memòria 2010 bse - ajuntament de l’hospitalet · aquest document és la memòria anual 2010 de...

BBBiiibbbllliiiooottteeecccaaa SSSaaannntttaaa EEEuuulllàààllliiiaaa

Pareto, 22 s/n 08902 l’Hospitalet de Llobregat Tel. 93 331 34 91 [email protected]

Memòria 2010

Biblioteca Santa Eulàlia Memòria 2010

Biblioteques de L’Hospitalet 2

SUMARI

1. PRESENTACIÓ

3

1.1.- DADES MÉS SIGNIFICATIVES

4

1.2.- FITXA DE LA BIBLIOTECA

5

2. GESTIÓ DE LA BIBLIOTECA

5-9

2.1.- RECURSOS HUMANS

5-6

2.2.- PRESSUPOST

7

2.3.- EQUIPAMENT

8

2.4.- METODOLOGIA I PROCEDIMENTS DE TREBALL

9

2.5.- COOPERACIÓ

9

3. SERVEIS I PROGRAMES BIBLIOTECARIS

9-16

3.1.- ACCESSIBILITAT EN LÍNIA I PRESENCIAL

9

3.2.- FONS DOCUMENTAL

10-13

3.3.- SERVEI D’INFORMACIÓ

14

3.4.- SERVEIS EDUCATIUS I FORMATIUS

15

3.5.-FOMENT DE LA LECTURA I DIFUSIÓ CULTURAL

16

4. USUARIS

17

4.1.- ANÀLISI D’INDICADORS D’USUARIS

17

4.2.- ACCIONS PER A NOUS USUARIS

17

5. DIFUSIÓ

18 5.1.- PUBLICACIONS

18

5.2.- WEB

18

5.3.- PRESÈNCIA MEDIÀTICA

18

6. CONCLUSIONS

19



Aquest document és la memòria anual 2010 de la Biblioteca Santa Eulàlia. A continuació, presentem un resum de les dades qualitatives i quantitatives més significatives d’una forma ordenada, clara i sintètica, de manera que ens serveixi tant com a document de reflexió interna per tot el personal de la biblioteca, com a document de difusió pels tècnics de les institucions de les que depèn la biblioteca i pels usuaris que vulguin conèixer les accions i resultats de la nostra biblioteca. Al llarg d’aquest any hem hagut de fer els canvis necessaris per adaptar-nos al Mil�llenium, (sistema de gestió bibliotecària que es va implementar al novembre de 2009). Això es reflecteix a les dades quantitatives d’enguany, ja que les dades recollides no sempre permeten oferir comparatives similars a les de anys enrere i en certa mida, 2010 suposa començar de nou en la recollida i anàlisi de les dades estadístiques relatives a la biblioteca. 2010 ha estat un any d’anàlisi: s’ha inaugurat la biblioteca Plaça Europa que dona servei a la zona sud del districte de Santa Eulàlia, ens hem hagut d’adaptar al Mil�lenium i als nombrosos canvis que ha produït i segueix fent la profunda crisi que vivim com a societat. Som realistes i sabem que som una biblioteca de proximitat, molt arrelada en el nostre entorn, però que tenim greu limitacions d’espai, de personal, d’oferta no presencial i virtual i que les perspectives de trasllat no seran a curt termini. Com sabem qui som, intentem oferir un servei personalitzat d’atenció al usuaris i propostes tant documentals com activitats i serveis adaptats a les seves demandes.

Coral Prieto Directora L’Hospitalet de Llobregat

1.- PRESENTACIÓ



DADES + INDICADORS BSE TOTAL 2010

2010 1. POBLACIÓ ATESA (BARRI ...) 41946 2. PRESSUPOST 289855.32 3. SUPERFÍCIE BIBLIOTECA 332 4. PUNTS DE CONSULTA / LECTURA 43 5. DIES DE SERVEI 261 7. HORES DE SERVEI 1239.5 8. Fons general 11085 Fons infantil 5613 Música i cinema 3290 Col�lecció local 227 Petits lectors 306 Referència 80 Magatzem 4 Fons especial 1574 Fons móbil 0 9. FONS INICIAL (sense baixes) 22179 10. DOCUMENTS INGRESSATS 1491 11. DOCUMENTSS DONATS DE BAIXA 1131 FONS TOTAL 22539 12. PRESTECS (documents) 49230 13. PI REBUT 3738 14. PI DEIXAT 1306 15. VISITES BIBLIOTECA 64170 VISITES WEB 4664 ÙS SERVEI PRÈSTEC ÚS SERVEI INTERNET 3436 ÚS SERVEI WIFI 2064 16. TOTAL CARNETS DE VISITES 12978 17. NOUS CARNETS 650 20. TOTAL NUMERO ACTIVITATS 40 21. TOTAL PARTICIPANTS ACTIVITATS 1799 Infantils (número) 11 Infantils (participants) 1281 22. ACTIVITATS ADULTS 18 23. PARTICIPANTS ACTIVITATS ADULTS 365 24. VISITES ESCOLARS (GRUPS 12 25. PARTICIPANTS VISITES ESCOLARS (GRUPS) 263 26. INDICADORS 27. DESPESA PER HABITANT 6.91 28. DOCUMENTS PER HABITANT 0.54 USUARIS BIBLIOTECA / DIA DE SERVEI 245.86

USUARIS BIBLIOTECA EN RELACIÓ HABITANTS 1.53 31. DOCUMENTS PRESTATS PER DIA DE SERVEI 188.62 32. ROTACIÓ 2.18 % CARNETS EN RELACIÓ A LA POBLACIO 30.94

1.1.- Dades més significatives



Inauguració 23 d’abril de 1970

Superfície útil 332 m²

Distribució física Sala d’adults • Planta baixa: servei d’informació i referència d’adults, àrea de ficció, zona

d’internet, diaris i revistes, música, obres literàries, magatzem. • Altell: àrea general de matèries, col�lecció local, despatx.

Sala infantil • 1a planta: servei d’informació i referència infantil, taulell de préstec, racó de pares,

Internet, àrea de coneixements, àrea d’audiovisuals, àrea d’imaginació, revistes, petits lectors.

L’equip està format per: • 1 director/bibliotecari • 2 auxiliars La biblioteca compta a més amb el reforç d’un torn de dissabtes amb el tècnic auxiliar de la sala de lectura de la biblioteca Frederic Mistral fins l’estiu i a partir de setembre, es va incorporar un subaltern. INCIDÈNCIES 2010 • Total d’incidències: 5. • Total de dies amb incidències: 8 dies. A les incidències no s’han comptat els dies de vacances i assumptes personals. La direcció cobreix els torns dels berenars del personal i el lloc de treball dels membres de l’equip quan aquests es troben de vacances, assumptes personals o indisposició. La divisió de la biblioteca en dues plantes agreuja les conseqüències de les incidències de personal.

2.- GESTIÓ DE LA BIBLIOTECA

2.1.- Recursos humans

1. 2.- Fitxa de la biblioteca



HORARI DE LA BIBLIOTECA

Dilluns Dimarts Dimecres Dijous Divendres Dissabtes 10-13:30 ● 15:30-20:30 ● ● ● ● ●

La biblioteca obre 28.5 hores setmanals en horari d’hivern. En el període de vacances al mes de juliol, la biblioteca fa un horari especial de 25 hores setmanals i només obre per les tardes. El mes d’agost, una setmana de Nadal i la setmana santa, la biblioteca tanca, ja que no pot fer torns complerts per ser senars. FORMACIÓ DEL PERSONAL Durant el 2010, el personal de la biblioteca va rebre diferents cursos de formació:

• Curs de còmic • Curs de pressupostos

• Curs de prevenció de riscos laborals



DADES ECONÒMIQUES

Ajuntament Diputació

PERSONAL 119.492.80

FONS DOCUMENTAL Llibres CD’s DVD Electrònics Publicacions Periòdiques

7467.54 4890.68 2548.56 28.30

22337.36 10311.74 1495.74 1588.55 1181.00 4953.00

MANTENIMENT Telefonia Subministraments Neteja Material fungible Transport Informàtic Altres despeses

24581.87 1693.44 4592.50 12756.60 915.94 1439.33 2211.27 2412.12

14769.46 1266.27 11244.13

ACTIVITATS Activitats Difusió i promoció Publicacions

13.764.36 12527.04 1237.32

Pressupost gestionat directament per la biblioteca 2010

Adquisicions Funcionament

Diputació de Barcelona 703.00

Ajuntament de l’Hospitalet 7000

700

2.2.- Pressupost



Equipament audiovisual

Auriculars 5 Equipament informàtic

Pc per al servei d’Internet 3 PC per a catàlegs 3 PC de treball 4 Impressores de carnet 1 Impressores en color 1 Impressores en b/n 1 Escàner 1 Lectors de codis de barres 4

Telefonia

Línies de telèfon 1 Aparell de reprografia

Fotocopiadora d’ús públic 1 Fotocopiadora d’ús intern 1

Punts de lectura

Punts de lectura 43 TOTAL 43

Aquest any destaquem

� Renovació de dos ordinadors interns � Antifurts a les dues sales

2.3.- Equipament



La direcció de la biblioteca s’encarrega de la planificació i gestió, organització i coordinació de les dues sales de biblioteca. Els auxiliars de la biblioteca desenvolupen el treball tècnic de cada sala i l’atenció al públic. Aquest any la biblioteca va continuar col�laborant amb el Centre Cultural Santa Eulàlia.

� Vam oferir una activitat familiar a l’exterior (Plaça Pius XII) per celebrar la Festa

Major del barri al mes de maig.

La pàgina d’accés a la informació bàsica de la biblioteca es: http://www.l-h.cat/biblioteques/seulalia/seulalia.shtml. Aquest any hem rebut 4664 visites. Amb la implementació del nou sistema de gestió, oferim millores en la accessibilitat en línia: avisos de cortesia via e-mail informant del que falten tres dies per superar el dies permesos de préstec, avisos de recollida de documents reservats, de cancel�lació de reserves de documents, avisos on es recordar que hi ha documents que ja s’haurien de haver retornat... Son nous serveis que faciliten la nostra i milloren el servei que oferim als nostres usuaris. Presencialment, som la biblioteca que obre menys hores i que tanca el mes d’agost, Setmana Santa i Nadal, però durant aquests dies sempre informen d’horaris d’obertura de la resta de biblioteques de la nostra ciutat.

2.4.- Metodologia i procediments de treball

2.5.- Cooperació

3.- SERVEIS I PROGRAMES BIBLIOTECARIS

3..1.- Accessibilitat en línia i presencial



Fons inicial Fons

ingressat FONS FINAL Fons general

11085

784

11869

Fons infantil

5613

376

5989

Música i cinema

3290

264

3554

Revistes

914

123

1037

Col�lecció local

227

-15

212

Petits lectors

306

16

322

Referència

80

2477

80

Magatzem

62

4

Fons especial

1574

66 1640

Fons mòbil

TOTAL (amb revistes)

24707

TOTAL

23670

Enguany hem incrementat el fons documental en els documents audiovisuals de tota mena /DVD, CD, documents electrònics...) i hem mantingut el creixement zero del fons en format paper tant respecte als llibres com les subscripcions a les revistes en paper. El numero de baixes es de 1133. Cada any ens intentem implementar amb més cura les indicacions del Document de Política de Col�lecció de la nostra xarxa municipal de biblioteques i ens apropem més al perfil de biblioteca d’oci i lleure, optant per aquest tipus de continguts com a política de compra i de manteniment del nostre fons. El fons en format paper es centra en obres de ficció (novel�les, novel�les juvenils...) i en el fons de lleure i oci ( biografies, guies de viatge, salut, economia, psicologia i autoajuda...)

3.2.- Fons documental



Respecte al fons de coneixements, oferim un fons molt basic, però està àmpliament reforçada per la política de col�lecció que portem a terme a la nostra xarxa municipal. Aquesta política ens permet l’accés diari i gratuït a qualsevol document de la resta de biblioteques de la ciutat en un dia o dos, com a màxim. Al llarg de l’any 2011 farem una profunda revisió del fons de coneixement, especialment del fons de referència i potenciarem la compra de llibres d’actualitat de qualsevol temàtica que estigui de moda, per exemple, llibres de economia, sobre la crisi econòmica,... ) Enguany, respecte al fons audiovisuals ens hem centrat en la compra de pel�lícules de caire independent, de més difícil accés que les molt comercials i hem començat a comprar series emeses a la televisió però que es poden veure fàcilment, per exemple, (Fringe, Weeds, ...) A la sala infantil cada any, intentem cada incorporar nous llibres pels més petits, ja que és un fons amb una vida molt curta, però que els hi permet i facilita el contacte i familiarització amb la biblioteca. També actualitzem les col�leccions de llibres que més interès i préstec tenen: col�leccions d’aventures que tenen un component de por, de màgia o de poder màgics, per exemple: Arcanus de Care Santos, La tribu de Camelot (de Gemma Lienas), Buscafieras, etc... Usos de la biblioteca

Servei de préstec

2008

2009

2010

Documents prestats

55749

60162

49230

Aquest any, el canvi de la política de préstec ha causat una disminució del préstec global de documents. préstec, que ha disminuït en un 18,1% La política de préstec des de gener va ser cada usuari es podia emportar: 15 llibres, 15 audiovisuals (dvd, cd’s i revistes) durant 30 dies. Aquesta nova normativa ha provocat canvis en els hàbits dels usuaris que es van endur més documents de cop, el que fa que a la llarga, el número de préstecs totals al mes sigui inferior, especialment ho hem notat, ja que no tenim dades comparables en el fons audiovisual, que es on més es va modificar la normativa. (de 6 documents durant 7 dies a 15 documents durant 30 dies) Aquest any no podem contrasta aquestes dades amb les d’anys anteriors, ja que la divisió del fons (per seccions i no per tipologia de document) no permet oferir cap comparativa.



Tipo de documents prestats 2010

Fons general; 36,40%

Fons infantil; 27,20%

Música i cinema; 20,70%

Revistes; 10,10%

Col·lecció local; 0,20%

Petits lectors; 1,10%

Fons mobil; 0%Referència; 0%

Fons especial; 4,40%Magatzem; 0%

Tipologia de documents prestats El fons prestat de 2010 per seccions és el següent:

Prèstecs %sobre el total de

prèstecs Index de rotació Fons general

17896

36.4

1.5

Fons infantil

13368

27.2

2.2

Música i cinema

10170

20 .7

2.9

Revistes

4957

10.1

4.8

Col�lecció local

87

0.2

0.4

Petits lectors

551

1.1

1.7

Referència

10

0.0

0.1

Magatzem

2

0.0 0.5

Fons especial

2165

4.4 1.3

Fons mòbil

24

0.0

TOTAL

49230

2.0



La gràfica reflecteix les tres grans àrees de préstec de la biblioteca, cada vegada el llibres del fons general o adults cedeix més percentatge a fons audiovisual i revistes, (menys d’un 40% de fons general i un 30% de revistes i fons audiovisual). La resta del préstec es centra el el fons infantil, els petits lectors i el fons especial que desapareixerà definitivament l’any 2011.

Préstec interbibliotecari

0

1000

2000

3000

4000

Deixats

Rebuts

Deixats 793 772 787 905 1190 1306

Rebuts 1583 1571 2523 3329 3746 3738

2005 2006 2007 2008 2009 2010

El préstec interbibliotecari és un serveis més important per la nostra biblioteca: la nostra manca d’espai ens impossibilitaria oferir la quantitat i qualitat de fons documental que podem facilitar als nostres usuaris. És un servei diari i gratuït dins de la ciutat de L’Hospitalet i fa que sigui un dels serveis mes utilitzats a la nostra biblioteca. Continuem potenciant el seu ús i a les estadístiques queda reflectit l’alt nivell de satisfacció d’aquest servei. Les dades ratifiquen el manteniment de les xifres del préstec interbibliotecari respecte als llibres rebuts d’altres. Aquesta dada no pot créixer, ja que no podríem tenir un volum més gran de préstecs interbibliotecaris. La biblioteca a qui demanem més llibres és la Biblioteca Central Tecla Sala i a continuació La Bòbila. Aquest any mantenim la tendència al creixement en els préstecs interbibliotecaris deixats a altres biblioteques. Com hem comentar anteriorment, durant el 2008 vam començar a modificar la nostra política de compra i és evident que oferim fons documental diferent i interessant. La majoria del fons son novel�les, documents audiovisuals i llibres d’actualitat.



0

500

1000

1500

2000

2500

3000

infants joves adults gent gran

Us d'Internet per tipus d'usuaris

2008

2009

2010

A la biblioteca rebem consultes presencials respecte al nostre fons, informació local puntual, activitats que es fan al barri o la ciutat. Si no podem oferir aquesta informació, derivem a l’organisme més adequat. També rebem consultes telefòniques on informen de dades bàsiques de la biblioteca (horari, localització, altres telèfons d’interès, consultes de fons, renovacions i reserves a sala). Enguany hem rebut una mitjana de 11 trucades al dia, es à dir, 239 trucades mensual i unes 2871 trucades al llarg de l’any. Respecte a la informació que oferim virtualment, a la pàgina web els usuaris poden trobar les nostres dades descriptives bàsiques, les activitats que oferim i també fem renovacions de documents i responem consultes documentals. Cada vegada rebem més consultes per mitjà del correu electrònic que responem en el mínim temps possible. Aquest any hem registrat un total de 97 peticions d’informació via e-mail:

o 37 corresponien a peticions de renovació o 25 a consultes de informació documental o 28 son respostes als avisos de cortesia o de reserves o 3 de desiderates o 3 de petició d’anul�lació de reserves

Servei d’Internet

2008

2009

2010

Consultes

3436

4184

3685

La biblioteca disposa de 3 ordinador amb connexió a Internet, dos a la sala d’adults i un a la infantil. A la sala d’adults, un dels ordinador es pot consultat una hora i l’altre 30 minuts. El ordinador de la sala infantil es pot consultar 30 minuts. Enguany hem baixat d’usuaris, especialment els usuaris adults i únicament ha crescut l’ús d’Internet amb els usuaris joves. La baixada de les consultes d’Internet es deguda a la inauguració de la nova biblioteca plaça Europa i increment d’us dels servei de WIFI de la biblioteca.

3. 3.- Servei d’informació



Enguany molts usuaris infantils i juvenils han començar a fer servir els seus portàtils i la connexió WI-FI que ofereix la biblioteca.

Servei de WI-FI

2008

2009

2010

Visites

1083

1697

2064

Volem destacar que la presència de la Biblioteca Plaça Europa ens ha enriquits com a xarxa de biblioteques, tenim un nou servei al barri amb una oferta de multimèdia i de serveis d’ofimàtica molt necessària i podem derivar als usuaris que ens ho demanen. Evidentment, també derivem a la Biblioteca Bellvitge i segons s’ha implementat el servei d’internet i + a les biblioteques de la Xarxa (Tecla Sala i Plaça Europa), també ho hem informat als usuaris que ens ho demanàvem.

Aquest servei s’ofereix a les escoles, amb les visites escolars. Al llarg de l’any 2010, la biblioteca va rebre 12 visites escolars amb un total de 238 alumnes. Els CEIP amb els que vam treballar van ser: Pompeu Fabra, Casal dels Angels i Bernat Desclot. Aquestes visites es concerten a traves del programa INTRO, que forma part de l’oferta de propostes de la xarxa educativa de L’Hospitalet. També es poden concertar via telefònica o bé via electrònica. La tipologia dels grups va ser des de P3 fins a 6è d’ESO. Cada visita escolar i cada grup participant és molt diferent i, per tant, tractem d’adaptar-nos molt a les seves característiques i busquem punts en comú entre les seves necessitats i els serveis que oferim des de la biblioteca. P3, P4, P5, Primer i segon: normes bàsiques de la biblioteca, se’ls explica un conte relacionat amb la temàtica que proposi el professorat o bé de temàtica lliure. Tercer, quart, cinquè i sisè: explicació participativa de la biblioteca (serveis, fons, etc.) i jocs en grup per aprendre a fer ús de tots els serveis de la biblioteca. Amb un grup de sisè vam fer una visita escolar especial. Es van dividir en grups de 5 i vam buscar informació d’aspectes importants relatius a l’astronomia i desprès vam exposar els resultats a la resta de companys. Havien de fer servir tot el fons disponible a la biblioteca (premsa, Internet, obres de referència, audiovisuals, llibres de coneixements).

3. 4.- Serveis educatius i formatius



Tipus d’activitats

Nombre

Assistents

INFANTILS

Hora del conte

11

1281

ADULTS

Cursos i tallers

9

98

Club de lectura

8

153

TOTAL

41

1909

La biblioteca ha realitzat un total de 41 activitats amb 1909 participants . Les activitats son dissenyades tant per la secció de biblioteques de l’Ajuntament com per la biblioteca i la empresa Taleia s’encarrega de la gestió dels professionals. Activitats infantils L’hora del conte és una activitat amb molta afluència de públic i tenim facilitat per incorporar nous usuaris assistents a aquesta activitat. La fem el primer dimecres de cada mes a les 18:00 hores. Els narradors d’aquest any han estat Blai Senabre, Beatriz Martin i Santi Rovira. Observem que cada vegada més els assistents a les activitats volen contes participatius (contes plens de preguntes, amb música, titelles, balls), i millor encara si se’ls deixa ser actors o intèrprets del conte narrat. Els nostres narradors d’enguany ha fet propostes que van agradar molt als nens i crec que tenim una notable qualitat de professionals que ens ajuden a oferir un millor servei. Activitats d’adults El Llibreforum és una activitat estable a la biblioteca. Tenim un grup d’unes 10 persones de mitjana amb molta motivació. Els llibres que s’han compartit aquest any han estat:

• Societat limitada de Ferran Torrent • No digas que fue un sueño de Terenci Moix • La soledad de los numeros primos de Paolo Giordano • Alexandro’s de Valerio Manfredi • Las cenizas de Angela de Frank McCourt • Los mares del sur de Manuel Vazquez Montalban • Delicioso suicidio en grupo de Passilina Arto • Fa mil anys que sóc aqui de Mariliona Venezia

3. 5.- Foment de la lectura i difusió cultural



Respecte a les activitats trimestrals d’adults, hem ofert les següents propostes:

• Taller de mandalas a càrrec de Anna Freijomil (1er trimestre). • Taller de coaching a càrrec de Silvia Pallerola (2on trimestre). • Taller d’escriptura creativa (microcontes) a càrrec d’Luis Fernandez

Zaurin. (4rt trimestre).

Els tallers es desenvolupen al llarg de tres sessions de 1:30 min. ja que estan limitats a unes 20-30 persones com a màxim, per qüestions de espai i infraestructura. Les oferim a la sala infantil Aquests tallers han tingut molt bona acollida, hem tingut un total de 98 assistents. Volem també destacar que la biblioteca està integrada dins de la vida de la ciutat, , també vam oferir una activitat familiar per celebrar la Festa Major de Santa Eulàlia del mes de maig. També que es van dur a terme tres eliminatòries de la Lliga de llibres que es celebra al segon trimestre de l’any.

Aquest any hem tingut 64170 visitants amb una mitjana 246 visites per dia. El número de carnets nous s’ha incrementat en 650 usuaris. I el 38% de la població de Santa Eulàlia té el carnet de la biblioteca.

2008

2009

2010

Visites presencials

61989

57488

64170

Visites web

0*

3116

4664

Hem crescut en el numero de visitants tant a la biblioteca com a la web. La nostra biblioteca té accés directe al carrer i es troba al centre neuràlgic del barri, davant el mercat i molt a prop del col�legis, instituts de secundària i del metro Santa Eulàlia, línia 1. Malgrat les nostres reduïdes dimensions físiques, els usuaris ens veuen com una porta d’accés al fons de totes les biblioteques (el el cas de les biblioteques de L’Hospitalet, de forma gratuïta).

4.- USUARIS

4. 1.- Anàlisi d’indicadors d’usuaris



Encara a la nostra web oferim únicament informació bàsica de la biblioteca, horari, fons i activitats, ha crescut considerablement el nombre de visites. Les nostres xifres, evidentment son molt inferiors a la resta de biblioteques de la ciutat de L’Hospitalet, que si ofereixen serveis virtuals, participen a les xarxes socials i tenen un volum important de documents creats per ells.

Les nostres accions per atraure nous usuaris s’han portat a terme a l’hora de dissenyar les activitats i a la selecció i compra de fons documental. La nostra intenció es oferir activitats diferents ja que l’oferta cultural a la ciutat es molt gran. Amb això volem atraure a usuaris que no fan servir les biblioteques. Respecte a la selecció de fons intentem complementar el fons de la xarxa de biblioteques amb llibres de divulgació i d’actualitat i que no hi siguin a la resta o a la gran majoria de biblioteques. Les xifres ens indiquen que aquestes accions han tingut molt bona acollida. (veure dades préstec interbibliotecari demanat i xifres d’assistents a les activitats trimestrals)

La difusió de les activitats i servies de la biblioteca s’han fet: Amb el document trimestral d’activitats Mes que llibres de la Xarxa de Biblioteques de L’Hospitalet, amb les postals de cada activitat d’adults i de la presentació del llibre. I, des de la biblioteca, elaborem materials d’autoedició per les nostres activitats: fem cartell informatius i invitacions d’activitats concretes. Difusió infantil: informació de la propera hora del conte: entrada i taulell de préstec de la sala infantil. Difusió d’adults: cartell entrada informatiu, entrada i informació al taulell de préstec d’adults.

A la pàgina web de la biblioteca, hi apareixen les properes activitats que oferim, on oferim la informació necessària per inscriure’s o per assistir-hi.

4. 2.- Accions per a nous usuaris

5.- Difusió

5. 1.- Publicacions

5. 2.- Web



La Biblioteca Santa Eulàlia ha tingut presència a la Televisió de L’Hospitalet:

• a les tres activitats d’adults trimestrals. • a la hora del conte de la marató del mes d’octubre. • a l’activitat de la Festa Major del mes de maig.

Enguany ha estat un any d’observació de les nostres noves circumstàncies. Hi ha èpoques de creació i desenvolupament, però 2010 ha estat un any de reflexió molt intensa amb l’objectiu de definir-nos davant la realitat que som i que ens envolta. El mon està canviant amb una rapidesa impactant i no podem negar-ho o tancar els ulls. La concepció capitalista i individualista de la nostra societat, s’està transformant en una visió més humana, mes basada en la cooperació, la col�laboració i la unió de forces, Biblioteques de L’Hospitalet i la Xarxa de Biblioteques Municipal fa anys que treballem amb aquesta visió que s’està traslladant totes les esferes i àmbits socials. Com a part d’aquestes dos xarxes de biblioteques molt arrelades i potents, volem continuar potenciant les nostres fortaleses i oportunitats (política de fons, de serveis, atenció a l’usuari com a valor afegit...) per solucionar les nostres mancances i punts febles (espai, instal�lacions, personal...) Ressaltem un any més que una de les millors opcions per millorar i ampliar el nostre servei i per equilibrar els torns de treball seria la incorporació d’una quarta persona a la biblioteca; ja que seria molt mes que necessari una nova distribució de tasques per oferir serveis i propostes innovadores i adaptades a les necessitats del barri. En resum: hem participat en les principals propostes culturals del barri i hem tractat d’oferir el millor servei amb qualitat, professionalitat i reforçant la imatge de xarxa. Coral Prieto Cuervo Biblioteca Santa Eulàlia Biblioteques de L’Hospitalet 15 de març de 2011

5. 3.- Presència mediàtica

6.- CONCLUSIONS