Marketing plan

inite li neto onako kako ste to inili prije dvadeset godina, svakako postoji bolji nain. EdisonIzvor: Poslovni savjetnik, srpanj-kolovoz 2005.

Marketing planIznosi specifine aktivnosti koje poduzee namjerava poduzeti u svrhu privlaenja interesa potencijalnih kupaca i klijenata za proizvod i uslugu koje poduzee nudi. Primjenjuje marketinku strategiju koja govori u kojem smjeru ii, dok marketing plan predstavlja putokaz kako tamo doi. Moe biti samostalan dokument ili dio poslovnog plana

to je marketing plan ?

Logian nastavak istraivanja i najveim dijelom na njemu i utemeljen Usustavljeni popis i opis svih aktivnosti usmjerenih na to uinkovitiju prezentaciju i prodaju odreenog proizvoda ili usluge potroaima Stvaranje to povoljnije slike poduzea u javnosti

Vanost plana marketinga

Omoguuje da se na proizvod ili usluga nae na pravome mjestu u pravo vrijeme i u potrebnim koliinama, u skladu sa zahtjevima potroaa Alat direktnog marketinga koji je usmjeren na istraivanje prodajnog trita, kupaca i konkurenata

Zato marketing plan?

Velika konkurencija Mo odluivanja pomie se prema potroaima Marke su meusobno sve slinije a lojalnost marki se smanjuje Potroai su sve osjetljiviji na odnos cijena/vrijednost i sve bolje su informirani Alati direktnog marketinga i odnosa sa javnou postaju sve djelotvorniji

Glavne zadae plana marketinga1. 2. 3.

4.

Upoznati potroae/klijente/korisnike (oekivanja, preferencije) Upoznati konkurenciju (slabosti i snage) Upoznati okolinu (zakonodavstvo, propisi, stanje tehnologije, drutvenokulturni uvjeti, demografija...) Utvrditi nain pozicioniranja (koju trinu niu poduzee treba zauzeti)

Svrha marketing plana jest:definirati trite poduzea, otkriti potroae i konkurente, zacrtati strategiju koja e privui i zadrati potroae, te predvidjeti dolazee promjene

Oblici marketing planaPlan marketinga za novi proizvod, uslugu, proizvodnu liniju ili marku proizvoda koja jo nije uvedena na trite Godinji plan marketinga za proizvode, projekte, usluge ili marke proizvoda koje se ve prodaju na tritu i koje ine stalno poslovanje poduzea

Kako treba izgledati marketing plan?Marketing plan ne treba biti dug (ako je dui od 20 stranica, nee se koristiti ) Pojedini prilozi mogu biti dulji (npr. plan promocije) Treba biti saet, to znai da mora rezimirati sve analize i strateke odluke

Kako izgleda marketing plan:1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Saetak Analiza postojeeg stanja Prognoza poslovanja Postavljanje ciljeva marketinga Razvoj strategije marketinga Razvoj taktika marketinga Financijski pokazatelji Provoenje i kontrola marketinga

1. Saetak1.Saetak2.Analiza postojeeg stanja 3.Prognoza poslovanja 4.Postavljanj e ciljeva marketinga 5.Razvoj strategije marketinga 6.Razvoj taktika marketinga 7.Financijski pokazatelji 8.Provoenje i kontrola marketinga

Saetak

cijeloga plana, koji treba potaknuti itatelja da nastavi itanje To je saetak postojeeg stanja poduzea i njegovih pravaca razvoja u budunosti

Saetak treba sadravati:1.Kratku povijest

poduzea 2.Trenutno stanje 3.Ciljeve 4.Management 5.Marketing 6.Financije

1.Saetak 2.Analiza postojee g stanja 3.Prognoza poslovanja 4.Postavljanj e ciljeva marketinga 5.Razvoj strategije marketinga 6.Razvoj taktika marketinga 7.Financijski pokazatelji 8.Provoenje i kontrola marketinga

2. Analiza postojeeg stanjaSastavljena je iz dva dijela: a) Uvodni dio

Detaljan opis proizvoda ili usluge, te utvrivanje motiva potronje Omoguuje razradu optimalne strategije kojom se mogu postii unaprijed utvreni ciljevi (postojea trina situacija, ciljna skupina, trino okruenje, profitabilnost, ljudski potencijali i drugo)

b)

Analiza situacije

3. Prognoza poslovanja1.Saetak 2.Analiza postojeeg stanja 3.Prognoza poslovanja 4.Postavljanje ciljeva marketinga 5.Razvoj strategije marketinga 6.Razvoj taktika marketinga 7.Financijski pokazatelji 8.Provoenje i kontrola marketinga

Prognoziranje pomae u postavljanju konkretnijih ciljeva u planu marketinga Prognoza poslovanja izravno je povezana sa analizom poslovanja jer svaki proces planiranja budunosti temelji se na prethodnim dogaajima. Koristi prognoze:

Odreivanje trita Planiranje strategije Odreivanje prodajnih kvota Definiranje cijena Odreivanje prorauna za oglaavanje I slino

1.Saetak 2.Analiza postojeeg stanja 3.Prognoza poslovanja 4.Postavljanje ciljeva marketinga 5.Razvoj strategije marketinga 6.Razvoj taktika marketinga 7.Financijski pokazatelji 8.Provoenje i kontrola marketinga

Prognoza poslovanja podrazumijeva sagledavanje problema kroz opu problematiku u okruenju i zatim suavanje interesa na sam proizvod vlastite organizacije. U prognozi predviamo sve elemente poslovanja U prognozi bi trebalo dati odgovore na pitanja postavljena u analizi situacije i ponuditi dva tri scenarija ili mogua ishoda U praktinom ivotu najee se u prognoziranju govori o PROGNOZI PRODAJE

Metode prognoze prodaje1.Saetak 2.Analiza postojeeg stanja 3.Prognoza poslovanja 4.Postavljanje ciljeva marketinga 5.Razvoj strategije marketinga 6.Razvoj taktika marketinga 7.Financijski pokazatelji 8.Provoenje i kontrola marketinga

Subjektivne metode na temelju miljenja intuicije subjektivne ocjene pojedinca ili strunjaka

Objektivne metode Slue se procesom koji je unaprijed odreen

4. Postavljanje ciljeva marketinga1.Saetak 2.Analiza postojeeg stanja 3.Prognoza poslovanja 4.Postavljan je ciljeva marketinga 5.Razvoj strategije marketinga 6.Razvoj taktika marketinga 7.Financijski pokazatelji 8.Provoenje i kontrola marketinga

Opi ciljevi se mogu kombinirati, ali kombinacija mora biti takva da ciljevi ne dolaze u sukob Ciljevi trebaju sadravati i vremensku dimenziju, tako postaju vri i konkretni Ciljevi trebaju biti:

Primjereni Prihvatljivi Ostvarivi Fleksibilni Mjerljivi Motivirajui Razumljivi

Konkurencija je poticaj za bolje poslovanje! Ako nemate konkurentske prednosti ne konkurirajte Jack Welch, GEIzvor: Poslovni savjetnik, srpanj-kolovoz 2005.

1.Saetak 2.Analiza postojeeg stanja 3.Prognoza poslovanja 4.Postavljan je ciljeva marketinga 5.Razvoj strategije marketinga 6.Razvoj taktika marketinga 7.Financijski pokazatelji 8.Provoenje i kontrola marketinga

Konkurentska prednost mora imati odreene osobine:

Istinitost Korist za potroae Specifinost Mogunost oglaavanja

KONKURENTSKA PREDNOST: Organizirana sposobnost koja omoguava poduzeu da stvara znatno vie vrijednosti za kupca u odnosu na svoje konkurente. Jednostavno reeno. Prednost koju imate u odnosu na svoje konkurente.

5. Razvoj marketing strategije1.Saetak 2.Analiza postojeeg stanja 3.Prognoza poslovanja 4.Postavljanje ciljeva marketinga 5.Razvoj strategije marketinga 6.Razvoj taktika marketinga 7.Financijski pokazatelji 8.Provoenje i kontrola marketinga

Tri razine ciljeva

Ciljevi poduzea Ciljevi marketinga

Taktiki ciljevi

Ope definicije: Strategija je sredstvo za ostvarenje ciljeva Stvaralaka misao, stvaralaka ideja, nadahnue kojim dolazimo do konanog, obino dugoronog cilja Kotler: strategija marketinga obuhvaa opa naela na temelju kojih uprava marketinga oekuje ostvarenje svojih poslovnih i marketinkih ciljeva na ciljnom tritu

Klasifikacija strategije marketinga1.Saetak 2.Analiza postojeeg stanja 3.Prognoza poslovanja 4.Postavljanje ciljeva marketinga 5.Razvoj strategije marketinga 6.Razvoj taktika marketinga 7.Financijski pokazatelji 8.Provoenje i kontrola marketinga

Osnovna:

Korporacijska strategija Strategija najvie hijerarhijske razine, kojom se predodreuje stvarni obujam poslovnih aktivnosti gospodarskog subjekta

Poslovna strategija Predstavlja konkretnu implementaciju korporativne strategije po pojedinim poslovnim podrujima

Funkcionalna strategija Konkretizacija poslovne strategije

1.Saetak 2.Analiza postojeeg stanja 3.Prognoza poslovanja 4.Postavljanje ciljeva marketinga 5.Razvoj strategije marketinga 6.Razvoj taktika marketinga 7.Financijski pokazatelji 8.Provoenje i kontrola marketinga

Za donoenje stratekih odluka teorija je razradila razliite metode:

Portfolio matrice

temelje se na odreenim postupcima iji je rezultat grafiki prikaz stanja poduzea Utvruje se poloaj proizvoda u ivotnom vijeku i u svakoj se fazi provodi razliita politika marketinga

ivotni ciklus proizvoda

Strategija konkurencije Strategija profitnog utjecaja Opa trina strategija

Portfolio matrice1.Saetak 2.Analiza postojeeg stanja 3.Prognoza poslovanja 4.Postavljanje ciljeva marketinga 5.Razvoj strategije marketinga 6.Razvoj taktika marketinga 7.Financijski pokazatelji 8.Provoenje i kontrola marketinga

Matrica uspjenosti u odnos stavlja dvije veliine; privlanost trita i snagu poduzea

Snaga poduzea se

izraava putem slijedeih osobina: Lokacija Tehnoloka prednost Iskustvo Image Poznatost na tritu Ljudski potencijal Kvaliteta proizvoda Profitabilnost

Privlanost trita se

odreuje putem ovih kriterija: Veliina ciljanog trita Visina potranje Trine cijene Pravni propisi Dostupnost sirovina Nedostaci proizvoda Struktura distribucijskih kanala

etiri glavne strategije koje poduzee moe primijeniti imajui na umu ivotni ciklus proizvoda1.Saetak 2.Analiza postojeeg stanja 3.Prognoza poslovanja 4.Postavljanje ciljeva marketinga 5.Razvoj strategije marketinga 6.Razvoj taktika marketinga 7.Financijski pokazatelji 8.Provoenje i kontrola marketinga

Penetracija na novo trite

Prvenstvo na tritu Rani nastup, ali ne u ulozi prvoga Kasni nastup na trite Diferencijacija proizvoda Segmentacija trita Repozicioniranje Izravno sueljavanje

Poveanje udjela na tritu

Utvrivanje poloaja

Povlaenje s trita

6. Razvoj taktika marketinga1.Saetak 2.Analiza postojeeg stanja 3.Prognoza poslovanja 4.Postavljanje ciljeva marketinga 5.Razvoj strategije marketinga 6.Razvoj taktika marketinga 7.Financijski pokazatelji 8.Provoenje i kontrola marketinga

Taktikom odluujemo o nainu provoenja zacrtane strategijeVarijable kojima moemo upravljati Proizvod Cijena Prodaja s distribucijom Promocija Varijable kojima ne moemo upravljati Varijable okruenja

7. Financijski pokazatelji1.Saetak 2.Analiza postojeeg stanja 3.Prognoza poslovanja 4.Postavljanje ciljeva marketinga 5.Razvoj strategije marketinga 6.Razvoj taktika marketinga 7.Financijski pokazatelji 8.Provoenje i kontrola marketinga

Financijski pokazatelji se svrstavaju u etiri skupine 1. Pokazatelji likvidnosti koji mjere stupanj sposobnosti poduzea da podmiri svoje dospjele kratkorone obveze 2. Pokazatelji zaduenosti koji mjere stupanj financiranja iz tuih izvora sredstava 3. Pokazatelji aktivnosti koji mjere djelotvornost uporabe vlastitih resursa 4. Pokazatelji profitabilnosti koji mjere povrat uloenog kapitala

Pokazatelji likvidnosti1.Saetak 2.Analiza postojeeg stanja 3.Prognoza poslovanja 4.Postavljanje ciljeva marketinga 5.Razvoj strategije marketinga 6.Razvoj taktika marketinga 7.Financijski pokazatelji 8.Provoenje i kontrola marketinga

Koeficijent tekue likvidnosti, KTL Koeficijent ubrzane likvidnosti, KUL Koeficijent financijske stabilnosti, KFS

Pokazatelji zaduenosti1.Saetak 2.Analiza postojeeg stanja 3.Prognoza poslovanja 4.Postavljanje ciljeva marketinga 5.Razvoj strategije marketinga 6.Razvoj taktika marketinga 7.Financijski pokazatelji 8.Provoenje i kontrola marketinga

Koeficijent zaduenosti, KZ Koeficijent vlastitog financiranja, KVF

Pokazatelji aktivnosti1.Saetak 2.Analiza postojeeg stanja 3.Prognoza poslovanja 4.Postavljanje ciljeva marketinga 5.Razvoj strategije marketinga 6.Razvoj taktika marketinga 7.Financijski pokazatelji 8.Provoenje i kontrola marketinga

Koeficijent obrta zaliha Koeficijent obrta potraivanja Koeficijent obrta kratkotrajne imovine Koeficijent obrta ukupne imovine

Pokazatelji profitabilnosti1.Saetak 2.Analiza postojeeg stanja 3.Prognoza poslovanja 4.Postavljanje ciljeva marketinga 5.Razvoj strategije marketinga 6.Razvoj taktika marketinga 7.Financijski pokazatelji 8.Provoenje i kontrola marketinga

Mara profita Rentabilnost ukupne imovine Rentabilnost vlastitog kapitala

Analiza toke pokria1.Saetak 2.Analiza postojeeg stanja 3.Prognoza poslovanja 4.Postavljanje ciljeva marketinga 5.Razvoj strategije marketinga 6.Razvoj taktika marketinga 7.Financijski pokazatelji 8.Provoenje i kontrola marketinga

Toka pokria je ona toka u kojoj prodaja odreenog broja proizvoda pokriva trokove razvoja, proizvodnje i prodaje proizvoda Analizom toke pokria poduzee dobiva slijedee informacije:

Koliko komada proizvoda treba prodati da bi se ostvario profit Koliki e se profit ostvarivati uz razliite koliine prodaje Po kojoj cijeni e ostvarivati dobitak Kako e poveanje ili smanjenje trokova na razliitim razinama prodaje utjecati na dohodovnost poduzea

1.Saetak 2.Analiza postojeeg stanja 3.Prognoza poslovanja 4.Postavljanje ciljeva marketinga 5.Razvoj strategije marketinga 6.Razvoj taktika marketinga 7.Financijski pokazatelji 8.Provoenje i kontrola marketinga

8. Provoenje i kontrola marketinga

Konana faza u procesu je provoenje ili implementacija Da bi se plan uspjeno ostvario potrebno je uspostaviti kontrolu Kako bi ova faza bila uspjeno provedena potrebno je:

Preuzeti odgovornost Pratiti sve zadae, taktike i strategije i mjeriti ono to se stvarno dogodilo u usporedbi s onim to je planirano Pratiti promjene u okruenju usporedno s odvijanjem plana marketinga

Internet marketing plan

Predstavljanje na Internetu, nije nita drugo nego jedna vrsta marketinga Internet marketing ne zavrava izradom jedne web stranice i njezinim prijavljivanjem na jedan ili nekoliko pretraivaa Marketing zahtjeva kontinuiranu analizu, istraivanje, planiranje i praenje rezultata koritenjem standardnih i alternativnih metoda

Internet marketing planSaetak 2. Analiza statistika trita 3. Formuliranje strategija marketing komunikacije 4. Planiranje potrebnih sredstava za marketing 5. Formiranje marketinkog tima 6. Kreiranje korporativnog identiteta tvrtke 7. Definiranje vremenskih rokova 8. Dizajniranje promotivnih kampanja (Internet Media Plan) 9. Kreiranje dodatnih marketinkih materijala i kampanja 10. Provoenje vlastitih istraivanja trita 11. Izvrenje promotivnih programa 12. Mjerenje efekata marketinkih aktivnosti1.

Koristi marketing plana

Osigurava sustavnost od poetka do kraja Sve planirane aktivnosti prikazuju se na papiru Bolje izraavanje ciljeva Bolja kontrola poslova Poduzee koje raspolae marketing planom ostvaruje bolji poloaj u odnosu na poduzea koja ga nemaju Pomae poduzeu da se pripremi za nepredviene situacije jer se neke od njih mogu predvidjeti

Dobar

plan marketinga ne bi smio doputati preveliku fleksibilnost, plan je kreiran da bi ga se slijedilo je plan marketinga saetiji, lake e ga biti slijediti

to

Zakljuak

Sastavljanje marketing plana ohrabruje na izuavanje industrije u kojoj se posluje ali i prouavanje vlastitog poslovanja Marketing plan prua informacije o proizvodima, uslugama, marketing ciljevima, taktikama i strategijama Marketing planom mogue je mjeriti uspjeh Marketing plan nije troak Update marketing plana bilo bi dobro vriti kvartalno ili barem jednom godinje marketing plan izdvojit e vas iz konkurencije

Literatura:Bangs, D. H.: Plan marketinga, Jakubin i sin, Zagreb, 1998 Marui, Mira: Plan marketinga, Adeco, Zagreb, 2006 Medi, M., Biljeke s predavanja 2007-2008 Poslovni savjetnik, mjesenik za managere i poduzetnike, srpanj-kolovoz, 2005., Zagreb, str 26-27 www.websitemarketingplan.com www.poslovniforum.hr U prezentaciji koriteni materijali studenata: Bai,T., Cibula.Z., Divljakovi,., Draguica,I., Franji,I.