memoria anual de seguimiento del grado en …...memoria anual de seguimiento del grado en ade –...

UNIVERSIDADCOMPLUTENSE

DEMADRID

MEMORIAANUALDESEGUIMIENTODEL

GRADOENADMINISTRACIÓNYDIRECCIÓNDEEMPRESAS-CUNEFCURSO2014/2015

MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE–Curso2014/201501_21/04/2016Página2

ContenidoI.-INTRODUCCIÓN........................................................................................................................3

II.-CRITERIOS................................................................................................................................4

CRITERIO1:LAFACULTADPUBLICAENSUPÁGINAWEBINFORMACIÓNSOBREELGRADOENADMINISTRACIÓNYDIRECCIÓNDEEMPRESAS........................................................................5

CRITERIO2:ANÁLISISCUALITATIVODELDESARROLLOEFECTIVODELAIMPLANTACIÓNYDELOSNIVELESDECALIDADALCANZADOSENELGRADOENADMINISTRACIÓNYDIRECCIÓNDEEMPRESA...................................................................................................................................6

SUBCRITERIO1:ESTRUCTURAYFUNCIONAMIENTODELSISTEMADEGARANTÍADECALIDADDELTÍTULO/CENTRO.................................................................................................6

SUBCRITERIO2:INDICADORESDERESULTADO....................................................................10

SUBCRITERIO3:SISTEMASPARALAMEJORADELACALIDADDELTÍTULO.........................15

SUBCRITERIO4:TRATAMIENTODADOALASRECOMENDACIONESDELOSINFORMESDEVERIFICACIÓN,SEGUIMIENTOYRENOVACIÓNDELAACREDITACIÓN.................................30

SUBCRITERIO5:MODIFICACIÓNDELPLANDEESTUDIOS.....................................................33

SUBCRITERIO6:RELACIÓNYANÁLISISDELASFORTALEZASDELTÍTULO............................33

SUBCRITERIO7:ENUMERACIÓNDELOSPUNTOSDÉBILESENCONTRADOSENELPROCESODEIMPLANTACIÓNDELTÍTULO,ELEMENTOSDELSISTEMADEINFORMACIÓNDELSGICQUEHAPERMITIDOSUIDENTIFICACIÓN,ANÁLISISDELASCAUSASYMEDIDASDEMEJORAADOPTADO.............................................................................................................................34

MemoriaanualdeseguimientodelGradoenADE-Curso2014/2015B2_18/04/2016Página3

I.-INTRODUCCIÓN

EstaMemoriatienesuorigenenloseñaladoenelartículo27delRealDecreto1393/2007,de

29deoctubre,porelqueseestablecelaordenacióndelasenseñanzasuniversitariasoficiales,

modificadoporelRealDecreto861/2010,de2dejulio.

El objetivo de estaMemoriaAnual es que los responsables del seguimiento del Título en el

Centro realicen un autodiagnóstico del desarrollo del Título, y que sus reflexiones permitan

entendermejorloslogrosylasdificultadesdelmismo.EstaMemoriaAnualformapartedela

primeraetapadelSeguimientodelTítuloqueculminaconlaAcreditación,encasofavorable.

Para la elaboración de laMemoria se han tenido en cuenta las indicaciones de las distintas

instituciones implicadas en la Calidad de la Educación Superior, destacando entre estas

indicacioneslasdedisponerdemecanismosformalesparaelcontrolyrevisióndesusTítulos,

queasegurensurelevanciayactualidadpermanentes,permitiéndolesmantener laconfianza

de los estudiantes y de otros agentes implicados en la Educación Superior (criterio 1.2). De

igual modo, se señala que las instituciones de Educación Superior deben garantizar que

recopilan,analizanyutilizaninformaciónpertinenteparalagestióneficazdesusprogramasde

estudioydeotrasactividades(criterio1.6),yquepublicaninformaciónactualizada,imparcialy

objetiva, tanto cualitativa como cuantitativa, sobre los programas y Títulos que ofrecen

(criterio1.7).


II.-CRITERIOS

Enelprocesodeseguimientosehanestablecidodoscriteriosquesonobjetodeanálisisporla

ComisióndeCalidaddelTítuloy/oCentro.

ElprimerodeloscriterioshacereferenciaalainformaciónpúblicadelTítulo.Enestecriterio

se analiza la disponibilidad, accesibilidad y actualización de la información necesaria para

satisfacer las demandas e intereses de los diferentes grupos que interactúan directa o

indirectamenteenelprocesoformativo.

El segundode los criterios que analiza la informaciónproveniente del SistemadeGarantía

InternodeCalidad,permiteconocereldesarrollodelTítuloylosnivelesdecalidadalcanzados

en el programa formativo. En este apartado se encuentra la información relacionada con el

análisisdeindicadores,informacióngeneradaporelsistemainternodegarantíadelacalidad,

accionespuestasenmarchaporelCentrocomoconsecuenciadelosanálisisrealizadosporel

mismo,delasrecomendacionesefectuadasenlosinformesdeverificación,modificaciónylas

realizadascomoconsecuenciadelosinformesdeseguimientointernosdelaUCMyexternos

(Fundaciónmadri+d).


CRITERIO1:LAFACULTADPUBLICAENSUPÁGINAWEBINFORMACIÓNSOBREELGRADOENADMINISTRACIÓNYDIRECCIÓNDEEMPRESASAspectosavalorar:

1. LapáginaWebdelCentroofrece la información sobreelTítulo,previaa lamatriculación,

queseconsideracrítica,suficienteyrelevantedecaraalestudiante(tantoparalaelecciónde

estudios como para seguir el proceso de enseñanza-aprendizaje). Este Centro garantiza la

validezdelainformaciónpúblicadisponible.

2.Estainformaciónestáactualizadaysuestructurapermiteunfácilaccesoalamisma.

3.LainformaciónpresentadaseadecuaaloexpresadoenlamemoriaverificadadelTítulo.

Elenlacedelapáginawebquecontienetodaestainformacióneselsiguiente:

http://www.cunef.edu/web/ade

LainformaciónpresentadaenlawebdeCUNEFhasidomodificadaenfuncióndelasdiferentes

actualizacionesquesehanrealizadocomoconsecuenciadela implantacióndeestetítulo.Se

han modificado la información relativa al Sistema Interno de Garantía de Calidad y la

descripcióndelosRecursosMaterialesadaptadosalanuevasededeCUNEF.

Seconcluyeaquíquelainformaciónestáactualizada,suestructurapermiteunfácilaccesoala

mismayseadecuaaloexpresadoenlamemoriaverificadadelTítulo.


CRITERIO 2: ANÁLISIS CUALITATIVODELDESARROLLO EFECTIVODELAIMPLANTACIÓNYDELOSNIVELESDECALIDADALCANZADOSENELGRADOENADMINISTRACIÓNYDIRECCIÓNDEEMPRESA

SUBCRITERIO1:ESTRUCTURAYFUNCIONAMIENTODELSISTEMADEGARANTÍADECALIDADDELTÍTULO/CENTRO

Tal y como se indicó en la memoria de seguimiento del curso 13-14 el nuevo sistema de

garantíadecalidadfueaprobadoporlaDireccióndeCUNEFenoctubrede2014.Estoconlleva

aqueelprimerañoefectivodeimplantacióndelmismofueelcursoacadémico2014–2015,la

valoraciónglobaldelaefectividadyeficienciadelsistema,porpartedelaComisióndeCalidad

deGrado,esbastantepositivadadoquelacomisiónfunciona,sehanimplantadosistemasde

recogida de datos para análisis de la implantación de la titulación, se han implantado

propuestas demejora derivadas del análisis y reflexión llevados a cabo por la Comisión de

CalidaddeGrado.Sinembargo,sehadetectadoquenosehanimplantadoensutotalidadlas

herramientas de recogida de datos definidas en el sistema interno de garantía de calidad,

comosonlaencuestadesatisfaccióndelestudianteconelgradoylaencuestadesatisfacción

del PDI con el programa formativo de la titulación. Estas dos herramientas se pondrán en

marchaparaelcurso2015–2016.

Por otro lado, las debilidades y fortalezas detectadas por la Comisión de Calidad durante el

presente seguimiento se han recogido en el Plan de Mejoras y Fortalezas anexo a esta

memoriadejandoconstanciadeello,además,enelsubcriterio6y7,talycomoestablece la

guíadeapoyodelaUCM.

1.1.-RelaciónnominaldelosresponsablesdelSGICycolectivoalquerepresentan.ElsistemadegarantíadecalidaddeCUNEFparalosgradosreposaenlaComisióndeCalidad

deGrado,queseapoyaenlaunidadtécnicadecalidad.Todassusacuerdosydecisionesserán

comunicadas y ratificadas por el Comité Académico y posteriormente por el Director de

CUNEF.

LaComisióndeCalidaddeGradoestácompuestapor8miembrosquehansidorenovadosen

enerode2016.Elpersonaldocenteydeadministracióny serviciosha sidoprorrogadoy los

alumnos han sido sustituidos puesto que los anteriores finalizaron sus estudios en el curso

2015-2016.LaactualcomposicióndelaComisióndeCalidaddeGradoeslasiguiente:


Nombre Apellido Categoríay/ocolectivo

Mercedes Gracia Coordinadora de Grado en ADE

(Presidente)

Carlos Cuadrado CoordinadordelGradoenDerecho

Guillermo Velasco RepresentantePDI

Diego Ruiz RepresentantePDI

Javier Sánchez RepresentantePAS(Secretario)

Ana SaavedraFernández RepresentanteEstudiantes

Sofía DocioConde RepresentanteEstudiantes

Cecilia DelaRosaGonzález AgenteExterno

1.2.-Normasdefuncionamientoysistemadetomadedecisiones.La Comisión de Calidad rige su funcionamiento según lo establecido en el Reglamento de

funcionamientode laComisióndeCalidaddeCUNEFaprobadoel24denoviembrede2014.

Estereglamentoregulalossiguientesaspectos:

• Elobjetoyfuncionesdelacomisióndecalidad.

• Ladenominacióndelosmiembrosdelacomisión,susderechoyobligaciones.

• El funcionamiento de la Comisión de Calidad en cuanto al sesiones, convocatoria,

desarrollodelassesiones,adopcióndeacuerdos,actas,etc.

• Lareformadeestereglamento.

LaComisióndeCalidaddeGradoposeelassiguientesresponsabilidades:

• GestionarycoordinarelSistemadeGarantía InternadeCalidadyrealizarelseguimiento

delmismo.

• Realizarelseguimientoyevaluacióndelosobjetivosdecalidad,lasprácticasexternasylos

programasdemovilidad.


• Elaborar el reglamento que regulará el funcionamiento de las Comisiones de Calidad y

proponerloalComitéAcadémicoyalDirectordelCUNEFparasuaprobación.

• Recogerinformaciónyevidenciassobreeldesarrolloyaplicacióndelprogramaformativo

delatitulación(objetivos,desarrollodelaenseñanzayaprendizaje,metodología,etc.).

• Gestionarel Sistemade Informaciónde la titulación (información, apoyoyorientacióna

los estudiantes, coordinación del profesorado, recursos de la titulación, programas de

movilidad,prácticasexternas,etc.).

• Supervisarelcumplimientodelapolíticadecalidaddeltítulodeacuerdoconlapolíticade

calidaddeCUNEFyconlapolíticadecalidaddelaUCM.

• Promoveraccionesespecíficaspara fomentarelusodenuevasmetodologíasdocentesy

difundiryhacervisibleslasbuenasprácticasenmateriadecalidad.

• Elaborar las directrices quepermitan el desarrollo de sistemas de información sobre los

objetivos,losrecursosdisponibles,lagestiónylosresultadosdelatitulacióndirigidosalos

profesores,losestudiantesyelPAS.

Toda la información analizada por la Comisión de Calidad es analizada por el Comité

Académicoy aprobadapor laDireccióndeCUNEF, incluido cualquier tipode informe (como

porejemplo,este)queestérelacionadoconlacalidaddelostítulosdegrado.

La Presidenta de la Comisión de Calidad es el canal de coordinación entre la Comisión de

CalidaddeGradoyelComitéAcadémico(yviceversa).

LaComisióndeCalidadparaelcorrectodesarrollodesutrabajoseapoyaenlaunidadtécnica

de calidad de CUNEF que es coordinada por la Dirección de Administración y Servicios o

persona en quien delegue y forman parte de ella los representantes del personal de

administraciónyserviciosdecadatítuloqueestéenlaComisióndeCalidadyelpersonalque

seestimeoportunoparael cumplimientode sus tareasde recogidayorganizacióndedatos

paraeltrabajodelaComisión.

1.3.-Periodicidaddelasreunionesyaccionesemprendidas.LaComisióndeCalidadsereúne,comomínimo,dosvecesalañoaliniciodecadacuatrimestre

(Octubre y Febrero), con el fin de analizar el desarrollo de la implantación de los títulos

oficialesqueseestánimpartiendo.LasreunionessecelebranporconvocatoriadelPresidente.


La Comisión podrá reunirse en convocatorias extraordinarias si así lo estima conveniente el

Presidenteocuandolosolicitentresdesusmiembros.

En el curso 2014 – 2015 la Comisión de Calidad celebró diferentes reuniones con el fin de

analizarlamarchadelGradoenDerecho.Lasreunioneshansido:

• 16 de enero de 2015 donde se reunión formalmente la nueva comisión de Calidad de

Grado,ademássedefinióeltrabajoylaplanificacióndelmismoparalarealizacióndelos

informesdeseguimientodelosgradosparaelcurso2013–2014.

• 13defebrerode2015reunióndedebatesobrelosinformesdeseguimientodelosgrados,

asícomolaidentificacióndefortalezas,debilidadesypropuestasdemejora.

• El27demayode2015reuniónparaaprobarelinformedeseguimientodelcurso2013–

2014.

• El 11 de enero de 2016 reunión para renovar a losmiembros de la comisión, comentar

aspectoselseguimientoylosresultadosdelcurso14-15,elanálisisyseguimientodelplan

demejorasy fortalezasy la renovaciónde laacreditaciónde los títulosdegradoparael

curso16-17.

• El 18de febrerode2016 reuniónpara reflexionar sobre la páginawebde los títulosde

grado, analizar los indicadores académicos del curso 14 -15, hacer balance de los

resultadosdesatisfaccióndelcurso14–15yreflexionarsobrelasdebilidadesyfortalezas.

• El1deabrilde2016reuniónparaanalizarelplandemejorasy fortalezasyplanificarel

trabajoparalaelaboracióndelinformedeseguimientodelosgradosdelcurso14-15.

LaComisióndeCalidaddeGradocomentalamejoraenlagestióndelasmejorasyfortalezas

detectadasalelaborarelPAMFquepermiteagrupartodaslasaccionesdemejorayfortalezas

identificadasalolargodelosaños.Estedocumentoseencuentraadjuntoaestamemoriade

seguimiento.AsípueslaComisióndeCalidaddeGradosigueconsiderandoquelaefectividad

delsistemainternodegarantíadecalidadesadecuadaypermiteunagestiónreal,fácilyeficaz

del mismo. El sistema continua siendo una herramienta de trabajo que ha favorecido el

impulsodemejoras,unamejororganizaciónde la informaciónyuncrecienteaumentode la

coordinación.


Las debilidades y fortalezas quedan recogidas en el PAMF adjunto a estamemoria y se ha

dejadoevidenciaademásenlossubcriterios6y7talycomoestablecelaguíadeapoyodela

UCM.

SUBCRITERIO2:INDICADORESDERESULTADO

Sehancalculadolos indicadorescuantitativosestablecidosenelSistemaInternodeGarantía

deCalidad,quepermitenanalizar,entreotros,elcumplimientoodesviaciónde losobjetivos

formativosyresultadosdeaprendizaje.

ApesardequelosdoblesgradosnosonadministrativamentecontabilizadosenelRegistrode

Universidades,CentrosyTítulos(RUCT) laComisióndeCalidaddeGradoconsiderarelevante

dejarconstanciaenestamemoriadeseguimientodelosindicadorestantodelGradoenADE

persecomodelDobleGrado(Derecho+ADE)ydelafusióndelDobleGradoyelGradoenADE.

Lajustificación,oprincipalrazónquelaComisióndeCalidadhaconsideradoparaestadecisión

ha sido que CUNEF destina la mayor parte de su personal docente y de administración y

servicios, recursos materiales y servicios a su correcta implantación por lo que se hace

inevitabledejarconstanciadelamarchadelosmismos.

Como información adicional a esta tabla de indicadores se puede encontrar, anexo a esta

memoria de seguimiento, el documento “Relación de indicadores de Calidad del curso

académico2014-2015”queesutilizadoporlaComisióndeCalidaddeGradocomobaseparael

análisisyreflexióndelamarchadelosestudiosdeCUNEF.Enelmismosedejareflejo,entre

otros aspectos, de la valoración de los estudiantes con las prácticas externas, lamovilidad,

datosdelprofesorado,etc.

Sedebeindicaraquíqueelprocesoderecogidadedatosycálculodeindicadoreshamejorado

sustancialmenteenlosúltimosañosloqueexplicalaslagunasqueaparecenenlastablasque

siguen.


INDICADORESDERESULTADOS

GradoenADE *ICM-IndicadoresdelaComunidaddeMadrid

*IUCM-IndicadoresdelaUniversidadComplutense

deMadrid

Primercursode

implantación10/11

Segundocursode

implantación11/12

Tercercurso

implantación12/13

Cuartocurso

implantación13/14

Quintocurso

implantación14/15

ICM-1Plazasdenuevoingresoofertadas(autorizadasporla

UCM)

200 211 180

ICM2Matrículadenuevo

ingreso 205 205 182

ICM-3Porcentajedecobertura

102% 97,16% 101,11%

ICM-4TasaRendimientodel

título 90,64% 89,67% 85,93%

ICM-5TasaAbandonodel

grado12,8% 7,80% 7,32% 3,35% Noprocede

ICM-7TasaEficienciadelos

egresadosNoprocede Noprocede Noprocede 96,75% 95,09%

ICM-8TasaGraduación 92,15% Noprocede Noprocede Noprocede Noprocede

IUCM-6TasadeparticipaciónenelProgramadeEvaluaciónDocente

100% 100% 100%

IUCM-7TasadeevaluacionesenelProgramadeEvaluaciónDocente

100% 100% 100%

IUCM-8Tasadeevaluaciones

positivasdelprofesorado

88,17% 92,95% 86,67%

IUCM-13Satisfacciónde

alumnosconeltítulo 7,76 7,62 7,12

IUCM-14Satisfaccióndel

profesoradoconeltítulo

IUCM-15SatisfaccióndelPAS

delCentro 5,03 7,9


DobleGrado

*ICM-IndicadoresdelaComunidaddeMadrid

*IUCM-IndicadoresdelaUniversidadComplutense

deMadrid

Primercursode

implantación10/11

Segundocursode

implantación11/12

Tercercurso

implantación12/13

Cuartocurso

implantación13/14

Quintocurso

implantación14/15

ICM-1Plazasdenuevoingreso

ofertadas(autorizadasporla

UCM)

100 100 90


ingreso 98 93 63

ICM-3Porcentajedecobertura 98% 93% 70%


título 89,55% 89,48% 85,32%

ICM-5TasaAbandonodel

grado6,10% 11,45% 7,14% 2,13% Noprocede


egresadosNoprocede Noprocede Noprocede Noprocede Noprocede

ICM-8TasaGraduación Noprocede Noprocede Noprocede Noprocede Noprocede

IUCM-6Tasadeparticipaciónen

elProgramadeEvaluaciónDocente

100% 100% 100%

IUCM-7Tasadeevaluacionesen


100% 100% 100%


positivasdelprofesorado

91,23% 92,95% 87,50%

IUCM-13Satisfaccióndealumnos

coneltítulo 7,9 7,62 8,06



IUCM-15SatisfaccióndelPASdel

Centro 5,03 7,9


GradoenADE(FusiónGradoenADE+DobleGrado)*ICM-IndicadoresdelaComunidaddeMadrid

*IUCM-IndicadoresdelaUniversidadComplutensede

Madrid

Primercursode

implantación10/11

Segundocursode

implantación11/12

Tercercurso

implantación12/13

Cuartocurso

implantación13/14

Quintocurso

implantación14/15

ICM-1Plazasdenuevoingreso

ofertadas(autorizadasporlaUCM)

300 311 270


ingreso 303 298 245

ICM-3Porcentajedecobertura 101% 95,82% 90,74%


título 90,39% 89,91% 86,28%

ICM-5TasaAbandonodelgrado

6,10% 8,92% 7,26% 2,97% Noprocede


egresadosNoprocede Noprocede Noprocede Noprocede Noprocede

ICM-8TasaGraduación

Noprocede Noprocede Noprocede Noprocede Noprocede

IUCM-6Tasadeparticipaciónen


100% 100% 100%

IUCM-7Tasadeevaluacionesen


100% 100% 100%


positivasdelprofesorado 88,17% 92,95% 86,67%

IUCM-13Satisfaccióndealumnos

coneltítulo 7,76 7,62 7,12



IUCM-15SatisfaccióndelPASdel

Centro 5,03 7,9


2.1.-AnálisisdelosResultadosAcadémicos.

La tabla de indicadores incluidamuestra la evoluciónde los datos delGradoenADEen sus

cinco años de implantación, incluyéndose también los datos del Doble Grado en Derecho y

ADEasícomolafusióndeambosgruposcuandocorresponda.

Losdatosglobalesrelativosalosindicadoresderendimientoacadémicoydesatisfacciónysu

evolucióntemporalsonexcelentes.

Puestoqueaúnnohafinalizadolaprimerapromocióndeldoblegradonohaydatossuficientes

para realizar un análisis correlacional y/o causal del comportamiento de los indicadores en

función del tipo de título elegido por el estudiante (grado o doble grado). Sin embargo, la

informacióndisponibleenestemomentopermiteavanzarlassiguientesconclusionesiniciales:

• LatasaderendimientoesclaramentemásbajaenelDobleGradoqueenelGradoenADE

aunqueestecomportamientotendráquevalidarseorefutarseenlospróximoscursos.

• La tasa de abandonoesmuy similar en ambos títulos y parecehaberse acercado en los

últimos años aunque este comportamiento tendrá que validarse o refutarse en los

próximoscursos.

Respecto del número de estudiantes de nuevo ingreso se debe indicar que la cifra total de

estosparaelGradoenADE(entendidocomolafusióndeambostítulos)seajustaalacifraque

seincluyóenlamemoriadeverificación.

SeharealizadolacomparacióndelosresultadosacadémicosdelGradoenADEpropuestosen

la memoria de verificación y los obtenidos en el curso académico 2014-2015 con el fin de

comprobarsisehanalcanzadoono.Talycomomuestralatabladereferencialosresultados

académicosprevistosenlamemoriadeverificaciónsecumplenotablementeenestatitulación

porloquelaComisiónacuerdaseguirtrabajandocomohastaelmomento.

MemoriadeVerificación Datoscurso2014-2015

TasadeGraduación 33,70 92,15%

TasadeAbandono 23,17 3,35%

TasadeEficiencia 72,73 95,09


SUBCRITERIO3:SISTEMASPARALAMEJORADELACALIDADDELTÍTULO.

En este subcriterio se procede a analizar el estado de la implantación y resultados de los

procedimientoscontempladosparaeldesplieguedelSistemadeGarantía InternodeCalidad

que son los siguientes, debiendo consignarse en cualquier caso el estado de implantación

(Implantado,enVíasdeImplantaciónoNoImplantado):

• 3.1.-Análisisdelfuncionamientodelosmecanismosdecoordinacióndocente.

• 3.2.-Análisisde losresultadosobtenidosatravésde losmecanismosdeevaluacióndela

calidaddeladocenciadeltítulo.

• 3.3.-Análisisdelacalidaddelasprácticasexternas.

• 3.4.-Análisisdelacalidaddelosprogramasdemovilidad.

• 3.5.- Análisis de los resultados obtenidos relativos a la satisfacción de los colectivos

implicados en la implantación del título (estudiantes, profesores, personal de

administraciónyserviciosyagentesexternos).

• 3.6.-Análisisdelosresultadosdelainserciónlaboraldelosgraduadosydesusatisfacción

conlaformaciónrecibida.

• 3.7.-Análisisdelfuncionamientodelsistemadequejasyreclamaciones.

3.1.-Análisisdelfuncionamientodelosmecanismosdecoordinacióndocente.[Implantado]La coordinación global, tanto vertical como horizontal, se garantiza, mediante el Comité

Académico, del que formanparte, entreotrosmiembrosde los títulosdepostgrado yde la

administración del Centro, el Director de CUNEF, los directores de los grados y los

coordinadoresdeárea,yconlaasistenciadeestosalasreunionesdelaComisióndeCalidad

delGradocuandoserequierasupresencia.

Además,parareforzarestacoordinación(ysegún ladebilidad identificadaenelautoinforme

delcurso12–13)secelebranreunionesentrelosCoordinadoresdeáreaylosprofesorescon

elfindetransmitiraestoslosdiferentesacuerdosadoptadosyaumentarasílacomunicación,

lacoordinaciónyladifusióndelainformacióngenerada.Unidoaesto,sehalogradounavance

significativoen la coordinaciónentreprofesoresque impartenunamismaasignatura, con la

creaciónde la figurade“coordinadordeasignatura”cuyamisiónprincipalhasidounificarel

materialdocenteylosprocedimientosdeevaluación.


Por otro lado, el SIGC posee diferentes mecanismos para analizar si los mecanismos de

coordinación docente están funcionando bien o se detectan deficiencias. Estosmecanismos

son:

• El Coordinador académico del título cuando realiza la valoración global del curso

académicodebevalorarlacoordinacióndocenterealizada.

• Cadaprofesor enel informede valoraciónque realiza sobre la docencia impartidadebe

dejarconstanciasobreelprocedimientoseguidoparalacoordinacióndelasasignaturasy

el profesorado así como la coordinación de las distintas actividades dentro de la

asignatura.

• Elestudiantedeberávalorar lacoordinaciónentreasignaturasyprofesoresysiseevitan

conellatantolagunascomosolapamientosyrepeticionesencuantoacontenidos.

Talycomosehaindicadoenelsubcriterio1deestamemoriadeseguimiento,laComisiónde

Calidad ha detectado que existen deficiencias en la implantación de las herramientas de

recogidadeinformacióndefinidasenelsistemasinternodegarantíadecalidad.Estoconlleva

que para el análisis del curso 14-15 se posea el análisis que los Coordinadores académicos

realizan de manera global sobre la valoración de la coordinación del curso que además se

apoya, entre otras cosas, en el informe de valoración que realiza cada profesores sobre su

docencia.

Deesteanálisissepuedeconcluir:

• Los Coordinadores académicos consideran que no han existido grandes problemas de

coordinacióndocenteduranteelcurso14-15.Síqueesciertoqueexistieronreclamaciones

deestudiantesrelacionadascon lossistemasdeevaluaciónymetodologíasutilizadaspor

algunosprofesoresperoestofueresueltoexplicándolealosestudiantesqueeranlosque

estabanprevistosenladefinicióndeltítuloyporlotantoenlasguíasdocentes.

• Los informesdevaloracióndeladocenciaelaboradoporcadaprofesorseha implantado

aunquenosehaconseguidounaparticipaciónmuyelevadaporpartedelPDI.LaComisión

deCalidadhaacordadorealizarunalabordeconcienciacióndadalaimportanciadecontar

conesteopiniónparaladeteccióndemejorasofortalezaseneltítulo.

RespectoalComitéAcadémico,quesereúnecomomínimo,unavezalmes.Enlamismaestán

representantes de Grado y de Postgrado, entre otros, y se obtiene una visión global del


funcionamiento de la institución. Durante el curso 2014-2015 el Comité Académico trató

diferentesaspectosqueseenumeranacontinuación:

Encuantoaordenaciónacadémica

• Se habló de la necesidad de revisar los contenidos de las fichas y programas de las

asignaturasdelplandeestudiosconelfindeactualizarlasguíasdocentes,siesnecesario,

yquelasmismasesténdisponiblesenlaweb.

• Se habló de seguir manteniendo criterios homogéneos, tanto en contenidos como en

exigencia,enlosdistintosgruposdeunamismaasignaturaycontinuarconelprocesode

implantacióndelosexámenesdecátedra.

• SeaprobóelDiplomaenAnálisisyGestiónEmpresarialcomoformacióncomplementaria

para losalumnosdeGradoenADEyobligatorio.SuponeunaampliacióndelDiplomaen

SistemasInformativosdeGestióneInglésEmpresarialapartirdelcurso2015–2016.

• Seaprobóelprocedimientorelativoalaformacióndetribunalesparalaevaluacióndelos

TFGquesepondráenmarchaapartirdelcurso2015-2016.

• SeaprobólaNormativadelosprocesosdeevaluacióncontinua.

Encuantoainvestigación

• Se comentó el apoyo que desde CUNEF obtendrán los grupos de investigación que de

imagenalCentro.

EncuantoalSistemaInternodeGarantíadeCalidad

• Se habló del nuevos diseño y estructura de las comisiones de calidad del sistema de

calidad.

• Seaprobóelnuevosistemadecalidadel27deoctubrede2014.

• Se aprobó el Reglamento de funcionamiento de las comisiones de calidad el 24 de

noviembrede2014.

EncuantoalprofesoradodeCUNEF

• Se acordaron promociones de profesores tras la evaluación de losméritos docentes, de

investigaciónydegestión.


• Seacordólaobligatoriedaddequetodoslosprofesorespresenten,enelmesdeoctubre,

laMemoriadeActividadesdondeseincluirá lasactividadesdeinvestigaciónydegestión

realizadas.

• Seacordóretomarlasclasesparticularesdeidiomasparaprofesoresparaelcurso2015–

2016.

• Se envió a cada profesor el análisis comparativo de sus calificaciones con lasmedias de

CUNEFporasignaturaytitulaciónparaquerealizaraunprocesodeanálisisyreflexión.

Encuantoalosalumnos

• Seacordóque lascalificacionesde lasasignaturasdelDiplomadeEstudiosLegalesde la

EmpresaseincluiránenelrankingdelosalumnosdeGradoenDerecho,mientrasquelas

delDiploma en Sistemas Informativos deGestión e Inglés Empresarial se incluirán en el

ranking de los alumnos deGrado enADE yDobleGrado enDerecho +ADE. Esta nueva

medidasecomenzaráaaplicarapartirdelcurso2016–2017.

• Sepusoenmarchaelaumentodeladificultaddelaspruebasdeaccesootorgandoademás

unmayorpesoalasmatemáticas.

• Seacordóponerenmarchaelplanpilotodeseguimientodelosalumnosdelprimercurso

a través de la figura del mentor que será el interlocutor del alumno y, además, se

encargarádelcontroldeasistencia,rendimientoycomportamiento.

Otrosaspectos

• SeaprobólapuestaenmarchadelAuladeinformáticaIIparaelcurso2015–2016.

• Seacordóestablecerunasnuevaspautasdepre-matrículaparaevitarlasdiscrepanciasde

datosexistentesenalgunosindicadores.

• Seacordólacompradeunsoftwareespecíficoparaladeteccióndeplagio.


3.2.- Análisis de los resultados obtenidos a través de los mecanismos de evaluación de la

calidaddeladocenciadeltítulo.[Implantado]

LamemoriadeverificacióndelGradoenADEensuapartado6.1indicabaquesecontabaen

CUNEF con 86 profesores que se desglosaba en categorías tal y comomuestra la siguiente

tabla:

CategoríaAcadémica %sobreeltotal

Catedráticos/as 32,56%Profesores/asTitularesdeUniversidad 26,74%Profesores/asTitularesdeEscuelaUniversitaria 1,16%Profesores/asDoctores 24,42%Colaboradores 15,12%Total 100,00%

Laestructuradelpersonaldocenteactual (curso14-15)paraelGradoenADEes la squese

muestraacontinuación:

Grado en ADE

Catedráticos Titulares Doctores Licenciados Total

NºdeProfesores 11 9 30 19 69PorcentajeProfesores 15,94% 13,04% 43,48% 27,54% CréditosImpartidos 201 168 577 282 1228PorcentajeCréditos 16,37% 13,68% 46,99% 22,96%

Siendo50deellosdoctores.

Lainformaciónrelativaaquién,cómoycuándoserealizanlasactividadesrelacionadasconla

evaluaciónde lamejorade lacalidadde laenseñanzaydelprofesoradoseencuentranen la

definicióndelsistemainternodegarantíadecalidadparaelGradoenADEqueimparteCUNEF.

Laelaboracióndel informesobre“EvaluacióndelProfesorado”partedeunanálisisconjunto

de las encuestas realizadas en los dos cuatrimestres. El estudio se basa en las calificaciones

(respuestas)quelosalumnoshandadoalcuestionarioqueserealizaporasignatura,profesory

grupo. Este informe posee varios apartados para analizar la información desde diferentes

puntos de vista ya que, por ejemplo, incluye un análisis de la tasa de participación al

cuestionario,unanálisisdescriptivodelasrespuestasdadasporelalumnoalasdiezpreguntas

delcuestionario,unrankingdeprofesoresporsucalificaciónmedia,undesgloseporprofesor

yasignaturayunacomparacióndelosresultadosconlosdecursosanteriores.Deestaforma


laComisióndeCalidadylaDirecciónposeenunainformaciónexhaustivasobreelprofesorado

ysudesempeño.Porlotanto,laDireccióndeCUNEFutilizalainformaciónquelaComisiónde

Calidad genera respecto de la valoración de la actividad docente de los profesores en su

sistemadetomadedecisionesentodoaquellorelativoa laasignacióndecomplementosde

productividad,renovacióndecontratos,etc.

Esteinformeesrealizadoanualmente.Delmismo,paraelcurso2014–2015,yestableciendo

lacomparacióndeesteestudioconeldelcursoanteriorsedetectaquelaspuntuacioneshan

aumentadoloquesigueconstatandoquelasmedidasllevadasacaboelsepuedenconsiderar

eficaces.

Lasiguiente tablamuestra lacomparaciónde lacalificaciónmediadecadapreguntaeneste

curso14-15conloscursosanteriores13-14y12-13.Siendolaspuntuacionesmuysimilaresen

lostresaños,aunquecontendenciapositiva.

Másconcretamentesedeseadestacar:

o Latasadeparticipaciónhamejoradoconsiderablemente.

o Todas laspreguntasdel cuestionario tienenunacalificaciónmedia superiora7, conuna

desviacióntípicaentre1,90y2,96(superioraladelañoanteriorqueseencontrabaentre

el1,87y2,78).SeobservaademásquelascalificacionesenmediadelosalumnosdeGrado

en ADE y/o Doble Grado son sensiblemente más bajas si se compara con el Grado en

Derecho.


o La satisfacción global del estudiante de CUNEF con la docencia recibida de 7,6 y con la

asignatura7,6.SiendolosdatosdelGradoenADElossiguientesensatisfacciónglobalcon

ladocenciarecibidaun7,6yconlaasignaturaun7,5.

o LaspreguntasmejorvaloradashansidolaP01(asistenciaregularaclaseypuntualidad),la

P05 (elprofesorcumpleconelprogramay respeta loscriteriosdeevaluaciónde laGuía

DocenteylaP07(elalumnosehasentidocorrectamentetratadoenclase).

o La pregunta peor valorado ha sido la P08 (contribución a aumentar el interés por la

asignatura), la P03 (material didáctico útil) y la P04 (en los seminarios se realizan

actividadescomplementarias).

o Analizando lapreguntaP09 (satisfacciónglobalcon ladocencia recibida)demaneramás

detallada dado que es la base de análisis del Comité Académico para analizar el

rendimientodelprofesor,seconcluye:

§ LosresultadosparaelGradoenDerechosonmássatisfactoriosqueparaelGradoen

ADEy/oelDobleGrado.Aunquehayqueserprudenteenesteinterpretacióndadoel

reducidonúmerodealumnosyque losdatossonde losdosprimeroscursosdeesta

titulación.

§ Losresultadospor lasáreasdeconocimientodeCUNEF indicaque lamediamásalta

correspondealÁreadeDerecho(8,0).

§ Los ítemsquemás importanciadan losestudiantesparavaloraraunprofesorson la

contribución del profesor a aumentar el interés por la asignatura y una explicación

clara.

§ Lascalificacionesglobalesdelosprofesoresseconcentranenun62,7%entreel7yel

8,9,13profesores se sitúanentreel9yel10,y6profesoresposeenunavaloración

inferior a 5 siendo estos resultados peores que los del curso pasado donde sólo un

profesor tenía una valoración inferior a 5 y había 17 profesores entre el 9 y el 10.

Existe una propuesta de mejora identificada en el PAMF de CUNEF relativa a esta

situación donde el Director de CUNEF está realizando un seguimiento exhaustivo y

personaldelosprofesoresqueseencuentranenlaposicióninferiora5.

o Las calificaciones globales de la pregunta 10 sitúa el interés de la asignatura un 69,4%

entreel7yel8,9.Solo5asignaturastienenunavaloracióninferiora5y11asignaturasse

sitúanentreel9yel10.


3.3.-Análisisdelacalidaddelasprácticasexternas.[Implantado]Lasprácticascurricularessepusieronenmarchaduranteelcurso2013-2014,elestudiodela

satisfacciónde losestudiantescon lasmismasseharealizadoduranteelcurso2015-2016,y

aunque la participación de losmismos no ha sidomuy elevada, se ha obtenido un nivel de

satisfacciónglobalde8,38ysehanextraídolassiguientesconclusiones:

• Las preguntas mejor valoradas, con un 9,05 de media, por los alumnos han sido: las

prácticashansidounbuenmétodopara introducirmeenelmundo laboraly laofertade

plazasyelprocesodeselecciónhasidoadecuado.

• Lapreguntapeorvalorada,conunamediade6,76,hasidoHerecibidoinformaciónsobre

elprocedimientodeevaluacióndelasprácticas.

VistaestainformaciónlaComisióndeCalidaddeGradosiguemanteniendoabiertalaacciónde

mejora detectada en el curso 13-14 con respecto a la mejora de la información sobre las

prácticasexternas(verPlandeAccionesdeMejorasyFortalezasadjuntoaestamemoria).

3.4.-Análisisdelacalidaddelosprogramasdemovilidad.[Implantado]

CUNEF, con la intención de ofrecer a sus estudiantes un entorno de formación global e

internacional, impulsa y articula diversos programas que permiten que los alumnos puedan

realizarunsemestre,ouncursocompletoenelextranjero.Sehafirmadoacuerdosconmásde

40 universidades en todo el mundo, fundamentalmente a través de dos modalidades de

colaboración:

§ ProgramaErasmus+delaUniónEuropea.

§ AcuerdosBilaterales,conUniversidadesdetodoelmundo.

Todalainformaciónsepuedeconsultaren:

http://www.cunef.edu/web/internacional/estudia-en-el-extranjero

TambiénseofrecelaposibilidaddeestudiantesextranjerosaestudiarenCUNEFofreciéndoles

apoyo para su incorporación no solo en CUNEF sino en la ciudad donde van a residir. Por

ejemploseofreceuncursodeculturaycivilizaciónespañola,cursodeespañoldelosnegocios,

informaciónsobreseguromédicoycómoactuarencasodeaccidentes,etc.Lainformaciónse

puedeconsultaren:http://www.cunef.edu/web/internacional/estudia-en-cunef


Anualmente el departamento de internacional realiza un estudio de valoración tanto de los

estudiantesquesalen(outgoing)comodelosquerecibe(incoming).Losresultadosobtenidos

deesteestudioparaelcurso2014-2015hansido:

Sobrelosresultados“Outgoing”:

• Hay75estudiantesenestasituaciónysehaconseguidoinformaciónde49(un65,33%del

total).

• Lavaloracióndelautilidaddeinformaciónobtenidasesitúaconun40,8%enel4siendoel

5lavaloraciónexcelente.Elresultadoesigualqueelañoanterior.

• Sobre la valoración de las asignaturas y los profesores de la Universidad de destino la

puntuaciónobtenidaesde4conunpesode42,6%,siendolamediaun3,4ylavaloración

académicadelosprofesoreshasidode4conunpesode44,7%siendolamediaun3,7.

• Al igual que en el curso anterior, el 55,3% de los estudiantes valoran con excelente (5

puntos)quelaestanciaenelextranjeroayudaráasucarreraprofesional.

• La satisfacción general de los estudiantes con la el servicio prestado por la Oficina de

RelacionesInternacionalesdeCUNEFesdeun3conuna36,2%derepresentación,siendo

lamedia3,4.

• Lassugerenciasdemejoraseñaladasporlosestudianteshansidovariasseñalandoaquílas

másreseñables:ofrecermásinformaciónsobrelaUniversidad,lasclases,etc.;realizarun

seguimientodel estudiantemientras está fuera;mejorar la equivalencia de créditos y la

informacióndeestascuestiones.

Sobrelosresultadosde“Incoming”

• Hay48estudiantesenestasituaciónysehaconseguidoinformaciónde27(un56,25%del

total).

• Lavaloraciónmediadelacalificacióndelprofesoradoobtenidaenrelaciónalaclaridaddel

contenido de la asignatura y criterios de evaluación es de un 4 en un 37% unamejora

sustancialmentepositivaconrespectoalcursoanteriorquefuede2enun41%,siendola

mediaparaesteañoel3,3yelcursoanteriorun2,8.

• La valoración de la metodología docentes utilizada por los profesores ha obtenido una

mediade3siendoenel2013-2014de2,7.

• Lacalificacióndelprofesoradoen relaciónalmaterialdidácticoutilizadoesdeun2,8en

mediasiendoenelcursoanteriordeun2.6.


• Antelapregunta“¿RecomendaríasCUNEFafuturosalumnosdetuUniversidad?”El88,9%

hacontestadoquesí.

• EnrelaciónalasatisfaccióndelalumnoconelservicioqueprestalaOficinadeRelaciones

InternacionalesdeCUNEFsehaobtenidoun3,4siendoenelcurso2013-2014deun2,3de

media.

• En media los estudiantes valoran la estancia en CUNEF con un 3,4 siendo en el curso

anteriorun3,1.

• Lassugerenciasmásrepetidaporlosestudiantes,ycoincidenteconaldelañosanteriorha

sidoquehabríaque intentarmejorar la integraciónde losestudiantesespañolescon los

internacionales.

Losresultadosdeesteestudiodemuestranunaevaluaciónpositivaloquerefuerzaelobjetivo

que tiene CUNEF de situar al centro como una institución de referencia y la necesidad de

seguirestableciendoacuerdosquepermitanelintercambiodeestudiantesyprofesores.

Lamovilidaddelosestudiantesdegradoduranteelaño2014–2015hasidosegúnmuestrala

siguientetabla.

Incoming Outgoing Erasmus Bilateral Erasmus Bilateral

AlumnosdeGradoenADE53 24

32 58AlumnosdeDobleGrado 35 0AlumnosdeGradoenDerecho 0 0

La Comisión de Calidad desea indicar que este año ha habido un aumento del número de

estudiantesadheridosalprogramademovilidadenelDobleGrado (enelaño13/14eldato

fuede16yenelaño14/15hasido35)originadoalesfuerzocombinadodelosestudiantesy

deldepartamentodeinternacionalparaquelosestudiantesdeestegradoensucomponente

deDerechopudieranteneraccesoaAcuerdosBilaterales.


3.5.-Análisisdelosresultadosobtenidosrelativosalasatisfaccióndeloscolectivosimplicados

enlaimplantacióndeltítulo(estudiantes,profesores,personaldeadministraciónyserviciosy

agentesexternos).[Implantado]

Respectoalasatisfaccióndelosestudiantes.

La implantación de losmecanismos demedición de la satisfacción de los grupos de interés

definidos en el nuevo Sistema Interno de Garantía de Calidad se pusieron enmarcha en el

curso 2014 – 2015, tal y como se ha indicado en el subcriterio 1 se ha detectado que ha

existidoundesajusteenlaaplicacióndelasherramientasderecogidadeinformaciónprevistas

enelsistemainternodegarantíadecalidad.

Se posee la satisfacción de los estudiantes con los profesores y las asignaturas pero no se

poseelavisiónglobalconelgrado,estainformaciónestarádisponibleparaelcurso15-16.La

evaluacióndelestudianteeslaquesemuestraenlasiguientetabla,siendo:

Resultadosglobalesconelprofesoresyasignaturaparatodaslastitulacionesdegrado


Resultadosglobalesparalostrestítulos:GradoenADE,GradoenDerechoy/oDobleGrado

Derecho+ADE

Comparando ambas tablas se detecta que las puntuaciones en el Grado en ADE son

sensiblementemásbajas,perotalycomosehacomentadoestosresultadossedebenanalizar

con prudencia dado que los estudiantes del Grado en Derecho sonmenos numerosos y se

encontrabanensusegundocurso.

Respectoalasatisfaccióndelprofesorado.

Actualmente existen dos mecanismos en el sistema interno de garantía de calidad para la

medición de la satisfacción del profesorado, autoinforme de valoración con la docencia y

satisfacciónglobalconelgrado.

En relación a la primera, y después de implantar la acción de mejora identificada en el

seguimientodel curso12 – 13 y la establecida en el 13- 14 relativa al recordatorio sobre la

importanciadeobtenerestasehaconseguidoaumentarlaparticipaciónenlamisma,pasando

deun0departicipaciónenelcurso13-14aun47%departicipaciónenelcurso14-15.

RespectoalasatisfaccióndelPAS.

ElresultadodelanálisisrealizadohasidoquelasatisfacciónmediadelPASesdeun7,09una

valoraciónmáselevadaqueladelcursoanterior(5,03)dadoqueaquísehaconsideradosolo

alpersonaldeadministraciónyserviciosquesoloprestaapoyoexclusivamentealostítulosde

gradoynoapostgrado.


Asípuessetienenuntotalde10respuestas,5respuestasmenosqueenelcurso13-14.Las

afirmacionesmejor valoradas: “la comunicación con los usuarios del servicio que presto es

buenafluida(profesores,alumnos,otrosPAS,etc.)”,siendosuvalormedio9frenteal7,66del

año anterior, y “las tareas que realizo se adecúan a las características de mi puesto de

trabajo”,siendodeun8,4.

Encambiolaafirmaciónpeorvaloradahasido“Consideroadecuadoelprogramadeformación

quesellevaacaboparafacilitareldesempeñodemisfuncionesenlatitulación”lavaloración

mediaobtenidahasido6,77frenteaun4,84enelcurso13-14.

De loscuestionariosrecibidossedesprendede laopinióndelPAS lossiguientescomentarios

sobrelosquehabríaquereflexionar:

§ Aumentar la comunicación directa con los responsables para que la misma no se

distorsione.

§ Aumentar las reuniones de coordinación (en el área) para transmitir las decisiones que

afectanaláreayporlotantoaltrabajopersonal.

3.6.-Análisisdelosresultadosdelainserciónlaboraldelosgraduadosydesusatisfaccióncon

laformaciónrecibida.[Implantado]

Elnuevosistemainternodegarantíadecalidadtieneprevistolarealizacióndeencuestasalos

egresadosparaconocerelniveldeinserciónlaboralylaprogresiónprofesionaldelosmismos.

Serealizóelestudioauntotalde100egresadosobteniendounarespuestade45egresados,

frente a un total de 8 en el curso 2013-2014. Salvo 6 egresados el resto se encuentran en

activo.Deestos6dosseencuentranampliandosuformaciónacadémica.

Sehaobtenidoun7,95demediaen lapregunta“volvería sindudaaestudiareste títulode

nuevo”,siendoenelaño13-14deun7,625,yun7,48enlapregunta“laformaciónrecibidaen

estetítulohasidomuyútilenmiprogresiónprofesional.”,siendoenelcursoanteriordeun

7,75.

Losaspectosquelosegresadoshandestacadocomo“loqueleharesultadomásútildespués

de un año de finalizar el título” han sido: la bolsa de trabajo de la que dispone CUNEF, el

prestigio de la institución y el cuerpo docente. En cambio la respuesta a la pregunta sobre

”¿qué es lo que te ha resultado menos útil?” está más diluida, siendo las respuestas más


numerosas: las clases de marketing y de recursos humanos, el funcionamiento de los

departamentosinternacionalesylafaltadeunmayorniveldeinglés.

3.7.- Análisis del funcionamiento del sistema de sugerencias, quejas y reclamaciones.

[Implantado]

TalycomoestableceelSIGC,elbuzóndequejasysugerenciasestádisponibleen lawebde

CUNEF en el apartado de garantía de calidad del título, siendo accesible para todos los

colectivosimplicados.Aunqueestastambiénsepuedenpresentarporcualquierotromedio.

Lasquejasy/osugerenciassonremitidasalDepartamentodeGradoparaprocederasuanálisis

y solución. La Comisión de Calidad realiza el análisis global de las quejas y/o sugerencias

recibidas y de su tratamiento. En caso de estimarlo necesario la Comisión puede realizar

propuestassobreeltratamientodadoalasquejasy/osugerencias.

Porotro lado, yparaleloaestemecanismosexisten losbuzonesdequejas y sugerenciasde

biblioteca y deOficina del alumno, aquí lasmismas son remitidas a losDirectores de grado

parasuconocimientoytramitación.

En relaciónaesteaspecto laComisiónha identificadounapropuestademejora relativaa la

centralización del procedimiento de recogida y tratamiento de las sugerencias, quejas y

reclamaciones,lamismahasidorecogidaenelPAMFqueseadjuntaaestamemoria.

Enrelacióna labiblioteca, lasquejasyelestudiodesatisfaccióndelusuariodeesteservicio

identificaque:

§ Los usuarios del servicio de biblioteca han valoradomuy positivamente al personal del

servicio, lassalasdetrabajoylosfondosexistentes.Losítemspeorvaloradoshansidoel

préstamodelibros,latecnologíadisponibleylasinstalacionesengeneral.

§ Los usuarios han identificado comomejoras: el espacio para el estudio y el ruido en la

bibliotecaporfaltadeinsonorización.

EnrelaciónalasquejasatendidasporlaOficinadelAlumnosehanfocalizadoen:

Infraestructuras:

§ Biblioteca:

1. Ampliardelespaciodetrabajodisponible.


2. Disponerdeunespaciofijoenlabibliotecaevitandoladisminucióndelmismocuando

hayeventosenelsalóndeactos.

3. Ellinkdelabibliotecadeberíasermásvisibleenlawebasícomomejorarelaccesoala

reservadesalasdetrabajo.

4. Ampliacióndelhorarioafinesdesemana.

5. Mejorarlainsonorizacióndelabibliotecaydelassalasdetrabajo.

6. Mejorarlaclimatización.

§ Aulas:

1. Mejorarlaclimatizaciónylaposibilidaddeabrirlasventanas.

2. Incluirpercherosypapeleras.


SUBCRITERIO4:TRATAMIENTODADOALASRECOMENDACIONESDELOSINFORMESDEVERIFICACIÓN,SEGUIMIENTOYRENOVACIÓNDELA

ACREDITACIÓN4.1. Se han realizado las acciones necesarias para llevar a cabo las recomendaciones

establecidasenelInformedeEvaluacióndelaSolicituddeVerificacióndelTítulo,realizadopor

laANECA,paralamejoradelapropuestarealizada.

Enelinformedeautoevaluacióndelcurso2012–2013seaportaronlassolucionesdadasalas

recomendacionesindicadasporelinformedeevaluaciónparalaverificaciónde2010.

4.2. Se han realizado las acciones necesarias para llevar a cabo las recomendaciones

establecidasenelInformedeSeguimientodelTítulo,realizadoporlaFundaciónMadri+Dpara

elconocimiento.

Noaplica.


establecidasenelInformedeSeguimientodelTítulo,realizadoporlaComisióndeCalidadde

lasTitulacionesdelaUCM,paralamejoradelTítulo.

Las recomendaciones identificadaspor laUCMhansidoconsideradasporCUNEFy llevadoa

cabolassiguientesacciones:

§ Serecomiendapublicaralgunosaspectosquepuedensermuyútilescomolaexistenciade

plazasespeciales, losplazosde lapreinscripciónyde la formalizaciónde lamatrícula, la

existencia de cursos de adaptación, una breve descripción de cada asignatura, los

itinerarios a los que pertenecen cada asignatura, la existencia de prácticas externas, la

existenciadeplanesdeacogidaotutelaparalosestudiantesdenuevoingreso.

SOLUCIÓN: CUNEF comenzó un proyecto de renovación de la página web que aún se

encuentraenprocesodemejorapor loque,enfuncióndelmomentodeaccesoa laweb,

puede ocurrir que la información no se encontrara disponible o no estuviera lo

suficientementeaccesible.LaComisióndeCalidaddeGradorealizaráunasegundarevisión

de la estructura y contenido de la misma con el fin de evitar inconsistencias o falta de

información

§ Serecomiendamejorarelaccesoaadmisióndeestudiantes(información).


SOLUCIÓN:ídemalaanterior.

§ Serecomiendareflexionarsobrelaefectividaddelsistemaadoptado.

SOLUCIÓN: Se ha incluido en el informe de seguimiento del curso 13-14 un párrafo

explicativo sobre la efectividad del sistema adoptado donde se destaca que la nueva

estructura ha permitido pasar de un sistema de calidad no implantado a un sistema de

calidadentendido comounaherramientade trabajoque favoreceel impulsodemejoras

tantoenlostítuloscomoenelcentro.Estosehamantenidoenlapresentememoria.

§ Serecomiendaincluirunanálisiscorrelacional,causalyevolutivodelosindicadores.

SOLUCIÓN:Sehaincluidoenelinformedeseguimientodelcurso13-14unpárrafosobreel

análisis correlacional de los indicadores. Además, la Comisión de Calidad decide que se

realizará un informe detallado correlacional en el momento que se posean 4 años de

implantacióndetodoslosgradosconelfindeanalizarlainformacióndeunciclocompleto

y poder realizar comparaciones. No obstante en la presentememoria se ha incluido un

análisistalycomoseharecomendado.

§ Serecomiendaindicartemastratados,problemasanalizadosyaccionesemprendidas.

SOLUCIÓN:Sehaincluidoenelinformedeseguimientodelcurso13-14untextoexplicativo

sobre los temas tratados, problemas analizados y acciones emprendidas por la Junta de

Coordinación,conel findedejarsuficientementedocumentado lacoordinaciónexistente.

Tambiénsehaincluidoenlapresentememoria.

§ Se recomienda indicar la estructura y características del profesorado (nº de profesores,

categorías y % doctores) y los índices de la participación en el programa Docentia y su

análisiscualitativo.

SOLUCIÓN:Sehaincluidoenelinformedeseguimientodelcurso13-14unatablaresumen

delaestructuraycaracterísticasdelprofesoradodondesehaindicadoelnºdeprofesores

porcategoríayel%dedoctores.NoseincluyeningúnaspectosobreelprogramaDocentia

dadoquelosprofesoresdeCUNEFnoparticipanenelmismo,esteCentroposeesupropio

sistemadeevaluacióndelprofesoradotalycomomuestrasusistemainternodegarantía

decalidad.Enestamemoriatambiénsehaincluidoestainformación.

§ Serecomiendareflexionarsobreelsistemaadoptado(quejasyreclamaciones).

SOLUCIÓN:LaComisióndeCalidadesconscientedelaimportanciadeestaherramientade

recogidadeinformaciónparalamejora,porello,talycomosehaindicadoenel informe

de seguimiento, ha decido prestar especial atención a este procedimiento con el fin de

detectarmejorasensugestiónyobtenerresultadosqueredundenenlatomadedecisiones


relacionadasconeltítuloylaprestacióndeserviciosalestudiante.Enlapresentememoria

serealizaunanálisissobreesteprocedimientoyunapropuestademejorarelacionadacon

lasmismas.

§ Serecomiendaindicarsisehanllevadoacabolatotalidaddelasaccionesnecesariaspara

corregirlasadvertenciasyrecomendacionesestablecidasenelInformedeSeguimientodel

TítulorealizadoporMadri+d.

SOLUCIÓN: Tal y como se indicó en el informe de seguimiento no existían acciones a

emprenderpendientesdadoqueMadri+dnorealizóningúninformeelañoanterior.

§ Serecomiendaindicarlafechadeaprobacióndelasmodificacionesaltítulo.

SOLUCIÓN: Se ha incluido en el informe de seguimiento la fecha de aprobación de las

modificacionescomunicadasalaUCM.

§ Se recomienda que se formuleunplanque colaborealmantenimientode las fortalezas

detectadas.

SOLUCIONES: La Comisión de Calidad ha estimado conveniente incluir el plan para el

mantenimientode fortalezasenelplandeaccionesdemejoraconel findegestionarun

único documento donde se identifiquen ambas cuestiones. En el presente informe se ha

indicadoquelaComisióndeCalidadhapuestoenmarchaelPlandeAccionesdeMejoray

Fortalezasquepermiteelseguimientodelasmismas.

4.4. Se ha realizado el plan de mejora planteada en la Memoria de Seguimiento del curso

anterior.

SehapuestoenmarchaunPlandeAccionesdeMejorayFortalezasqueseadjuntaeneste

memoriadeseguimiento.


establecidas en el Informe de la Renovación de la Acreditación del título, realizado por la

FundaciónparaelconocimientoMadri+dparalamejoradelTítulo.

Noaplica.


SUBCRITERIO5:MODIFICACIÓNDELPLANDEESTUDIOS

En este subcriterio queda recogida cualquiermodificación del Plan de Estudios que se haya

realizadoduranteelcursoconelconsiguienteanálisisyposteriordescripcióndelascausasque

lahanmotivado.

5.1. Naturaleza, características, análisis, justificación y comunicación de las modificaciones

sustancialesrealizadas.

LasmodificacionesfueroncomunicadasalaUCMenelcurso13-14estandoalaesperadesu

tramitaciónporpartedelaUCM.

5.2.Naturaleza,características,análisis,justificaciónycomunicacióndelasmodificacionesno

sustancialesrealizadas.

LasmodificacionesfueroncomunicadasalaUCMenelcurso13-14.

SUBCRITERIO6:RELACIÓNYANÁLISISDELASFORTALEZASDELTÍTULO. LasfortalezasidentificadasporlaComisiónyqueformanpartedelPAMFsonlassiguientes:

§ Lasatisfaccióndelestudianteconelprofesoradoyconladocenciaqueimparte.

§ Elprocesogradualdeimplantacióndeexámenes“decátedra”.

§ LacreacióndelDiplomaenAnálisisyGestiónEmpresarialquesecomenzaráa impartira

partirdelcurso2015-2016enGradoenADE.

§ LasatisfaccióndelosegresadosdeCUNEFconlaformaciónrecibida.

§ Lasatisfaccióndelosestudiantesincoming,procedentesdeuniversidadesextranjeras,que

cursanuncuatrimestreouncursoacadémicoenCUNEF.

§ Las actividades de formación complementaria, como el Business Case Competition y

CUNEFemprende.

§ Elprocesodeadmisiónmásexigenteencuantoaexpedienteypruebasdeadmisión.

§ Elseguimientodelosalumnosdeprimeroconasignacióndementores.


SUBCRITERIO7:ENUMERACIÓNDELOSPUNTOSDÉBILESENCONTRADOSENELPROCESODEIMPLANTACIÓNDELTÍTULO,ELEMENTOSDELSISTEMADEINFORMACIÓNDELSGICQUEHAPERMITIDOSUIDENTIFICACIÓN,ANÁLISIS

DELASCAUSASYMEDIDASDEMEJORAADOPTADO.7.1.Relacióndelospuntosdébilesoproblemasencontradosenelprocesodeimplantacióndel

título, elementos del sistema de información del SGIC que ha permitido su identificación y

análisisdelascausas.

Duranteel procesode seguimiento sehan identificado7puntosdébilesque laComisiónde

GradohadecididotransformarenaccionesdemejorayhadejadoreflejadasenelPAMFque

seencuentraadjuntoaestamemoria.

Acontinuaciónseenumeranlasmismas,suanálisis,planificación,seguimiento,etc.sepuede

encontrarenlaplandeaccionesdemejorayfortalezasadjunto(PAMF).

• D16_15/16:Actualizacióndelaweb.

• D17_15/16:Discrepanciadedatos.

• D18_15/16:ModificacionesycomunicacionesconlaUCMrelativasalostítulosdegrado.

• D19_15/16:Resultadosdeasignaturas.

• D20_15/16:SesionespresencialesprogramasdeTFM.

• D21_15/16:Faltadehomogeneidadenlossistemasdeevaluación.

• D22_15/16:Buzóndequejasysugerencias.

• D23_15/16:Deficienciadeinformación.

• D24_15/16:ImplantacióndelSIGC.

7.2.Plandemejorayseguimientodelasmismas.

Se adjunta el PAMF elaborado donde se han identificado las propuestas de mejora, su

seguimiento además de las fortalezas el título. Este documento de trabajo es revisado

periódicamenteporlaComisióndeCalidaddeGrado.

EstamemoriahasidoaprobadaporlaComisióndeCalidaddeGradodeCUNEFel20deabril

de2016yratificadaporelComitéAcadémicoylaDireccióneldía21deabrilde2016.

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