1

Memòria d’Activitat 2014

Creu Roja a Terrassa

Informe d’activitat

2014

Humanitat Imparcialitat Neutralitat Independència Voluntariat Unitat Universalitat

2

Memòria d’Activitat 2014

Fa anys la nostra societat va iniciar un canvi estructural forçat per una de les majors

crisis econòmiques que hem experimentat. El nostre model productiu ha quedat obsolet

i incapaç d’ocupar a més del 20% de la població, un índex d’atur preocupant al que hem

de sumar la manca d’expectatives de trobar una nova feina de les persones en aquesta

situació.

La resposta de la Creu Roja davant la crisi va centrar-se en un primer moment a cobrir

necessitats bàsiques de les persones afectades, principalment d’alimentació i vivenda.

En aquesta línia d’atenció d’emergència es beneficien de les nostres ajudes tant en

espècie com econòmiques a més de 8.000 persones anualment. Actualment els nostres

esforços com a organització humanitària es centren en dos aspectes claus:

Garantir la dignitat dels perceptors de les nostres ajudes i intentar normalitzar

al màxim la seva vida. En aquesta línia al llarg del 2014 hem consolidat dos

projectes de suport familiar com són les targetes d’alimentació fresca i les

targetes de roba esportiva i d’abric, per tal que els perceptors puguin adquirir els

productes que necessiten de forma anònima i adequant-se també a les seves

preferències i necessitats familiars.

Desenvolupar les capacitats de les persones amb les que treballem per a que

siguin capaces de superar la seva situació, aquest treball és especialment

important amb infants i joves per la seva major vulnerabilitat i les seves

potencialitats, així hem implementat nous projectes com el Centre de Mediació

Social. Però cal no oblidar als adults, és per això que totes les ajudes que lliurem

estan vinculades a un treball socioeducatiu amb els components familiars de

forma personalitzada i també mitjançant tallers d’economia domèstica.

L’any 2014 ha significat la consolidació d’un nou marc d’atenció a les persones més

integral i amb centralitat de la família, i a nivell intern aquesta centralitat l’adquireix el

voluntariat realçant el component associatiu i humà de la entitat.

Presentació

3

Memòria d’Activitat 2014

Els voluntaris i voluntàries són persones que de forma personal i reflexiva decideixen

donar part del seu temps per a la millora de la societat en el marc dels projectes

d’intervenció de la Creu Roja.

La Creu Roja és una associació integrada per persones de diversa formació,

procedència, pensament i ideologia, i per tant es caracteritza com a diversa, plural i

oberta.

Aquesta associació de 1.041 voluntaris i voluntàries parteix d'una opció lliure de la

persona, que assumeix els fins i els compromisos col·lectius marcats per tots, en

base als principis de la participació.

Distribució del voluntariat per edat Gènere del voluntariat

Al llarg de l’any s’han incorporat 181 nous voluntaris i voluntàries, i s’han donat de baixa

8 membres, conformant un grup de 600 membres actius que desenvolupen la seva

activitat a diferents àmbits de la institució, i 441 esporàdics o inactius.

Evolució del nombre de voluntariat del 2005 al 2014

395 443

480 453 431 465

517

601

827

1041

300

400

500

600

700

800

900

1000

1100

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

0

50

100

150

200

250

300

Menysde 20

De 21 a30

De 31 a40

De 41 a50

De 51 a60

Més de60

Homes 38%

Dones 62%

Una organització de persones solidàries

4

Memòria d’Activitat 2014

Ser soci o sòcia de Creu Roja és una forma de demostrar-se a un mateix que s’està

per sobre de la indiferència, d’implicar-se amb la millora de la societat donant el seu

suport econòmic.

La tasca que desenvolupa la Creu Roja no seria possible sense el suport econòmic dels

socis i sòcies de l’entitat que amb les seves aportacions econòmiques periòdiques

garanteixen la viabilitat econòmica de la institució així com també la seva

independència.

Percentatges de socis, sòcies i empreses sòcies

La Creu Roja a Terrassa compta amb 7.669 socis i sòcies, una xifra que tot i les

dificultats econòmiques ha augmentat durant el 2013 gràcies a les 710 persones i

empreses que s’han sumat al llarg de l’any.

Evolució del total de socis i sòcies

Evolució d’altes i baixes

5800

6300

6800

7300

7800

2009 2010 2011 2012 2013 2014

300

500

700

900

1100

1300

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Baixes

Altes

5

Memòria d’Activitat 2014

El Comitè Local de la Creu Roja a Terrassa, el màxim òrgan de decisió de la institució a

nivell local i ha estat renovat enguany entre els socis, sòcies i voluntariat de la institució

està format per les següents persones:

Càrrecs institucionals:

Representants:

Loli Bordes Satué

Coordinadora Local

Albert Planell Sauri

Representant

Administració Local

Nora Barco

Directora

Creu Roja Joventut

Vocals:

Juan Pedro Berloso Joan Ventura Torres

Raul Muñoz Fornieles Cristina Gispert Gómez

Xavier Caparrós Obiols Ines Llordes Roca

M Dolors Codina Casas

Marià Gàllego i Gàllego

President

Teresa Montalà i Prat

Secretària

6

Memòria d’Activitat 2014

La Creu Roja és una Institució cada cop més a prop de les persones, i és per això que

es defineix com a interdisciplinar, la nostra acció no es refereix a un àmbit concret, sinó

que treballem en diversos àmbits on la nostra presència es fa necessària. En aquest

sentit, els projectes es creen a partir de les necessitats detectades pel propi voluntariat o

de les demandes efectuades pels agents socials, i són objecte de revisió i adaptació

constant.

En els darrers anys la nostra intervenció es centra en la lluita contra la pobresa i

l’exclusió social amb un treball integral sobre les persones amb les que intervenim que

prové dels diferents programes i projectes de l’entitat. Fruit d’aquesta nova metodologia

de treball apareix el Punt de Suport a les Famílies que atén i deriva des d’aquesta forma

d’integralitat d’atenció.

Activitats per a cobrir les noves necessitats

Lluita contra la pobresa i l’exclusió social

- Punt de Suport a les

Famílies - Andana - Dispositiu d’Emergència

Social per fred intens - Programa d’aliments - Embolkallat - Kits de suport social de

proximitat - Beques menjador i de

casals d’estiu - Material escolar - Menjador juvenil a

l’institut - Berenars i esmorzars

Infància i joventut

- Campanya de Reis - Reforç educatiu - Djambar

Ocupabilitat

- Espai de recerca de feina - Tallers prelaborals - Intermediació laboral

Gent Gran

- Kits d’alimentació per a Gent Gran

- Productes de suport

Acollida social

PSF

Altres recursos i serveis de la ciutat

7

Memòria d’Activitat 2014

La major preocupació de les famílies que venen al PSF segueix sent l’alimentació

40% de les demandes fan referència a l’alimentació familiar o dels infants. La següent

preocupació són les despeses de la llar amb un 19% i el material escolar ha passat a

la tercera principal demanda 10%.

Alimentació 35%

Subministraments 11%

Material escolar 10%

Roba 10%

Ocupació 9%

Habitatge 8%

Bolquers 5%

Reforç escolar 5%

Menjador Intitut 3%

Menjador escola 2% Salut

1%

Altres 1%

8

Memòria d’Activitat 2014

Només des del Programa d’Aliments de Creu Roja s’ha distribuït a Terrassa lots d’aliments al llarg del 2014 a 6.440 persones.

Des de Creu Roja s’han distribuït més de 7.543 ajudes d’altres tipologies, algunes són

prestacions puntuals com els kits d’alimentació d’emergència, material escolar, les

ajudes per a canvi de lloguer, els subministraments i d’altres són continuades com el

menjador de joves, les beques menjador, berenars per a infància, etc.

Les ajudes de Creu Roja a Terrassa han arribat a 2.377 usuaris directes diferents i

6.273 beneficiaris.

Ajudes en espècie

Neteja de la llar 102

Material didàctic Lots material escolar 340

Articles de la llar Articles per la llar 4

Alimentació

Kit gent gran 770

Kit adult emergència 45

Kit infantil 7

Menjador joves diari 31/diari

Beques menjador 25/diari

Berenars 255/setmanals

Productes d'higiene Productes d'higiene 456

Productes sanitaris 72

Roba 110

Joguines 1324

Ajudes econòmiques

Ajudes de primera necessitat 512

Ajudes educatives i formatives 689

Ajudes de caràcter sanitari 4

Ajudes de transport 1

Ajudes vivenda 34

Ajudes distribuïdes

9

Memòria d’Activitat 2014

Homes 33%

Dones 67%

Sexe

5%

23%

47%

20%

4% 1%

Edats

18 a 25

26 a 35

36 a 45

46 a 55

56 a 65

> 65

El perfil del cap de família que s’adreça a la Creu Roja per a sol·licitar el nostre suport és:

Dona

autòctona

d’entre 36 i 45 anys

amb fills

amb estudis primaris i més de dos anys a

l’atur

Autòcton 45%

Marroc 32%

Equador 8%

Altres 15%

Perfil del receptor d’ajudes

10

Memòria d’Activitat 2014

44%

Infància i Joventut

Treballem amb infants i joves en risc d’exclusió social, tot oferint-los una base que faciliti

el seu desenvolupament social, cognitiu i afectiu. En un moment com l’actual reforçar les

capacitats dels infants i joves avui és clau per garantir un futur millor per a ells.

Intervenció socioeducativa en medi obert - Patis

Punt de Trobada Familiar

Èxit escolar i Centre de Mediació Social

Djambar

Casals d’Estiu

Campanya de Reis

Compliment de mesures en medi obert per responsabilitats penals de menors

Durant el 2014 hem atès a un total de 2.362 infants i joves

Persones amb discapacitat

Treballem amb les persones que tenen una manera especial de veure el

món. Treballem amb les persones que necessiten una atenció especial

per a garantir el seu accés a l’oci i la relació amb el seu entorn.

Grups d'animació i tallers a persones amb disminucions a

residencies.

Esplai per a persones amb discapacitat URA

Suport al Programa d'Integració Esportiva / Escola de Natació

Ajudes tècniques*

Durant el 2014 hem atès a un total de 82 persones amb discapacitat

Programes d’intervenció

5%

11

Memòria d’Activitat 2014

Gent Gran

Treballem per a millorar la qualitat de vida de les persones grans i la seva capacitat per

a afrontar les situacions de dependència, a través del reconeixement dels seus drets i

de la seva valoració com a persones. Fomentem la seva autonomia personal,

l’envelliment actiu, i la seva relació amb l’entorn.

Grup d'animació a gent gran de la Fundació Sant Llàtzer.

Tallers de memòria

Servei de Teleassistència Domiciliària i Mòbil

Grup de suport als cuidadors informals

Serveis individualitzats d’acompanyament

Ajudes tècniques

Campanya de prevenció dels efectes del calor sobre la Gent Gran

Centre de Proximitat

Envelliment Saludable

Oci i temps lliure

LOP

Acompanyament i estimulació a domicili

Durant el 2014 hem atès a un total de 1.869 persones grans.

12

Memòria d’Activitat 2014

Ocupació

Treballem en la millora de la qualitat de vida de totes les persones, enfortint les

capacitats dels col·lectius vulnerables.

Atenció, orientació i acollida laboral

Mòduls d’habilitats i coneixements prelaborals

Itineraris integrals d’orientació per a la millorar de l’ocupabilitat

Prospecció d’empreses i intermediació laboral

Durant el 2014 un total de 481 persones han participat al programa d’ocupació

Gènere

Treballem per a la igualtat entre homes i dones de forma transveral a tots els nostres

programes i projectes, i amb accions directament adreçades a les dones en dificultat

social.

Servei d’Acollida d’Urgència per a víctimes de violència de gènere.

Teleassistència Mòbil per a víctimes de violència de gènere.

Durant el 2014 hem atès un total de 77 dones.

13

Memòria d’Activitat 2014

Persones immigrades i convivència

Treballem amb les persones, ciutadans i veïns, sense exclusió pel seu origen ni religió.

Treballem per la convivència positiva i de qualitat. Treballem per als drets i deures dels

ciutadans i ciutadanes, i amb els drets humans de totes les persones.

Formació lingüística i llenguatge funcional per a persones immigrades -

DARWUKA

Orientació social i assaig d'habilitats socials i coneixement de l'entorn

Inserció laboral, informació i assessorament per a immigrants

Projecte per a l'obtenció del permís B de conducció per a immigrants

Durant el 2014 hem intervingut amb un total de 272 persones

Formació

Treballem per a un voluntariat de qualitat degudament format. Treballem per a millorar la

societat mitjançant la capacitació de les persones, transmetent la nostra experiència al

conjunt de la societat.

Formació per al desenvolupament institucional

Formació en cooperació internacional

Formació en socors i emergències

Formació social

Formació socio-sanitària

Escola d'educadors

Durant el 2014 hem tingut 1.204 alumnes

14

Memòria d’Activitat 2014

Socors i Emergències

Treballem la prevenció i la salut. Treballem per al retorn a la normalitat i per a garantir la

vida i la qualitat de vida de les persones quan té lloc un esdeveniment imprevist.

Treballem per a la seguretat i l’assistència sanitària a l’esport i els actes culturals i

populars.

Preventius Terrestres

Intervenció en emergències i catàstrofes

Durant el 2014 s’ha atès a 444 persones a 174 serveis preventius.

15

Memòria d’Activitat 2014

Exclusió social

Treballem per a garantir la dignitat de vida de totes les persones. Treballem per a que

l’adversitat no impedeixi a les persones disposar d’un espai segur i saludable per a

descansar.

Servei d’Allotjament Temporal d’Urgència per fred intens

Servei Temporal d’Acollida Nocturna

El Rebost

Distribució d’aliments

Distribució d’ajudes a nadons

Kits de suport social de proximitat

Beques menjador i de casals d’estiu

Distribució de material escolar

Menjador juvenil #mejarsalinsti

Punt de Suport a les Famílies

S’han atès a 7.737 persones

34%

16

Memòria d’Activitat 2014

2014

Infància i joventut 2362

Persones amb discapacitat 82

Gent Gran 1869

Persones immigrades i convivència 272

Gènere 77

Salut i Socors 444

Formació 1204

Exclusió social 7737

Ocupació 481

Campanyes sensibilització 567

TOTAL 14921

Distribució per àmbits de les persones ateses al 2014

Infància i joventut 15,83%

Persones amb discapacitat

0,55%

Gent Gran 12,53%

Persones immigrades i convivència

1,82%

Gènere 0,52%

Salut i Socors 1,81% Formació

8,07%

Exclusió social 51,85%

Ocupació 3,22%

Campanyes sensibilització

3,80%

Resum xifres al 2014

10%

17

Memòria d’Activitat 2014

Des de Creu Roja duem a terme un treball coordinat amb entitats socials de la ciutat i

l’administració pública, els òrgans, plataformes, i xarxes a les que participem són les

següents:

Consell Local de Joves

Pla de Formació en el Lleure

Xarxa Taleia

Consell de Benestar Social

Consell de Formació Professional

Taula de la Discapacitat

Consell Municipal de la Gent Gran

Consell Municipal de Solidaritat

Consell del Districte IV

Consell del Districte II

Comissió de seguiment de l’Oficina d’Intermediació Hipotecària

Consell de Violència de Gènere

Consell de Protecció Civil

Plataforma de Voluntariat de Terrassa

Comissió d’Exclusió Social

Taula d’Immigració

Pla Municipal de Salut

Taula d’Emergència d’Habitatge

Fòrum de Ciutadania

Treball en xarxa

18

Memòria d’Activitat 2014

Fonts de finançament

Per al desenvolupament de les seves activitats, la Creu Roja compta amb els ingressos

procedents de les quotes dels seus socis i sòcies, les subvencions i ajuts de les

administracions públiques, les aportacions d’entitats i de particulars, els beneficis líquids

dels diferents sortejos, així com les contraprestacions per serveis i prestacions socials i

assistencials o d’altre índole.

35%

61%

4%

Fonts de finançament 2014

Ajuntament de Terrassa

Fons propis

Prestació de serveis

Dades econòmiques

19

Memòria d’Activitat 2014

Despeses

Distribució per àmbit d’activitat de les despeses generals del 2014

Total despeses: 1.678.495 €

Tancament provisional 2014

Ingresos 1.782.551 €

Despeses 1.678.495 €

Resultat 104.056 €

El resultat es reinverteix en increment d’ajudes i nous projectes sociasl al 2015

*

+ Targetes d’alimentació fresca

+ Suport al voluntariat

NOU projecte de

suport psicològic

20

Memòria d’Activitat 2014

Referent a l’activitat

Consolidar el PSF com a nou marc d’atenció a les persones a tots els

programes.

Prioritzar els projectes liderats per voluntariat i amb un mínim suport

professional.

Treballar en xarxa projectes de proximitat amb la Gent Gran amb una alta

implantació als barris

Reforçar i ampliar el treball socioeducatiu amb infants i joves en risc d’exclusió

social.

Enfortir la capacitat de resposta sanitària, social i logística de l’entitat davant

d’una emergència.

Potenciar el caràcter transversal del programa d’ocupació.

Iniciar un procés d’universalització dels primers auxilis a la ciutat.

Potenciar el treball en xarxa i la proximitat als barris cercant la col·laboració

d’altres entitats.

Referent al finançament

Consolidar els ingressos provinents de l’Ajuntament de Terrassa.

Mantenir els ingressos propis de l’entitat i el suport social.

Mantenir l’equilibri 40%- 60% entre els ingressos provinents de l’administració i

els propis.

Referent als recursos humans

Enfortir l’estructura de voluntariat: circuit d’entrada, participació, etc.

Adaptar la formació del voluntariat a les noves necessitats i nous projectes.

Crear recursos interns per a donar suport als nous perfils que s’incorporen.

Formar l’equip tècnic interdisciplinar i polivalent per a millorar la seva capacitat

d’adaptació

Eixos estratègics de futur

21

Memòria d’Activitat 2014

Grans col·laboradors