megamix_company evaluation.pdf
TRANSCRIPT
20 Januar 2014
Ime kompanije Megamix d.o.o.Dominantna djelatnost Logistics; FMCG & Foodservice Distribution
Godišnji prihod 25 million €
Lokacija Sarajevo, BiHVlasništvo PrivateBroj zaposlenih 184
2
EVALUACIJA KOMPANIJE MEGAMIX
SAŽETAK
Evaluacija Zrelosti KompanijeVaša kompanija je u fazi 2.
• Akcenat na prihode
• Nekontroliranaunutarnjafleksibilnost
• Svudasumogućnostiišanse
• Delegiranje naspram decentralizacije
Tipično ponašanje za ovu fazu
33
17 9
32
1526
9 16 8 90
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Unutarnjeokruženje
Opsluživanjetržišta
Pretvaranjeulaza u izlaz
Dotur i protoknovca
Postavljanje iostvarivanje
ciljeva
Podjelazadataka
Menadžment Zaposlenici Sistem zanagrađivanje
Protokinformacija
Indeksi ekonomskog zdravlja po funkcijama
17
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Opšti Indeks ekonomskog zdravlja
0
20
40
60
80
100
Faza 1
Faza 2
Faza 3
Evaluacija Ekonomskog Zdravlja Kompanije
Iako se kompanija dominantno nalazi u Fazi 2, prisutni suobliciponašanjaiizostalihdvijufaza:
• PonašanjeizFaze1:30 %
• PonašanjeizFaze2:60 %
• PonašanjeizFaze3:10 %
3
EVALUACIJA KOMPANIJE MEGAMIX
Privatnekompanije,prenegopočnupripremedapostanujavne(listanenaberzi),običnoprolazekroztrirazličitefaze.Naosnovurezultata,vašakompanijapredominantnoseponašakaodajeu:Fazi 2
Tipično ponašanje kompanije u Fazi 2
Kadseproizvodnja(operacije)stabiliziraju,potrebeklijenatasudoneklezadovoljene,protokgotovinejejošuvjeknegativanalipodkontrolom-kompanijaprelaziuFazi2.Ovojekompletnonovambijentzakompaniju-novaliga,sanovimigračimainovimpravilima.Kompanijadoživljavasebeistvariokonjenapotpunonovinačin-okruženjepoštujeipodržavakompanijukojajevećdokazaladamožeopstojati,tržištejeprepunopotrebakoječekajudabuduzadovoljene,glavniproblemiutehnologijipretvaranjaulazauizlazsunadrasnuti,novaculazibrzinomkojajevećaodizlaženja,osnovniciljevikompanijesupriličnostabilnianovisestalnododaju,počinjedasestvarazdravainternaorganizacijskastruktura,menadžmentbrzoučirukovođenje,zaposlenicisumotivisanidaostvarujuštoviše,nagrađivanjasustimulativna,atokinformacijasesvakodnevnoobogaćuje.Dolesunavedennajčešćekarakteristikeovefaze:
1. Akcenat na prihode. Opštaklimamožeseopisatikao“prodajštojemogućeviše,ovosunašihpetminuta”.Ospjednutostprihodimačestoznačizanemarivanjeprofita.Nakratakrok,nižaprofitabilnostseobičnokompen-ziravećimprihodima;nadužirok,nižaprofitabilnostmožeznačajnodadoprinesedakompanijapočneopadati.
2. Nekontrolirana unutarnja fleksibilnost. Kaodirektnaposljedicanaglašavanjaprihoda,javljasekonfliktizmeđurazličitihdjelovakompanije.Kadagodsejavitakavkonflikt,običnoseobjašnjavakaodajeposljedicalošeinterneorganizovanosti.Prirodno,organizacijskašemasestalnomijenja,apravilakomuniciranjasestalnoredefiniraju.
3. Svuda su mogućnosti i šanse. Posleinicjalnoguspjehauosnovnojdjelatnosti,kompanijapreduzimarizikeiulaziurazličitesavjezeverujućidaćeponovitipredhodniuspjeh.Čakinajmanjidjelovitržištasedoživljavajukaokaonovearenezavođenjebiznisa.Veomačesto,ovemogućnostisudalekoodoriginalnog“hljebaiputera”(os-novnedjelatnosti)ikompanijamoradarazvijadopunskeresursesaciljemdaodgovorinatenovešanse.
4. Delegiranje naspram decentralizacije. Delegiranjejedavanjenekomeprivremenaovlašćenjazarukovođenj,adecentralizacijajedavanjenekometrajnaovlašćenjazarukovodđenjenekomjedinicomilifunkcijom.Ponekadosnivačivjerujudaimajuformalnodelegiranodovoljnoovlašćenjazarješavanjenekogproblema,azatimzabo-raveformalnodaprekinudelegiranoovlašćenjeitoseautomatskipretvaraudecentralizaciju.Sadrugestrane,osnivačiponekadformalnodecentralizirajualisejošuvjekpovremenomiješajuurukovođenju-štoseustvarisvodinadelegiranje.Ovakvepojavesenazivaju“mis-percepijomovlašćenja”-osnivačvjerujedaćeneštopostatirealnostbezformaliziranja,adrugiputformalizirajuneštokojenemaosnovuurealnosti.
FAZE RAZVOJA KOMPANIJA
Kompanija dolazi iz Faze 1 Kompanija se kreće ka fazi 3
Akcenti
• Robovanjeklijentima
• Bezinternihograničenja
• Iznova kreiranje proizvoda ili usluga
• Apsolutističkovođstvo
Akcenti
• Naglašavanjeproduktivnosti
• Naglašavanjeodgovornosti(accountability)
• Naporizaširenjeiglobalizaciju
• Menadžmentnaspramosnivača
4
EVALUACIJA KOMPANIJE MEGAMIX
PITANJE vaš izbor
1 ISTINSKAMOĆ Osnivač
2 NIVOREGULIRANOSTI Samonekolikoopštihpravilaponašanja
3 ODNOSIZMEĐUSLOBODEIKONTROLE Sveovisiotomeštoćerećiiliučinitilider
4 UKUPNAFLEKSIBILNOST Bilobinampotrebnonekovrijemedabisepromjenili
5 UGRAĐENAVRIJEDNOSTZAKLIJENTE Kvalitet i pravovremena isporuka
6 PREDVIĐANJEBUDUĆIHREZULTATA Preku“stručnogpretpostavljanja”
7 SAKUPLJANJEINFORMACIJAOKONKURENCIJI Slučajno
8 OPŠTAPERCEPCIJATRŽIŠTA Mismosamoslijedbenicinekihdrugihkojivodetržište
9 ULAZNAKONTROLA Sprovodimo detaljnu kontrolu
10 PREVENTIVNOODRŽAVANJE Jurimorokoveinemamovrijemezapreventivnoodržavanje
11 PLANIRANJEKAPACITETA Preopterećujemonašekapacitete
12 IZLAZNAKONTROLA Kontrolišemoreprezentativniuzorak
13 ODNOSIZMEĐUPRODAJEIPROFITA Prodajaraste,profitopada
14 NAJVAŽNIJIFINANSIJSKIPROBLEM Nedovoljnopoboljšanjeprofitabilnostaprekoaktiviranjakontrole
15 POVRATAKINVESTICIJA Nezadovoljavajući
16 PROSEČNAMARŽA Nezadovoljavajuća
17 ODNOSPLANIRANI/OSTVARENIREZULTATI Ponekadnadbacujemo,aponekadpodbacujemo.
18 UKLJUČENOSTUPOSTAVLJANJUCILJEVA Osnivačimenadžeriodjela
19 POVEZANOSTIZMEĐUCILJEVAISTRUKTURE Ponekadciljevisupovezanisanagrađivanjem,aponekadnisu
20 PROMJENEUCILJEVIMA/PROMJENEUSTRUKTURI Ponekadsupromjeneciljevapraćenepromjenaustrukturi,aponekadnisu
21 PERCEPCIJAORGANIZACIJSKESTRUKTURE Pokušavamodaseorganizujemopocjelinama,savišekontroleimenadžiranja
22 PODJELAPOSLOVA Graniceizmeđuradnihnjestasudefniiranealismootvorenizainternurazmjenuradnesnage
23 VODILJAZAORGANIZACIJSKUSTRUKTURU Želelismodabudemostrukturiraniokoradnihzadataka
24 PROSEČNIOPSJEGKOMANDOVANJA Previšetijesan,menadžerinisudovoljnoiskorišćeni
25 DISTRIBUCIJAOVLAŠĆENJA Pokušavamodadecentralizujemoovlašćenja
26 SASTANCIMENADŽERA Povremeni ali veoma direktni
27 PROCESDONOŠENJAMENADŽERSKIHODLUKA Nepredvidljiv-nekadbrziproduktivan,nekaddugačakineproduktivan
28 PROMJENEUMENADŽMENTU Nijebilopromjenajerosnivačprodužavadavodikompaniju
29 NAJVEĆAVRIJEDNOST Kvantitetkojiostvarujuzaposlenici
30 DOMINANTNOPONAŠANJEZAPOSLENIKA Pružajuonolikokolikosetraži,uzimajuizonogaštopreostaje
31 REZULTATITRENINGAZAPOSLENIKA Skorodanijebiloobuke
32 DOKUMENTIRANJEZNANJAZAPOSLENIKA Onirijetkoimajuvrijemenazato,ačakidasedesi,ondasvejenanivoupojedinaca
33 NAJVIŠENAGRAĐIVANO Lojalnost
34 OPREDELJIVANJEBONUSA Bonusi su povezani sa ostvarenjem zadataka
35 OCJENJIVANJEINDIVIDUALNIHPOSTIZANJA Brzo i površno
36 UNAPREĐIVANJEZAPOSLENIKA Svezavisiodosnivača
37 SAKUPLJANJEPODATAKA Promjenjlivo-nekadmnogo,nekadsasvimmaloinformacija
38 ORGANIZIRANOSTINFORMACIJSKOGSISTEMA Mrežaodpojedinačnihkompjutera
39 ORGANIZOVANJEIČUVANJEPODATAKA Priličnostabilnoisigurno
40 NAJVEĆIINFORMACIJSKIPROBLEM RazvojInformacionogsistemajekasnioizarastakompanije
TrenutnarazvojnafazakompanijejeopredeljenanaosnovurezultatapostignutihnaupitnikuzaEvaluacijukom-panije,Deo1zasvihdesetfunkcija(ukupno40pitanja).Odgovorikompanijesuprikazaniudonjojtabeli.IakosekompanijadominantnonalaziuFazi2,prisutnasuponašanjaiizdrugedvefaze:
FAZE RAZVOJA KOMPANIJA (produžetak)
0
20
40
60
80
100
Faza 1
Faza 2
Faza 3
• PonašanjeizFaze1:30 %
• PonašanjeizFaze2:60 %
• PonašanjeizFaze3:10 %
Vaša ocjena razvojne faze kompanije
5
EVALUACIJA KOMPANIJE MEGAMIX
EVALUACIJA EKONOMSKOG ZDRAVLJA KOMPANIJE
Ekonomsko zdravljepredstavlja sposobost kompanijeda seprilagodi, realizira i da seobnovibržeodkonkurencije.Ekonomskozdravljeprikazujemopreko:• jednog opšteg, ili ukupnog indeksa, i• deset posebnihindeksa,iliindeksapopojedinimfunkcijama.Indeksisukombiniranestatističkemjereizvučeninaosnovusamo-ocjenekompanije.Onisuizraženinaskaliod0do100.Naosnovustandardnihnormi,skalajepodjeljenautridjela:loše(0-25),srednje(26-75)iodličnozdravlje(76-100).
OpštiindeksekonomskogzdravljajeintegralnirezultatizračunatkaoEuklidovorastojanjeizmeđudesetfunkcijakom-panije,doksuposebniindeksiizračunatiprimjenommatricevjerovatnosti,prenešenenavektorod0do100.
1 2
34
5
6
78
9
10 performanse
Funkcije u kompanijama
1. Unutarnjeokruženje
2. Opsluživanjetržišta
3. Tehnologija pretvaranja ulaza u izlaz
4. Dotur i protok novca
5. Postavljanje i ostvarivanje ciljeva
6. Podjela zadataka
7. Menadžment
8. Zaposlenici
9. Sistemzanagrađivanje,i
10.Protokinformacija.
Svakakompanijaimaopredeljenbrojfunkcijai,ukolikoželimodaizvršimoevaluaciju,najrpijetrebadefiniratilistufunkcija
koje sudovoljnedabiobjasnilipojam“kompanija”.Mi smatramodasvakakompanija se sastojiod10 funkcija -ovose
odnosikakonanajjednostavnijekompanijetipa“jedančovek-jedanradnizadatak”takoidonajvećihkonglomerata.Razlika
izmeđujednostavnekompanijeikonglomeratanijeubrojufunkcijanegouatributima(svojstvima,kvalitetitma)ovihfunk-
cija,njihovesloženostiirelacijamaizmeđunjih.Svakakompanijaserađa(ieventulanoumire)saistimbrojemfunkcija.Rast
kompanijaznačidodavanjevišeatributaipoboljšanjerelacijaizmeđunjih,anedodavanjenovihfunkcija.
Štapredstavlja“funkcija”jednekompanije?Opštouzeto,jednafunkcijajegrupastvarikojesumanjeilivišesličneizmeđu
sebe.Naprimjer,svakakompanijaimafunkciju“doturiprotoknovca”alisekompanijerazlikujupotomeštokoristerazličite
izvorekapitalaiponačinukakodistribuirajunovackrozkompaniju.Tako,Indekszdravljazafunkciju“DOturiprotoknovca”
označavakolikokvalitetnosetafunkcijaostvarujeujednojkompaniji.
Indeksi ne odslikavaju aktuelna postizanja kompanije, nego samo daju pregled njene pripremljenosti za samo-obnavljanje i razvoj.
6
EVALUACIJA KOMPANIJE MEGAMIX
33
17 9
32
1526
9 16 8 90
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Unutarnjeokruženje
Opsluživanjetržišta
Pretvaranjeulaza u izlaz
Dotur i protoknovca
Postavljanje iostvarivanje
ciljeva
Podjelazadataka
Menadžment Zaposlenici Sistem zanagrađivanje
Protokinformacija
Indeksi ekonomskog zdravlja po funkcijama
17
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Opšti Indeks ekonomskog zdravlja
NaosnovuvašihodgovoranaupitnikuzaEvaluacijukompanije,Deo2zasvakuposebnufunkciju-iliukupno200pitanja-
izračunatisuprvoposebniindeksi,aondaiznjihjeizvučeniopštiindeks.
EVALUACIJA EKONOMSKOG ZDRAVLJA KOMPANIJE (produžetak)
7
EVALUACIJA KOMPANIJE MEGAMIX
težina simptoma # simptomnemamo 1 Imamnogopolitikantstvauvrhukompanije.nemamo 2 Novodošliukompanijisuboljeplaćeniod“starosedelaca”.nemamo 3 Previšesmosamouvjereni.srednja 4 Svakideoprocesaukompanijiseponašakaozasebandeo.srednja 5 Kreativniljudidolazeiodlazeizkompanije.srednja 6 Gubimopreduzetničkiduh.srednja 7 Čakinajmanjiproblemiukompanijisepretvarajuukrize.srednja 8 Naporizaaktiviranjenovihdjelatnostiobičnopropadaju.srednja 9 Našeorganizacionejedinicesebrinusamoonjihoviminteresima.srednja 10 Previšesmoobazriviuodnosunašanseuokruženju.srednja 11 Poslovneprakseuorganizacionimjedinicamanisukompatibilne.srednja 12 Previšeenergijetrošimonasamesebe.srednja 13 Previšesmofokusiraninarazvojnašihunutarnjihsistema.srednja 14 Previšesmoležerni.srednja 15 Teškonamjeprivućikvalitetnekadrovezazapošljavanje.srednja 16 Previšesemeđusobnookrivljujemo.srednja 17 Previšesepodupiremonanašeuspjeheizprošlosti.srednja 18 Nagrađujemoitolerišemoneproduktivnoponašanje.srednja 19 Uvodimomaloinovacija.kritična 20 Javnostbijedovoljnoupoznatasanašimkorporativnimvrijednostima.
1. Unutarnje okruženje
EVALUACIJA POJEDINIH FUNKCIJA KOMPANIJE
Definicija: Stabilne i relativnonepromjenljive snageunutar kompanije koje tjerajumenadžere i zaposlenikeda seponašajunaodređeninačin.
Nanarednihdesetstranica,ubloku“Referentniokvirzasamo-korekciju”datesureferentnekarakteris-tikezaodgovarajućufunkcijusasvetrirazvojnefaze.Upoređivanjemreferentnihkarakteristikasaonimkojestevidijagnosticirali(izabraliodponuđenih),možetezaključitidalistebilipesimistični, realistični ili optimističniuvašojocjeniovefunkcije.
Referentni okvir za samo-korekciju funkcije: Unutarnje okruženje
Faza 1: Unutarnjaklimaukompanijijeveomanestabilna,opterećenameđusobnimokriv-ljavanjemzapromašene rokove ilinizakkvalitet rada.Najmanjiproblemmožedovestidovelikekrize.Teškoseuvodenovedjelatnostizbognedostatkakvalitetnihzaposlenika.Osnivačimapresudnuvažnostuformiranjuklimeivrijednostiukompaniji.
Faza 2:Brzo(nekadčakibrzopleto)sereagiranasvakušansukojadolaziizspoljašnjegokruženja. Nove djelatnosti traže nove ljude i, da bi se takvi privukli, obećava im senagrađivanje većeodonoga koje imaju trenutno zaposleni.Uspjesi generiraju samou-vjerenost,aliipotrebuodinternekonkurencije.To,sadrugestrane,dovodidotogadasejedinicezatvarajuusvojeokvireiponašajusekao“kompanijeukompaniji”.
Faza 3: Osnivač ima jedno viđenje o budućnosti kompanije, a zaposleni menadžeridrugačije.Mnogosastanakaienergijesenepotrebnotroši,auključenestranepokušavajudanemetnusvojstav.Todovodidoprivremenoggubljenjapreduzetničkogduha,sman-jenjeinovacija,kaoipojavepolitikantstvauvrhukompanije.
Vaša ocjena funkcije Interno okruženje
Vaš Indeks zdravlja zaovufunkciju
33
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Unutarnje okruženje
8
EVALUACIJA KOMPANIJE MEGAMIX
težina simptoma # simptomnemamo 1 Fokusiranismonanoveklijente.srednja 2 Neznamokakodautvrdimoprofitabilnostpopojedinačnomklijentu.srednja 3 Brojponovljivihklijenatanamopada.srednja 4 Dajemonerealističnaobećanjaklijentima.srednja 5 Podupiremosesamonanekolikoključnihklijenata.srednja 6 Našiklijentikažudajeteškoostvarivatisaradnjusanama.srednja 7 Imamovelikibrojpoplakaodstraneklijenata.srednja 8 Frontlinepersonalnijeobučendabirazumiopotrebeklijenata.srednja 9 Zadržavamološeklijenteinemožemoseosloboditiodnjih.srednja 10 Našimetodimjerenjazadovoljstvaklijenatanisudobri.srednja 11 Nemamomarketingstrategije.srednja 12 Nismodovoljnodobrounutarnjeorganizovanidabirazviliciljnatržišta.srednja 13 Nedovoljnoanaliziramošansenatržištu.srednja 14 Nedovoljnoobraćamopažnjunazadovoljstvoklijenataupost-prodaji.srednja 15 Nedovoljnotražimoodklijenatapovratneinformacijeiliidejezapoboljšanje.srednja 16 Nemamotačnodefinisanokojojgranipripadamo.srednja 17 Nemamotačnodefinisanokojitržišnisegmenatželimodaopslužujemo.srednja 18 Našesposobnostiiresursizaopsluživanjeciljnihtržištanisudovoljni.kritična 19 Zaduženizaistraživanjetržištanisudovoljnoobučeni.kritična 20 Opsegnašegistraživanjatržištajemali.
EVALUACIJA POJEDINIH FUNKCIJA KOMPANIJE (produžetak)
2. Opsluživanje tržišta
Definicja: Tržištesesastojiodsvihpotencijalnihmušterijakojidijeleodređenupotrebuiliželju,akojisuvoljniispo-sobnidaseangažirajuurazmjenizazadovoljavanjetepotrebeiliželje.Dvestvarisuufokusuovedefinicije:mušterijeinjihovepotrebe.
17
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Opsluživanje tržišta
Vaš Indeks zdravlja zaovufunkciju
Referentni okvir za samo-korekciju funkcije: Opsluživanje tržišta
Faza 1: Kompanijapokušavadasebedefinišekojojindustrijskojgranipripadaidapozi-cionirasvojeproizvodeiliuslugenatržištu.Sobziromnatodajejošuvjeknova,kom-panijamoradasepovinujepotrebamanjenihglavnihklijenata.Aoni,klijenti,stalnosežalenakvalitetiisporukujerkompanijadajenerealističnaobećanja.
Faza 2:Potražnjazaproizvodimailiuslugamakompanijejepriličnostabilnaipredvidljiva.Ispitivanjetržištajeupovojujeronikojisuzaduženizamarketingnisudovoljnoiskusni.Noviklijentisuboljetretiraniodpostojećihizbogtogasesastranemožečutidajeteškoraditisakompanijom.Često jeodsutnaanalizaprofitabilnostipoklijentima-sve ideujedankoš.
Faza 3:Fokusjenazadržavanjupostojećihklijenata,anesamonasticanjunovih.Obično,svakaradnajedinicasamazasebeanalizirarazlogezbogkojihsegubeklijenti.Nalaziseobičnonedijelesaostalimazbogunutarnjekonkurencije.Cjenuplaćajusvi:tržištepre-poznaje i priznaje kompaniju kao cjelinu, pod njenim imenom a ne po njenim sastavnim djelovima.
Vaša ocjena funkcije Opsluživanje tržišta
9
EVALUACIJA KOMPANIJE MEGAMIX
težina simptoma # simptomsrednja 1 Nedovoljnoobraćamopažnjunapakovanjenašihproizvodailiuslugasrednja 2 Imamozastarjeleproizvode,uslugeiliprograme.srednja 3 Našejediniceneredovnoizvještavajuopoplakamaklijenatailiproblemima.srednja 4 Nemamovremenadaidentifikujemoproblemeuoperacijamaipoboljšamoefikasnost.srednja 5 Vrijemepotrebnozapromjenuproizvodnogiliuslužnogprogramajeveomadugačko.srednja 6 Nemamopodatakaioperativnihinformacijauoperacijama.srednja 7 Troškovizaservisiranjenašihproizvodaugarantnomrokusuveomavisoki.srednja 8 Našeoperacijenisudobrointegrisanesaostatkomkompanije.srednja 9 Pripremnovrijeme(dizajn,proizvodnja,isporuka)jeveomadugačko.srednja 10 Našiproizvodniiliuslužniprogramisečestomijenjaju.srednja 11 Ponekadnašeoperacije/proizvodnjanisuinformisaniopoplakamaklijenata.srednja 12 Teškomijenjamoobimilimodelnašihproizvodailiusluga.srednja 13 Sebepozicioniramokaojeftineibrze,umjestoskupeiizvanredne.srednja 14 Stalnoredizajniramonašeproizvodeiliuslugeivrtimoseukrug.srednja 15 Našproizvodniiliuslužniprogramjetijesan.srednja 16 Imamoprevišekomponentiunašimoperacijama.srednja 17 Našakontrolakvalitetanijedovoljna.srednja 18 Našapolitikacijenajenekonzistentna.srednja 19 Neredovnoidentifikujemoneprofitabilneproizvodeiliusluge.srednja 20 Nemamodovoljnokontrolenadtroškovimauoperacijama.
3. Tehnologija pretvaranja ulaza u izlaz
Definicija:Oprema,tehnikaiprocesikojisupotrebnizatransformacijuulaza(sirovine,materijali,djelovi)uizlaz(go-tovoiproizvodiiliusluge).
90
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Pretvaranje ulaza u izlaz
Vaš Indeks zdravlja zaovufunkciju
Referentni okvir za samo-korekciju funkcije: Tehnologija pretvaranja ulaza u izlaz
Faza 1: Kompanijaželidaseprikažekaorazličitaoddrugih-dajebrzai jeftina.Brzinaprouzrokuje to da se nema vremena da se odstrane tjesna grla u tehnologiji pretvaranja ulazau izlaz ilikompletnodasekontrolirajuulazi i izlazi.Pritisnutipotrebomzavećomprodajom,kompanijasvjesnoilinesvjesnomožedaidesaneprofitabilnimproizvodimailiuslugama.
Faza 2:Svakotrčinasvojustranukrozkompaniju-nakraju,posljediceobičnotrpeoper-acijejersuonikrajnjirealizatorisvegaonogaštodrugirade.Razjedinjenostdovodiilidoprebukiranostikapacitetailidopraznihhodova.Naročitoznačajnojetoštoukompanijiimamnogorazličitihdjelova,postupaka,procedura(nemamodularnosti)asvetodovodidovisokihtroškovaobavljanjaposlova.
Faza 3:Uvođenjekontrolacjena-idejajedaseimakonzistnentnostudefiniranjucjena.Uspjehovihnaporaćezavisitiodtogakodobijaunutarnjuborbuzaprevlast:osnivačilizaposlenimenadžeri.Ukolikoosnivačpobjeđuje,cjenećeićicik-cakjerontretiraklijenteusvjetlunjegovihranijihrelacija;ukolikomenadžeripobjeđuju,cjenečesestabilizirati.
Vaša ocjena funkcije Tehnologija pretvaranja ulaza u izlaz
EVALUACIJA POJEDINIH FUNKCIJA KOMPANIJE (produžetak)
10
EVALUACIJA KOMPANIJE MEGAMIX
težina simptoma # simptomnemamo 1 Nemamodovoljnofinansijskediscipline.nemamo 2 Našaopterećenostdugovimajevisoka.nemamo 3 Nemamodovoljnogotovine.srednja 4 Našifinansijskiizvještajisunepotrebnosloženi.srednja 5 Nismodovoljnosposobnidasezaštitimoodpromjenastranihvaluta.srednja 6 JošuvjeknismoustanjudakontrolišemoBilansstanja.srednja 7 Trošimomnogovremenanaprocesubudžetiranja(planiranja).srednja 8 Našamjerilaproduktivnostinepodržavajusaradnjuizmeđujedinica.srednja 9 Vremetrajanje(ciklus)zanaplatupotraživanjajeveomadugačko.srednja 10 Našepolitikezafakturisanjeinaplatunisukonzistentne.srednja 11 Nemamodovoljnokontrolenadtrošocimakompanije.srednja 12 Našigodišnjibudžetinisusinhronizovanisadugoročnimplanovima.srednja 13 Cirkulacijanovcakrozkompanijunijeravnomjerna.srednja 14 Imamovelikihrazlikaumaržamazarazličiteproizvodeiliusluge.srednja 15 Nemožemopredvidjetifinansije.srednja 16 Plaćamovisokucjenuzaobrtnikapital.kritična 17 Nemamoplanzazaštitufinansijauuslovimakrize.kritična 18 Finansijskeodlukesukoncentrisanekodmalogbrojaljudi.kritična 19 Imamovisokeadministrativnetroškove.kritična 20 Povrataknašegkapitalanijezadovoljavajući.
4. Dotur i protok novca
Definicija: Doturnovca,cjenakapitala,povratakinvesticijaicirkulacijanovcakrozkompaniju.
32
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Dotur i protok novca
Vaš Indeks zdravlja zaovufunkciju
Referentni okvir za samo-korekciju funkcije: Dotur i protok novca
Faza 1: Kredibilitetosnivača je ikredibilitetkompanije.Stalno faligotovinakojaseug-lavnomtrošiuproizvodnji,operacijama.Osnivačdonosiskorosvefinansijskeodluke,aračunovodstvoseobičnodelegirailinekomčlanuporodiceilinekojspecijaliziranojkom-panijiukojuosnivačimapoverenja.Kakoidaje,nedostajefinansijskadisciplinaiteškojedasepredvidebudućifinansijskitokovi.
Faza 2:Zbogeksplozivnograsta, teško jedasesinhronizirajukratkoročni,srednjeročniidugoročnibudžeti.Finansijskeodluke jošuvjeksukoncentrisaneumalomkrugu ljudiizbogtogasenekejedinicemogunaćiu“finansijskojnemilosti”ododnsunaostale.Sadrugestrane,jediniceigrajuposvojimpravilimaufakturisanjuinaplatipotraživanja.
Faza 3:Kompanijaseokrećepremaunutraitrošimnogoenergijenaprocesubudžetiranja.Finansijskoizvještavanjesekomplikujeiodražavaunutarnjubrobuzaprevlast.Ovo,ukra-jnjojliniji,doprnosidafinansijskakontrolanadtroškovimakompanijeoslabi.Tosmanjujeipripremljenostkompanijezafluktuacijenatržištunovca,naročitoukolikoseposlujeisastranimvalutama.
Vaša ocjena funkcije Dotur i protok novca
EVALUACIJA POJEDINIH FUNKCIJA KOMPANIJE (produžetak)
11
EVALUACIJA KOMPANIJE MEGAMIX
težina simptoma # simptomnemamo 1 Našigodišnjiplanovibrzozastarjevajuipostajunerealistični.srednja 2 Misijeodjeljenjanisuintegrisanesamisijomkompanije.srednja 3 Našisastancizaperiodičnoplaniranjesusvodenaizvještavanjeourađenom.srednja 4 Različitidjelovikompanijeimajurazličiteciljeveirazvojneputeve.srednja 5 Ciljevikompanijenisudobropreneseniuciljevimajedinica.srednja 6 Nezanamonašumisiju.srednja 7 Strategijakompanijenijeprihfaćenanasvimnivoima.srednja 8 Nemamojasnodefinisaneosnovnevrijednostikompanije.srednja 9 Imamnogokonfuzijeokorastakompanije.srednja 10 Nismosposobnidapostavljamoprioritete.srednja 11 Našiciljevinisukonzistentni.srednja 12 Brzopreduzimamoakcijebezpritomdaimamoodgovarajućiakcioniplan.srednja 13 Običnoimamovelikurazlikuizmeđuplaniranihiostvarenihrezultata.kritična 14 Strategijakompanijenijeprilagođenapromjenamaunašojindustrijskojgrani.kritična 15 Prioritetosnivačaautomatskipostajeprioritetkompanije.kritična 16 Našizaposlenicinisusvjesniociljevimakompanije.kritična 17 Nemamodefinisanoizlazne(spasilačke)strategije.kritična 18 Našavizijanijepodeljenasasvimakojisunjomzasegnuti.kritična 19 Postupamotaktičkiumjestostrategisjki.kritična 20 Kompanijanijeraznolikaonolikokolikobimogladabude.
5. Postavljanje i ostvarivanje ciljeva
Definicija: Мjerljivikrajnjirezultatikojitrebadabudupostignutinaodređeninačin,uodređenomvremenskomok-viru,odstranenekeindividue.
150
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Postavljanje i ostvarivanje ciljeva
Vaš Indeks zdravlja zaovufunkciju
Vaša ocjena funkcije Postavljanje i ostvarivanje ciljeva
Referentni okvir za samo-korekciju funkcije: Postavljanje i ostvarivanje ciljeva
Faza 1: Zboguzrasta,misijaosnivačaautomatskipostajeimisijakompanije:proizvediiprodajštojemogućevišedabipreživeo!Veomajeteškopostavljatijasneprioritete,aciljevi-kojisuobičnodiktiraniodstraneglavnihklijenata-čestosunekonzistentni.Ciljeviseobičnoostvarujuputemkratkoročnihtaktika,beznekihdugoročnihstrategija.
Faza 2:Misijakompanijajejošuvjeknejasna,dedostupnasvimčlanovimakompanijeilinemapodrškuodsvihčlanovanajvišegrukovodstva.Razlikeizmeđuplaniranogiostva-renogjejošuvjekvelika,iakosatendencijomdasedovodidorazumnognivoa.Kompanijapraktikujestrategijskesastanke,aliseoniobičnopretvarajuusjednicezaobaveštavanjeotomeštaseostvariloaneoistinskomplaniranjuonogaštotrebadaseradisutra.
Faza 3:Primjenomzdravihprincipaplaniranjaistrategija,organizacijskecjelinepostav-ljajusopstveneciljeve.Problemnastajekadatrebadaseticiljevi integrišunakorpora-tivnomnivou-prisustvointerneborbeiodsustvokoordinacijepretvaraovajprocesinte-griranjauistinskunoćnumoru.
EVALUACIJA POJEDINIH FUNKCIJA KOMPANIJE (produžetak)
12
EVALUACIJA KOMPANIJE MEGAMIX
težina simptoma # simptomnemamo 1 Svakoukompanijiradisve.nemamo 2 Imamomnogonivoauorganizacijskojstrukturi.srednja 3 Našaorganizacijskašemanijejasna.srednja 4 Ulogeiodgovornostiukompanijinisujasne.srednja 5 Opisiradnihmjestasuopterećeninepotrebnimdetaljima.srednja 6 Nemamoravnotežuizmeđucentralizacijeidecentralizacije.srednja 7 Izorganizacijskešemesenevidijasnokokomeinternoodgovara.srednja 8 Zavećinuradnihzadatakanemamodefiniranopravilaiprocedure.srednja 9 Trenutnaorganizacijskastrukturanemožepreživetiekspanzijukompanije.srednja 10 Nemamosvepotrebnefunkcije(jedinice)ukompaniji.srednja 11 Imamovelikurazlikuizmeđurealneioficijalneorganizacijskestrukture.srednja 12 Podjelaovlašćenjanedoprinosidaradnamjestabuduodgovorna.srednja 13 Mnogoradnihzadatakaseneanalizirajuprijenegosedodijelenekome.srednja 14 Graniceizmeđuradnihmjestanisujasnodefinirane.srednja 15 Imamoinflacijutitula(rukovodnihnaziva).srednja 16 Zavelikibrojradnihzadatakanemožemomjeritirezultate.srednja 17 Nismostrukturisaninanačindabiizbjeglidupliranjerada.srednja 18 Nemamopisanihopisazavećinuradnihmjesta.srednja 19 Podjelatereta(poslova)nijeravnomerna.kritična 20 Linijaodgovornostinijejasna-jedanzaposlenikodgovaranekolicinimenadžera.
6. Podjela zadataka
Definicija: Najmanjikonstituent,atombilokojeaktivnostipripostizanjuciljeva.Nekolikozadatakakojisumeđusobnopovezani,sačinjavaju“radnomjesto”kojemožebitipopunjemosajednimilivišeizvršilaca.
26
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Podjela zadataka
Vaš Indeks zdravlja zaovufunkciju
Referentni okvir za samo-korekciju funkcije: Podjela zadataka
Faza 1: Кompanijaimaravnustrukturuinajvećideozaposlenihdirektnoodgovaravrhu(osnivaču).Organizacijska šemanije jasna i jepromjenljiva.Radni zadacinisupreciznodefinirani,dužnostinisudatenapismenoiobičnosvakoradionoštojeutrenutkupotreb-nodaseuradi.
Faza 2:Poprviput seuvodivertikalnadiferencijacija: radni zadaci trebavertikalnodasekoordinirajuizatojepotrebnodaseuvedenekolikomenadžerskihnivoa.To,sasvojestrane,možedovestidoprevišeovakvihnivoaiusložnitiprocesrukovođenja.Kompanijajošuvjeknijeustanjudarazvijesvefunkcionalnecjelinekaozasebnimizatosedeoradnihzadatakaprikačujenanekeodpostojećihradnihmjestaunekojcjelini.
Faza 3: Uvodeseprofitni i troškovnicentrisaciljemdasedecentralizirajuovlašćenja.Idejajedobraaliponekadneradiupraksi.Razlogmožedajekodosnivača(kojinijespre-mandaabdiciradeosvojihovlašćenja)ilikodzaposlenihmenadžera(kojinisuspremnidapreuzmunovaovlašćenja).Stoga,uvazduhuseosjećada“trenutnaorganizacijskastruk-turanemožepreživjetiambicioznuekspanzijuzapočetuupredhodnojfazi”.
Vaša ocjena funkcije Podjela zadataka
EVALUACIJA POJEDINIH FUNKCIJA KOMPANIJE (produžetak)
13
EVALUACIJA KOMPANIJE MEGAMIX
težina simptoma # simptomsrednja 1 Našuvodniprogramzanovemenadžerenepružakorisneinformacije.srednja 2 Neefektivnozapošljavamoizadržavamomenadžere.srednja 3 Menadžerinerazumijuvrijednosti,misijuistrategijukompanije.srednja 4 Menadžerinemajuotvorenulinijukomuniciranjasazaposlenicima.srednja 5 NemamosolidanplanzasukcesijuGlavnogizvršnogmenadžera.srednja 6 Menadžeriseneeducirajuuproizvodimailiuslugamanašegrane.srednja 7 Menadžerinenadgledajuključneproceseiimovinuunjihovimjedinicama.srednja 8 Menadžerinisuetičnipridonošenjuodluka.srednja 9 Menadžerisenepridržavajupravnihstandardaunjihovimaktivnostima.srednja 10 Menadžerinedajuprimjerostalimazadobroponašanje.srednja 11 Menadžerinisunagrađeniferiefektivno.srednja 12 Menadžerinedovoljnopomažuuizradiirealizacijistrategijskihprograma.srednja 13 Menadžerinepostavljajujasnaočekivanjaodzaposlenih.srednja 14 Menadžerskitimnemadobrukombinacijuiskustva,vještinaisposobnosti.srednja 15 Glavniizvršnidirektorneredovnoocjenjujemenadžere.srednja 16 Menadžerinemajujasnekriterijezamjerenjenjihovihpostizanja.srednja 17 MenadžerinekomunicirajuiskrenosaGlavnimizvršnimdirektorom.srednja 18 Menadžerinemajujasneindikatorezaocjenuivođenjeposlovnestrategije.srednja 19 Nemamosolidanplanzasukcesijumenadžera.srednja 20 Menadžementneupoređujepostizanjakompanijesaostalimaizgrane.
7. Menadžment
Definicija: Svakokorukovodiljudimailifunkcijama.
90
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Menadžment
Vaš Indeks zdravlja zaovufunkciju
Referentni okvir za samo-korekciju funkcije: Menadžment
Faza 1: Мenadžerisusamalimiskustvom-čak idadolaze izdrugihkompanijagdjesubilinamenadžerskimpozicijama-svesemijenjapodutjecajemunutarnjegokruženjaionise jednostavnotopeupostojećojklimi.Mogućesupojaveneetičkogponašanjapridonošenjuodluka,kaoipovredapravnihstandarda.
Faza 2:Тeškojedasenađuizadržedobrimenadžeri,ilizboguzrastaineukostikompanijeili zbog nedovoljno stimulativnih nagrada. Postojećimenadžeri, koji ili nisu prošli krozuvodnuobukuilijeobukabilapovršna,nisudovoljnoiskusniuformiranjuisprovođenjustrategijainemajuizgrađensistemzaocjenjivanjezaposlenika.
Faza 3:Neiskrenosturelacijamasadrugimmenadžerima,sazaposlenicima i savrhomkompanijejeveomaprisutnoukompaniji.Iakozrelakompanija,jošuvjekseprimjećujedasemenadžerinedržeustanovljenihstandarda,nepreciznododjeljujuradnezadatkeinevršekontrolunadprocesimaipostizanjima.Veomarijetkoilinikadajeprisutnapraksarazrađenogsistemazasukcesijuvrhunskihisrednjihmenadžera.
Vaša ocjena funkcije Menadžment
EVALUACIJA POJEDINIH FUNKCIJA KOMPANIJE (produžetak)
14
EVALUACIJA KOMPANIJE MEGAMIX
težina simptoma # simptomnemamo 1 Našizaposlenicisuzabrinutidaosnivačsmanjujenjegovuposvećenost.srednja 2 Nemamo“dežurnog”prijavljivačanepravilnostiurađenihodstranemenadžera.srednja 3 Načinoblačenjazaposlenikanijeprofesionalan.srednja 4 Nedovoljnokoristimoindividualnetalentezaposlenika.srednja 5 Većinazaposlenikanepoštujepravilaiprocedurezarad.srednja 6 Većinazaposlenikateškoprihvatapromjenepravca.srednja 7 Zaposleniciteškoprihvatajunoveidejeoradu.srednja 8 Zaposlenicisumnjajudaćekompanijapreživjeti.srednja 9 Nedovoljnotražimoodnašihzaposlenika.srednja 10 Zaposleniciseneponašajukao“vlasnici”kompanije.srednja 11 Većinazapsolenikanedajesvojmaksimumuizvršavanjuzadataka.srednja 12 Našizaposleniciobičnonisuspremnidauložedopunskinapor.srednja 13 Većinazaposlenikanedokumentiraznanjestečenonaposlu.srednja 14 Zaposlenicisupočelidagubeosjećajzaurgentnost.srednja 15 Našizaposlenicisamopokrivajusamesebe.srednja 16 Stalneorgranizacionepromjenestvarajunesigurnostkodzaposlenika.srednja 17 Zaposlenicisadonjihnivoarijetkoučestvujuudonošenjuodluka.kritična 18 Većinazaposlenikaobičnonepreuzimaodgovornostzaizvršavanjezadataka.kritična 19 Zaposlenicikazujuonoštonjihovipredpostavljeniželečuti.kritična 20 Nedovoljnoinvestiramouobucinašihzaposlenika.
8. Zaposlenici
Definicija: Svakokoizvršavane-menadžerskezadatke.
16
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Zaposlenici
Vaš Indeks zdravlja zaovufunkciju
Referentni okvir za samo-korekciju funkcije: Zaposlenici
Faza 1: Тoštonisudovoljnouključeniuprocesuodlučivanjanezabrinjavazaposlenikepreviše;alitodalićekompanijapreživjetiidalićeosnivačpopustitipredpreprekamanakojenailazi-tosupitanjakojamučezaposlenike.Strahodotpuštanjačinidaonikazujuonoštomenadžeriočekujuiželedačuju.Obziromnaniskoiskustvo,oninisuustanjudauspješnoprate(čakinajjednostavnija)pravilaiprocedure.
Faza 2:Кompanijanitiimavremena,nitiimaparazaplaniranoikontinuiranoobrazovanjezaposlenika.Zbogzauzetosti,zaposlenicinisuustanjudadokumentirajuznanjekojestičunaradnommjestu.Sovim,procesobukepostajeskupinefunkcionalan.Sveukupnaklima“samonaprijed”neostavljapunoprostorazaprijavljivanjenepravilnostiinjihovomot-klanjanju.
Faza 3: Unutarnje borbe za prevlast uzimaju danak: zaposlenici gube motivaciju, neponašajusedomaćinskikaimovinikompanijeinepreduzimajuinicijative.Jednostavno,nikoneznakoćepobjeditiigdjećekompanijadasekrećeubudućemrazvoju.Čakino-vinekojekompanijapokušavadauvedseteškoprihvatajujerzaposlenicivjerujudaćesetoubrzopromjeniti.
Vaša ocjena funkcije Zaposlenici
EVALUACIJA POJEDINIH FUNKCIJA KOMPANIJE (produžetak)
15
EVALUACIJA KOMPANIJE MEGAMIX
težina simptoma # simptomsrednja 1 Sistemzanagrađivanjenaodslikavadoprinoszaposlenika.srednja 2 Nemamojasnevodiljezaporastplaća.srednja 3 Našizaposlenicizloupotrebljavajubolovanja.srednja 4 Nemamorazvijendobarsistemzakontroluodsustva.srednja 5 Nemaravnotežeizmeđuunapređivanjapremastažuipremastručnosti.srednja 6 Nemaravnotežeizmeđuunapređivanjapremastažuipremastručnosti.srednja 7 Sistemrangiranjaneomogućavazdravuinternukonkurenciju.srednja 8 Nedovljnonagrađujemokreativnost.srednja 9 Nemamodobarsistemzamjerenjeindividualnihpostizanjaiproduktivnosti.srednja 10 Nemamoposebnenagradezalojalnost.srednja 11 Programzabeneficijejeograničen.srednja 12 Nemamodobarsistemzamjerenjeinovativnosti.srednja 13 Nemamosistemzakažnjavanjeiocjenugrešaka.srednja 14 Informacijeoplaćamanisuzaštićeneprotivneovlašćeneupotrebe.srednja 15 Sistemzanagrađivanjenijekonzistentan.srednja 16 Nagrađivanjasečestomijenjaju.srednja 17 Tolerišemopostizanjanižaodonogaštobisemoglopostići.kritična 18 Nemamosistemzatimskonagrađivanjetamogdjejemogućeprimjeniti.kritična 19 Nemamodosljednuocjenuradnihmjestakrozkompaniju.kritična 20 Prekovremeniradnijedovoljnonagrađen.
9. Sistem za nagrađivanje
Definicija: Monetarni(novčani)ine-monetarniinstrumentizapodsticanjezaposlenikaimenadžeraciljevaistimuli-ranjepoželjnogponašanja.
80
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sistem nagrađivanja
Vaš Indeks zdravlja zaovufunkciju
Referentni okvir za samo-korekciju funkcije: Sistem za nagrađivanje
Faza 1: Uobičajeninačinzanagrađivanjeuovojfazijeplaćanjepoučinkuštoznačimon-etarnanadrada,novac.Iznosnagradeobičnozavisiodkvantitetaostvarenihproizvodailipruženihusluga.Često,pouzdanost i lojalnostsukriterijizaodređivanjenagrade.Kakoidaje,sistemnijestabilani imačestepromjeneuiznosunagrada.Izrazlogaštonemastandardiziranemetodezaocjenuuspješnosti,osnivačjetajkojiodređujenagrade.
Faza 2:Кompanijajošuvjekeksperimentirasasistemomzanagrađivanje.Posljediceseogledajuutomeštonemajasnihkriterijaopovećanjuplaćaiosankcioniranjunepoželjnihoblikaponašanja.Poredovoga,važnajeipojavadakompanijanemazaštitnemehanizmeprotivneovlašćenogproticanjainformacijaoplaćamaizvankompanije.
Faza 3:Kompanijasekrećeodnagrađivanjazasnovanognaprodajupremanagrađivanjuzasnovanognaprofitabilnosšću.Sobziormnatodajeprofitabilnostrezultantavišefunk-cija, teško je da seprati i zbogovoga se javlja nekonzistentnost u nagrađivanju. Zbogunutarnjih borbi, organizacijske cjeline ponekad dezinformišu i to vodi ka pogrešnomnagrađivanju.
Vaša ocjena funkcije Sistem za nagrađivanje
EVALUACIJA POJEDINIH FUNKCIJA KOMPANIJE (produžetak)
16
EVALUACIJA KOMPANIJE MEGAMIX
težina simptoma # simptomsrednja 1 Našeoperacijenisuvođenerealnim,aktuelnimpodacima.srednja 2 Podacisakupljeniodstranefunkcionalnihcjelinačestosupogrešni.srednja 3 NašeITaplikacijenedozvoljavajukorisnicimadaizvlačeizvještaje.srednja 4 NeznamokojisveizvještajisumogućiiznašegInformacionogsistema.srednja 5 CiljevikojisepostavljavjuzanašInformacionisistemsunerealističniinetačni.srednja 6 Nemamodobrodefiniraneproceseosigurnostikompjutera.srednja 7 NepraktikujemoperiodičnepregledenašegInformacionogsistema.srednja 8 NašiplanovizaInformacionisistemnisunitinapisani,nitiobjavljeni.srednja 9 Naširukovodiocinemajupristupinformacijamakojesuimpotrebne.srednja 10 Naširukovodiocinemajupristupinformacijamakojesuimpotrebne.srednja 11 Brojizvještajakojicirkulišekrozkompanijunijeoptimalan.srednja 12 OdgovornostzaInformacionisistemnijepreciznododeljena.srednja 13 NedovoljnostimulišemoITekspertedabionidijelilinjihovoznanje.srednja 14 NeradimokontinuiranonarazvojnašegITsistema.srednja 15 VećinanašihpojedinačnihsoftveranijeintegrisanouITsistemu.srednja 16 NemamoplanzakatastrofeITsistema.srednja 17 Informacionisistemdajepodatkealineiinformacijezadonošenjeodluka.srednja 18 NemamorasporedzaperiodičnočišćenjezastarjelihpodatakauITsistemu.srednja 19 Nemamodefiniranooptimalnovrijemezaodgovaranjenae-poštu.kritična 20 Našaelektronskatrgovinanijedobrointegrisanasaostatkomkompanije.
10. Protok informacija
Definicija: Sakupljanje,skladiranje,organizovanjeiprezentiranjepodatakakrozkompaniju.
90
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Protok informacija
Vaš Indeks zdravlja zaovufunkciju
Referentni okvir za samo-korekciju funkcije: Protok informacija
Faza 1: Većina informacija su tehničke prirode, spontane, neorganizovane, često izgu-bljenenegdjeusput. Informacijesesakupljajuslučajno,običnousurovomformatuisudostupnesamoosnivaču.Protokinformacijajead-hoc,nadzornicičestonemajuuvidunjih,aoperacijenisuvođeneistinskimparametrima.Informacionisistemnijeintegrisan,imaniskuzaštituinepostojepisaneprocedurekakodaseradisasistemom.
Faza 2:Uovojfazi, informacijesedoživljavajukaoistinskavrijednost-sakupljajusenastandardizirannačin isigurnijesečuvaju. Informacijskisistempostajekrvotokomkom-panije imnogopodataka cirkuliše kroz kompaniju. Kako i da je, ovo još uvjeknisu in-formacijepomoćukojihsedonosestrategijskeodluke jernjihovatačnost ječestopodznakompitanja.
Faza 3:Kompanijaimasvepreduslovezakvalitetanprotokinformacija.Ali,zbograzličitihinteresaprofitnih centara i onihkoji suuključeniuunutarnjeborbe zaprevlast, infor-macijesejošuvjeknekoristenapravinačinnegosekoristekaosredstvozaostvarivanjeinteresapojedinihorganizacijskihcjelinaistrujaukompaniji.
Vaša ocjena funkcije Protok informacija
EVALUACIJA POJEDINIH FUNKCIJA KOMPANIJE (produžetak)