06 Lunettes: Les matériaux de fabrication (4) L’acétate

La communication dans l’organisation du travail

L’hydratation des lentilles de contact10

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Novembre 201104

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Pour les professionnels de l’optique

Pour les professionnels de l’optique

02 ÉDITORIAL 04 NEWS

24 PETITES ANNONCES

L’hydratation des lentilles de contact

Silmo 2011 : une édition au beau fixe

Interview avec le directeur des traitements antireflets

du marketing monde d’Essilor International

Lunettes: Les matériaux de fabrication (4)

Interview avec Monsieur Lhoussaine Benhammani, Directeur Général de L’N OPTIC filiale d’ESSILOR International au Maroc

La communication dans l’organisation du travail

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Directeur: Ouail Ouahi | Tél: (+212) 06 67 27 55 52 | email: info@marocoptic.com Directeur adjoint: Oussama Abaouss | Tél: (+212) 05 37 74 52 83 | email: pbxmc@marocoptic.com Rédacteurs: Ouail Ouahi | Oussama Abaouss | Site web: www.marocoptic.info| email: info@marocoptic.com |

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SOMMAIRE Numéro 04

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Editorial

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Avec ce dernier numéro de cette année, marocoptic.com Revue aura réussi le défi de vous accompagner, et de jouer son rôle de support de communication professionnel gratuit, durant tout le long de cette année 2011.

Depuis notre première édition du mois de janvier, nous avons certes évolué, mais nous croyons cependant que le meilleur est encore à venir.

Nous remercions particulièrement nos lecteurs pour leurs encouragements et critiques constructives qui nous ont permis d’avancer. Nous tenons aussi à remercier nos partenaires pour leurs participations et soutien.

Pour l’année 2012, nous avons prévu des améliorations de forme et de fond, aussi bien pour notre site internet que pour notre revue. Et comme toujours nous restons ouverts à vos participations et avis.

Nous vous proposerons sur les pages de ce numéro, comme d’habitude, une sélection d’articles « rappels », des news, des interviews et des annonces.Nous clôturerons notre série « matériaux de fabrication en lunetterie » avec un dossier sur l’acétate. Entre définition, fabrication et usinage, nous tenterons de faire le tour du matériau le plus utilisé dans la fabrication de montures à travers le monde.

Coté lentilles, un survole d’un aspect parmi les plus importants en contactologie : l’hydratation.

Nous vous proposons aussi dans ce numéro deux interviews ; avec Monsieur Hervé Cordier Directeur des traitements CRIZAL, chez Essilor International et avec Monsieur Lhoussaine Benhammani, Directeur général de L’N OPTIC, filiale d’Essilor international au Maroc.

Nous ne manquerons pas de faire le point sur le Mondial de l’Optique à Paris avec le bilan de l’édition 2011 du SILMO.

Et pour finir, un dossier sur le rôle de la communication dans l’organisation du travail. Les outils et techniques de communication qu’il faut intégrer dans la gestion quotidienne d’une équipe de travail afin de favoriser une atmosphère saine de collaboration entre employeurs et employés.

La rédaction

News

Maxima nominé Silmo d’or 2011Indo renforce son positionnement dans le secteur verre haut de gamme par la nomination au Silmo d’or 2011 du verre progressif Maxima. Fabriqué avec la technologie FREEMAX (développée et brevetée par Indo), Maxima crée des champs de vision jusqu’à 40% de plus par rapport au progressif FREEFORM standard. La technologie FREEMAX couplé au précalibrage digital permet aussi un gain considérable au niveau du poids et de l’épaisseur.

En partenariat avec le Syndicat régional des opticiens d’Agadir sud et le syndicat des opticiens de Marrakech, Movisia et Provisia ont organisé un séminaire sous le thème « Vision XXI » au Palais des Roses à Agadir le 9 Octobre dernier, 40 opticiens et opticiennes de la région y ont assisté. Ensuite les deux sociétés ont exposé les dernières nouveautés de leurs produits respectifs aux opticiens présents.

Nouveauté: NIKON 1,74

Les verres Nikon, présentent un nouveau matériel pour le super indice 1.74.Avec ce nouveau monomère, les problèmes d’utilisation des verres ultra minces sur des montures percées et nylor sont finis.En gardant une qualité optique irréprochable, Nikon multiplie par 4 la résistance, la flexibilité et la diminution des problèmes de craquelures.Encore des bonnes surprises : Nikon garde ses prix du 1,74.

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• Simulations d’épaisseurs virtuelles des verres taillés avec une grande précision.

• Commandes des verres directement sur le système à travers l’interface (meilleure solution pour

• Suivi en temps réel des commandes passées. (surfaçage-traitement–coloration-livraison).

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News

Le Pôle Prévoyance a organisé un séminaire sous le thème: «Les attentes des professions libérales en matière de couverture retraite »La semaine du 03 au 07 Octobre 2011, le Pôle Prévoyance de la Caisse de Dépôt et de Gestion, a organisé un séminaire et deux ateliers internes, animés par l’expert international Jean Claude ANGOULVANT autour de l’extension de la couverture retraites aux travailleurs indépendants au Maroc.Cette action s’inscrit dans le cadre du projet « extension retraite » découlant de l’ambition stratégique de la CDG de contribuer activement au chantier national de la réforme des retraites et à l’extension de la couverture sociale.Le séminaire du 04 Octobre a été présidé par Monsieur le Secrétaire Général de la CDG et a eu lieu à la salle de conférence du Pôle Prévoyance sous le thème : « Les attentes des Professions Libérales en matière de couverture retraite ». Une centaine d’invités ont répondu présents, dont une soixantaine, représentant tous les ordres et associations de professions libérales au Maroc.Ainsi, Après une allocution d’ouverture de M. Said LAFTIT, Secrétaire Général de la CDG, M. Moulay Ahmed CHERKAOUI, Directeur du Pôle Prévoyance, a présenté la plateforme de gestion du Pôle et introduit la projection du film institutionnel du RCAR, décrivant ses capacités organisationnelles.Par la suite, M. ANGOULVANT a partagé l’expérience internationale notamment l’expérience française, en termes de prévoyance sociale, et a présenté les aspects pratiques de la conception et de la création de nouveaux régimes pour les indépendants.Le séminaire a été clôturé par un débat très riche autour des aspirations et des contraintes des professions libérales en matière de couverture retraite. Le débat a confirmé l’attente forte de cette population en la matière et leur grand intérêt pour la plate‐forme de gestion du Pôle Prévoyance de la CDG.

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Lunettes

La rareté et cherté de L’acétate ou l’acétate de cellulose ainsi que ces multiples avantages en lunetterie donnent à cette matière plastique son titre de « matière noble ».

En effet sa solidité ainsi que sa garantie de qualité et de longévité en lunetterie, font d’elle une matière prisée par les fabriquant de grandes marques, sans oublier sa résistance à la moisissure et son caractère hypoallergénique. De plus la profondeur visuelle et le rendu de cette matière sont incomparables par rapport au simple plastique.

Qu’est ce que l’acétate et l’acétate de cellulose?

L’acétate, ou acétate de cellulose est une matière plastique fabriquée en 1865, l’une des toutes premières fibres synthétiques conçues par l’être humain. La cellulose est obtenue à partir d’extraits de coton ou de pulpe d’arbre : c’est un polymère naturel. Les frères suisses Camille et Henri Dreyfus se posent en pionniers en développant une forme commercialisable de l’acétate de cellulose, en 1905. Par la suite, il sera vendu sous forme de fibre, et connait plusieurs usages : base de film, verni, émail, carte à jouer ou encore en lunetterie.

Fabrication de l’acétate de cellulose

Cellulose ajouté à Acide Acétique donnent en présence d’un catalyseur de l’acétate de cellulose et de l’eau.Dans une cuve, on mélange : Des solvants: Acide acétique et chlorure de méthylène.Les catalyseurs: Acide sulfurique et chlorure de zinc.Les agents d’acétisation: Anhydride acétique.La réaction dure de 5 à 8 heures. On obtient une masse visqueuse qui est le triacétate de cellulose. On le traite à l’eau pour obtenir en précipité l’acétate de cellulose qui est essoré, séché.

Fabrication des feuilles d’acétate

a) MalaxageL’acétate séché se présente sous forme de flocons qui seront malaxés en présence de plastifiants et de solvants à la température de 60° pendant 3 heures.Pour 75 kg de flocons d’acétate on ajoute 14 kg de phtalate de méthyle, 7 kg de phtalate d’éthyle et 7kg de triphényle de phosphate qui servent de plastifiants. Comme solvants on ajoute 12 kg d’alcool à 95° et 36 kg d’acétone.

b) La pâte obtenue est pressée à 70° au travers d’une toile métallique fine qui filtre les impuretés solides.

c) Laminage de la pâte se fait sur des laminoirs à écartements variables, chauffés à 70°. La matière en tournant entre les cylindres perd une partie de ses solvants. A ce stade, on ajoute les colorants.

d) Pressage de la pâte jusqu’à la consistance souhaitée. Elle contient encore 12% de solvants. Elle est alors étirée sous forme de plaques qui sont empilées et mises sous une presse à la température de 80° à 95°. Elles se soudent alors en un seul bloc. Les plaques peuvent être empilées selon leurs couleurs, parfois recoupées puis à nouveau empilées pour aboutir à des plaques multicolores et dégradées.

e) Les feuilles obtenues sont placées en étuve à la température de 40° à 50°. Le reste de solvant s’élimine alors. Il faut un jour de séchage par millimètre d’épaisseur.

f) Les feuilles sont plus ou moins déformées à leur sortie de l’étuve. Elles sont alors redressées à l’aide de presses hydrauliques où elles sont réchauffées puis refroidies sous pression.

Lunettes: Les matériaux de fabrication (4)

L’acétate

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Lunettes

Usinage des montures en acétate

Les plaques ou bandes sont découpées en planches dont les dimensions sont un peu supérieures à celles de la face. Les machines et outils sont différents suivant l’importance de la série à fabriquer. Pour les petites séries, les prototypes et les montures sur mesure, l’outillage est simple la fabrication est en grande partie manuelle à partir de gabarits, et exécutée par des ouvriers qualifiés. Pour les grandes séries, l’outillage était plus complexe et plus coûteux, la reproduction des formes se faisait à l’aide de gabarits épais sur des machines automatisées au temps d’exécution rapide. De nos jours, les formes étudiées à partir de logiciels sont transmises par ordinateur aux machines outils. Cependant, certaines finitions restent manuelles (ébavurages, habillage...).la chronologie de l’usinage d’une monture est la suivante :a) trépannage des formes intérieures des cercles droit et gauche avec drageoirs et chanfreinsb) toupillage des contours extérieurs.c) usinage de la face.d) fraisage du nez.e) fraisage du dégagement arrière.

f) montage des charnières.g) méniscage.h) ponçage, polissage, lustrage.i) assemblage.j) habillage.k) fabrication des branches

Propriétés de l’acétate de cellulose

Masse volumique : 1.3 g/cm3Propriétés mécaniques : moyennes à faibleStabilité : jusqu’à 60 – 70 ° CTempérature de ramollissement : 85- 100 ° CPoint de combustion : à partir de 175° CVieillissement : faible car pas de solvant s’évaporant, pas de jaunissement.Résistance : à l’eau, aux huiles organiques, minérales, aux acides très diluésSolvants : l’acétone, l’acide acétique, l’éther acétique etc. permettant les collages.

Échantillons de plaques d’acétate qui permettent aux créateurs de lu-nettes de choisir les coloris de leurs futurs modèles.

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Lentilles

En complément de l’article sur l’oxygénation des lentilles de contact du numéro précédent, nous allons dans celui-ci évoquer les différents facteurs qui régissent l’hydratation des lentilles de contact.La cornée doit être hydratée en permanence, l’hydratation est primordiale pour la cornée car non seulement elle véhicule l’oxygène mais elle nettoie la surface de l’œil des déchets métaboliques et autres débris qui peuvent s’y accumuler.

Les lentilles de contact souples sont fabriquées avec une combinaison de polymères hydrophiles contenant de l’eau pour éviter le dessèchement des lentilles. Le pourcentage de teneur en eau dans les lentilles de contacts souples peut varier entre 40 à 80 %, ils peuvent donc absorber dans certains cas plus que leur propre masse en eau. Les polymères qui absorbent une grande quantité d’eau sont qualifiés de souples ou d’hydrogels (gel constitué d’eau).La souplesse d’une lentille dépend de sa capacité à absorber l’eau, plus sa teneur en eau sera grande plus elle sera souple, flexible est confortable, et laissera passer plus d’oxygène via les larmes vers la cornée, mais cependant sera moins résistante aux rayures, fissures et déchirures. Le processus général de l’hydratation des lentilles de contact se compose de deux processus, la teneur en eau (la quantité globale d’eau absorbée par la lentille) et la mouillabilité

(l’hydratation de la surface de la lentille).

La teneur en eau

La teneur en eau est le pourcentage d’eau contenu dans la lentille.

Quand le pourcentage d’eau est égal ou inferieur à 50 % on parle d’une lentille à basse teneur en eau, quand celui-ci est égal ou supérieur à 50 % on parle d’une lentille à hausse teneur en eau, il est à noter qu’une lentille qui absorbe l’équivalent sa propre masse en eau présentera une teneur en eau de 50 %.

Par contre les polymères qui constituent les lentilles rigides n’absorbent qu’une infime quantité d’eau, soit de l’ordre de 0,5% à 2,5% de leur masse. La teneur en eau des lentilles rigides n’a aucune importance puisqu’elle n’influence en rien leurs caractéristiques. De plus la très faible teneur en eau des lentilles rigides n’a aucune incidence sur le passage de l’oxygène car le matériau lui-même est perméable à ce gaz.Pour les lentilles souples la teneur en eau est un élément très significatif car il détermine les caractéristiques même de la lentille ; en effet non seulement il indique sa flexibilité mais aussi sa capacité à transmettre l’oxygène dissous dans les larmes. Par conséquent, seules les lentilles souples ayant une teneur en eau élevée peuvent

L’hydratation des lentilles de contact

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Lentilles

être portées de façon prolongée. Les lentilles en silicone hydrogel ont généralement une plus faible teneur en eau que les lentilles souples traditionnelles, car on a introduit dans le matériau une composante dont la transmissibilité à l’oxygène ne dépend pas de la teneur en eau.

La mouillabilité

Pour une vision confortable, Il est très important que la lentille soit complètement et uniformément recouverte du film lacrymal, dans certains cas ce film ne s’étale pas uniformément à la surface de la lentille mais plutôt s’éparpiller sous formes de gouttelettes, laissant au sec une très grande partie de la lentille, l’exposant ainsi à de multiples dépôts provenant soit du film lacrymal soit de l’environnement extérieur, ceux-ci peuvent provoquer divers problèmes allant d’une simple vision trouble à un développement bactérien pouvant provoquer des maladies oculaires.

On appelle le taux de l’adhésion de l’eau uniformément à la surface de la lentille la mouillabilité. On parlera d’une lentille hydrophobe quand sa surface mouille peu, c’est le cas notamment des lentilles rigides, on peut cependant leur ajouter une certaine quantité de monomères hydrophiles dans le but de provoquer des charges négatives à la surface de la lentille, attirant ainsi par force électrostatique des molécules d’eau, ce qui permettra d’améliorer la mouillabilité, parfois l’utilisation d’une solution lubrifiante est nécessaire afin d’assurer une bonne vision et limiter l’accumulation de dépôts à sa surface, alors qu’une lentille hydrophile quand à elle mouille facilement et uniformément.Il y a plusieurs techniques pour mesurer la mouillabilité d’une lentille :

- la technique de « la goutte sessile » réalisée avec un goniomètre (instrument destiné à mesurer les angles) qui mesure l’angle de la goutte d’eau sur la surface ; Plus cet angle est faible, meilleure sera la mouillabilité de la lentille.

- la technique de « la bulle captive » réalisée avec le matériau de la lentille immergé dans l’eau et une bulle d’air.

- enfin, la technique de Wilhelmy qui est une mesure dynamique de l’angle de contact.

Yeux secs

Intuitivement, on pourrait penser que si les yeux sont secs ils ont besoin de lentilles contenant le plus d’eau possible, mais en fait, le contraire peut être vrai. Les meilleures lentilles de contact pour les yeux secs peuvent être des lentilles à faible teneur en eau. Une lentille à haute teneur en eau peut perdre rapidement beaucoup de son humidité en raison de la sécheresse de l’environnement.

De plus, si les yeux du porteur sont intrinsèquement secs et qu’il porte des lentilles en haute teneur en eau, les lentilles peuvent prendre l’eau des larmes de ses yeux pour rester bien hydratées, ce qui augmente sa sécheresse oculaire. Si tel est le cas, prescrire des lentilles de contact avec une faible teneur en eau serai la bonne solution.

Les lentilles en silicone hydrogel pour la sécheresse des yeux

Les lentilles en silicone d’hydrogel sont faites avec de nouveaux matériaux qui permettent une haute perméabilité à l’oxygène, cette caractéristique est essentielle pour la cornée, car elle a besoin de beaucoup d’oxygène pour rester saine et maintenir une bonne vision.

Les lentilles en silicone hydrogel ont généralement une plus faible teneur en eau que les lentilles souples traditionnelles, c’est pourquoi elles sont plus adaptées pour les yeux secs. Si le porteur ressent une sécheresse oculaire avec ses lentilles de contact souples, surtout vers la fin de la journée, des lentilles en silicone hydrogel sont recommandables.

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Depuis plus de 160 ans, Essilor inscrit l’innovation au cœur de sa stratégie. Aujourd’hui, le groupe consacre 150 millions d’euros aux investissements recherche et développement (R&D) et emploie 550 chercheurs à travers le monde dans ses trois Centres Innovation et Technologie pour proposer des produits toujours plus performants. Cinquante pourcents de son chiffre d’affaires sont réalisés avec des produits de moins de trois ans, et deux cent quarante nouveaux produits ont été lancés en 2010.

Issus du meilleur de la technologie, les traitements CRIZAL, appliqués sur les verres ophtalmiques, apportent un réel confort de vision au quotidien. Nous partons à la découverte de cette formidable aventure avec Monsieur Hervé CORDIER, Directeur des traitements CRIZAL, chez Essilor International.

Marocoptic : Monsieur Cordier, vous êtes directeur des traitements chez Essilor et le spécialiste de Crizal, pouvez vous nous en dire plus ?

H.C.: les traitements antireflets font appel à une combinaison de quatre technologies exclusives qui ont révolutionné les verres Crizal. Elles permettent de créer des traitements compacts, uniformes et durables, dont l’épaisseur est plus mince que celle d’un cheveu !

Marocoptic : Crizal, c’est un concentré de technologies de pointe, mais quelles sont-elles ?

H.C.: notre département Recherches & Développement a développé des technologies brevetées et exclusives à Essilor telles que la technologie SR BoosterTM qui renforce la résistance aux rayures, la technologie HSD ProcessTM qui améliore la résistance aux salissures, la i-technologieTM qui permet de repousser la poussière et la Slide FXTM qui facilite la glisse des gouttes d’eau.

Marocoptic : et en quoi sont-elles efficaces ?

H.C.: le SR BoosterTM (Scratch Resistance Booster) consiste à insérer une couche résistante additionnelle ultra-mince qui permet d’augmenter la résistance à la rayure.Le HSD ProcessTM permet d’optimiser la performance du traitement antisalissure en augmentant la densité des

molécules hydrophobes et oléophobes à la surface du verre.L’efficacité anti-poussière est obtenue grâce à la i-technologyTM, dérivée des technologies spatiales. Elle permet l’intégration d’une couche conductrice dans l’empilement antireflet qui lui confère des propriétés antistatiques. Enfin l’intégration de molécules hydrophobes à la surface des verres Crizal minimise l’adhésion de l’eau. La technologie Slide FXTM développée par Essilor montre qu’une goutte calibrée déposée sur un verre Crizal glisse lorsque le verre est incliné à six degrés par rapport à l’horizontal, et ce, sans laisser de trace.

Marocoptic : tout ça est très technique, en termes de bénéfices pour le porteur, quels sont-ils ?

H.C.: tout d’abord partout dans le monde ce sont des porteurs satisfaits qui lors d’un deuxième achat rachèteront un verre Crizal. Nous avons mené des études qui ont prouvé que Crizal apporte de réels bénéfices, parmi eux une sensible amélioration des contrastes (20% par rapport à des verres ordinaires), l’élimination des reflets qui facilitent la conduite de nuit et le travail sur écran, des verres faciles à nettoyer et durables. Par ailleurs des tests sensoriels ont démontré une nette préférence des porteurs pour les verres Crizal. Les standards de qualité Crizal sont identiques à travers le monde et nos laboratoires de prescription possèdent les dernières technologies ; nous avons la même rigueur dans le suivi de la qualité des verres, le département qualité monde en est le garant.

Marocoptic : combien de verres Crizal vendus à ce jour dans le monde ?

H.C.: depuis la première génération Crizal lancée en 1993, c’est près de 400 millions de verres vendus dans le monde… et ce n’est que le commencement !

ESSILOR, numéro un mondial de l’optique ophtalmique… L’innovation en continu !

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ESSILOR s’est engagé au Maroc dans une véritable démarche de développement de la qualité. Son laboratoire de surfaçage et de traitement de verres ophtalmiques, L’N OPTIC à Tanger, a fait l’objet d’incessantes améliorations dans ses technologies et ses process de fabrication.CRIZAL en est la démonstration la plus visible depuis son lancement en fabrication à Tanger le 15 septembre dernier.Deux mois après cette introduction sur le marché marocain, MAROCOPTIC.COM a enquêté pour en savoir plus sur les secrets de ce verre réputé dans le monde entier.Sept questions clés à Monsieur Lhoussaine Benhammani, Directeur Général de LN OPTIC filiale d’ESSILOR International au Maroc :

Marocoptic.com : récemment, vous avez lancé Crizal au Maroc en fabrication locale, pouvez-vous nous en dire plus ?

L.B. : nous avons intégré dans notre stratégie industrielle les dernières technologies Essilor pour délivrer une qualité de verres qui était jusqu’à maintenant absente sur le marché marocain. C’est là un des grands avantages de notre intégration dans le groupe Essilor.

Marocoptic.com : il s’agit d’un investissement financier et humain assez lourd ?

L.B. : en effet, mais nous souhaitons assurer à nos clients un service rapide et une qualité irréprochable. Lorsque vous intégrez le leader mondial de l’optique il n’y a pas de compromis possible, il faut être sur le terrain et délivrer le meilleur produit dans les meilleurs délais. Nous réalisons un verre Crizal en trois jours maximum.

Marocoptic.com : comment voyez-vous le marché des antireflets au Maroc ?

L.B. : il y a beaucoup d’acteurs, des bons et des mauvais. Nous respectons nos concurrents, mais le marché attend le meilleur en termes de technologie. Au Maroc, le taux de pénétration est encore assez faible comparativement à certains pays dans le monde, notamment l’Asie où 98% des verres sont traités antireflet, il y a là d’énormes opportunités de croissance.

Marocoptic.com : comment comptez vous le faire savoir sur le marché ?

LB : en complément de nos responsables commerciaux, nous avons une équipe de consultants spécifiquement dédiée à Crizal qui a pour mission de faire découvrir les bénéfices de ces verres chez les opticiens et les rendre accessibles et compréhensibles pour les consommateurs.

Marocoptic.com : Et c’est grâce à Crizal que vous y parviendrez ?

L.B. : nous mettons tous nos efforts dans Crizal car nous croyons profondément en la supériorité de nos technologies, c’est pour cette raison que chaque verre Crizal est garanti deux ans.

Marocoptic.com : Pourquoi pas plus ?

L.B. : entre nous, il faut cesser la surenchère, au bout de deux ans le porteur doit avoir revu son ophtalmologiste car sa prescription a changé et qu’un dépistage régulier est essentiel pour la santé visuelle du peuple marocain !

Marocoptic.com : Monsieur Benhammani, quelles sont les premières réactions du marché après deux mois de commercialisation ?

L.B. : le marché attendait cette qualité de verres et il est en train de nous le prouver dès à présent. Un verre sur quatre qui sort de notre centre de traitement de Tanger est déjà un CRIZAL. C’est la meilleure réponse que les opticiens et les consommateurs puissent nous donner.Nous avons trois mois d’avance sur nos prévisions qui étaient déjà très optimistes.

Crizal®, une innovation au service des marocains

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Communiqué ESSILOR Charenton le Pont, le 20 oct. 11

Nous vous informons que la société chinoise de distribution de verres ophtalmiques UNIVERSE ne fait pas partie du groupe Essilor International et agit en totale indépendance.

Dans ce cadre, nous souhaitons rappeler qu’Essilor est présent au Maroc au travers de sa filiale L’N Optic.

Basé à Tanger, L’N Optic est le premier laboratoire de prescription du pays et constitue la première implantation d’Essilor au Maroc, il produit et assure le développement des verres des gammes Essilor avec ses marques mondialement connues Varilux®, Crizal® et Xperio®.

A propos d’Essilor Essilor est le numéro un mondial de l’optique ophtalmique. De la conception à la fabrication, le groupe élabore de larges gammes de verres pour corriger et protéger la vue. Sa mission est de permettre à toute personne dans le monde d’avoir une bonne vision grâce à des verres adaptés à ses besoins. Ainsi le groupe consacre environ 150 millions d’euros par an à la recherche et au développement pour proposer des produits toujours plus performants. Les marques phares sont Varilux®, Crizal®, Definity®, Xperio®, Kodak® et Foster Grant®. Essilor développe et commercialise également des équipements, des instruments et des services destinés aux professionnels de l’optique.

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Salon

Selon l’expression le « climat des affaires » a été à la hauteur des températures estivales et du soleil qui a brillé pendant quatre jours.

Sur 80 000 m2 d’exposition, le millier de marques et de sociétés exposantes dont 120 nouvelles ont accueilli 34 671 professionnels, soit une hausse de 5% par rapport à l’édition 2010. Les visiteurs internationaux ont représenté 56% de l’ensemble, en hausse de 5% et les opticiens français 44%, en hausse de 4,7%. Des chiffres significatifs du poids du SILMO dans le concert des grands salons internationaux et une bonne introduction pour déjà préparer le prochain Salon : du 4 au 7 octobre 2012.

SILMO 2011, DES EVENEMENTS DANS L’EVENEMENTComme à chaque édition, les organisateurs du Salon ont déployé un dispositif d’informations et des animations qui viennent soutenir une offre complète d’exposants dans les secteurs montures solaires et optiques, verres, lentilles de contact, matériels technologiques, aménagement des points de vente...

SILMO ACADEMYPour sa seconde édition, SILMO ACADEMY, colloque scientifique destiné aux professionnels de l’optique qui souhaitent enrichir leurs connaissances, a rencontré son public.Pendant les deux jours du colloque (les 29 et 30 septembre), ils étaient plus de 300 chaque jour à suivre les travaux de la vingtaine d’intervenants scientifiques, opticiens, chercheurs ou professeurs. Sur les thèmes de l’enfant, la lecture et la myopie, SILMO ACADEMY s’est achevée sur une plénière qui a synthétisé les travaux dont les actes seront prochainement disponibles.

Sous la présidence de Guy CHARLOT, SILMO ACADEMY est composée d’un conseil Scientifique, chargé de valider la pertinence du contenu des colloques, il est le garant de la portée scientifique des conférences.Un conseil présidé par le Professeur Yves POULIQUEN, Académicien, entouré de Monsieur Bernard MAITENAZ, inventeur du verre Varilux, du Professeur Jean- Claude HACHE, Ophtalmologiste à Lille et Directeur du Colloque Scientifique, du Professeur Christian CORBE, Médecin

Inspecteur Général, de Madame Elaine GRISDALE de l’Association of British Dispending Opticians et de Jean Paul ROOSEN, Enseignant et de Monsieur Gilles BOURDEAU, opticien à Lyon.

L’ATELIER MERCHANSIDINGSupport de communication extérieure, la vitrine est un enjeu pour les opticiens qui ont bien saisi l’opportunité de profiter de la formation « merchandising » proposé par le Salon. Et au-delà de la vitrine, l’aménagement du point de vente requiert des compétences à enrichir ou à renouveler.

Dans l’Atelier Merchandising, un espace d’informations didactiques, complétées par des rendez-vous « coaching » personnalisés et une conférence magistrale ont ouvert des perspectives à tous les professionnels présents qui ont assisté nombreux aux différentes interventions proposées.

LES SILMO d’OR 2011Atterrissage en douceur pour la 18ème cérémonie des SILMO d’OR qui a lieu le jeudi 29 septembre dans le cadre du Musée de l’Air au Bourget. Après une découverte des aéronefs historiques du musée, les invités ont pris place sous deux Concorde pour la remise officielle des récompenses.

En maître de cérémonie, Philippe LAFONT, Président du SILMO, accompagné d’Isabel BEUZEN, responsable de la communication du Salon, ont accueilli Gabriele PEZZINI, designer italien de renom et Président du Grand Jury.Très honoré d’être présent, Gabriele PEZZINI a salué le niveau d’expertise du Jury, son engagement et son objectivité, en soulignant l’importance d’une évaluation qui associe confort, esthétique et production, en facilitant l’usage quotidien du porteur.« Notre réflexion a aussi porté sur ce que j’appelle la « slow innovation », c’est-à-dire une approche d’évolution sur le long terme qui soigne les détails, travaille la pureté des lignes, l’harmonie des matières, a-t-il ajouté. Avec pour objectif prioritaire, la qualité absolue, le seul et vrai facteur de différenciation sur des marchés si concurrentiels aujourd’hui. »

SILMO 2011 :UNE EDITION AU BEAU FIXE

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Management

L’efficacité et l’harmonie dans le milieu du travail repose essentiellement sur une bonne aptitude à communiquer. La communication sert aussi de moyen pour attirer de la main d’œuvre compétente, et la gérer efficacement. Elle peut aussi être un moyen efficace d’éviter les conflits et les tensions, en effet une bonne communication permet d’avoir un effet très positif sur l’environnement de travail, car elle permet de renforcer les liens, faciliter les rapports, et instaurer un climat de confiance dans toute l’équipe.

Par contre, un manque ou une mauvaise communication, aura de multiples conséquences : mécontentement, frustration et tensions, manque d’homogénéité et de motivation dans l’équipe, perte de confiance, absence de coordination, perte d’efficacité et de temps. Un climat morose et une baisse de moral général s’installent, affectant ainsi la productivité et mettant en péril la survie même d’une entreprise.

Avec peu d’attention et un minimum d’effort, vous pouvez apprendre les règles de base de la communication, vous pourrez alors passer efficacement vos messages, mais aussi être à l’écoute et ouverts aux commentaires et suggestions productives de vos employés et collaborateurs, et savoir aussi partager avec eux toutes les informations concernant les résultats, les projets et les perspectives, Les impliquer ainsi accroitra considérablement leur motivation et par conséquent leur productivité.

Gérer c’est aussi communiquer

Afin de mobiliser et impliquer le personnel il faudra apprendre à intégrer quelques outils et techniques de

communication dans la gestion quotidienne.- Penser toujours débuter la journée en saluant chacun d’entre eux.

- Prendre toujours le temps de discuter avec chaque employé de ses conditions et outils de travail, cette démarche est très importante car elle vous permet de connaitre l’état d’esprit de chaque employé et vous assurer qu’il a à sa disposition tous les outils pour effectuer son travail efficacement et dans de bonnes conditions.

- S’enquérir des problèmes et les préoccupations de vos employés et ne jamais hésiter à demander leurs avis et opinions sur tout ce qui touche à l’organisation et l’optimisation de leur travail.

- Ne jamais hésiter à faire un compliment sur un travail bien fait, féliciter un employer et l’encourager est une façon de reconnaitre sa compétence et son efficacité, valorisé il sera plus motivé et plus engagé.

- Organiser des sorties et des moments de détente ; ces activités sociales permettront entre autre de diminuer le stress quotidien ou hebdomadaire du travail, et renforceront les liens, l’équipe sera plus soudée et plus efficace.

Communiquer clairement et efficacement

Soignez votre expression corporelle : votre posture et vos gestes ont une influence décisive sur la façon dont les autres vous perçoivent et par conséquent sur la façon dont ils reçoivent vos messages. En effets les signaux que nous donnons par nos gestes sont perçus

Le rôle de la communication dans l’organisation du travail

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instinctivement par nos interlocuteurs, des mains détendus et ouvertes reflètent notre sincérité, tandis que les bras croisés peuvent êtres perçus comme une attitude agressive ou une posture défensive.

Pour refléter votre ouverture d’esprit évitez de croiser vos bras et de serrer vos poignets, évitez aussi une posture avec les jambes écartées et les mains sur les hanches, toutes ces postures sont des signes physiques d’agressivité et d’impatience, et peuvent fausser complètement le message verbal que vous voulez transmettre. Votre message aura beaucoup plus d’impact et sera plus facilement accepté et assimilé si vous prenez une posture avec les bras détendue et les mains ouvertes.

Maitrisez le timbre de votre voix. La perception de vos interlocuteurs à ce que vous dites peut être influencé considérablement par le timbre de votre voix, en effet ce dernier peut exprimer toute panoplie d’émotions comme la colère, la méfiance, l’agressivité le doute…Veillez à garder un timbre de voix calme et normal, afin que votre message soit claire et direct.

Quand vous parlez, évitez de bouger. Cela distrait vos collaborateurs et les empêche de se concentrer sur ce que vous dites, évitez donc de gesticuler, de manipuler des objets, exprimez vous de façon claire et directe en regardant votre interlocuteur.

Montrez-vous intéressé. En vous inclinant légèrement vers votre interlocuteur, vous lui montrez que vous êtes à l’écoute et que vous porter de l’intérêt à ce qu’il dit. Cette posture lui donnera l’impression qu’il est écouté et compris et sera donc plus réceptif et à votre message.

Bien écouter attentivement votre interlocuteur et ne pas l’interrompre quand il parle est un signe de respect, n‘hésitez pas à poser des questions si vous ne comprenez pas ce qu’il veut dire ou, il est important que le message reste claire et bien compris pour éviter tout malentendu.

Paraphrasez, recadrez et résumez. Ceci vous aidera à cerner les attentes, à éviter toute compréhension erronée et permettra à ce que le massage de chacun soit clair et bien compris. Lorsque vous paraphrasez, commencez toujours en disant : « Si je comprends bien... » Ou « Alors, si je vous Suit bien, ce que vous dites, est... », Puis n’hésitez pas à répétez avec vos propres mots ce que vous avez

entendu et compris. Ceci permettra aux interlocuteurs d’évaluer la position de chacun et également de vérifier si le message a bien été transmis.

Synchronisez. Essayer de refléter l’expression corporelle de votre interlocuteur, Par exemple, si votre interlocuteur s’incline vers l’avant ou se croise les jambes en parlant, essayez (discrètement) de faire comme lui. Cela l’aidera considérablement à être détendu et aura l’impression que vous êtes synchronisé avec ce qu’il dit.

Respectez l’espace vital de votre interlocuteur. Lors d’une conversation face à face, il est primordial de respecter l’espace vital de votre interlocuteur. Une règle très simple consiste à laisser entre cette personne et vous la longueur d’un bras. Si vous êtes trop près, la personne pourrait se sentir mal à l’aise; si vous êtes trop loin, elle pourrait s’imaginer qu’elle vous intimide. Trouvez un juste milieu où chacun sera à l’aise.

Affirmez-vous!!!

L’affirmation de soi, c’est exprimer vos besoins, vos attentes, vos opinions d’une façon claire et directe. C’est aussi fixer des limites et en informer les autres.Le principal objectif de l’affirmation de soi consiste à s’assurer que chacun se sent respecté et écouté en évitant d’être blasant ou intimidant. « N’oubliez pas de commander les verres, si les verres de ce client n’arrivent pas demain matin on ne pourra pas le livrer demain après midi comme prévu et cela nous mettra dans une situation délicate », votre employé comprendra qu’il faudra qu’il commande les verres sans tarder, sinon il sera responsable d’une éventuelle situation délicate.

Evitez les conflits

La majorité des conflits au travail sont causés par une mauvaise communication, cela peut créer des situations difficiles et tendues ; évitez de formuler des phrases à connotation accusatrice comme « vous avez… » Et privilégiez le phrases qui commencent par « je » : « je comprends », « je pense » « j’ai l’impression que »… faite comprendre à vos employés que vos remarques ne sont pas des attaques personnelles, que les différences d’opinions peuvent être un facteur de diversité et non de conflits Essayez d’éviter tout jugement. En connaissant le point de vue de la personne, vous pourriez voir les choses autrement et trouver ainsi un terrain d’entente.

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