marketing digital para negÓcios da moda
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Moda 2.0. MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS DA MODA. Como a Internet transformou o negócio da Moda. Moda 2.0. A informação de moda chega em tempo real para o consumidor. 12. As estações ficam embaralhadas. 13. Blogueiros emergem como curadores de conteúdo e produtores de estilo. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS DA MODA
Moda 2.0
Como a Internet transformou o negócio da Moda
Moda 2.0
12
A informação de moda chega em tempo real para o consumidor
13
As estações ficam embaralhadas
Blogueiros emergem como
curadores de conteúdo e
produtores de estilo
http://www.alexa.com/siteinfo/garotasestupidas.comhttp://www.garotasestupidas.com/
Blogueiras ajudam seus leitores a comprar...
15http://www.hojevouassim.com.br/ http://www.google.com.br/
... e a economizar
•Tudo começou num belo dia de chuva em São Paulo. (...): eu, prestes a ser despejada, sem um tostão no banco (aliás, azul é uma cor que não dá o ar da graça na minha conta há uns 2 anos) e uns 5 (talvez uns 10) quilinhos mais forte (forte?) do que a minha auto-estima gostaria.•E aí, né, minha gente, quando a necessidade de mudar surge o que a gente faz????????? (...) é hora de mudar de vida. •Hoje começa o “Um ano sem Zara”: um aninho sem comprar nadinha. •Pô, viver do seu próprio armário durante um ano é o maior ato de desprendimento do mundo capitalista que uma mulher pode praticar.
16http://umanosemzara.blogspot.com/
E isso é coisa de macho?
17http://modaparahomens.virgula.uol.com.brhttp://colunas.criativa.globo.com
http://tododiaumlook.com/
• Retailers become publishers: net-a-porter
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As lojas não são mais como eram...
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Consumidores criam conteúdos (comentários, reviews, críticas) que são difundidos pelas mídias
sociais (social sharing) Os consumidores se transformam em “veículos”
O consumidor é reconhecido como co-criador da Moda
• 700 participantes, selecionados dentre 10.000 candidatos inscritos no site e lojas.
• Como cada modelo desfilou com um look próprio, as apresentações foram divididas em seis estilos diferentes: Fashion, Néo-BCBG, Rock, Glamour, Bohème Chic e Street Sport.
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http://colunistas.ig.com.br/bombom/2010/10/02/galeries-lafayette-entra-para-o-guinness-book-com-o-maior-desfile-de-moda-do-mundo/
http://www.youtube.com/user/GaleriesLafayette1#p/c/9072167A6275B1DF/21/GPJT89voAuM
23http://artofthetrench.com/
ObjetivoBlogs
Redes Sociais
eCommerce
Avaliar as principais ferramentas online e criar uma estratégia de marketing digital para empresas do negócio da moda.
Conteúdo1. Marketing Digital para os Negócios da
Moda1. Ferramentas2. Social Marketing
2. E-Commerce3. Novas tecnologias
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Contato
Edgard Pitta de Almeida– [email protected]
FashionBubbles.com
• Advogado pela Universidade Católica do Salvador-BA, Especialista em Administração pela FGV-SP, MBA em Gestão Internacional pela Thunderbird School of Global Management, Arizona-EUA, formado em Psicanálise pelo Centro de Estudos Psicanalíticos-SP.
• Atualmente é consultor, professor e coach, além de sócio-diretor do site Fashion Bubbles. 56
A Revolução da Internet
O que é uma Revolução?
– Inovações que provocam transformações:o No mercado de trabalho.o Nos negócios e produtos.o Nas vidas das pessoas.
– Afetam o mundo inteiro.– Não têm volta, queiramos ou não.
– O que caracteriza uma revolução são as transformações nas vidas das pessoas.
A Internet
– A Internet é um sistema de redes (nets) interconectadas (inter).• Consiste numa infraestrutura de
comunicação que permite os computadores se encontrar e conversar entre si e enviar e receber informação.
– É a rede das redes!–Mas o que é uma rede?
Teoria dos Grafos
• Artigo publicado pelo matemático Leonard Ëuler em 1736 sobre as pontes de Königsberg
• Um grafo é uma representação de um conjunto de nós conectados por arestas, formando uma rede
Topologias de RedesPaul Baran
Organogramas
• http://www.businessinsider.com/big-tech-org-charts-2011-6?op=1
Marketing Digital
O que é Marketing Digital
• Marketing–Marketing Digital• Meios digitais (tv, rádio, internet, mobile,
etc)– Trata dos clientes que são influenciadas pela
internet– Conjunto de ferramentas próprias
» Social Marketing
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“Marketing Digital” não existe
• O Internet Marketing e Social Media não acontecem numa bolha– As pessoas consomem mídia em vários
formatos– Offline influencia o Online– As pessoas fazem suas buscas...
• O Digital é uma parte da estratégia de Marketing
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Ferramentas de Marketing Digital
• Sites Corporativos• Anúncios online• Email Marketing• Blogs• Redes Sociais (Social Media)
– Facebook– Twitter– Youtube– …
Web 1.0 - Push
Web 2.0 - Share
Sites Corporativos
• Estáticos• Não-interativos–No máximo, um “Fale Conosco”
• Perdidos no universode informações daweb...
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Se as pessoas não conseguem te encontrar online, você não existe!
Search Engine Marketing (SEM)
• Tem por objetivo promover websites aumentando sua visibilidade nos resultados de busca através do uso de:– Resultado orgânico– Colocação paga
– Creme hidratante para o rosto http://www.google.com.br/search?q=creme+hidratante+para+o+rosto
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Seja encontrado!
• Search Engine Optimization – SEO– 80% dos leitores clicam nos 3 primeiros resultados de
busca.– SEO é o processo de fazer
com que o seu conteúdo apareça no topo da busca apropriada.• Palavras-chave • Título • URLs • Links • Conteúdo único e atualizado• …
Triângulo de Ouro
Análise de Palavras-Chave
32http://www.google.com/trends https://www.google.com/adplanner/
Colocação Paga
• Análise de palavras-chave• Custo– CTR (Click-Trough Rate)– Cost-Per-Click
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O email continua firme e forte
• O email é a aplicação de internet mais utilizada para compartilhar conteúdo (66%), seguido de plataformas de redes sociais (28%) e programas de mensagens instantâneas (4%).
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A Psicologia do Compartilhamento
A motivação para compartilhar é dividida em 5 razões:1) Levar entretenimento e conteúdo relevante a outras
pessoas (motivo altruístico/compartilho informações que acredito serem úteis a outras pessoas)
2) Definir-se perante os outros (a partir do que compartilho mostro aos outros quem sou)
3) Criar empatia (ao compartilhar algo com alguém mostro que essa pessoa é importante para mim)
4) Auto-realização (compartilho para ganhar atenção dos outros)
5) Divulgar uma causa, ideia ou marca em que acreditamos
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http://nytmarketing.whsites.net/mediakit/pos/
A Psicologia do Compartilhamento
• Percebe-se nos estudos três conclusões constantes:– O email é o meio mais utilizado para compartilhar
informações na web (apesar dos “gurus” da chamada social media o tratarem como um “patinho feio”).
– As pessoas gostam de compartilhar informações que são inspiradoras, capazes de transmitir um caráter positivo.
– As pessoas compartilham para reforçar a sua identidade perante seu círculo social.
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http://nytmarketing.whsites.net/mediakit/pos/
Spam
• SPAM: mensagem enviada sem o consentimento do destinatário– Lei Americana CAN-SPAM Act of 2003– No Brasil não existe uma lei específica, mas
desde 2009 há um Código de Autorregulamentação para Prática de E-mail Marketing• http://www.cgi.br/publicacoes/documentacao/cod-auto
reg-email-marketing.htm
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"Boas maneiras" nas ações de e-mail marketing
• Atuar dentro do Código de Ética e de Autorregulamentação de E-mail Marketing
• Opt in e Opt out• Esclarecer como será uso do endereço eletrônico• Enviar arquivos pequenos• Não enviar arquivos auto-executáveis• Assunto relevante para o recebedor • Freqüência• Política de relacionamento
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http://www.abemd.org.br/pagina.php?id=19
Marketing Viral
• Técnicas de marketing que tentam explorar redes sociais pré-existentes para produzir aumentos exponenciais em conhecimento de marca, com processos similares à extensão de uma epidemia.
• Os anúncios virais tomam muitas vezes a forma de videoclipes divertidos ou jogos Flash interativos, imagens e inclusive textos.
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Pôneis Malditos
• Em três dia, já estava entre os Trending Topics do Twitter
• Já foi comentada em mais de 640 blogs, além de ter sido assunto em dezenas de sites e mais de 80 fóruns.
• No Youtube, só o vídeo oficial já passou de 8 milhões de visualizações.
• O CONAR abriu processo para investigação
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http://www.youtube.com/watch?v=X3yGSJE53kU