médiation numérique et politiques publiques
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Biblioquest Saison 6 Épisode 2
La médiation numérique au cœurdu projet d'établissement
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 2
1.Numérique et politiques publiques
2.Positionnement numérique de la bibliothèque
3.Médiation numérique, médiation globale
4.Stratégie éditoriale5.Animation de communautés6.Management et numérique
La médiation numérique au cœur du projet d'établissement - Biblioquest Saison 6
Épisode 02
Anne-Gaëlle GaudionRenaud Aïoutz
Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution 3.0 non transposé (CC BY 3.0)
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 3Un contexte de bouleversement
Si vous avez raté l'épisode précédent :
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 4Les impacts du numérique en bibliothèque
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 5
Désormais, le web peut globalement être considéré comme une bibliothèque globale, répondant aux fonctions de base que sont la recherche, l’identification et la fourniture, et qu’il revient aux bibliothèques institutionnelles de trouver leur place relative dans ce nouveau paysage, sans avoir à se soucier d’une « concurrence d’internet », quand celui-ci n’est que le cadre dans lequel il convient pour partie de se repositionner.
Mais si les ressources sont plus ou moins accessibles suivant la logique d’usage (accès illimité, réutilisation, portabilité, gratuité ou faible coût de préférence forfaitaire plutôt qu’à l’unité), que deviendrait la spécificité de la bibliothèque ?
En quoi représenterait-elle une aubaine, qui permettrait au service public de s’appuyer sur un avantage concurrentiel pour exister dans le paysage ?
Dominique Lahary, in bbf 2012 - t. 57, n° 4 :http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2012-04-0006-001
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 6La bibliothèque à l'ère de l'abondance
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 7
Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse nationalehttp://www.culturecommunication.gouv.fr/Disciplines-et-secteurs/Livre-et-lecture/Actualites/Donnees-d-activite-2011-des-bibliotheques-municipales-synthese-nationale
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 8
Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse nationalehttp://www.culturecommunication.gouv.fr/Disciplines-et-secteurs/Livre-et-lecture/Actualites/Donnees-d-activite-2011-des-bibliotheques-municipales-synthese-nationale
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 9
Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse nationalehttp://www.culturecommunication.gouv.fr/Disciplines-et-secteurs/Livre-et-lecture/Actualites/Donnees-d-activite-2011-des-bibliotheques-municipales-synthese-nationale
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 10La bibliothèque : un volume limité
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 11
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 12La bibliothèque : un accès contraint
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 13
Source : Bibliothèques d'Île-de-France : horaires et usages des publicshttp://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/notice-56640
Les horaires en débat
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 14La bibliothèque : des contenus choisis
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 15
Et des choix assumés
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 16Le Web : tous producteurs
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 17Le Web : 24h/24 et 7j/7
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 18Le Web : un volume incommensurable
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 19Les intermédiaires en crise ?
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 20
Plaire à l'usager comme seul
horizon ? Non !
![Page 21: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/21.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 21
Abandonner les collections ? Non !
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 22Être là où sont les gens
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 23Où sont-ils ? Qui sont-ils ?
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 24
Ultra-connectés ou dépassés ?
Les « ultra-connectés » jonglent avec les écrans pour leurs usages web
Un quart des Français se sentent dépassés par les nouvelles technologies
Sources : http://frenchweb.fr/un-quart-des-francais-se-sentent-depasses-par-les-nouvelles-technologiesEt : http://www.lafonderie-idf.fr/les-ultra-connectes-jonglent-avec-les-ecrans-pour-leurs-usages-web-13494.html
![Page 25: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/25.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 25Prendre en compte l'instinct social
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 26
Un Web social et inscriptible...
© Nicolas Vanbremeersch (Extrait de De la Démocratie Numérique, Le Seuil, 2009)
![Page 27: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/27.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 27Capter l'attention
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 28
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 29infobésité vs rareté de l'attention
![Page 30: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/30.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 30
L'attention comme rencontre
"L’attention est une ouverture vers l’extérieur. Il s’agit d’une rencontre qui s’effectue dans la relation : l’attention est construite conjointement par le sujet, en corrélation avec le cerveau, le corps et la myriade de connexions dans lesquelles nous sommes pris."
Tiziana Terranova
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 31L'attention comme confiance
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 32L'attention comme sérendipité ?
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 33Ou comme temps de cerveau disponible ?
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 34
Economie des données personnelles● Si vous ne voyez pas le prix, c'est que vous n'êtes pas le client
● mais le produit...
![Page 35: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/35.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 35Une économie de la pollinisation
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 36Une économie du partage
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 37
Le numérique est un processus qui transforme l’ensemble de la société en modifiant l’appropriation et le partage des connaissances.
Il est essentiel que les politiques publiques en tiennent compte et préservent tout autant que promeuvent ce qui en est le cœur : la création et le partage des biens communs informationnels.
Extrait de : http://www.savoirscom1.info/manifeste-savoirscom1/
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 38
Un changement de posture ?
Positionnement des bibliothécaires :
Se situer par rapport à des collections ou par
rapport à des besoins et pratiques ?
Où se situe l’offre de la bibliothèque :
Dans les collections de la bibliothèque ou dans sa
capacité d’accompagnement différencié ?
Source : Joëlle Muller, Impact des ressources numériques sur la politique documentaire http://fr.slideshare.net/CHARRIER/ressources-numriques-et-pol-doc
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 39
La bibliothèque : combinaison de ressources documentaires, d’installations et de services
Le numérique, menace ou opportunité pour :
1.l'offre documentaire ?
2. les installations ?
3. les services ?
1.Offre documentaire
2.Installations 3.Services
![Page 40: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/40.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 40Le numérique,
une menace pour l'offre documentaire ?
![Page 41: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/41.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 41
Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse nationalehttp://www.culturecommunication.gouv.fr/Disciplines-et-secteurs/Livre-et-lecture/Actualites/Donnees-d-activite-2011-des-bibliotheques-municipales-synthese-nationale
![Page 42: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/42.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 42
Le numérique,une menace pour l'offre documentaire ?
![Page 43: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/43.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 43
Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse nationalehttp://www.culturecommunication.gouv.fr/Disciplines-et-secteurs/Livre-et-lecture/Actualites/Donnees-d-activite-2011-des-bibliotheques-municipales-synthese-nationale
Les prêts des autres supportsrestent fragiles
![Page 44: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/44.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 44
Source : Observatoire des usages et interactions télécoms et médias, étude Deloittehttp://www.deloitte.com/view/fr_FR/fr/mediatheque/5e3f6609e85ee310VgnVCM2000003356f70aRCRD.htm
Chez les moins de 25 ans, la bascule vers le digital est désormais opérée...
![Page 45: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/45.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 45Source : Observatoire des usages et interactions télécoms et médias, étude Deloittehttp://www.deloitte.com/view/fr_FR/fr/mediatheque/5e3f6609e85ee310VgnVCM2000003356f70aRCRD.htm
Une menace pour les installations ?
![Page 46: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/46.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 46Le numérique,
une menace pour les services ?
![Page 47: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/47.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 47
Spotify
Le cœur de notre métier ce n’est pas d’avoir 20 millions de titres,
c’est de vous les recommander
![Page 48: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/48.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 48
Des pistes existent...
![Page 49: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/49.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 49
… et se renouvellent.
![Page 50: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/50.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 50
Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse nationalehttp://www.culturecommunication.gouv.fr/Disciplines-et-secteurs/Livre-et-lecture/Actualites/Donnees-d-activite-2011-des-bibliotheques-municipales-synthese-nationale
Les bibliothèques sur le Web :quelle offre de services ?
![Page 51: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/51.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 51
Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse nationalehttp://www.culturecommunication.gouv.fr/Disciplines-et-secteurs/Livre-et-lecture/Actualites/Donnees-d-activite-2011-des-bibliotheques-municipales-synthese-nationale
Les bibliothèques sur le Web :quelle offre de services ?
![Page 52: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/52.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 52
Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse nationalehttp://www.culturecommunication.gouv.fr/Disciplines-et-secteurs/Livre-et-lecture/Actualites/Donnees-d-activite-2011-des-bibliotheques-municipales-synthese-nationale
![Page 53: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/53.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 53
À la croisée des ressources documentaires,des installations et des services : le portail
1.Offre documentaire
2.Installations
3.Services
![Page 54: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/54.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 54
Le portail de la BDP du Haut-Rhin
1.Offre documentaire
2.Installations
3.Services
![Page 55: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/55.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 55
Le portail de la Médiathèque de l'Astrolabeà Melun
1.Offre documentaire
2.Installations
3.Services
![Page 56: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/56.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 56
Le portail de la Médiathèque Intercommunale Ouest – Provence
1.Offre documentaire
2.Installations
3.Services
![Page 57: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/57.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 57
Le portail « jeunesse » de la Médiathèque Intercommunale Ouest – Provence
1.Offre documentaire
3.Services
![Page 58: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/58.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 58
Le portail de la BU d'Angers
1.Offre documentaire
2.Installations
3.Services
![Page 59: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/59.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 59Documentation ou installations ?...
![Page 60: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/60.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 60Installations ou service ?...
![Page 61: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/61.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 61Service ou offre documentaire ?...
![Page 62: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/62.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 62
La médiation numérique au cœurdu projet d'établissement
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![Page 63: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/63.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 63
La bibliothèque : un outil au service de « politiques publiques » sur un territoire
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✔Les politiques publiques : des problématiques globales et territoriales
✔Adopter les bons outils d'analyse et d'action et insérer le numérique dans un projet d'établissement.
![Page 64: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/64.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 64
Ne pas confondre :
Politic ou « phénomène de luttes pour le pouvoir, de concurrence entre les partis, des groupes d’influence, des catégories sociales, des personnes pour l’exercice de l’influence et pour l’occupation des fonctions d’autorité dans une collectivité, dans un pays, sur un marché électoral »
Policy ou « cadre d’orientation pour l’action, un programme ou une perspective d’activité »
Y. Mény et J.C. Thoenig, Politiques publiques, 1989
![Page 65: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/65.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 65
Une définition des politiques publiques
● produit de l’activité d’une autorité investie de puissance publique et de légitimité gouvernementale […]
● ensemble de mesures concrètes de caractère plus ou moins autoritaire, voire coercitif, inscrites dans un cadre d’action affiné d’année en année
● destinées à satisfaire un public, c’est-à-dire des individus, groupes ou organisations dont la situation est affectée par la politique publique, et mises en œuvre au nom d’objectifs, de normes et de valeurs
Y. Mény et J.C. Thoenig, Politiques publiques, 1989
![Page 66: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/66.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 66Effets : rigueur budgétaire et définition de
choix et de priorités
Mais : un environnement de plus en plusouvert et complexe
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 67Effets : redéfinition de l'échelon pertinent d'intervention et numérisation des outils
Mais : essor des TICEet plus grande mobilité de la population
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![Page 68: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/68.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 68Effets : développement d'un « marketing
public » et exigence de gestion transparente
Mais : individualisation et élévation des attentes d'un administré « consommateur »
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![Page 69: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/69.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 69
Des problématiques globales qui impactent fortement la lecture publique
● Massification des études (¾ d'une classe d'âge post-bac contre ¼ il y a 30 ans)
● Besoin de formation tout au long de la vie● Développement d'une société du « temps libre »● Des pratiques culturelles encore cumulatives● La culture devient facteur d'attractivité
territoriale● Le service public devient un amortisseur social
![Page 70: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/70.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 70
Les acteurs historiques des politiques publiques territoriales :
![Page 71: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/71.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 71
L'intercommunalité en France : une montée en puissance, dans la douleur
![Page 72: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/72.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 72
La lecture publique est au carrefour de plusieurs politiques sectorielles
Lecture publiqueÉducation
Culture
Social
Emploi & formation
Seniors
Numérique
Petite enfance
![Page 73: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/73.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 73
La lecture publique est ancréesur un territoire
Proximitéorganisationnelle
Proximitégéographique
Proximitéinstitutionnelle
Le territoire : un construit social, économique et spatial
Le territoire : un système ouvert
![Page 74: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/74.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 74
Le but de la stratégie devient, comme le résume André Beaufre,« l’art d’atteindre les objectifs fixés par la politique en utilisant au mieux
les moyens dont on dispose » (Th. Giappiconi)
La stratégie territoriale : une nécessité
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1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 75
Le cadre conceptuel de la stratégie
I. Niveau politique Définir des buts en relation avec les politiques publiques de la collectivité
II. Niveau stratégique Atteindre les objectifs fixés par la politique en utilisant au mieux les moyens dont on dispose
III. Niveau stratégique opérationnel
Orienter l’évolution des systèmes d’information, de la mercatique, des méthodes de développement des collections, etc., pour les adapter aux besoins de la stratégie
IV. Niveau tactique Orienter les méthodes d’action « sur le terrain » (accueil et orientation du public, mise à disposition et promotion des ressources documentaires, etc.) pour leur faire servir les buts politiques et stratégiques
![Page 76: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/76.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 76
![Page 77: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/77.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 77
L'interaction des outilsTh. Giappiconi
Pour quoi ? = niveau des politiques publiques : enjeux et visées de changement social, identification des besoins auxquels il est décidé de répondre
Pour qui ? = niveau de la mercatique publique (ou marketing public) : étude et segmentation de la population, évaluation des besoins
À quel niveau et sous quelle forme ? = niveau d’expertise intellectuelle et bibliographique : contenu et offre documentaire, dispositifs de médiation...
À quel coût ? = niveau « bibliothéconomique »
![Page 78: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/78.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 78
La notion de projet scientifique et culturel (PSC) provient des musées, où il est en usage régulier. Il s’agit d’un outil de
gouvernance et de pilotage stratégique d'un établissement.
Le lien entre ces outils :le projet d'établissement
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![Page 79: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/79.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 79
Ce que dit le Ministère de la Culture
[Le PSC décrit] les axes du projet culturel, scientifique, éducatif et social de la bibliothèque. Cette présentation pourra illustrer l’ancrage du projet de la bibliothèque de lecture publique au sein d’un environnement économique, social, éducatif, scientifique et culturel propre à chaque territoire.
Il s'agit pour la collectivité de présenter l'opération qu'elle se propose de réaliser en énonçant les actions prioritaires et les moyens mis en œuvre pour y parvenir (conditions de constitution et de communication des ressources documentaires, organisation des locaux, développement de services spécifiques, médiation culturelle, politique des publics...).
Le PSC est un document stratégique qui doit faire l’objet d’une concertation entre l’équipe de direction d’un établissement, son personnel, les services de la collectivité et les élus. Il semble nécessaire qu’il fasse l’objet d’une validation politique en conseil municipal ou communautaire. En effet, cela permet aux équipes de disposer d’une feuille de route très claire et sans ambiguïté.
Source : http://www.culture.gouv.fr/paca/services/livre/dgf/vademecum_psc.pdf
![Page 80: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/80.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 80
Le PSC en 6 points clefs
ProjetScientifique& Culturel
2. analyse de lasituation économique
et socioculturelledu territoire
3. état deslieux des
forces et desfaiblesses
(moyens matériels,humains,
financiers...)
5. programmed’actions détaillé
permettant derépondre aux
objectifs posés
6. calendrier deréalisation du PSC
(en général sur5 ans)
1. préambule :histoire de
l’établissement,de ses collectionset de son public
4. objectifspolitiquesdu PSC etobjectifs
qualitatifs etquantitatifsà atteindre
![Page 81: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/81.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 81Comment définir ses priorités numériques ?
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![Page 82: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/82.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 82
Approche pragmatique du diagnostic stratégique de votre service
Stratégienumériquedu service
1. Que veut faire la bibliothèque ?(ses valeurs, ses finalités, ses objectifs)prise en comptedes attentes des élus, de la direction, des autres services de la bibliothèque, des partenaires, du public...
![Page 83: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/83.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 83
Stratégienumériquedu service
1. Que veut faire la bibliothèque ?
2. Que sait faire la bibliothèque ?(compétences, ressources, atouts)
Prise en compte des compétences de la bibliothèque, des partenaires, de la population...
Approche pragmatique du diagnostic stratégique de votre service
![Page 84: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/84.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 84
Stratégienumériquedu service
3. Que peut faire la bibliothèque ?(contraintes et opportunités)Prise en compte des contraintes ouopportunités offertes par les priorités du mandat, de la direction, des autres services de la bibliothèque, des partenaires...
2. Que sait faire la bibliothèque ?
1. Que veut faire la bibliothèque ?
Approche pragmatique du diagnostic stratégique de votre service
![Page 85: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/85.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 85
Médiation numérique et dissémination : une définition
La médiation numérique est une démarche visant à mettre en œuvre des dispositifs de flux, des dispositifs passerelles et des dispositifs ponctuels pour favoriser l’accès organisé ou fortuit, l’appropriation et la dissémination de contenus à des fins de diffusion des savoirs et des savoir-faire.
Un dispositif de médiation numérique n’existe qu’au travers de trois dimensions étroitement imbriquées : des besoins d’informations, des usages et des outils. Il vise à satisfaire un besoin d’information au moyen d’un outil s’inscrivant dans des usages informationnels.
Silvère Mercier http://www.bibliobsession.net/
![Page 86: Médiation numérique et politiques publiques](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042613/54b5322f4a79599a088b4634/html5/thumbnails/86.jpg)
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 86
Merci de votre attention.
Me contacter ou retrouver les supports :http://footnotes.fr
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