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PROGRAMA

DESARROLLO PERSONAL Y SOCIAL

Unidad Nº 2: El Liderazgo Intrapersonal (primera parte)

Módulo: Liderazgo y Trabajo en Equipo 2

Unidad Nº 2 Primera Parte

El Liderazgo Intrapersonal



Contenidos de la unidad 1. Objetivos específicos ………………………………………….……………. 4 2. Contextualización ………………………………………….…………… 4 3. Recuperación de experiencias ……………………………………………... 5

a. Caso de estudio ……………………………………………………… 5 b. Criterios para análisis de caso ………..………………………….………… 7

4. Profundización del conocimiento……… …………..………………………… 8 4.1 Importancia del Autoconocimiento para ejercer el Liderazgo ……..…….. 8 4.2 Conocimiento personal ……………………………………………………… 9

4.2.1. ¿Cómo se logra el conocimiento personal? ……………………. 9 4.2.2.. ¿Qué clase de líder soy? La ventana de Johary ……………………. 10 4.2.3. La parábola del águila ……………………………………………… 14

4.3. El poder de la actitud ……………………………………………………… 17 4.3.1. ¿Cuál es mi actitud mental hacia mi mismo? ……………………. 18 4.3.2. El locus del control ………………………………………………. 19 4.3.3. Actitud preactiva vs actitud reactiva …..…………………………. 20

5. Resumen ……………………………………………………………..………. 21 6. Glosario ……………………..………………………………………………. 22 7. Bibliografía …………………………………………………………...... 23

UNIDAD Nº 2 – Primera Parte El Liderazgo Intrapersonal



UNIDAD 2 – Primera Parte

El Liderazgo Intrapersonal

Consideraciones fundamentales

1. Objetivos específicos

Al finalizar esta unidad temática, usted:

❑ Valorará la importancia de aportar a su colectivo desde su individualidad para contribuir al bienestar común.

❑ Aprenderá a mejorar su autoestima a partir de su autoconocimiento.

❑ Adquirirá herramientas para el fortalecimiento de su actitud positiva, comunicación, inteligencia emocional e inteligencia espiritual para fortalecer su liderazgo interior y ser pigmalión positivo.

2. Contextualización

Estimado (a) participante en la Unidad 1 del curso “Liderazgo y Trabajo en Equipo”, usted aprendió la importancia de ejercer el liderazgo y efectuar, como primer paso del líder, una “revolución mental” para cambiar nuestros hábitos. Eso significa que primero debe ser Líder de usted mismo (Líder Interior) antes de ser un Líder Transformador de los demás. Una estrategia para mejorar nuestra capacidad de Liderazgo Interior, es partir por el conocimiento de uno mismo. Confrontarse consigo mismo, significa conocerse mejor e identificar patrones de conducta que pueden estar entorpeciendo las relaciones laborales y familiares

“Si el líder no se transforma directamente, será muy difícil que se preocupe sinceramente por los demás, que actúe con coherencia e integridad y que transforme a sus seguidores.”

David Fischman



El conocimiento de uno mismo permite descubrirse para después trabajar sobre nuestros aspectos menos favorables y construir poco a poco una autoestima positiva, como base fundamental para ejercer un mejor liderazgo.

Actividades como las que desarrollan los trabajadores del SENATI exigen sutileza y tino en las relaciones, ya que se constituyen en agentes propiciadores de la formación de aprendices, participantes y personal de empresas. El trabajo con gente de empresas demanda de los profesionales del SENATI una sólida formación personal que sirva de soporte y ejemplo al usuario que encontrará en los funcionarios, personal de apoyo, instructores y administrativos, personas a imitar. El ejercicio de autoconocernos y trabajar la autoestima es aplicable y válido tanto para la vida personal familiar, como para la relación laboral. En cualquiera de los ámbitos servirá para mejorar como persona y como parte integrante de un equipo y sociedad.

3. Recuperación de experiencias

a. Caso de estudio

John Noel. Presidente y Director Ejecutivo de Noel Group.1

“Fui nombrado vicepresidente de la división internacional de una gran compañía de seguros en Stevens Point, Wisconsin, a la edad de 36 años. Mi jefe, el presidente y director ejecutivo que trataba a sus empleados como familiares, me dio un enorme grado de responsabilidad y autoridad. También me consideraba un hombre de familia. Después de todo, me había casado con mi novia de la preparatoria, Paty, habíamos adoptado a cuatro niños y tenido dos hijos biológicos. Pero como muchas personas encaminadas hacia el éxito, no estoy seguro de que mi autoimagen la compartieran conmigo quienes me rodeaban.

En 1985, entró un nuevo presidente y director general a la compañía de seguros y rápido me di cuenta de que tenía un enfoque enteramente diferente de los negocios. Revirtió casi todas las cosas positivas que había hecho el presidente anterior para entablar relaciones con sus empleados. No estaba interesado en el personal como una comunidad. Por mi parte, no estaba de acuerdo con sus valores.

Los conflictos con la nueva dirección parecían inevitables, así que enfrenté una difícil decisión. ¿Debía ajustarme al cambio y quedarme en un trabajo relativamente seguro al que había dedicado 15 años? O ¿debía ser fiel a mis valores y dejar la compañía, jugándome la seguridad de mi joven familia?

1 COVEY, R, “Viviendo los 7 hábitos”,pp 256 - 258



Después de mucho pensar, elegí abandonar la compañía, pero llevarme un poco de ella conmigo. Hablé con el nuevo presidente y le expliqué que no creía que trabajáramos bien juntos y que iba a marcharme, pero que quería comprar Travel Guard Internacional, una firma de seguros que inicié dentro de la matriz. Estuvo de acuerdo y después de cerrar el trato cambié mi oficina y el negocio al sótano de mi casa. Era mucha presi6n para mí. Tenía seis niños trabajando para mí, incluyendo a Missy, que sólo contaba con nueve años. Me ayudaban a sellar las pólizas. (Si los clientes hubieran visto mi operación nunca habrían negociado conmigo). Cuando me volví un hombre de negocios independiente, estoy seguro que me contemplaba a mí mismo como mi padre, quien había formado una exitosa constructora, aunque su educación había llegado sólo hasta octavo grado. Trabajaba muy duro, era una persona cálida y yo hacía las mismas cosas que él. Laboraba largas horas y me concentraba en el negocio. No lo vi mucho mientras crecía porque sus actividades estaban antes que la familia.

Tuve mucho éxito en mi esfuerzo para desarrollar un negocio y brindar seguridad a mi familia. Travel Guard International, que proporciona seguros a través de la mayoría de las agencias de viajes y operaciones de excursiones en Estados Unidos, Canadá e Inglaterra, creció hasta lograr ventas anuales de 130 millones de dólares. El éxito financiero promovió otros negocios, incluyendo una empresa de paquetes vacacionales para ejecutivos, otra de

excursiones en grupo con profesionistas del cuidado de la salud, una más de asistencia médica para emergencias internacionales, una cadena de agencias de viajes y organizaciones de adquisición y manejo de bienes raíces. Todas estaban organizadas bajo la sombra de Noel Group, que hoy tiene 240 empleados y se ubica en un antiguo hotel con 75 años de existencia, el cual fue renovado con 4.5 millones de dólares. El símbolo corporativo de Noel Group es una aguja de brújula que señala al norte, una imagen que elegí porque sentía que me había mantenido en el curso de mis valores cuando dejé a mi patrón anterior. Había una piedra grabada en el piso con ese símbolo en el vestíbulo de nuestras oficinas generales en Stevens Point. Después de una década de trabajo duro y éxito considerable del negocio, encontré que mi matrimonio de 26 años estaba en problemas y mi relación con nuestros hijos ya crecidos no era lo que quería. Todos se habían marchado de casa para asistir a la universidad y empezar sus carreras, dejando a Paty en un nido vacío debido a mis frecuentes viajes de negocios. El aislamiento magnificó sus temores y preocupaciones por una relación que había perdido su enfoque.



Al hablar de este período, Paty recuerda que "nuestro matrimonio estaba en su punto más bajo. Teníamos una familia y también problemas muy grandes. En el trabajo y en casa, nuestra forma de vida se había convenido en una crisis. Si toma la analogía de poner su escalera contra la pared equivocada, la nuestra estaba en la casa y en el estado equivocado y no estoy seguro siquiera de si John y yo supiéramos en qué escalera estábamos o si estábamos en la misma", Las presiones familiares y del negocio no sólo las manifestaba con temperamento explosivo en el hogar sino también en la oficina. Aunque me enorgullecía de ser un patrón cálido y protector, había desarrollado la tendencia a confrontar y humillar a aquellos que no cumplían con mis expectativas o demandas. Apretaba el puño con críticas injustificadas, sólo para manipular a mis empleados para que hicieran lo que quería, Paty y yo buscamos ayuda para solucionar nuestros problemas, pero al principio no estaba preparado para ver críticamente mi conducta, mucho menos para buscar cambiarla. A ella le encantaba decirme: "John, podemos cambiar, mejorar nuestra relación". A lo que yo contestaba: "¿Por qué debo cambiar? Yo estoy feliz como soy". Ni mi esposa ni mis empleados eran capaces de convencerme"

b. Criterios para análisis de caso

A partir de su experiencia personal y en función al caso propuesto, reflexione sobre las siguientes preguntas:

1. ¿Un líder sólo debe concentrarse en obtener resultados? ¿Por qué? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

2. ¿El éxito laboral y en los negocios, es lo más importante en la vida? ¿Por qué?

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3. ¿Cree que la experiencia que vivimos con nuestros padres, la repetimos

conciente o inconcientemente siendo adultos? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………



4. ¿Cree que es importante el autoconocimiento? ¿Por qué? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

5. ¿Qué opina sobre Jhon? ¿Cree que Jhon cambie?

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4. Profundización del conocimiento

4.1. Importancia del Autoconocimiento para ejercer el Liderazgo

Nosotros partimos de la idea de que “el líder entiende y asume que primero debe ser señor de sí mismo y luego podrá ser señor de otros”. Autores como Warren Bennis, James Kouzes y Barry Posner han resaltado la importancia del liderazgo interior. David Fischman señala que el líder interior debe enfocarse en cuatro aspectos:

Conocimiento

Personal

Poder de la

Actitud

Inteligencia

EspiritualComunicación

Liderazgo Interior

Dada la importancia del Liderazgo Interior, el estudio de esta unidad se abordará en dos sesiones. En la primera -esta semana- veremos los dos primeros puntos: El conocimiento personal y el Poder de la actitud.



Los otros temas (Comunicación, Inteligencia Emocional e Inteligencia Espiritual) serán tocados en la siguiente sesión la próxima semana. Existe un tema recurrente al tocar estos temas: ¿Es posible que una persona pueda cambiar su forma de ser?, los empresarios se preguntan: ¿vale la pena invertir dinero y esfuerzo tratando de cambiar a un adulto?, “¿Es posible enderezar un árbol viejo que ha crecido torcido por el viento?, ¿Será verdad que “genio y figura hasta la sepultura”?. ¿Usted que opina? (Escriba su respuesta y participe en el foro)

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4.2. Conocimiento personal

4.2.1. ¿Cómo se logra el conocimiento personal?

¿Ha podido constatar que todos estamos muy acostumbrados a miramos ante el espejo en la mañana para comprobar como está nuestra belleza y fuerza física, nuestro aspecto exterior, pero que no nos detenemos a conocer en que situación se encuentran nuestros pensamientos y creencias sobre nosotros mismos y los demás, no vemos nuestras emociones y nuestras actitudes hacia la vida, hacia nuestro trabajo, hacia nuestra familia, hacia nosotros mismos, no vemos

como está nuestro equilibrio interior, nuestra belleza o fealdad interior, nuestra riqueza o pobreza interior, nuestra fuerza o debilidad interior?. Y no lo vemos porque la turbulenta vida actual nos quita tiempo para ello y cuando tenemos tiempo, nos aterra la soledad y evitamos hacer este valioso ejercicio de introspección. En la Unidad 1 se señaló que “El líder se preocupa de conocerse a si mismo (Cultura de la Auto observación), sobre todo sus defectos, para entrar a un proceso de mejoramiento continuo personal”, pero ¿Qué es conocerse? y ¿Cómo nos conocemos?:



Fortalezas Debilidades Habilidades Actitudes Valores Intereses Deberes Derechos Sueños Motivaciones Entorno

4.2.2. ¿Qué clase de líder soy? La ventana de Johary ¿Qué clase de líder soy? Para poder responder esta pregunta debo conocerme y para hacerlo se utilizará “La ventana de Johary”. Este es un modelo sencillo para comprenderse uno mismo integralmente y que representa diferentes partes de la personalidad que todo ser humano posee, según el cruce de 4 características:

a) Lo conocido por mí. b) Lo desconocido por mí. c) Lo conocido por los demás. d) Lo desconocido por los demás.

La «Ventana de Johary» pretende ilustrar el proceso del «dar y recibir feedback». Tal vez el esquema que nos ofrecen Joseph Luft y Harry Ingham (que viene de Joseph y Harry = Johary), tal como aparece en la figura que se reproduce a

¿Qué es conocerse?...Es tener conciencia de:

…¿Cómo nos conocemos?

Percepción de otros Padres, hermanos, familia, profesores, amigos, pareja,

compañeros de trabajo, hijos, etc.

Percepción de Uno Conciencia de necesidades, logros,

frustraciones y experiencias.

Percepción Social Observando el comportamiento de otros, a través de películas, libros,

noticieros, etc.



continuación, sirva de ayuda para formarnos una idea de muchos de nuestros comportamientos; y tal vez también nos ofrezca alguna solución para hacer frente a nuestras dificultades en las relaciones interpersonales y para que hagamos de nuestra participación social en la comunidad una expansión realizadora, tanto para nosotros como para aquellos que viven con nosotros, ejerciendo así el liderazgo. El modelo puede ser presentado también como una ventana de comunicación a través de la cual se dan o se reciben informaciones sobre uno mismo y sobre los demás.

Entrecruzando las cuatro áreas tendríamos 4 cuadrantes o partes de nuestra personalidad:

LA ZONA LIBRE (Lo conocido por mí y conocido por los demás).

Es la parte de mí mismo, que yo conozco y dejo que los demás conozcan, la que expreso constantemente porque es aceptada fácilmente por los demás y que he aprendido a mostrar para "sentirme aprobado socialmente" y con la cual evito el rechazo y obtengo aceptación. Es lo que dejo conocer fácilmente a otros. Esta es el área que facilita una comunicación libre y espontánea. Por ejemplo, mi nombre, edad, donde vivo, mis gustos. Ideas sentimientos, opiniones que comunicamos a los otros. Cualidades externas: raza, sexo, edad, modo de vida, lo que es evidente en nosotros.



EL PUNTO CIEGO (Lo desconocido por mí y conocido por los demás).

Es la parte de mí mismo de la que no me doy cuenta, pero que los demás si, como mis conductas, manera de hablar, caminar, relacionarme o hábitos. Por ejemplo, puede ser que sea tímido y los demás perciban mi timidez como si fuera "sobrado", o puede ser que yo inspire confianza a los demás, pero no lo sé. Es bueno saber que piensan los demás de uno mismo, eso nos ayudará a nuestro autoconocimiento.

LA ZONA OCULTA (Lo conocido por mí y desconocido por los demás).

Es la parte de mi mismo que yo conozco, pero que yo aún no he dado o no quiero dar a conocer a los demás (por vergüenza, temor o miedo a no ser aceptado): mis intimidades, mis secretos, mis defectos o cosas que me avergüenzan que los demás sepan de mí y que oculto deliberada o inconcientemente. Es la parte autentica de mi mismo, no la “mascara” que a veces me pongo para ser aceptado. Por ejemplo soy muy sensible, pero los demás me perciben como “duro e insensible”.

EL INCONSCIENTE (Lo desconocido por mí y por los demás).

Es la parte de mí mismo que ni yo ni los demás conocen. Aquí se hallan mensajes "grabados" como en un disco duro de computadora que "programa" mi vida. Por ejemplo yo digo hoy "soy tímido" pero tal vez, cuando era niño, mis padres me decían "la gente es mala, desconfía, no salgas a la calle, te van a lastimar”. Ya de adulto aún sigo escuchando esa "programación inconsciente" y por eso es que me muestro tímido e inseguro ante desconocidos. Identificando estos mensajes, podemos traer a la conciencia las razones que condicionan nuestra conducta a fin de asumir concientemente un cambio de actitud.



Aunque en el dibujo la ventana aparece con todas las áreas del mismo tamaño, evidentemente éstas no tiene por qué serlo, así encontraríamos personas que no tienen secretos, y personas que son muy cuidadosas con su área privada, en tales casos, las áreas pública y privada cambiarían de tamaño siendo mayores que las otras dos. En un proceso de desarrollo debemos esforzarnos por ampliar nuestra ZONA LIBRE. Hay dos formas de ampliarla. La primera es achicar la zona oculta DÁNDOSE A CONOCER TAL COMO ES, MOSTRANDO SU YO AUTÉNTICO A LOS DEMAS. Para ello PRIMERO debe conocer su verdadero yo y aceptarlo. Muchas personas se han pasado gran parte de su vida tratando de ser aceptados por otros para lo cual deben adaptarse tanto que hasta ya han olvidado a su verdadero Yo. La segunda forma de ampliar mi zona libre, es pedir a los demás que me den "feedback" (retroalimentación) sobre mí, es decir, ¿Qué opinan de mí? ¿Qué dicen de mí? ¿Como me ven? ¿Qué imagen doy? (lo bueno y lo malo).

Bajo condiciones de apertura y retroalimentación Gráfico extraído de: http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/Empresarios/johari.htm

Bajo condiciones de autoapertura Bajo condiciones de retroalimentación

Gráficos extraídos de: http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/Empresarios/johari.htm



Mientras más me doy a conocer, mi zona libre se agranda porque se achica mi zona oculta, y mientras mas información pido a los demás sobre mí, mi zona libre

se agranda, pues estaré achicando mi punto ciego. Una persona con actitudes abiertas, transparentes y honestas (diámetro grande) entrega mucha información a su entorno y va generando en las otras personas un mayor nivel de confianza que se transformará, como en un tipo de reacción, en una mayor apertura del área pública de su (s) interlocutor (es), devolviéndole un mayor flujo de información. Esta apertura puede implicar una reducción automática del ÁREA SECRETA y, sobre todo, del ÁREA CIEGA

puesto que el entorno va entregando también información del tipo retroalimentación que permite como consecuencia un mayor autoconocimiento de la persona. La reducción del ÁREA CIEGA, equivalente a un mayor nivel de auto conciencia, puede resultar en una disminución o por lo menos en un mantenimiento del ÁREA SUBCONCIENTE. Ahora vea un ejemplo concreto dentro de la mecánica de la Ventana: Una persona permite comentarios críticos acerca de su comportamiento autoritario frente a otras personas (aumento del ÁREA PÚBLICA). Al aceptar y observar su comportamiento logra (en el tiempo) identificar la causa de su actitud que puede ser inseguridad, miedo de no ser tomado en serio, autoexigencia, etc., y cuáles son las situaciones que provocan su comportamiento. Con eso tiene un punto de partida para trabajar este aspecto. Es decir, se hace más consciente de ciertas actitudes frente a personas, situaciones o cosas antes no percibidas (disminución del ÁREA CIEGA). La posibilidad de poder observarse ahora conscientemente en este campo de comportamiento puede impedir o limitar el asentamiento de resentimientos contra sí mismo y contra otros (disminución del ÁREA SUBCONCIENTE), contribuyendo de esta manera al proceso de cambio del comportamiento e impulsando la continuación del proceso de apertura del ÁREA PÚBLICA. Es importante analizarnos bajo el esquema de la Ventana de Johary, a fin de conocernos cada vez más y definir con claridad nuestra imagen personal.

4.2.3. La Parábola del Águila

Cierto día, un campesino caminaba por el bosque y se encontró un aguilucho recién nacido. Como no encontró su nido se lo llevó a su granja y lo puso dentro de un corral con una gallina que acababa de tener polluelos. La gallina



empezó a criar al aguilucho como uno más de sus polluelos. Le enseñó a comer, piar, a comportarse como pollo. Pasaron los años y el águila, ya grande, se comportaba totalmente como pollo y no volaba, pues nunca se había atrevido a salir del corral. Un día llega a la granja una naturalista amiga del campesino y le dice al ver al águila en el corral "¿Cómo es posible que un águila, la reina de las aves viva encerrada en un corral como los pollos?”.

"Ya no es un águila", le dice el campesino, ha sido criada desde recién nacida por la gallina, dentro del corral. Ahora está grande pero se comporta como pollo, come la comida de los pollos, pía como los pollos, por tanto ya no es un águila. "Pero puede aprender a volar", le dice la naturalista. Al final, hicieron una apuesta, la naturalista le enseñaría a volar en tres días, si no lo lograba, perdería la apuesta. Ese mismo día la naturalista sacó al águila del corral y la animó diciéndole 'Tu eres un águila, has nacido para volar no para estar encerrada en un corral, puedes volar, ahora”, ¡Abre las alas y vuela!. Lanzó al águila hacia arriba con todas sus fuerzas, el águila batió las alas por instinto, miró hacia arriba al cielo infinito y desconocido y le dio MIEDO, miró hacia abajo el corral calientito y conocido, entonces se tiró al piso, se dio un gran golpe y regresó al corral. Al siguiente día, sin desanimarse, la naturalista sacó nuevamente al águila del corral esta vez la subió al tejado de la casa del campesino, una vez allí, la empezó a animar diciéndole: "Puedes volar, solo debes hacer la prueba, yo creo en ti, eres un ser superior, nacido para las grandes alturas, no para vivir en la oscuridad y la comodidad, sé que puedes, !Vamos hazlo! y la lanzó al aire, el águila desconcertada batía sus alas para no golpearse, empezó a planear, pero, una vez más, al mirar al cielo infinito y desconocido le dio miedo, vio abajo el corral y el campesino justo estaba sirviendo el maíz en los comederos, se tiró entonces al suelo, cayó esta vez no tan fuerte porque había aprendido a planear pero se volvió a meter al corral.



Al tercer día, la naturalista llevó al águila a una montaña muy alta donde había otras águilas, allí le dijo "Sé que te da miedo lo desconocido, pero allí ¿ves? hay otras águilas como tú, puedes volar, debes hacerlo, busca tu libertad, vence tus temores, atrévete, y ten fe en ti misma y lo

lograrás!". Al decir esto la lanzó a un abismo, el águila ¡estaba cayendo al abismo!, en su desesperación, empezó a batir sus alas con todas sus fuerzas. Otras águilas estaban a su alrededor volando, se dio cuenta entonces que si podía volar, que estaba flotando en el aire!, entonces lanzó un gran grito y se perdió en el infinito. Solo a veces cuando ve un corral siente nostalgia, pero que se sepa jamás! ha vuelto a llevar vida de pollo.

La principal prueba del hombre consiste en enfrentarse consigo mismo.



El siguiente poema resalta el coraje de ser uno mismo.

"SAL FUERA DE TI”

Sal fuera de ti, escucha como ruge el mar. Sal fuera de ti, escapa de tu soledad

y tal vez puedas romper el cristal

Que hay entre tú y los demás

Alguien te quiere ayudar

Pero te tienes que dar.

Sal fuera de ti,

Si quieres tu estrella encontrar

Sal fuera de ti,

Que hay cosas que te harán respirar Anda ponle vida a tus pies

Tus alas saben volar

Nadie te puede empujar

Pero usa tu voluntad

No lo podrás resistir,

Vivir sin amor

Endureciéndote más, sin conectar

A tiempo estas de escapar de tu soledad

Sal fuera de ti

La nieve cubre la ciudad

Sal fuera de ti,

Que adentro no te puedo amar

Anda con tus pies nada más

Tus alas saben volar

Nadie te puede empujar

Si no es con tu voluntad

No lo podrás resistir, vivir sin amor Endureciéndote mas, sin conectar

A tiempo estas de escapar de tu soledad

SAL FUERA DE TI, SAL FUERA DE TI, AMOR.

Autor: Miguel Ríos



4.3. El Poder de la Actitud

4.3.1. ¿Cuál mi actitud mental hacia mi mismo?

Un día bajó el Señor a la tierra en forma de mendigo y se acercó a casa del zapatero y le dijo: "Hermano, hace tiempo que no como y me siento muy cansado, aunque no tengo ni una sola moneda quisiera pedirte que me arreglaras mis sandalias para poder seguir caminando". El zapatero le respondió: "¡Yo soy muy pobre y ya estoy cansado que todo el mundo viene a pedir y nadie viene a dar!", El Señor le contestó: "Yo puedo darte lo que tu quieras". El zapatero le pregunto: "¿Dinero inclusive?", El Señor le respondió: "Yo puedo darte 10 millones de dólares, pero a cambio de tus piernas". "¿Para que quiero yo 10 millones de dólares si no voy a poder caminar, bailar, moverme libremente?", dijo el zapatero. Entonces el Señor replicó: "Está bien, te podría dar 100 millones de dólares, a cambio de tus brazos", el zapatero le contestó: "¿Para qué quiero yo 100 millones de dólares si no voy a poder comer solo, trabajar, jugar con mis hijos, etc.? Entonces el Señor le dijo: "En ese caso, yo te puedo dar 1 000 millones de dólares a cambio de tus ojos". El zapatero respondió asustado: "¿Para qué me sirven 1 000 millones de dólares si no voy a poder ver el amanecer, ni a mi familia y mis amigos, ni todas las cosas que me rodean?". Entonces el Señor le dijo: "Ah hermano mío, ya ves que fortuna tienes y no te das cuenta".

Nosotros muchas veces nos comportamos como el zapatero de la historia al vivir en negatividad y angustia. En cambio la actitud positiva, responsable y compasiva hacia la vida es la opción más inteligente, por lo que debemos aprender a valorar lo que tenemos como lo explica el siguiente relato. “Aunque me tapo los oídos con la almohada y gruño de rabia cuando suena el despertador... gracias a Dios que puedo oír. Hay muchos que son sordos, Aunque cierro los ojos cuando, al despertar, el sol se mete en mi habitación... gracias a Dios que puedo ver. Hay muchos ciegos. Aunque me pesa levantarme y pararme de la cama... gracias a Dios que tengo fuerzas para hacerlo. Hay muchos postrados que no pueden.



Aunque regaño cuando no encuentro mis cosas en su lugar porque los niños hicieron un desorden... gracias a Dios que tengo familia. Hay muchos solitarios. Aunque la comida no estuvo buena y el desayuno fue peor... gracias a Dios que tengo alimentos. Hay muchos con hambre. Aunque mi trabajo es monótono y rutinario... gracias a Dios que tengo ocupación. Hay muchos desempleados. Aunque no estoy conforme con la vida, peleo conmigo mismo y tengo muchos motivos para quejarme... gracias a Dios por la vida”.

4.3.2. El Locus de Control

¿Ha notado alguna vez que frente a una misma situación algunas personas se sienten victimas de las circunstancias mientras que otras asumen su responsabilidad? De ser afirmativa su respuesta ha observado lo que se conoce como “Locus de Control” (LC).

David Fischman nos dice que cuando las personas intentan prender una fogata y no pueden hacerlo, unos piensan que hay demasiado viento y otras, que no pusieron la leña adecuada. Esta simple diferencia de justificaciones podría revelar una actitud que es determinante para nuestro éxito como lideres.

Ambas respuestas revelan las dos orientaciones que el

investigador Julian B. Rotter denomina “Locus de Control”. El LC es el lugar donde depositamos la responsabilidad de lo que nos pasa en la vida: en uno mismo o en circunstancias externas:

o LC externo: Considerar que la solución de los problemas depende más de las circunstancias (suerte, terceros y otras fuerzas).

o LC interno: Considerar que la solución de los problemas depende de sí mismo (la vida se construye sobre la base de sus propios actos, son constructores de su propio destino).

Las investigaciones demuestran que los que tienen un LC interno pueden asumir posiciones gerenciales y de liderazgo, mientras que las personas con LC externo son más dispuestos a ser guiados.



¿Y usted en que grupo se encuentra? Para saberlo, por favor resuelva el ejercicio de aplicación sobre este tema.

4.3.3. Actitud Proactiva vs Actitud Reactiva

Hay dos tipos de actitudes en las personas. Una, actitud reactiva y la otra es una actitud proactiva. LA REACTIVA Como su nombre lo indica el reactivo se limita a reaccionar ante las circunstancias sin ningún control personal sobre ellas y echa la culpa de sus males a los demás. Por lo mismo cree que podrá cambiar su vida cuando los demás, su familia, hijos, jefes o gobierno cambien. Se ubica en la zona de no control. LA PROACTIVA Ha aprendido a elegir las mejores respuestas ante las circunstancias exteriores, controla sus emociones y reacciones o actitudes. Convierte los problemas en oportunidades, porque no echa la culpa de sus problemas a los demás sino a sí mismo. En ese sentido cada problema le ayuda a mejorar y crecer. Se ubica en la zona de control. Entonces llevando estos planteamientos al tema de liderazgo, encontraremos dos tipos de líderes eficientes e ineficientes: LÍDER REACTIVO: INEFICIENCIA Reacciona impulsivamente, grita reniega, descontrola y después echa la culpa de todos tus problemas a tus padres, jefes, empleados, hijos, pareja, Dios, los profesores, la mala suerte. LÍDER PROACTIVO: EFICIENCIA Asume el control de sus pensamientos y emociones, asume la responsabilidad de todos tus problemas y los convierte en oportunidades de aprendizaje. Aprendiendo a ser Proactivo Lo primero es la actitud. Si cambia la actitud, cambia todo.



5. Resumen

1. El proceso del autoconocimiento es sumamente importante para el logro de un cambio de conducta y que exigirá desprenderse de patrones y paradigmas que han ido marcando el estilo de vida que se ha llevado.

2. Para alcanzar el Liderazgo interior debemos concentrarnos en cuatro aspectos:

a. Conocimiento personal. b. El poder de la actitud. c. La comunicación. d. La inteligencia espiritual.

3. El autoconocimiento lo logramos a través de la percepción de uno mismo, de los otros y de la

percepción social. 4. La Ventana de Johary es un método utilizado en el proceso del autoconocimiento que facilita

la realización del mismo. Consiste en dividir las facetas del ser humano en 4 áreas o ventanas.

5. Es importante tener una actitud positiva de sí mismo para alcanzar un liderazgo eficaz

(parábola del águila). 6. Es importante desarrollar nuestro Locus de Control interno para ejercer el liderazgo.



6. Glosario

ACTITUD: Conjunto de creencias, emociones y tendencias hacia alguien o algo. AUTOCONOCIMIENTO: Capacidad de conocer nuestras fortalezas, debilidades, ideales, etc.

INTROSPECCIÓN: Observarse uno mismo respecto a sus procesos internos, sus ideas o emociones.

LÍDER INTERIOR: Es el liderazgo de uno mismo y es anterior al liderazgo transformador.

LOCUS DE CONTROL o LUGAR DE CONTROL: Es el grado en el cual las personas creen que son arquitectos de su propio destino.

LOCUS DE CONTROL INTERNO: Individuos que creen que controlan lo que les pasa.

LOCUS DE CONTROL EXTERNO: Individuos que creen que lo que les pasa está controlado por fuerzas externas como la suerte y la oportunidad.



7. Bibliografía

1. BRUNET, J. y NEGRO, J. “Tutoría con adolescentes”, Madrid, Ed San Pio X, 1993. 2. COVEY, R, “Viviendo los 7 hábitos”, Mexico D.F., Ed Grijalbo, 2000 3. FISCHMAN, David, “El líder transformador”, Lima, Ed. UPC – Orbis Ventures S.A.C.,

2005 4. ROBBINS, Stephen, “Comportamiento Organizacional”, México, Ed. Printice May, 1996 5. SARAVIA, Miguel, “Liderazgo”, Lima, SENATI, 2001 6. TARRILLO, Dany, CHACARA, Raúl, “Liderazgo y trabajo en equipo”, Lima, SENATI –

Ministerio de Agricultura, 2005 7. UPC, Escuela de Empresa, “Conocimiento personal”, Lima, Centro de Liderazgo

Internacional, 2004

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