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Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern Best Practice OMV?

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Page 1: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

Corporate Social Responsibility

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Page 2: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

Grünbuchdefinition 2001

„ein Konzept, das Unternehmen als Grundlage dient, auf freiwillige Basis soziale Belange und Umweltbelange in ihre Unternehmenstätigkeit

und ihre Wechselbeziehungen mit den Stakeholdern zu integrieren.“

Mitteilungen der Kommission der europäischen Gemeinschaften, Grünbuch: Europäische Rahmenbedingungen für die soziale

Verantwortung der Unternehmen, KOM (2001) 366 endgültig, Brüssel, 2001

Begriffserklärungen

Historische Entwkl.

CSR auf 3 Stufen

Maßnahmen

Kritik

Definition v. CSR

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Page 3: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

Begriffe um CSR

CorporateSustainability

(CS)

CorporateCitizenship

(CC)

CorporateGovernance

(CG)

Begriffserklärung

Historische Entwkl.

CSR auf 3 Stufen

Maßnahmen

Kritik

Definition v. CSR

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Page 4: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

Historische Entwicklung

1930

1950

1970

1980

1990

2001

Begriffserklärungen

Historische Entwkl.

CSR auf 3 Stufen

Maßnahmen

Kritik

Definition v. CSR

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Page 5: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

UN Global Compact

Begriffserklärungen

Historische Entwkl.

CSR auf 3 Stufen

Maßnahmen

Kritik

Definition v. CSR

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Page 6: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

OECD-Leitsätze

Begriffserklärungen

Historische Entwkl.

CSR auf 3 Stufen

Maßnahmen

Kritik

Definition v. CSR

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Page 7: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

CSR auf europäischer Ebene

„CSR Europe“

Gründung v. Jaques Delors 1993

CSR als Bestandteil der Unternehmensphilosophie

Begriffserklärungen

Historische Entwkl.

CSR auf 3 Stufen

Maßnahmen

Kritik

Definition v. CSR

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Page 8: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

CSR-Aktivitäten in Österreich

CSR-Studiengänge

CSR-Beratung

Gütesiegel und Auszeichnungen

CSR-Leader 2010

Begriffserklärungen

Historische Entwkl.

CSR auf 3 Stufen

Maßnahmen

Kritik

Definition v. CSR

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Page 9: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

Bereiche des CSR-Engagement

Arbeitsplatz Markt

Gesellschaft Umwelt

Begriffserklärungen

Historische Entwkl.

CSR auf 3 Stufen

Maßnahmen

Kritik

Definition v. CSR

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Page 10: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

Kritik an CSR

Fehlende eindeutige Definition von CSR

Grünbuchdefinition

Option der Freiwilligkeit

„Greenwashing“

Begriffserklärungen

Historische Entwkl.

CSR auf 3 Stufen

Maßnahmen

Kritik

Definition v. CSR

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Page 11: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

CSR - Einfluss auf

Unternehmen und

Marken

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Nestlé

Nescafé

Soziale Verantwortung

Forschungsfrage

Page 12: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

Nestlé

• Multinationale Gesellschaft• Herkunft: Schweiz• Gründung: 1866• Umsatz: 107,618 CHF• 94% des Umsatzes stellen

Getränke und Milchprodukte dar

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Nestlé

Nescafé

Soziale Verantwortung

Forschungsfrage

Page 13: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

Nestlé - Produktpalette

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Nestlé

Nescafé

Soziale Verantwortung

Forschungsfrage

Page 14: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

Nescafé

• Entstehung: 1938• Herstellung: in 35 Ländern• Präsent: in 120 Ländern• Markenwert: 12 Milliarden US

Dollar

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Nestlé

Nescafé

Soziale Verantwortung

Forschungsfrage

Page 15: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

Soziale Verantwortung auf Unternehmens- und Markenebene

Rohstoffe zu geringen Preisen

Menschenrechte

Auftritt des global Players in EL

Kindersklaven auf Kakaofeldern

Vermarktung ungesunder Lebensmittel

Milchpulver-Produkte in EL

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Nestlé

Nescafé

Soziale Verantwortung

Forschungsfrage

Page 16: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

Landwirtschaft und Beschaffung

Produktion und Distribution

Produkte und KonsumentInnen

Soziale Verantwortung auf Unternehmens- und Markenebene

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Nestlé

Nescafé

Soziale Verantwortung

Forschungsfrage

Page 17: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

Welche Wirkung haben

CSR-Aktivitäten auf die

Einstellung zu

Unternehmen und Marken?

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Nestlé

Nescafé

Soziale Verantwortung

Forschungsfrage

Page 18: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

CSR – Einstellung zu Unternehmen und Marken

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Produktmerkmale

Bekanntheit v. Unternehmen

Nescafé und Nestle

Nestle und Kraft

CSR Maßnahmen

Negative Schlagzeilen

Imagemessung

Markenpräferenz

Page 19: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

CSR – Einstellung zu Unternehmen und Marken

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Produktmerkmale

Bekanntheit v. Unternehmen

Nescafé und Nestle

Nestle und Kraft

CSR Maßnahmen

Negative Schlagzeilen

Imagemessung

Markenpräferenz

Page 20: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

CSR – Einstellung zu Unternehmen und Marken

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Produktmerkmale

Bekanntheit v. Unternehmen

Nescafé und Nestle

Nestle und Kraft

CSR Maßnahmen

Negative Schlagzeilen

Imagemessung

Markenpräferenz

Page 21: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

CSR – Einstellung zu Unternehmen und Marken

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Produktmerkmale

Bekanntheit v. Unternehmen

Nescafé und Nestle

Nestle und Kraft

CSR Maßnahmen

Negative Schlagzeilen

Imagemessung

Markenpräferenz

Page 22: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

CSR – Einstellung zu Unternehmen und Marken

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Produktmerkmale

Bekanntheit v. Unternehmen

Nescafé und Nestle

Nestle und Kraft

CSR Maßnahmen

Negative Schlagzeilen

Imagemessung

Markenpräferenz

Page 23: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

CSR – Einstellung zu Unternehmen und Marken

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Produktmerkmale

Bekanntheit v. Unternehmen

Nescafé und Nestle

Nestle und Kraft

CSR Maßnahmen

Negative Schlagzeilen

Imagemessung

Markenpräferenz

Page 24: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

CSR – Einstellung zu Unternehmen und Marken

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Produktmerkmale

Bekanntheit v. Unternehmen

Nescafé und Nestle

Nestle und Kraft

CSR Maßnahmen

Negative Schlagzeilen

Imagemessung

Markenpräferenz

Page 25: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

CSR – Einstellung zu Unternehmen und Marken

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Produktmerkmale

Bekanntheit v. Unternehmen

Nescafé und Nestle

Nestle und Kraft

CSR Maßnahmen

Negative Schlagzeilen

Imagemessung

Markenpräferenz

Page 26: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

CSR – Einstellung zu Unternehmen und Marken

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Produktmerkmale

Bekanntheit v. Unternehmen

Nescafé und Nestle

Nestle und Kraft

CSR Maßnahmen

Negative Schlagzeilen

Imagemessung

Markenpräferenz

Page 27: Maturaprojekt 2011 Anna Rivna Manuela Manhardt Natalie Zeyer Corporate Social Responsibility CSR Unternehmen und Marken Mit CSR Krisen meistern

Maturaprojekt 2011Anna RivnaManuela ManhardtNatalie Zeyer

CSR – Einstellung zu Unternehmen und Marken

Rangplatz Nescafé Rangplatz Jacobs

CSRCSR

Unternehmen und Marken

Mit CSR Krisen meistern

Best Practice OMV?

Produktmerkmale

Bekanntheit v. Unternehmen

Nescafé und Nestle

Nestle und Kraft

CSR Maßnahmen

Negative Schlagzeilen

Imagemessung

Markenpräferenz


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