marketing na advocacia - dicas práticas
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Marketing na Advocacia:
Dicas práticas!
Por Giuliano Jorge Wassall
Advogado pode “fazer”
Marketing?
SIM! Provimento Nº 94/2000
Dispõe sobre a publicidade, a propaganda e a informação na advocacia
• Identificar desejos e atendê-los. • A tarefa de criar, promover e fornecer bens e serviços a clientes, sejam pessoas físicas ou jurídica. • O Processo através do qual a Economia é integrada à Sociedade para servir as necessidades humanas Peter Drucker • O processo de atrair e manter clientes Theodore Levitt • Uma orientação da administração que visa proporcionar a Satisfação do Cliente e bem-estar do Consumidor a longo prazo, como forma de satisfazer aos objetivos e responsabilidades da organização Philip Kotler
Afinal, o que é Marketing ?
• Marketing não é mágica! • Marketing não é “enrolação”! • Marketing não é propaganda! • Não existe “Jogada” de marketing, e quando tentada não dá certo!
O que não é Marketing!
PREÇO • Preço de Lista
• Descontos • Concessões
• Condições de Crédito
PRAÇA • Canais
• Cobertura • Localização
• Estoque • Logística
PRODUTO • Características
• Qualidade • Design • Marca
• Serviços
PROMOÇÃO • Propaganda
• Promoção de Vendas
• Assessoria de Imprensa
• Relações Públicas • Marketing Direto
Mix de Marketing
• Identificar desejos e atendê-los. • A tarefa de criar, promover e fornecer bens e serviços a clientes, sejam
pessoas físicas ou jurídica. • O Processo através do qual a Economia é integrada à Sociedade para servir as necessidades humanas. (Peter Drucker) • O processo de atrair e manter clientes. (Theodore Levitt) • Uma orientação da administração que visa proporcionar a Satisfação do Cliente e bem-estar do Consumidor a longo prazo, como forma de satisfazer aos objetivos e responsabilidades da organização. (Philip Kotler)
Marketing aplicado a Advocacia
Marketing é
Marketing na Advocacia?
Mix de Marketing aplicado a Advocacia
ADVOGADO
Produto
Preço Promoção
Distribuição
Competências técnicas - Área de especialização no Direito - Raciocínio analítico - Língua portuguesa - Inglês
Competências Comportamentais: Atitudes
- Relacionamento interpessoal - Marketing pessoal e Etiqueta - Comprometimento - Empreendedorismo - Negociação
Produto
Aplicação na Advocacia?
Variável de mercado Valorização pessoal
Preço
Aplicação na Advocacia?
Disponibilidade Degustação do “seu produto”: Exposição
Distribuição
Aplicação na Advocacia?
Gestão da rede de contatos Atividades de exposição Redes sociais Participação em eventos
Comunicação
Aplicação na Advocacia?
Como fazer na
prática?
#1 Estabeleça seu público-alvo
#2 Especialize-se
#3 Faça parcerias ganha-ganha
Sem perder o foco, nem clientes.
#4 Crie identificação com seu público
#5 Comunique com clareza o que faz
#6 Estabeleça canais de comunicação
#7 Adeque o conteúdo da mensagem
De acordo com seu público-alvo.
#8 Respeite a “Etiqueta” online
Perfil Profissional = Pessoal
#9 Tenha seu próprio site Ou não exista! Um domínio custa R$ 30,00/ano
#10 Reforçe sua identidade virtual
#11 Tenha a sua identidade
#12 Networking Crie e mantenha uma rede de contatos!
#13 Produza conteúdo e ganhe relevância
Jornalistas adoram receber artigos!
#14 Placement! Placement! Placement!
Qual a relevância de pólos geradores de tráfego?
#15 Tenha um ambiente adequado e organizado
Já pensou em coworking?
#16 Aproveite oportunidades para estar com seu cliente
Estreite a relação sem ser inconveniente
#17 Amplie seu repertório e fale a língua do cliente
#18 Estude continuamente! Não só o Direito.
E conte com a ESD!
#19 Mantenha seu cliente informado!
Trauma de 10 em cada 10 clientes.
#20 Oportunidades estão ao seu redor Esteja preparado e aproveite-as
#21 Lembre-se:
O Processo inicia com sua mudança de comportamento
#Mitos sobre Marketing Jurídico:
• Marketing é caro!
• Não atendo empresas, por que investir em marketing?
• Jovem advogado não tem como fazer mkt!
• O estatuto da OAB proíbe marketing!
