maßnahmen zur steigerung der performance maßnahmen in shopeigenregie
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Maßnahmen zur Steigerung der Performance
Maßnahmen in Shopeigenregie
Inhalt
1. Kapitel 1Luftballons
2. Kapitel 2Beschallungsanlage
3. Kapitel 3 Genion Cards
4. Kapitel 4 PartOs
5. Kapitel 5 Mailing
6. Kapitel 6 Flyersampling und Koops
1Luftballons
Einsatz von Luftballons
Pflicht => Luftballons einsetzen
• egal bei welchem Wetter
• und im Einklang mit Aktionen:
bei AP-Freien Tagen, BIG SALE, Promotion in
Eigenregie, regionale Großereignisse
(CeBit, IFA, Wiesn, Karneval) sollte
die Außenwirkung durch Luftballonschlange
an der Werbeanlage, über dem Eingang und
gegebenenfalls an zu einer gegenüberliegenden
Befestigungsmöglichkeit (Laternenmast/Baum)
verstärkt werden.
• Bestückung der Gehwegstopper an aktionsfreien
Tagen
2Beschallungsanlage
Einsatz der Beschallungsanlage
für alle Shops bei denen es möglich ist, mit Genehmigung über Marketing
zu beschallen, sollte die Anlage eingesetzt werden
• Vorlauf für Marketing bis zur Genehmigung 4 Wochen
• Beschallungsanlage kann bei kurzfristigen Maßnahmen schnell abgerufen werden
• Im Shopreport wird festgehalten, in welchem Shop sich die Anlage befindet
• Centerlagen: diese Shops haben meist stark eingeschränkte Promotion-
möglichkeiten und werben daher VOR dem Centereingang, im unmittelbarer
Umgebung (z.B.: Bahnhöfe, Busstationen, Unterführungen, Altstädten) mit
einem Promotionstand, und weisen Kunden auf spezielle Aktionen hin (durch
Handzettel mit Gutschein, der im Shop einzulösen ist).
• Großbaustellen: Bauzaunbewerbung um die Aufmerksamkeit auf sich zu
lenke. Ebenso die Möglichkeit der Verwendung eines Promotionstandes außer-
halb des Baustellen-Bereiches. Marketingangebote nutzen: Stelzenläufer oder Cocktailbar.
3Postpaid/Card
Maßnahme zu Genion Cards
Alle Shops verwenden die Rückseite des Kassenpapiers
als Angebots-Werbefläche
• Mit dem Kopierer vor Ort sehr schnell
umsetzbar
• Nutzung der Greener Solutions-
Tüten bei jeder VVL, Kunde will
altes Gerät nicht entsorgen, dann
Card-Tarif für Altgerät anbieten
• Genion-Card als günstige Alternative
zur Loop Karte.
• Bei Loopgeräten das Entsperren (nach
zwei Jahren) als besonderen Service bei
Abschluss der Card mit anbieten.
Microsoft PowerPoint-Präsentation
Maßnahmen für Postpaid / Genion Card Kunden
• Aggressiveres Herangehen an Vertragsverlängerer: wirtschaftlich gesehen kostenlose Zweithomezone / Partnerhandy.
• Großes Potential bei Active-Vertragsverlängerungen: Wechsel von Active zu Active ASC (Nachweis erforderlich) und den Spielraum von 5,-Euro, der dadurch entstanden ist, als Grundpreisverrechnung für Genion Card verwenden. Des weiteren bekommt der Kunde im Aktionszeitraum noch ein monatliches Guthaben von 5,-Euro.
Der Wortlaut dazu: Ich freue mich, ihren Vertrag verlängern zu dürfen. Wie sieht es denn aus, wollen sie als Bestandskunde eine Homezone mit Festnetznummer geschenkt dazu? Und für sie als Bestandskunde sogar mit bis zu 160 Festnetzminuten (5,-Euro) kostenlos monatlich.
• Selbstverständlich ist es für JEDEN Mitarbeiter an AP-Freien Tagen das AP-Poloshirt zu tragen.
• An aktionsfreien Tagen Potentiale im Bereich offener Rahmenverträge ausschöpfen. Shopmanager sollte auch den Kontakt vor großen Firmen nicht scheuen. Kontaktmöglichkeiten über Betriebsräte herstellen, um bei Veranstaltungen mit Give-Aways und Vorträgen Folgegeschäft zu sichern.
• Trainingsangebote wie Energize verstärkt nutzen um Potentiale zu erkennen.
Nachhaltigkeit durch Coachings zwischendurch, um die Abschlußorientierung der Mitarbeiter zu verbessern.
• Begleiter von Bestandskunden/Einzahlern ansprechen, und dem bereits bestehenden Kunden mit Sofortprämie dazu bringen, aktiv Kunden für den Shop zu werben:
Gesprächsguthaben, Sofortrabatt auf das Handy, hochwertiges Give-Away.
4PartOs
Einsatz von PartOs
Über das Partos ist es möglich eigene
Aktionen zu erstellen, und diese
Druckfertig und CI gerecht an einen
Copyshop zum produzieren weiterzugeben
• Erstellung über “Handys + Tarife –
Meine Werbung”
• Von Handzetteln bis Plakaten für
Gehwegstopper alles möglich
• Kosten müssen eingeholt werden,
und genehmigt werden > 50.-€ pro Monat
• Möglichkeit der Bundlings aktiv nutzen
5Mailing
Mailingaktion ASC/ESC Eigenregie
Erstellen von Briefvorlagen und
Prüfung durch die Fachabteilung
• Mit euren Adressen über Marketing
versenden oder selbst vor Ort gehen
Ansprechpartner
Oliver Burauen
Senior Marketing Manager
Alternativ Sales Channel (ASC)
& Electronic Sales Channel (ESC)
Microsoft Word-Dokument
6Flyersampling
Koops, o2online.de
Flyersampling, Koops, o2online.de
Eigenregiemaßnahmen mit geringem Aufwand
• Im Einzugsgebiet Hausbriefkästen mit Flyern bestücken
• Auf dem Weg nach Hause die parkenden Autos mit Flyern versehen
• Umliegende Parkplätze oder Parkhäuser aufsuchen
• Bei Kooperationen mit umliegenden Geschäften (Vobis, auch Partnershops und
Franchiser) darauf achten, dass die Beziehung nicht einseitig ist (Pluspunkte) und
auch die Möglichkeit prüfen bezüglich individualisiertem Flyersampling
(Partnershop bezahlt Flyerdruck, Shop steuert Give-Aways dazu).
• Im Verkaufsgespräch auch die Angebote aus dem Online-Shop anbieten,
wenn dort bessere Aktionen laufen, Kunden für die Wartezeit auf sein Handy
kleines Geschenk machen (Pluspunkte)
• Promotion an Brennpunkten in der Umgebung durchführen (Plätze, U-Bahnhöfe)
• In Centern / Einkaufsstraßen die Mitarbeiter (umliegende Geschäfte) als Zielgruppe
ansprechen und speziell attraktive Angebote schnüren (ASC, ESC, Nachlass auf
Handypreise). Gutscheine mit Flyer in die umliegenden Geschäfte und Outlets verteilen.
• Sponsoring von kleineren regionalen Sportvereinen (Trikotsponsoring), schafft hohen Bekanntheitsgrad
und Sympathie