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MBA – Gestão de ProjetosMBA – Gestão de Projetos

Disciplina: Gerenciamento de Riscos em Projeto

Prof. Claudemir Vasconcelos

Planejamento de reservas

Controle dos riscos




- Riscos – definição e histórico.

- Planejamento do gerenciamento de riscos.

- Fontes, Identificação e Categorização de riscos.

- Qualificação e Quantificação por Valor Esperado dos riscos.

- Simulação de Monte Carlo.

- Estratégias e Plano de resposta aos riscos.

- Planejamento de Reservas.

- Controle de riscos.

- Gerência de Riscos como um dos Fatores Críticos de Sucesso em

Projetos.

EMENTA DO CURSOEMENTA DO CURSO




Planejamento de respostas aos riscos

Identificação Análise RespostaResposta Controle Planejamento

Etapas do processo de gestão de riscos




Respostas aos riscos

Fase Inicial

Fases Intermediárias

Fase Final

Recurso/ Custo

Tempo

MOMENTO DA AÇÃOMOMENTO DA AÇÃO

CONTINGÊNCIACONTINGÊNCIACONTENÇÃOCONTENÇÃO/ / PREVENPREVENÇÃOÇÃO




Provisão no orçamento do projeto ou um plano para mitigar riscos. Provisão no orçamento do projeto ou um plano para mitigar riscos.

Reserva Gerencial: para cobrir os riscos desconhecidos ou sem informações

Reserva de Contingência: para cobrir os riscos com conhecimento parcial

Reserva vs. BaselineReserva vs. Baseline

$

Fases

Baseline + Reserva

C D I T

Baseline

Risco

Fatores a Considerar:Fatores a Considerar:•Posição no ciclo de vida•Abordagem de estimativa•Tipo de contrato•Exposição às ameaças•Influência das oportunidades•Níveis de tolerância ao risco•Riscos aceitos•Conseqüências de estouros•Lições aprendidas

Decisão gerencialDecisão gerencial




Condições necessárias para decidir sobre o projeto:

1. Posicionamento em Avançar ou não avançar

2. Bases financeiras definidas

3. Quais as reservas necessárias – GERENCIAL e de CONTINGÊNCIA

4. Quais os Riscos serão tratados como (CONTENÇÃO) e representam custos imediatos e/ ou negociação com o Cliente

5. Quais os Riscos serão tratados posteriormente (CONTINGÊNCIA) e que representam custos futuros

Condições necessárias para decidir sobre o projeto:

1. Posicionamento em Avançar ou não avançar

2. Bases financeiras definidas

3. Quais as reservas necessárias – GERENCIAL e de CONTINGÊNCIA

4. Quais os Riscos serão tratados como (CONTENÇÃO) e representam custos imediatos e/ ou negociação com o Cliente

5. Quais os Riscos serão tratados posteriormente (CONTINGÊNCIA) e que representam custos futuros

MOMENTO DE DECISÃO




Processo que envolve a execução do plano de gerência de risco com o objetivo de responder aos eventos de risco no desenvolvimento do projeto.

Identificação Análise RespostaControle Controle

DefinirResponsabilidades

ExecutarProjeto

Planos deContingência

Atualizar Planode Gerência

de Riscos

Dados de entrada

Gerência deRiscos

•Plano de Gerência de Risco

•Eventos de Risco reais

•Identificação de Riscos adicionais

Contornos

Se houver mudanças no projeto, iniciar processo de Gerência de

Riscos novamente.

Se houver mudanças no projeto, iniciar processo de Gerência de

Riscos novamente.

Planejamento

CONTROLE DOS RISCOS - GERÊNCIA




Registro dos riscosRegistro dos riscos Plano de gerenciamento do projetoPlano de gerenciamento do projeto Informações sobre o desempenho do trabalhoInformações sobre o desempenho do trabalho

Andamento das entregasAndamento das entregas Progresso no cronogramaProgresso no cronograma Custo incorridosCusto incorridos

Relatórios de desempenhoRelatórios de desempenho

EntradasEntradas

Monitorar e controlar os riscos

Fonte: Guia PMBOK, PMI, quarta edição, 2008




Reavaliação de riscosReavaliação de riscos Auditorias de riscosAuditorias de riscos Análises de variação e tendênciasAnálises de variação e tendências Medição de desempenho técnicoMedição de desempenho técnico Análise de reservasAnálise de reservas Reuniões de andamentoReuniões de andamento

Ferramentas/Técnicas

Monitorar e controlar os riscos





Atualizações do registro de riscosAtualizações do registro de riscos Resultados de reavaliações de riscos, auditorias de riscos e Resultados de reavaliações de riscos, auditorias de riscos e

revisões periódicas dos riscosrevisões periódicas dos riscos Resultados reais dos riscos do projeto e das respostas aos riscosResultados reais dos riscos do projeto e das respostas aos riscos

Atualizações dos ativos de processos organizacionaisAtualizações dos ativos de processos organizacionais Modelo do plano de gerenciamento de riscos, incluindo a matriz Modelo do plano de gerenciamento de riscos, incluindo a matriz

de probabilidade e impacto e o registro dos riscosde probabilidade e impacto e o registro dos riscos Estrutura analítica dos riscosEstrutura analítica dos riscos Lições aprendidas das atividades de gerenciamento dos riscos do Lições aprendidas das atividades de gerenciamento dos riscos do

projeto projeto

Saídas Monitorar e controlar os riscos





Gatilhos:Gatilhos:• Sempre que houver qualquer mudança no Projeto;• Sempre que um evento de risco realmente aconteça;• Sempre que o projeto atinja um ponto de decisão ou “milestone”;

Gatilhos:Gatilhos:• Sempre que houver qualquer mudança no Projeto;• Sempre que um evento de risco realmente aconteça;• Sempre que o projeto atinja um ponto de decisão ou “milestone”;

• Quanto risco...•Você pode assumir e permanecer responsivo?•Você pode incluir no custo e permanecer competitivo?•Você está disposto a assumir?

• Qual é a tolerância ao risco dos stakeholders?

• Quanto risco...•Você pode assumir e permanecer responsivo?•Você pode incluir no custo e permanecer competitivo?•Você está disposto a assumir?

• Qual é a tolerância ao risco dos stakeholders?

•Controle de perto o progresso do projeto

•Execute em tempo hábil as reações aos riscos quando ocorrerem problemas ou vantagens inesperadas

•Avalie extensivamente a eficácia das reações aos riscos

•Reaja com ações adicionais, se necessário

•Faça um acompanhamento contínuo

•Controle de perto o progresso do projeto

•Execute em tempo hábil as reações aos riscos quando ocorrerem problemas ou vantagens inesperadas

•Avalie extensivamente a eficácia das reações aos riscos

•Reaja com ações adicionais, se necessário

•Faça um acompanhamento contínuo

Não se Esqueça de Perguntar:Não se Esqueça de Perguntar:

FaçaFaça::





Risco

Fases

Incertezas Impacto

Incerteza vs. Impacto do Risco no Ciclo de Vida do ProjetoIncerteza vs. Impacto do Risco no Ciclo de Vida do Projeto

Os eventos de risco se manifestam como problemas ou vantagens inesperadas durante a execução do projeto.

Os eventos de risco se manifestam como problemas ou vantagens inesperadas durante a execução do projeto.

Problema: •um evento de risco negativo (conhecido ou desconhecido) que se materializa;

Vantagens inesperadas: •um evento de risco positivo (conhecido ou desconhecido) que se materializa;

Contorno: •reação não planejada (não definida antecipadamente) a um evento de risco negativo;

Ação corretiva:•executar a reação a um evento de risco negativo (planejada, como as contidas no plano de contingência, ou não planejada, como os contornos);





Todos os controles das reações aos riscos e todos os dados do plano de gerencia de riscos devem ser comunicados aos:

•Stakeholders•Membros da equipe

Os Stakeholders devem entender:•As implicações dos riscos e as reações•O estado e os potenciais de riscos

Os membros da equipe devem entender:•A eficácia das reações aos riscos executadas•Contornos escolhidos•As percepções e direcionamento dos Stakeholders

A comunicação deve ser oportuna e regular.

Todos os controles das reações aos riscos e todos os dados do plano de gerencia de riscos devem ser comunicados aos:

•Stakeholders•Membros da equipe

Os Stakeholders devem entender:•As implicações dos riscos e as reações•O estado e os potenciais de riscos

Os membros da equipe devem entender:•A eficácia das reações aos riscos executadas•Contornos escolhidos•As percepções e direcionamento dos Stakeholders

A comunicação deve ser oportuna e regular.

Comunicação

•Os riscos mitigados foram contidos de maneira suficiente?•Os riscos aceitos e materializados podem ser tolerados?•Os resultados do plano de contingência foram satisfatórios?•Os contornos realizados geraram resultados eficazes?•O ciclo de vida do risco chegou ao fim?•É necessária a tomada de alguma ação extra?

•Os riscos mitigados foram contidos de maneira suficiente?•Os riscos aceitos e materializados podem ser tolerados?•Os resultados do plano de contingência foram satisfatórios?•Os contornos realizados geraram resultados eficazes?•O ciclo de vida do risco chegou ao fim?•É necessária a tomada de alguma ação extra?

CONTROLE DOS RISCOS Pergunte-se




• Inclui Eventos, Análise, Reação planejada e Fatos ocorridos (Ferramentas Utilizadas)

• Inclui eventos desconhecidos que ocorreram• Registra a lógica de pensamento da equipe de projeto ao elaborar as

abordagens para os riscos• Facilita a comunicação de eventos de riscos conhecidos (identificados) e

desconhecidos (não identificados)

• Inclui Eventos, Análise, Reação planejada e Fatos ocorridos (Ferramentas Utilizadas)

• Inclui eventos desconhecidos que ocorreram• Registra a lógica de pensamento da equipe de projeto ao elaborar as

abordagens para os riscos• Facilita a comunicação de eventos de riscos conhecidos (identificados) e

desconhecidos (não identificados)

Comprovação física da execução da Gerência de RiscosComprovação física da execução da Gerência de RiscosComprovação física da execução da Gerência de RiscosComprovação física da execução da Gerência de Riscos

Realizada continuamente durante o desenvolvimento do projeto.Realizada continuamente durante o desenvolvimento do projeto.Realizada continuamente durante o desenvolvimento do projeto.Realizada continuamente durante o desenvolvimento do projeto.

CONTROLE DOS RISCOS - DOCUMENTAÇÃO




CONTROLE DOS RISCOSBENEFÍCIOS DE UM CONTROLE EFICIENTE

As ações de respostas ao risco podem se implementadas conforme um plano prévio;

Os stakeholders têm informação sobre o que está acontecendo no projeto;

A exposição ao risco fica mais evidente, mesmo que de forma mais intensa;

Ficam explícitas as necessidades de realimentação do processo de gerenciamento;

Há envolvimento da equipe de projeto no gerenciamento dos eventos que, teoricamente, poderiam estar dentro de suas atribuições;

Os fundos de reserva (de contingência e gerencial) são gerenciados, evitando gastos desnecessários




CONTROLE DOS RISCOS

Qual a nova reação, não planejada anteriormente; O que essa reação provoca (mitiga, elimina); Qual o custo dessa reação; Qual o responsável pela reação; Data da reação; Data da ocorrência (materialização) do risco; Qual o impacto do risco, por qual valor este ocorreu




CONTROLE DOS RISCOSRespostas ao final do processo

Os riscos mitigados foram contidos de maneira suficiente?

Os riscos aceitos e que foram materializados podem ser tolerados?

Os resultados do plano de contingência foram satisfatórios?

Os contornos realizados geraram resultados eficazes? O ciclo de vida do risco chegou ao fim? Foi necessária a tomada de alguma ação extra?




CONTROLE DOS RISCOS – DOCUMENTAÇÃO Registros

Registro das incertezas possíveis; Descrição dos riscos, causas possíveis e impactos; Categorização dos riscos, agrupando por afinidades para direcionamento

aos recursos mais capacitados e acompanhamento; Riscos analisados com importância e pesos relativos;; Estratégia de reação aos riscos em prevenção e contingência Decisão se avança o projeto ou não com base nas incertezas e impactos; Responsáveis pelo ônus do risco - cliente ou o fornecedor; Responsáveis no acompanhamento; Definição de sistema de acompanhamento e monitoramento e registrando




CONTROLE DOS RISCOS – DOCUMENTAÇÃOLições aprendidas para base histórica

Riscos que se materializam – quando e por quanto tempo. Suporte para estimativa;

Riscos que não se materializam; Riscos que se materializam e não foram identificados

previamente; Impactos efetivos dos riscos ocorridos comparados aos

planejados; O que as incertezas provocam nos resultados finais do projeto




MitigandoMitigando PrevenindoPrevenindo AntecipandoAntecipando CriandoOportunidades

CriandoOportunidades ProblemáticoProblemático

Em que estágio sua organização estáEm que estágio sua organização está??????Uma reflexUma reflexão....ão....

“Se você não atacar os riscos de frente, eles irão atacá-lo”

Tom Gilb

“Se você não atacar os riscos de frente, eles irão atacá-lo”

Tom Gilb

NÍVEL DE MATURIDADE EM GERÊNCIA DE RISCOS




MitigandoMitigando

PrevenindoPrevenindo

AntecipandoAntecipando Criando

Oportunidades

CriandoOportunidades Problemático

Problemático

Falta de comunicação;

Pessoas muito ocupadas resolvendo problemas e não pensam no

futuro;

Só se pensa em risco quando eles ocorrem;

Notícias de riscos são negativas;

Gerência por crise;

Fase do 10% aí....

Características:Características:





MitigandoMitigando



Oportunidades


Problemático


Mudança de gerência de crise para gerência de riscos;

Introdução dos conceitos de risco na equipe;

Pessoas se preocupam, mas não de fora sistemática;

Falta de experiência de como reportar os riscos e como

gerenciá-los;

Ênfase apenas na fase inicial do projeto;

Apenas gerente de projeto ou poucos participantes;

Ainda sem Análise consistente....





MitigandoMitigando



Oportunidades


Problemático


A gerência de risco passa a ser vista como atividade de equipe;

Começamos a tentar evitar os efeitos, identificar e eliminar causas;

Processo dinâmico e integrado;

Envolvimento eventual dos clientes;

Pessoas com maior experiência em identificar, mas ainda inseguros

de quantificar – apenas Qualificação;

Ponto de inflexão entre abordagem reativa e pró-ativa;





MitigandoMitigando



Oportunidades


Problemático


Transição de Análise Qualitativa para Quantitativa – apenas Valor

Base e Valor Esperado;

Usamos métricas (históricos) para antecipar falhas e prever

eventos futuros;

Habilidade para aprender, adaptar e antecipar mudanças;

Equipe e clientes trabalham juntos com razoável acuracidade e

focam nas reais prioridades;





MitigandoMitigando



Oportunidades


Problemático


Visão positiva da Gerência de Riscos – Riscos de Oportunidade e

Diferencial Competitivo;

Riscos são responsabilidade de todos;

Ambiente aberto e sem ameaças ao processo - participação;

Admite-se a existência de coisas que não sabemos – riscos

desconhecidos;

Utiliza-se cenários de pior e melhor caso;


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