matriz mic mac tarjetas de credito bb

7/30/2019 Matriz Mic Mac Tarjetas de Credito Bb

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VIRGILIO PABA

MERY C. TORRES

MBA MERCADOS


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La Tarjeta Crdito permite tener acceso acrdito y adquirir experiencia crediticia en unaentidad financiera.


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CARACTERISTICAS:Tiene aceptacin en establecimientos comerciales a en todoel pasTiene cupos entre $500.000 y $1.499.000

El 100% del cupo est disponible para realizar avances deEfectivoTodas las compras, avances de efectivo y pago de impuestos(Nacionales, Distritales y Municipales) sondiferidos automticamente a 36 meses, lo que permite pagaruna cuota mensual ms baja

Tiene la opcin de realizar compra de cartera de otrasentidades con una tasa preferencialPuede solicitar Tarjetas Crdito AmparadasCuenta con acceso a Seguros* de Deudores, contra Fraude yde Desempleo (opcional).Enva un extracto mensual en moneda local con el detalle de

las transacciones: valor, diferido, tasa de inters, saldo ycuotas pendientesLiquidacin de Intereses de acuerdo a la tasa de intersvigenteEl cobro de cuota de manejo se realiza mes anticipado* Aplican condiciones y restricciones de las plizas vigentes


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BENEFICIOSTienes acceso a crdito para comprar lo que necesitas,cuentas con nuestro respaldo y el de la franquicia MasterCardTienes aceptacin en establecimientos comerciales en todo el

pasPuedes inscribir el pago de tus servicios a la Tarjeta Crditocomo telefona mvil y servicios pblicosTienes la posibilidad de realizar avances de efectivo hasta porel 100% del cupo disponible, a travs de Cajeros, oficinas o sitiene cuenta de ahorros o corriente, a travs de la Servilnea o

en la pgina del BancoTienes acceso a promociones de la franquicia MasterCardTe da devolucin de dos (2) puntos del IVA en comprasrealizadas en establecimientos comerciales a nivel nacional*** Sujetos a las condiciones y restricciones de las plizas deseguros** Las personas naturales que adquieran bienes o servicios ala tarifa general y del 10% del IVA mediante Tarjetas deCrdito o Dbito, tendrn derecho a la devolucin de 2 puntosdel IVA pagado. Esto slo opera cuando el adquirente no hayasolicitado los 2 puntos del IVA como impuesto descontable.(Art. 33, Ley 863 de 2003).


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En los ltimos aos, el Banco de Bogotoficina Ocaa, ha venido perdiendoparticipacin en la cartera de consumo,especialmente en las TARJETAS DE CRDITO.


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Establecer estrategias para incrementarla participacin en el mercado deTARJETAS DE CRDITO de la ciudad deOcaa.


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Analizar la situacin interna y externa dela situacin problema.


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Desarrollo Comercial

Tecnologa

Administracin

Finanzas

Mercadeo

Recursos Humanos


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DESARROLLO COMERCIAL.Descripcin: Amplia red de atencin, polticas de crdito,Segmentacin de productos, cupos de tarjetas de crdito, cobroscuotas de manejo, trmites para TCTECNOLOGIA.Descripcin: Implementacin de nuevas tecnologasADMINISTRACIN.

Descripcin: Servicio al cliente.FINANZAS.Descripcin: Forma parte del Grupo Aval, Experiencia ytrayectoria, Presencia a nivel internacional, Costos de serviciosno competitivos, Tasas altas.

MERCADEO:Descripcin: Marca posicionada, poca publicidad del producto.RECURSOS HUMANOS.Descripcin: Capacitacin, Rotacin de personal


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Tecnolgicos

Socio culturales

Legales

Polticos

Econmicos


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TECNOLOGIA.Descripcin: Internet mvil, Seguridad en los avancestecnolgicos, Tecnificacin de los delincuentes.SOCIO CULTURALES.Descripcin: Incremento de empresas al Sistema Fciero,Incremento de lavado de activos, Falta de educacin fciera.

LEGALES..Descripcin: Normas y requisitos tributarios . Disminucin detarifas por orden del Gobierno.POLITICOS.Descripcin: Respaldo del Gobierno al S.F., medidas escasas para

frenar captadores ilegalesECONOMICOS:Descripcin: Aumento de la demanda, Incursin de entidades nofinancieras.


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N Long label Short label

1 Tecnologa Tecnologa

2 Administracin Administracin

3 Finanzas Finanzas

4 Mercadeo Mercadeo

5 Desarrollo Comercial Desarrollo Comercial

6 Recursos Humanos Recursos Humanos

8 Socio culturales Socio culturales

9 Legales Legales

10 Polticos Polticos

11 Econmicos Econmicos


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En el cuadro se menciona la influencia de cada una de las variablesdependiendo de calificndola por su nivel de interrelacin, con lasotras que se tomaron en cuenta para este estudio, el grado deinfluencia de las variables se califica si es nula 0, si tiene pocainfluencia 1, mediana 2, fuerte 3,que es una variable de influenciapotencial.


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1 :Tecnologa 2 :Desarrollo 3 :Administra 4 :Finanzas 5 :Mercadeo 6 : RecursosH 7 : Sociocult 8 :Legales 9 :Polticos 10 :Econmicos

1 : Tecnologa 0 2 1 1 1 2 1 1 1 2

2 : Desarrollo 1 0 3 3 2 3 2 3 3 2

3 : Administra 2 2 0 3 2 3 2 1 1 1

4 : Finanzas 3 3 1 0 2 3 2 3 2 4

5 : Mercadeo 1 2 1 2 0 4 3 1 1 2

6 : Recursos H 1 2 1 2 2 0 4 2 1 1

7 : Socio cult 3 3 3 2 4 2 0 2 3 3

8 : Legales 2 2 1 2 1 1 3 0 2 2

9 : Polticos 1 3 2 2 1 1 3 2 0 2

10 : Econmicos 2 3 2 3 2 2 2 1 1 0


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Al colocar los resultados de anlisis. de la matrizen el software de micmac creado por lipsor elarroja como resultados la siguiente grfica.


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De acuerdo a la matriz Mic Mac nos podemos dar cuenta

que la variable econmica se encuentra ubicada en unazona de poder que influye de manera representativa ,pues la incursin de entidades no financieras ha sidouna variable que nos puede mostrar por qu ladisminucin de la venta de tarjetas de crdito.

Las finanzas, el Desarrollo Comercial y la variable sociocultural se encuentran en una zona de conflicto tambinaltamente influyente, lo cual nos permite visualizar quelos costos, los cupos ofrecidos por las tarjetas de crditoinferiores en otras entidades financieras son relevantes.

La poca publicidad del producto, el servicio al cliente,la falta de educacin financiera pueden ser unproblema para el crecimiento de las ventas de Tarjetasde Crdito.

matriz mic mac tarjetas de credito bb

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