marketing móvil - postgrado uab presencial
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Clase presencial de 4 horas en el Postgrado en Marketing Digital de la UAB.TRANSCRIPT
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Marketing Móvil
Hugo Pibernat
Escola Postgrau UABBarcelonaAbril 2013
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Ingredientes
Sentido comúnConocimiento
DatosTecnología
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Why
What
How
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“Is not What you do, is Why you do it.”Simon Sinek
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1:51 smartphone por cada 5 móviles
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Apps
• Multitouch
• Better performance
• Rich interfaces
• AppStore presence
• Push Notifications
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¿Por qué iOS primero?
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Modelos de negocio
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¿Por qué es el móvil una revolución?
Nuevo canal para B2C
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Retorno directo
Bienes virtuales(InApp Purchase)Licencias
Paga el usuario
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Retorno indirecto
Generaciónde valorPublicidad
Paga un tercero
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Algunos números
• Square: processes $25 million/day
• Angry Birds: +1billion/downloads
• Instagram: +100 million users
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Ejercicio
¿Es siempre bueno tener muchos usuarios?
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¿Qué hacemos?
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¿Cuánto lo usamos?
8% horas de vídeo
15% tráfico de internet
40% de los usuarios de cualquier edad leen las noticias
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Top 100 grossingapps for iOS
Paid 34% vs. 64% Free
No In App Purchase 7% vs. 93% InApp Purchase
Non games 17% vs. 83% Games
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Publicidad
• ~10% de la publicidad digital es móvil
• ~2% de toda la publicidad es móvil
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Native Ads
• Ads in timelines
• Sponsored content
• Geo-located ads
• Shareable ads
• Activity-linked ads
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m-Commerce
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More than 5B
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¿Cuánto lo usamos?
20%
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~10%
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Marketing
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Motivación
OportunidadMarketing
AmenazasImpacto en el
negocio
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Objetivos del marketing
Impacto económico
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¿Cómo?
+ beneficios- costes
+ satisfacción
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¿En qué se centra el marketing?
Consumidor
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Áreas de aplicación
Adquisición - Conversión - Fidelización
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Business oportunities
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Words with Friends
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Exploit locality
For example: Twitter
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Games
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All-time Top-grossing Apps1. Angry Birds
2. Fruit Ninja
3. Doodle Jump
4. Cut the Rope
5. Angry Birds Seasons
6. Words with Friends
7. Tiny Wings
8. Angry Birds Rio
9. Pocket God
10. Camera+
From Business Insider, March 2012
GAMES!!
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Current Top-Grossing Apps
9/10 are games!
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Candy Crush Saga
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¿Cómo triunfar?
Don’t be viralBe social
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SEO
Create content of quality
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¿Qué es la viralidad?
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La viralidad es la velocidad de referencia.
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Ejercicio:
¿Cómo se mide la viralidad?
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Analítica
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Ingredientes
Conocimiento
Datos
Visualización
Sobrecarga de información
Datosinútiles
Gráficos
AGILEDATA-DRIVEN
ANALYTICS
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Mobile Analytics
• Google Analytics
• Localytics
• Malcom
• Adobe Omniture
• Custom (BigData)
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Measuring success
Key Performance Indicators
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Métricas
DAU & MAU
Nota: DAU y MAU son las más populares, pero no las más relevantes.
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Users
New usersReturning users
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Fidelización
DAU/MAUIf DAU/MAU =1, máxima fidelidadIf DAU/MAU =0, mínima fidelidad
Éxito: DAU/MAU entre 0.2 y 0.3
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Retención
1-day
2-day
1-week
2-week
1-month
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¿Cuál es el valor de un usuario?
• Viralidad
• Retención
• Monetización
Nota: ufert.se - “A comprehensive free-to-play game model”
LTV
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Monetización
LTVDARPPUDARPU
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False friends
Number of downloads
Number of registered users
Number of downloads
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Hint
Métricas por parejas:
(Cantidad,Calidad)
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The big flip in analytics
User basedSession based
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Cross-Platform tracking
Google Universal Analytics
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Strategy
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SOcialLOcal
MObile
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Adquisición > Local
¿Nos afecta la competencia de negocios locales?
‣ analizar en Google Analytics CTR para localidades con o sin competencia local
‣ a/b testing copy anuncio: con o sin teléfono
‣ a/b testing copy anuncio: destacar inmediatez
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AdWords Extensions
Click to BuyClick to CallClick to Drive
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QR Codes
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Grant Berry Farms
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Another example
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Skullcandy App
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Important Concepts
Seamless experience UsabilityHyperrelevance
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El primer error
Trabajo porque quiero ser ricoTrabjo porque me encanta lo que hago
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El segundo error
El dinero no importa si soy felizEl equilibrio permite el crecimiento y la felicidad
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Why
What
How
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Gracias!
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Marketing Móvil
Hugo Pibernat
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