de EMPROACSA hay que buscarlo en la ne-cesidad ineludible que tenía la Diputación Provincial de sustituir a la Confederación Hidrográfica del Guadal-quivir en la Dirección Técnica de los Consorcios de las Zonas Norte y Sur de Córdoba, responsables del Abas-tecimiento en Alta a los municipios incluidos en sus respectivos ámbitos territoriales.

Una vez que se decide crear la empresa, su objeto se amplió para incluir el desarrollo de todos aquellos tra-bajos relacionados con el ciclo del agua que le fueran encomendados por la Diputación de Córdoba, colabo-rando especialmente en la prestación de análisis quí-micos, bacteriológicos y de cualquier tipo, de aguas potables y residuales; detección de fugas en depósitos y redes; limpieza de colectores; y asesoramiento y asis-tencia jurídica, técnica, económica y financiera a los Ayuntamientos cordobeses en toda la problemática del ciclo del agua.

Con la desaparición de las dos entidades consorciales existentes inicialmente en Córdoba, más la zona del Alto Guadalquivir que se unió en 2001, EMPROACSA asumió los servicios de captación, tratamiento, trans-porte, almacenamiento y distribución que prestaban los Consorcios de Abastecimiento y puso a disposición de todos los municipios de la provincia una única oferta de gestión supramunicipal de los servicios relacionados con el ciclo hidráulico.

12

UN MODELO DE GESTIÓNEMPROACSA ofrece un modelo de gestión solidario intermunicipal, cuyo objetivo principal, y a la vez su mayor logro, ha sido garantizar el acceso a este recurso básico en condiciones de igualdad para cualquier punto de la provincia.

Encuentra su instrumentación legal a través de los co-rrespondientes convenios suscritos entre la Diputación de Córdoba y los Ayuntamientos interesados:

• FASE EN ALTA DEL ABASTECIMIENTO (ADUCCIÓN)

• FASE EN ALTA DEL SANEAMIENTO (DEPURACIÓN DE AGUAS RESIDUALES)

• CICLO INTEGRAL DEL AGUA (CIA)

VENTAJAS QUE OFRECE ESTE MODELO DE GESTIÓN• Planificación de los recursos facilitada por un modelo

territorial amplio, permitiendo reducir costes de in-fraestructuras y explotación, logrando una adecuada interlocución y colaboración con la Administración Autonómica y Central.

• Gestión personalizada y de un alto nivel tecnológico, propiciada por la aplicación de las economías de es-cala.

• Garantía en la prestación de todos aquellos Servicios conectados al Ciclo Hidráulico (abastecimiento, sa-neamiento y depuración).

• Apuesta por una gestión sostenible y solidaria, respe-tuosa con el Medio Ambiente y comprometida con el territorio, que se beneficia de los resultados de una actividad conectada con el interés público.

• Compromiso con los ciudadanos a través de la dispo-nibilidad de unos servicios esenciales para la comu-nidad, con unas tasas ajustadas a los costes reales y una atención cercana y personalizada plasmada en AGUAS DE CÓRDOBA.


2.2Órganos de Gobierno

JUNTA GENERAL

PRESIDENTA Dª María Luisa Ceballos Casas

VICEPRESIDENTE 1º D. Salvador Fuentes Lopera

VICEPRESIDENTA 2ª Dª Mª Jesús Botella Serrano

VICEPRESIDENTE 3º D. Manuel Gutiérrez Molero

SECRETARIO ACCTAL. D. Jesús Cobos Climent

DIPUTADOS Y GRUPOS POLÍTICOSPP

Dª María Luisa Ceballos Casas

D. Salvador Fuentes Lopera

Dª Pilar Gracia Jiménez

Dª Mª Jesús Botella Serrano

D. Antonio Pineda Bonilla

D. Agustín Palomares Cañete

D. Manuel Gutiérrez Molero

D. Fernando Priego Chacón

D. Andrés Lorite Lorite

D. José Antonio Fernández Romero

D. Julio José Criado Gámiz

Dª Dolores Sánchez Moreno

Dª María Trinidad Moreno Moreno

Dª Rocío Soriano Castilla

PSOE

D. Salvador Blanco Rubio

Dª Ana María Carrillo Núñez

D. Luciano Cabrera Gil

D. Gabriel González Barco

D. Jesús Rojano Aguilera

Dª Isabel Niñoles Ferrández

D. Antonio Sánchez Villaverde

Dª Dolores Tamajón Córdoba

IUCA

Dª Catalina Barragán Magdaleno

D. Francisco Martínez Moreno

D. Alfonso Osuna Cobos

UCOR

D. Carlos Alberto Baquerín Alonso

D. Rafael Gómez Sánchez

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

PRESIDENTE

D. Salvador Fuentes Lopera

VOCALES

D. Julio José Criado Gámiz

Dª Mª Jesús Botella Serrano

D. Agustín Palomares Cañete

D. Antonio Pineda Bonilla

Dª Dolores G. Sánchez Moreno

Dª Rocío Soriano Castilla

D. Salvador Blanco Rubio

D. Alfonso Osuna Cobos

D. Carlos Baquerín Alonso

D. Said Faz Kadir

D. José Manuel Molina Nogales

D. Antonio Repullo Milla

DIRECTOR GERENTE

D. Luis Moya Cosano

SECRETARIO

D. Emilio Jesús Rodríguez Villegas

14

2.3Organigrama

ÁREA SERVICIO DEPARTAMENTO UNIDAD

ZONA 2

ZONA 1

ESTUDIOSPROYECTOS Y

OBRAS

ABASTECIMIENTO Y SANEAMIENTO DOMICILIARIOS E

INGENIERÍA

ZONA 2

ZONA 1

ZONA 3

ABASTECIMIENTO EN ALTA

LABORATORIO

DEPURACIÓNDEPURACIÓN Y CONTROLDE CALDAD

P.R.L. Y PROCESOS

CONTRATACIÓN

PERSONAL

COMUNICACIÓN Y R.S.C

SECRETARÍA GENERAL Y RECURSOS HUMANOS

GESTIÓN DEUSUARIOS

SISTEMAS

SOPORTE ECOFIN

ADMON. ECOFIN

CONTROL DE FLOTA

COMPRAS Y CONTROL DE

GESTIÓN

T.I.C.

ECONÓMICO-FINANCIERA

PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

DIRECTOR GERENTE


03

16

servicios supramunicipales

17servicios supramunicipales_memoria 2011

EMPROACSA suministra agua potable de calidad y depura las aguas residuales mediante una gestión eficiente, ética, responsable, solidaria y comprometida con el desarrollo sostenible del territorio, tal y como se refleja en el ideario de AGUAS DE CÓRDOBA.

Su actividad va dirigida principalmente a los tres Servicios Supramunicipales que la Diputación de Córdoba ofrece a todos los municipios cordobeses:

Abastecimiento en Alta

Ciclo Integral del Agua

Depuración de Aguas Residuales

18

SITUACIÓN DE LOS MUNICIPIOS CORDOBESES RESPECTO LA ADUCCIÓN, EL ABASTECIMIENTO Y SANEAMIENTO DOMICILIARIOS Y LA DEPURACIÓN DE AGUAS RESIDUALES EN MAYO DE 2012

MUNICIPIOS Y ELASPOBLACIÓN ABASTECIMIENTO EN ALTA

(Aducción)ABTO. Y SANEAMIENTO

DOMICILIARIOS DEPURACIÓN DE AGUAS

RESIDUALES

Habitantes % s/prov. ENTE RESPONSABLEAdamuz 4.467 0,55 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Aguilar de la Frontera 13.654 1,69 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Alcaracejos 1.545 0,19 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAAlgallarín (ELA) EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAAlmedinilla 2.510 0,31 SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPALAlmodóvar del Río 7.969 0,99 EMPROACSA (*) SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSAAñora 1.552 0,19 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Baena 21.028 2,61 EMPROACSA (*) AQUALIA AQUALIA (1)

Belalcázar 3.449 0,43 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Belmez 3.216 0,40 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Benamejí 5.155 0,64 EMPROACSA (*) SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSABlázquez, Los 745 0,09 EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPALBujalance 7.932 0,98 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Cabra 21.188 2,63 SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA (1)

Cañete de las Torres 3.157 0,39 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Carcabuey 2.662 0,33 SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA (1)

Cardeña 1.703 0,21 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Carlota, La 13.595 1,69 EMPROACSA (*) AQUAGEST EMPROACSACarpio, El 4.590 0,57 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSACastil de Campos (ELA) EMPRESA MIXTA EMPRESA MIXTA EMPRESA MIXTA (1)

Castro del Río 8.079 1,00 EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSAConquista 466 0,06 SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPALCórdoba 328.659 40,78 EMACSA EMACSA EMACSA (1)

Doña Mencía 5.010 0,62 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Dos Torres 2.555 0,32 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Encinarejo (ELA) EMACSA EMACSA EMACSA (1)

Encinas Reales 2.408 0,30 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAEspejo 3.578 0,44 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAEspiel 2.460 0,31 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Fernán-Núñez 9.794 1,22 EMPROACSA (*) SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA (1)

Fte. Carreteros (ELA) EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAFuente la Lancha 376 0,05 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAFuente Obejuna 5.147 0,64 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Fuente Palmera 11.013 1,37 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAFuente-Tójar 770 0,10 SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPALGranjuela, La 518 0,06 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAGuadalcázar 1.630 0,20 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAGuijarrosa, La (ELA) EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPALGuijo, El 419 0,05 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAHinojosa del Duque 7.329 0,91 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Hornachuelos 4.739 0,59 SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL (1)

Iznájar 4.736 0,59 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Lucena 42.560 5,28 EMPROACSA (*) AQUAGEST AQUAGEST (1)

Luque 3.371 0,42 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Montalbán de Córdoba 4.586 0,57 EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSAMontemayor 4.143 0,51 EMPROACSA (*) EMPROACSA EMPROACSA (1)

Montilla 23.870 2,96 EMPROACSA EMPRESA MIXTA EMPRESA MIXTA (1)

Montoro 9.920 1,23 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Monturque 2.001 0,25 EMPROACSA SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSAMoriles 3.917 0,49 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSANueva Carteya 5.639 0,70 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Obejo 1.985 0,25 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAOchavillo del Río (ELA) EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAPalenciana 1.614 0,20 EMPROACSA (*) SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSAPalma del Río 21.537 2,67 SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSA (1)

Pedro Abad 2.976 0,37 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAPedroche 1.651 0,20 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Peñarroya-Pueblonuevo 11.778 1,46 EMPROACSA EMPRESA MUNICIPAL EMPRESA MUNICIPAL (1)

Posadas 7.628 0,95 EMPROACSA (*) SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSAPozoblanco 17.735 2,20 EMPROACSA AQUALIA ACCIONA (1)

Priego de Córdoba 23.528 2,92 EMPRESA MIXTA EMPRESA MIXTA EMPRESA MIXTA (1)

Puente Genil 30.424 3,78 EMPROACSA (*) AQUALIA EMPRESA MUNICIPAL (1)

Rambla, La 7.640 0,95 EMPROACSA (*) SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSARute 10.594 1,31 SERVICIO MUNICIPAL SERVICIO MUNICIPAL EMPROACSAS. Sebastián de los Ballesteros 836 0,10 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSASanta Eufemia 945 0,12 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSASantaella 6.130 0,76 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSATorrecampo 1.264 0,16 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAValenzuela 1.337 0,17 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAValsequillo 411 0,05 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAVictoria, La 2.336 0,29 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAVilla del Río 7.469 0,93 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Villafranca de Córdoba 4.752 0,59 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Villaharta 766 0,10 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAVillanueva de Córdoba 9.521 1,18 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Villanueva del Duque 1.646 0,20 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAVillanueva del Rey 1.183 0,15 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Villaralto 1.303 0,16 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAVillaviciosa de Córdoba 3.525 0,44 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

Viso, El 2.787 0,35 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSAZuheros 746 0,09 EMPROACSA EMPROACSA EMPROACSA (1)

TOTAL 805.857 100,00

(1) Dispone de EDAR.(*) Estos municipios, además de estar integrados en el S. S. para la fase en Alta, gestionado por EMPROACSA, pueden abastecerse parcialmente de captaciones propias.


PLANO PROVINCIAL ABASTECIMIENTO EN ALTA

Términos municipales en Alta

ETAP Estación de Tratamiento de Aguas Potables

CONDUCCIONES:

Toma de agua

Bombeo Torre partidor

Depósito

EMBALSE DELRETORTILLO

EMBALSE DELA BREÑA

EMBALSE DELVADOMOJON

EMBALSE DECORDOBILLA

EMBALSE DEMALPASILLO

EMBALSE DELAS YEGUAS

EMBALSE DEEL CARPIO

EMBALSE DEGUADANUÑO

EMBALSE DELBEMBEZAR

EMBALSE DELGUADALMELLATO

EMBALSESAN RAFAEL DE NAVALLANA

PRESA DE DERIVACIONEMBALSE DEL

GUADALMELLATO

EMBALSE DELGUADIATO

EMBALSE DESAN PEDRO

EMBALSE DEBUENAS HIERBAS

RIO VARAS

RIO GUADALQUIVIR

RIO GUADALQUIVIR

RIO GUADALMELLATO

RIO GUADIATO

RIO CUZNA

RIO VARAS

RIO

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RIO

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RIO GUADALQUIVIR

RIO GUADALQUIVIR

RIO

BE

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RIO GUADALQUIVIR

RIO GUADALQUIVIR

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RIO

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AFE

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RIO BEMBEZAR

RIO BEM

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RIO DE CABRA

RIO

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RIO GUADAJOZ

RIO

GU

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RIO DE SANTA MARIA

RIO BAILON

RIO SALADO

RIO DE LUCENA

RIO Z

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RIO GENIL

RIO

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RIO GENIL

RIO GENIL

R

RIO GUADALBARBO

RIO CUZNA

RIO

GA

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RIO

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RIO

ZUJAR

RIO DE LAS YEGUAS

RIO GUADARRAMILLA

RIO G

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RIO GUADALMEZ

RIO GUADALMEZ

RIO ZUJAR

RIO GUADAMATILLAS

RIO

GU

AD

ALM

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RIO ZUJAR

POSADAS

20

3.1Abastecimiento en Alta

La fase de Abastecimiento en Alta comprende la captación, tratamiento, almacenamiento y distribución del agua hasta los depósitos municipales.

EMPROACSA capta el agua de cuatro embalses y dos manantiales.

El agua se trata en las ETAPs: Iznájar, Sierra Boyera, Martín Gonzalo y Puente Nuevo.

Antes de entrar en la red, el agua es sometida a numerosos controles a nivel de laboratorio de manera que se garantiza su potabilidad y calidad. Pasados estos controles, llega hasta los depósitos de los municipios mediante las arterias de transporte en Alta.

EMPROACSA suministró en Alta en 2011 más de 29,5 millones de m3 a 66 municipios y 4 ELAs, que suponen el 80% de la población de la provincia de Córdoba, junto con un municipio de la provincia de Málaga.


INSTALACIONES

Captaciones

El embalse de Iznájar, por su gran capacidad (980 Hm3), supone una garantía prácticamente absoluta aún en los años de máxima sequía. Es con diferencia el mayor de Andalucía y está situado en la cuenca del río Genil.

El embalse de Sierra Boyera, con una capacidad de 41 Hm3, está situado en la cuenca del río Guadiato, en los términos municipales de Peñarroya y Belmez.

El embalse de Martín Gonzalo tiene una capacidad de 18 Hm3. Está situado en el cáuce del arroyo Martín Gonzalo, en los municipios de Montoro y Cardeña.

El embalse de Puente Nuevo tiene una capacidad de 287 Hm3 y está situado sobre el cauce del río Guadiato formando parte de los municipios de Belmez, Espiel y Villaviciosa de Córdoba

Los Manantiales de La Hoz y Fuente Alhama están si-tuados dentro del Parque Natural de Las Sierras Sub-béticas y supone una garantía para la preservación de la calidad de las aguas captadas. Ambos acuíferos se recargan a partir de la infiltración del agua de lluvia y se descargan de forma natural a través de manantiales de borde, donde están situadas las instalaciones de cap-tación. La alta calidad organoléptica, físico, química y bacteriológica de las aguas brutas captadas, hacen que precisen sólo de tratamiento de desinfección.

Estaciones de Tratamiento de Aguas Potables (ETAPs)

El proceso de tratamiento que se lleva a cabo en cada una de las ETAPs se adecua a las características del agua bruta del embalse. Normalmente se da un trata-miento clásico que puede consistir en líneas generales de oxidación, precloración, absorción con carbón acti-vado, coagulación, floculación, decantación, filtración, y postcloración.

Antes de entrar en la red, el agua es sometida a numero-sos controles a nivel de laboratorio de manera que se ga-rantiza su potabilidad y calidad. Pasados estos controles, llega hasta los depósitos de los 66 municipios mediante las arterias de transporte en Alta de 1.190 km.

Depósitos Reguladores

A lo largo de las redes de distribución en Alta existen 34 depósitos que permiten independizar el funciona-miento de las captaciones, estaciones de tratamiento, estaciones elevadoras y garantizar el suministro en caso de averías u otras incidencias. La capacidad total de los depósitos es de 234.000 m3.

Estaciones Elevadoras

La situación de los municipios y la orografía de la pro-vincia hacen preciso impulsar el agua tratada para lle-varla a los pueblos. Existen 35 estaciones elevadoras importantes con una potencia total de 11.195 Kw. Las principales están ubicadas en las cabeceras de los sis-temas.

Redes de Transporte

El abastecimiento de 66 municipios distribuidos en dos zonas muy amplias de la superficie provincial precisa de una red de transporte y distribución en Alta con una longitud de 1.190 Km.

22

CAPTACIONESEmbalse de Iznájar (río Genil)

Embalse de Sierra Boyera (río Guadiato)

Embalse de Martín Gonzalo (río Martín Gonzalo)

Embalse de Puente Nuevo (río Guadiato)

Manantial de La Hoz

Manantial de Fuente Alhama

ETAPsIznájar

Capacidad de tratamiento: 51.840 m3/día

Población que abastece: 235.000 Hbt.

Procedencia del Agua Bruta: Embalse de Iznájar

Sierra Boyera

Capacidad de tratamiento: 51.840 m3/díaPoblación que abastece: 80.000 Hbt.Procedencia del Agua Bruta: Embalse de Sierra Boyera

Martín Gonzalo

Capacidad de tratamiento: 25.920 m3/díaPoblación que abastece: 45.000 Hbt.Procedencia del Agua Bruta: Embalse de Martín Gonzalo

Puente Nuevo

Capacidad de tratamiento: 4.320 m3/díaPoblación que abastece: 4.000 Hbt.Procedencia del Agua Bruta: Embalse de Puente Nuevo

PRINCIPALES CIFRAS 2011

VOLÚMENES MEDIOS ANUALES EMBALSADOS en Hm3

Iznájar Sierra Boyera Martín Gonzalo Puente Nuevo

844,8 34,8 16,5 221,9

PRODUCCIONES ANUALES POR ETAP en Hm3

Iznájar Sierra Boyera Martín Gonzalo Puente Nuevo

18,869 8,553 3,789 0,374

VOLUMEN SUMINISTRADO en Hm3 DOTACIÓN l/hab/día

29,515 206



EMBALSE DELA BREÑA





EMBALSE DEEL CARPIO


EMBALSE DELBEMBEZAR




GUADALMELLATO

EMBALSE DELGUADIATO

EMBALSE DESAN PEDRO


RIO

VARAS

RIO

GUADALQUIVIR

RIO

GUADALQUIVIR

RIO GUADALMELLATO

RIO

GUADIATO

RIO CUZNA

RIO VARAS

RIO

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RIO GUADALQUIVIR

RIO

GUADALQUIVIR

RIO

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GUADALQUIVIR

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RIO

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RIO GENIL

RIO

GENIL

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RIO

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RIO

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RIO

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RIO

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RIO

ZUJAR

RIO DE LAS YEGUAS

RIO GUADARRAMILLA

RIO

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RIO GUADALMEZ

RIO

GUADALMEZ

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RIO

GUADAMATILLAS

RIO

GU

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RIO

ZUJAR

PLANO PROVINCIAL CICLO INTEGRAL DEL AGUA

TÉRMINOS MUNICIPALES CIA

24

3.2Ciclo Integral del Agua

Comprende el almacenamiento, tratamiento y distribución desde los depósitos municipales hasta los usuarios, la recogida de las aguas residuales a través de la red de colectores urbanos y su entrega en las depuradoras de aguas residuales y/o posterior vertido a cauce público.

EMPROACSA distribuyó domiciliariamente más de 10,3 millones de m3 en el año 2011 a 49 municipios, 3 entidades locales autónomas y 52 aldeas, que suponen el 38% de la población provincial.


ABASTECIMIENTO Y SANEAMIENTO DOMICILIARIOEste servicio gestiona los procesos de :

Abastecimiento domiciliario: almacenamiento, tratamien-to y distribución al usuario.

Saneamiento urbano: recogida de aguas residuales; ex-plotación, conservación y mantenimiento del alcantarilla-

do (colectores urbanos, imbornales y pozos de registro).

SUMINISTROS DE AGUA POR USOS

SUMINISTRO DE AGUA POR USOS USUARIOS m3

Doméstico 87.784 7.675.761

Industrial 8.278 1.426.037

Otros 2.957 1.251.456

Nº DE SUMINISTROS

Suministros con conexión 94.151

Suministros sin conexión 4.868

TOTAL 99.019

VOLUMEN DE AGUA RECOGIDA m3

Vertidos al alcantarillado 9.246.061

No vertidos al alcantarillado 1.107.193

TOTAL 10.353.254

RED DE ALCANTARILLADO

26

SERVICIOS AUXILIARES

Limpieza de depósitos

Se realizó la limpieza del 25% de los 154 depósitos municipales gestionados.

Limpieza de la red de alcantarillado

Para los trabajos de limpieza de colectores e imbornales la empresa cuenta con un equipo mixto de limpieza de alcantarillado. Dado el elevado número de municipios gestionados, se ha recurrido a la contratación parcial de estos trabajos.

Inspección de colectores y detección de fugas

EMPROACSA cuenta también con equipos para la ins-pección de colectores mediante circuito cerrado de te-levisión. Estos dispositivos permiten conocer el estado de las redes de alcantarillado, detectar posibles proble-mas en las mismas y, en su caso, plantear soluciones adecuadas, tanto en las redes existentes, como en las nuevas infraestructuras que han de ser objeto de recep-ción y puesta en servicio. Igualmente, con el objetivo de reducir al mínimo las pérdidas de agua, dispone de equipos de detección y localización de fugas.

LIMPIEZA DE DEPÓSITOS

Número de intervenciones 35

Tiempo de trabajo (h) 233

Número de depósitos 38

INSPECCIÓN DE COLECTORES


Tiempo de trabajo (h) 1.031

Longitud de colectores (m.l.) 11.849

Número de pozos 498

Desplazamientos (Km) 19.879

LIMPIEZA DE LA RED DE ALCANTARILLADO

Número de intervenciones 3.498

Tiempo de trabajo (h) 6.771

Longitud de colectores (m.l.) 36.357

Número de pozos 1.275

Número de imbornales 19.893

DETECCIÓN DE FUGAS


Tiempo de trabajo (h) 478

Número de fugas localizadas 168

Caudal de pérdidas corregido (l/s) 109

Desplazamientos (Km) 8.996



EMBALSE DELA BREÑA





EMBALSE DEEL CARPIO


EMBALSE DELBEMBEZAR




GUADALMELLATO

EMBALSE DELGUADIATO

EMBALSE DESAN PEDRO


RIO

VARAS

RIO

GUADALQUIVIR

RIO GUADALQUIVIR

RIO GUADALMELLATO

RIO

GUADIATO

RIO CUZNA

RIO VARAS

RIO

MA

TAP

UE

RC

A

RIO

GU

ADIA

TILL

O

RIO

DE LA

CAB

RILLA

RIO

GU

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ALV

AC

AR

EJO

RIO GUADALQUIVIR

RIO

GUADALQUIVIR

RIO

BE

MB

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AR

RIO GUADALQUIVIR

RIO

GUADALQUIVIR

RIO

GUADIATO

RIO

BE

NA

JAR

AFE

RIO

MANZANO

O

RIO

BEMBEZAR

RIO BEM

BEZAR

RIO

DE

CABRA

RIO

MAR

BELLA

RIO

GUADAJOZ

RIO

GU

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MO

RAL

RIO

DE

SANTA

MARIA

RIO

BAILON

RIOSALADO

RIO

DE

LUCENA

RIO

ZAG

RILLA

RIO

SALA

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RIO

GENIL

RIO

GE

NIL

RIO GENIL

RIO

GENIL

R

RIO

GUADALBARBO

RIO

CUZNA

RIO

G

AT

RIO

ZU

JAR

RIO

ZUJAR

RIO DE LAS YEGUAS

RIO GUADARRAMILLA

RIO

GUADAMATILLAS

RIO GUADALMEZ

RIO

GUADALMEZ

RIO

ZUJAR

RIO

GUADAMATILLAS

RIO

G

UA

DA

LME

Z

RIO

ZUJAR

PLANO PROVINCIAL DEPURACIÓN DE AGUAS RESIDUALESDE MUNICIPIOS CONVENIADOS CON DIPUTACIÓN

EDAR Estación Depuradora de Aguas Residuales:

EDAR EN SERVICIO

EDAR PENDIENTE LICITACIÓN

EDAR EN OBRAS

28

3.3Depuración de Aguas Residuales

Comprende la explotación de las Estaciones de Bombeo de Aguas Residuales (EBAR’s), la explotación de las Estaciones de Depuración de Aguas Residuales (EDAR’s) y finalmente el vertido de las aguas residuales depuradas a cauce público.

Actualmente se atiende a una población aproximada de 160.000 habitantes. Este servicio se ha desarrollado en gran parte y se prevé que durante el 2012 estén en funcionamiento un total de 38 EDARs que depurarán las aguas residuales de unos 228.000 habitantes (40% de la población provincial excluida la capital).

El total de instalaciones en explotación al final de 2011 han sido 31, tres más que en 2010 por las entregas de Adamuz, Villa del Río y Villafranca. En ellas se ha tratado el agua residual de 27 núcleos principales de población, 3 aldeas y 4 polígonos industriales, cuya población total asciende a 159.972 habitantes.


SISTEMA DE DEPURACIÓN DE AGUAS RESIDUALES POR MUNICIPIOS CON CONVENIO CON DIPUTACIÓN

MUNICIPIO CONVENIO SISTEMAAdamuz C.I.A. Aireación prolongadaAguilar de la Frontera C.I.A. Aireación prolongadaAlcaracejos-Villanueva del Duque C.I.A. BiodiscosAlmodóvar del Río-Posadas D.A.R. Aireación prolongadaAñora-Dos Torres C.I.A. Aireación prolongadaBelalcázar C.I.A. BiodiscosBelmez C.I.A. Aireación prolongadaBenamejí D.A.R. BiodiscosBujalance-Cañete de las Torres C.I.A. Aireación prolongadaCabra D.A.R. Aireación prolongadaCarcabuey D.A.R. BiodiscosCardeña C.I.A. BiodiscosLa Carlota D.A.R. Aireación prolongadaEl Carpio-Pedro Abad C.I.A. Aireación prolongadaCastro del Río-Espejo C.I.A. Aireación prolongadaDoña Mencía C.I.A. BiodiscosEncinas Reales C.I.A. BiodiscosEspiel C.I.A. Aireación prolongadaFernán-Núñez D.A.R. Aireación prolongadaFuente La Lancha C.I.A. Tratamiento adecuadoFuente Obejuna C.I.A. Aireación prolongadaFuente Palmera C.I.A. Aireación prolongadaLa Granjuela C.I.A. Tratamiento adecuadoGuadalcázar C.I.A. Tratamiento adecuadoEl Guijo C.I.A. Tratamiento adecuadoHinojosa del Duque C.I.A. LagunajeIznájar C.I.A. BiodiscosLuque C.I.A. BiodiscosMontalbán-La Rambla D.A.R. Aireación prolongadaMontemayor C.I.A. Aireación prolongadaMontoro C.I.A. Aireación prolongadaMonturque D.A.R. BiodiscosMoriles C.I.A. BiodiscosNueva Carteya C.I.A. BiodiscosObejo C.I.A. Tratamiento adecuadoPalenciana D.A.R. BiodiscosPalma del Río D.A.R. Aireación prolongadaPedroche C.I.A. BiodiscosRute D.A.R. Aireación prolongadaSan Sebastián de los Ballesteros C.I.A. Tratamiento adecuadoSantaella C.I.A. Aireación prolongadaSanta Eufemia C.I.A. Tratamiento adecuadoTorrecampo C.I.A. Tratamiento adecuadoValsequillo C.I.A. Tratamiento adecuadoLa Victoria C.I.A. Lechos de turbaVilla del Río C.I.A. Aireación prolongadaVillafranca de Córdoba C.I.A. Aireación prolongadaVillaharta C.I.A. Tratamiento adecuadoVillanueva de Córdoba C.I.A. Aireación prolongadaVillanueva del Rey C.I.A. Lechos de turbaVillaralto-El Viso C.I.A. BiodiscosVillaviciosa de Córdoba C.I.A. BiodiscosZuheros C.I.A. Biodiscos

30

MUNICIPIOS CON EDARsHABITANTES CON EDARs

AGUA RESIDUAL DEPURADA en m3 NÚMERO DE EDARs

2010

2009

2011

2416

27

143.562 2010

159.972 2011

96.561 2009

201

1 1

0.554.698

2010

272009

182011

31


04

32

04 servicios centralesde apoyo

33servicios centrales de apoyo_memoria 2011

4.1Control de Calidad

EMPROACSA es consciente de la importancia que tiene la fiabilidad del control analítico de las aguas de consumo humano y residuales para la salud pública y el medio ambiente, así como del deber de garantizar que los servicios que presta responden a las exigencias legales e, igualmente, a los requerimientos de sus clientes. Por ello, en su laboratorio, tiene certificado el sistema de gestión aplicado al Control de Calidad de Aguas conforme a las exigencias de la norma ISO 9001:2008, desde el 17 de marzo de 2004 por Bureau Veritas.

EMPROACSA tiene como premisa conseguir la máxima calidad del agua suministrada y esto es posible gracias a la realización de numerosos controles.

PROTOCOLO DE ANÁLISIS

ETAPs y ManantialesEn las ETAPs de Iznájar, Sierra Boyera y Martín Gonzalo se rea-lizan análisis de CRL a diario, examen organoléptico y análisis mínimos de 8 parámetros cuando la planta no está parada.

En la ETAP de Puente Nuevo y los Manantiales de La Hoz y Fuente Alhama se realizan análisis de CRL a diario y examen organoléptico.

Depósitos Generales de AltaSe realizan análisis de CRL a diario y examen organoléptico en los siguientes depósitos:

El CuartaneroCasilla del MontePedriqueAldeas de Fuente ObejunaAldeas de Fuente Obejuna 2MontillaAlcaracejosEl DoradoEncinas RealesLa GuijarrosaLa EsparragueraEspielVillanueva de Córdoba

Nucleos de población de Baja (104)Se realizan análisis de CRL a diario y 2 exámenes organolépticos a la semana, sumando un total de 104 al año en cada punto.

Depósitos de Baja (115)Se realizan análisis de CRL a diario y 2 exámenes organolépticos a la semana, sumando un total de 104 al año en cada punto.

34

OPERACIONES REALIZADAS ALTA CIA LABORATORIO TOTAL

Muestras otros controles (in situ) 840 840

Muestras para Cloro (in situ) 24.766 78.662 103.428

Examen Organoléptico (in situ) 3.070 22.334 25.404

Muestras Laboratorio:

Análisis de Control Salidas ETAP 164 164

Análisis de Control en Depósitos del ALTA 131 131

Análisis de Control en Depósitos C.I.A. 318 318

Análisis de Control en Red C.I.A. 198 198

Análisis Completos ALTA 62 62

Análisis Completos C.I.A. 207 207

Análisis Complementarios 0 0

Análisis Ocasionales 54 54

Análisis Agua Residual 59 59

Análisis en Grifo del Consumidor 571 571

Análisis de Plaguicidas 43 43

Total Muestras 28.676 100.996 1.807 131.479

Determinación de Cloro (in situ) 24.766 78.662 103.428

Otras determinaciones ALTA 6.720 6.720

Determinaciones examen organoléptico 12.280 89.336 101.616

Determinaciones en Control del ALTA 3.953 3.953

Determinaciones en Control del C.I.A. (depósitos) 4.052 4.052

Determinaciones en Control del C.I.A. (red) 2.140 2.140

Determinaciones Completos ALTA 3.194 3.194

Determinaciones Completos C.I.A. 10.318 10.318

Determinaciones en Complementarios 0 0

Determinaciones en Ocasionales 209 209

Determinaciones Residuales 299 299

Determinaciones Grifo Consumidor 9.006 9.006

Determinaciones Plaguicidas 473 473

Total Determinaciones 43.766 167.998 33.644 245.408

RESULTADOS 2011


4.2Estudios, Proyectos y Obras

En EMPROACSA nos encontramos inmersos en un proceso de mejora constante. Por ello, acometemos proyectos y obras encaminados a prestar un mejor servicio a los usuarios, mejorando e incorporando nuevas infraestructuras.

Porque para garantizar que a los habitantes de la provincia llega un agua de calidad, es imprescindible contar con las mejores instalaciones.

INVERSIÓN 2011 €

5 Proyectos 516.653

20 Obras 1.271.177

10 Memorias valoradas 285.167

9 Informes y valoraciones 199.561

36

CONVENIOS CON LA CONFEDERACIÓN HIDROGRÁFICA DEL GUADALQUIVIRSe firmaron los acuerdos alcanzados entre la Diputa-ción Provincial y EMPROACSA con la Confederación Hidrográfica del Guadalquivir para la renovación de las principales arterias de transporte y la ampliación y mo-dernización de las infraestructuras de abastecimiento de agua potable de la provincia.

Las zonas que se verán afectadas por estas mejoras son el tramo IX de La Hoz a Montilla, la variante general de Montilla a La Rambla, la de Fuente Alhama a Baena y la conducción general de Fuente Palmera y sus aldeas. Así como las ETAPs de Iznájar, Sierra Boyera y Puente Nuevo, en las que se llevarán a cabo actuaciones como el aumento de capacidad de filtración, la renovación de las instalaciones eléctricas o la construcción de un depósito de regulación de agua tratada.

Con estas nuevas infraestructuras se afianza la garantía de suministro presente y futuro de agua, situando la provincia de Córdoba a la vanguardia de la gestión hi-dráulica de Andalucía.

ETAP SIERRA BOYERAMODERNIZACIÓN Y AMPLIACIÓN

• Aumento capacidad de tratamiento• Línea tratamiento fangos• Almacén, taller y sala reuniones

ETAP PUENTE NUEVOMODERNIZACIÓN Y AMPLIACIÓN

• Aumento capacidad filtración• Depósito de agua tratada• Cubrición del acelerador• Automatización y control planta

6.150.000 € 590.000 €

ETAP IZNÁJARMODERNIZACIÓN Y AMPLIACIÓN

• Aumento capacidad de tratamiento• Línea tratamiento de fangos• Filtro de carbón activo• Depósito de agua filtrada• Almacén, taller y sala reuniones

FUENTE ALHAMA - BAENARENOVACIÓN DE LA CONDUCCIÓN

12.358 m.

MANANTIAL DE LA HOZCUBRICIÓN DEL DEPÓSITO

4.760.000 €

2.350.000 €

4.290.000 €

LA HOZ - IZNÁJAR - MONTILLAEJECUCIÓN DE TRAMO DE LAS CONDUCCIONES GENERALES

4.200 m.

2.350.000 €

FUENTE PALMERA Y ALDEASRENOVACIÓN DE LA CONDUCCIÓN

29.902 m.

2.510.000 €

ACTUACIONES CONVENIO CHG - EMPROACSA

ACTUACIONES CONVENIO CHG - DIPUTACIÓN

Inversión total: 23 millones de euros


05 cuentas anuales

39cuentas anuales_memoria 2011

5.1Informe de Gestión

La mejor gestión llevada a cabo por nuevas medidas de control de gasto, ha proporcionado, al cierre del ejercicio 2011, unos resultados positivos de más 1.720.000 euros, que van dotando a la empresa de mayor autonomía para poder autorregularse.

EVOLUCIÓN DE LOS NEGOCIOS DE LA SOCIEDADEn el análisis económico de cierre de cuentas del ejer-cicio 2011 cabe destacar según resultados el siguiente análisis:

El importe neto de la cifra de negocios ha crecido 3.5 puntos porcentuales (p.p.) frente al 2010. Este impacto positivo (+796 Teur) se debe, en casi su totalidad, a una mayor facturación de metros cúbicos consumidos por los usuarios del Servicio C.I.A. Dicho crecimiento se ve compensado por otro efecto, el de la reducción de otros ingresos de explotación (-827 Teur) debido a que su accionista único, Diputación Provincial, no ha realizado aportación alguna para el ejercicio 2011, co-municación previa a los presupuestos. Por tanto a nivel global, el Total de Ingresos del ejercicio experimenta una leve caída de 0.1 p.p. frente al total 2010.

Por otro lado los gastos no han sufrido una gran varia-ción y están casi alineados con el gasto del ejercicio anterior. A nivel global los gastos se han reducido en 0.3 p.p., generando un ahorro de 73 Teur respecto al 2010. Hay algunos efectos dentro del análisis de gastos a destacar tales como: la estabilidad en gastos de per-sonal, un cambio de criterio económico entre servicios exteriores y aprovisionamientos cuyo efecto global es prácticamente nulo y regularizaciones sobre las dota-ciones de cláusulas de los convenios.

El balance que se registra al cierre del ejercicio 2011 muestra unos resultados positivos de 1.721.591,34 euros; + 7.3 p.p. sobre la cifra total de ingresos.

Estos resultados positivos se han producido por las diversas medidas de regularización en el balance de la empresa que están proporcionado equilibrio y transparencia. Tras la modificación de los estatutos de EMPROACSA, el resultado obtenido contribuirá a cu-brir la necesidad legal marcada, incrementando así la reserva estatutaria en 172.159,13 euros, y el resto se destinará a una reserva voluntaria, con el objeto de con-seguir autofinanciación, de forma que de cara a futuro los recursos así generados pudieran aplicarse a la ad-quisición de más inmovilizados, más existencias, en de-finitiva, a mejorar el empuje económico de la empresa.

40

La evolución experimentada por el volumen de negocios de la Sociedad ha sido, comparativamente, la que se indica a continuación expresada en miles de euros:

EJERCICIO CIFRA DE NEGOCIOS % CRECIMIENTO2005 15.010,18 -

2006 15.413,63 +2,69

2007 14.836,47 -0,04

2008 17.261,89 +16,35

2009 17.783,83 +3,02

2010 22.769,23 +28,03

2011 23.568,74 +3,51

RESULTADO DEL EJERCICIOen millones de euros

RENTABILIDAD SOBRE INGRESOS en porcentaje

2008

-1,53

2,00

1,00

0

-1,00

-2,00 2009

-0,79

2010

0,80

2011

1,72

2008

-8,9%

10

5

0

-5

-10 2009

-4,5%

2010

3,4%

2011

7,3%


5.2Balance de Situación

ACTIVO EJERCICIO 11 EJERCICIO 10

A) ACTIVO NO CORRIENTE 2.139.418,90 1.755.115,52

I. Inmovilizado intangible 50.514,74 53.030,93

4. Patentes, licencias, marcas y similares 11.125,02 1.571,57

6. Aplicaciones informáticas 39.398,72 51.459,36

II. Inmovilizado material 1.116.593,95 939.647,81

1. Terrenos y construcciones 96.011,32 98.897,88

2. Instalaciones técnicas y otro inmovilizado material 1.020.582,63 840.749,93

V. Inversiones financieras a largo plazo 972.284,87 757.022,49

5. Otros activos financieros 972.284,87 757.022,49

VI. Activos por impuesto diferido 25,34 5.414,29

B) ACTIVO CORRIENTE 16.425.806,26 16.025.301,75

II. Existencias 686.402,28 0,00

2. Materias primas y otros aprovisionamientos 686.402,28 0,00

III. Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar 15.569.193,04 15.650.806,20

1. Clientes por ventas y prestaciones de servicios 15.360.995,80 15.525.109,46

3. Deudores varios 189.762,85 87.630,88

5. Activos por impuesto corriente 4.545,73 5.422,89

6. Otros créditos con las Administraciones Públicas 13.888,66 32.642,97

V. Inversiones financieras a corto plazo 14.580,00 37.913,96

2. Créditos a empresas 14.580,00 37.913,96

VI. Periodificaciones a corto plazo 89.394,73 96.526,42

VII. Efectivo y otros activos líquidos equivalentes 66.236,21 240.055,17

1. Tesorería 66.236,21 240.055,17

TOTAL ACTIVO 18.565.225,16 17.780.417,27

CIERRE EJERCICIO 2011

42

PATRIMONIO NETO Y PASIVO EJERCICIO 11 EJERCICIO 10

A) PATRIMONIO NETO 4.907.751,42 3.313.744,63

A-1) Fondos propios 3.690.552,86 1.968.961,52

I. Capital 1.502.530,26 1.502.530,26

III. Reservas 465.647,65 421.472,27

1. Legal y estatutarias 450.759,08 421.472,27

2. Otras reservas 14.888,57 0,00

V. Resultados de ejercicios anteriores 0,00 -751.265,13

1. Remanente 783,61 0,00

2. (Resultados negativos de ejercicios anteriores) 0,00 -751.265,13

VII. Resultado del ejercicio 1.721.591,34 796.224,12

A-3) Subvenciones, donaciones y legados recibidos 1.217.198,56 1.344.783,11

B) PASIVO NO CORRIENTE 3.761.196,10 4.737.056,44

I. Provisiones a largo plazo 1.941.154,47 2.952.345,06

1. Obligaciones por prestaciones a largo plazo al personal 19.142,83 169.142,83

4. Otras provisiones 1.922.011,64 2.783.202,23

II. Deudas a largo plazo 1.816.379,06 1.780.664,90

5. Otros pasivos financieros 1.816.379,06 1.780.664,90

IV. Pasivos por impuesto diferido 3.662,57 4.046,48

C) PASIVO CORRIENTE 9.896.277,64 9.729.616,20

III. Deudas a corto plazo 1.992.626,40 352.316,16

2. Deudas con entidades de crédito 1.992.626,40 352.316,16

V. Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar 7.903.651,24 9.377.300,04

1. Proveedores 6.813.488,16 18.626,88

3. Acreedores varios 0,00 9.017.021,69

4. Personal (remuneraciones pendientes de pago) 5.511,19 172,33

6. Otras deudas con las Administraciones Públicas 1.084.651,89 341.479,14

TOTAL PATRIMONIO NETO Y PASIVO 18.565.225,16 17.780.417,27



5.3Cuenta de Pérdidas y Ganancias

A) OPERACIONES CONTINUADAS EJERCICIO 11 EJERCICIO 10

A) ACTIVO NO CORRIENTE 2.139.418,90 1.755.115,52

1. Importe neto de la cifra de negocios 23.568.742,45 22.769.234,75

a) Ventas 23.568.742,45 22.769.234,75

4. Aprovisionamientos -8.864.508,35 -7.008.534,54

a) Consumo de mercaderías -100.096,93 -90.973,24

b) Consumo de materias primas y otras materias consumibles -3.127.744,62 -3.698.015,29

c) Trabajos realizados por otras empresas -5.636.666,80 -3.219.546,01

5. Otros ingresos de explotación 39.179,02 866.223,64

a) Ingresos accesorios y otros de gestión corriente 39.179,02 6.223,64

b) Subvenciones de explotación incorporadas al resultado del ejercicio 0,00 860.000,00

6. Gastos de personal -8.375.633,93 -8.301.912,60

a) Sueldos, salarios y asimilados -6.237.390,68 -6.083.444,29

b) Cargas sociales -2.138.243,25 -2.218.468,31

7. Otros gastos de explotación -5.066.931,94 -6.949.068,95

a) Servicios exteriores -4.963.565,63 -6.874.510,63

b) Tributos -60.814,74 -44.850,87

c) Pérdidas, deterioro y variación de provisiones por operaciones 0,00 -29.707,45

d) Otros gastos de gestión corriente -42.551,57 0,00

8. Amortización del inmovilizado -267.721,28 -256.911,49

9. Imputación de subvenciones de inmovilizado no financiero y otras 127.968,46 120.756,63

10. Excesos de provisiones 284.277,03 149.104,50

11. Deterioro y resultado por enajenaciones del inmovilizado 0,00 10.793,97

b) Resultados por enajenaciones y otras 0,00 10.793,97

A.1) RESULTADO DE EXPLOTACIÓN (antes de Otros resultados ) 1.445.371,46 1.399.685,91

13. Otros resultados 298003,34 -627.654,61

A.1) RESULTADO DE EXPLOTACIÓN 1.743.374,80 772.031,30

14. Ingresos financieros 40.184,67 31.476,39

b) De valores negociables y otros instrumentos financieros 40.184,67 31.476,39

b2) En terceros 40.184,67 31.476,39

15. Gastos financieros -55.547,69 -4.192,74

b) Por deudas con terceros -55.547,69 -4.192,74

A.2) RESULTADO FINANCIERO ( 14 + 15) -15.363,02 27.283,65

A.3) RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS ( A.1 + A.2 ) 1.728.011,78 799.314,95

19. Impuesto sobre beneficios -6.420,44 -3.090,83

A.5) RESULTADO DEL EJERCICIO 1.721.591,34 796.224,12


44

06

46

responsabilidad social corporativa

47responsabilidad social corporativa_memoria 2011

El trabajo que realiza diariamente AGUAS DE CÓRDOBA no puede entenderse sin un comportamiento socialmente responsable y sostenible, fomentando iniciativas que permitan mejorar la calidad de vida de las personas y el entorno en el que desarrolla su actividad. En esta línea se han establecido las medidas necesarias para llevar a cabo una gestión eficiente de los procesos y así asegurar que la calidad de los productos y servicios satisfacen los compromisos adquiridos con los clientes, evitando la contaminación, reduciendo al mínimo la generación de residuos y haciendo un uso racional de los recursos naturales y energéticos de la provincia.

48

6.1Equipo Humano

La plantilla de EMPROACSA está integrada por profesionales que cuentan con la cualificación y formación necesaria para prestar con todas las garantías un servicio de interés general como es el ciclo integral del agua.

El control efectivo del ratio gastos de personal/ingresos se mantiene en la misma línea que el año anterior, en torno al 35%.

DISTRIBUCIÓN DE PUESTOS CATEGORÍAS TOTAL HOMBRES MUJERES

Altos Directivos 2 2 0

Resto personal de dirección 5 4 1

Técnicos y profesionales de apoyo 30,18 26,18 4

Empleados de tipo administrativo 26,06 9 17,06

Personal servicio supramunicipal Alta 58,33 58,23 0,10

Personal Abastecimiento y Saneamiento 68,31 68,31 0

TOTAL EMPLEO MEDIO 189,88 167,72 22,16

NÚMERO DE TRABAJADORES PROMEDIO FIJOS PROMEDIO NO FIJOS TOTAL

182,15 7,73 189,88


En AGUAS DE CÓRDOBA pretendemos encaminar a la empresa y a las personas que trabajan en ella, hacia un crecimiento mutuo que aporte beneficio a la sociedad y al servicio que prestamos. Mejorar los conocimientos y habilidades profesionales de los empleados y desarrollar sus capacidades es una prioridad para EMPROACSA, que invierte todos los años tiempo, esfuerzo y dinero en diseñar, preparar y gestionar las acciones formativas que pueden permitir este crecimiento.

PLAN FORMACIÓN 2011: ACCIONES FORMATIVAS REALIZADAS

DENOMINACIÓN MODALIDAD ALUMNOS HORAS ALUMNO

HORAS TOTALES

Macros en excel para RRHH Presencial 1 8 8

Curso de tratamiento de potabilización Presencial 8 14 112Formación IRCA Auditores Jefe Certificación Seguridad y Salud Presencial 1 40 40

Prácticas y decisiones contables con el nuevo PGC On line 2 60 120

Liderazgo efectivo y gestión del conocimiento Presencial 12 8 96

Administrador de Sharepoint On line 1 24 24

Curso de autómatas programables Presencial 9 14 126

Curso práctico estudios inundabilidad HEC-RAS Presencial 2 18 36

Inglés a distancia On line 27 30 810Dirección de proyectos para la gestión de la innovación y proyectos I+D+i Presencial 2 6 12

Sistemas certificación laboratorio Presencial 4 4 16

Gestión usuarios expedientes con Eprinsa Presencial 14 6 84

Controller de empresa On line 1 140 140

Jornadas técnicas telecontrol ciclo integral del agua Presencial 2 6 12

Creación y gestión de portales web con grupal On line 2 6 12

Gestión de flota de transporte Presencial 1 10 10

Reforma de la contratación local Presencial 1 8 8

Escuela de espalda Presencial 15 40 600

Mantenimiento de redes y depósitos Presencial 16 8 128

Especialista en tuberías plásticas Presencial 1 36 36

Sistema office: outlook, excel, word, powerpoint Presencial 10 14 140

Formación específica jefes de equipo Presencial 8 16 128

Formación Avanzada Sofrel Presencial 1 6 6

On line Wifi, Wimax On line 1 10 10

Topografía de redes de agua Presencial 12 12 144

Sensibilización ambiental Presencial 8 6 48

Trabajos en alta y baja tensión Presencial 13 12 156

Riesgos químicos: Gestión y prevención On line 2 40 80

Detección de fugas en redes de agua Presencial 15 12 180

Gestión de infraestructuras TIC Presencial 2 8 16

Primeros Auxilios Presencial 10 6 60

Control de flota Presencial 6 8 48

Manejo de aparatos elevadores, polipastos y puentes grúas Presencial 20 8 160

TOTAL 230 3.606

FORMACIÓN

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La ratio de horas de formación anuales por empleado se halla satisfactoriamente cercana a la nueva exigencia legal de destinar un mínimo de veinte horas anuales para la formación a los trabajadores con un año de an-tigüedad en la empresa. Seguiremos trabajando en la línea de profundizar en la capacitación de nuestros Re-cursos Humanos, que no puede entenderse sino como un proceso continuo que garantice la permanente ac-tualización del conocimiento especializado, sobre todo en una empresa gestora de servicios públicos, que cada día demandan más altos niveles de competencia profe-sional, de reajuste de los conocimientos y habilidades particulares y generales.

Acciones Formativas Bonificadas

En 2011 se utilizó el 92,8% del crédito formativo (22.645,5 €).

Grado de satisfacción

El grado de satisfacción de los cursos valorados supera una puntuación de 85 sobre 100, lo que da una buena medida de la aceptación alcanzada por la implantación de estas acciones formativas.

La propia diversidad de funciones que caracteriza la ges-tión de una empresa de aguas es la que motiva a gestar un Plan de Formación muy variado.

En cuanto a los puntos fuertes sobre los que ha pivotado el diseño de este Plan de Formación se citan los siguientes:

• La implicación del personal en el cometido de su tarea. • El carácter especializado de la tarea desarrollada.• El alto grado de autonomía requerido en la prestación

del servicio.• La creciente sensibilización hacia la importancia de la

actividad formativa.• El acercamiento de las acciones formativas a las necesi-

dades específicas de la empresa.• El recurso a fórmulas que permitan una mayor adapta-

ción a las necesidades del servicio. • La apuesta por vías alternativas de formación.• La exploración de acciones formativas complementarias.

RESULTADOS PLAN DE FORMACIÓN 2011Nº acciones formativas 33

Nº alumnos 230

Nº trabajadores con al menos 1 acción formativa 113

Crédito bonificable 24395,9

Crédito dispuesto 22645,5

Porcentaje credito utilizado 92,8

GRADO DE SATISFACCIÓN DEL CURSOACCIÓN FORMATIVA VALORACIÓN

Potabilización 82,42

Autómatas programables 79,17

Escuela de Espalda 82,50

Tuberías plásticas 94,62

Office 2010 58,86

Jefes de Equipo 92,06

Topografía 89,08

Sensibilización ambiental 92,94

Alta y baja tensión 89,33

Detección de fugas 87,27

Aparatos de elevación 92,58


SINIESTRALIDAD LABORAL EMPROACSA SECTOR AGUASÍNDICE DE FRECUENCIA (Nº Acc. Baja x 106 / Horas trabajadas) 30,24 43,71

ÍNDICE DE GRAVEDAD (Nº Jornadas perdidas x 10³ / Horas trabajadas) 0,83 1,18

ÍNDICE DE FRECUENCIA (Nº Total accidentes / Nº personas expuestas) x 104 7254 4064

ÍNDICE DE DURACIÓN MEDIA (Nº Jornadas perdidas / Nº Accidentes) 27,22 29,4

COSTES DE SEGURIDAD E HIGIENE €Calidad y servicios PRL 24.461,7

Vigilancia de la salud 13.000

Servicios de prevención 9.814,1

EPI,s y ropa de trabajo 5.789,3

Extintores 2.361,7

1 Los datos del sector corresponden al año 2010.

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Un rasgo distintivo de Emproacsa es la especial sensibi-lización que viene mostrando esta empresa en el ámbito de la seguridad y salud, tanto por sus propios trabaja-dores como para los de las contratas que operan para esta organización.

Como se indica posteriormente, uno de los jalones que se consideraba estratégico alcanzar en el año 2011 fue la obtención de la certificación OHSAS 18001.

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Prevención de Riesgos Laborales

Uno de los baluartes de la política informativa de la em-presa es el boletín que periódicamente se edita en ma-teria de Prevención de Riesgos Laborales. Prevenidos es una divulgación con vocación de hacer llegar de forma amena a los integrantes de la plantilla aquellos factores de riesgo potencialmente presentes en su puesto de tra-bajo, sirviendo asimismo como plataforma de informa-ción de otros aspectos que puedan ser de interés para los trabajadores.

Inspecciones de seguridad

Las inspecciones de seguridad surgen como un proce-dimiento calibrador del verdadero papel que tienen que asumir las evaluaciones de riesgos. Podemos definirlas como aquellas intervenciones en el ámbito de la seguri-dad y salud en el trabajo que responden a una demanda de operatividad. Su campo de actuación es tan diver-so como la gran variedad de contingencias que han de afrontarse en el ámbito laboral.

Son múltiples las ventajas derivadas de la implantación de este mecanismo preventivo:

1. Es un eficaz procedimiento de aplicación del control operacional.

2. Ayuda a efectuar la trazabilidad del sistema preventi-vo por cuanto identifica los riesgos en origen.

3. Facilita la aplicación de medidas preventivas al po-der subsanarse gran parte de las actuaciones correc-toras en el momento de la inspección.

4. Supone un ahorro de costes en tanto las recomenda-ciones preventivas derivadas de la inspección pueden subsumirse dentro del conjunto de la intervención.

5. Es una tarea simplificadora de la obligada actividad de coordinación cuando intervienen terceros, dado que ese procedimiento puede aglutinar esa labor.

6. Realiza una labor de cohesión en el a veces escabro-so encaje del recurso preventivo.

7. Permite una mayor polivalencia en la interacción de las empresas concurrentes, dada su extensión tanto a empresas contratistas como las que desempeñan su prestación en su condición de autónomos.

8. Logra una mayor sensibilización de la actividad pre-ventiva en cuanto esa mayor presencia de los gesto-res activos de la prevención hacen que la misma se sienta más cercana por el resto de la organización.

En este sentido, durante el año 2011 se llevaron a efecto 64 inspecciones de seguridad de las muy diversas actua-ciones que aborda la empresa. Este número superó con creces el indicador fijado como uno de los objetivos de cumplimiento del sistema de certificación OHSAS 18001.


Obtención del Certificado OHSAS

Tras una serie de reconocimientos tanto internos como externos, así como haber sometido tres veces a audito-ría legal su sistema de gestión de la prevención, uno de los objetivos estratégicos fijados por la empresa para el año 2011 fue la certificación de dicho sistema preventivo. Con tal motivo, se tomó como referencia la norma están-dar OHSAS 18001:2007, internacionalmente reconocida para auditar la gestión de la seguridad y salud de una or-ganización

Para el logro de este propósito, se instauró un Sistema de Gestión Integral (SIGEIN), en el cual la obtención del certificado OHSAS 18001 (avalado por ENAC) era un hito más en la vertebración de un sistema de gestión conjunto que aunase la prevención de riesgos laborales, el medio ambiente y la calidad.

Aguas de Córdoba (EMPROACSA) obtuvo el certificado en su Sistema de Gestión en Prevención de Riesgos Labo-rales OHSAS 18001 tras superar con éxito la auditoría realizada por la empresa BUREAU VERITAS.

Entre los puntos fuertes señalados por el grupo auditor merece destacar el grado de compromiso de la Dirección y de los miembros del Comité de Seguridad y Salud, la capacitación de los técnicos directamente implicados en la Gestión del Sistema de Seguridad y Salud, el nivel de los EPIs utilizados, el grado de detalle de los informes de visitas a obras e instalaciones y la formación impartida a los trabajadores.

Este certificado supone un reconocimiento a la dilatada trayectoria que EMPROACSA ha venido mostrando en la creciente preocupación por la seguridad y salud de sus tra-bajadores, anteriormente reconocida en otros certificados, premios y menciones.

La acreditación en esta norma estándar de seguridad cubre uno de los tres pilares esenciales del Sistema de Gestión Integrada (SIGEIN) que Aguas de Córdoba viene abordando con objeto de alcanzar la excelencia en Cali-dad, Medioambiente y Seguridad, permitiendo la integra-ción de políticas, procedimientos y recursos para alcanzar las metas corporativas propuestas y mejorar la calidad de vida de las personas, conjugando tecnología y respeto al medioambiente.

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RELACIONES LABORALES En septiembre de 2011 se celebraron elecciones sin-dicales, en las que se alzó Comisiones Obreras con el triunfo con una participación del 95,7% del censo elec-toral. En el colegio de especialistas y no cualificados la participación fue plena.

COMPOSICIÓN COMITÉ DE EMPRESA

UGT CCOO CSIF

2007 5 3 1

2011 3 5 1


6.2Compromiso medioambiental

El compromiso medioambiental de EMPROACSA está presente en cada uno de los procesos que lleva a cabo la empresa en la gestión del ciclo integral del agua de la provincia de Córdoba: reduciendo residuos, evitando la contaminación y haciendo un uso racional de los recursos.

RESPETO AL MEDIO AMBIENTE

EMPROACSA manifiesta su voluntad de respeto y com-promiso con el medio ambiente. En esta línea, se han establecido las medidas necesarias para llevar a cabo una gestión eficiente de los procesos, porque el trabajo de una empresa que gestiona el ciclo integral del agua no se entiende si no es en consonancia con el medio en que desarrolla su actividad.

Un claro exponente de actuación integradora con el medio ambiente es la trazabilidad de la gestión de los residuos derivados de la propia actividad de la empresa. En este sentido, EMPROACSA lleva a efecto el segui-miento y retirada, por parte de un gestor autorizado, de aquellos residuos potencialmente peligrosos que surjan en las actividades del laboratorio o los procedimientos de corte de tuberías de fibrocemento.

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6.3Relación con la Comunidad

APORTACIONES A LOS MUNICIPIOSEMPROACSA ofrece a todos los Ayuntamientos de la provincia de Córdoba un modelo que supone la opción por una gestión solidaria intermunicipal, que encuen-tra su instrumentación legal a través de los correspon-dientes convenios marco suscritos entre la Diputación de Córdoba, como entidad matriz, y los Ayuntamientos interesados.

Concretamente, a través del convenio CIA, EMPROACSA se compromete a que el 15% de la facturación anual realizada en un municipio revierta en el mismo. De esta forma, el 10% se destina a la bonificación del consumo municipal, mientras que el 5% restante se emplea en la realización de obras y mejoras de las infraestructuras hidráulicas municipales.

RESUMEN ANUAL DE LAS CLÁUSULAS 13ª Y 14ª DEL CONVENIO CIA CON LOS AYUNTAMIENTOS 2011

CLAÚSULA 14ª

DESTINADO OBRAS 5% 866.705

EJECUTADO OBRAS 5% (PPTO. EN OBRAS) 902.888

CLAÚSULA 13ª

DESTINADO CONSUMO 10% 1.733.410

CONSUMOS MUNICIPALES 1.580.079

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ASOCIACIONES A LAS QUE PERTENECE EMPROACSAEMPROACSA participa activamente en las Asociacio-nes del Sector. Así, se integra en la AEAS (Asociación Española de Abastecimientos de Agua y Saneamiento), de carácter nacional, que se ocupa de todas las facetas del ciclo urbano del agua, siendo su objeto la promo-ción y el desarrollo de los aspectos científicos, técni-cos, administrativos y legales de los servicios urbanos de abastecimiento de agua y saneamiento. AEAS cuen-ta en la actualidad con 331 asociados y las entidades operadoras integradas en la asociación prestan servicio a más de 34 millones de habitantes en más de 1.700 municipios españoles.

También forma parte del Consejo Rector de ASA (Aso-ciación de Abastecimientos de Agua y Saneamientos de Andalucía), que se ocupa del tratamiento de los problemas derivados de la explotación de los Servicios Públicos de Abastecimiento de agua y Saneamiento, u otros servicios con ellos relacionados, asumiendo la coordinación y orientación de las actividades de todos sus miembros para contribuir a mejorar el desarrollo de las mismas: estimulando toda clase de estudios e inves-tigaciones relacionadas con la administración y explota-ción de dichos Servicios; promoviendo la colaboración entre los distintos entes u organismos encargados de la explotación de los indicados servicios para mejorar sus procesos productivos, económicos o de gestión; estable-ciendo fondos bibliográficos y de documentación sobre técnicas afines a la actividad del sector para consulta de sus asociados; colaborando con los poderes públicos en materias de legislación, reglamentación y actuación técnico-económica para el mejor desarrollo y perfeccio-namiento de la prestación de los Servicios.


6.5Comunicación

En AGUAS DE CÓRDOBA queremos dar respuestas a las necesidades de nuestros clientes y mantener unas relaciones permanentes para escuchar sus peticiones y transmitir nuestro compromiso con la calidad, la mejora constante, la excelencia en la prestación del servicio y la atención hacia ellos.

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En 2011 se han llevado a cabo diversas actuaciones que han contribuido a implantar la imagen corporativa y mejorar la comunicación tanto interna como externa. La marca se desarrolla cada vez más, tanto en términos visuales como en términos de contenido.

Creación de correos electrónicos

No todos los trabajadores de EMPROACSA disponía de un correo electrónico y era imprescindible abrir esa vía de co-municación. Las ventajas del correo electrónico son innu-merables: es inmediato, cómodo, económico y dinámico.

Fue necesario crear nuevas cuentas de e-mail y difundir unas instrucciones mínimas para su uso a través de un tríptico con el título tu cuenta de [email protected]. A la vez se habilitó una línea de consulta con el servicio TIC para solucionar dudas o ampliar información.

Formación

Entre las comunicaciones periódicas se encuentran los carteles de los cursos programados que se publican en los centros de trabajo y se envía por correo electrónico a todos los trabajadores.

Vigilancia y salud

Al igual que en Formación, los carteles de las acciones sobre salud laboral se publican en los centros de trabajo y se envía por correo electrónico.

Prevención de Riesgos Laborales

En 2011 se publicaron los números 22 y 23 de la revis-ta PREVENIDOS.

Información general

Es importante que toda la plantilla conozca y comparta los valores y la cultura empresarial y, por supuesto, los objetivos empresariales, las estrategias...

Los trabajadores al obtener información “de primera mano” consolidan y fortalecen los lazos con la empresa y la sienten como algo propio, favoreciendo un clima la-boral propicio que añade, en definitiva, valor a la marca de cara al exterior.

POSICIONAMIENTO INTERNOEl posicionamiento interno de la marca es un proceso continuo y su finalidad es siempre la motivación de los empleados, su implicación y participación voluntaria. Las personas se comprometen más si son conscientes del valor que aportan.

Por ello se establece una línea de comunicación perma-nente para transmitir la identidad de la marca dentro de la compañía. Todos los miembros de EMPROACSA es-tán informados de todo lo que acontece en la empresa: noticias, actuaciones puntuales, cursos de formación, vigilancia de la salud, prevención de riesgos laborales… Esta información llega periódicamente a todos los tra-bajadores a través de carteles informativos, mailing y email personales.

65responsabilidad social corporativa_memoria

2011

6.4Innovación

La apuesta por la innovación es la apuesta por el futuro. Por ello, en EMPROACSA trabajamos, en colaboración con la Universidad de Córdoba (UCO), en la investigación de la calidad de las aguas y la gestión de los lodos.

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EMPROACSA apuesta decididamente por la gestión del conocimiento, en el desarrollo de su actividad, defi-niendo una serie de líneas de trabajo prioritarias que se acometen con la colaboración de la Universidad de Córdoba.

Resultado de uno de los convenios de colaboración es-tablecido con la Universidad de Córdoba se está rea-lizando un estudio y puesta en marcha de una planta piloto que trabaja en el acondicionamiento de lodos procedentes de estaciones depuradoras de aguas resi-duales mediante tecnología ATAD, la digestión aerobia termófila autosostenida.

El estudio pone de manifiesto:

- una importante reducción en la generación de estos lodos, que podría alcanzar hasta un 40% del total.

- que es posible la higienización de los lodos en mi-croorganismos patógenos (Escherichia Coli, Clostri-dium perfringens y Salmonella).

Se cumplirían así los requisitos del documento de tra-bajo de la futura Directiva Europea sobre lodos, la cual pretende la minimización de este residuo y que los lodos que se apliquen al suelo no tengan riesgo alguno para la calidad del suelo, los cultivos y los consumidores.

Esta tecnología, permite alcanzar dichos objetivos a un coste inferior que las tecnologías convencionales además de contar con un bajo consumo energético, por lo que se considera como muy adecuada para las estaciones depu-radoras de poblaciones de mediano y pequeño tamaño como las que se encuentran en nuestra provincia.

Por otro lado, en base al convenio establecido entre EM-PROACSA y el grupo FQM-215 de la Universidad de Cór-doba, se están desarrollando labores de I+D+I en lo rela-tivo a la mejora de la calidad del ciclo integral del agua:

- En el campo de la depuración, se están investigando nuevas metodologías para llevar a cabo la eliminación de nitrógeno y fósforo en aguas residuales con objeto de mejora de las instalaciones existentes, concreta-mente para instalaciones con biodiscos como trata-miento secundario.

- En lo referente al tratamiento de aguas de consumo humano, se está desarrollando un trabajo conjunto so-bre la influencia de los sistemas de desinfección en las plantas de tratamiento de agua potable en la for-mación de subproductos y la calidad del agua tratada.

- Asimismo, con la finalidad de progresar hacia la con-sideración como Laboratorio de Referencia, se está colaborando en las actividades de acreditación del la-boratorio en base a la Norma UNE ISO 17025 tanto en los requisitos de gestión como en los requisitos técnicos.

PARTICIPACIÓN EN FOROS Y CONGRESOS• Jornada “Problemática biológica en sistemas de elimi-

nación de nitrógeno”, organizadas por la Asociación Científica Grupo Bioindicación Sevilla (GBS). Sevilla, 27 de octubre. Presentación de una comunicación en forma de pós-ter titulada: NUEVOS PROCEDIMIENTOS EMPLEA-DOS PARA LA ELIMINACIÓN BIOLÓGICA DE NITRÓ-GENO EN SISTEMAS DE BIODISCOS.

• XII Congreso Mediterráneo de Ingeniería Química, or-ganizado por la Sociedad Española de Química, In-dustria e Ingeniería Química. Barcelona, del 15 al 18 de noviembre. Presentación oral: CONDITIONING SEWAGE SLUDGE IN WWTPs IN THE PROVINCE OF CORDOBA WITH TECHNOLOGY ATAD.

• I Congreso Nacional sobre Sistemas de Tuberías Plás-ticas, organizado por la Universidad de Salamanca y ASETUB (Asociación Española de Fabricantes de Tubos y Accesorios Plásticos). Valladolid, 28 y 29 de septiembre. Emproacsa hizo una presentación oral del tema “Cali-dad en la Instalación” dentro de NUEVOS DESARRO-LLOS Y TENDENCIAS EN LAS REDES DE CONDUC-CIÓN DE AGUA.


POSICIONAMIENTO EXTERNOAdemás de la implantación progresiva de la Identidad Visual Corporativa, 2011 es el año de establecer lazos emocionales con nuestros clientes, usuarios, proveedo-res y sociedad en general.

El objetivo es posicionar EMPROACSA, a través de AGUAS DE CÓRDOBA, como la mejor opción de la provincia de Córdoba en gestión del ciclo integral del agua, haciéndola una marca reconocible a través de sus valores:

RESPONSABILIDAD - INNOVACIÓN - COMPROMISO SOLIDARIDAD - ÉTICA - EFICIENCIA - CALIDAD

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ACCIONES GENÉRICAS

Especial Día de Andalucía

Presentación institucional de la marca en prensa provincial.

Especial Día del Agua Nos dirigimos, por primera vez, principalmente a los clientes directos y finales (Ayuntamientos y usuarios).

Campaña “Pensamos en el futuro” La firma del Convenio con Confederación Hidrográfica del Guadalquivir fue comunicado a nuestros clientes a través de una campaña de medios locales (radio y prensa) con 4 modelos distintos publicados en días consecutivos.

Memoria 2007-10Se publica la primera Memoria de Aguas de Córdoba.

Constituye un documento que recopila toda la informa-ción sobre los servicios y la gestión de la empresa, aportando un valor añadido a la propia organización.

Contiene un DVD con la Memoria y el Vídeo Corporativo.

Se realizó una distribución a todos los Ayuntamientos relacionados con EMPROACSA, profesionales del sec-tor, instituciones y medios de comunicación.

Está publicada en nuestra web.

Identidad Visual CorporativaPara regular el comportamiento visual de la marca, para mantener un cierto estilo, deben estar reglamentadas todas las expresiones en las que se mezcla su imagen (papel de cartas, rótulos externos, medios de transpor-te, etc) por este motivo, se empezó a desarrollar el Ma-nual de Identidad Gráfica Corporativa. Se aplicó a:

- Papelería general- Papelería Interna - Impresos y formularios- Vehículos colaboradores- Cartel de datos de Obras- Comunicados Prensa- Comunicados oficinas

También se ha realizado material corporativo consisten-te en una carpeta contenedora de un tríptico informa-tivo y DVD.


ACCIONES ESPECÍFICAS

Campaña Ayuntamientos Consistió en un mailing dirigido a los municipios adscritos a alguno de nuestros servicios. Un material promocional de utilidad y que pretende que la imagen de Aguas de Córdoba esté presente en los plenos y reuniones que se realicen en los Ayuntamientos. Busca potenciar el sentimiento de per-tenencia a un club/grupo excelente en la gestión hidráulica en la provincia de Córdoba.

Feria de los Municipios Aguas de Córdoba participó, junto a otras empresas de la Diputación y la provincia, en la 6ª Feria de los Muni-cipios que tuvo lugar en IFECO del 25 al 27 de febrero, con un stand en el que dio a conocer sus servicios a los 23.000 visitantes que acudieron al evento.

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II Encuentro Nacional AEAS “NUEVOS RETOS E INNOVACIÓN EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE”

La organización de un segundo Encuentro (el anterior fue en Sevilla 2009) donde abordar la temática sobre la efi-ciencia de las relaciones con el ciudadano/cliente, nos proporcionó una plataforma ideal para dar a conocer la marca a nivel nacional.

EMPROACSA fue la anfitriona de tan importante evento, que se celebró en el Salón de Actos de la Diputación Pro-vincial y al que asistieron más de 150 profesionales de toda España.


Avda. del Mediterráneo, s/n.(Colegios Provinciales)14011 CÓRDOBAT. 957 211 358 _F. 957 211 [email protected]

memoria de gestión de emproacsa 2011

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