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Marketing Internacional
Prof.Luiz A. Cabañas
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Marketing InternacionalDefinições;Conceito de Mkt internacional;O ambiente do Mkt internacional;Orientação das Administrações;O composto mercadológico;Gerenciamento do Mkt internacional;Sistemas de informação de Mkt;Sistema de pesquisa de Mkt.
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Marketing InternacionalTodos os princípios fundamentais da
competência de marketing doméstico se aplicam igualmente bem ao trabalho internacional.
Mudança no ambienteMudança no comportamentoMudança na ação dos concorrentes
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Marketing InternacionalO marketing internacional canaliza seus
recursos para a identificação de oportunidades e riscos do mercado internacional. Uma das diferenças entre o marketing doméstico e o internacional reside no escopo das atividades.
“ pensar globalmente e agir localmente”
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O AMBIENTE DE MARKETING
COMPOSTO POR FORÇAS EXTERNAS AO MARKETING QUE AFETAM A CAPACIDADE DA ADMINISTRAÇÃO EM DESENVOLVER E MANTER BONS RELACIONAMENTOS COM
SEUS CONSUMIDORES.
OFERECE OPORTUNIDADES E AMEAÇAS
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Prof.Luiz A. Cabañas
MARKETING MIXMARKETING MIXLOGÍSTICALOGÍSTICA
CULTURASCULTURAS
FATORES QUE AFETAM O FATORES QUE AFETAM O
AMBIENTE DE MARKETINGAMBIENTE DE MARKETINGTECNOLOGIATECNOLOGIA
DEMOGRAFIADEMOGRAFIA POLÍTICA CAMBIALPOLÍTICA CAMBIAL
LEGISLAÇÃO
CONFLITOSCONFLITOS
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Marketing Internacional
Orientação das administrações: ( visão de mundo de uma empresa)
Orientação etnocêntrica: Supõe que o país de origem seja superior ao
resto do mundo. Produtos bem sucedidos no país de origem são
superiores e portanto, aceitos em qualquer outro lugar.
São conhecidas como EMPRESAS INTERNACIONAIS
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Marketing Internacional
Orientação das administrações:
Orientação policêntrica:É oposta da primeira e acredita na
singularidade de cada país em que a empresa atua.
São conhecidas como EMPRESAS MULTINACIONAIS
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Marketing Internacional
Orientação das administrações:
Orientação Regiocêntrica e Geocêntrica:
- A administração vê as regiões como singulares e procura desenvolver estratégias regionais. Ex. Estratégias para o Mercosul.
São conhecidas como EMPRESAS GLOBAIS OU TRANSNACIONAIS.
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Gerenciamento do Marketing InternacionalA decisão de entrada em mercados internacionais vão influenciar fortemente outras decisões de composto de marketing da empresa.Seleção de mercado alvo,
Composto de marketing ou marketing mix.Prof.Luiz A. Cabañas
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Vencendo nos mercados globais Processo n.1: Mobilidade – Capital,
Pessoas, Idéias.Processo n.2: Simultaneamente – Em
todos os lugares ao mesmo tempo.Processo n.3: Desvio – Múltiplas
escolhas.Processo n.4: Pluralismo – “O Centro não
pode dominar”.
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Segmentação do mercado globalSegundo Kotler (1998), para escolher seus
mercados e atendê-los, as empresas devem visar seus mercados. Marketing de alvo envolve três atividades: segmentação de mercado, mercado-alvo e posicionamento de mercado.
Em razão da proliferação de mídias de propaganda e canais de distribuição estarem dificultando a prática de marketing de massa pelas empresas, elas estão, crescentemente, adotando micromarketing em quatro níveis: segmentos, nichos, áreas locais e indivíduos.
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Segmentação do mercado globalSegmentos de mercado são grandes grupos
identificáveis em um mercado. Nicho é um grupo muito bem definido, geralmente
identificado ao se dividir um grupo com um conjunto de traços distintos que pode buscar uma combinação especial de benefícios.
Em nível local, as empresas estão customizando suas campanhas para áreas comerciais, vizinhanças e até para lojas individuais.
Em nível individual, as empresas estão praticando customização individual e em massa. É provável que no futuro teremos mais automarketing, forma de marketing individual em que os consumidores individuais assumem maior responsabilidade em determinar que produtos e marcas comprar.
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Posicionamento de produtoAs decisões de segmentação são também
instrumentos para definição da estratégia de posicionamento de produto da empresa. Uma vez selecionados os segmentos-alvos, a administração precisa desenvolver uma estratégia de posicionamento para ocupá-los. Basicamente, a empresa deve decidir como deseja posicionar seus produtos ou serviços na mente dos consumidores-alvo potenciais.
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Sistema de Informação de Marketing A informação como vantagem
competitiva.
“Uma estrutura contínua e em interação de pessoas, equipamentos e procedimentos para juntar, classificar, avaliar e distribuir informações pertinentes, oportunas e precisas para o uso por tomadores de decisão de marketing para melhorar o planejamento, a execução e o controle de marketing”.(Kotler, 1998, p.111)
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Sistema de Pesquisa de Marketing
“Pesquisa de marketing é o planejamento, coleta, análise e apresentação sistemática de dados e descobertas relevantes sobre a situação específica de marketing enfrentada por uma empresa”.(Kotler, 1998, p.114)
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INFORMAÇÃOHOJE O PROBLEMA NÃO É A INFORMAÇÃO
E SIM COMO GERENCIÁ-LA.COMO FAZER O MELHOR USO DA
INFORMAÇÃO?COMO POSSO CHEGAR ATÉ A
INFORMAÇÃO?
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INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO
SECEXSECEX
CNICNIFEDERAÇÕESFEDERAÇÕES
SEBRAESEBRAE
CONSULTORES/CONSULTORES/ADVOGADOSADVOGADOS
BNDESBNDES
SECRETARIAS SECRETARIAS CENTROS DE CENTROS DE
PROMOÇÃO DE PROMOÇÃO DE IMPORTAÇÃOIMPORTAÇÃO
MRE/DPRMRE/DPRBrazilTradeNetBrazilTradeNet
SECOMSECOM
CÂMARAS DE CÂMARAS DE COMÉRCIOCOMÉRCIO
BANCOSBANCOS
INTERNETINTERNETPUBLICAÇÕESPUBLICAÇÕES
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www.portaldoexportador.gov.br
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Sistema Drawback Eletrônico
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•ENCOMEX - ENCONTROS DE COMÉRCIO EXTERIOR
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Trabalho em equipesObjetivo: Lançamento de um produto
inovador do setor sucroalcooleiro para exportação.Definir produto;Definir viabilidade produtiva;Composto mercadológico;Mercado alvo;Estratégia de entrada;
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MARKETING MIX - 4 P’S
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PRODUTOQualidade
EmbalagemDesignMarca
Adaptação PROMOÇÃO
Feiras e EventosMissões Comerciais
Propaganda
PRAÇA Canais de Distribuição
ArmazenamentoTransporteLogística
PREÇOPreço
CréditosPagamentosDescontosServiços
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v
Prof.Luiz A. Cabañas
PRODUTOQualidade
EmbalagemDesignMarca
Adaptação
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O PRODUTO ESTÁ ADEQUADO PARA EXPORTAÇÃO ?
COM BASE NA PESQUISA E ANÁLISE DE MERCADO, VOCÊ SABERÁ SE O SEU PRODUTO PODE SER SELECIONADO COMO EXPORTÁVEL, CUMPRE OS
REQUERIMENTOS LEGAIS DO MERCADO-ALVO E É COMPETITIVO
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Impacto da QualidadeControle de Qualidade - Produção;
Gestão da qualidade Qualidade total - Visão Global;
Séries ISO :900014000
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EMBALAGEM DESIGN
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O IMPACTO DO DESIGN NA EMBALAGEMO IMPACTO DO DESIGN NA EMBALAGEM
PROTEÇÃO FÍSICAPROTEÇÃO FÍSICAQUALIDADEQUALIDADEPROMOÇÃO DO PRODUTOPROMOÇÃO DO PRODUTOINFORMAÇÃO DO PRODUTOINFORMAÇÃO DO PRODUTOEFICIÊNCIA NO USOEFICIÊNCIA NO USOCONVENIÊNCIACONVENIÊNCIAAPELO COMERCIALAPELO COMERCIAL
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MARCA
SÍMBOLO QUE TEM COMO FUNÇÃO DIFERENCIAR
PRODUTOS DE UMA EMPRESA, SENDO UM
INSTRUMENTO DE DIVULGAÇÃO E
COMERCIALIZAÇÃO.
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MARCAOS ASPECTOS QUE IMPRIMEM MAIOR OU MENOR IMPACTO SÃO:POSICIONAMENTO NO MERCADOESTABILIDADEINTERNACIONALIDADEPROMOÇÃO E SUPORTE TENDÊNCIA REGISTRO LEGAL - a impossibilidade de outros a utilizarem
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PREÇOCondições de
Venda/Incoterms Forma de Pagamento
PrazosDescontosServiços
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ESTABELECIMENTO DE UMA ESTABELECIMENTO DE UMA POLÍTICA DE PREÇOSPOLÍTICA DE PREÇOS
6 - SELEÇÃO DO PREÇO FINAL
1- DEFINIÇÃO DO OBJETIVO DO PREÇO
3 - ESTIMATIVA DOS CUSTOS
5 - SELEÇÃO DOMÉTODO
2 -DETERMINAÇÃO DA DEMANDA
4 - ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
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ESTABELECIMENTO DE UMA ESTABELECIMENTO DE UMA POLÍTICA DE PREÇOSPOLÍTICA DE PREÇOS
DEFINIÇÃO DO OBJETIVO DO PREÇO
SELEÇÃO DOMÉTODO
. SOBREVIVÊNCIA
. MAXIMIZAÇÃO DE LUCROS
. CONQUISTAR PARCELAS DE MERCADO
. SOMAR TODOS OS CUSTOS E ADICIONAR MARGEM DE LUCRO
. VALOR PRESUMIDO DO PRODUTO
. SEGUIR O LÍDER
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PRAÇA Canais de Distribuição
ArmazenamentoTransporteLogística
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PROMOÇÃO Feiras e Eventos
Missões ComerciaisPublicidade
Propaganda
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INSTRUMENTOS PROMOCIONAIS DE ACESSO A MERCADOS
FEIRAS COMERCIAISHOME-PAGESCATÁLOGOSVISITAS PESSOAISMISSÕES COMERCIAISPROMOÇÕES ESPECIAIS EM LOJAS
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