mas alla de la responsabilidad. griselda jassaga

Más allá de la Responsabilidad Social Empresaria

una nueva forma de hacer negocios

Para qué? Para marcar la diferencia

Para quién? De todas las personas

Ma. Griselda Lassaga 2010

…. es la idea a la que le llegó su momento".

Víctor Hugo

RSE/RSC

Naciones Unidas RSE se define como un comportamiento empresarial social y ambientalmente responsable que considera distintas dimensiones: la filantrópica (la más común), la ética (valoresy principios), las decisiones de política de la empresa y su rendición de cuentas (accountability), el ciclo de producto o cadenas de valor, la normativa o regulatoria y la que emana de los compromisos comerciales (recientemente incorporada).

Fuente: ISBN, 92-1-322281-5 La RSC en un marco de desarrollo sostenible. CEPAL

AVINA La RSE es una expresión del compromiso de la empresa con la comunidad, asumiendo y aceptando el rol más amplio que le cabe. Esto incluye el cumplimiento de la ley (licencia legal) y acciones adicionales para asegurar que la empresa opere en beneficio de la sociedad (licencia para operar y para prosperar)

Fuente:http://www.avina.net/web/siteavina.nsf/0/D8A77E7DA54F7C4B8225752400514409?opendocument&sistema=1&plantilla=2&Idioma=spa&cate=Negocios%20Inclusivos&

RSE/RSCWBCSDWorld Business Council for Sustainable Development

RSC se define como “el contínuo compromiso de las empresas en actuar éticamente y contribuir al desarrollo económico, mientras mejora la calidad de vida de los trabajadores y de sus familias como así también de la comunidad local y de la sociedad en general.

Fuente: http://www.wbcsd.chCorporate social responsibility is the commitment of business to contribute to sustainable economic

development, working with employees, theirfamilies, the local community and society at large to improve their quality of life.” Fuente: http://www.wbcsd.org/DocRoot/IunSPdIKvmYH5HjbN4XC/csr2000.pdfRSE la presenta como un proceso complejo y en plena construcción que no tiene una definición única sino

que se centra en el compromiso de la empresa a consideraciones de sus partes interesadas o stakeholders.

Fuente: ISBN Nº 2-94-0240-03- La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) busca el crecimiento económico sostenible en un mundo

donde la desigualdad es extrema, los conflictos sociales son crecientes, y la actividad económica puede causar un daño irreversible al planeta. El concepto parte de aceptar que la acción de los gobiernos es insuficiente para lograr un balance sostenible entre lo económico, lo social y lo ambiental.

Fuente: 5.http://www.wbcsd.org/DocRoot/o2scV62BsU5UBZrSFsHx/Redes-RSE-Press-Monitor-June07.pdf

IARSE ( Arg) RSE es un compromiso integral de la empresa, asumido en toda su red de relaciones (incluyendo a accionistas, empleados, consumidores, proveedores, gobierno, medio ambiente y comunidad). Creemos que su ejercicio agrega valor al éxito empresarial y abre nuevas oportunidades para la construcción de una sociedad más justa y sustentable.

Fuente: www.iarse.org

Instituto de Altos Estudios Empresariales, Universidad Austral (Arg)

RSE también conocida como Ciudadanía Corporativa (CC) hace referencia al concepto y la práctica sobre como la empresa se relaciona e impacta en la sociedad. También se vincula con cómo la sociedad y las expectativas sociales afectan a la empresa.

Fuente: Paladino, M. Tendencias de la Responsabilidad Social Empresaria en Argentina. 2002

La Evolución...

El rol de las empresas en la sociedad:

6 de cada 10 argentinos consideran que las empresas deberían ir más allá de lo exigido por la ley y ayudar a construir una sociedad mejor para todos..

Fuente: Monitor RSE 2008 -2009. TNS - Gallup Argentina- Globescan

6 de 10

Áreas principales en que las grandes empresas podrían ayudar a la comunidad:

Argentina, 3 de cada 10 ciudadanos consideran que la educación es la principal área en que las empresas deberían ayudar a su comunidad, seguida por la pobreza y la seguridad con dos de cada diez menciones.

A nivel regional las prioridades son distintas según los países: la educación es el área de RSE más importante para Argentina y Perú. En Chile y México, esta temática comparte el primer puesto con la pobreza, mientras que en Brasil se destaca la salud, y en América Central la seguridad.


3 de 10

La Evolución...

CompromisoSocial

“Integración de Negocios”

Cumplimiento Regulatorio

Sustentabilidad

Consideraciones Sociales

60’s

Responsabilidad Social

00’s 90’s

80’s70’s

Declaración del Declaración del Milenio Milenio

Objetivos del MilenioObjetivos del Milenio

Pacto GlobalPacto Global

Resultados mundiales La gente tiene diferentes opiniones sobre el papel de las grandes empresas en la sociedad. En su opinión, las grandes empresas deben....

Percepción sobre el rol de la empresas


Percepción sobre el rol de la empresas

La gente tiene diferentes opiniones sobre el papel de las grandes empresas en la sociedad. En su opinión, las grandes empresas deben....


La educación es la principal área en la que se esperan acciones de RSE

¿En cuál de las siguientes áreas le gustaría más que las grandes compañías trabajaran para mejorar su comunidad?


Responsabilidad Social Empresaria

““Satisfacer las necesidades de Satisfacer las necesidades de

las generaciones actuales sin las generaciones actuales sin

comprometer la satisfacción de comprometer la satisfacción de

las necesidades de las futuras las necesidades de las futuras

generaciones”generaciones”

““Satisfacer las necesidades de Satisfacer las necesidades de

las generaciones actuales sin las generaciones actuales sin

comprometer la satisfacción de comprometer la satisfacción de

las necesidades de las futuras las necesidades de las futuras

generaciones”generaciones”

Nuestro Futuro Común

Nuestro Futuro Común19871987

Sostenibilidad

Dra Gro Harlem Brundtland desarrolló el concepto de sostenibilidad en su informe de 1987 Nuestro futuro común.

Controlde la

Contaminación

´60-´70 ´70s ´90s

Responsabilidadsocial

Estrategia

Cumplimientoregulatorio

´80s

Fuente: Andrew Hoffman, 1997

El cambio organizacional...

Modelo empresarial de Responsabilidad Social orientado al desarrollo

Visión de corto plazo

Objetivo: Consumo

Generación de valor: económico

Visión de largo plazo

Objetivo: Inversión

Generación de valor: económico, social y ambiental

VS

GlobalmenteEl último objetivo lo constituye la satisfacción continua de las necesidades humanas.

La gestión de las necesidades de todos lo stakeholders, incluso de los futuros stakeholders.A nivel de

Negocios

Sostenibilidad Corporativa

La Responsabilidad Social de las Empresas, es la llave para operar el rol estratégico que poseen los negocios en contribuir con el proceso de sustentabilidad.

AccionistasOtros

Stakeholders

El Desafío…

Anita RoddickBODY SHOP

El éxito no se trata de acumulación de riqueza, de celebridad o de poder.•En mi caso fuí valiente por necesidad. Puse el corazón y sumé, la naturaleza con lo social, en los negocios. •Hay que abrirse a la comunidad. •Rescato la libertad de ser espontánea, la libertad de hacer lo que se considera, es lo correcto.

Fuente: entrevista www.youtube.com

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Un aspecto frecuentemente destacado por Roddik hace

referencia a la responsabilidad social y la acción directa de las

empresas en causas de bien público: las ganancias deben ir de la mano de los principios.

Por ejemplo, se milita en contra de los experimentos con animales y respalda las campañas de derechos humanos y civiles. Se utiliza poco empaque e intenta más

"educar" que convencer al potencial cliente. En otras palabras, Roddick subraya que vende mucho más que un producto: "vendemos una filosofía".

Fuente: Intermanagers, 2007

Se puede marcar la diferencia?

Integración de las personas Competencias de género implica potenciar las fortalezas, destrezas y

habilidades de hombres y mujeres. Es crear una nueva cultura desde la integración de la diversidad en todos

los contextos de pertenencia.

Corto Plazo

Largo Plazo

AccionistasOtros

Stakeholders

El Desafío…

Corto Plazo

Largo Plazo

Accionistas

Otros

Stakeholders

El Desafío…

Mañana

Hoy

Interno

Externo

Prevención de la Contaminación

Gestión de los Stakeholders

Tecnologías “Disruptivas”

Visión de Sustentabilidad

El Portfolio de la Sostenibilidad

Fuente: Hart, 2005

Mañana

Hoy

Interno

Externo




Eco-eficienciaUso más eficiente de la

Energía y del Agua Reutilización de

residuos

El Portfolio de la Sustentabilidad…

Fuente: Hart, 2005

Mañana

Hoy

Interno

Externo





El Portfolio de la Sustentabilidad…

Fuente: Hart, 2005

Mañana

Hoy

Interno

Externo




AprendizajeLegitimidadNuevas AlianzasGRI Global ReportingAccountability

Fuente: Hart, 2005

Mañana

Hoy

Interno

Externo





Programas de Responsabilidad

Social

Fuente: Hart, 2005

FPVS- Fundación

Fuente: FPVS, 2009

Evento movilizador: gas natural

FPVS- Fundación

FUNDACION

Mobilizing Event (change attractor)

Demanda OfertaFUNDACION

Guarantee articulator agent

Demanda OrganizadaFideicomiso (trust fund)

Social Capital Social Capital Administration

Oferta adaptada a los recursos

Inve

rsion

Financial OrganizationsBID- Commercial Banks

Fase 1:Apertura

Fase 2:Construcción del

Ecosistema

Fase 3:Creación del

emprendimiento

Demanda Oferta

DemandaNo cubierta

Demanda

Ofertaindiferente

Oferta

FUNDACION

FUNDACION

VECINOS EMPRESAS

Fuente: Lassaga, Lanfranchin, Pazo & Pels, Co creating value, 2009

FERRUM

Fuente: FPVS, 2009

Red de relaciones

1. Activities2. Resources 3. Bonding

Fuente: Hakansson & Snehota 1995

´00sInnovación estratégica

El Cambio Organizacional...

Redes(Co creaciónde Valor)

Redes (Co-creación de Valor)

Inter-acción

Acción-Reacción

Industria y Industria y ServiciosServicios

Producción MasivaProducción Masiva

Fuente: Sheth 2000

MARKETING

MIX – 4P’S

•Producto

•Precio

•Promoción

•Place

Relationship Network

Interaction

MARKETING

MIX – 4P’S

•Producto

•Precio

•Promoción

•Place

Relationship Network

Interaction

RELATIONSHIP

MARKETING

•Relationships

•Networks

•Interaction

Product

Place

Price

Promotion

RELATIONSHIP

MARKETING

•Relationships

•Networks

•Interaction

Product

Place

Price

Promotion

´00s

Indicadores GRI Global Reporting Initiative

ISO 26000- International Standard Organization (ISO). Esta norma sería

una guía práctica que contribuyera a alcanzar una perspectiva común

sobre la RSE y a hacerla operativa.

GINI: Normalmente se utiliza para medir la desigualdad en los ingresos,

pero puede utilizarse para medir cualquier forma de distribución desigual.

Impact Reporting and Investment Standards (indicadores del Global

Impact Investment Network). Creating a Common Language for

Assessing Social and Environmental Impact.

Mañana

Hoy

Interno

Externo



Tecnologías“Disruptivas”


Pie de Jaipur

INDIA

COLOMBIA

EDENORtarjetas prepagas

Cambian las reglas de la empresa Poder de compra en el usuario

EDENOR: evolución casas x + energíaEDENOR: evolución casas x + energía

-Construcción de 2 prototipos -Construcción de 2 prototipos nuevos de vivienda popular nuevos de vivienda popular energéticamente eficienteenergéticamente eficiente

Mañana

Hoy

Interno

Externo




TransformaciónAprendizaje“Disrupción” a través de

nuevos procesos, tecnologías

Mañana

Hoy

Interno

Externo




Nuevos Mercados

Caso: Cooperativa La Juanita

Poner el trabajo de modaAlianza estratégica: ex piquetero, grupos de costureras y un diseñador de una zona exclusiva de Buenos Aires

Las mujeres dijeron de M Churba Pensar desde la potencia y no desde la carencia Nosotros lo fuimos a buscar a él (por M Churba) Porque nosotras queríamos trabajar y no sabíamos qué hacer. Queríamos hacer algo creativo y lo hicimos con Toti (Flores)

Lo que MC dijo de las Mujeres de la Cooperativa: Tienen mucha creatividad La limitación más profunda que uno tiene es uno mismo A veces me avergüenza tener un ego grande Con Toti entendí cómo está hecha la trama social y ver

cómo somos capaces de relacionarnos y transformarla…. Porque finalmente la transformás

Fuente propia y art Clarín, 2008

Mañana

Hoy

Interno

Externo




Visión/MisiónValoresBeneficiar a las

comunidades localesNuevos productosNuevos mercados

Grupo MOTTACrespo E. Ríos

ACADEMIAUniversidad Autónoma

UADERTecnicaturas a término

PRIVADOPlanta Procesadora

De carne

COMUNIDAD Poblado de RACEDO

PavimentoCultivo de hierbas

Grupo MOTTACrespo E. Ríos

“Este año el gobierno provincial, la Universidad, la Municipalidad de Crespo y el Grupo Motta,

lanzaron el Instituto Tecnológico Universitario que dicta la Licenciatura en Administración y

Producción Avícola

MUNICIPIOPlan de viviendas

Red de gas

Negocios InclusivosNegocios Inclusivos

GéneroGénero

PobrezaPobreza

Resp. Social CoorporativaResp. Social Coorporativa

MicrofinanzasMicrofinanzas

SustentabilidadSustentabilidad

Base de la PirBase de la Piráámidemide

4000 millones de consumidores

< 1500 USD/año

DonacionesDonacionesRSERSESostenibilidadSostenibilidadNegocios Negocios InclusivosInclusivosBase de la Base de la PirPiráámidemide (BoP1 (BoP1 –– BoP2)BoP2)

Fuente: Prahalad, 2005

Negocios Inclusivos Negocios

Inclusivos

Aún persiste la brecha salarial entre las mujeres y los hombres en los mismos puestos de trabajo.

Atrapada en el ciclo de la pobreza, la mujer carece de acceso a los recursos y los servicios para cambiar su situación.

Fuente: Naciones Unidas

Mujer y pobreza

(Naciones Unidas), se afirma que la mayoría de los 1.500 millones de personas que viven con 1U$ o menos al día son mujeres.

"la feminización de la pobreza“

brecha que separa a los hombres de las mujeres atrapados en el ciclo de la pobreza. Fenómeno que se ha ampliado en el último decenio.

Fuente: Naciones Unidas

Mujer y pobreza (cont.)

Diferentes formas de hacer negocios

Menor control

Empatía

Cooperación

Altos estándares de realización

Control detallado

Estrategia operativa

Actitud no emocional

Razonamiento analítico

Características claves

Intuitivo / racionalRacionalEstilo de resolución de problemas

CalidadTriunfarObjetivo básico

EquipoJerárquicaEstructura organizacional

CooperativoCompetitivoEstilo operativo

Modelo femeninoModelo masculinoAplicacionesParadigma tradicional

de negociosParadigma humanizado

para hacer negociosGESTION INTEGRAL Y SISTEMICA

APLICADA AL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

Fuente: Loden, 2000

Características de las mujeres de éxito

El trabajo como parte integral de la vida privada

Mayor atención al proceso en lugar de concentrarse solo

en los resultados finales

Placer en la realización, en el hacer

Solicitud compromiso, apoyo, responsabilidad son los

motivos por los cuales las mujeres, siempre tienen

razones para atender a su gente

Sus puntos de vista incluyen una dimensión social.

Fuente: IAE 2007-SWW- Monserrat, Lassaga y DÁnnuzio 2007

… va más allá de un tema de equidad y justicia, ES ESTRATEGICO.

GENERO: es una categoría dinámica que permite analizar la relación varón-mujer, varón-varón, mujer-mujer.

Las relaciones de género implican un modo de interacción, resultado de la cultura. (Fuente: Naciones Unidas, 2009)

Incluir el concepto de género en las redes…

Indicadores de Género Indicadores relacionados con la situación de hombres y mujeres en el

empleo Indicadores relacionados con la situación de hombres y mujeres en la

formación Indicadores relacionados con los usos del tiempo y del espacio de

hombres y mujeres Indicadores relacionados con la participación social y política de hombres

y mujeres Indicadores relacionados con el movimiento asociativo (asociaciones

empresariales, redes territoriales, asociaciones de mujeres, fundaciones y ONG,S)

Indicadores relacionados con la percepción de los hombres y las mujeres sobre su propia realidad

ÉL QUE Y EL COMO…

Impactos Sociales

(positivos)

Preservación del

medioambiente

Resultados

económicos

Ser “nativos”

Conocimiento “local”

Stakeholders “periféricos”

Soluciones

contextualizadas

Innovación disruptiva

Transactividad radical

Licencia para imaginar

Ser “nativos”

Conocimiento “local”

Stakeholders “periféricos”

Soluciones

contextualizadas

Innovación disruptiva

Transactividad radical

Licencia para imaginar

How to make it happen…

CAMINO DE INTEGRACION MUTUO No lo diga, HAGALO!

Apertura al camino de integración mutuo de mujeres y hombres.

http://www.2015unmundomejorparajoana.com/es/joana2015.php

Muchas Gracias!

Fuentes básicas consultadas•BERGENHENEGOUWEN, G.J.; HORN, H:F. & MOOIJMAN; E.A.M. Competence development. 1997 •CHAMBERS, R.; Shortcut and Participatory Methods for Gaining Social Information for Projets. Puttin 1991.•CURRIE, L; Los objetivos del Desarrollo. Publicado por World Development, Vol 6, 1978•DAY, G. & SHOEMAKER, P.; Peripheral Vision, Harvard Business School Press, 2006.•Laboratorio de Aprendizaje en la Base de la Pirámide, IESC Buenos Aires, 2005’06´07.•HART, S. y LONDON, T. Desarrollar la Capacidad Nativa 2005•HART, S. & PRAHALAD, C.K; Negocios en la Base de la Pirámide. R Gestión, V2, 2002.•HOFFMAN, A. & BAZERMAN, M; Changing Practice on Sustainability: Understanding and overcoming the Organizational an Psychological Barriers to Action. Working paper. 2006 •KANDACHAR, P; Design for the Base of the Pyramid. Conferencia 2007•LASZLO, C; The Sustainable Company. Island Press. USA 2005•LONDON, T. & RONDINELLI, D.; Asociación para el Aprendizaje. 2004•MASTEN,A.S. & REDD Resiliencie in Development. 2004•MILSTEIN, M., S. L. HART and T. LONDON ‘Revolutionary Routines. 2007 •PRAHALAD, C.K. Fortune at the Bottom of the Pyramid 2006•SCHARMER, C. O.; Theory U. Leading from the Future as It Emerges. SOL 1st edition 2007•SENGE,P.; LAUR, J.; SCHLEY, S. Learning for Sustainability. A SOL Resource 2006

Co reación de Valor Sustentable

Mañana

Hoy

Interno

ExternoPrevención de la Contaminación




Reducción de costos

y riesgos

Reputación y

legitimidad

Innovación y

reposicionamientoCrecimiento

Valor para el

Accionista