materi perkuliahan konseling
TRANSCRIPT
MATERI PERKULIAHAN
KOMUNIKASI EFEKTIF
DISUSUN OLEH KLMPK 1
• ALFINI AMBO NURMAWATI
• DEWI SARTINA SANDRI MAKTHA SARI
• FADILLA NUR SITTI NURIATI
• HERIDAH ANDI WAHYUNI SRI WAHYU NINGSIH
• IRMAN TITI LESTARI
• MELAN MELINDA WD. MUNAWAR
• NOVENSKY E.MANUHUTU
TUJUAN PEMBELAJARAN
• Diharapkan stelah mempelajari materi inimahasiswa dapat menerapkannya dalamkehidupan sehari-hari tntng bagaimanaberkomunikasi dengn baik dan efektif.
• Untuk menambah wawasan mahasiswa tntangbgaimna berkomunikasi dengn baik dan efektifshingga trjadi perubahan perilaku yg baik.
APA PENGERTIAN
KOMUNIKASI EFEKTIF
?
Pengertian Komunikasi Efektif
• Komunikasi efektif adalahkomunikasi yang mampumenghasilkan perubahan sikap(attitude change) pada orang ygterlibat dalam komunikasi.
Tujuan Komunikasi Efektif
• Memberi kemudahan dalam memahamipesan yang disampaikan antara pemberi danpenerima sehingga bahasa lebih jelas, lengkap, pengiriman dan umpan balikseimbang dan melatih penggunaan bahasanonverbal secara baik.
Ciri-Ciri Komunikasi Efektif
• Langsung (to the point)
• Asertif (tidak takut mengatakan apa yang diinginkan mengapa)
• Congenial (ramah dan bersahabat)
• Jelas,terbuka.
• Lisan,dua arah,responsif.
• Nyambung.
• Jujur.
Hukum komunikasi efektif
• “REACH”
• Respect (sikap menghargai)
• Empathy (kemampuan mendengar)
• Audible (dapat didengarkan/dimengertidengan baik)
• Clarity (jelas)
• Humble (rendah hati)
Lima Pondasi Membangun KomunikasiEfektif
• Berusaha benar2 mengerti oranglain(emphatetic communication)
• Memenuhi komitmen / janji
• Menjelaskan harapan
• Meminta maaf dengan tulus ketika membuatkesalahan
• Memperlihatkan integritas pribadi
Bentuk Dan KarakteristikKomunikasi Efektif
• Komunikasi verbal efektif
• Komunikasi nonverbal
Proses dan unsure-unsur komunikasiefektif
• Komunikator (pandai menggunakan bahasa,intonasi, simboldan mimik yang menarik simpati dan empati darikomunikannya)
• Pesan (cara penyampaian, isi pesan sesuai dg kebutuhandan diminati oleh komunikan)
• Media (sesuai dg pesan yg ingin disampaikan dan sesuai dg kebutuhan komunikan)
• Perhatikan gangguan2 yg mungkinakan menghambatproses komunikas.
• Komunikan (latar belakang, dll)
• Pengaruh / umpan balik (yg diharapkan / tujuanpenyampaian pesan) Keenam unsurkomunikasi harussalingberhubungan dalam menyampaikanpesan agar dapatmenjadi komunikasi efektif.
Kiat sukses berkomunikasi yaitu :
• Kenali dengan baik lawan bicara
• Jangan terlalu banyak bicara dankurangmendengar
• Jangan merasa dan memperlihatkanbahwakita lebih tahu daripada lawankita bicara
• Kenali betul-betul diri sendiri dan kemampuandiri sendiri.
Strategi Membangun KomunikasiEfektif
• Ketahui mitra bicara (audience).
• Ketahui tujuan.
• Perhatikan konteks.
• Pelajari kultur.
• Pahami bahasa.
Dimensi Komunikasi Yang Efektif
• 1) Persepsi
• 2) Reaksi Emosional atau Keadaaan Emosi
• 3) Keahlian Berkomunikasi
• 4) Saluran atau Media Komunikasi
tahapan praktis komunikasi efektif
• a) Sampaikan pesan dengan jelas
• b) Siapkan komunikasi
• c) Menyampaikan informasi
• d) Penerimaan
• e) Reaksi terhadap pesan
• f) Umpan-balik
SEKIAN DAN TRIMAKASIH