matriz mic mac caso farmatodo

MATRIZ MIC MAC

Ing. Geraldine GómezAbg. José Ángel GutiérrezM.V. Eduardo ReyesProf. Luis Gómez

Caracas 23/11/2014

Misión

Nuestra misión es llevar salud e higiene de manera amigable a los precios más bajos con los mejores

recursos humanos y técnicos.

1988

La Familia Zubillaga inicia la apertura de 12 de sus 60 establecimientos bajo el concepto de farmacia autoservicio, se unifican las tiendas como cadena, bajo

el nombre FARMATODO.

Visión

Visión 2015 es tener 1,000 unidades aperturadas

CULTURA

PRODUCTO

Autofarma

Belleza

Farmatodo tiene como concepto el

autoservicio, esto lo convierte en

su principal producto, siendo esta una empresa 100% venezolana y pionera en este sistema de comercialización

NOMBRE LARGO NOMBRE CORTO DESCRIPCION TEMA

Capital Humano CapHum Personal calificado en cada una de las areas que opera en la

organización

Organizacion (Fortaleza)

Ambiente Laboral AmbLab Excelente ambiente laboral, la cual queda evidenciada ya que

farmatodo realiza una encuesta de clima organozacional dirigida a

cubrir las necesidades de sus empleados según lo estipulado por la

ley,otorgando asi excelente beneficios


Conocimiento del Mercado ConMer Manejo adecuado de la informacion e investigacion del mercado, lo

cual ha sido el factor clave del éxito

Mercado (Fortaleza)

Capital Financiero CapFin Solidas bases del capital fianciero han brindado la posibilidad de

expancion tanto a nivel nacional e internacional

Finaciero (Fortaleza)

Alta Rotacion del Personal AltPer Debido al cumplimiento de guradias en horarios diurnos y

nocturnos

Organización (Debilidad)

Infraestructura Infra Estructuras fisicas que brindan comodidad y seguridad a sus

clientes y empleados, aunado a que su distribuacion planografica

facilita al cliente la ubicación del producto

Infraestructura (Fortaleza)

Servcio integral al cliente ServClin Orientacion en el aerea de comesticos, en medicamentos,

miscelaneo y area de fotografia

Valores (Fortaleza)

CENDIS CENDIS Sistema automatizado que le ha permitido triplicar su capacidad

de distribucion a nivel nacional, aumentado el numero de

despachos para la disponibilidad optima de sus productos


Efectividad de compras EfeComp Los productos se obtienen directamente de los laboratorios y

fabricantes de las diversas marcas distribuidas en dicha cadena


Productos Imitativos ProImi Productos imitativos que incluyen una amplia diversidad de

productos en las diferentes areas de expendio del establecimiento


Sindicatos Sind La estructura sindical origina retrasos en la produccion durante

los procesos de discusion o solicitud de beneficos laborales y/o

contractuales

Organización (Debilidad)

Precios Preicos Pueden ofertar a mejores precios sus productos, ya que compran

directamente a los fabricantes

Finanza (Fortaleza)

Ubicación Estrategica UbiEst sitios de alto tránsito peatonal y vehicular, donde confluyesen

arterias urbanas, generalmente las esquinas mas transitadas.


Innovacion tecnologica InvTec A través de una interfaz amigable y funcional, la herramienta le

permite al usuario revisar la disponibilidad y precio de cualquier

producto o principio activo

Tecnologia (Fortaleza)

NOMBRE LARGO NOMBRE CORTO DESCRIPCION TEMA

Inflacion Infla La fluctuacion economica produce un desequilibrio entre la oferta

y la demenda, esto induce al aumento de precio de los productos y

servicios, lo que dificulta reponer el inventario

Finanza (Amenaza)

Escasez Esc La escasez afecta la disponibilidad de diversidad de productos que

acostumbra a ofertar

Economia (Amenza)

Seguridad Seg Reiterativos actos delictivos, debido a la masiva afluencia de

clientes en las tiendas.

Seguridad (Amenaza)

Regulaciones desfavorables RegDes Las constantes regulaciones impuestas por el gobierno restringen

la cantidad de articulos por personas, asi como la recompra

limitandola a cada 15 dias a nivel nacional

Legislacion (Amenaza)

Escasez de materiales de

construccion

EsCons La esacases de materiales en la gran mayoria de los casos retrasa

la apertura de nuevas tiendas.

Infraestructura (Amenaza)

Tramites de Documentos TraDoc La tramitacion de permisologias y los procesos burocraticos hacen

que muchos de las solicitudes se retarsen y en algunos casos se

detengan hasta por meses, lo que genera que el crecimiento no se

realice con la velocidad deseada.


Expansión de la cadena a nivel

internacional

ExpInt Fraquiciar en suramerica la cadena Farmatodo Organización (Oportunidad)

Expansión de la cadena a nivel

nacional

ExpNac Revision continua del mercado con la finalidad de penetrar en

aquellos sectores donde no esta presente

Organizacion (Oportunidad)

Estacionamiento Est Aun cuando para su apertura, estos eran considerados suficientes

para su clientela, a la fecha la capacidad de albergar mas

vehiculos esta limitada.

Infraestructura (Amenaza)

Control Cambiario ConCam Se imposibilta ofrecer al cliente la diversidad de productos a los

cuales este ya estaba acostumbrado a adquirir

Economia (Amenza)

Cambio de legislacion CamLeg Hace referencia a la nueva disposicion del gobierno acerca de

expender ciertos productos bajo prescripcion medica y cantidades

limitadas por cliente


Influences range from 0 to 3, with the possibility to identify potential influences:0: No influence1: Weak2: Moderate influence3: Strong influenceP: Potential influences

Grafica de Variables de Influencia Directas

Variables Claves de Estudio

Grafica de Correlación de Variables de Influencia Directas

Grafica de Variables de Influencia Indirectas

Variables Claves de Estudio

Grafica de Correlación de Variables de Influencia Indirectas

En el presente análisis observamos que en el cuadrante superior izquierdo, se encuentran las variables de influencia,

las cuales pueden ser denominadas zona de poder, entre estas tenemos: el Cendis, precio, sindicato, ubicación

estratégica, control cambiario y alta rotación de personal, las cuales son variables de alta influencia y baja dependencia.

Por otra parte en el cuadrante superior derecho se encuentran variables que son influyentes y que tienen un alto

grado de dependencia, las cuales pueden convertirse en factores de inestabilidad y entre ellas tenemos: conocimiento

del mercado, capital financiero, productos imitativos, infraestructura y efectividad de compra.

En el cuadrante inferior derecho se encuentran las variables dependientes que se caracterizan por tener muy poca

influencia y dependencia sobre otras variables, pero un alto grado de dependencia, donde podemos encontrar, servicio al

cliente.

Y por ultimo en el cuadrante inferior izquierdo, es donde se ubican las variables autónomas, las que pueden ser

consideradas con poca influencia y dependencia, entre las que podemos mencionar, ambiente laboral, innovación

tecnológica, seguridad, cambio de legislaciones, expansión de la cadena a nivel nacional e internacional,

estacionamiento, inflación, escases, regulaciones desfavorable, así como la escases de materiales de construcción, entre

otras, las cuales, aun cuando no son de gran influencia, las misma son de importancia para la organización.

FORTALEZAS DEBILIDADESVARIABLES INTERNAS

OPORTUNIDADES AMENAZASVARIABLES EXTERNAS

FORTALEZAS1. Capital humano calificado2. Ambiente laboral3. Capital financiero4. Conocimiento del mercado5. Infraestructura6. Servicio integral al cliente7. CENDIS8. Efectividad de compra9. Precio10. Innovación Tecnológica

DEBILIDADES1. Alta Rotación del personal2. Sindicato

OPORTUNIDADES1. Expansión de la cadena a nivel nacional 2. Expansión de la cadena a nivel internacional

ESTRATEGIA (FO)• Mantener la capacitación del capital humano para

incrementar sus competencias técnicas y habilidades blandas, lo que permitirá fortalecer el ambiente laboral generando un excelente clima organizacional.

• Mantener la capacidad de inversión aunado a los continuos estudios del mercado que garanticen cumplir con la satisfacción plena del cliente , de igual manera la innovación tecnológica no solo a garantizado incrementar los despachos oportunos, sino la apertura de nuevas tiendas.

ESTRATEGIA (DO)• Establecimiento de horarios flexibles permitirá

garantizar una mayor estabilidad laboral por parte del empleado , convirtiéndose en una empresa atractiva desde el punto de vista laboral para los jóvenes

• El Establecimiento de beneficios de acuerdo al contrato colectiva garantizara una excelente imagen para la organización, lo que generara la apertura de nuevas tiendas

AMENAZAS1. Inflación 2. Escasez3. Seguridad4. Regulaciones desfavorables5. Escasez de materiales6. Tramites de documentos7. Estacionamiento8. Control Cambiario9. Cambio de legislación

ESTRATEGIA (AF)

• Implementar un mayor sistema de seguridad el cual permita no solo la tranquilidad del trabajador , sino aminorar el temor del cliente a realizar compras en la tienda

• Planificar las compras a los principales proveedores, para evitar la falta de productos en los anaqueles y así poder satisfacer la necesidades del cliente

• Realizar una reingeniería de los planos de construcción, con el fin de aumentar el numero de espacio del estacionamiento al parque automotor logrando y así se garantizara un mejor servicio al cliente.

ESTARTEGIA (DA)

• La organización deberá dialogar con el sindicato los beneficios contractuales y establecer acuerdos que permita un beneficio en común y que garantice la productividad y operatividad de la empresa

Fuerza Financiera

Variables a Evaluar Puntuación

Capital Financiero 6

Precios 4

Inflación 1

Control Cambiario 2

Cambio de Legislación 3

Promedio 3,2

Fuerza de la Industria


Productos Imitativos 4

Mercado en Crecimiento 4

Incremento de la Demanda 5

Disponibilidad de Productos 3

Promedio 4

MATRIZ PEEA Farmatodo

Ventajas Competitivas


Amplio Conocimiento del Mercado

6

Servicio al Cliente 4

Calidad Producto 4

Presencia a nivel nacional 4

Promedio 4,5Estabilidad del Ambiente


Capital Humano Capacitado 4

Innovación Tecnológica 4

Ambiente Laboral 5

Beneficios Contractuales 3

Promedio 4

MATRIZ PEEA Farmatodo

Total del Eje de las “X” VC y FI= (-4,5 + 4) = -0,5

Total del Eje de las “Y” EA y FF= (-4 + 3,2) = -0,8

Perfil Competitivo

La Matriz PEEA es otra herramienta para definir estrategias. La cual está formada

por un marco de cuatro cuadrantes y nos indica si una estrategia es agresiva,

conservadora, defensiva o competitiva es la más adecuada para una organización dada.

Los ejes de la matriz PEEA representan dos dimensiones internas (fuerzas

financieras [FF] y ventaja competitiva [VC] y dos dimensiones externas (estabilidad del

ambiente [EA] y fuerza de la industria [FI]. Estos cuatro factores son las cuatro

determinantes más importantes de la de la posición estratégica de la organización.

Al realizar la Matriz PEEA para la empresa Farmatodo, nos encontramos con que

esta se encuentra en un perfil competitivo, lo cual nos indica que la empresa esta

compitiendo bastante bien en un mercado inestable, siendo este perfil el mas adecuado

para una organización.

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