Módulo Formativo: Gestión de la Fuerza de Ventas y Equipos de Comerciales

(MF1001_3) Este curso forma parte del Certificado de Profesionalidad: GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS (COMT0411)

Duración: En total el Módulo Formativo tiene una duración de 90 horas

Titulación: El alumno que apruebe recibirá una Acreditación Parcial Acumulable, que junto con las acreditaciones de haber cursado el resto de Módulos Formativos de el/los Certificado/s a el/los que pertenece, permitirá solicitar el/los correspondiente/s Certificado/s de Profesionalidad. Si la nota final del curso es igual o superior a 5, deberás dirigirte al Servicio Público de Empleo de tu Comunidad Autónoma y solicitar la expedición de la Acreditación Parcial Acumulable del Módulo Formativo cursado. OBJETIVOS: Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de gestionar la fuerza de ventas y coordinar el equipo de comerciales. En concreto el alumno será capaz de:

o Gestionar la fuerza de ventas y coordinar el equipo de comerciales.

o Calcular y definir la fuerza de ventas y las características del equipo comercial de acuerdo con unos objetivos comerciales y presupuesto definidos previamente.

o Aplicar técnicas de organización y gestión comercial para alcanzar o mejorar unos objetivos de venta previstos para un equipo comercial.

o Determinar estilos de mando y liderazgo de equipos de comerciales de acuerdo con distintos objetivos comerciales, valores, cultura e identidad corporativa.

o Aplicar métodos de evaluación y control en el desarrollo y ejecución de planes de venta y desempeño de los miembros del equipo comercial.

o Definir planes de formación y reciclaje de equipos de comerciales según distintos objetivos y requerimientos.

o Aplicar estrategias de resolución y negociación en distintas situaciones de conflicto habituales en equipos de comerciales.

PROGRAMA: 1.1. Determinación de la fuerza de ventas.

1.2. Reclutamiento y retribución de vendedores.

1.3. Liderazgo del equipo de ventas.

1.4. Organización y control del equipo comercial.

1.5. Formación y habilidades del equipo de ventas.

1.6. La resolución de conflictos en el equipo comercial.

A QUIÉN VA DIRIGIDO:

El Módulo Formativo de Gestión de la fuerza de ventas y equipos de comerciales - MF1001_3 permite obtener una titulación para abrir las puertas al mercado laboral en el sector Comercio y marketing.

Para poder realizar este curso se debe cumplir con alguno de los siguientes requisitos:

• Haber superado las pruebas que acrediten estar en posesión de las competencias clave para acceder a certificados de profesionalidad de nivel 3.

• Poseer un certificado de nivel 2 de la misma familia y área profesional. • Poseer requisito académico para acceder a un módulo de nivel

superior: • Haber superado la prueba de acceso a módulos de grado superior • Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de

25 años

Módulo Formativo:Inglés Profesional para Actividades Comerciales

(MF1002_2)

DURACIÓN TITULACIÓN:

En total el Módulo Formativo tiene una duración de 90 horas

El alumno que apruebe recibirá una Acreditación Parcial Acumulable, que junto con las acreditaciones de haber cursado el resto de Módulos Formativos de el/los Certificado/s a el/los que pertenece, permitirá solicitar el/los correspondiente/s Certificado/s de Profesionalidad. Si la nota final del curso es igual o superior a 5, deberás dirigirte al Servicio Público de Empleo de tu Comunidad Autónoma y solicitar la expedición de la Acreditación Parcial Acumulable del Módulo Formativo cursado. Este curso forma parte del Certificado de Profesionalidad de Gestión Comercial de Ventas (COMT0411).

OBJETIVOS:

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente en actividades comerciales. En concreto el alumno será capaz de:

• Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.

• Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas

• Producir mensajes orales en situaciones de relación con un cliente para satisfacer sus necesidades

• Redactar y cumplimentar documentación comercial básica utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas.

• Interactuar oralmente con fluidez y espontaneidad, en situaciones de relación de comunicación interpersonal con un cliente/consumidor

PROGRAMA:

1.1. Atención al cliente/consumidor en inglés. 1.2. Aplicación de técnicas de venta en inglés. 1.3. Comunicación comercial escrita en inglés.

El módulo formativo de Inglés profesional para actividades comerciales - MF1002_2 está recomendando para personas que quieran acceder a un puesto de trabajo, o si ya están trabajando mejorar su desempeño laboral, en el sector Comercio y marketing.

A QUIÉN VA DIRIGIDO:

Para poder realizar este curso se debe cumplir con alguno de los siguientes requisitos:

• Haber superado las pruebas correspondientes que organice la Administración específicas para competencias clave de nivel 2.

• Poseer un certificado de nivel 1 de la misma familia y área profesional.

• Poseer requisito académico para acceder a un módulo de nivel medio, es decir, Graduado en Educación Secundaria o equivalente.

• Haber superado la prueba de acceso a módulos de grado medio: certificado de superación de la prueba.

• Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años: certificado de superación de la prueba.