marketing digital partie i · la nature de l’action dépend des objectifs donnés au site en...
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E-mail marketing – Convertir plus pour moins
Présenté par :
Diane DUPEYRAT
Le cours commence a 19h, heure de Paris
Marketing Digital– Partie I
Rappel
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Formation Avancée
FORMATION NIVEAU 1
QU’EST-CE QUE LE MARKETING DIGITAL ?
DECOUVERTE DES OUTILS ET TECHNIQUES
SUPPORT DE NOS PROFESSIONNELS DU MARKETING
MISE EN PRATIQUE DES CONNAISSANCES
UTILISATION EFFICACE DES OUTILS D’UN WEB MARQUETEUR
DEVELOPPEMENT D’UNE STRATEGIE MARKETING FIABLE
SUPPORT DE NOS EXPERTS MARKETING/CONSEILS SUR VOS
CAMPAGNES
FORMATION NIVEAU 2
Au sommaire
Les emails comme outil de conversion
Expéditeurs et objets
MailChimp: comment créer une belle et bonne liste
Statistiques d’un email marketing
Q & A
Première partie
Conversion et EmailDéfinition
Première partie
Qu’est-ce qu’une
Conversion ?
Désigne la réalisation d’une action spécifique par un internaute sur un site. La nature de l’action dépend des objectifs donnés au site en question (transaction pour un site de e-commerce, nombre de pages vues pour un site média par exemple).
Le taux de conversion désigne la fraction du nombre de visiteurs réalisant une action donnée sur le nombre de visiteurs total.
Première partie
RISQUES AVEC LA CONVERSION
Convertir les mauvaises personnes ? Est-ce possible ?
Attention à ce que vous vendez (qualité offre)
Ne pas confondre optimisation des conversions, et faire le plus de ventes possibles
Problèmes commerciaux et moraux
Bien connaître le profil de votre cible
Première partie
Temps de chargement du site
Bounce rate (taux de rebonds)
Mauvaises conversions
Google vous déclasse
Réduction du trafic naturel (provenant des recherches)
SEO - RISQUES AVEC LA CONVERSION
Première partie
Question
Avez-vous déjà utilisé l’email marketing comme un outil de conversion ?
Première partie
Qu’est-ce que
l’E-mailing ?
Diffusion d'un message électronique personnalisé à un public ciblé afin de lui présenter une entreprise, un produit ou un service.
De façon plus générale, tous les emails envoyés à des clients ou à des prospects sont considérés comme du Email Marketing.
Première partie
EMAIL MARKETING – OBJECTIFS
Acquisition de nouveaux clients
Fidélisation de vos clients
Ventes immédiates – Ventes de masse
Améliorer son image de marque -Notoriété
Première partieSource: SNCD – rapport de EMA 2014
Première partieEMAIL MOBILE – QUAND LE DESIGN VOUS TUE
70 % des consommateurs
suppriment les emailsqui ne sont
pas adaptés au mobile
Suppriment
Désabonnement
Regardent sur l’ordinateur
Ne savent pas
Lisent dans tous les cas
S’inscrivent
69.7
18
17.7
9.4
7.6
3.5
70 % des consommateurs
suppriment les emailsqui ne sont
pas adaptés au mobile
Suppriment
BlueHornet “Consumer Views of Email Marketing
Deuxième partie
Expéditeur et Objet
Deuxième partie
De l’expéditeur et de l’objet (1)…
Deuxième partie
De l’expéditeur et de l’objet (2)…
Deuxième partie
AVOIR UN BON SUJET
Avoir un verbe et une incitation à l’action
Quel est le but de l’email ? (action)
Quel est le résultat/bénéfice pour le client si il complètel’action indiquée ?
Simple et droit au but.
Deuxième partie
Les logiciels d’emailing self service
Les logiciels d’emailing full service
Troisème partie
Plateforme MailChimp
Troisème partie
E-COMMERCE
Troisème partie
Troisème partie
EVÈNEMENTS
Troisème partie
RAPPELS
Troisème partie
NEWSLETTER
Quatrième partie
Comment créer une listed’abonnés ?
Quatrième partie
CONSTRUIRE UNE LISTE D’ABONNÉS
L’essentiel: email, nom, numéro de téléphone
Offrez des cadeaux, promo…
Chaque page, chaque point de contact vousaide à construire un profil client complet
Le temps et la synchronisation sont clés
Quatrième partie
CONSTRUIRE UNE LISTE D’ABONNÉS
Avoir une liste de qualité est primordial
Plus elle est grande, mieux c’est
Formulaire d’inscription : moins = plus
Une fois atteint - Segmentation Démographique (âge, sexe, géographie) Comportementale (sites internet, emails, Formulaires) Entretenir et contactez les individus pour construire les profils
Quatrième partie
Emails en masse et non sollicités
Pourquoi les éviter?
Vous serez sur une liste noire
C’est illégal!
Vous devez avoir l’autorisation de la personne
Vous devez leur donner une option – ‘ne plus recevoird’emails’
Vous devez toujours être clairement identifiable
SPAMMING – À ÉVITER COMME LA PESTE
Cinquième partie
Statistiques et rapports
Cinquième partie
RAPPORTS & STATISTIQUES
Taux d’ouvertureTaux de clicsTransferts (incluant à travers les médias sociaux)ImpressionsSuppressionsStatistiques et évolutions de vos campagnesTypes de périphériquesTypes de clientsHeatmap (carte thermique) – où regarde-t-on?Taux de rebondTaux de désabonnement
Cinquième partie
RAPPORT DE VOS CAMPAGNES - ANALYTICS
Cinquième partie
CONSEILS
Ne jamais acheter de listes d’emails Toujours utiliser un logicielNe jamais partager vos listes de clients durement gagnéesAvoir une fonction de désabonnement claire et facile d’accèsA/B TestsHTML vs TEXTE Images, textes, sujets
Design pour téléphones mobilesPersonnalisés Soyez pertinents, soyez utilesAnalyse, Analyse, AnalysePas de SPAM!
Ne jamais acheter de listes d’emails Toujours utiliser un logicielNe jamais partager vos listes de clients durement gagnéesAvoir une fonction de désabonnement claire et facile d’accèsA/B TestsHTML vs TEXTE Images, textes, sujets
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Notre prochaine étape
Mercredi Prochain – Affiliation+ Annonce du Grand Gagnant de la formation avancée
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