marketing digital: porque investir? - o globo · dos livros “marketing de otimização de buscas...
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Martha Gabriel
(www.martha.com.br / @marthagabriel)
Engenheira, UNICAMPPós-graduada em Comunicação de Marketing, ESPM-SP
Pós-graduada em Design Gráfico, Belas Artes-SPMestre e doutoranda em Artes, ECA/USP
Atuação: BSP Business School São Paulo e UFPR, professora MBA
Universidade Anhembi Morumbi professora MBA, coordenadora e-learningESPM, coordenadora e professora curso Estratégias de Marketing Digital
Universidade de São Paulo, pesquisadoraNMD New Media Developers, CIO
Upgrade! São Paulo, curadora
Autora de artigos em congressos, revistas e portais no Brasil e exterior e autora dos livros “Marketing de Otimização de Buscas na Web”, 2008, e “SEM e
SEO: Dominando o Marketing de Busca”, 2009
Palestrante internacional (mais de 40 palestras no exterior) com 3 prêmios de “best presentation” nos USA
Artista de Novas Mídias, com trabalhos convidados no Nokia Trends São Paulo 2007 e 2008, e trabalho premiado na Bienal de Florença 2009.
Agenda
– Mudança de Cenário
– Marketing - Tradicional & Digital
– Novas Ferramentas de Marketing
– Redes Sociais
– Brasil Digital em Números
Inversão do Vetor de Marketing
… chegamos na
Era do
Cloud Computing
&
Crowd Computing,
da
Participação,
da
Web 2.0…Martha Gabriel
Inversão do Vetor de Marketing
Evolução da Web Mudança de comportamento do
consumidor
Web 1.0 – Era read-only, sites em HTML estático,
navegação via diretórios human-based: Yahoo e Dmoz.
Web 2.0 – Era do user-generated content e read-write
web. Pessoas consomem tanto quanto contribuem com
informações via blogs ou sites como Flickr, YouTube, etc.
Web 3.0 – Web semântica (ou o significado dos dados),
personalização (ex. iGoogle), busca inteligente e
behavioral targeting.Martha Gabriel
Inversão do Vetor de Marketing
das MARCAS
para as
PESSOAS
das PESSOAS
para as
MARCAS
de Mídia de Massa…
… para My Mídia
(Era da Participação)Martha Gabriel
Mídias e propaganda tradicionais empresas
buscavam os consumidores.
Mídias digitais interativas são os consumidores que
buscam as empresas e marcas inversão no vetor
de marketing.
Nesse caminho, passamos por 3 etapas: Massa: Generalidade
Segmentação: Especificidade
Digitalização: Sincronicidade
Não basta segmentar, porque as PESSOAS NÃO
SÃO, as PESSOAS ESTÃO. É necessário estar em
sincronia com elas.
Inversão do Vetor de Marketing
Martha Gabriel
Relatório da IBM “The End of Advertising as We Know
It” (nov.2007)
Os próximos 5 anos vão modificar mais o cenário da propaganda no
mundo do que os últimos 50.
Relatório baseado na entrevista com 80 executivos de agências e
2400 consumidores
Mudança envolverá bilhões de dólares e deslocará 30% do
investimento que hoje é destinado à mídia tradicional, para a mídia
online, propulsionada pela web 2.0
Pesquisa eMarketer
Gastos com publicidade online devem chegar a US$ 42 bi até 2011,
sendo que marketing em sites de busca deve representar cerca de
40% deste volume.
O Fim da Propaganda como Conhecemos
Martha Gabriel
2010 – o digital passou o print nos USA (Forbes)
Pela 1a vez os anunciantes gastarão mais com o digital
que com o impresso nos USA.
O mesmo deve acontecer no Brasil
Martha Gabriel
Epic 2014
História futura da mídia,
por Robin Sloan e Matt Thompson
Epic 2015http://br.youtube.com/watch?v=4OZ-ANCEchM
O Fim da Propaganda como Conhecemos
Martha Gabriel
New York Times:
Início do fim?
(Revista Veja, 29/4/2009, p.90)
5 anos antes de
2014!
O Fim da Propaganda como Conhecemos
Martha Gabriel
Éramos TELEspectadores, espectadores da televisão:
Éramos MONOtela
Hoje, somos MULTI-tela: Cinema, TV, Celular,
Computador
Tela-Share: quanto tempo vc passa com cada tela?
As telas são interativas --> passamos a teleinterativos
Isso muda completamente a dinâmica do mercado - o
consumidor está no comando:
Presença Ativa (do consumidor) + Experiência Receptiva (no site)
Os Teleinterativos
Martha Gabriel
The Cluetrain Manifesto
• A Internet muda tudo.
• Mercados começaram como conversas.
• A Internet torna o marketing em conversas novamente..
• A Internet subverte hierarquias.
• Mercados online SÃO MUITO DIFERENTES dos mercados de massa.
• Empresas precisam adquirir senso de humor.
• Senso de humor envolve HUMILDADE, HONESTIDADE, VALORES e um PONTO DE VISTA.
• As empresas estão com medo.
• O medo mantém as empresas distantes de seus consumidores.
• A Internet força as empresas a adquirir intimidade com seus consumidores.
17Martha Gabriel
18
Web 2.0 Web Read/Write Aumento exponencial
da quantidade de informação (qualidade? / filtros)
Economia de Atenção (A Vaca Roxa)
Mudança de conteúdo estático para dinâmico
A necessidade da alfabetização em informação
A Era da Participação – de mídia de massa para “my”
mídia inversão do vetor de marketing
A Evolução do Conteúdo
Martha Gabriel
“Findability” (Econtrabilidade)
precede a “Usability”(Usabilidade) no
alfabeto e na Web
Você não consegue usar
o que você não
consegue encontrar!
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Long Tail x Findability
Martha Gabriel
Era da Busca e Relacionamento
Cenário que favorece a BUSCA tanto usando sistemas
como redes de pessoas
Pequisa as pessoas, quando precisam de informação:
1. Amigo
2. Web (Google)
3. Professor
Martha Gabriel
Os sites de busca são as entidades digitais
MAIS INFLUENTES atualmente:
O que não é encontrado, não existe! (Taxonomia uma
das Top 10 tendências apontadas pela ZDNet.com)
Buscadores são o Share of Mind Digital (caso Preta Gil)
Teste: tente ficar 1 semana sem usar nenhum buscador (ou
sem usar NENHUM produto do Google – busca, blogger,
maps, earth, gmail, etc.)
O Poder dos Buscadores
Martha Gabriel
The Marketing Confidence Gap (eMarketer)
As pessoas adotam
o digital muito mais
rapidamente do que
os investimentos de
marketing.
Agenda
– Mudança de Cenário
– Marketing - Tradicional & Digital
– Novas Ferramentas de Marketing
– Redes Sociais
– Brasil Digital em Números
O que é Marketing?
Atividade humana dirigida para a satisfação de
necessidades e desejos por meio dos
processos de trocas.
-- Kotler
Martha Gabriel
Ferramentas de Marketing: 4Ps
PRODUTO – o que satisfaz uma necessidade ou desejo
PREÇO – por quanto
PRAÇA - onde
PROMOÇÃO – como é divulgado
Martha Gabriel
Internet Marketing
Um ou mais dos 4Ps usam a Internet:
PRODUTO: e-books, mp3, e-learning, etc.
PREÇO: paypal, linden dollars, etc.
PRAÇA: on-line (internet banking, e-commerce, etc.)
PROMOÇÃO: PP/PV/MD/RP/VP usando a internet
Martha Gabriel
O Ambiente Digital Facilita e Favorece:
Mensuração conhecer melhor os usuários e públicos
Controle possível devido à facilidade de mensurar
Trocas potencializa o marketing:
Produtos digitais disponíveis em real-time, favorecendo a
conveniência
Preços digitais facilidade de pagamento
Praça digital (logística e placement) facilidade de entrega e
display (cauda longa)
Comunicação digital tempo real, colapso de tempo-espaço
31Martha Gabriel
Controle e Métricas
Era digital rastros
Rastros Métricas
Métricas Controle
Controle Mkt Digital
32Martha Gabriel
Ressalvas…
Marketing Digital não existe! Existe Marketing e ponto.
A internet é uma rede de PESSOAS e não de
COMPUTADORES
Pessoas vivem (e circulam) tanto no ambiente físico
analógico quanto no ambiente digital estratégias de
marketing de sucesso normalmente envolvem essas
duas dimensões
Ex - fluxo de influência on e off line no Twitter a
reputação on influencia a off e vice-versa.33
Martha Gabriel
Considerações Importantes
O impacto do digital no marketing acontece, hoje,
principalmente no P de Promoção. Dessa forma, a maior parte
das empresas está atuando nas redes nessa dimensão do
marketing.
No entanto, é importante lembrar que P de Promoção
sozinho não resolve problemas dos outros Ps – Produto,
Preço e Praça!
Estamos vivendo a infância das tecnologias de comunicação
digitais on-line equivalente à infância de uma pessoa que
precisa aprender as políticas de relacionamento e ação nos
diversos grupos sociais em que passa atuar Difícil Martha Gabriel
Agenda
– Mudança de Cenário
– Marketing - Tradicional & Digital
– Novas Ferramentas de Marketing
– Redes Sociais
– Brasil Digital em Números
Estratégias Digitais de
Comunicação de Mkt
Presença On-line
Site & Blog
Realidades Mistas
Realidade Virtual: Second Life
Virtualidade Aumentada
Realidade Aumentada
Realidade Pura (?)
Mobile
Mobile Tagging & QRcodes
Bluetooth
GPS / estratégias locativas
RFID
SMS
• Redes Sociais
– SMM, SMO & WOMM
– Orkut, MySpace, Facebook, etc.
– SlideShare / YouTube / Del.icio.us
– RSS Feeds
– FlickR
– Digg
– etc..
• Busca
– SEM & SEO
• AdverGames & Advertainment
• Tecnologias Emergentes
– Interfaces de Voz (v-commerce)
– Web TV (ex: Justin.TV)Martha Gabriel
Estratégia é um plano de ação a longo prazo
projetado para alcançar uma meta
determinada, frequentemente “vencer”.
Fatores determinantes:
- Objetivo
- Análise do Ambiente
- Recursos
Que ferramentas usar? ESTRATÉGIA
38Martha Gabriel
Quais Ferramentas Usar?
Plano de Marketing
É o instrumento que determina as melhores
ferramentas para a estratégia de comunicação
em função do público-alvo e dos objetivos de
marketing que se deseja alcançar.
39Martha Gabriel
Augmented Reality - Zugara Webcam Social
Shopping
Video - http://www.youtube.com/watch?v=NxQZuo6pFUwMartha Gabriel
Interfaces de Voz (voiceXML)
moZaico de voSes
• Na web - www.mozaico.com.br
• Cada pastilha é gerada por uma
ligação telefônica feita para (11) 2122-
0203 / código 1155723602
• 3 linguas– Portuguese, English e
Spanish
• O mozaico é o resultado de
conversar com a web.
Martha Gabriel
Burger King | Whopper Sacrifice
(Leão de Ouro e Titanium – Cannes 2009)
O Burger King lançou no Facebook
o Whopper Sacrifice que
basicamente pergunta: você estaria
disposto a “sacrificar” 10 dos
seus amigos para ganhar um
Whopper?
O jogo funciona de maneira simples:
através do aplicativo, basta
selecionar 10 pessoas para deixar de
ser amigo no Facebook e ser
recompensado com um cupom de
Whopper grátis.
O golpe de mestre está no fato de
que a ferramenta torna-se
incrivelmente viral, já que, ao
contrário do que normalmente
acontece, os “amigos” sacrificados
por você recebem uma notificação
avisando que foram dispensados só
por causa de um hambúrguer grátis.
Justin.tv / AllTV / etc…
http://pt-br.justin.tv/
http://www.alltv.com.br/
Plataformas para broadcasting de eventos em real
time – permite criar canais privados com acesso por
senha.
Martha Gabriel
Marketing de Busca
Guerra da busca:
Real time web – Google, Bing, Yahoo, Twitter
Behavioral targeting – utilidade x ética? (Google Social
Search)
Busca mobile
Busca semântica - Wolfram Alpha, PoweSet, Google
Search Wiki & Side Wiki & Social Search, folksonomy
Busca Universal
Martha Gabriel
Fórmula Padrão de Sucesso
Email + Busca + Redes Sociais
… são as 3 principais ferramentas digitais de marketing
usadas por pequenas empresas de sucesso.Martha Gabriel
Impactos
Independente das tecnologias, atenção aos
principais impactos do digital na cultura da
comunicação, que AFETA TUDO:
- Diminuição no tempo de resposta
- Ampliação do tempo/espaço
- Proximidade – interação em 2 vias
- Mensuração
Martha Gabriel
Agenda
– Mudança de Cenário
– Marketing - Tradicional & Digital
– Novas Ferramentas de Marketing
– Redes Sociais
– Brasil Digital em Números
Martha Gabriel
Case de Ameaça
United Breaks Guitars
Dave Carroll had his Taylor
guitar destroyed by the airline's
baggage handlers during a
flight last year. After United
repeatedly declined to
reimburse him for the damage,
he wrote a now-famous song
decrying their customer service
and their brand. It was funny,
justified and smart.
- Custou à United U$ 180 milhões até
ago/2009 (NYTimes)
- 7.5 mihões exibições
- 41 mil avaliações com média 5 estrelas
http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozoMartha Gabriel
Case de Fracasso
Wal-Mart & Teens - 2006
A tentativa do Wal-Mart de criar uma rede social focada em
adolescentes (The Hub) foi um fracasso terrível e a rede foi
fechada em meses.
Por que? A rede era destinada para os jovens expressarem
sua individualidade, mas o Wal-Mart monitorava todo o
conteúdo e informava os pais dos jovens quando seus filhos
aderiam à rede e proibiam que os usuários enviassem e-mails
uns aos outros.
De quem foi essa ideia brilhante? Martha Gabriel
Redes Sociais
… as principais diferenças entre a antiguidade e hoje:
COLAPSOdo
tempo e do
espaço
59Martha Gabriel
A evolução das redes sociais acompanha a evolução das tecnologias de comunicação interativas:
• Escrita• Correios• Telégrafo• Telefone• Computador (BBS, comunidades online, e-mail)• Chat• IMS• Web 2.0 (read write web)• Redes Sociais on-line (Friendster – 1ª rede social online)• Redes Sociais presenciais (Twitter)
Redes Sociais
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Redes Sociais & Mídias Sociais
Redes Sociais - indivíduos (ou empresas) conectados por um mais
tipos específicos de interdependência, como:
• Amizade• Parentesco• Proximidade/Afinidade• Trocas Financeiras• Ódios/Antipatias• Relações Sexuais• Relacionamento de Crenças• Relacionamento de Conhecimento• Relacionamento de Prestígio
Mídias Sociais - conteúdo online criado por pessoas usando
tecnologias de publicação altamente acessíveis e escaláveis. 61
O digital impulsionou as redes sociais
Vídeo:
Social Media is the new punk rock: listen to the attitude, respond
with respect
http://www.youtube.com/watch?v=1LzR6pCdtoA
SOCIAL
Martha Gabriel
Social = de pessoa para pessoa
NÃO DE pessoa-empresa / empresa-pessoa
NÃO É CONTROLADO PELA EMPRESA
TODO O CONTEÚDO GERADO EM REDES SOCIAIS É
GERADO PELOS USUÁRIOS = UGC
3 tipos de conteúdo:
• PAGO
• PRÓPRIO
• UGC
Laços Importantes nas Redes Sociais
Tipos de laços nas redes sociais:
• fortes quando se caracterizam pela intimidade e proximidade dos pontos• fracos quando caracterizam-se por relações superficiais e esparsas
Os laços fracos devem tomar maior parte de nossas atenções, uma vez que apresentam pontos de mutações constantes, gerando oportunidades e revelando possíveis ameaças iminentes.
Independentemente dos tipos de laços, quanto maior o número de laços, maior a densidade da rede, pois mais conectados estão os indivíduos que fazem parte dela.
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Capital Social & Whuffies
Capital social:
- Conexão entre indivíduos : redes sociais e normas de reciprocidade e confiança que emergem dela (Putnam )
- Futuro em que o dinheiro não é mais o ponto central das preocupações dos indivíduos e uma nova moeda movimenta as relações sociais, os Whuffies:
reputação que os indivíduos tem sobre determinado assunto, as respectivas conexões feitas por eles entre as redes, o grau de influência que exercem sobre as redes em que participam, o histórico de realizações notórias efetivadas no passado e o grau de confiabilidade adquirida e reconhecida.
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Tipos de Plataformas de Social Media e Networks
Wikis – ex: wikipedia
Social Networks – ex: Orkut, Facebook, MySpace
Presence Applications (miniature blogs) – ex:Twitter
Video Sharing – ex: YouTube
Virtual Reality – ex: Second Life
Events – ex: Upcoming
News Aggregation – ex: Digg, Reddit
Photo Sharing – exL Flickr, Zoomr, PhotoBucket
Livecasting – ex: justin.tv
Episodic online videos – ex: YourTruman-Show
Media Sharing – ex: Izimi, Twango
Music Sharing – ex: last.fm, pocketfuzz
Social Bookmarking – ex: del.icio.us, ma.gnolia.com, blinklist
Social Network Aggregators – ex: socialthing!, socialstream, profilactic
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Redes Sociais impactam o marketing principalmente no P
de Promoção – estratégias de comunicação - mas
TAMBÉM impactam os demais Ps -
Produto de Redes Sociais – ex: Orkut, Twitter, Layar,
Ning, etc.
Preço de Redes Sociais – ex: Linden Dolar, troca de
um produto por outro em redes sociais (mesmo que
seja o seu tempo)
Praça de Redes Sociais – ex: Orkut, Twitter, Facebook,
etc.
Promoção de Redes Sociais – PP, PV, MD, RP e VP
em redes sociais 68
Agenda
– Mudança de Cenário
– Marketing - Tradicional & Digital
– Novas Ferramentas de Marketing
– Redes Sociais
– Brasil Digital em Números
Internet no Brasil
65 milhões de internautas;
média de 32 horas semanais de online por usuário (3x
mais do que assistindo TV);
73% dos internautas lêem blogs;
17% dos internautas criam/atualizam blogs e websites;
A internet se tornou o terceiro veículo de maior alcance
no Brasil, atrás apenas de rádio e TV.
87% dos internautas utilizam a rede para pesquisar
produtos e serviços.
Antes de comprar, 90% dos consumidores ouvem
sugestões de pessoas conhecidas
70% confiam em opiniões expressas online.
Martha Gabriel
Redes Sociais no Brasil
80% participam de redes sociais;
86% utilizam Orkut;
90% utilizam sistemas de busca;
49% assistem e 15% fazem uploads de vídeos no
YouTube;
43% ouvem rádios online (como last.FM,Blip.FM e
MySpace);
9 milhões de perfis em língua portuguesa no Twitter;
Martha Gabriel
A INTERNET POTENCIAL TEM 62 MILHÕES DE USUÁRIOS NO BRASIL
Internet é um meio de massa:
O número de internautas do Brasil é duas vezes a população do Canadá.
33% da população está potencialmente conectada
INTERNET BRASIL - AUMENTO DE PENETRAÇÃO EM MÉDIA 22% AO ANO
Penetração da Internet no Brasil - população acima de 10 anos nos últimos 6 anos.
PENETRAÇÃO DA INTERNET POR CIDADE
São Paulo - 39%. Salvador - 41% . Distrito Federal ultrapassa 50%.
A penetração nas
principais praças do
nordeste é similar às
do sudeste e sul.
Martha Gabriel
INTERNET – QUANTIDADE DE USUÁRIOS POR PAÍS
O investimento
em publicidade
digital não é
proporcional à
quantidade de
usuários,
perdendo até
mesmo para a
Noruega.
Martha Gabriel
Pesquisa do IBOPE /2009
1) Aumento na média de permanência online do brasileiro para a
marca de 26 horas e 15 minutos em função do avanço da
banda larga no país.
2) Navegaram por meio de banda larga em março 88% dos
usuários ativos, ou 22,3 milhões de pessoas, crescimento de
22% sobre março de 2008.
3) Na comparação com março de 2008, cresceram mais as
categorias „Informações Corporativas‟, com evolução de 33%,
„Viagens e Turismo‟, com 28%, e „Comércio Eletrônico‟, com
21%.
Martha Gabriel
Pesquisa ABRADI (Agosto/2009)
O Brasil conta com 2.275 agências digitais:
• Mais da metade, 58% delas, concentram-se no Sudeste.
• Faturamento próximo a R$ 760 milhões (previsão de R$ 1 bilhão em 2010)
• Emprega mais de 20 mil pessoas no País.
• 64% são de pequeno porte e faturam menos de R$ 100 mil por mês.
Serviços executados pelas agências
• O desenvolvimento de websites, com 11,3%, lidera o ranking de serviços
mais executados pelas agências.
• Mobile marketing está decolando, mas representa apenas 4,6% dos
trabalhos das agências digitais
Martha Gabriel
IAB - MERCADO DIGITAL MOVIMENTA 2 bilhões de
Reais no País
Faturamento das agências – R$ 1 bilhão
Links Patrocinados (busca) – R$ 300 milhões
Verba de Produção – R$ 700 milhões
Martha Gabriel
BUSCAS
Mercado mundial de buscas pela web cresce 41% em
julho/2009 –http://www.osnumerosdainternet.com.br/mercado-mundial-de-buscas-pela-web-
cresce-41-em-julho/
Brasileiro gasta 30% do tempo online no Google –http://www.osnumerosdainternet.com.br/brasileiro-gasta-30-do-tempo-online-no-
google/
Martha Gabriel
Redes Sociais no Brasil
AgênciaClick – video com radar do perfil dos brasileiros
nas Redes Sociais, jan/2010
http://www.youtube.com/watch?v=DmRsQibIOWgMartha Gabriel
Empresas brasileiras são as que
mais controlam mídias sociais no trabalho
Manpower, companhia norte-americana de recursos
humanos:
55% das empresas brasileiras têm alguma política de
restrição, contra 20% registrado na média global.
Os setores que mais controlam o uso de mídias sociais
no país, de acordo com o estudo, é o de finanças
(81%), seguido do de transportes (65%).
Razões para controle:
77% - tentar evitar a perda de produtividade
32% dos empregadores acreditam que as restrições no
ambiente de trabalho ajudam a proteger informações
confidenciais das companhias
Número de usuários do Facebook
no Brasil dobra em cinco meses
Impulsionado por influência externa e tradução para o
português, site atinge 5,3 milhões de brasileiros em
setembro/2009, aponta Ibope Nielsen Online.
A popularização do Facebook pelo mundo impulsiona
seu crescimento no Brasil entre as classes A e B,
influenciadas por convites feitos por contatos nos
países onde a rede é ainda mais popular, enquanto a
tradução para o português derruba a barreira da língua
àqueles que não falam inglês
Orkut - 26 milhões de usuários em setembro
Twitter - 9,2 milhões de usuários em setembro
Hitwise
Facebook já é uma das principais fontes de visitas a
veículos de mídia e notícias. (FB ficou atrás apenas do Google, do Yahoo! e o MSN, ultrapassando
veículos que seguem o perfil de agregadores de conteúdo, como o
Google News)
Isso pode significar, entre muitas outras coisas, que a
cultura de visitar diretamente sites de notícias está
perdendo força.
Fazer o conteúdo chegar aos receptores através das
mídias sociais tornou-se mais que estratégia. E estar
presente nesses ambientes é uma forma de garantir boa
audiência para um veículo.
Estar onde o seu público está – eles tendem a não vir
mais até você.
Twitter no Brasil – perfil de usuários e números
Abril/2009 http://www.kobal.com.br/index.php/rogerio-
kobal-marketing-digital/twitter-no-brasil-perfil-de-usuarios-
e-numeros/
Censo de Usuários Brasil
http://www.twittercentral.com.br/censobr/
Martha Gabriel
Sobreposição de Redes Sociais
Muitas pessoas frequentam
mais de um site de redes
sociais.
Assim, os círculos de
relacionamento social online
se sobrepõem nesses sites.
Martha Gabriel
Usuários mais velhos e melhor de vida.
Mais propensos a serem casados (40%), caucasianos
(80%) e aposentados (6%) comparando com os usuários
de outras redes sociais.
Eles possuem a segunda maior média de renda (US$ 61
mil ao ano) e uma média de 121 conexões.
Em geral, não há uma área de interesse específica. As
45 categorias têm aprox. a mesma popularidade.
São extremamente fiéis: 75% dizem que o Facebook é o
site favorito e 59% dizem que aumentaram o seu uso nos
últimos seis meses.
http://imasters.uol.com.br/artigo/15959Martha Gabriel
Mais propensos a ter empregos de meio horário (16%,
sendo que a média é de 11%) e têm renda média de US$
58 mil. O usuário comum do Twitter possui 28 seguidores
e segue 32 pessoas.
Especialmente interessados em notícias, restaurantes,
esportes, política, finanças pessoais e religião. Eles
também estão por dentro da cultura pop, sendo na
música, cinema, TV e adoram um ranking.
Porém, este grupo não é tão leal à rede: 43% disseram
que poderiam viver sem o Twitter.
http://imasters.uol.com.br/artigo/15959Martha Gabriel
Possui a maior média de renda (US$ 89 mil).
Fins profissionais, especificamente para manter contato
com empresários, busca de ofertas de emprego,
desenvolvimento de negócios e recrutamento.
Eles tendem a gostar de notícias, informações
profissionais, esportes e política.
São os que possuem mais gadgets - câmeras digitais, TV
de alta definição, DVRs e Blu-ray.
Interesses curiosos: apostas e novelas.
A maior parte deste grupo é composta por homens, sendo
que a proporção entre o sexo masculino e feminino é de
57% para 43%.http://imasters.uol.com.br/artigo/15959Martha Gabriel
Cuidado!
Brasileiro não usa apenas
Orkut, Facebook, Twitter e LinkedIn!
Existe uma grande quantidade de redes sociais
brasileiras, que apesar de agregar quantidades
bem menores de públicos, podem ser
interessantes em campanhas específicas.
Martha Gabriel
As 33 Maiores Redes Sociais no Brasil e Portugal
1º - Rec6 - 6,309
2º - LinkTo - 7,987
3º - diHITT - 7,541
4º - BlogBlogs - 11,436
5º - Linkk - 16,240
6º - doMelhor - 30,427
7º - Overmundo - 40,158
8º - Yoomp - 53,458
9º - Uêba - 58,502
10º - Ocioso - 60,241
11º - Linkloko - 129,268
12º - Total News - 130,552
13º - Gafanhoto - 140,441
14º - WebSapiens - 160,075
15º - Info Blogs - 226,730
16º - Colméia - 238,864
17º - Diga Cultura - 251,311
18º - Linkou - 256,981
19º - PT Notícias - 261,300
20º - Ouvidizer - 351,248
21º - Atalho Virtual - 371,554
22º - Pigg - 407,120
23º - Linka-me - 438,644
24º - Outro Lado - 494,734
25º - Digga - 581,714
26º - Tem Link - 744,386
27º - Levitar - 757,535
28º - Fleex - 842,107
29º - Web Dez - 1,087,945
30º - Mexame - 1,064,529
31º - Med News - 1,128,305
32º - BlogsBox - 1,175,598
33º - Sbrubbles - 1,545,784
80% dos brasileiros possuem celular
Anatel/2009:
Total de 153,67 milhões de
assinantes de telefonia
móvel:
81,61% pré-pagos
18,39%, pós-pagos
Indice de teledensidade de
80,56%
Vivo - 29,7%
Claro - 25,76
TIM - 23,5%
Oi - 20,67%
Martha Gabriel
Acesso à internet por dispositivos
móveis cresce 148%
Pesquisa Quantcast:
o uso da internet em dispositivos móveis cresceu
110% nos EUA e 148% no mundo em 2009
o valor corresponde apenas a 1,26% do total de
acessos à web
O acesso móvel não é devido apenas a celulares – o
PSP da Sony figura entre as plataformas mais usadas
para web
Aos poucos, o acesso a internet será feito por outros
suportes - tablets, televisão, brinquedos, relógios e
carro
Martha Gabriel
4 Trends of Consumer Behavior in the
Mobile Channel (MarketingSherpa)
Trend #1. Rise in smartphones
Tip: Prepare your website
Trend #2. SMS is widely used
Tip: Start experimenting and integrating
Trend #3. Growth in mobile social networking
Tip: Expect more sharing
Trend #4. Stronger Ad impressions on smartphones
(Mobile campaigns included display, SMS, video,
interactive voice response and apps)
Tip: Test mobile display advertisingMartha Gabriel
Mobile Internet Market Will Be
Twice The Size of Desktop Internet
Morgan Stanley:
Apple's iPhone/iTouch/iTunes ecosystem may prove to
be the fastest ramping and most disruptive technology
product / service launch the world has ever seen.
Growth in the Mobile Internet is being driven by 3G
adoption and the increasing popularity of smartphones
iPhone is the leader in terms of Web traffic
Martha Gabriel
“Se conhece algo melhor, perdoe a minha inocência; se não, aproveite comigo".
-- Horácio
Martha Gabriel
Martha Gabriel
me, www.martha.com.br
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