maurel abf 14 juin 2010 etre là où le public passe
DESCRIPTION
JE ABF Paris 14 juin 2010TRANSCRIPT
« Les bibliothèques à l’heure du numérique ».
Journée d’étude ABF, Groupe Paris.
BnF, petit auditorium.
14 juin 2010
Lionel MaurelCoordinateur scientifique GallicaDépartement de la coopérationBnF
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Pour la première fois, le trafic sur Facebook a
dépassé celui de Google !
Source. Les réseaux professionnels.
GICs Photos. CC-BY-NC
Cette évolution traduit un profond changement des mécanismes de référencement et de la nature même du web…
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Création et partage de contenus + réseaux sociaux = médias sociaux
Le tout en temps réel !
Le web 2.0 commence à tenir ses promesses…
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• Grand public ?
• Communautés du web ?
• Public inscrit à la bibliothèque ?
• Public local ? Public global ?
Vic
toria
peck
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. CC
-BY
.
Tout dépend des types d’établissements et des
stratégies mises en œuvre.
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Présence significative des grands acteurs du web 2.0 et des réseaux
sociaux
Médiamétrie. L’audience d’internet en avril 2010
•Y être… ou pas ?
• Si oui, comment ?
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Longtemps, la BnF n'avait pas de profil Facebook officiel ...
… mais des groupes d'usagers s’étaient spontanément formés sur Facebook ...
… et même le lapin de la BnF avait son profil ! Et il existe un groupe « J'ai vu le lapin qui vit à la BnF » !
Depuis cette année, la BnF a plusieurs pages Facebook
Si Internet est une ville…Si Internet est une ville…
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Où est passée la bibliothèque ?
Quelle place pour les formes classiques de
présence sur internet ?
Comment intégrer les grands flux du web et
ses « lieux passants » ?
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®D
S. C
C-B
Y-N
C-S
A
Quelles nouvelles formes de présence en
ligne ?
Quelles stratégies de dissémination des
contenus ?
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Telik
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2. C
C-B
Y-N
C
1) Passer du modèle du restaurant…
2) … au modèle de la pêche…
3) … et à celui de la mode…
4) … en prenant garde aux paramètres de succès et d’échec.
Une approche stratégique
Des bibliothèques sans frontières; La délivrance de documents, Singapour Style. IFLA Québec, 2008.
Source d’inspiration
Stratégie n°1 : Stratégie n°1 : le modèle du restaurant le modèle du restaurant
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• Le site web de la bibliothèque propose des ressources aux usagers, préparées à l’avance.
• Elles sont portées à la connaissance de l’usager sur le site même, par le biais de « menus ».
• C’est à l’usager d’aller vers le site web de la bibliothèque et de choisir parmi les « menus » proposés.
Limites du modèle : l’usager doit connaître l’existence du site pour
l’atteindre
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Stratégie n°1 : Stratégie n°1 : le modèle du restaurant le modèle du restaurant
Comment « donner à voir »
la richesse du contenu d’un site
web ?
Site BnF. Page d’acceuil
Problématique centrale du
référencement par les moteurs
de recherche
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Stratégie n°1 : Stratégie n°1 : le modèle du restaurant le modèle du restaurant
BIUM. Bibliothèque numérique Medic@
Accès par index pour « donner à voir » le
contenu de la bibliothèque numérique
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Stratégie n°1 : Stratégie n°1 : le modèle du restaurant le modèle du restaurant
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Des trésors numérisés, mais un problème de
visibilité : le « syndrome de la boîte blanche «
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Stratégie n°1 : Stratégie n°1 : le modèle du restaurant le modèle du restaurant
Ray
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C-B
Y
Nécessité de penser à nouveau la « bibliothèque hors les murs »
dans l’environnement
numérique
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Stratégie n°1 : Stratégie n°1 : le modèle du restaurant le modèle du restaurant
Un modèle condamné par l’évolution du web des flux ?
Vers un web sans site web ?
Photo : Nasa.
Les sites web ont été imaginés pour stocker des informations et les afficher à travers des navigateurs.
Le web s’attachera-t-il longtemps à ce passé poussiéreux ? Je ne crois pas.
L’idée d’un lieu de lecture privilégié et monétisable, le site web, est révolue. Nous avons des sources d’informations, les blogs par exemple, qui propulsent l’information pure dans le cyberspace. Puis elle circule, s’interface, se représente, se remodèle.
Les sites deviennent des bases de lancement. Nous n’avons plus besoin de les visiter. Ils ont leur importance, tout comme celui qui parle a de l’importance, mais nous n’avons aucune raison de nous trouver en face de lui pour l’entendre. Nous pouvons le lire ailleurs, l’écouter ailleurs, le voir en vidéo ailleurs…
Nous allons pousser des données dans le flux global. Certains d’entre nous se contenteront de régler la tuyauterie, d’autres d’envoyer avec leur blog des satellites en orbite géostationnaire, d’autres de courts messages microblogués, juste des liens, des sourires, des impressions pendant que d’autres expédieront des vaisseaux spatiaux pour explorer l’infini, des textes longs et peut-être profonds.
Le temps des propulseurs est venu.
Vers un web sans site web. Par Thierry Crouzet. Le Peuple des connecteurs. 17/09/09
Stratégie 2 :Stratégie 2 :Le modèle de la pêcheLe modèle de la pêche
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Ric
kyda
vid.
CC
-BY
-NC
-ND
• Occuper des emplacements au sein des espaces les plus fréquentés par le public sur le web.
• Disséminer des « appâts documentaires » au sein des flux d’Internet.
• S’assurer que l’usager pourra « suivre la ligne » jusqu’au site de l’établissement.
La bibliothèque s’aventure « hors des murs » et va à la rencontre de l’usager
dans ses univers personnels d’information
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Stratégie 2 :Stratégie 2 :Le modèle de la pêcheLe modèle de la pêche
Un établissement précurseur : la
Bibliothèque du Congrès sur Flickr The Commons
Flickr. The Library of Congress’ photostream
Bibliothèque de Toulouse. Fonds Trutat sur FlickrFlickr The Commons : 42
bibliothèques, musées et services d’archives
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Stratégie 2 :Stratégie 2 :Le modèle de la pêcheLe modèle de la pêche
La Bibliothèque du Congrès,
une stratégie globale de
dissémination
Bibliothèque numérique : American Memory
Photos sur Flickr
Films sur YouTube Archives sonores sur iTunes
« Notre stratégie est de pêcher
là où se trouve le poisson »
Matt Raymond. Library of Congress
L’exemple des répertoires de signets :
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Une base de signets, c'est bien ...
Stratégie 2 :Stratégie 2 :Le modèle de la pêcheLe modèle de la pêche
Passer du modèle du restaurant…
… Au modèle de la pêche
A Toulouse, la Sitothèque accessible sur le site est doublée par un compte Delicious
L’exemple des répertoires de signets :
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Stratégie 2 :Stratégie 2 :Le modèle de la pêcheLe modèle de la pêche
Passer du modèle du restaurant…
… Au modèle de la pêche
Les Signets de la BnF…
… disséminés sous la forme d’un portail public Netvibes
Quand la Bibliothèque devient un ange disséminateur…
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Stratégie 2 :Stratégie 2 :Le modèle de la pêcheLe modèle de la pêche
Site Internet.
Blog Everytouthèque
Blog CuisineEditorialiser : Site internet + blogs
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Stratégie 2 :Stratégie 2 :Le modèle de la pêcheLe modèle de la pêche Quand la Bibliothèque devient un ange
disséminateur…
Etre dans les flux et les réseaux
Portail Netvibes
Profil Twitter
Participation Facebook
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Stratégie 2 :Stratégie 2 :Le modèle de la pêcheLe modèle de la pêche Quand la Bibliothèque devient un ange
disséminateur…
Disséminer des contenus
Lettres d’information, Guides pratiques, Bibliographies, etc sur Issuu
Vidéos sur Dailymotion
Photos sur Flickr
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Stratégie 2 :Stratégie 2 :Le modèle de la pêcheLe modèle de la pêche Quand la Bibliothèque devient un ange
disséminateur…
Expérimenter de nouvelles « scénographies numériques »
La planète des Best-sellers 2009 sur Google Maps
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Stratégie 2 :Stratégie 2 :Le modèle de la pêcheLe modèle de la pêche Quand la Bibliothèque devient un ange
disséminateur…
Une stratégie payante ?
Source : Médiations numériques en bibliothèque. Silvère Mercier.
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Stratégie 2 :Stratégie 2 :Le modèle de la pêcheLe modèle de la pêche Les extensions 2.0 de Gallica
Gallica. BnF
PortailsNetvibes
Blog Gallica
Page Facebook Gallica
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Stratégie 2 :Stratégie 2 :Le modèle de la pêcheLe modèle de la pêche Les extensions 2.0 de Gallica
• Un espace de découverte • Un espace d’interaction
• Un espace de discussion
Doublé d’un puissant outil de dissémination
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Stratégie 2 :Stratégie 2 :Le modèle de la pêcheLe modèle de la pêche Prolonger la dissémination par le biais de partenariats
Partenariat entre la BnF et la Wikimédia
Fondation
• Versement de 1400 textes et des métadonnées associées
• Expérimentation de correction collaborative de l’OCR
• Nouveaux contacts avec une communauté
• Dissémination de documents BnF dans l’un des lieux passants du web
Usages nomades sur mobiles
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Stratégie 2 :Stratégie 2 :Le modèle de la pêcheLe modèle de la pêche
Application mobile CultureClic
Etre là où le public passe… y compris
dans la réalité physique, grâce à la
géolocalisation et à la réalité augmentée
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Stratégie 2 :Stratégie 2 :Le modèle de la pêcheLe modèle de la pêche
Attention à ne pas abandonner les dispositifs 1.0
Depuis le début de l’année, une lettre
d’information Gallica = plus de 10 000 abonnés
Un dispositif 1.0 de valorisation, mais qui
participe à la dissémination Reprise de liens sur Twitter
Stratégie 3 :Stratégie 3 :Le modèle de la modeLe modèle de la mode
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• Permettre à l’usager de venir essayer vos contenus sur votre site.
• Le laisser repartir avec ce qui lui plaît.
• Les contenus portent votre marque et des liens pour attirer de nouveaux usagers en retour.
L’usager devient lui-même un agent de la
dissémination (effet viral de la recommandation sur
les réseaux sociaux)
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Stratégie 3 :Stratégie 3 :Le modèle de la modeLe modèle de la mode
Fra
ctur
edpi
xel.
CC
-BY
-NC
-SA
Olibac. C
C-B
Y
Provoquer des réactions en chaîne
Profiter de la « pollinisation »
effectuée par l’usager
L’usager devient un agent disséminateur
Permettre l’appropriation des contenus par l’usager
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Stratégie 3 :Stratégie 3 :Le modèle de la modeLe modèle de la mode
Création d’espaces personnels par l’usager
Espace personnel de Gallica
Permet l’appropriation,
mais pas la dissémination
Permettre l’appropriation des contenus par l’usager
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Stratégie 3 :Stratégie 3 :Le modèle de la modeLe modèle de la mode
Importance des flux RSS pour faire
entrer la bibliothèque dans l’univers personnel d’information de
l’usager, au niveau le plus fin de granularité
Etre là où le public passe, mais le public
avancé ne passe plus…
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Stratégie 3 :Stratégie 3 :Le modèle de la modeLe modèle de la mode Permettre l’appropriation des contenus par
l’usagerImportance des flux
RSS pour un site comme Gallica, dont le contenu
évolue constamment
• Abonnement à un type de documents.
• Abonnement à un thème.
• Abonnement à une requête particulière.
Fils RSS de Gallica
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Stratégie 3 :Stratégie 3 :Le modèle de la modeLe modèle de la mode Permettre l’appropriation des contenus par
l’usager
Un fort besoin de réutilisation
des contenus en dehors des sites
d’origine
Site d’histoire localeBlog de généalogie
ForumSite d’amateur
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Stratégie 3 :Stratégie 3 :Le modèle de la modeLe modèle de la mode Permettre l’appropriation des contenus par
l’usager
Décision de l’établissement :
autoriser et faciliter la
réutilisation des contenus
Mise à disposition d‘une vignette exportable (embed)
Modification des conditions
d’utilisation de Gallica pour permettre la réutilisation
librement à des fins non-
commerciales
Inscrire la dissémination dans l’architecture du service
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Stratégie 3 :Stratégie 3 :Le modèle de la modeLe modèle de la mode
Visualiseur Scribd
embarquable
La bibliothèque numérique existe simultanément en
deux endroits
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Stratégie 3 :Stratégie 3 :Le modèle de la modeLe modèle de la mode Inscrire la dissémination dans l’architecture
du serviceNumérisation du patrimoine à Brest
Visualiseur exportable Issuu
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Stratégie 3 :Stratégie 3 :Le modèle de la modeLe modèle de la mode Inscrire la dissémination dans l’architecture
du service
• Fonctionnalités de partage social
• Licence libre de réutilisation
• Géolocalisation sur Googles Maps
Conditions de réussite ou Conditions de réussite ou d’échecd’échec
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Iane Machado. CC-BY-NC-ND
• Les contenus avant tout !
• Mettre en place une chaîne éditoriale interne
• Cerner les usages et développer des compétences
• Penser la dissémination comme une forme de médiation numérique
• N’ayez plus peur des doublons !
• Lever les obstacles juridiques à la dissémination
• Soignez votre identité numérique
Faire confiance à la curiosité et à l’inventivité des usagers !
Mais surtout… Mais surtout…
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Exclusif ! Le premier remix spontané de l’histoire de Gallica est sur YouTube…
Chaîne LullysWorks sur YouTube