medios digitales y barak obama

Papel mediostradicionales• Cuando se habla del papel de los

medios de comunicación como– la radio– Prensa– TelevisiónLo que se busca es encontrar los medios idóneos que el target de su

marca consume, y colocar ahí su marca para que, por encima de cualquier cosa, sus clientes potenciales, cuando tengan que comprar un producto, primero piensen y confíen en que su producto es mejor o tiene unas características que lo llevan a que lo compre por encima de su competencia.

Ese es el papel de los medios de comunicación tradicionales.

Marketing Digital• En el caso del marketing digital, se puede impactar a los consumidores a través de varias

herramientas, como:– Mailing a bases de datos– Marketing viral– Publicidad online– Buscadores– Redes sociales, entre otros. Cuando se dice que las redes son un origen, se refiere a que utilizando las redes sociales se

puede dirigir su target al website de su marca.Crear un grupo o página en Facebook no puede considerarse el sustituto de tener su página

de su marca o empresa. Ese grupo o página debe direccionarle tráfico a su website.

Marketing (MIX) Digital

• La gente que vio un producto en una red social terminó investigando más de la marca en los buscadores. En otras palabras, las redes sociales son un origen y no el destino al cual deben direccionar a sus consumidores.

• Facebook: página oficinal del Vodka Absolut– los 500.000 fans que tiene la marca serán los primeros en conocer los

nuevos y espectaculares comerciales– pero de ahí los direccionan al website oficial de Absolut.– si van a pensar en tener su página o grupo en Facebook o en cualquier red

social, no olviden que ello no los exime de la responsabilidad de tener un excelente website para su marca que es donde finalmente deben crear la verdadera comunidad para su marca.

Marketing Digital

Twitter

• Mucha gente no ha entendido para qué sirve y a muchos usuarios les parece muy aburrido este sistema del llamado Micro Blogging. ¿En qué consiste Twitter?

• En el caso de los usuarios, básicamente es una plataforma donde se coloca en tiempo real lo que está haciendo o pensando (tweet = colocar lo que piensa o hace, y de aquí surge el verbo tweetiar).

• Pero… ¿y para qué les sirve a las marcas?

Twitter

• Ej. Starbucks. Si entran a www.twitter.com/starbucks, podrán entender que los más de 7 millones de seguidores de Starbucks tienen una comunicación constante y en tiempo real con la marca o con usted. Cada vez que estas marcas colocan un tweet sobre lo que consideran puede ser importante para sus seguidores, éstos reciben la información en fracciones de milésimas de segundos.

• Starbucks lanza un nuevo sabor o producto, ¿quiénes serán los primeros en saberlo? Una vez que se enteran a través de Twitter, ¿quién les podrá ampliar la información? Su website

• Por ello, no puede considerarse a Facebook, Twitter o cualquier red social, el destino a donde deben direccionar a sus consumidores, sino como el origen para que de allí puedan partir para tener una relación más cercana con sus marcas.

Twitter

Lo interactivo es comunicación

• Los adolescentes de hoy nacieron con la era de internet y la telefonía celular, donde la inmediatez, movilidad e interactividad son el pan de cada segundo. Su destreza con los dedos transformó la comunicación

• El adolescente de hoy puede estar frente a su computador, chatear con sus amigos, escuchar música, escribir mensajes de texto, jugar algo en internet y, además, ver televisión, todo simultáneamente.

• Esta es una generación que va más allá de la revolución de los medios de comunicación. Son jóvenes que evolucionaron la comunicación. Por ello las marcas, compañías o productos que siguen pasando información para realizar sus ventas son ineficientes para establecer conexión con este target.

• Según los expertos en segmentación, los jóvenes tienen intereses en diversos temas, como música, películas de cine o superhéroes. Lo importante de este nicho es que ellos crecieron con la interactividad, no leen el periódico, son totalmente de medios interactivos.


• La era de la información es aquella en que las marcas se comunican en una sola vía y la publicidad se hace a través de los medios de comunicación tradicionales.

• Los adolescentes de hoy son usuarios de espacios en los que pueden interactuar, como Facebook, Messenger, telefonía celular y todo aquello que les permita personalizar o producir información porque ellos no son consumidores sino generadores de ideas.

• Su forma de comunicarse es radicalmente distinta de las de otras generaciones. En este segmento el celular desempeña un papel fundamental y los medios digitales. Medios interactivos son indispensables.

• La velocidad y la inmediatez son importantes para ellos. Este segmento no entiende de marcas que tratan de imponerse sobre su estilo de vida, sus pensamientos o su mundo.Estos jóvenes creen en las marcas que se adaptan a lo que ellos desean, sin imponer reglas o productos; por el contrario, se apasionan por aquellas que los acompañan y les facilitan la vida.


• Cada marca tiene que buscar su espacio de mercado en el que se diferencie de las demás, generando valores agregados que nadie más les da.

• Las marcas logran conectarse con este target cuando construyen sus propios océanos, en los cuales se diferencian del resto de marcas que hay en el mercado.

• Es así como este segmento hizo crecer el fenómeno del 2.0 porque está ávido de espacios con tecnologías que le permitan participar y decidir.


Medios eficientes• La innovación en los servicios es un valor agregado

indiscutible para este target, sobre todo cuando se trata de estar al frente con adaptaciones rápidas que respondan a los intereses de comunicación de los adolescentes a bajo costo.

• Tigo, de Colombia Móvil, es una marca que ha respondido eficientemente a las necesidades de este segmento con innovaciones que ninguna otra ha logrado superar, como «ser el único medio de telefonía celular móvil en Colombia que permite conectarse al Facebook, donde el usuario, con su equipo de gama baja o alta, puede estar en permanente comunicación con su red de amigos»

CAMPAÑA BARACK OBAMA

• Hizo historia por el uso del e-marketing para ganar las elecciones del 2008

• Utilizaron una mezcla de medios:• Transmisiones ____ U$ 244 millones• Impresos________ U$ 20 millones• Internet _________ U$ 26 millones• Varios ___________ U$ 133 millones• Vendedores puerta a puerta• Relaciones públicas en entrevistas y

discursos en eventos, radio, emails, afiches, camisetas

• Canción de la campaña• Slogan y frase famosa: “YES WE CAN”

HISTORIA DE LA CAMPAÑA

• Target de la campaña: 18-29 años votantes • Por que el 93% de ese mercado es online y usa

internet para adquirir info y conectarse con los amigos/ gente

• Fuerte uso de celulares y redes sociales• Obama C… mobilizó este mercado: haciendo

foros y conexiones sociales: Facebook y MySpace

• Se diseñaron comunidades especiales para que la gente se comunicara entre si el título era: “It is all about you” y se abría un espacio de apoyo para crear un cambio en el país


• Se usaron fuertemente los celulares:• Mensajes de texto• Mensajes de vos• Y banners publicitarios para cel


• Fue una campaña muy visual• Se enviaban mensajes para que la

gente se suscribiera diciendo que apenas escogieran al vicepresidente serían los primeros en saber “be the first to know”

• Esta frase muestra la astucia de la campaña al llegar directamente a la persona en su mercado objetivo

• Obama era honesto, directo, cercano a las personas, estaba al frente de su campaña y esto generó confianza en sus jóvenes votantes


• Esto funcionó y las evidencias:• 2.9 millones de números de cel

de seguidores con la campaña del vice-presidente


• Con la página: www.my.barackobama.com consiguieron:

http://www.my.barackobama.com/

HISTORIA DE LA CAMPAÑA• Con la página: www.my.barackobama.com

consiguieron:• 10.000 grupos locales• 20.000 blogs de voluntarios• 4.000 grupos de intereses particulares• Canal de YouTube con más de 190.000

suscriptores y 150 millones de visitas• 2/3 de los fondos de la campaña se

recogieron x canales online

http://www.my.barackobama.com/

HISTORIA DE LA CAMPAÑA• De paso la campaña alcanzó gente por fuera de

su mercado: 55% de adultos de US (75% de todos los usuarios de internet) que entraban a internet a leer noticias políticas y a compartirlas

POR QUE HABLAMOS DE ESTO?• Un político es un producto, promocionando sus

beneficios esperando que el consumidor lo compre con su voto.

HISTORIA DE LA CAMPAÑA• Por que funcionó esta campaña?

HISTORIA DE LA CAMPAÑA• Por que funcionó esta campaña?

• Seleccionó un target importante y se centró el ellos (los consumidores)

• Los alcanzó por los medios que se mueven (redes sociales y celulares)

• Creó un diálogo con sus clientes, generalmente iniciado por ellos vs del típico político que hace un monólogo en la mayoría de las pag web.

• La campaña movilizó a la gente a hacer conversaciones entre ellos online y offline creando defensores de la marca

• Finalmente todo se midió y así se veía que funcionaba y que no

• Y funcionó x q salió elegido

MARKETING CLÁSICO• Esto de muestra que algunos ppios básicos del marketing nunca cambian• Las empresas deben conocer las necesidades de sus clientes• El mercado siempre le da la bienvenida a los productos buenos y requiere

buena comunicación con el comprador• Si una marca gana la confianza y el respeto del usuario, este la difunde

LO NUEVO• Estos conceptos son mejorados y se

vuelven más difíciles cuando se les aplican redes sociales, grandes bases de datos, celulares y otras tecnologías de internet