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MARKETING
¿Cómo nos apoyamos en el
día a día para lograr la
satisfacción del cliente?
1. Aprovechando los recursos de CRM y aplicándolos a tu negocio
Sesiones de webinar
grabadas
Centrarse más en las relaciones, que en las transacciones
No descuidar las necesidades no funcionales del cliente. ¿Qué
genera valor durante la toma de decisiones, la compra y el uso del
producto?
Integración de puntos de contacto (Telefónico, personal, web)
Inteligencia del cliente = Ser consultores, no vendedores
1. Aprovechando los recursos de CRM y aplicándolos a tu negocio
2. Usando las herramientas que brinda Motorola
Motorola cuenta con múltiples ayudas para buscar información de soporte
para tus visitas a clientes, capacitaciones, seminarios, etc . Recuerda usarlas
activamente:
• Portal de Canales
• Flickr
• Youtube
• Collective
• Redes Sociales
• Sitio web Motorola
Web: Información general de los portafolios, mercados y descarga de materiales en línea.
2. Usando las herramientas que brinda Motorola
• Contenidos noticiosos
• Tutoriales
• Cursos de capacitación
• Materiales de mercadeo y
promoción
• Generadores de logotipos
• Entre otros
Portal de Canales
• Videos de Casos de Éxito
• Infografías por mercado
• Soluciones en acción.
Youtube
• Imágenes de productos y
eventos en todas las
resoluciones y listas para
descargar.
Flickr
Seguridad Privada
2. Usando las herramientas que brinda Motorola
3. Apoyándose en los recursos del Co-branding Wizard
¿Quiénes tienen
su logo cargado
hasta el
momento?
Wellbusiness S.A.
Dos Vias Comunicaciones S.A.
Comunicaciones Y Telefonía Múltiples S.A. Multicom -
Telemovil
Invetronica Cia Ltda
Oficina Comercial Raymond Wells Cia
Servapsa
3. Apoyándose en los recursos del Co-branding Wizard
• ¿Cómo generar materiales con su logotipo?
https://www.motorolachannelpartner.com/mpp-redirect.htm?link=48438
• ¿Cómo obtener su certificado de PE?
https://www.motorolachannelpartner.com/mpp-redirect.htm?link=48439
• Guía de CBW
https://www.motorolachannelpartner.com/mpp-redirect.htm?link=48271
3. Apoyándose en los recursos del Co-branding Wizard
Tarjeta de fin de
año para sus
clientes
3. Apoyándose en los recursos del Co-branding Wizard
¡GRACIAS!