mejorando la experiencia de usuario en la biblioteca langsdale
DESCRIPTION
Un avance a la fecha del proyecto de mejorar la experiencia y agregar innovación en la Biblioteca Langsdale, una biblioteca de la Universidad de Baltimore. Participé en este proyecto como parte de mi maestría en Diseño Interactivo y Arquitectura de Información, siendo asistente graduado en la biblioteca haciendo diseño y desarrollo móvil.TRANSCRIPT
Mejorando la experiencia de usuario en la Biblioteca Langsdale!
JUAN-FRANCISCO REYES!University of Baltimore, Langsdale Library!
!Bibliotic 2012 - Cuarta edición!
15 de junio de 2012!
• Estudiante en la Maestría en Ciencias en Diseño Interactivo y Arquitectura de Información, Universidad de Baltimore.!
• Asistente en diseño y desarrollo móvil, Biblioteca Langsdale, Universidad de Baltimore.!
• Certified Usability Analyst - HFI CUA™.!• Twitter: @xentido / @pacoreyes!• SlideShare: www.slideshare.net/juan_francisco/!
Juan-Francisco Reyes!
• De campus urbano, en el corazón de Baltimore, que se enorgullece así misma de sus estudiantes “no tradicionales”.!
• 2 bibliotecas.!• 6442 estudiantes.!• 26 años como edad promedio de sus estudiantes.!• La mitad de sus estudiantes siguen estudios de postgrado.!
Universidad de Baltimore!
¿Cómo mejorar la experiencia de los usuarios de Langsdale Library?!• Hacer una aplicación móvil!• Mejorar la usabilidad de la misma biblioteca!
¿Qué poner en una aplicación móvil?!
Recurrimos al Diseño Centrado en el Usuario
Primer paso: conocer a nuestros usuarios!
1. Investigación
Focus group con un “tweak” de diversión
Gamestorming: Diseñando la caja*!
1. Investigación!
10 estudiantes!
Diseñando la caja!
Diseñando la caja!
Diseñando la caja!
Encuestas Online!
55 estudiantes!
1. Investigación!
Lista de “features” deseados !
1. Buscador de libros en el catálogo 2. Imprimir remotamente 3. Mapas de la biblioteca 4. Chat con bibliotecólogo 5. Conocer número de computadoras disponibles 6. Tutoriales paso a paso 7. Mapas de la biblioteca 8. Localizador de libros
1. Investigación!
¿Cómo mejorar la usabilidad de una biblioteca?!
Recurrimos al Diseño de Información
Segundo paso: trasladar conceptos abstractos a imágenes!
2. Diseño
Planos 3D y 2D!
2. Diseño!
Indice Visual!
2. Diseño!
Infografía de Navegación de Estantes!
2. Diseño!
Directorio para cada piso!
2. Diseño!
Mapas para la página web!
2. Diseño!
Brochures!
2. Diseño!
Mapa para la aplicación móvil!
2. Diseño!
¿Cómo crear una aplicación móvil?!
Recurrimos a la Tecnología Web
Tercer paso: programar una aplicación móvil!
3. Implementación
Lo último en tecnología web móvil!
3. Implementación!
Tiempo de programar!
3. Implementación!
Viendo los resultados: aplicación móvil!
3. Implementación!
Viendo los resultados: aplicación móvil!
3. Implementación!
Viendo los resultados: Localizador de Libros **!
3. Implementación!
¿Cómo probar nuestros diseños?!
Recurrimos, nuevamente, a nuestros usuarios
Cuarto paso: hacer pruebas de usabilidad!
4. Prueba
Preparándonos para hacer pruebas de usabilidad…!
Fuente: Flickr, usuario Volvo Car SA
Actualmente, hemos instalado 3 kioscos multimedia en iPad, lo que nos permite!• Observar a nuestros usuarios!• Recibir retroalimentación de parte de ellos!
Imprimiendo desde el móvil ***!
¿Recuerdan el deseo de nuestros usuarios de imprimir desde el teléfono?!
Langsdale on the Go! Version 1.0 rel. 4/2012 A mobile web app for students at the University of BalTmore Project Management: William Helman Programming: Margo Kabel Juan-‐Francisco Reyes AddiTonal Credits: UB MobileLabs Cook Library @ Towson U
* Gamestorming Gray, Brown & Macanufo (2010), Design the Box (Diseñando la Caja) es una variante de focus group, hep://www.gogamestorm.com/. ** Localizador de Libros El localizador de libros es un proyecto personal que hice como trabajo final en el curso de InteracTve MulTmedia, desarrollado en HTML5 y JavaScript. He decidido publicarlo en código abierto pronto. Más información estará disponible pronto en hep://www.xenTdo.com *** HP LaserJet Pro M1217nfw Es una impresora que permite imprimir desde la mayoría de disposiTvos móviles, solo basta tener WI-‐FIhep://h71016.www7.hp.com/html/pdfs/CE844ALaserJetProM1217nfw.pdf.
Referencias!
Juan-Francisco [email protected]!