Planeación y Desarrollo de Producto

El ProductoProducto: conjunto de atributos

fundamentales unidos en una forma identificable. Cada producto se identifica por un nombre descriptivo que el común de la gente entiende (automóvil, celular, camiseta, etc.)

Es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad, y marca, más los servicios (atención al cliente, pre-venta, venta y post venta, además de la reputación del vendedor.

El producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea.

Clasificación de los productos

• Productos de Consumo: están destinados al consumo personal en los hogares.

• Productos de Negocios: es la reventa, su uso en la elaboración de otros productos o la provisión de servicios de una organización

Clasificación de bienes de Consumo

Bienes de Conveniencia

Es un producto tangible que al consumidor le resulta cómodo adquirir sin procurarse información adicional. Bajos precios, no voluminosos, no les afecta mucho los caprichos del estilo y moda. El consumidor está dispuesto a aceptar cualquier marca y comprará la que esté más accesible.

Clasificación de Bienes de Consumo

Bienes de Compra Comparada

Un producto tangible del cual el consumidor quiere comparar calidad, precio y tal vez estilo en varias tiendas antes de comprar. Los hábitos de compra afectan a las estrategias de distribución y promoción de fabricantes e intermediarios.

TV, equipos de audio y sonido

Clasificación de Bienes de Consumo

Bienes de especialidad

Producto tangible en el cual el consumidor tiene una fuerte preferencia de marca, al grado de estar dispuesto a dedicar tiempo y esfuerzo considerables para localizarla. Los fabricantes pueden utilizar pocos puntos de venta.

Clasificación de Bienes de Consumo

Bienes no buscados

Producto nuevo del cual el consumidor no tiene conocimiento todavía o un producto del que el consumidor está al tanto pero no desea precisamente en el momento presente.

Tarea de publicidad muy difícil. Poner al tanto y seguir recordando en la mente del consumidor

Clasificación de bienes de Negocio

• Materias PrimasSon los bienes de negocio

que se convierten en parte de otro producto tangible antes de ser PROCESADOS en cualquier otra forma

Bosques, minerales, frutas, leche, azúcar, huevos

Clasificación de bienes de Negocio

Materiales y Partes de fabricación

Se convierten en parte del producto terminado después de haberse procesado.

Hilo que se teje para formar telas. La harina que forma parte del pan, zippers, chip semiconductores

Clasificación de bienes de Negocio

Instalaciones

Productos manufacturados que comprenden el equipo principal, de alto costo y larga vida de una organización.

Presas, edificios, motores diesel, hornos industriales

Clasificación de bienes de Negocio

Equipo accesorio

Los productos tangibles de valor considerable que se utilizan en las operaciones de la compañía.

Equipo de oficina, montacargas

Clasificación de bienes de Negocio

Suministro de operación

Se caracterizan por un bajo valor monetario, corta duración, y que contribuyen a las operaciones de una organización.

Lubricantes, lápices, papelería

¿Qué es un nuevo Producto?

1. Productos que son realmente innovadores, únicos. Satisface una necesidad real que se está satisfaciendo al momento de la introducción de aquél.

Antes, el fax, microondas. El celular

¿Qué es un nuevo Producto?

2. Los reemplazos que son significativamente diferentes de productos existentes en términos de forma, función y beneficios aportados.

Lentes de contacto desechables, cámaras digitales

¿Qué es un nuevo Producto?

3. Los productos imitadores, que son nuevos para una compañía en particular pero no para el mercado.

Nuevos modelos de automóviles

Estrategia de nuevos productos

Es una declaración que identifica la función que se espera que un nuevo producto tenga en el logro de objetivos corporativos de y MKTG.

Para determinar que productos en prospecto deben recibir especial atención, cuáles deben “calentarse”, y cuáles hay que reciclar o desechar.

Etapas en el Proceso de Desarrollo

Criterios del productor para nuevos productos

• Tiene que haber una demanda de mercado adecuada.

• El producto tiene que satisfacer criterios financieros clave.

• El producto tiene que ser compatible con las normas ambientales.

• El producto tiene que encajar en la presente estructura de MKTG de la compañía.

Criterios de intermediarios para los nuevos productos

• El intermediario debe tener una buena relación de trabajo con el productor. (reputación del productor, derecho de ser los únicos, la ayuda promocional y financiera que de el productor)

• El productor y el intermediario deben tener políticas y prácticas de distribución compatibles.

• El producto tiene que satisfacer criterios financieros. (¿podemos obtener suficientes ganancias con el producto?)

Proceso de adopción

Categorías de adoptador

• Innovadores: aventurados que quieren ser los primeros en adoptar una innovación. 3%

• Adoptadores tempranos: Compran el producto después que lo hacen los innovadores, pero antes que otros consumidores. 13%

• Mayoría temprana: Consumidores más reflexivos que adoptan el producto justo antes que el promedio. 34%

• Mayoría tardía: Grupo escéptico, ahorradores de dinero o responden a acciones de otros. 34%

• Rezagados: Los atados a la tradición. Recelan las innovaciones.