Mein buch #5

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5. Gruppe (Telefonieren)

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<ul><li> 1. 2012.08.24. Mein Buch #5Mein Buch #5 Gruppe 5.Portl:Ktyi Andrs :: KlkerKurzus: zleti idegen nyelv - II.nyelv nmet 1 (UZNY3KNNIKT-KKAN_G02)Knyv: Mein Buch #5Nyomtatta: Ktyi AndrsDtum: 2012. augusztus 24., pntek, 13:15attilapaksi.hu/kulker/mod/book/tool/print/index.php?id=15 1/12</li></ul> <p> 2. 2012.08.24. Mein Buch #5 Tartalomjegyzk 1 Telefonieren 2 Teil B 2.1 Tipps fr Telefonirenattilapaksi.hu/kulker/mod/book/tool/print/index.php?id=152/12 3. 2012.08.24. Mein Buch #5 1 Telefonieren Teil A Telefonieren Heutzutage gehren die Handys zum Alltag. Es ist ein wichtiger Bestandteil unseres Lebens geworden. Es gibt sehr viele Angebote, und manchmal ist das Handy billiger als das Festnetztelefon. Mit einem Handy kann man telefonieren, spielen, eine SMS oder eine MMS schicken, Fotos machen und noch am Internet surfen. Vielleicht deswegen wird das Festnetztelefon heute immer weniger benutzen. Handys haben viele ntzliche und unterhaltsame Funktionen und sind berall verfgbar. Das Telefonie gehrt zu den Dienstleistungen. Wenn man ein Telefongert hat, muss man dafr eine Grundgebhr zahlen. Die Summa, die auf der Telefonrechnung ist, hngt davon ab, wie viel man eigentlich telefoniert hat. Was ein eventuelles Telefongesprch kostet, hng davon ab, wann, wie lange und wohin man telefoniert. Es gibt Zeiten, wenn es teurer is, zum Beispiel von 9 bis 15Uhr. Es gibt auch solche Diensleistungen, die ermglicht enige Nummer viel billiger oder sogar kostenlos anzurufen. 1. Was fr eines Telefongert hatten Sie schon? Mit welchen Funktionen haben die Handys sich heutzutage erweitert? 2. Entwicklung des Telefons Was sind die Vorteile und die Nachteile von diesen Telefonen? Welches Gert wrden Sie kaufen? 3. Handy telefoniert ber WLAN, Internet Schauen Sie das folgende Video an und beantworten Sie die Frage! http://www.youtube.com/watch?v=SAn0Du7oTQw 1. Warum ist es besser, ber Internet zu telefonieren?attilapaksi.hu/kulker/mod/book/tool/print/index.php?id=15 3/12 4. 2012.08.24. Mein Buch #5 2. Wie heisst diese Dienstleistung? 3. Welche Handys knnen diese nutzen? 4. Wie viel knnen Sie mit der Funktion sparen? 5. Wie telefonieren Sie ber das Internet, wenn Sie diese Dienstleistung nutzen? 4. Ntzliche Ausdrcke fr das Telefonat Verbinden Sie die deutche Ausdrcke mit den ungarischen Ausdrcken! 1.Mit wem spreche ich? 2.Mit wem mchten Sie sprechen? 3.Oh entschuldigen Sie, ich glaube, dass ich habe mich verwhlt. 4.Kann ich mit Herrn Gro sprechen? 5.Der Anruf ist sehr dringend. 6.Knnten Sie Herrn Gro bitten, mich zurckzurufen? 7.Knnten Sie mich morgen frh wieder anrufen? 8.Einen Augenblick bitte.! 9.Bleiben Sie bitte am Apparat!.10.Auf Wiederhren.11.Knnten Sie bitte lauter sprechen?12.Ich habe nicht verstanden was sie gerade gesagt haben.13.Bitte sprechen Sie langsamer.14.Knnten Sie bitte langsam wiederholen? a) Egy pillanat. b) Tartsa krem! c) Nem rtettem, amit mondott. d) Beszljen hangosabban, krem! e) Ez egy fontos telefonhvs. f) Kivel szeretne beszlni? g) Elismteln lassabban? h) Beszljen lassabban, krem!attilapaksi.hu/kulker/mod/book/tool/print/index.php?id=15 4/12 5. 2012.08.24. Mein Buch #5 i) Megkrni Herrn Grot, hogy hvjon vissza? j) Felhvna holnap reggel? k) Kivel beszlek? l) Viszont hallsra! m) Herrn Gro-szal szeretnk beszlni. n)Elnzst, flretrcsztam. Nehmen Sie drei Ausdrcke und bilden Sie ein Telefongesprch!attilapaksi.hu/kulker/mod/book/tool/print/index.php?id=155/12 6. 2012.08.24. Mein Buch #5 2 Teil B 1. Wie luft ein Telefoninterview bei Lufthansa ab? Sehen Sie das Video und antworten die folgenden Frangen! http://www.youtube.com/watch?v=NOw9dsfAQSg 1. Wie beschreibt der Man die Interviewrin? 2. Welche Tipps gibt der Man der Frau ? 3. Was fragt zuerst die Interviewerin? 4. Warum hat Frau Schubert sich auf diese Stelle beworben? 5. Was sagt die Interviewerin am Ende, wie wird es fr Frau Schubert weitergehen? 2. Telefongesprch - Rollenspiel Lsen Sie die Aufgabe in Gruppe! Rollenspiel 1 Teilnehmer 1 Sie haben:Computer gekauftHandbuch ist total unverstndlich Sie mchtenattilapaksi.hu/kulker/mod/book/tool/print/index.php?id=156/12 7. 2012.08.24. Mein Buch #5Computer zurckgebenGeld zurck Teilnehmer 2 Sie haben:Ein Computerhandbuch gehrt zumComputer und ist Teil des Kaufes. Unverstndliches Handbuch bedeutet Liefermangel gesamte Lieferung kann reklamiert werden Rollenspiel 2 Teilnehmer 1 Sie haben:Im Kaufhaus eine teure Jacke gekauftZu Hause stellen Sie fest, dass sie Ihnen gar nicht mehr gefllt. Sie mchten:Die Jacke zurckgeben, aber die Verkuferin hat das abgelehnt. Teilnehmer 2 Sie haben:Es gibt kein automatisches Umtauschrecht, wenn die Ware nicht gefllt.Ein Umtauschrecht kann vor dem Kauf vereinbart werden. Das bieten viele Geschfte an: Umtausch gegen Kassenbon.Kein Umtausch bei reduzierter Ware.attilapaksi.hu/kulker/mod/book/tool/print/index.php?id=157/12 8. 2012.08.24. Mein Buch #5 3. Welche Ausdrcke benutzen Sie beim Telefongesprch? Die folgende Stze geben einige Idee fr Sie. Anruf entgegennehmen: - ... (Firmenname). Was kann ich fr Sie tun? - Ich glaube, dass Sie die falsche Nummer gewahlt haben. - Mit wen mchten Sie sprechen? - Worum geht es, bitte? - Knnte ich bitte den Grund Ihres Anrufes erfahren? - Bleiben Sie daran, ich verbinde. - Ich leite Sie an ... (Abteilung) weiter. - ... hat gerade ein Gesprach auf einer anderen Leitung. - ... ist (noch) nicht da. - .. ist auer Haus. - Es nimmt niemand ab. - Mchten Sie warten? - Kann ich etwas ausrichten? - Kann ich Ihnen helfen? Anruf ttigen: - Hier ist ... - Hier ist ... (Firma), ... (Name) am Apparat. - Knnte ich bitte mit ... sprechen? - Es geht um ... - Ich rufe wegen ... an. - Knnten Sie ... bitte mitteilen, dass ich angerufen habe? - Knnten Sie ... bitten, mich zurckrufen? - Ist ... am Morgen da? - Ich versuche es spter / am Morgen noch einmal.attilapaksi.hu/kulker/mod/book/tool/print/index.php?id=15 8/12 9. 2012.08.24. Mein Buch #5 - Villeicht knnten Sie mir helfen? Verstandigungsprobleme: - Mein English ist nicht sehr gut. - Die Verbindung ist schlecht. - Ich kann Sie kaum verstehen. - Knnten Sie langsamer/lauter sprechen? - Knnten Sie bitte buchstabieren? - Wie bitte? 4. Stellen Sie sich vor, dass Sie mit dem Direktor der Firma sprechen mchte. Wie werden diese Telefongesprch gelautet?attilapaksi.hu/kulker/mod/book/tool/print/index.php?id=15 9/12 10. 2012.08.24. Mein Buch #5 2.1 Tipps fr Telefoniren Buchstabiertafel In Deutschland buchstabiert man mit den folgenden Namen: A: Anton B: Berta C: Csar D: Dora E: Emil F: Friedrich G: Gustav H: Heinrich I: Ida J: Julius K: Kaufmann L: Ludwig M: Martha N: Nordpol O: Otto P: Paula Q: Quelleattilapaksi.hu/kulker/mod/book/tool/print/index.php?id=1510/12 11. 2012.08.24. Mein Buch #5 R: Richard S: Samuel SCH: Schule T: Theodor U: Ulrich V: Viktor W: Wilhelm X: Xanthippe Y: Ypsilon Z: Zacharias : rger : konom : bermut Schlssel zum erfolgreichen Telefongesprch Beim Telefoniren ist es sehr wichtig, dass man das Telefongesprch plant. Hier sind enige Tips und ein Speiel dazu: Acten Sie darauf,- was ist das Ziel Ihres Telefonats ist? (Termin vereinbaren, Informationen erhalten etc,)- wie organisieren Sie die Umgebung, in der Sie das Telefonat fhren wollen? (Schreibzeug, ruhige und ungestrte Umgebung)- wie formulieren Sie die Begrung? Weitere Tipps enthlt das folgende Video. Eine Frau, die Seminare hlt Seminare und gibt Tipps "Wie kommuniziere ich richtig am Telefon?". Sehen Sie das Video und beantworten Sie die Fragen! Was sind die hufigsten Fehler dabei?attilapaksi.hu/kulker/mod/book/tool/print/index.php?id=15 11/12 12. 2012.08.24. Mein Buch #5 Soll man eher stehen oder sitzen? Wie kann man die Stimme tranieren? Wie geht die Entwicklung der Teilnehmer der Seminare? Was empfehlt die Frau beim Handys? Was empfehlt die Frau beim Telefoniren im Auto?attilapaksi.hu/kulker/mod/book/tool/print/index.php?id=1512/12</p>

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