martin wright vesna covacevich constanza mödinger ernesto piña reforzador planificador pragmático...
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Martin Wright Vesna Covacevich Constanza Mödinger Ernesto Piña Reforzador Planificador Pragmático
Bernardita Imhoff Andrea Claver Reforzador Pragmático
Oportunidad de negocioMercadoCreciente
El consumo de café per cápita en los últimos cinco años en Chile se sitúa en torno a los 760 gr./año per cápita, aunque sigue extendiéndose de forma rápida en el mercado (todavía es bajo en relación al consumo de té 800 gr. Per cápita)
Constituye un 9,6% en el valor de ventas del segmento de mercado de bebidas calientes para el año 2003, según estudios de Datamonitor.
En Chile hay 1.625.000 personas con discapacidad en edad de trabajar.
Existe un 90% de cesantía en este universo de potenciales trabajadores.
El 9% trabaja en labores informales (vendedor ambulante o parte de su tiempo).
Y solo el 1% encuentra un trabajo con contrato laboral.
Proyecciones de ventas
INVERSION$30.000.000 Mínima inversión inicial$3.000.000 Inversión inicial en marketing: Alcanzar los innovators y early adopters : EFECTO DEMOSTRACIÓN.
VENTAS$7.000.000 ingreso promedio por ventas al mes etapa inicial.$15.000.000 tope proyección de ventas por local (180.000.000 por año por local) Ingresos de cafetería ayudan a
generar fondos para otros proyectos de integración social, cafeterías
La creación de 3 cafeterias generará ingresos de 154.000.000
Re-Descubriendo al cliente
¿Quién es?
•1.-Gente con discapacidad leve o media, física o psíquica apto y sin trabajo.
•2.-Personas ABC1, C2 que busquen un lugar de esparcimiento.
•3. Empresarios y profesionales relacionados al área de RR.HH.
Problema
•1.-carece de trabajo formal y que lo satisfaga
•2.-Ayuda social en forma pasiva pero concreta.
•3. Supuesto que los discapacitados no son aptos para trabajar.
Solución actu
al
•1.-Trabajos informales, mal remunerados y mecánicos.
•2.- Medio indirectos de donación social
•3. Baja contratación de discapacitados
Solución ofrecida
•Trabajo formal y bien remunerado que lo integre a la sociedad. Autonomía
•Caridad a cambio de un buen servicio
•Validar habilidades y capacidades de los discapacitados establecidos en un ambiente laboral
El Cliente
DP = Precio
Precio
Beneficios Tangibles:- Café de Calidad.- Comida de calidad y apetitosa.- Inmueble cómodo, espacio de descanso (físico)
Beneficios Intangibles-EXPERIENCIAServicio único.Atmósfera cálida. Espacio de tranquilidad y descanso de la rutina.
Video
Modelo CANVASPropuesta de valor
Primario: Insertar discapacitados leves y medios al mundo laboral, potenciando sus capacidades latentes, comunicativas, manuales, etc. Para entregar un servicio de calidad que marque la diferencia:
Secundario: Servicio de cafetería casero/artesanal cálido elaborado por discapacitados, destinado a satisfacer la necesidad latente de cercanía social con gente diferente.
Terciario: Empresarios que usen cafeterías como centro de reunión para lograr un efecto demostración de este tipo de trabajadores
Modelo CanvasCanal de distribución
Locales ubicadas en ciudades grandes
Senadis, teletón Tv local Revistas
Segmentos de clientes• Primario: DiscapacitadoLeve o medio, físico o psíquico, apto para trabajar con publico.•Secundario: Personas pertenecientes a niveles abc1, c2 que busquen pasar un rato agradable para compartir en familia o amigos.•Terciario: Empresario relacionados al área de RRHH
Modelo Canvas
Relación con los clientes
Primario: Contrato formal y apoyo del equipo especializado, tareas motivadoras.
Secundario: Productos distintos y novedosos( con renovación) actividades realizadas semanalmente(charlas, juegos, lecturas).
Terciario: Servicio efectivo, de calidad y rápido, atendido de una forma diferente.
Modelo Canvas
AlianzasActividades y procesos
Teletón Miradas Compartidas Corfo Senadis Privados (aportes de
inversión) Proveedores
Manufactura y confites y bebestibles
Contrataciones Planificación semanal de
actividades de apoyo Descripciones de cargo Búsqueda de fondos Distribución de publicidad Capacitación
Modelo Canvas
Recursos
Recursos humanos, trabajadores Recursos humanos, equipos Local Marketing
Modelo Canvas
Estructura de costos Estructura de ingresos
Capital semilla del corfo para emprendimientos en discapacidad
Aporte socios Mantención del equipo
especializado
Todo medio de pagos Auspicios (largo plazo) Donaciones
Supuestos por validar
A las personas no les incomoda que las atienda un discapacitado.
La dificultad está en recibir una respuesta honesta de un encuestado o entrevistado. Hay un sesgo natural al responder.
Un discapacitado puede alcanzar un desempeño satisfactorio en el trabajo
Falta llevarlo a la práctica, especialmente en un servicio en el que tengan contacto directo con personas.