Matriz Mic Mac

Berrios, Heydi

Guevara, Sabrina

Lara, Gerardo

15/08/2015

Información Corporativa

En Locatel siempre estamos a la vanguardia en todos nuestros productos y servicios.

Misión: superar las expectativas de nuestros clientes, proveedores, socios y empleados ofreciendo a toda la población, en un ambiente de armonía y bienestar, el surtido más amplio de productos y servicios de salud, con un alto contenido de innovación y diferenciación.

Visión: ser reconocido como la primera opción de salud y bienestar al detal para toda la población.

Información Corporativa

Información Corporativa

Los principales objetivos de Locatel son la prevención , el mantenimiento y el restablecimiento de la salud. Los establecimientos cuentan con las farmacias más surtidas, la más variada oferta en equipos médicos, productos nutricionales, artículos de higiene y

belleza, y los mejores

servicios pensados para

su salud y bienestar.

Información Corporativa

Estudio prospectivo

Para el estudio prospectivo de la

empresa Locatel hemos seleccionado

las siguientes variables internas y

externas para la construcción de la

Matriz Mic Mac.

Variables internas

1. Recurso Humano

2. Cultura organizacional

3. Infraestructura

4. Capacidad financiera

5. Costos operativos

6. Nichos de mercado

7. Satisfacción del cliente

Variables externas

1. Competidores

2. Posicionamiento y reconocimiento

3. Innovación tecnológica

4. Política y Gobierno

5. Inflación

6. Control Cambiario

7. Seguridad

8. Deuda al sector farmacéutico

9. Escasez

Variables externas

Ingresamos las variables a la Matriz Mic Mac.

El nivel de influencia será evaluado de 0 a 3

de la siguiente forma:

(3) Mayor Influencia

(2) Media influencia

(1) Baja Influencia

(0) Sin Influencia

Construcción de la matriz

Características de la matriz y estabilidad

Características de la matriz

Mapa de Influencia Directa

Gráfico de Influencia Directa

Lista de variables ordenadas por Dependencia

Lista de variables ordenadas por influencia

Resultados

Para el siguiente análisis tomamos 16 variables internas y

externas las cuales fueron colocadas en la matriz para

relacionar la influencia entre cada una de ellas. Lo primero

fue la construcción del mapa de influencia que coloca en

cuatro cuadrantes el grado de influencia y su relación con el

grado de dependencia por parte de la organización

Resultados

En el cuadrante superior izquierdo esta la zona de mayor

influencia y baja dependencia se encuentran los factores

externos que han colocado a Locatel en la situación actual y

que no pueden ser controlados por la empresa estos son : La

inflación, el cambio monetario, La seguridad , la deuda con el

sector farmacéutico y la escasez. Lo que significa que los

factores se encuentran en la zona de poder y poco o nada

puede hacer la empresa para influirlos.

Resultados

El cuadrante inferior izquierdo es el de menor influencia y

dependencia por lo que constituye las variables que bien

pueden ser de importancia para la organización pero no

representaran relevancia al momento de un análisis

estratégico. Es decir en nuestro análisis la cultura

organizacional no constituye mayor relevancia para el

objetivo estratégico.

Resultados

El cuadrante inferior derecho, representa las variables en las

que la organización puede encontrar mayores ventajas y

oportunidades. En el caso de Locatel, es una empresa muy

reconocida en el mercado farmacéutico, tiene una elevada

confianza de los clientes , un personal capacitado y productos

y servicios surtidos en materia de salud por lo que es la

primera elección para muchos consumidores del sector

Resultados

Por ultimo el cuadrante superior derecho representa las variables claves de

estudio ya que nivel de influencia y dependencia es igual de elevado por lo

tanto es la zona donde se pueden encontrar por igual tanto oportunidades

como amenazas así como las debilidades y fortalezas para enfrentarlas. En

este sector hay mucha inestabilidad. En estos momentos para Locatel esta

en juego el control de costos, innovación, satisfacción de sus clientes, capital

financiero, mantenimiento de su infraestructura y su posicionamiento por el

poder ejercido de las variables del 1er cuadrante. Tiene importancia el grado

de influencia que tiene Locatel en su posición dentro del mercado

farmacéutico en el país sobre la política y gobierno dado a que la caída en

este sector pone en riesgo la salud y la vida de los venezolanos.