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2014

Memoria de Actividades

2014

Memoria de Actividades

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Servicio de Estudios. Responsabilidad Social Corporativa

Comunicación. Centro de Atención al Empresario

Entidades Participadas

Desarrollo Territorial

Corte de Arbitraje

Internacional

Desarrollo Empresarial

Innovación y Competitividad

Relaciones con otras instituciones

Secretaría General

Órganos de Gobierno

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Formación

Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de MadridCámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid

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A la vista de la progresiva recuperación de la demanda inter-na y con las moderadas cifras de crecimiento de la economía española, la necesidad de consolidar la internacionalización de las empresas madrileñas se ha hecho especialmente pa-tente y se ha traducido, por parte de la Cámara, en un con-junto de acciones encaminadas a incentivar y formar nuevo tejido exportador en la Comunidad de Madrid, mejorar la competitividad internacional de las empresas, consolidar su presencia en mercados exteriores y atraer inversión extran-jera en nuestra región.

Estos objetivos quedaron reflejados en las siguientes líneas de actuación:

ASESORAMIENTO TÉCNICO ESPECIALIZADO

Asesoría e información

La Cámara de Madrid dispone de asesorías técnicas especia-lizadas que facilitan a las empresas información actualizada sobre cuestiones tales como régimen aduanero, política co-mercial, trámites para la importación y exportación, IVA en el comercio internacional, Incoterms, medios de pago, logís-tica y otros aspectos relacionados con mercados exteriores y sobre trámites y técnicas de comercio exterior. A lo largo de 2014 se atendieron 2.686 consultas.

En este mismo contexto, se facilitaron 142 informes sobre los documentos y trámites necesarios para exportar produc-tos a terceros países (Docupaís) y se prestaron nuevos servi-cios centrados en la información detallada sobre potenciales clientes de otros países (tres informes “Conoce a tu cliente extranjero”), en la contratación internacional (cuatro infor-mes) y en la obtención de financiación para proyectos de in-ternacionalización (un proyecto).

www.exportmadrid.com

El portal de comercio exterior www.exportmadrid.com ofrece a las empresas con vocación internacional la oportunidad de hacer negocios en la Red y acceder a otros mercados.

A través de su marketplace, las empresas pueden contactar online con compañías de todo el mundo. Es un punto de en-

La Cámara dispo-ne de asesorías técnicas especia-lizadas que faci-litan a las empre-sas información actualizada

INTERNACIONAL1

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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid

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www.descubremadrid.com

cuentro entre la oferta y la demanda internacional de bienes y servicios de todos los sectores de actividad, con propues-tas de negocios concretas.

A lo largo del año 2014, un total de 254 nuevas empresas se registraron en este mercado virtual, acumulándose a las 27.570 anteriormente registradas, lo que dio lugar a 456 cruces de ofertas y demandas internacionales.

El portal ofrece además información sobre la actualidad de los mercados y las cuestiones necesarias para abordar el pro-ceso de internacionalización empresarial en todas sus fases así como las actividades y los servicios de comercio exterior que presta la Cámara de Madrid: documentos para la expor-tación, asesoría técnica, apoyo para la internacionalización, y promoción internacional.

Jornadas y seminarios

Durante 2014 un total de 3.652 empresarios asistieron a las jornadas organizadas por la Cámara en el ámbito de la internacionalización.

En materia de técnicas y trámites de comercio exterior, se organizaron 16 jornadas sobre los siguientes temas: ges-tión del cliente extranjero; claves de la facturación comer-cial internacional; riesgo de impago; gestión de los pagos en divisas; la protección ante fluctuaciones monetarias en el comercio exterior; marcas y patentes; desplazamiento y ex-patriación de trabajadores; inversión extranjera como alter-nativa de financiación; comunicación e internacionalización

El portal de comercio exterior www.exportmadrid.com ofrece a las empresas la oportunidad de hacer negocios en la Red y acceder a otros mercados

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empresarial; fiscalidad en el comercio internacional; seguros y garantías en el comercio exterior; técnicas de inteligencia cultural; financiación de exportaciones; documentos en el comercio exterior: contratación, facturación, inspecciones y aduanas y fiscalidad directa e internacionalización. Todas ellas contaron con una asistencia de 1.259 empresarios.

La Cámara organizó también 23 talleres de comercio inter-nacional a los que asistieron 435 empresarios. En estas se-siones se ofreció a una audiencia limitada de empresas el análisis detallado y práctico de materias como regímenes aduaneros económicos; claves para la obtención de financia-ción internacional; transporte de mercancías; registra FDA; facturación internacional e IVA; acceso a licitaciones interna-cionales; deuda aduanera; y soluciones bancarias internacio-nales.

En este mismo contexto, desarrolló una jornada de presen-tación de Invest in Madrid, servicio prestado en colaboración con la Comunidad de Madrid (ver apartado correspondiente), que contó con 192 asistentes.

Por último, en las Oficinas territoriales de la Cámara se ce-lebraron cuatro jornadas en las que se trataron aspectos prácticos de comercio exterior como claves para la interna-

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cionalización de la empresa; instrumentos de cobro y pago; internacionalización empresarial y comercio electrónico; y consorcios de exportación. Estas jornadas contaron con la participación de 100 empresarios.

GESTIÓN OPERATIVA DEL COMERCIO EXTERIOR

La Cámara tramitó 36.659 documentos (certificaciones de origen y legalizaciones) a 1.715 empresas, y gestionó para su visado 156 documentos relativos a operaciones de expor-tación de 54 empresas, en consulados situados en Madrid de los correspondientes países importadores.

Asimismo, emitió 1.082 cuadernos ATA y CPD a solicitud de 394 empresas madrileñas, para realizar los trámites de expor-tación e importación temporal del material destinado a ferias y exposiciones, muestrarios comerciales y material profesional.

Además, elaboró y presentó, en nombre de las 27 empresas que lo solicitaron, la obligación estadística Intrastat, que sur-ge en determinadas circunstancias al realizar intercambios intracomunitarios. También tramitó las devoluciones del IVA soportado por empresas españolas en países de la Unión Eu-ropea (o que tengan acuerdo de reciprocidad con España), a las 18 empresas que así lo demandaron.

El año 2014 consolidó una serie de servicios cuya prestación se inició el año anterior, encaminados a facilitar el registro de empresas en el exterior, la obtención de número de ex-portador autorizado (con el que las empresas exportadoras pueden evitar la tramitación de un Certificado Eur1 en cada exportación que realicen a países que tengan acuerdos pre-ferenciales con la UE), y el registro ante la FDA de los EE.UU. (US Food and Drug Administration); actividad que, en su con-junto, quedó plasmada en 21 registros oficiales para operar en el exterior.

En este mismo ámbito de gestión operativa, se ofreció un nuevo servicio de traducción de documentos del que hicieron uso dos empresas madrileñas.

PROGRAMAS DE APOYO AL EXPORTADOR

A lo largo del año 2014, la Cámara prestó un conjunto de servicios de apoyo a medida a 18 nuevas empresas exporta-doras:

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Servicios PYMEXT y Emprende Exporta

Un total de 12 empresas se adhirieron al servicio PYMEXT Inicia, cuyo objetivo es ayudar a las empresas exportadoras a desarrollar un método de trabajo para acceder con regula-ridad a los mercados internacionales, una vez identificado y valorado su potencial de exportación.

La consolidación de la actividad internacional de dos empre-sas madrileñas se canalizó a través del servicio PYMEX Con-solida, encaminado a valorar las oportunidades de mejora de su estrategia exterior y a fortalecer o incrementar su presen-cia internacional.

En el marco de PYMEXT Multilaterales, la Cámara prestó a dos empresas un servicio a medida de sus necesidades de participar en licitaciones de instituciones financieras interna-cionales.

Prestó también un servicio de consultoría en logística inter-nacional (Pymext Logística) orientado a optimizar costes en toda la cadena de suministro, y un nuevo servicio denomina-do “Emprende Exporta”, dirigido al diagnóstico del potencial de internacionalización de emprendedores.

Programa PIPE

En el marco del Plan de Iniciación a la Promoción Exterior (PIPE), la Cámara atendió a 31 empresas adheridas en años anteriores a este programa.

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PROMOCIÓN EXTERIOR

La Cámara facilitó la internacionalización de 568 empresas que participaron en un total de 51 acciones de promoción exterior en el marco de encuentros empresariales y de coo-peración, misiones comerciales y ferias.

Encuentros empresariales y de cooperación

En primer lugar, promovió la presencia comercial española en mercados exteriores mediante el desplazamiento al ex-tranjero de 42 delegaciones empresariales con el objetivo de promover la comercialización de productos o la colaboración con empresas locales de su sector.

Visitó un total de 16 países de Europa, 12 de América, 12 países de Asia y tres de África, hasta un total de 43 destinos, y contaron con la participación de 386 empresas.

En el mismo contexto, la Cámara organizó dos encuentros empresariales celebrados en Madrid (centrados, respectiva-mente, en la subcontratación industrial y en la contratación comercial con las Agencias de la Organización de Naciones Unidas), en los que participaron 113 empresas. Entre los sectores contemplados en estas 44 acciones, desta-caron construcción e infraestructuras (28 encuentros), ener-gía (27), medio ambiente (27 encuentros), tecnologías de la información y comunicaciones (22) y maquinaria (21 encuen-tros).

Misiones comerciales

La promoción exterior de las empresas madrileñas se canali-zó igualmente a través de misiones comerciales de carácter multisectorial desarrolladas en el continente africano, que contaron con la participación de 50 empresas.

Se organizaron cuatro misiones: Argelia (Argel: una misión en cada semestre), Senegal (Dakar), Kenia y Tanzania (Nairo-bi y Dar es Salaam).

Ferias

A este respecto, la Cámara organizó visitas a la Feria ILA Ber-lín, especializada en el sector aeronáutico y aeroespacial, en la que participaron nueve empresas; la Feria Rio Oil & Gas,

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La Cámara fa-cilitó la interna-cionalización de 568 empresas que participaron en un total de 51 acciones de pro-moción exterior





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centrada en la industria del petróleo y del gas, en la que par-ticiparon dos empresas; y a la Feria Midest Maroc, centrada en la subcontratación industrial, que contó con la presencia de ocho empresas.

Estas acciones se desarrollaron, respectivamente, en Berlín (Alemania), Sao Paulo (Brasil) y Casablanca (Marruecos). Coin-cidieron con sendos encuentros empresariales, organizados también por la Cámara.

Jornadas sobre mercados exteriores

La labor de promoción en el exterior se complementó con jornadas relacionadas con las características específicas y con las oportunidades de negocio de los principales merca-dos exteriores, plasmada en 29 acciones a las que asistieron 1.666 empresarios.

En ellas se abordaron cuestiones relativas a las oportunida-des de negocio, la cooperación y la implantación en destinos de especial interés para las empresas españolas. Su conte-nido se centró en mercados de América (19), Asia (siete) y Europa (dos), así como en la posibilidad de hacer negocios con la Organización de Naciones Unidas (uno).

Servicios a medida en destino y servicios a empresas extranjeras

Las acciones de promoción internacional incluyeron también la prestación de servicios específicos, destinados a atender las necesidades ocasionales de las empresas en el exterior (agendas individuales y otros servicios). Un total de 38 em-presas fueron atendidas en este contexto.

A lo largo de 2014 se desarrolló también una nueva línea de actividad, centrada en la prestación de servicios de promoción a empresas extranjeras, plasmada en la atención a tres empresas.

RELACIONES INTERNACIONALES

Recepción de delegaciones extranjeras

La Cámara recibió 79 visitas de autoridades y delegaciones empresariales de todo el mundo, con el objetivo de difundir la imagen de la Cámara en un entorno internacional y de bus-car oportunidades comerciales para las empresas españolas. Destacaron las visitas de la viceprimera ministra de Bulgaria,

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La Cámara organi-zó 29 jornadas so-bre las oportunida-des de negocio en los principales mer-cados exteriores, a las que asistieron 1.666 empresarios

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del Alcalde de Cali (Colombia), del viceministro de Energía de Perú) y del ministro de Exteriores de Mongolia (1 de julio).

Otras acciones

La Cámara participó también en numerosos foros relaciona-dos con la internacionalización empresarial.

Destacan la participación en los Consejos Interterritoriales de Internacionalización celebrados en Badajoz y en Murcia; en la reunión de trabajo con la Misión Estructural de la OCDE, y en la jornada “Programa Primera Exportación” organizada por la Fundación Gas Natural / Fenosa.

PROMOCIÓN TURISTICA DE MADRID EN EL EXTERIOR

Las acciones realizadas en 2014 en el marco del turismo es-tuvieron encaminadas fundamentalmente a promocionar Ma-drid en el exterior como centro de ocio, cultura y negocios, y a fomentar la internacionalización de la empresa turística madrileña, en un marco de colaboración con Madrid Visitors & Convention Bureau.

A este respecto, cinco de las acciones de promoción exterior anteriormente mencionadas incluyeron el sector “turismo” en su correspondiente convocatoria (acciones desarrolladas en

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México, China, Senegal, Suecia y Brasil-Chile).

En colaboración con el área de Desarrollo Empresarial, se de-sarrollaron diferentes actuaciones para la promoción de la campaña Madrid 7 Estrellas, Madrid, a Luxury Shopping Des-tination, en China.

En este contexto la Cámara siguió manteniendo el proyecto de promoción de Madrid a través del portal www.descubre-madrid.com, especializado en la difusión de la oferta congre-sual, cultural y de ocio de la Comunidad de Madrid. En 2014, registró 703.835 visitas y más de 2,6 millones de páginas consultadas.

INVEST IN MADRID

Tras la puesta en marcha en 2013 de Invest in Madrid, en-caminado a atraer inversión extranjera directa de nueva ge-neración en la economía madrileña, y a facilitar la expansión de las empresas extranjeras ya establecidas en la región, en 2014 se consolidó esta colaboración entre la Cámara y la Co-munidad de Madrid, plasmada en 67 proyectos de nueva in-versión (greenfield); 22 proyectos de inversor ya establecido (after-care); 48 proyectos de inversión de capital (13 fondos y 35 empresas); 33 proyectos de inversión inmobiliaria; y en la resolución de 100 consultas planteadas por inversores.

Por otra parte, en el primer trimestre de 2014 tuvo lugar una presentación de Invest in Madrid, que contó con 192 asisten-tes.

Invest in Madrid tuvo también un especial protagonismo en la jornada técnica “La inversión extranjera como alternativa de financiación para la empresa”.

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CREACIÓN DE EMPRESAS. VENTANILLA ÚNICA EMPRESARIAL

Ventanilla Única Empresarial

La Ventanilla Única Empresarial (VUE), en sus sedes de Ma-drid y Getafe desarrolla una importante labor en el campo de creación de empresas, siendo un punto de referencia para todas aquellas personas interesadas en la puesta en marcha de un proyecto empresarial.

Desde su puesta en marcha hace 15 años, el servicio de la VUE, impulsado por la Cámara de Comercio de Madrid, la Administración General del Estado, la Cámara de España, la Comunidad de Madrid y los Ayuntamientos de Madrid y Geta-fe, ha prestado asesoramiento a cerca de 70.000 personas y han tramitado la creación de más de 15.000 empresas.

Asimismo, la Cámara participa en una ventanilla en el muni-cipio de Madrid, la Ventanilla Única del Emprendedor, con el fin de dar servicio a los emprendedores madrileños en la que participa el Ayuntamiento de Madrid, la Cámara y la Comuni-dad de Madrid. Desde su creación ha atendido a 5.926 em-prendedores y ha tramitado la creación de un total de 1.502 empresas.

Programa de emprendedores

La Cámara de Comercio de Madrid pone al alcance del futuro emprendedor la formación concreta y práctica que necesita para poner en marcha su idea de negocio, desde el desarrollo del plan de empresa, que tendrá que presentar para buscar financiación, a la adquisición de conocimientos sobre fisca-lidad.

Programa Startup School

La Cámara firmó un convenio con la Fundación Incyde para el desarrollo del programa Startup School, a través del que organizaron numerosas jornadas para atraer la atención de los jóvenes con potencial emprendedor sobre sectores es-tratégicos, así como para darles a conocer las herramientas y elementos clave para la puesta en marcha de una empresa

La Cámara pone al alcance del futuro emprendedor la for-mación que necesita para poner en mar-cha su negocio

DESARROLLO EMPRESARIAL2Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid



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tégicos, así como para darles a conocer las herramientas y elementos clave para la puesta en marcha de una empresa de manera exitosa.

Servicio de asesoramiento a emprendedores

Constituye una labor fundamental en la Cámara el asesora-miento tanto a emprendedores en general como a empren-dedoras que participan en el programa PAEM (Programa de Asesoramiento a Mujeres Emprendedoras y empresarias) de la Cámara de España.

A lo largo de 2014 atendió 785 consultas sobre creación de empresas, ayuda y financiación de forma presencial, 2.320 por teléfono y 1.814 a través de correo electrónico.

La labor de asesoramiento y atención personalizada a em-prendedores se completó de forma más amplia con diversas acciones formativas en materia de creación y desarrollo de empresas, que permitieron en 2014 dotar a los emprendedo-res de conocimientos básicos para la puesta en marcha y la posterior gestión de su empresa.

Servicio de Respuesta Empresarial

Se trata de un programa de asesoramiento individualizado que facilita a empresas y emprendedores la aplicación prác-tica de las herramientas y conocimientos aprendidos en los talleres de gestión empresarial organizados por la Cámara. El servicio persigue optimizar la gestión y el funcionamiento de la empresa, respondiendo a las necesidades y expectativas de la coyuntura económica actual.

A lo largo de 2014 un total de 41 empresas se beneficiaron de este servicio.

Convocatorias Asistentes

Área de emprendedores 27 389

Área de fiscalidad, finanzas y gestión empresarial 31 809

Área de RRHH y management 12 121


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Agencia de Colocación

A lo largo de 2014 las acciones prioritarias de la Agencia de Colocación de la Cámara de Madrid se centraron en las labo-res propias de intermediación laboral, actuando para facilitar el contacto entre los candidatos demandantes de empleo y las empresas con necesidades de contratación.

Así, tramitó 606 puestos de trabajo y gestionó 5.015 candi-daturas de demandantes de empleo. Entre las actuaciones llevadas a cabo con los candidatos destaca la realización de 18 seminarios de orientación para el empleo y 598 asesora-mientos especializados en materia de empleo.

Foro de Activación del Empleo de la Comunidad de Madrid

La Cámara de Madrid organizó en Ifema el Foro de Activación del Empleo de la Comunidad de Madrid los días 24 y 25 de septiembre de 2014, que contó con 8.872 asistentes y 30 empresas participantes.

El foro se complementó con la celebración de 97 talleres so-bre temas de empleo que contaron con 3.417 asistentes.

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La Agencia de Co-locación tramitó 606 puestos de trabajo y gestionó 5.015 candidatu-ras de demandan-tes de empleo


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PROGRAMAS DE IGUALDAD Y CONCILIACIÓN

Servicio Concilia Madrid

A través del convenio firmado con el Ayuntamiento de Ma-drid la Cámara puso en marcha el servicio Concilia Madrid, gracias al que se asesoró y elaboró programas de diagnósti-co a 28 empresas ubicadas en el municipio de Madrid.

Con el objetivo de sensibilizar a las empresas de la importan-cia de la conciliación se realizaron 14 talleres que contaron con 264 asistentes.

PROGRAMAS EN DELEGACIONES

Durante el año 2014 y en colaboración con las diferentes Delegaciones Territoriales de la Cámara, se desarrollado di-versas acciones.

En la Delegación Norte se celebraron cuatro talleres en el marco del Plan Integral de Apoyo a la Competitividad del Co-mercio Minorista de España, en colaboración con la Dirección General de Comercio de la Comunidad de Madrid, y tres talle-res solicitados por el Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes. En total, contaron con 105 asistentes.

En la Delegación Este se realizaron siete talleres en el marco Plan Integral de Apoyo a la Competitividad del Comercio Mi-norista de España en colaboración con la Dirección General de Comercio de la Comunidad de Madrid, cuya asistencia fue de 203 comerciantes.

Idéntico número de talleres también para comerciantes cele-bró la Delegación Sur, con 203 asistentes, e igualmente con la colaboración de la Dirección General de Comercio de la Comunidad de Madrid.

En la delegación Oeste se llevaron a cabo seis jornadas en el marco del mencionado plan y en colaboración con la Direc-ción General de Comercio de la Comunidad de Madrid, que registraron una asistencia de 166 comerciantes.

Además, colaboró con el Ayuntamiento de Las Rozas para el mantenimiento del servicio de apoyo a emprendedores y asesoramiento a desempleados.

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Con el objetivo de sensibilizar a las empresas de la im-portancia en la con-ciliación se realiza-ron 14 talleres que contaron con 264 asistentes


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PROGRAMAS DE APOYO Y ASESORAMIENTO SECTORIAL EN COMERCIO

Información para el sector comercio

A través del portal www.madridcomercio.org la Cámara llevó a cabo una intensa labor de información y asesoramiento a empresas madrileñas en materia de comercio, que supuso la permanente actualización de contenidos de los diferentes apartados del portal.

El portal incluye una amplia información sobre el sector co-mercial, dividido en diferentes apartados (abrir un comercio, información para comerciantes, ayudas públicas y mercados municipales y centros comerciales) y un sistema de aseso-ramiento online que permitió resolver de forma rápida 350 consultas realizadas por los comerciantes madrileños.

Servicio Cliente Misterioso

Mediante este servicio las empresas pueden conocer la eva-luación del servicio que ofrecen a sus clientes e implementar programas de mejora. En 2014 un total de 47 comercios y dos empresas de servicios solicitaron este programa de ca-lidad.

Madrid Franquicia

Incluye la prestación de servicios de información y asesora-miento a empresas, tanto franquiciadoras como franquicia-das y a personas interesadas en incorporarse al sector de la franquicia. Estos servicios se ofrecieron tanto a través de entrevistas personales mantenidas con los interesados como a través del portal www.madridfranquicia.com, incluida en la web de la Cámara. En total, se resolvieron 50 consultas de forma presencial y 150 de forma online.

Durante el desarrollo del programa se organizaron cinco edi-ciones del seminario “Los martes de la Franquicia” y cinco ediciones del seminario “Cómo franquiciar mi negocio”, que contaron con 123 asistentes.

Además, en el marco de este programa la Cámara colaboró con la entidad organizadora de Franquishop en la difusión del evento destinado a ser un encuentro entre franquicias y personas y empresas interesadas.

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También participó en la Feria Expofranquicia atendiendo a través de un estand a las personas interesadas en el área y se realizaron dos jornadas en el marco de la Feria. En total, esta presencia se tradujo en 140 personas atendidas y 125 asistentes a las jornadas.

Jornadas de Comercio, Consumo y Servicios

Dentro del Programa de Apoyo y Asesoramiento Sectorial en Comercio, y con el objetivo de mejorar la competitividad y el desarrollo de los establecimientos comerciales madrileños, se organizaron ocho talleres y seminarios. También colabo-ró con la Feria de Expoóptica realizando dos jornadas. Todas ellas registraron una asistencia de 114 personas.

Plan Integral de Apoyo a la Competitividad del Comercio Mi-norista

En el marco del Plan Integral de Apoyo a la Competitividad del Comercio Minorista de España 2014, impulsado desde el Ministerio de Economía y Competitividad, a través de un con-venio entre la Secretaría de Estado de Comercio y la Cámara de España, la Cámara de Madrid realizó, en colaboración con la Dirección General de Comercio de la Comunidad de Ma-drid, una campaña para promocionar los ejes comerciales urbanos de gran afluencia turística nacional e internacional entre los potenciales clientes chinos y clientes nacionales y consumidores locales, denominada “Madrid destino 7 estre-llas”. Esta campaña incluía el rediseño y la mejora de la web www.madrid-gouwu.cn que registró 2.500.000 visitas, y la promoción de la misma a través de las redes sociales, cu-yos perfiles sobrepasaron los 200.000 seguidores a final de 2014. En total, se beneficiaron 1.000 comercios.

La promoción de ‘Madrid destino 7 estrellas’ se realiza tanto en origen celebrando eventos y participando en las principa-les ferias chinas, como en destino con presencia en los aero-puertos de Madrid y Barcelona, en las estaciones del AVE de diferentes ciudades, en estaciones de metro, etc.

Madrid Shopping Experience es la app diseñada con el obje-tivo de que los viajeros chinos que vienen a Madrid puedan descargarse una útil herramienta para su visita a Madrid, pro-moviendo su visita a las tiendas de lujo de la zona centro de Madrid y los principales centros comerciales de lujo. Esta he-rramienta además permite de forma sencilla hacerse una agenda completa de actividades comerciales, de ocio y

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para que puedan conocer todo lo que tanto la ciudad como la provincia les pueden ofrecer.

Por último, en el marco de este plan de promoción de ejes comerciales urbanos la Cámara organizó seis talleres para la atención adecuada de potenciales clientes internacionales, que contaron con 144 asistentes.

También se realizó una campaña promocional para potenciar el comercio de proximidad que supuso el lanzamiento de una aplicación móvil denominada ComprasMadrid, que re-gistró 4.837 visitas y 2.493 ofertas de comercios.

Dentro de esta campaña, también se realizaron 32 diagnós-ticos punto de venta (DPV) en los establecimientos comercia-les madrileños más 12 planes tutoriales de gestión; 26 talle-res para facilitar la formación y especialización del comercio minorista que contaron con 711 asistentes, para la atención adecuada al cliente de proximidad.

PROGRAMAS DE DESARROLLO SECTORIAL EN INDUSTRIA Y MEDIO AMBIENTE

Asesoramiento e Información a través de la Línea de Consul-ta Ambiental

Canal de comunicación con todas las empresas y entidades madrileñas afectadas de alguna manera por los requisitos legales en materia de medio ambiente. A 31 de diciembre de 2014 se encuentran registradas 1.600 empresas. Se atendie-ron 331 consultas en materia de medioambiente y energía.

Jornadas de Medio Ambiente

Se realizaron seis jornadas para informar a las empresas en materia de medio ambiente que contaron con 79 asistentes.

Apoyo y asesoramiento sectorial Industrial

A lo largo de 2014 la Cámara desarrolló un programa de ac-tuaciones dirigido a las empresas de los diferentes sectores industriales, empresas con interés por la mejora en la ges-tión, el liderazgo y la gestión de equipos para optimizar sus industrias, interesados en reducir sus costes energéticos a través de la eficiencia energética y la gestión ambiental que les permita ser más competitivas, empresas afectadas legal-mente por la diversa normativa existente y a empresas que

Se realizó una cam-paña promocional para potenciar el comercio de proxi-midad que supuso el lanzamiento de la aplicación móvil ComprasMadrid

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quieren incorporar mejoras en la movilidad del transporte de sus trabajadores y mercancías.

También prestó servicios de asesoramiento a 970 empresas, profesionales y empresarios industriales de la Comunidad de Madrid, con el objetivo de apoyarles aportándoles informa-ción actualizada y servicios útiles. También se mantuvo con el trabajo a través del portal Madridindustrial (512 usuarios registrados) que se constituye como un excelente canal de comunicación con las empresas madrileñas y desde el que se resolvieron 154 consultas.

Jornadas y talleres

Durante el año 2014 se realizaron 22 talleres, y ocho jorna-das en las diversas temáticas de energía, transportes, movili-dad y desarrollo industrial a los que asistieron 907 personas.

Proyecto Europeo

En cuanto al desarrollo de proyectos, en marzo de 2014 ini-ció un proyecto europeo coordinado por la Cámara de España sobre eficiencia energética para las pymes llamado proyecto STEEEP. Bajo el mismo se realizaron tres talleres y seis diag-nósticos energéticos a las 20 pymes participantes:

Certificados de transporte

Durante 2014 se emitieron cuatro certificados de transporte para las empresas.



ACTIVIDADES ASISTENTES

Workshop 1: introducción, fi-nanciación y proyecto STEEEP

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Workshop 2: herramientas de medida y conceptos básicos

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Workshop 3:optimización de facturas

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Diagnósticos energéticos a pymes

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Programa de Artesanía

La Cámara de Comercio e Industria de Madrid organizó en 2014 la XXVII Feria Mercado de Artesanía de Madrid, en el marco del convenio de colaboración suscrito con la Comuni-dad de Madrid a través de la Consejería de Economía y Ha-cienda, y que tuvo lugar entre el 13 de diciembre de 2014 y el 5 de enero de 2015, en la Plaza de España de Madrid.La Feria Mercado de Artesanía de Madrid, titularidad de la Comunidad de Madrid, constituye una de las principales fe-rias a nivel nacional y la actuación más importante de promo-ción destinada a potenciar la comercialización artesanal en nuestra Comunidad.

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Talleres artesanos participantes 169

Oficios artesanos representados 32

Artesanos madrileños 121

Municipios madrileños representados 48

Artesanos de otras comunidades 48

Otras comunidades representadas 14

Consultas atendidas de los artesanos

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NUEVAS TECNOLOGÍAS

La Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid y la Conse-jería de Economía y Hacienda de la Comunidad de Madrid pusie-ron de nuevo en marcha el programa Pyme Digital. Esta iniciativa se centró en el 2014 en un programa de impulso del comercio electrónico en el que participaron un total de 1.068 empresas.

Todas ellas participaron en las acciones de divulgación y ca-pacitación desarrolladas en este convenio a través de dife-rentes desayunos empresariales (dos), talleres (cuatro), semi-narios (16) e Interact Sessions (cuatro).

En el marco de Pyme Digital, la Cámara continuó con las ac-tuaciones de Interact Cámara Madrid, espacio permanente de networking diseñado específicamente para la demostración de las aplicaciones y tecnologías diseñadas para la empresa. En esta sala, la Cámara no sólo desarrolla acciones de capa-citación empresarial enfocadas a la innovación y la tecnolo-gía, siempre adaptadas a las necesidades de las empresas en cada momento, sino que también despliega un espacio permanente de networking para la demostración in situ de aplicaciones (software) y tecnología (hardware), que incluye showrooms temáticos de diversos productos.

Actualmente se encuentran entre los socios estratégicos de Interact las firmas Wolters Kluwer, B-Interactive, Google for Work y Techno Trends. Se realizaron diversas demostracio-nes tecnológicas de la herramienta A3ERP de Wolters Kluwer, que resuelve de forma completa, ágil y funcional todos los procesos de negocio de la pyme como la facturación, gestión de almacén, contabilidad, producción, gestión y administra-ción del personal, relación con los clientes (CRM) y la gestión de los puntos de venta.

Otro de los socios estratégicos de Interact es BInteractive, empresa experta en comunicaciones interactivas gestuales (TIGs) y plataformas digitales audiovisuales con programa-ción de contenidos. Se pueden ver estas tecnologías en el showroom permanente de Interact Cámara Madrid. En 2014 cabe destacar el acuerdo con la empresa Techno Trends, es-pecialista en telepresencia y colaboración visual.

INNOVACIÓN Y COMPETITIVIDAD3

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Interact Cámara Madrid, espacio permanente de net-working diseñado específicamente para la demostra-ción de las apli-caciones y tecno-logías diseñadas para la empresa




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Finalmente se llegó a un acuerdo con Google for Work a tra-vés de su partner Desarrollo Informático, S.A. para informar, formar, fidelizar y dar el apoyo técnico a empresas de la Co-munidad de Madrid en el uso de las funcionalidades tecnoló-gicas de Google Apps for Work. A lo largo de 2014 participó en dos ferias, celebradas en Ifema: OMExpo & Expo E-commerce 2014, considerada la cita anual de referencia en el sector del marketing digital y el comercio electrónico; y en The eShow Madrid 2014, cuya presencia fue junto con la Comunidad de Madrid a través de la Dirección General de Comercio de la Consejería de Eco-nomía y Hacienda. The eShow reúne a las compañías líderes en servicios y tecnología para el mundo online: E-commerce, marketing online, marketing móvil, Hosting & Cloud Compu-ting y Social Media.

En cuanto a las labores de capacitación, organizó cuatro de-sayunos empresariales en los que participaron 165 empresas: “Gestión y automatización de procesos”; “Ecommerce y la re-forma de la Ley de Consumidores y Usuarios; “El futuro del SEO: blinda tu estrategia SEO a las actualizaciones de Google”, “Inbound Marketing: cómo atraer a nuevos clientes”.

Otra de las acciones acometidas fue la ejecución de cuatro talleres a los que asistieron 98 empresas: “Cómo desarrollar un canal de venta en Internet: aspectos estratégicos, tácticos y operativos del comercio electrónico”, “25 herramientas im-prescindibles para gestionar una web de empresa”, “Nuevas técnicas y herramientas para posicionarte en Google”, “Mar-keting en redes sociales. Cómo aprovechar las redes para desarrollar negocio”.

También se organizaron 17 seminarios cuya temática se cen-tró en diversos aspectos del comercio electrónico como el plan de negocio o su fiscalidad,la gestión del fraude online, la Ley de Protección de Datos, la Ley de Servicios de la So-ciedad de la Información; plan de marketing online; el SEO; Google Analytics; medios de pago online, diseño de webs, blogs, facebook, twitter y linkedin. En tota participaron 363 empresas.

Además, en el marco del ciclo sobre soluciones TIC de nego-cio para pymes se realizaron cuatro jornadas: “Cómo ahorrar

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en transacciones de divisas a través de plataformas electró-nicas”, “Cómo incrementar las ventas de tu empresa un 28%”, “Eficacia comercial en movilidad” y “Soluciones Google para la empresa”. Asistieron 473 empresas.

Por último, se realizaron por primera vez las Interact Sessions, arrancando con un ciclo de cinco eventos cuyos contenidos fueron: ecommerce, marketing digital, redes sociales, mobile y start up y financiación para empresas innovadoras.“

Además en el marco de la nueva Ley sobre facturación electró-nica se organizaron tres grandes jornadas sobre el impacto de esta ley en la facturación con las Administraciones Públicas, a la que asistieron más de 500 empresas. Se realizó una jorna-da sobre la solución de interoperabilidad, Agente SC, a la que asistieron representantes de 70 municipios de la Comunidad de Madrid. Por último se puso en marcha una jornada informa-tiva sobre una nueva herramienta de firma digital, creada por Camerfirma, c-Office, una solución que permite integrar de una manera fácil e intuitiva la firma electrónica en los procesos de negocio de la pyme y su relación con la e-Administración.

En lo que se refiere a las actividades de comercialización, a lo largo de 2014 se emitieron 4.105 certificados. Asimismo se dio continuidad al proyecto con la Comunidad de Madrid para dotar a sus funcionarios de certificados de Camerfirma, habiéndose emitido en un total de 1.228 certificados, la ma-yoría pertenecientes a funcionarios de la Consejería de Justicia

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Se realizaron por primera vez las Interact Sessions, cuyos contenidos fueron: ecommer-ce, marketing digi-tal, redes sociales, mobile y start up y financiación para empresas innova-doras


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e Informática de la Comunidad de Madrid (ICM). Este año tam-bién se trabajó con grandes ayuntamientos de la Comunidad de Madrid (Móstoles, Getafe, Parla, Alcorcón, Alcobendas y Al-calá de Henares) para los que se emitieron aproximadamente 1.000 certificados de empleado público y unos 30 certificados de componente (sello electrónico, sede electrónica).

Se continuó con la comercialización del Agente SC, una aplica-ción informática que permite a las administraciones públicas la consulta de los servicios comunes ofrecidos por otras admi-nistraciones a través de medios electrónicos. Es un producto orientado a los ayuntamientos con el objetivo de proporcio-narles acceso a los diferentes servicios existentes actualmente entre administraciones (interoperabilidad). Con este acceso, estan preparados para favorecer el derecho de los ciudada-nos/ empresas a no presentar certificados y datos en poder de otras administraciones. Durante 2014 se visitaron más de 20 ayuntamientos de la Comunidad de Madrid, como Alcoben-das, Móstoles, Torrelodones, Arganda, etc. Esta importante la-bor comercial ha despertado un gran interés que ha finalizado en compra en municipios como Parla y Leganés.

En cuanto a la aplicación móvil IVA Free que permite conver-tir los tickets de caja en facturas electrónicas, y que permite desgravar el IVA a los profesionales y empresas, cabe des-tacar el acuerdo firmado con Edenred empresa inventora de Ticket Restaurant®. Gracias a este acuerdo, los usuarios que acudan a uno de los más de 35.000 restaurantes afiliados a Ticket Restaurant® podrán recuperar para su empresa el IVA deducible de sus consumos mediante la conversión automá-tica de los tickets de caja en facturas electrónicas. IVA Free es fruto de una alianza estratégica de Wolters Kluwer con las Cámaras de Madrid, Barcelona, Sevilla y Bilbao.

Por otro lado se emitieron un total de 29 sellos Chambertrust a empresas madrileñas.

Portal de Comercio Electrónico de la Comunidad de Madrid

La Cámara firmó una adenda al convenio de colaboración con la Comunidad de Madrid para el impulso del comercio elec-trónico en el comercio minorista a través de un portal web.La página incluye todo lo relacionado con el comercio elec-

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La aplicación móvil IVA Free permite convertir los tic-kets de caja en fac-turas electrónicas, y desgravar el IVA a los profesionales y empresas


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trónico y con el despliegue de las nuevas tecnologías en los pro-cesos comerciales y su principal objetivo es incentivar la incor-poración y profesionalización de las pymes de la Comunidad de Madrid en el mundo online.El Portal eMAD cuenta con cuatro secciones verticales centradas en los sectores de alimentación, textil, menaje y henérico. En cada uno de estos sectores las pymes madrileñas cuentan con acceso tanto a información como a herramientas que, gracias a proveedores líde-res en el sector, se otorgará un valor añadido a las pymes del portal, facilitando el trabajo en su incorporación y profesionalización en el mundo online. Asimismo, cada una de las empresas puede dar de alta la información referente a su negocio, con lo que el portal se configura como un directorio de empresas de referencia.

Cabe destacar el acuerdo de colaboración firmado con Bankia como patrocinador global del portal y como proveedor de servicios.

Además, en el marco de este convenio, se puso en marcha la segunda feria virtual de artesanía de la Comunidad de Madrid.

En 2014 la Cámara continuó con las actividades de consultoría dirigidas a la optimización de Internet como canal de ventas. El objeto de este servicio es proporcionar servicios de asesoramien-to e implantación de herramientas para el desarrollo del comer-cio electrónico en la empresa, a través de consultoría individua-lizada y personalizada, realizadas por expertos en el sector del comercio electrónico.

El servicio cubre las necesidades detectadas en cada empresa, partiendo desde los aspectos más básicos de la presencia online, pasando por el desarrollo de la estrategia comercial a seguir en la venta online hasta la implantación de la tecnología necesaria para el desarrollo de la misma. En total se atendió a 32 empresas.

INNOVACIÓN

En 2014 se renovó el convenio entre la Consejería de Eco-nomía y Hacienda y la Cámara de Madrid para estimular la innovación en las empresas madrileñas. Dentro de las ac-tuaciones llevadas a cabo en este convenio, cabe resaltar la ayuda prestada a empresas madrileñas en la presentación de 33 proyectos a programas de financiación a la I+D+i, que incluyen 15 proyectos nacionales y 18 europeos. Además se

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realizaron un total de 12 talleres en materia de I+D+i con 125 asistentes.

También en virtud de este acuerdo se diseñó e implantó un Plan de Explotación de los Resultados de Proyectos de I+D+i. En este sentido se seleccionó a la empresa RAMEM para rea-lizar un proyecto piloto que le permita un mayor retorno de sus inversiones en I+D+i. Finalmente, dentro de esta partida del Plan se diseñó una metodología para potenciar y fomen-tar la compra pública innovadora en la Comunidad de Madrid.

Por último, y también dentro del convenio, se diseñó una for-mación específica para capacitar a las empresas madrileñas en la presentación de propuestas al programa H2020, que estará vigente hasta el año 2020. El objetivo principal de este plan es el de dotar a los asistentes de los conocimientos y he-rramientas necesarias para la elaboración de propuestas ga-nadoras dentro del Programa Marco Horizonte 2020. El curso denominado “HORIZONTE 2020: cómo diseñar y gestionar un proyecto ganador” se desarrolló en la Cámara de Comercio Madrid con una duración de 42 horas.

Para potenciar la innovación en las empresas madrileñas se llevaron a cabo 34 acciones de capacitación en las que partici-paron 539 personas. Estas acciones versan sobre cuatro gran-des aspectos: innovación, financiación de la I+D+I, propiedad industrial y transferencia de tecnología. En cuanto a innova-ción se organizó un desayuno empresarial, tres seminarios y una jornada, con 103 asistentes en total. En lo referente a las acciones de capacitación dedicadas a la financiación de la I+D+i se celebraron 14 talleres y una jornada con una asisten-cia de 227 personas. En temas relacionados con la propiedad industrial se organizaron siete seminarios con una afluencia de 111 personas. Finalmente, las acciones de transferencia de tecnología también tuvieron buena acogida, habiendo realiza-do siete seminarios con un total de 98 participantes.

Durante 2014 se dio continuidad al servicio de asesoramien-to a empresas y emprendedores madrileños en materia de ayudas y financiación a la I+D+i a través de la Red PI+D+I (Puntos de Información sobre Investigación, Desarrollo e in-novación) canalizada por el CDTI (Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial). Este año se atendieron un total de 30 consultas en esta materia.

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Durante 2014 se dio continuidad al servicio de aseso-ramiento a empre-sas y emprendedo-res madrileños en materia de ayudas y financiación a la I+D+i a través de la Red PI+D+I


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Asimismo, la Cámara de Comercio e Industria de Madrid parti-cipó en el Programa Feria del Conocimiento 2014 cofinanciado por el Fondo Social Europeo y Cámaras de Comercio destinado a fomentar la transferencia de tecnología entre agentes del conocimiento y pymes madrileñas. En este contexto se cele-braron tres jornadas (sensibilización, intensificación y 1x1).

En el año 2014 continuaron los servicios de Innovación y Trans-ferencia de Tecnología en colaboración con KIM (Knowledge Innovation Market), cuyo objetivo es impulsar la innovación entre las empresas, así como entre las empresas y las insti-tuciones, para conseguir que su gestión de la innovación sea más eficiente y facilitar que sus investigaciones lleguen al mer-cado. El porfolio incluye servicios de innovación abierta, ser-vicios de marketing para productos tecnológicos, servicios de búsqueda y cualificación del know-how, tecnologías, porfolios de IP, servicios de valoración económica de intangibles, etc.Se atendieron a un total de 10 empresas multisectoriales, siendo los servicios de assessment tecnológico y valoración de activos intangibles los que mayor interés suscitaron.

En un escenario como el actual, donde la protección de la innovación se ha convertido en un factor clave para marcar distancias con el resto de los competidores, proteger legal-mente los esfuerzos innovadores de las empresas se ha con-vertido en un factor fundamental para crecer y consolidar la imagen de marca de las compañías. Por ello la Cámara presta el servicio de consultoría sobre propiedad industrial que in-cide en la protección de la propiedad intelectual e industrial. Este servicio se presta en colaboración con Clarke, Modet & Cº; Herrero & Asociados; Pons Patentes y Marcas y, desde 2014, también con Elzaburu.

Se resolvieron 25 consultas en materia de propiedad industrial desde la Cámara y se mantuvieron diversas reuniones con los diferentes proveedores para ofrecer sus servicios a las empre-sas enviándose 10 ofertas a empresas. La solicitud de marca nacional así como las posibilidades de patentabilidad de las invenciones presentadas son los servicios más demandados.

Por último, la Cámara participó un año en foros de expertos en innovación tales como la Fundación COTEC y N-Economía.

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Durante el año 2014 el Servicio de Certificación continuó su acti-vidad certificadora en las áreas de calidad y medio ambiente, así como la actividad de certificación en el área de I+D+i.

En este ejercicio se amplió el catálogo de productos ofertados a las empresas con la certificación ISO 39.000 para la seguridad en el transporte; la certificación bajo la norma ISO 10667 para la eva-luación de personas; y la realización de auditorías para operadores de telefonía según la ORDEN ITC 912 2006, de 29 de marzo, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad del servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.

Asimismo, durante 2014 ofreció servicios de certificación de sis-temas de gestión de la calidad conforme a la norma ISO 9001 y a la norma EN 9100, específica del sector aeroespacial; certificación de acuerdo a la norma UNE-EN 13816 sobre calidad del servicio de transporte público de pasajeros y a las normas de la serie UNE 158001 sobre calidad en centros residenciales, centros de día, ac-tividades de tele asistencia y actividades de asistencia domiciliaria y evaluación conforme a las normas PECAL serie 2000 del Ministe-rio de Defensa; certificación de sistemas de gestión medioambien-tal de acuerdo a la norma ISO 14001; verificación medioambiental conforme al Reglamento europeo 761/2001 sobre ecogestión y auditoría medioambiental (EMAS) y certificación de proyectos de I+D+i, así como auditoría SG 21 de responsabilidad social corpo-rativa de Forética.

El número total de certificados iniciales emitidos en calidad y me-dio ambiente fue de 84, a los que hay que sumar seis validaciones EMAS y ocho certificaciones de proyectos de I+D+i.

El Servicio de Certificación realizó 1.024 auditorías de calidad y medio ambiente, 39 verificaciones medioambientales conforme al Reglamento EMAS, y 38 evaluaciones de proyectos de I+D+i.

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CERTIFICACIÓN

Nº de auditorías realizadas Nº certificaciones /Validaciones emitidas

CALIDAD 710 52

MA 314 32

EMAS 39 6

I+D+i 38 8

TOTAL 1.106 97

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Complementariamente en el ejercicio 2014 se iniciaron los trabajos necesarios para la definición de los siguientes esque-mas de certificación que comenzarán a certificarse en 2015: la certificación ISO 50003 de eficiencia energética y la certifica-ción de Huella de carbono; y la certificación Patent Box.

Además, se atendieron 510 consultas relativas a los proce-sos de implantación y certificación de sistemas de calidad, de gestión medioambiental y de los procesos de certificación de proyectos de I+D+i, sobre aplicación de directivas del nuevo enfoque, laboratorios acreditados por ENAC, etc.

Por otro lado, se resolvieron otras consultas como programas de ayuda de las administraciones públicas para la implanta-ción y certificación de los sistemas, desgravaciones fiscales en materia de inversiones de I+D+i, marcado CE exigido por las directivas Comunitarias, entre otras cuestiones.

En materia de capacitación, el Servicio de certificación desarro-lló durante el ejercicio 2014 diversas acciones de capacitación en los ámbitos en los que certifica dirigidas a sus clientes.

Se realizó un taller de gestión de los centros residenciales y centros residenciales con centro de día o noche integrado, un taller de gestión por procesos de acuerdo a la norma ISO 9001, un curso de auditorías internas de calidad en el sector aeronáutico bajo las normas en-9100, NADCAP, EASA parte 21 POA, así como un curso de auditorías de la norma ISO 10667 de evaluación de personas y un taller de gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2008 en organizaciones sanitarias.

Asimismo se celebró una jornada sobre la norma ISO 10667 de evaluación de personas dirigida a promocionar esta nueva certificación.

En cuanto a acciones de capacitación en el área de I+D+i, se desarrolló un curso sobre retornos fiscales por actividades in-novadoras de acuerdo al nuevo marco definido en la ley de emprendedores.

Dentro de las acciones de capacitación relativas a los procesos de certificación dirigidos a los auditores externos. Se realiza-ron dos jornadas de unificación de criterios de auditoría de calidad y medio ambiente.

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La Cámara realizó durante el año 2014 una labor formativa basada en el estudio de las necesidades de formación de la empresa madrileña, haciendo especial hincapié en las nece-sidades de las pymes, además de apoyar la labor formativa realizada desde las asociaciones empresariales y el desarro-llo de formación en las Oficinas Territoriales de la entidad cameral.

En líneas generales, las actividades de formación durante el año 2014 se distribuyeron en las siguientes áreas:

FORMACIÓN INICIAL

Incluye la formación de pregrado, que tiene como objetivo la incorporación de los titulados a las empresas madrileñas. Las titulaciones impartidas durante el año 2014 fueron:

Formación Profesional Reglada

Los Ciclos de Formación Profesional de Grado Superior, con-certados con la Consejería de Educación de la Comunidad de Madrid e impartidos en el año 2014, fueron: Secretariado; Guía, información y asistencia turística; Administración y fi-nanzas; Comercio internacional; Gestión comercial y Marke-ting y desarrollo de aplicaciones multiplataforma.

En relación con estas enseñanzas, se configuraron 17 grupos con 377 alumnos y 8.600 horas de docencia.

Diplomaturas o Títulos Propios Universitarios

La creciente oferta de títulos universitarios deja sin mercado a los títulos propios privados, lo que supuso que, a lo largo de 2014 se impartiera el último curso de la diplomatura en Comercio Internacional, título de la Cámara Oficial de Comer-cio e Industria de Madrid.

FORMACIÓN PARA EL EMPLEO

Desde este área de actividad se atiende a trabajadores des-empleados y a ocupados, o primer empleo, o especialización

FORMACIÓN4

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La Cámara reali-zó durante el año 2014 una labor formativa basada en el estudio de las necesidades de formación de la empresa madrileña





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y reciclaje, mediante acuerdos con las administraciones pú-blicas que subvencionan esta formación.

Programa de Formación dirigido prioritariamente a trabaja-dores desempleados (Antiguo Plan FIP)

En el año 2014, al amparo de la Orden 3306/2013 de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura de la Comunidad de Madrid se convocaron subvenciones para la financiación de acciones de formación conducentes a la obtención de certificados de profesionalidad dirigidas prioritariamente a desempleados. En el año 2014 se ejecutaron 26 acciones formativas, con un total de 2.990 horas de formación y par-ticiparon 119 alumnos.

Plan de formación dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados

En 2014 por primera vez la Cámara de Comercio fue titular de un Plan de formación dirigido prioritariamente a trabaja-dores ocupados, al amparo de la Orden 10450/2013 de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura de la Comunidad de Madrid, realizando acciones formativas dirigidas a la ob-tención de un certificado de profesionalidad.

FORMACIÓN CONTINUA

Impartió ciclos, cursos monográficos y seminarios destina-dos al reciclaje y actualización de empleados y directivos de empresas.

Este área se estructura en varias escuelas atendiendo a los contenidos formativos de los distintos programas y cursos:

Escuela Empresarial

Tiene por objetivo el desarrollo e impartición de acciones de formación que responden a la demanda que, en diferentes especialidades, requieren los empresarios y trabajadores de las empresas madrileñas.

De este modo, la Escuela Empresarial cuenta con programas

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que contemplan las siguientes áreas de gestión empresarial: Contabilidad y finanzas; Informática; Legislación; Comercio exterior, Marketing y comunicación, y Comercio.

Asimismo, esta oferta formativa atiende a los diversos nive-les profesionales y de especialización que existen dentro de la estructura organizativa de la empresa (directivos, mandos intermedios, técnicos y administrativos).

Se realizaron un total de 46 acciones formativas, en las que participaron 944 alumnos e impartiéndose 2.277 horas lec-tivas.

Escuela de Idiomas para los Negocios

Dependiendo del área de Formación continua, desarrolló Pro-gramas de Español para Extranjeros y de Idiomas Extranjeros para los Negocios.

Español para Extranjeros (exámenes)

Se realizaron 480 Exámenes de Español, en los que participa-ron 74 centros de la Red de Centros Colaboradores de Espa-ñol para los Negocios, el Turismo y las Ciencias de la Salud.

Cursos de idiomas extranjeros

Se realizaron cuatro cursos de idioma inglés, en los que se certificó a 50 alumnos que recibieron un total de 240 horas lectivas.

Escuela de Posgrado

Incluye formación orientada a personas que precisen una preparación específica y de calidad en diversas habilidades de dirección.

Escuela de Desarrollo Directivo

Impartió programas de Formación continua para la mejora de las competencias y la adquisición de habilidades de los dirigentes de empresa. Se imparten programas de Estrategia y desarrollo empresarial; Perfeccionamiento directivo; Desa-rrollo directivo; Comercial y ventas; Innovación y tecnologías





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de la Información y la comunicación. El número de alumnos que participaron en los programas fue de 107 y se impartie-ron un total de 649 horas en 12 acciones formativas.

Cursos Superiores de Dirección

Representan la formación de más alto nivel del IFE, junto con los títulos Máster.

Se llevaron a cabo seis convocatorias de los cursos de espe-cialización en materias relacionadas con ámbitos de la di-rección de las empresas: Dirección comercial y marketing; y Dirección de comercio internacional (Título Propio de Univer-sidad Rey Juan Carlos).

El total de alumnos diplomados en estos cursos fue de 118 con un total de 958 horas impartidas, incluyendo tutorías y defensa de proyectos.

Cursos Máster

Durante 2014 se realizaron nuevas convocatorias del Máster en Comercio Exterior, titulación que tiene el carácter de Títu-





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lo Propio de la Universidad Rey Juan Carlos, expedido conjun-tamente por la Cámara y la URJC; y Máster en Organización y Dirección de Recursos Humanos, que tiene el carácter de Título Propio de la Universidad Autónoma de Madrid, expedi-do conjuntamente por la Cámara y dicha universidad.

Ambos máster están dirigidos a titulados superiores que de-seen encaminar su futuro profesional hacia la dirección de los departamentos de recursos humanos, el comercio exte-rior y diversas direcciones que componen una empresa. Rea-lizaron estos cursos 40 alumnos impartiéndose un total de 1.050 horas lectivas.

Escuela de Hostelería

La Escuela de Hostelería de la Cámara continuó durante 2014 con su objetivo fundamental de ser un modelo de referencia formativo que permita dar respuestas eficaces a las necesi-dades planteadas por las empresas del sector de hostelería de Madrid.

Cabe destacar como cada año los cursos de Sumilleres y Maestresalas, con prestigio consolidado y ampliamente reco-nocido y que obtuvieron en 2014 cifras récords de solicitud de inscripciones. También continuó con gran éxito de convo-catoria el curso de especialización en coctelería, Bar Master Reserve, consolidándose como una acción formativa de refe-rencia nacional y se iniciaron las primeras promociones del Curso superior en destilados y del Curso superior en gestión de empresas de hostelería.

Continuó también la gestión del Curso Superior de Comer-cialización del Vino en colaboración con la Universidad Rey Juan Carlos, reforzando así su vinculación histórica a este sector.

Otros cursos impartidos fueron los de Coctelería moderna y mixología; Pastelería básica; Protocolo aplicado al turismo, la hostelería y la restauración; Corte de jamón; Conocimiento y cata de vinos de España; y Taller de elaboración de cerveza artesana.

La Escuela de Hostelería cuenta con un aula de cocina ins-talada con los avances tecnológicos y los medios didácticos





Los cursos de Su-milleres y Maestre-salas, con prestigio consolidado y am-pliamente recono-cidos, obtuvieron en 2014 cifras ré-cords de solicitud de inscripciones

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necesarios para impartir una formación innovadora y de ca-lidad, un aula de restaurante y un aula de sumilleres, lo que permite ofrecer a las bodegas, consejos reguladores y otras entidades y organismos de la Comunidad de Madrid un espa-cio adecuado para la presentación de sus diferentes produc-tos vinícolas y gastronómicos y la celebración de encuentros especializados sobre la producción de las distintas denomi-naciones de origen.

Durante el año 2014 se impartieron desde esta Escuela un total de 14 cursos en los que participaron 315 alumnos, que recibieron 1.995 horas de formación.

Escuela Industrial

Atiende a las necesidades formativas de las empresas de este sector, sobre todo de las pymes, conscientes del enorme im-pacto que un desarrollo eficiente de las mismas tiene en el tejido productivo de la región.





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Cuenta con el equipamiento técnico más avanzado con nue-vas tecnologías basadas en simuladores de control. La oferta formativa se divide en varias áreas: diseño industrial, inno-vación, producción, calidad, medio ambiente y energía. Du-rante 2014 se impartieron cinco cursos, con un total de 90 horas y 82 alumnos.

Formación a medida

La Cámara también ofrece a las empresas y organismos de la Comunidad de Madrid la posibilidad de desarrollar “a medi-da” todas las fases propias del proceso de formación.

Dentro de las acciones de formación que se contienen en el epí-grafe general de Formación Continua, 342 empresas se acogie-ron al proceso de bonificación ofrecido gratuitamente a las em-presas de la Comunidad de Madrid. Esta bonificación se realizó en un total de 173 cursos en los que se formaron 636 alumnos.

FORMACIÓN ON LINE / IFE VIRTUAL

Continuó su actividad en 2014 desde la promoción directa de cursos de catalogo virtuales y también dando apoyo a otras áreas de formación a través de su plataforma de trabajo co-laborativo en la que los alumnos pueden acceder a la docu-mentación de los cursos y clasificarla a conveniencia, realizar trabajos en grupo, comprobar calendarios y comunicarse con sus profesores.

Durante 2014, además de ser la plataforma utilizada para la formación interna del personal de la Cámara de Comercio, a través de IFE Virtual se realizaron un total de 55 acciones for-mativas, con un total de 3.500 horas de formación en las que participaron 450 alumnos de cursos de catálogo y volcó gran parte de sus esfuerzos en la captación de alumnos para las acciones de modalidad presencial y mixta de los convenios, concretamente del convenio con CEIM para la ejecución de su contrato programa.

FORMACIÓN EN DELEGACIONES

Las delegaciones territoriales de la Cámara, con el objetivo de acercar la formación a las empresas madrileñas, puso en marcha a lo largo de 2014 diferentes cursos y programas for-





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mativos para atender las necesidades que puedan tener las diferentes organizaciones en materia de formación. En este sentido, y a lo largo de todo el año, las distintas oficinas de la Cámara realizaron cursos de manipulador de alimentos con el fin de dar respuesta a la demanda generada en esta materia.

Se impartieron jornadas, seminarios y cursos destinados al conjunto de la empresa madrileña y a las asociaciones em-presariales con el objetivo claro de contribuir a través de la formación a mejorar su competitividad.

El total de acciones de formación desarrolladas por la Cáma-ra en 2014 a través de sus Oficinas territoriales fue de 87, atendiéndose a 1.625 alumnos en 4.416 horas lectivas.

La formación que se realiza a través de las Oficinas territoria-les tiene como objetivo claro la colaboración con las empresas, asociaciones y ayuntamientos, realizando la formación que de-mandan, bien sea formación ocupacional, a medida, o formación continua a través de los convenios con las asociaciones.

FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO (FCT)

Durante el año 2014 continuó realizando la gestión del Pro-grama FCT, que consiste en la identificación de las empre-sas que desean recibir alumnos de los ciclos superiores de Formación Profesional en prácticas, la propuesta de alumnos a cada una y el consiguiente pago de la subvención que les corresponde por acogerlos. Se realiza a través del acuerdo específico firmado con la Consejería de Educación de la Co-munidad de Madrid. Los alumnos de este convenio provie-nen exclusivamente de los centros privados concertados de la Comunidad de Madrid, por lo que se trata de una actua-ción de la Cámara altamente satisfactoria para estos centros. La cuantía se establece en función del número de alumnos y horas de prácticas efectuadas por alumno en la empresa.

Los fondos provienen de la Consejería de Educación de la Co-munidad de Madrid. El número de empresas que recibieron alumnos en prácticas en 2014 fue de 3.812.

CENTRO UNIVERSITARIO (CUIFE)

Creado en el marco del acuerdo entre la Cámara de Madrid y la Universidad Autónoma de Madrid, tiene entre sus objetivos


El total de acciones de formación de-sarrolladas por la Cámara en 2014 a través de sus Oficinas territoria-les fue de 87, aten-diéndose a 1.625 alumnos en 4.416 horas lectivas




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la puesta en marcha de acciones de investigación y formación en el ámbito de los Recursos Humanos de la empresa.

En 2014 llevó a cabo programas de doctorado en las áreas de Organizaciones, Comportamiento organizacional, Recursos Hu-manos, Psicología social, etc. Asimismo, desarrolló una labor de asesoramiento para diversos departamentos de la Cámara.

FORMACIÓN CONTINUA SUBVENCIONADA / CONTRATOS PROGRAMA

En este epígrafe cabe destacar la colaboración con CEIM, cuyo convenio fue gestionado e impartido íntegramente desde el IFE. Esto supuso la participación de 7.180 alumnos divididos en 399 grupos con una media de 74 horas de formación por grupo (29.580 horas).

En 2014 por primera vez la Cámara de Comercio fue titular de un Plan de formación dirigido prioritariamente a trabaja-dores ocupados, al amparo de la Orden 10450/2013 de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura de la Comunidad de Madrid. Desde el IFE se formó a 85 alumnos en seis acciones formativas diferentes, todas ellas conducentes a la obtención de un certificado de profesionalidad, impartiendo un total de 1.420 horas lectivas.

JORNADAS Y CONGRESOS DE FORMACIÓN

Durante 2014 el IFE participó en la Feria Aula y Posgrado que se celebró en Ifema en el mes de febrero y en la Feria de Empleo del Ayuntamiento de las Rozas, en el mes de junio.

BIBLIOTECA Y CENTRO DE DOCUMENTACIÓN

La Biblioteca y el Centro de Documentación incrementaron su fondo documental durante el ejercicio 2014. La base de datos de economía y empresa ha incorporado 4.139 referencias pro-cedentes de monografías y revistas especializadas en el ámbi-to económico, situándose este fondo documental en más de 312.000 referencias. En el caso de las publicaciones electróni-cas las referencias enlazan al texto completo del documento.

La Biblioteca Histórica ingresó 470 referencias en su catálo-go procedentes tanto de adquisiciones como de donaciones. En la actualidad la Biblioteca contiene 47.715 referencias.





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CUADRO RESUMEN ACTIVIDAD 2014

ÁREA / PROGRAMA Nº cursos Nº horas Nº alumnos

FORMACIÓN CONTINUA 89 8.219 2.136

ESCUELA EMPRESARIAL 46 2.277 944

Programas de Contabilidad y Finanzas 9 476 96

Programas de Informática 18 325 560

Programas de Legislación 6 296 58

Programas de Comercio Exterior y Mar-keting y Comunicación

6 650 90

Programas de Comercio 7 530 140

ESCUELA IDIOMAS: 4 1.200 530

Cursos de Idiomas 4 240 50

Español para Extranjeros (Exámenes) - 960 480

ESCUELA DE POSGRADO 20 2.657 265

Escuela de Desarrollo Directivo 12 649 107

Cursos Superiores de Dirección 6 958 118

Cursos Máster 2 1.050 40

ESCUELA DE HOSTELERÍA 14 1.995 315

ESCUELA INDUSTRIAL 5 90 82

FORMACIÓN INICIAL 20 10.005 418

TÍTULOS UNIVERSITARIOS 3 1.405 41

Diplomatura de Comercio Internacio-nal

3 1.405 41

FORMACIÓN PROFESIONAL REGLADA 17 8.600 377

FORMACIÓN PARA EL EMPLEO 26 2.990 119

PROGRAMA SUBVENCIONADO DESEM-PLEADOS

26 2.990 119

FORMACIÓN A DISTANCIA / IFE VIR-TUAL

55 3.500 450

FORMACIÓN EN DELEGACIONES 87 4.416 1.625

CONTRATOS PROGRAMA 405 31.000 7.265

TOTALES 682 60.130 12.013




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Durante el 2014 la Corte de Arbitraje de Madrid consolidó su posición de institución líder en España y única institución ar-bitral española con reputación internacional que administra con regularidad arbitrajes internacionales.

El actual Reglamento, en vigor desde el 1-1-2009, es homo-logable con los estándares internacionales y responde a las crecientes y cambiantes necesidades de los empresarios y usuarios del arbitraje. Se trata de un Reglamento completo, sistemático y armónico, que resuelve de forma eficaz cues-tiones no resueltas en las anteriores normas reglamentarias, situándose así entre los más completos y modernos del mun-do, a la vanguardia de las reglamentaciones existentes en materia arbitral.

Durante el año 2014 la Corte recibió 101 nuevas solicitudes de arbitraje, tramitando un total de 199 expedientes.

La Corte de Arbitraje prestó servicios a más de 500 empre-sas.

A lo largo de 2014 se dictaron un total de 103 laudos, de los que un 65% se resolvieron en menos de un año, lo que con-trasta con la duración media de los pleitos ante los juzgados que puede situarse en torno a los seis años en el caso de ser recurridos.

Aproximadamente un tercio de los casos administrados por la Corte fueron internacionales. Durante el año 2014 se ad-ministraron casos en castellano, en inglés y en francés.

En lo que respecta a las materias objeto de arbitraje, des-tacan los contratos bancarios que supusieron el 35% de los arbitrajes, seguido del arbitraje societario, de construcción y de prestación de servicios. Se experimentó un aumento de casos relacionados con el sector de la energía y los recursos naturales y con los contratos de distribución, agencia y fran-quicia.

CORTE DE ARBITRAJE DE MADRID5

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A lo largo de 2014 tuvo presencia en más de 30 medios de comunicación nacionales y extranjeros

LABOR DE PROMOCIÓN

A lo largo de 2014 la Corte tuvo presencia en más de 30 me-dios de comunicación nacionales y extranjeros.

Además, impulsó su internacionalización estrechando lazos con la Federación Internacional de Instituciones de Arbitraje Comercial (IFCAI) y con aquellas instituciones de prestigio como el Centro de Arbitraje Alemán (DIS), el Centro de Ar-bitraje de la Cámara de Comercio Brasil-Canadá (CCBC), el Centro de Arbitraje de Austria (VIAC) o el Centro de Arbitraje de México, con las que la Corte tiene suscritos convenios de colaboración.

De forma similar, y con la idea de fortalecer su presencia en Iberoamérica, ha suscrito en el año 2014 acuerdos de cola-boración con la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima y con la Corte Cubana de Arbitraje Comercial Inter-nacional.

El 20 de noviembre de 2014, la Corte de Arbitraje de Madrid y la Fundación Rafael del Pino organizaron con rotundo éxito el II Congreso de Jueces y Árbitros, bajo el título “aliados en la resolución de disputas comerciales”, en el que congrega-ron a las máximas autoridades judiciales con responsabili-dad en materia arbitral en España y a los más prestigiosos especialistas en arbitraje para reflexionar sobre las necesi-dades de las empresas de contar con sistemas rápidos y de calidad para la resolución de los conflictos mercantiles. Igualmente, y teniendo en cuenta que la Cámara de Comer-cio de Madrid tiene previsto comenzar a prestar servicios de mediación en el año 2015, la Corte colaboró en 2014 con la Secretaría General de la Cámara de Comercio, en la redacción y publicación de un Reglamento de Mediación.

Ha acogido, como en años anteriores, a becarios de distintas universidades públicas y privadas de Madrid, con las que ha renovado el correspondiente Convenio de Cooperación Edu-cativa, con el fin de acercar la formación universitaria a la realidad social y profesional de nuestro entorno y, en con-





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creto, al arbitraje, completando el proceso formativo de los estudiantes con una puesta en práctica de los conocimientos teóricos adquiridos.

Igualmente ha patrocinado la prestigiosa competición inter-nacional de Arbitraje y Derecho Mercantil MOOT MADRID, organizada por la Universidad Carlos III de Madrid y la Co-misión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil In-ternacional (CNUDMI), en la que participan diversos equipos de estudiantes universitarios de todo el mundo, a fin de po-tenciar, mediante la formación de los futuros abogados, el conocimiento del arbitraje y de sus instituciones, acogiendo, asimismo, la final y entrega de premios de dicha competición en las instalaciones de la Cámara de Comercio.

Asimismo, en el año 2014, ha tenido lugar la celebración de 25 años de servicio a los empresarios madrileños en un acto que congregó a numerosas personalidades del ámbito jurídi-co y empresarial, con más de 250 asistentes, y al que acudió el presidente de la Comunidad de Madrid, Ignacio González.

Un año más la Corte actúo como consultor experto en arbi-traje ante la Comisión de las Naciones Unidas para el Dere-cho Mercantil Internacional) y continúo siendo la única ins-titución española reconocida como experta en arbitraje por UNCITRAL. La Corte asistió a sesiones de trabajo tanto del Grupo III (Online Dispute Resolution) como del Grupo II (Arbi-traje y Conciliación).

Finalmente, en 2014 la Corte continuó promocionando su sección especializada destinada a resolver las controversias TICC, surgidas en materia de Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones y Consultoría. Dicha sección es fruto de un acuerdo de colaboración con las principales asociaciones empresariales del sector (AETIC, AEC, AUTELSI, y ALETI), que representan conjuntamente a más de 60.000 empresas (tan-to fabricantes como usuarios TICC) y tienen presencia en 18 países.





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DELEGACIÓN ZONA ESTE

La Delegación en la Zona Este, ubicada en Alcalá de Henares, continuó con la labor de acercamiento de los servicios de la Cámara al tejido empresarial de la zona.

Al igual que en años anteriores, fue muy importante la la-bor de asesoramiento e información que se prestó a las em-presas y emprendedores de la zona. Cabe destacar que se atendieron más de 3.000 consultas sobre diferentes mate-rias como la creación de empresas, ayudas y subvenciones, comercio exterior, servicios de la Cámara, temas jurídicos, calidad, medio ambiente e innovación.

Entre las actividades realizadas a lo largo del año 2014 des-taca la formación, ya que se impartieron 44 cursos sobre diferentes temas de interés empresarial, lo que supuso más de 6.000 horas de formación y la participación de más de 900 alumnos.

Otras de las actividades llevadas a cabo fueron la comunica-ción y difusión tanto de los principales servicios de la Cáma-ra como de otros temas de máxima actualidad empresarial.

DESARROLLO TERRITORIAL6

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Para ello se impartieron más de 30 jornadas, seminarios y encuentros empresariales, en los que participaron más de 500 empresas.

Con el fin de promocionar, mejorar y especializar los estableci-mientos comerciales de la zona Este de Madrid se impartieron cursos dirigidos exclusivamente a comercio sobre diferentes temáticas y se realizaron Diagnósticos en el Punto de Venta.

Por otro lado, se continuó también con una importante labor de colaboración con los ayuntamientos, asociaciones empresa-riales y resto de entidades representativas de la zona, con fin de seguir fomentando y favoreciendo el desarrollo del tejido empresarial, la formación, la innovación y el comercio exterior.

En esta línea de colaboración, la Delegación participó en más de 35 actuaciones de promoción empresarial entre las que des-tacan la participación en ferias, premios empresariales y cam-pañas promocionales en distintos municipios de la zona Este.

También se ejecutó el convenio firmado a finales de 2013 con el Ayuntamiento de Alcalá de Henares a través del cual se im-partieron talleres formativos dirigidos a parados de larga du-ración, con el fin de capacitarles y cualificarles en función de las necesidades de formación demandadas por las empresas.

Asimismo, se firmó un convenio de colaboración con el Ayuntamiento de Torrejón y la Fundación INCYDE para el de-sarrollo de programas formativos orientados al fomento del emprendimiento femenino.

DELEGACIÓN OESTE

En 2014 el Ayuntamiento de Las Rozas renovó su confianza en la Cámara de Comercio, prorrogando el convenio por el cual la Cámara presta los servicios de asesoramiento empresarial en materia de emprendimiento y creación de empresas así como en materia de empleo a través de la Agencia de Colocación.

Se atendieron 1.193 consultas de emprendedores, siendo la gran mayoría de ellas presenciales. También vinculado al em-prendimiento, se incrementó notablemente la impartición de jornadas, talleres y cursos, sumando un total de 154.





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Desde la delegación se gestionaron un total de 60 certifica-dos de firma digital lo que supone un notable incremento con respecto a 2013. En total se atendieron más de 2.799 consultas y se colaboró en el desarrollo y promoción de tres premios empresariales, cinco ferias y dos campañas navideñas.

DELEGACIÓN NORTE

La Delegación Norte durante el año 2014 mantuvo su política de acercamiento y presencia territorial en los distintos muni-cipios que conforman su ámbito de actuación, colaborando para ello con las diferentes administraciones locales, organi-zaciones empresariales y demás entidades locales ubicadas en su demarcación para dinamizar la actividad económica de estas localidades así como acercar los servicios camerales a los empresarios de la Comunidad de Madrid.

Entre estos servicios cabe destacar el desarrollo de planes de formación, jornadas divulgativas y talleres, promoción de la internacionalización de la empresa madrileña, la innovación tecnológica, o la creación y desarrollo de nuevas empresas.

Además participó de forma activa en numerosas campañas en colaboración con ayuntamientos y asociaciones empre-sariales locales, para potenciar y fortalecer la actividad co-mercial, turística y empresarial de las empresas de nuestra Comunidad, y más concretamente, del norte de la región.

Ejemplo de esta colaboración son la participación en cam-pañas como sorteos al comprador, concursos de escapara-tes, ferias del stock, campañas de incentivación a la compra, campañas de dinamización turística (rutas y ferias gastro-nómicas), acciones de formación e información (seminarios, talleres y jornadas), o encuentros empresariales.

En línea con la nueva política comercial de la Cámara de Comercio, desde la Delegación Norte se intensificó la la-bor informativa entre las empresas de la zona de cada uno de los servicios y productos de la entidad, especial-mente en lo que se refiere a los beneficios de formar al capital humano de sus organizaciones, y las ventajas que





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dicha labor tiene a través del sistema de bonificaciones a la Seguridad Social. Esta actividad se complementó con la labor de comercialización de la certificación digital Camerfirma.

Cabe destacar la celebración de 20 sesiones informativas (jornadas, talleres, seminarios) sobre temas de actualidad y de vital importancia para la empresa madrileña; 29 cursos en diferentes materias atendiendo a la demanda planteada desde los diferentes ayuntamientos y organizaciones empre-sariales de la zona; se continuó prestando los diferentes servicios camerales y asesoramiento a un total aproximado de 3.000 empresarios y emprendedores de la zona.

DELEGACIÓN SUR

La Delegación Sur, con oficinas en Getafe y Móstoles, presta servicio a 31 municipios de la zona sur de la Comunidad de Madrid y cuenta con 82.715 empresas. A lo largo de 2014 participó en 13 concursos y campañas promocionales (escaparatismo, gastronómicas, campañas de comercio y campañas de Navidad); en 10 ferias de stocka-je, de comercio, de empleo, de muestras, gastronómicas o del automóvil; en 12 encuentros empresariales de diversa índole como desayunos empresariales con asociaciones, al-muerzos emprendedores, mujeres empresarias, mesas de innovación, networking.

Además, organizó 22 cursos y seminarios de temas de in-terés cómo de manipulador de alimentos, formación para ayuntamientos, seminarios de comercio, etc. Y participó en 19 jornadas en colaboración con los distintos departamen-tos de la Cámara (acerca de comercio exterior, de desarrollo empresarial y de innovación y competitividad) y con otras instituciones como ayuntamientos y asociaciones empresa-riales). También colaboró en 14 premios empresariales en los distintos municipios de la Delegación Sur.

Asimismo, participó en diferentes consejos sectoriales del Ayuntamiento de Móstoles y de Alcorcón.

Mantuvo 204 reuniones con ayuntamientos, asociaciones empresariales y empresarios para difundir los diferentes ser-vicios y programas de la Cámara de Comercio.





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En total, se atendieron 1.318 consultas sobre los distintos servicios de Cámara: (comercio exterior; comercio y servi-cios; creación de empresas; financiación; formación; indus-tria; innovación y competitividad; jurídicas; subvenciones y ayudas; bolsa de empleo y agencia colocación.





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El Servicio de Estudios continuó durante 2014 su labor de apoyo y asistencia a las empresas y asociaciones sectoriales o territoriales en tres áreas de trabajo prioritarias: información y asesoramiento económico, análisis de la coyuntura y de las expectativas de futuro mediante la realización de encuestas entre las empresas y el posterior análisis de sus resultados; y elaboración de estudios e informes, tanto internos como externos, sobre cuestiones específicas o sectoriales. Muchos de estos informes se encuentran disponibles en la página de la Cámara en Internet, aparte de enviarse a las empresas e instituciones que los solicitan.

INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO ECONÓMICO

Asesoró e informó a las empresas madrileñas sobre la mar-cha de la coyuntura económica mundial, europea, española y madrileña y sobre otros asuntos de contenido económico. Recibió y atendió numerosas consultas por diferentes me-dios: correo electrónico, teléfono y atención presencial. Las cuestiones más planteadas por las empresas se refirieron a la crisis económica y a su posible evolución, estadísticas sobre población y empleo, mercado de trabajo, estructura económica de la Comunidad de Madrid, situación y perspec-tivas de diversos sectores, coyuntura comercial, industrial y de la construcción; índices de precios, expectativas de tipos de interés, cotización del euro con respecto al dólar, presu-puestos de la Comunidad de Madrid y del Estado, previsiones macroeconómicas y principales indicadores económicos re-gionales, nacionales e internacionales.

ENCUESTAS DE COYUNTURA

La Cámara sondeó por medio de Encuestas de Coyuntura tri-mestrales la opinión de los empresarios madrileños de los sectores industrial, construcción, comercio minorista y ma-yorista, sobre la marcha de su actividad, de la situación eco-nómica en general, y las perspectivas a corto y medio plazo.

El Servicio de Estudios participó una vez más en la Encuesta anual sobre Perspectivas Empresariales, coordinada por el Consejo Superior de Cámaras para Eurocámaras, que se en-vía a empresas de unos 40 países europeos y permite llevar

SERVICIO DE ESTUDIOS 7

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Asesoró e informó a las empresas madri-leñas sobre la mar-cha de la coyuntura económica mundial, europea, española y madrileña y sobre asuntos de contenido económico


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a cabo una desagregación regional, sectorial y por tamaño empresarial de las expectativas.

En colaboración con CEIM Confederación Empresarial de Madrid-CEOE y Ceprede (Centro de Predicción Económica), y con el apoyo de la Dirección General de Economía de la Co-munidad de Madrid, se realizó el Barómetro Sectorial de la Comunidad de Madrid, que recoge, dos veces al año, las ten-dencias de los principales sectores de la actividad económica madrileña y sus previsiones de futuro.

INFORMES SOBRE ECONOMÍA

El Servicio de Estudios elaboró con regularidad el boletín de información Coyuntura Económica y el Informe Ejecutivo, que incluyen datos sobre la economía de Madrid, la evolu-ción de los principales indicadores económicos nacionales e internacionales, así como las perspectivas de evolución de las principales variables económicas.

Asimismo, la Cámara puso a disposición de las empresas ma-drileñas el Informe de Dirección Tendencias, que recoge una





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Durante el año 2014 la Cámara elaboró el estudio ‘Buenas Prác-ticas Empresariales para la Proyección Internacional de Ma-drid’ que recoge 33 ejemplos admirables del buen hacer de las empresas madrile-ñas

serie de predicciones acerca del crecimiento y la evolución futura, a diversos plazos, de una amplia serie de variables e indicadores económicos generales, referidos tanto al mundo y sus principales zonas geográficas como a Europa – y dentro de ella, a la Unión Europea y la Zona Euro -, y en particular a España.

Durante el año 2014 la Cámara elaboró el estudio Buenas Prácticas Empresariales para la Proyección Internacional de Madrid en colaboración con el Ayuntamiento de Madrid y por encargo del Foro de Empresas por Madrid. Se trata de un documento en el que se encuentran ejemplos admirables del buen hacer de las empresas madrileñas. Prácticas que cons-tituyen una excelente tarjeta de presentación de la ciudad de Madrid y de las empresas que en ella desarrollan su activi-dad. En el estudio han colaborado 18 empresas, la mayoría pertenecientes al Foro de Empresas por Madrid, junto a otras que tienen una vinculación especial con la Cámara y que han desarrollado excelentes actuaciones que merece la pena di-vulgar. El documento, editado en castellano y en inglés, reco-ge 33 ejemplos admirables del buen hacer de las empresas madrileñas con los que se pretende proyectar la imagen de una ciudad moderna desde un punto de vista tecnológico e innovador, de una ciudad que sabe hacer las cosas bien. Con la ayuda de este instrumento se va a contribuir a reforzar la posición internacional de la ciudad de Madrid y por ende de sus empresas e instituciones.

Además, el Servicio de Estudios representó a la Cámara en diversas reuniones, en comisiones y grupos de trabajo del Consejo Superior de Cámaras de Comercio. También parti-cipó en la Comisión Consultiva de Política Económica de la propia Cámara. Igualmente, recopiló y elaboró diversos cua-dros estadísticos e informes con destino a otras reuniones e instituciones, y proporcionó información y apoyo a otros servicios y departamentos de la propia Cámara, además de suministrar periódicamente los datos obtenidos directamen-te de las encuestas a la Comunidad de Madrid y a CEIM.





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RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Las instituciones españolas y comunitarias apuestan cada vez más y de forma prioritaria por la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) como parte de una estrategia de gestión de las empresas a largo plazo.

En este marco no puede faltar la participación activa de la Cá-mara de Comercio de Madrid que, como institución de refe-rencia de la comunidad empresarial y avalada por su larga tra-yectoria como organismo promotor de la actividad económica, siempre ha sido pionera en los temas clave de cada momento, tales como la consecución del Mercado Único Europeo, las su-cesivas ampliaciones de la Unión Europea con nuevos Estados miembros, la implantación del euro y, ahora, la RSC.

Por todo ello, la Gerencia de Relaciones con Instituciones Co-munitarias y Responsabilidad Social Corporativa tiene como misión informar y formar a las empresas madrileñas en todo lo concerniente a las ventajas que la implantación de esta nueva forma de gestión empresarial conlleva.

A lo largo de 2014 se organizaron 30 actos de información, di-fusión y formación sobre los diversos aspectos de la RSC, a los que asistieron un total de 520 empresas, fortaleciéndose de este modo el papel de la Cámara como entidad de referencia en este ámbito para la empresa madrileña y consolidándose como promotor eficaz de una cultura empresarial que integra la sostenibilidad a largo plazo en la estrategia de negocio.

VI Ciclo de jornadas “Aproximación de la ResponsabilidadCorporativa a las empresas”

El ciclo estuvo formado por nueve jornadas en las que partici-paron como ponentes los principales expertos de referencia en RSC. El programa del ciclo fue el siguiente: Políticas pú-blicas, Panorámica actual, Recursos Humanos, Herramientas de gestión, Sistemas de gestión, Grupos de interés, Aspectos transversales de la RC, Comunicación, RC y cadena de valor.

Jornadas técnicas

Respondiendo a la demanda de los interesados en el tema se realizaron dos ediciones del Curso “Implantación y evalua-ción del sistemas de gestión de la RSE: la Norma SGE21 de Forética”.



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Jornadas sectoriales

Anualmente se realizan dos jornadas sectoriales de RSC junto con Forética, en las que se analizan los principales sectores pro-ductivos españoles y se invita a las empresas pioneras en mate-ria de Responsabilidad Social Empresarial de cada uno de ellos. El fin es analizar, por un lado, los principales retos a los que se en-frenta el sector, y por otro, las herramientas de gestión de la RSE de las que hacen uso las empresas para dar respuesta a ellos. En el año 2014 se celebraron la XII Jornada “El sector aeroespacial y la Responsabilidad Social Corporativa” y la XIII Jornada “El sector bancario y la Responsabilidad Social Corporativa”.

Talleres

Se organizaron 10 talleres de RSC: “Cómo elaborar un cuadro de mando de Responsabilidad Social Corporativa”; “Cómo crear un programa de voluntariado corporativo”; “Las Normas AA1000. Rendir cuentas y asumir las consecuencias ante los grupos de interés”; “Los derechos humanos: requerimiento para la competitividad en la internacionalización empresa-rial”; “Cómo comunicar la Responsabilidad Social Corporativa de mi empresa”; “Cómo elaborar un plan estratégico de RSC”; “Implantación en siete pasos de un programa de cumplimien-to ético en empresas, fundaciones, asociaciones y corpora-ciones”; “RSE, marca y reputación”; “Metodologías reconoci-das de medición del impacto social”; “El informe integrado: la nueva generación de informes corporativos”.




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También se llevó a cabo la “Presentación del primer código deon-tológico de la profesión de consultoría en Responsabilidad Social y Sostenibilidad y del informe sobre la función del consultor de RSC”.

Cursos Certificados por el Global Reporting Initiative (GRI)

Con el fin de formar a los participantes en el uso eficaz de las directrices e indicadores GRI, tanto en los sistemas de gestión internos como en la comunicación externa, se impar-tieron tres cursos certificados: Curso certificado GRI avanza-do “Elaboración de Memorias de Sostenibilidad. Módulo de transición de la versión G3.1 a G4 de las directrices del GRI”; Curso certificado “Elaboración de memorias de sostenibili-dad según la nueva versión G4 de las directrices del GRI”; Curso certificado “Elaboración de memorias de sostenibili-dad según la versión G4 de las Directrices del GRI”.

Curso certificado por AccountAbility

El Curso certificado por AccountAbility “Las Normas AA1000. Rendir cuentas y asumir las consecuencias ante los grupos de interés” proporciona un conocimiento profundo del uso correcto de estas normas que facilitan a cualquier organiza-ción el fortalecimiento de su compromiso con los grupos de interés. La formación cumple con los requisitos de califica-ción necesarios para la obtención del reconocimiento como Certified Sustainability Assurance Practitioner (CSAP).

Otras acciones

A lo largo de 2014 la Cámara participó en el seminario inter-no de la Cátedra “Nuevos diálogos y relaciones entre la em-presa y la sociedad”, celebrado en la Universidad Pontificia de Comillas; en el Congreso “Sabores Madrileños, Sabores de Europa” con la ponencia ‘La RSC en la empresa’, celebrado en Alcalá de Henares e intervino en una mesa redonda dentro del V Encuentro Especializado en RSC del diario Expansión.

Además, participó como entidad colaboradora en “Foro CSR Spain de Forética” y en el Curso de Verano de la Universidad Complutense “Globalización, Competitividad y Derechos Hu-manos”. Asistió también a la reunión de la Comisión de RSC de la Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas (AECA).




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COMUNICACIÓN. CENTRO DE ATENCIÓN AL EMPRESARIO8

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COMUNICACIÓN

El Departamento de Comunicación de la Cámara de Comercio de Madrid divulga y comunica la actividad de la institución tanto en acciones propias como en colaboración con otras instituciones.

Para ello trabajo en las áreas de Comunicación 2.0 y Relaciones con los medios.

Esas áreas han atendido las relaciones con los medios de infor-mación y la gestión de contenidos en redes sociales.

Otras funciones de esta dirección tienen que ver con el mante-nimiento de los archivos documentales y fotográficos, el segui-miento de la información y la edición de la Memoria anual.

Comunicación 2.0 y Relaciones con los Medios

Desde 2009, la dirección de Comunicación gestiona la comuni-cación de la Cámara a través de las redes sociales (comunica-ción online), junto con la que se realiza por medios tradiciona-les (comunicación offline).

Al término de 2014, la página de Facebook contaba con 14.016 seguidores (crecimiento del 17,6% % con respecto a 2013); 21.747 en Twitter (14,5% más con respecto al ejercicio anterior).

La Comunicación offline está enfocada a generar contenidos que refuercen la actividad y la imagen de marca de la Cámara de Madrid y con el objeto de hacer una comunicación integral a través de todo tipo de canales.

Así, en 2014 la dirección de Comunicación elaboró más de 110 informaciones, que se remitieron a la base de datos de medios locales, nacionales económicos y sectoriales que actualiza el gabinete de prensa. Esto se tradujo en unas 1.300 apariciones en prensa e internet, que se recogen en un dossier diario junto con otras informaciones relevantes aparecidas en la prensa y de interés para la Cámara.

Como complemento a esta tarea, la dirección de Comunicación propuso y gestionó la publicación de entrevistas a los

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órganos de gobierno y a los directivos de la Cámara, con-testándolas por escrito cuando no fue posible realizarlas de manera presencial; y realizando artículos de opinión para po-tenciar la presencia de la Corporación. También elaboró o gestionó entrevistas en medios de comunicación y argumen-tarios para responderlas.

Además, continuó con la edición del servicio de noticias digi-tal, que permitió el envío diario 915 suscriptores a través del correo electrónico y/o de la página www.camaramadrid.es, de informaciones relativas a la Cámara y a la actividad económi-ca nacional y de Madrid.

La dirección de Comunicación elaboró la Memoria de la Cáma-ra: propuesta de sumario a los órganos de gobierno, diferentes gestiones para obtener los textos aportados por los departa-mentos de la Cámara, reelaborar sus contenidos para unificar estilos, maquetación, correcciones y control del resultado final. Por último, coordinó los contenidos de la página web de la Cá-mara, que recibió 523.429 visitas en 2014, y contó con 311.597 visitantes únicos. El número de páginas vistas fue de 1.994.567. Asimismo encargó de diseñar y organizar los banners corporati-vos en la web de la Cámara; realizó 17 a lo largo de 2014.

También actualizó los contenidos de la sala de prensa online, y gestionó la cobertura fotográfica de los actos y el archivo de estas fotografías.

Por último, llevó a cabo la maquetación y edición de boleti-nes e informes económicos: Boletín de Coyuntura Económica e informes de Coyuntura de Comercio, Industria y Construc-ción de Madrid, entre otros trabajos.

CENTRO DE ATENCIÓN AL EMPRESARIO

Desde el Centro de Atención al Empresario de la Cámara de Comercio de Madrid se centralizan todas las consultas reali-zadas tanto por empresas como autónomos. El CAE analiza las consultas, las filtra y canaliza a las diferentes direcciones de la Cámara. Durante el año 2014 atendieron 57.307 con-sultas telefónicas y 3.705 mediante correo electrónico. Estas consultas fueron realizadas por 11.505 empresas, 5.273 au-tónomos y 5.433 particulares.




La página web de la Cámara, recibió 523.429 visitas en 2014, y contó con 311.597 visitantes únicos

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AVALMADRID

El año 2014 fue un año muy fructífero para Avalmadrid, la So-ciedad de Garantía Recíproca por y para pymes madrileñas. En este ejercicio consiguió aumentar en un 12% el número de pymes beneficiadas con respecto al año anterior, hasta alcanzar a 800 pymes y autónomos madrileños.

Por otra parte, Avalmadrid intensificó sus relaciones con las entidades de crédito para mejorar las condiciones financie-ras a las que pueden acceder las empresas gracias a su aval. En este sentido, tanto el Banco Santander como Caixabank entraron a formar parte del capital de Avalmadrid como so-cios protectores de la entidad en una apuesta decidida de ambas entidades por la SGR madrileña.

A finales de 2014 se celebró el XIX Foro Iberoamericano de Sistemas de Garantía y Financiación de la pyme que, auspi-ciado por Avalmadrid e Iberaval sirvió principalmente para resaltar el papel del sistema de garantía recíproca español y latinoamericano en la financiación de las pequeñas y media-nas empresas.

CAMERFIRMA

Creada en el año 1999 como un proyecto cameral con el ob-jetivo de dotar de seguridad a las comunicaciones y opera-ciones telemáticas realizadas en el ámbito empresarial. Está participada por la Cámara de España, por más de 85 cámaras de comercio españolas y por el grupo Banesto. Además, for-ma parte de CHAMBERSIGN, entidad supranacional de ámbito europeo, que otorga reconocimiento a nuestros certificados más allá del territorio nacional.

AC Camerfirma se establece como prestador de servicios de certificación al amparo de la Ley 59/2003, de 19 de diciem-bre, de firma electrónica, es decir como tercero de confianza en las transacciones electrónicas, distribuyendo certificados de identidad que permiten a las empresas identificarse en la red y firmar electrónicamente documentos con total seguri-dad técnica y jurídica.

ENTIDADES PARTICIPADAS 9

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CAMERDATA

La Cámara de Madrid puso a disposición del tejido empresa-rial madrileño, un año más, un punto de información en su sede central destinado a facilitar distintos listados de em-presas e informes comerciales, no sólo de la Comunidad de Madrid, sino de todo el territorio nacional. Dicho servicio fue posible gracias al convenio de colaboración suscrito entre la Cámara de Madrid y Camerdata, con el objeto de facilitar el acceso de las empresas a la información de más de 4 millo-nes de compañías, entre sociedades mercantiles, empresas individuales y delegaciones/oficinas. En este, se recoge la comercialización de nuevos productos adaptados a las nece-sidades de empresas ya creadas y de emprendedores, como es el caso de los informes geoposicionados, informes comer-ciales, etc.

A lo largo de 2014 atendieron 422 consultas, de las que un total de 114 finalmente se materializaron en pedidos de listados de empresas, informes sectoriales y comer-ciales.

CENTRO DE TRANSPORTES DE COSLADA

El Centro de Transportes de Coslada, S.A. (CTC) es una socie-dad de titularidad pública que tiene por objeto social la cons-trucción, gestión y explotación de un Centro de Transportes en este municipio madrileño. Se ubica en el término municipal de Coslada, en el Corredor del Henares, junto al Puerto Seco de Madrid, la estación de Clasificación de Vicálvaro y el Centro de Carga Aérea de Ba-rajas, y cuenta con accesos a la A2, M40 y M45, y conexión directa con el Aeropuerto de Madrid-Barajas, a través de la M21. Se trata de un enclave privilegiado desde el punto de vista del Transporte Intermodal en donde el Centro de Trans-portes de Coslada es la única instalación dedicada al trans-porte por carretera, primer y último eslabón de la cadena intermodal.

Dispone de 1.079.000 metros cuadrados dotados de las me-jores infraestructuras y servicios para dar respuesta a las Em-presas Logísticas en él ubicadas.


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CONSORCIO CENTRO DE LABORATORIOS Y SERVICIOS INDUS-TRIALES DE MADRID (CLM)

Desde el 20 de diciembre de 2013, la Cámara de de Madrid es propietaria de la totalidad de las participaciones sociales de CLM, mediante escritura pública de compraventa de la participación de la Comunidad de Madrid en el 50% del capi-tal, adquiriendo la sociedad el carácter de unipersonal.

La sociedad tiene por objeto el desarrollo de las siguientes actividades: control metrológico de productos industriales, incluidas las técnicas de normalización, homologación, inves-tigación, análisis, control y certificación de dichos productos, así como la verificación de la medida en instrumentos para fluidos, gases y electricidad; implantación, desarrollo, me-jora, seguimiento, control y garantía de calidad, en el cam-po de la nueva economía para productos y procesos de in-novación tecnológicos, entre otros, los referidos a ahorro y eficiencia energética y energías alternativas; verificación de la calidad de los objetos fabricados con metales preciosos, incluido el análisis, contrastado y certificación de dichos pro-ductos; control y garantía de la calidad de los productos y servicios existentes en el mercado, así como todas aquellas actividades encaminadas a proporcionar una eficaz protec-ción a los usuarios y consumidores de productos y servicios; y conocimiento, desarrollo, seguimiento y control de merca-do, mejora e implantación de nuevas tecnologías y sistemas de innovación, y control y verificación de productos.

Con relación a los sistemas de la calidad de los servicios





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prestados, CLM está certificado como empresa por el Ser-vicio de Certificación de la Cámara de Comercio e Industria de Madrid, de acuerdo a los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2008. Asimismo, tiene acreditada por la Entidad Nacional de Acreditación ENAC su competencia técnica por la norma UNE-EN ISO 17025 para el ensayo de metales pre-ciosos, verificación de contadores de gas, calibración de ins-trumentos de pesaje y masas, calibración de analizadores de gases y opacímetros.

También está acreditado por ENAC mediante la norma UNE-EN ISO 17020 como Organismo Notificado y de Control, fase de comercialización y puesta en servicio de instrumentos, y como Organismo Autorizado de Verificación Metrológica para la verificación de instrumentos en servicio, en virtud del RD 889/2006, para todas sus actividades en metrología legal. Además en septiembre de 2014 ha sido acreditado por ENAC bajo la norma UNE-EN ISO 17025 como Organis-mo de Control Reglamentario de Instalaciones, de acuerdo al RD 455/2012, para la verificación periódica de sistemas de recuperación de vapores de gasolina en fase II en Esta-ciones de Servicio. Estando CLM designado como Organismo Autorizado de Verificación Metrológica para la verificación de diversos instrumentos de medida por las Comunidades Autónomas de Aragón, Canarias, Cantabria, Castilla la Man-cha, Castilla y León, Catalunya, Extremadura, Illes Balears, La Rioja, Madrid, País Vasco y Región de Murcia.

Asimismo, CLM cuenta con el Laboratorio Autorizado de En-sayo y Contraste de objetos fabricados con metales precio-sos, acreditado por ENAC de acuerdo a los requisitos de la norma UNE-EN ISO 17025, actuando en el mercado nacional bajo la marca de garantía “M1” que también es reconocida como marca de garantía, tanto en oro como en plata, en Ho-landa, Portugal, Reino Unido, Francia y Polonia.

Es importante destacar la inversión efectuada por CLM, tanto en personal muy cualificado técnicamente que le ha permi-tido la participación en proyectos internacionales de aseso-ramiento en materia de Metrología Legal a los Gobiernos de Perú, Colombia y Nicaragua, como en la innovación sobre los procesos de medida que en 2014 ha culminado en una patente nacional para los ensayos de termómetros y registra-dores de temperatura.


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www.descubremadrid.comwww.camaramadrid.es www.exportmadrid.com

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FUNDACIÓN UNIVERSIDAD-EMPRESA (FUE)

En el año 2014, la Fundación Universidad-Empresa (FUE) con-tinuó desarrollando actividades en los campos del empleo y la iniciación profesional de universitarios, la formación y la orientación, el emprendimiento, la investigación e innovación. Entre las acciones llevadas a cabo por la FUE en el ámbito del empleo y la iniciación profesional destacaron, en primer lugar, los programas de prácticas en empresas que permitieron que 2.511 estudiantes universitarios, 171 titulados en Formación Profesional de Grado Superior, y 1835 titulados universitarios pudieran realizar prácticas formativas en 587 empresas e ins-tituciones. Además, se desarrollaron seis campus corporati-vos con la participación de 175 estudiantes y titulados univer-sitarios: HP University; EA Campus; TID Campus; Challenge by Cintra; Alstom Talent Energy; Emprende tus Prácticas. En materia de formación la Fundación gestionó, en colabora-ción con cuatro universidades, un total de 18 cursos y progra-mas de especialización a los que asistieron 275 alumnos. Por otro lado, impartió seis cursos de búsqueda activa de empleo (137 alumnos), 78 talleres de orientación académica (1.959 alumnos), y nueve cursos de empleo y redes sociales (204 alumnos). También se celebró la primera edición del progra-ma MOVERS by FUE, que premió a los 20 mejores estudiantes en prácticas FUE del año 2014 con un la asistencia a un curso de formación en la Universidad de Florida Central (EEUU).

En el campo del emprendimiento, la FUE desarrolló la VI edi-ción de Startup Programme, competición interuniversitaria de emprendedores desarrollada en colaboración con la Fun-dación Junior Achievement. Contó con la participación de 59 proyectos, 152 alumnos, 19 universidades, 88 asesores y 7 patrocinadores.

En virtud del convenio de colaboración con la Fundación CEIM, la FUE desarrolló en 2014 y en el marco del Programa de Enriquecimiento Educativo para Alumnado de Altas Capa-cidades que coordina la Consejería de Educación de la Co-munidad de Madrid el Programa JoinLab dirigido a alumnos de 6º de primaria (siete sesiones de 90 minutos impartidas a 195 alumnos, distribuidos en 13 grupos).


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La Fundación volvió a prestar su apoyo técnico al Centro de Información y Asesoramiento Universitario de la Comunidad de Madrid (18.330 visitantes, 18.189 consultas telefónicas y 9.141 correos electrónicos atendidos en 2014). Además, fue intermediaria en el pasado ejercicio en la firma de 15 nuevos contratos de investigación universidad-empresa en diversos campos (medicina, farmacia, ingeniería, entre otros).

El departamento de innovación continuó colaborando con Madri+d, a través de una subvención nominativa de la DG de Universidades e Investigación de la Comunidad de Madrid que regula las actuaciones relacionadas con la sección de empleo de Madri+d y que incluye un portal de empleo espe-cializado en I+D+i, actividades de formación en estrategia profesional, y asesoramiento a candidatos y empresas, en-tre otros servicios. En 2014 se difundieron 1.568 ofertas de empleo y becas para los 21.885 usuarios activos del portal, logrando la inserción efectiva de 197 candidatos.

La FUE organizó cuatro encuentros significativos a lo largo de 2014, que congregaron a un total de 1.165 participantes: “Se-minario Internacionalización de las universidades de Madrid” (organizado con la colaboración de la Cátedra UNESCO de Gestión y Política Universitaria (UPM) y la Fundación Madri+d para el Conocimiento); II Congreso Nacional de Jóvenes APD “De la Universidad a la empresa: ¿Estás preparado para em-prender el camino? (en colaboración con la Asociación para el Progreso de la Dirección – APD); EU Thematic Forum “Fos-tering University Business Cooperation Ecosystems in Europe and LatinAmerica” (puesto en marcha en colaboración con la Comisión Europea, la Universidad Autónoma de Madrid e InNorMadrid); VII Panel Sectorial de Empleo (coordinado por la FUE para la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura de la Comunidad de Madrid).

Estuvo también presente en 18 foros de empleo universita-rios, en los que impartió 16 charlas y recogió más de 6.000 CV.

Por último, mantiene una presencia muy activa en las princi-pales redes sociales, cerrando el año con 9.400 seguidores en Facebook, 4.187 en Twitter, y 1.625 en Linkedin.


La Fundación Univer-sidad-Empresa estu-vo también presente en 18 Foros de Em-pleo universitarios, en los que impartió 16 charlas y recogió más de 6.000 CV


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HUBPYME

HUBPYME ha creado el portal pymes.com para favorecer el desarrollo de negocio de cualquier empresa gracias a los servicios que proporciona, dirigidos a realizar y mejorar su marketing en Internet, y, en consecuencia, incrementar su visibilidad. Esta labor se ha llevado a cabo poniendo en valor la experiencia y la capacidad para trabajar con el tejido em-presarial de que disponen las Cámaras de Comercio y la ca-pilaridad que han desarrollado a lo largo de años de trabajo junto a las empresas.

Se trata de un modelo de negocio trasladable a cualquier país, y que puede llegar a generar, en el medio plazo, el mayor portal de empresas a nivel europeo y latinoamericano.El modelo en el entorno español está basado en la explota-ción de bases de datos de empresas de la que actualmente disponen las Cámaras, generando a partir de esta, un mode-lo de directorio con diferentes tipos de visibilidad que per-mite conectar, con garantía, a las pymes con sus clientes y proveedores, tanto actuales como potenciales.

Pymes.com es un lugar de referencia de la empresa española, que refleja, no solo el tejido empresarial, sino también, los productos y servicios que ofrecen las empresas que lo com-ponen.

El objetivo de esta iniciativa es consolidarse como el primer portal de toma de decisión de compra para empresas y con-sumidores; publicar el primer censo actualizado nacional de personas jurídicas, acercando a las pymes a Internet; con-figurar un portal donde las empresas, independientemente de su tamaño o geolocalización, puedan exponer sus pro-ductos o servicios en un entorno de confianza; dinamizar la demanda desde un punto de vista avanzado, incorporando a la pyme en su nicho de negocio y que en un futuro se in-corporen empresas europeas, americanas y sudamericanas y convertirse en su canal de venta al mercado exterior.

Las cámaras de comercio dotan al portal de soporte y con-fianza.


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IFEMA Ifema desarrolló a lo largo del ejercicio de 2014 una inten-sa actividad, que se resume en las 88 ferias y 460 eventos celebrados en sus instalaciones, y que reunieron cerca de 30.000 empresas y más de 2,5 millones de visitantes venidos de todo el mundo.

En cuanto a la actividad ferial, destacó la celebración de una nueva convocatoria, el Foro de Soluciones Medioambientales Sostenibles (FSMS), que reúne a cuatro sectores comprome-tidos con la eficiencia y sostenibilidad medioambiental como factores de diferenciación competitiva. La Feria Internacio-nal del Urbanismo y del Medio Ambiente, que cumplía su decimoséptima edición, y la cuarta Feria Internacional de la Recuperación y el Reciclado (SRR), que se venían celebrando en sus últimas ediciones conjuntamente y a las que se su-maban las nuevas Esclean, Salón Profesional de la Limpieza e Higiene, y EnviFood meeting point, la cita de la sosteni-bilidad medioambiental de la industria de la alimentación y bebidas, promovida por la Federación Española de Industrias de la Alimentación y Bebidas (FIAB). A estos salones se sumó una intensa agenda de congresos, conferencias y mesas de debate, incluidos los desarrollados en el espacio de debate del también novedoso Foro de las Ciudades.

Otra novedad fue la incorporación, en el marco de la Segunda Semana de la Educación, que integraba el 22º Salón Interna-cional del Estudiante y de la Oferta Educativa, Aula, y el quinto Salón Internacional de la Educación de Tercer Ciclo, Foro de Posgrado, la novedosa área de Recursos para la Educación.

Por otro lado, en 2014, y dentro de la expansión internacio-nal que está acometiendo Ifema, anunció la convocatoria de la primera edición de Matelec Latinoamérica, Salón Interna-cional de Soluciones para la Industria Eléctrica y Electrónica, que se celebrará conjuntamente con la segunda Feria Interna-cional de la Eficiencia Energética y las Energías Renovables, Genera Latinoamérica, los días 7 al 9 de octubre de 2015, en Santiago de Chile. Previamente, entre el 30 de septiembre y el 2 de octubre, tuvo lugar la tercera convocatoria consecu-tiva, también en la capital de Chile, de Sicur Latinoamérica, Exhibición Internacional de Equipos Productos, Tecnologías y Servicios para la Seguridad Integral. Estos proyectos, algunos


Ifema desarrolló a lo largo del ejerci-cio 2014 una inten-sa actividad, que se resume en las 88 ferias y 460 eventos celebrados en sus instalaciones


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ya consolidados, unido a convocatorias como la segunda edi-ción de Matelec EIBT China, Exposición Internacional de Elec-tricidad y Tecnología Inteligente para Edificación, celebrada en 2014, en Shanghai, y organizada conjuntamente por Ife-ma y Matelec y sus socios de Shanghai Electrical Design & Research Association y Shanghai CHC Exhibition, confirman una de las estrategias de Ifema de potenciar su creciente pro-yección internacional.

El área de Convenciones y Congresos Ifema tuvo una especial actividad, ocupando un lugar cada vez más relevante la ac-tividad congresual. En 2014 se celebraron 10 congresos de ámbito internacional, muchos de ellos de ámbito científico y médico, que son precisamente de los más rentables, por el alto nivel de los congresistas: el Congreso Mundial de Tráfico Aéreo, ATM World Conference; el Congreso Mundial de Adua-nas, AEO Global Conference; el 24º Congreso de la Asocia-ción Europea para la Gestión y el Cuidado de Heridas, EWMA; el Congreso de la Sociedad Europea de Artereosclerosis, EAS; el Congreso de la Asociación Mundial de Psiquiatría, WPA; el Congreso de la Sociedad Europea de la Medicina Oncológica, ESMO; el Congreso de la Organización del Proteoma Huma-no, HUPO; la Aviation Week Europe, MRO, y la Conferencia In-ternacional de Promoción de la Tecnología sin Zanjas, ibsTT NO DIG.

Otros eventos importantes que tuvieron lugar también fue-ron el Congreso SEH – LEHLA, de la Sociedad Española de Hipertensión y Liga contra la Hipertensión, y el Congreso SE-CPAL, de la Sociedad Española de Cuidados Paliativos.

Ifema hizo balance de un positivo ejercicio en 2014, gracias al renovado apoyo de las empresas y visitantes, y de las ins-tituciones que configuran dicha institución ferial: la Comu-nidad de Madrid, el Ayuntamiento de Madrid, la Cámara de Comercio e Industria de Madrid, y la Fundación Caja Madrid.


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ASOCIACIÓN IBEROAMERICANA DE CÁMARAS DE COMERCIO (AICO)

AICO agrupa a alrededor de 200 cámaras de comercio, aso-ciaciones empresariales, corporaciones y entidades afines de habla hispana y portuguesa de 22 países de América Latina, el Caribe, la Península Ibérica y las comunidades hispanas de los Estados Unidos. Su objetivo consiste en promover las relaciones entre los socios, fomentando su acercamiento y colaboración en proyectos de distinta índole y tratando de fa-cilitar la cooperación empresarial. Estas entidades represen-tan los intereses de cerca de cuatro millones de empresas.

La Cámara participó en el XLIIIº Consejo Directivo de AICO (Miami, EE.UU., 2 a 5 de junio); y en la XLIª Asamblea AICO-CIAC (Ciudad de México, 28 de septiembre a 1 de octubre).

CLUB DE GRANDES CÁMARAS EUROPEAS

Formado inicialmente por las Cámaras de Ámsterdam, Frankfurt, Madrid, Milán y París, el Club de Cámaras de Comercio e Indus-tria de las principales ciudades europeas se constituyó en 1993 con el fin de impulsar proyectos e iniciativas dirigidas a reforzar las relaciones entre las pymes europeas.

En el año 2002 se incorporó al Club la Cámara de Comercio de Atenas y, posteriormente, en noviembre de 2010, en la reu-nión celebrada en Madrid, se acordó entre los miembros per-manentes invitar a los encuentros a otras Cámaras de áreas metropolitanas de interés, tales como Barcelona, Londres, Bruselas, Múnich, Berlín, Estambul, Marsella, Roma, etcétera.

En este contexto, la Cámara participó en 2014 en la reunión de presidentes y directores/secretarios fenerales, celebrada en París el 31 de octubre.

RELACIONES CON LAS INSTITUCIONES COMUNITARIAS

Enterprise Europe Network Madrid

La Cámara de Madrid forma parte del Consorcio Enterpri-se Europe Network Madrid, integrado por ocho socios es-

RELACIONES CON OTRAS INSTITUCIONES 10

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pecializados en servicios de innovación y transferencia de tecnología y conocimientos en la provisión de servicios de información, diálogo, cooperación empresarial e internacio-nalización de la Comunidad de Madrid: Cámara de Madrid, CEIM, Fundación Madri+d, Fundación Parque Científico de Ma-drid, Consejo Superior de Investigaciones Científicas, AEDHE, AECIM y Madrid Network.

Presente en más de 50 países, dentro y fuera de la UE, la red involucra a unas 600 organizaciones y cuenta con más de 4.000 expertos, lo que la convierte en la mayor red europea de aportación de conocimientos y prestación de servicios a empresas.

Como miembro de la Enterprise Europe Network, la Cámara de Comercio llevó a cabo durante 2014 las siguientes activi-dades:

Resolución de consultas de información sobre la UE

A través del servicio personalizado de resolución de consul-tas atendió 27 demandas de información por parte de em-presarios madrileños y de otros miembros de la Enterprise Europe Network, tanto españoles como europeos. De esta manera, se contribuye a la difusión de información relativa al





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funcionamiento del mercado interior de bienes y servicios y se presta una importante ayuda a las pymes para el desarrollo de sus actividades transfronterizas.

Envíos de información europea a otros departamentos de la Cámara

Como parte del servicio de resolución de consultas y divulga-ción de información de la Unión Europea, el área de la Cámara que se encarga de las relaciones con las instituciones comu-nitarias informó detalladamente al resto de departamentos, contribuyendo así al objetivo de estar al tanto de la actualidad comunitaria, lo que redunda en beneficio de los empresarios madrileños. Se realizaron 201 envíos.

Iniciativa IPM / Difusión de consultas públicas

El objetivo de esta iniciativa (Elaboración Interactiva de las Po-líticas - IPM) es analizar el impacto de las políticas europeas sobre las pymes. Cuando la Comisión Europea comienza a tra-bajar en una nueva iniciativa política o desea revisar la norma-tiva en vigor, suele abrir una consulta pública sobre la materia. Ello implica que las personas, empresas y las organizaciones expertas o interesadas en el tema pueden contribuir a la defini-ción de la propuesta antes de que la Comisión la presente ante el Consejo y el Parlamento Europeo para someterla a un debate posterior y a su aprobación.

Durante 2014 se difundieron 59 consultas públicas a través de la newsletter de exportmadrid.com y del Boletín EEN, con temas tan relevantes como el turismo europeo del futuro, el mercado único del gas y la electricidad, el etiquetado ecoló-gico en la UE, el transporte combinado en la UE, la protección de los inversores en la ATCI, el funcionamiento de las pymes a nivel europeo, etc.

Jornadas UE

Durante 2014 se realizaron tres jornadas sobre temas comunita-rios de actualidad, con el fin de que las empresas madrileñas es-tuvieran informadas de las cuestiones que pudieran afectar a sus intereses empresariales: “Financiación europea 2014-2020 y ela-boración de proyectos competitivos”, “Cómo hacer negocio con las instituciones de la UE” y “Fondos europeos para consultoría





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y asistencia técnica internacional” en colaboración con Euradia.

También se celebró la jornada informativa “El comercio trans-fronterizo en la UE, más fácil”, como parte de una campaña europea organizada por la Comisión Europea y con la colabo-ración del Consejo Superior de Cámaras.

De estas acciones se beneficiaron un total de 121 empresas.

Aportaciones a boletines y revistas

Como actividad encaminada a difundir información relativa al funcionamiento y a las oportunidades que ofrece el mer-cado interior de bienes y servicios y a promover activamen-te las iniciativas, las políticas y los programas comunitarios pertinentes para las pymes, la Cámara publicó en diferentes boletines y revistas un total de 176 noticias, artículos y notas de interés para las empresas madrileñas.





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ASESORÍA JURÍDICA

Realiza la labor interna de asesoramiento legal y apoyo en materia jurídica a los diferentes departamentos de la Cor-poración, prestando, asimismo, el asesoramiento jurídico requerido por sus órganos de gobierno y encargándose de la representación legal y defensa de la Cámara en los distin-tos procedimientos administrativos y judiciales en los que es parte esta entidad.

Asimismo, presta estos servicios a las distintas sociedades mercantiles, asociaciones y fundaciones participadas por la Cámara, asesorando especialmente en materia mercantil, principalmente sobre cuestiones que le son trasladadas por sus órganos de administración y, de forma muy particular, respecto a las sociedades “Cámara Gestión Empresarial, SLU” y “Consorcio Centro de Laboratorios y Servicios Industriales de Madrid, SLU”, que son de propiedad única de la Cámara.

Por último, cabe destacar la labor de seguimiento, estudio y redacción de observaciones a los textos relativos a los ante-proyectos de Ley Básica de las Cámaras Oficiales de Comer-cio, Industria, Servicios y Navegación y de Ley por la que se regula la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid, finalmente aprobados mediante Ley 4/2014, de 1 de abril y Ley de la Comunidad de Madrid 2/2014, de 16 de diciembre, respectivamente.

Además de la mencionada labor interna, presta distintos ser-vicios de asesoramiento y emisión de certificados a los em-presarios de la Comunidad de Madrid, los cuales se detallan a continuación:

Asesoramiento especializado

La Asesoría Jurídica atendió más de 1.300 consultas en diver-sas materias legales, planteadas por empresarios madrileños en relación a su actividad empresarial, en relación a las si-guientes materias:

•Laboral: asesoramiento legal correspondiente en materias

SECRETARÍA GENERAL 11

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La Asesoría Jurí-ca atendió más de 1.300 consultas en diversas materias legales, planteadas por empresarios madrileños

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relativas a seguridad social, contratación y procedimientos de despido, elaboración de nóminas, prevención de riesgos laborales, expedientes de regulación de empleo, etc.

•Derecho público: asesoramiento en cuestiones relativas a urbanismo, medio ambiente, expropiaciones, telecomuni-caciones, procedimientos sancionadores, reclamaciones de consumo, procedimientos de reintegro de subvenciones y contratación administrativa.

•Mercantil: referidas a asuntos de naturaleza societaria como creación y disolución de sociedades, tipos societarios, adop-ción de acuerdos, obligaciones formales, contratos mercanti-les, trámites ante el Registro Mercantil, etc.

•Fiscal: cuestiones tributarias y fiscales, relativas, sobre todo, a IRPF, IVA, IS, e IAE.

•Civil: resolución de cuestiones relativas a procedimientos de reclamación de cantidad, tanto en la vía prejudicial como judicial, asesoramiento en materia de arrendamientos urba-nos y en materia de propiedad horizontal.

•Propiedad intelectual e industrial: procedimientos de protec-ción de marcas y tramitación ante los organismos competentes.

•Protección de datos de carácter personal: resolución de con-sultas sobre las obligaciones empresariales en esta materia, conforme a la normativa aplicable, así como en cuanto al pro-cedimiento administrativo de inscripción de ficheros en la AEPD.





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Certificados sobre circunstancias mercantiles y administrativas

Las Cámaras tienen atribuida, como función público-adminis-trativa, entre otras, la función de expedición de certificados de origen y demás certificaciones relacionadas con el tráfico mercantil, nacional e internacional, en los supuestos previs-tos en la normativa vigente y, en general, en relación con cualesquiera asuntos relativos a las actividades mercantiles, industriales y de servicios de las empresas madrileñas.

En particular, y a petición de éstas, la Asesoría Jurídica emi-tió en 2014 un total de 191 certificados acreditativos de cir-cunstancias mercantiles y administrativas, para su posterior presentación en expedientes de contratación en España y, es-pecialmente, en el exterior.

Los certificados emitidos por la Cámara que las empresas han de aportar al exterior pueden ser conocidos y legitimados, en cuanto a sus firmas, por cualquier Notario de la Comunidad de Madrid, de cara a la legalización diplomática y a efectos del Convenio de la Haya de 1961, sobre la eliminación del requisito de la legalización de los documentos públicos ex-tranjeros, llamado “de la apostilla”.

Certificados sobre notoriedad de marca

De otro lado, y también a requerimiento de las empresas ma-drileñas, cursó en 2014 nueve expedientes sobre conocimien-to y notoriedad de marca, con expedición de los certificados correspondientes, en relación a distintos sectores empresa-riales, procedimiento dirigido a que la empresa que obtiene el mencionado certificado de notoriedad esté habilitada reali-zar los trámites de internacionalización de su marca.

Dichos certificados se solicitan para su presentación ante los órganos judiciales correspondientes, en procesos judiciales entre empresas, en controversias derivadas por el uso o so-bre la propiedad de una marca.

Celebración de jornadas informativas

En el año 2014, organizó ocho jornadas, con un total de 997 inscritos: “El nuevo régimen de criterio de caja en el IVA y novedades fiscales 2014”; “Aplicación práctica de la normativa sobre contratos de arrendamiento de locales de negocio”; “La venta de la unidad productiva en sede





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concursal”; “Aplicación práctica de la normativa sobre con-tratos de arrendamiento de locales de negocio” (dos convo-catorias); ciclo de jornadas sobre la empresa familiar: ”Estra-tegia familiar y patrimonial. Lecciones para salir de la crisis”; “Estrategias de crecimiento, innovación, internacionalización y alternativas de financiación”, “La familia como motor de la perennidad. Marco de cooperación multigeneracional, proto-colo y sucesión”

CENSO

Durante el año 2014 las funciones realizadas por el área de Censo han sido las siguientes:

Actualización del censo público de empresas

Entre las funciones público-administrativas de la Cámara está la de llevar un censo público de empresas de la Comunidad de Madrid, que ha de actualizarse a 31 de diciembre de cada año.

Revisión del censo electoral

De acuerdo con lo establecido en el artículo 17 de la Ley 4/2014, de 1 de abril, Básica de las Cámaras Oficiales de Co-mercio, Industria, Servicios y Navegación, vigente desde el día 2 de abril de 2014, el censo electoral estará constituido por la totalidad de las personas físicas o jurídicas, nacionales o extranjeras, que ejerzan las actividades comerciales, indus-triales, de servicios o navieras no excluidas, de conformidad con el artículo 7 de dicha Ley, debiendo elaborarse dicho cen-so y revisarse anualmente por el Comité Ejecutivo, con refe-rencia al 1 de enero.

En este sentido, el área de Censo se encarga de la llevanza, revisión y actualización de este censo electoral.

Expedición de certificados

La Cámara tiene atribuida, como función público-administra-tiva, entre otras, la de expedir certificados relacionados con el tráfico mercantil, nacional e internacional, en los supuestos previstos en la normativa vigente y, en general, en todos los asuntos relativos a las actividades mercantiles, industriales y de servicios de las empresas madrileñas. En el año 2014 se ex-pidieron un total de 293 certificados de pertenencia e inscripción al censo de la Corporación, de cualificaciones profesionales,





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de capacidad y honorabilidad mercantil de agentes de segu-ros y otros certificados acreditativos del domicilio de activi-dad o fiscal, a solicitud de los juzgados y tribunales.

CENTRO DE MEDIACIÓN EMPRESARIAL DE MADRID

Tras la suscripción el 29 de octubre de 2013, del “Protocolo de colaboración para la promoción y difusión de la Media-ción”, promovido por la Secretaría General de la Cámara, jun-to con los Colegios Profesionales de Abogados, Procuradores y Notarios de Madrid, con el que se crea una “Marca Blan-ca”, denominada “Instituciones de Difusión de la Mediación” o “IDM” en materia de mediación, durante 2014 se ponen en marcha las acciones de promoción de este sistema alternativo de resolución de conflictos empresariales.

Entre las acciones que se ponen en marcha son de destacar las presentaciones ante distintas consejerías de la Comuni-dad de Madrid y del Ayuntamiento de Madrid, así como en universidades, tanto públicas como privadas (Alcalá de Hena-res, ICADE, CEU-San Pablo, Alfonso X y la Universidad Europea de Madrid). Asimismo, se promueve la publicación de dípticos en el que se explica en qué consiste la mediación, su proce-dimiento y ventajas sobre otros métodos de resolución. Tam-bién se creó una página web (www.hablamosdemediacion.es/mediacion.html), para darle difusión online de esta iniciativa.

La repercusión del trabajo realizado por IDM en materia de difusión de la mediación obtuvo su reconocimiento cuando la Asociación Madrileña de Mediadores, organizador de los premios AMMI, en su edición 2014 otorgó, el galardón a la labor institucional de la mediación por la creación de la marca blanca de difusión de la mediación a los colegios profesiona-les y a la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid (instituciones originalmente firmantes del protocolo).Como continuación de esta labor de difusión de la media-ción, la Cámara pone en marcha la creación del Centro de Mediación Empresarial de Madrid, redactando los Estatutos del Centro y su Reglamento de funcionamiento, que fueron aprobados por el Comité Ejecutivo y Pleno de la Cámara en sesiones celebradas los días 15 de julio y 27 de octubre de 2014, respectivamente.





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ÓRGANOS DE GOBIERNO12

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Comité Ejecutivo

Vocal Empresa

Presidente Arturo Fernández Álvarez

Vicepresidente primero Miguel Corsini Freese

Vicepresidente segundo •Hasta el 27 de octubre de 2014: Casbar Tecnología Industrial, S.L. (José Miguel Guerrero Sedano)

•Desde el 13 de noviembre de 2014: Juan López-Belmonte López

Vocal Contador Banco Santander, S.A. (José Juan Pérez-Tabernero Población)

Vocal Tesorero Pedro Antonio Martín Marín

Vocal Comité Ejecutivo Inversiones Alenza, S.L. (Guillermo Marcos Guerrero)

Vocal Comité Ejecutivo •Hasta el 13 de noviembre de 2014: Juan López-Belmonte López

•Desde el 13 noviembre de 2014: Deportpublic, S.A. (Augusto de Castañeda García-Manfredi)

Vocal Comité Ejecutivo Pérez Ferruelo e Hijos, S.L (José Luis Molina Herrero)

Vocal Comité Ejecutivo Sagital, S.A. (Enrique Sánchez González)



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Pleno

Empresa (y representante)

Ana Belén Rodríguez Saavedra

Artes Gráficas Cuesta, S.A. (Pedro Cuesta Aguilar)

Arturo Fernández Álvarez

Auditel Ingeniería y Servicios, S.L. (Juan Luis Gutiérrez Iglesias)

Avant Haus, S.L. (José Sánchez Tofiño)

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (Carlos Gorría García-Peñuela)

Banco Santander, S.A. (José Juan Pérez-Tabernero Población)

Benifurs, S.A. (José Miguel Martín Manzanares)

Carnes Selectas Jiménez Barbero, S.A. (José Moya Agudo)

Casbar Tecnología Industrial, S.L. (José Miguel Guerrero Sedano)

Casuma, S.A. (Miguel Ángel Acero Carrero)

Cofares Responde, S.A. (Félix Martínez López-Brea)

Cofares Sdad. Coop. Farmacéutica Española (Eduardo Pastor Fernández)

Compañía Española de Petróleos, S.A. (Jesús García Ocaña). Hasta mayo 2014.

Compañía Española de Petróleos, S.A. (Federico Bonet Pla). Desde mayo 2014.

Confecciones Asensio, S.A. (Ángel Asensio Laguna)

Convair Services, S.L. (Francisco de Paula Salazar Simpson-Bos)

Corsan Corviam Construcción, S.A. (Francisco José Moure Bourio)

Deportpublic, S.A. (Augusto de Castañeda García-Manfredi)

Díez y Compañía, S.A. (Vicente Ribera Peris)

Doctor Mariscal Bueno, S.L. (Alejandro Pérez de Cárdenas)

Dragados, S.A. (Rafael Martín Huertas)

Enrique Fernández Marqués

Fanny Impression, S.L. (Hong Guang Yu Gao)

Ferrovial Agroman, S.A. (Juan Elízaga Corrales)

Fläkt Solyvent, S.L. (David Martín Lobo)

Francisco José Ruano Tellaeche



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Pleno


Gestra Electricidad y Servicios, S.L. (Alfonso de la Torre Simón)

Gran Vida Siglo XXI, S.L. (Tomás Gutiérrez Román)

Grupo Clima Miranda, S.L. (Francisco Javier Beitia Alonso)

Guzmán Auto, S.A. (Aniceto Guzmán de la Vega)

Hispania Risk Broker Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A. (José Luis Ocón Escudero)

Hispania Service, S.A. (Luis Mingo Reiz)

Hostelería Grupo, S.A. (Rafael Andrés Llorente)

Iberdrola Distribución Eléctrica, S.A. Sociedad Unipersonal (José Gasset Loring)

Ifa Española, S.A. (Juan Manuel Morales Alonso)

Inmuebles, Servicios y Arrendamientos, S.A. (Alejandro Fernández de Araoz Gómez-Acebo)

Inversiones Alenza, S.L. (Guillermo Marcos Guerrero)

Jesús Gatell Pàmies

Jesús Núñez Velázquez

Juan Ignacio Lamata Cotanda

Juan López-Belmonte López

Justesa Imagen, S.A.U. (Inés Juste Bellosillo)

Lácteas del Jarama, S.A. (Nicolás Benito Benito)

Lamana Konsulting, S.L. (D. Miguel Ángel Rivero García)

Larrea, S.A. (Jesús López Torralba)

Lorenzo Chacón Gutiérrez

Mayrit Consultoría y Construcción, S.L. (José María García-Luján Martínez) Hasta el 13 de marzo de 2014

Antonio Sánchez de León y Cotoner Desde el 13 de marzo de 2014

M & D Consultores Asociados, S.A. (Luis Muñoz Deive)

Miguel Corsini Freese

Montejo Joyeros (Alfredo Montejo Martínez)



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Pleno


Móstoles Industrial, S.A. (Javier Alonso González)

Nicrucha, S.L. (Luis García Fernández)

Obrascon Huarte Lain, S.A. (Manuel Villén Naranjo)

Pedro Aguado López

Pedro Antonio Martín Marín

Pérez Ferruelo e Hijos, S.L. (José Luis Molina Herrero)

Poscam Gestión Inmobiliaria, S.L. (Ángel Campos Martín)

Prianco, S.L. (Raquel Medina Olivares)

Q & A Publicidad y Marketing, S.A. (Santiago Vicente Águila)

Racris Confección, S.L. (Alberto Arranz Llorente)

Reyac, S.L. (Enrique Martínez Piqueras)

Reyal Urbis, S.A. (José Manuel Galindo Cueva)

Sagital, S.A. (Enrique Sánchez González)

Salmedina Tratamiento de Residuos Inertes, S.L. (Luis Roca de Togores y Barandica)

Sansancam, S.A. (Salvador Santos Campano)

Seur, S.A. (Fernando Rodríguez Sousa)

Star Pymes, S.L. (Alfonso Tezanos Echevarría)

STH Capital S.C.R., S.A. de Régimen Simplificado (Alfonso Carcasona García)

Vanguard Madrid, S.L. (Antonio Cebrián Alarcón)



Índice.


78



Vocales Cooperadores

Mercedes Afonso Ramos

Manuel Alcázar Domingo

Inmaculada Álvarez Morillas

Arturo Baldasano Supervielle

Ismael Bermejo García

Antonio Beteré Cabeza

Óscar Burgos Barahona

Mª Teresa de la Cal Losada

Francisco Cal Pardo

Mariano Casado Sierra

Luis Cascales Herranz

Lourdes Cavero Mestre

Julián Cercadillo Doncel

Enrique Cerezo Torres

David Chocrón Bendayán

José Conesa López

Enrique Cornejo Fernández

José Luis Díaz de Rojas

Arcadio Echezarreta Ramón

Jorge Fernández-Cid Plañiol

José Mª de la Fuente Bueno

José Mª García-Luján Martínez (Desde el 13 de marzo de 2014)

Benjamín Gómez Rodríguez

Inmaculada González Peregrina

Gonzalo González Puente

Álvaro Enrique González Rodríguez

Pedro González Simón



Índice.


79




José Luis Gutiérrez Simón

Manuel Hernández de Alba Alonso

Arsenio Huergo Fernández

José Antonio Jiménez García

Dionisio Lara Porras

Juan Pablo Lázaro Montero de Espinosa

Carlos López Jimeno (Director General de Industria, Energía y Minas de la Comunidad de Madrid)

Germán López Madrid

Jesús Macarrón Gómez

Pedro Macías Gómez

Carlos Marquina Pérez

Jesús Martín Peinado

Jesús Juan Ciro Martín Sanz

Juan Luis Mato Rodríguez

José Luis Merino Martínez

Eduardo Morán Abad

José Mª Nubla Ladrón

Evaristo Núñez-Milara Sánchez

Borja Oría Ríu

Segundo de Pablo Alonso

Tito José Pajares y San Román

Luis Miguel Peiró Montiel

Manuel de Jesús Pulido García

Ángel Rizaldos González

José Ramón Rodríguez López

Armando Rodríguez Ocaña

Jesús Sáinz Muñoz

Marcelo Sánchez de Alarcos Gallego



Índice.


80




David Sánchez Pascual

Lina Vallés Soler (Hasta el 5 de marzo de 2014)

Rafael Vázquez Lasvignes

Francisco Vega Márquez

Juan Vicioso Sanz

Pilar Zamora Jiménez


Comisiones Consultivas

1 Comisión de Comercio

2 Comisión de Comercio Exterior

3 Comisión de Industria y Medio Ambiente

4 Comisión de Empresa Familiar

5 Comisión de Formación

6 Comisión de Innovación y Nuevas Tecnologías

7 Comisión de Pymes y Emprendedores

8 Comisión de Política Económica

9 Comisión de Restauración

10 Comisión de Turismo, Ferias y Congresos

11 Comisión de Urbanismo

12 Comisión de Seguridad

13 Comisión de Infraestructuras

14 Comisión de Medio Rural

15 Comisión de Sanidad y Farmacia

16 Comisión de Patrimonio Cultural y Artístico

17 Comisión de Transportes

18 Comisión de Responsabilidad Social Empresarial

19 Comisión de Asuntos Culturales (desde octubre de 2014)


Índice.


81



Secretario General

Manuel López-Medel y Báscones


Director Gerente

Miguel Garrido de la Cierva

Subdirector Gerente

Carlos Prieto Menéndez


Índice.


Plaza de la Independencia, 1. 28001 Madrid

www.camaramadrid.es

Tel.: 91 538 35 00

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