mcgarrybowen radically human case netflix

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Radically Human - bleibt alles anders? "Es gibt viel zu verlieren, Du kannst nur gewinnen. ... Stillstand ist der Tod, geh' voran, bleibt alles anders." (Herbert Grönemeyer) mcgarrybowen stellt die Geschichten verschiedener Marken vor. Nicht alle haben ein Happy End. Aber von jeder kann man lernen. Netflix hat es geschafft das Internet in die Knie zu zwingen – zumindest Teile davon. Und Serien wie "House of Cards" haben unser Verhalten geändert, wie wir Bewegtbild konsumieren.

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BLEIBT ALLES ANDERS?

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Wie eine Marke das Internet in die Knie zwingt. -Und dabei gleichzeitig die Filmwelt revolutioniert.

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Netflix ist für ca.

ein Drittel des Downstreams in Nordamerika verantwortlich.

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Das gesamte Film und Serien Archiv von Netflix umfasst ca. 3 Petabytes.

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„We haven‘t broken the internet, yet.“Chris Jaffe, Vice-President of Product Innovation Netflix

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Wie hat es Netflixvon einem DVD-Verleih per Post zur weltweit führenden Streaming-Plattform für Serien und Filme geschafft?

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Die Ausgangslage.-Es wird immer mehr um die Gunst hinter den Mattscheiben gebuhlt.

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Netflix kann nicht mal mit den neusten Blockbustern aufwarten.

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Aber Netflix weiß, was du gucken willst, noch bevor du dich überhaupt für einen Film entschieden hast.

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Von Anfang an:„The genesis of Netflix came in 1997 when I got this late fee, about $40, for Apollo 13. That was back in the VHS days, and it got me thinking that there's a big market out there.“

Reed Hastings, CEO & founder

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Wachstum durch Veränderung.-Netflix lässt sich von Fehlschlägen nicht abschrecken.

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Stagnierende Abo-Zahlennach Einführung des Flatrate-Abo-Modells führten zum Übernahme-angebot des größten Konkurrenten Blockbuster.

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Erste Schritte zur Personalisierung.-Netflix schreibt $1 Mio. Preisgeld aus, um das personalisierte Recommendation-System aus dem Jahr 2000 zu verbessern.

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Keine Angst vor Neuem.-2007 steigt Netflix in das Online-Streaming Geschäft ein und legt den Grundstein für den heutigen Erfolg.

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Der Mensch nicht mehr im Fokus.-2011 versucht Netflix das DVD- und Streaming Geschäft getrennt voneinander zu vermarkten.

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Die Ankündigung macht schnell die Runde.

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Learn it the hard way.-Nachdem Netflix bei seinen Kunden in Ungnade fällt und in kürzester Zeit 800.000 Nutzer verliert, wird sofort die Reißleine gezogen.

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„Qwikster became the symbol of Netflix not listening.“ Reed Hastings, CEO & founder

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Winning the moment of truth.-In Zukunft möchte Netflix das Rennen um 20:15 Uhr für sich entscheiden.

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Was bleibt anders?-Netflix macht Unterhaltung persönlich.

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Es dreht sich alles um das persönliche Erlebnis.-Durch die Verbindung von innovativer Technologie und qualitativen Content eine einzigartige User Experience.

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Bei Netflix steht der Nutzer im Mittelpunkt.

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Netflix kennt dich besser als du selbst.-Netflix setzt auf implizite Nutzer-Daten:• Einzigartiger Empfehlungs-

Algorithmus• Innovatives Onsite-Tracking

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Netflix passt sich den Sehge-wohnheiten an. -Alle Folgen einer Serie werden gleichzeitig veröffentlicht, um macht „Binge Watching“ möglich.

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Und fesselt die Zuschauer durch Inhalte.-• Eigenproduktionen nach den

Präferenzen der Nutzer.• Lizenz-Deals nach

prognostizierten Gewinn pro Nutzer.

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Darüber hinaus bietet Netflix den Nutzern absolute Freiheit.-• Individuelle User-Profile für

unterschiedliche Sehgewohnheiten.• Grenzenlose Nutzung zwischen

mobilen und stationären Endgeräten.

• Transparenz und keine Abo-Fallen.

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Das persönliche Erlebnis geht von der Kommunikation...

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...über den etwas anderen Kunden-service,der bei der Arbeit manchmal authentisch in eine Filmrolle verfällt.

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...bis hin zur Personal-politik von Netflix.-Bei Netflix genießen die Kollegen so viele Freiheiten, wie möglich, um so maximal eigenverantwortlichen Handeln können.

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Und der Erfolg gibt ihnen Recht.

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Über 40 Mio. Nutzer gucken mehr als 10 Std. pro Woche.-Damit hat Netflix mehr Zuschauer als jeder herkömmlicher US-TV-Sender.

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Netflix ändert Nutzerverhalten:zum Positiven-Mit der Einführung in Kanada sind illegale Downloads und Streaming um 50% gesunken.

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Netflix katapultiert sich zu den Top-Medien-Unternehmenmit einem Umsatz von $ 4,3 Mrd. in 2013.

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Für Netflix gibt es nur einen Weg an der Börse: hoch.-Netflix erwirtschaftet 2013 einen Gewinn von $ 112 Mio., um in die Verbesserung des Angebot zu investieren.

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Der Weg steht auf Expansionskurs:Europa-Nach den USA, Lateinamerika, Großbritannien, Irland und Skandinavien erobert Netflix 2014 auch Deutschland.

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Fazit:Netflix schafft es ohne originäres Geschäftsmodell die Unterhaltungsindustrie aufzumischen.

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„Don‘t be afraid to change the model.“

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„Das Publikum will die Kontrolle.“-Netflix hat gelernt den Leuten, das zu geben, was sie wollen, wann sie es wollen und in der Form, in der sie es wollen.

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Danke.

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