marketing digital: exprimiendo linkedin, facebook y twitter para encontrar trabajo

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Marketing Digital: Optimiza tus redes sociales para encontrar trabajo JAIME DELGADO Marketing Digital & Diseño Web s: www.jaimede.com e: [email protected] es.linkedin.com/in/jaimedelgadot facebook.com/jaimedelgadot twitter.com/jaimedelgadot

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Marketing Digital: Optimiza tus redes sociales para encontrar trabajo

JAIME DELGADOMarketing Digital & Diseño Web

s: www.jaimede.com e: [email protected]

  es.linkedin.com/in/jaimedelgadot

facebook.com/jaimedelgadottwitter.com/jaimedelgadot

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Online marketing manager en: •www.Hotelerum.com (actual)•CreditServices España

•Máster en Marketing Digital CETT-UB•Profesor marketing y comunicación CETT-UB de Barcelona (2015)

Colaboración en blogs•www.hotelerum.com/blog•www.soportehotelero.com•blog.creditservices.es

•WordPress – Diseño paginas webs desde cero•Marketing Digital •Inglés en CatNova

Sobre m i

Clases particulares

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¿En qué momento se encuentran las redes sociales como medio para la búsqueda de empleo?

Redes sociales para encontrar trabajoConsideraciones previas

Jaime Delgado • https://es.linkedin.com/in/delgadotj • [email protected]

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¿Las utilizan los profesionales de RRHH para encontrar talento?

Jaime Delgado • https://es.linkedin.com/in/delgadotj • [email protected]

Redes sociales para encontrar trabajoConsideraciones previas

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¿Qué canales prefieren? 

Redes sociales para encontrar trabajoConsideraciones previas

Jaime Delgado • https://es.linkedin.com/in/delgadotj • [email protected]

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la realidad es que…

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por el lado de las empresas…

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El 88% de las empresas reconocen consultar la actividad de sus candidatos en redes socialesFuente:IV Informe Infoempleo – Adecco sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo

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69% RRHH De los profesionales de RRHH consideran que el candidato activo en las redes sociales tiene más oportunidades laborales.

88% empresas En España reconocen

que reconocen comprobar la reputación online del candidato.9 de cada 10

Durante el último año, 9 de cada 10 empresas han utilizado este medio para reclutar talento (87%).

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ventajas para empresas…

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1. Simplicidad2. Coste3. Veracidad

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La otra cara de la moneda

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el lado de los candidatos…

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83% usuarios utilizan las redes sociales para buscar empleo. 69% usuarios

se crea un perfil por razones profesionales.

76% candidatosreconocen haberse inscrito al menos a una oferta de empleo que han conocido a través de las redes sociales.

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ventajas de los candidatos…

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1. canal ventas

2. globalidad

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Redes sociales mejor valoradas por los reclutadores

LinkedIn

Facebook

Twitter

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

LinkedIn Facebook Twitter

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Redes sociales para encontrar trabajo

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Redes sociales para encontrar trabajo

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Qué esLinkedIny cómo sacarle el máximo provecho

Una guía sobre

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Qué es LinkedIn y cómo sacarle el máximo partido

2

1 ¿Qué es LinkedIn?

¿Qué no es LinkedIn?

3 Cómo sacar partido a LinkedIn

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2

1 ¿Qué es LinkedIn?

¿Qué no es LinkedIn?

3 Cómo sacar partido a LinkedIn

Qué es LinkedIn y cómo sacarle el máximo partido

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¿Qué es LinkedIn?

LinkedIn es la mayor red social de profesio- nales del mundo, con más de 443 millones

de miembros (datos del primer trimestre de

2016).

Qué es LinkedIn y cómo sacarle el máximo partido

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LinkedIn es...

… una especie de gran centro de negocios lleno de potenciales clientes,

empleadores, socios, headhunters, etc.

…una gran base de datos de profesionales.

…un buscador de personas.

…el lugar donde puedes encontrar a otros profesionales y ser encontrado por ellos.

Qué es LinkedIn y cómo sacarle el máximo partido

¿Qué es LinkedIn?

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Gran centro de negocios

Encontrarás potenciales clientes,

headhunters, socios y nuevos contactos.

Qué es LinkedIn y cómo sacarle el máximo partido

¿Qué es LinkedIn?

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Qué es LinkedIn y cómo sacarle el máximo partido

¿Qué es LinkedIn?

Gigantesca base de datos

Esta red social ofrece una gran cantidad de información sobre los perfiles de las

personas que la componen.

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Buscador de personasQué es LinkedIn

y cómo sacarle el máximo partido

Una especie de “Google de los profesionales”. Puedes buscar personas,

empresas, etc.

¿Qué es LinkedIn?

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Encontrar a otros profesionales

LinkedIn te permite llegar a personas que

de otra manera nunca lograrías contactar.

¿Qué es LinkedIn?

Qué es LinkedIn y cómo sacarle el máximo partido

Page 30: Marketing Digital: Exprimiendo LinkedIn, Facebook y Twitter para encontrar trabajo

2

1 ¿Qué es LinkedIn?

¿Qué no es LinkedIn?

3 Cómo sacar partido a LinkedIn

Qué es LinkedIn y cómo sacarle el máximo partido

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LinkedIn no es...

…NO es un simple CV tradicional.…NO es Facebook.

…NO es para el autobombo y el spameo.

Qué es LinkedIn y cómo sacarle el máximo partido

¿Qué NO es LinkedIn?

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No es un simple CV tradicional

Cuanto más completo esté tu perfil,

mayores serán las posibilidades de que

otros profesio- nales te encuentren en primer lugar.

Qué es LinkedIn y cómo sacarle el máximo partido

¿Qué NO es LinkedIn?

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No es Facebook

Qué es LinkedIn y cómo sacarle el máximo partido

Comparte sólo contenido profesional y

cuida tu foto de perfil.

¿Qué NO es LinkedIn?

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Qué es LinkedIn y cómo sacarle el máximo partido

No es una red para el autobombo y el spammeo

LinkedIn es una red perfecta para

conseguir resultados de negocio, no “molestes” a tus contactos.

¿Qué NO es LinkedIn?

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2

1 ¿Qué es LinkedIn?

¿Qué no es LinkedIn?

3 Cómo sacar partido a LinkedIn

Qué es LinkedIn y cómo sacarle el máximo partido

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Consejo 1: Aprende LinkedIn

Una vez tengas claro qué es LinkedIn y lo que

puede hacer por ti, exprime al máximo esta red

profesional.

Redacta tu titular profesional.

Incluye una foto de perfil adecuada.

Trabaja tu extracto.

Tanto la experiencia laboral como las aptitudes

pro- fesionales también deben de ser correctas y

atractivas.Incluye tu email o teléfono de contacto.

Qué es LinkedIn y cómo sacarle el máximo partido

Cómo sacar partido a LinkedIn

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Consejo 2:Ten muy claros tus

objetivos

Conseguir un nuevo trabajo.

Conseguir buenos inversores para tus

ideas de negocio.

Conseguir nuevos clientes para tu negocio.

Conocer a profesionales de tu sector para

intercambiar opiniones.

Mantener el contacto con otros colegas de

tu empresa actual/pasadas.

Inspirarte con ideas para nuevos negocios.

Qué es LinkedIn y cómo sacarle el máximo partido

Cómo sacar partido a LinkedIn

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Qué es LinkedIn y cómo sacarle el máximo partido

Cómo sacar partido a LinkedIn

Consejo 3: Sé muy generoso: da antes de recibir

“Cultiva” la relación.Aporta contenidos, participa en grupos,

da tu opinión en debates…

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Qué es LinkedIn y cómo sacarle el máximo partido

Cómo sacar partido a LinkedIn

Consejo 4:La buena educación ante

todo

Sé muy educado y respetuoso.Si alguien te solicita de contacto y lo

aceptas, envíale un mensaje de saludo.

Si solicitas a alguien de contacto,

personaliza el mensaje, dale un toque personal.

Da las gracias siempre que puedas.

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Cómo sacar partido a LinkedIn

Consejo 5:Dedica tiempo diario a

LinkedIn

Siembra a diario tu LinkedIn con

actualizaciones. Una vez al día como mínimo.

Busca nuevos contactos.

Busca grupos afines a tu objetivo y participa

en ellos.

Qué es LinkedIn y cómo sacarle el máximo partido

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Situémonosen el ahora

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¿Qué crees que va a hacer la empresa cuando reciba tu CV?

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¿Qué va a hacer una empresa cuando se plantee contratar tu servicio?

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¿Qué va a hacer el inversor que buscas para tu proyecto?

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¿Qué va a hacer una empresa cuando se plantee contratar tu servicio?

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Todos los trucos para crear la mejor Fan page

FACEBOOKLa guía definitiva

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FACEBOOKLa guía definitiva

Aprende todos los trucos para crear la mejor Fan page

oleoshop

Facebook considera cuatro maneras de comunicar contenido de marca en la plataformaPáginas: Construye tu presencia en Facebook, comparte contenido con personas a las que les gusta tu página y llega a nuevos clientes.

Anuncios: Llega a la audiencia precisa con anuncios que te permiten sementar por edad, ubicación, intereses y más.

Historias patrocinadas: aprovecha las recomendaciones que se hacen los amigos y crea historias patrocina- das, un modo natural de amplificar tu publicidad de boca en boca.

Plataforma (plug-ins y aplicaciones personalizadas)

oleoshop

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FACEBOOKLa guía definitiva

Aprende todos los trucos para crear la mejor Fan page

oleoshop

Facebook considera cuatro maneras de comunicar contenido de marca en la plataformaPáginas: Construye tu presencia en Facebook, comparte contenido con personas a las que les gusta tu página y llega a nuevos clientes.

Anuncios: Llega a la audiencia precisa con anuncios que te permiten sementar por edad, ubicación, intereses y más.

Historias patrocinadas: aprovecha las recomendaciones que se hacen los amigos y crea historias patrocina- das, un modo natural de amplificar tu publicidad de boca en boca.

Plataforma (plug-ins y aplicaciones personalizadas)

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01Formas de subir contenido en Facebook

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FACEBOOKLa guía definitiva

Aprende todos los trucos para crear la mejor Fan page

oleoshop

oleoshopwww.oleoshop.com

El contenido que subimos a redes sociales puede denominarse de dos formasPush: el contenido que subimos a nuestro muro o page y que llega sin que

realmente genere interacciones. Nosotros vamos al usuario.

Pull: el contenido con el que nosotros iniciamos una acción para que otros interactúen,

buscando crear, difundir y conseguir atracción en nuestro muro o en una página de fans

de marca, empresa o negocio. El usuario viene a nosotros.

01

PUSH

PULL

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FACEBOOKLa guía definitiva

Aprende todos los trucos para crear la mejor Fan page

oleoshop

01El contenido que subimos a redes socialespuede denominarse de dos formas

Push: el contenido que subimos a nuestro muro o page y que llega sin que

realmente genere interacciones. Nosotros vamos al usuario.

Pull: el contenido con el que nosotros iniciamos una acción para que otros interactúen,

buscando crear, difundir y conseguir atracción en nuestro muro o en una página de fans

de marca, empresa o negocio. El usuario viene a nosotros.

PUSH

PULL

www.oleoshop.comoleoshop

02¿Página o

Perfil?

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oleoshop

01El contenido que subimos a redes socialespuede denominarse de dos formas

Push: el contenido que subimos a nuestro muro o page y que llega sin que

realmente genere interacciones. Nosotros vamos al usuario.

Pull: el contenido con el que nosotros iniciamos una acción para que otros interactúen,

buscando crear, difundir y conseguir atracción en nuestro muro o en una página de fans

de marca, empresa o negocio. El usuario viene a nosotros.

PUSH

PULL

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02¿Página o Perfil?

oleoshopwww.oleoshop.com

Facebook exige que el perfil sea el de una persona, mientras que para una marca, para

una empresa o un negocio las presencias son múltiples y tan creativas como queramos

ya que podemos jugar a hacer una página oficial, una oficial regional, una o varias de

servicio con fuerte presencia de marca, las de cada tienda o una propia página referida

a una experiencia determinada de marca.

Además, una página forma parte de las acciones de atracción, pull en marketing, donde no

presionamos ni interrumpimos sino que intentamos que al dar contenido de valor,

logremos interés que se convierta en motivación por conocer la marca y de esta manera,

establecer un vínculo con el usuario, pueda sentirse cómodo acudiendo a la página para

pedirnos mas infor- mación antes de adquirir nuestro producto.

02

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oleoshop

01El contenido que subimos a redes socialespuede denominarse de dos formas

Push: el contenido que subimos a nuestro muro o page y que llega sin que

realmente genere interacciones. Nosotros vamos al usuario.

Pull: el contenido con el que nosotros iniciamos una acción para que otros interactúen,

buscando crear, difundir y conseguir atracción en nuestro muro o en una página de fans

de marca, empresa o negocio. El usuario viene a nosotros.

PUSH

PULL

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02¿Página o Perfil?

02Facebook exige que el perfil sea el de una persona, mientras que para una marca, para una

empresa o un negocio las presencias son múltiples y tan creativas como queramos ya que

podemos jugar a hacer una página oficial, una oficial regional, una o varias de servicio

con fuerte presencia de marca, las de cada tienda o una propia página referida a una

experiencia determinada de marca.

Además, una página forma parte de las acciones de atracción, pull en marketing, donde no

presionamos ni interrumpimos sino que intentamos que al dar contenido de valor,

logremos interés que se convierta en motivación por conocer la marca y de esta manera,

establecer un vínculo con el usuario, pueda sentirse cómodo acudiendo a la página para

pedirnos mas infor- mación antes de adquirir nuestro producto.

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03Vender en

Facebook

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Aprende todos los trucos para crear la mejor Fan page

oleoshop

01El contenido que subimos a redes socialespuede denominarse de dos formas

Push: el contenido que subimos a nuestro muro o page y que llega sin que

realmente genere interacciones. Nosotros vamos al usuario.

Pull: el contenido con el que nosotros iniciamos una acción para que otros interactúen,

buscando crear, difundir y conseguir atracción en nuestro muro o en una página de fans

de marca, empresa o negocio. El usuario viene a nosotros.

PUSH

PULL

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02¿Página o Perfil?

02Facebook exige que el perfil sea el de una persona, mientras que para una marca, para una

empresa o un negocio las presencias son múltiples y tan creativas como queramos ya que

podemos jugar a hacer una página oficial, una oficial regional, una o varias de servicio

con fuerte presencia de marca, las de cada tienda o una propia página referida a una

experiencia determinada de marca.

Además, una página forma parte de las acciones de atracción, pull en marketing, donde no

presionamos ni interrumpimos sino que intentamos que al dar contenido de valor,

logremos interés que se convierta en motivación por conocer la marca y de esta manera,

establecer un vínculo con el usuario, pueda sentirse cómodo acudiendo a la página para

pedirnos mas infor- mación antes de adquirir nuestro producto.

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03Vender en Facebook

oleoshopwww.oleoshop.com

Más información importante sobre páginas de FacebookVender en Facebook significa crear cercanía para causar prioridad, awareness

(reconocimiento) y preferencia en la compra. No buscas vender sino satisfacer y a través

de ello, incrementar tus ventas.

Una página no es interrupción porqué sólo nos pueden ver nuestros seguidores. También

es cierto que podemos hacer publicidad sobre nuestras entradas en la página y ahí sí es

inter- rrupción, pero lo que interrumpe no es la acción de publicar contenidos sino la de

pautar en el tiempo y publicitar en el muro una determinada historia patrocinada.

Para generar confianza, la credibilidad es una pieza básica del desarrollo de historia de

la marca: Si bien es posible abrir una página sin necesidad de una identificación

individual, la falta de transparencia sólo nos irá en contra. Cuanto más visibilidad de

quien esté detrás como entidad y persona, mayor es el nivel de credibilidad que

tendremos.

Las páginas para Famosos menores de edad: dado que Facebook no permite tener

seguidores si tienes menos de 18 años, puedes tener un perfil desde los 13, pero no ser

una figura pública con una ficha personal, esta es la opción mas aconsejable para evitar

problemas operativos, como que te cierren la página, y los legales derivados de estas

acciones.

03

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04Tipos de

páginas

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04Tipos de páginas

oleoshopwww.oleoshop.com

Sólo los representantes oficiales de organizaciones, empresas, celebridades o grupos de

música están autorizados para crear una página de Facebook. Una vez creada la página, su

creador puede agregar a otros representantes para que ayuden con la administración de la

página. Los administradores de las páginas pueden actualizarlas y editarlas desde sus

cuentas particulares.

04

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05Crea tu fanpage

corporativa

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Para crear nuestra fanpage sólo tenemos que acceder a https:/

/www.facebook.com/pages/create.php y elegir la categoría de la página que quieres

crear: negocio local o lugar; compañía, organización o institución; marca o producto;

artista, grupo o figura pública; entretenimiento y causa o comunidad.

05

www.oleoshop.comoleoshop

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05Para crear nuestra fanpage sólo tenemos que acceder a

https://www.facebook.com/pages/create.php y elegir la categoría de la página que

quieres crear: negocio local o lugar; compañía, organización o institución; marca o

producto; artista, grupo o figura pública; entretenimiento y causa o comunidad.

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06Protocolo de uso y

moderación

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05Para crear nuestra fanpage sólo tenemos que acceder a

https://www.facebook.com/pages/create.php y elegir la categoría de la página que

quieres crear: negocio local o lugar; compañía, organización o institución; marca o

producto; artista, grupo o figura pública; entretenimiento y causa o comunidad.

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06Protocolo de uso y moderación

Con la nueva comunicación el usuario tiene el poder. Debes tener en cuenta que ante una incidencia o frente a una crisis de comunicación o de negocio, la página de Facebook será el primer foco de alerta, por lo que debes preparar tu protocolo de crisis.

Deberás tener preparados los siguientes:

» Forma de responder a una solicitud de solución.

» Forma de responder a una solicitud de solución inmediata.

» Tiempos de respuesta en días laborales.

» Tiempos de respuesta en días festivos.

» Cantidad de respuestas.

» Palabras a ponderar y moderar.

De igual forma, deberías difundir un protocolo de actuación interno entre el departamento

de Social Media Management para:

» Generar conocimiento corporativo sobre el hecho.

» Permitir la multigestión o no de contenidos (respuestas, asesoramiento).

» Designar temas de conflicto a para todas las personas del equipo, para su posterior

gestión y control.

06

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05Para crear nuestra fanpage sólo tenemos que acceder a

https://www.facebook.com/pages/create.php y elegir la categoría de la página que

quieres crear: negocio local o lugar; compañía, organización o institución; marca o

producto; artista, grupo o figura pública; entretenimiento y causa o comunidad.

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06Protocolo de uso y moderación

06Con la nueva comunicación el usuario tiene el poder. Debes tener en cuenta que ante unaincidencia o frente a una crisis de comunicación o de negocio, la página de Facebook será el primer foco de alerta, por lo que debes preparar tu protocolo de crisis.

Deberás tener preparados los siguientes:

» Forma de responder a una solicitud de solución.

» Forma de responder a una solicitud de solución inmediata.

» Tiempos de respuesta en días laborales.

» Tiempos de respuesta en días festivos.

» Cantidad de respuestas.

» Palabras a ponderar y moderar.

De igual forma, deberías difundir un protocolo de actuación interno entre el departamento

de Social Media Management para:

» Generar conocimiento corporativo sobre el hecho.

» Permitir la multigestión o no de contenidos (respuestas, asesoramiento).

» Designar temas de conflicto a para todas las personas del equipo, para su posterior

gestión y control.

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07Libro de estilo de la

página

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05Para crear nuestra fanpage sólo tenemos que acceder a

https://www.facebook.com/pages/create.php y elegir la categoría de la página que

quieres crear: negocio local o lugar; compañía, organización o institución; marca o

producto; artista, grupo o figura pública; entretenimiento y causa o comunidad.

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06Protocolo de uso y moderación

06Con la nueva comunicación el usuario tiene el poder. Debes tener en cuenta que ante unaincidencia o frente a una crisis de comunicación o de negocio, la página de Facebook será el primer foco de alerta, por lo que debes preparar tu protocolo de crisis.

Deberás tener preparados los siguientes:

» Forma de responder a una solicitud de solución.

» Forma de responder a una solicitud de solución inmediata.

» Tiempos de respuesta en días laborales.

» Tiempos de respuesta en días festivos.

» Cantidad de respuestas.

» Palabras a ponderar y moderar.

De igual forma, deberías difundir un protocolo de actuación interno entre el departamento

de Social Media Management para:

» Generar conocimiento corporativo sobre el hecho.

» Permitir la multigestión o no de contenidos (respuestas, asesoramiento).

» Designar temas de conflicto a para todas las personas del equipo, para su posterior

gestión y control.

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07Libro de estilo de la página

Debes especificar dependiendo el tipo de página, lo siguiente:

» Qué contenido visual harás cotidianamente.

» Qué contenido visual usarás en fechas especiales corporativas (promociones, ofertas).

» Qué contenido visual de marca usarás en fechas festivas (pascuas, navidades, ligas,

vaca- ciones).

» Cómo será tu lenguaje: coloquial o formal

» Qué frases y palabras serán tus muletillas.

» Qué nivel de humor usarás en la difusión.

» Cuál será tu estilo de ironía.

También deberías tener en cuenta:

» Imágenes a evitar.

» Frases y palabras propias a evitar, prohibir o corregir.

07

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05Para crear nuestra fanpage sólo tenemos que acceder a

https://www.facebook.com/pages/create.php y elegir la categoría de la página que

quieres crear: negocio local o lugar; compañía, organización o institución; marca o

producto; artista, grupo o figura pública; entretenimiento y causa o comunidad.

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06Protocolo de uso y moderación

06Con la nueva comunicación el usuario tiene el poder. Debes tener en cuenta que ante unaincidencia o frente a una crisis de comunicación o de negocio, la página de Facebook será el primer foco de alerta, por lo que debes preparar tu protocolo de crisis.

Deberás tener preparados los siguientes:

» Forma de responder a una solicitud de solución.

» Forma de responder a una solicitud de solución inmediata.

» Tiempos de respuesta en días laborales.

» Tiempos de respuesta en días festivos.

» Cantidad de respuestas.

» Palabras a ponderar y moderar.

De igual forma, deberías difundir un protocolo de actuación interno entre el departamento

de Social Media Management para:

» Generar conocimiento corporativo sobre el hecho.

» Permitir la multigestión o no de contenidos (respuestas, asesoramiento).

» Designar temas de conflicto a para todas las personas del equipo, para su posterior

gestión y control.

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07Libro de estilo de la página

07Debes especificar dependiendo el tipo de página, lo siguiente:

» Qué contenido visual harás cotidianamente.

» Qué contenido visual usarás en fechas especiales corporativas (promociones, ofertas).

» Qué contenido visual de marca usarás en fechas festivas (pascuas, navidades, ligas,

vaca- ciones).

» Cómo será tu lenguaje: coloquial o formal

» Qué frases y palabras serán tus muletillas.

» Qué nivel de humor usarás en la difusión.

» Cuál será tu estilo de ironía.

También deberías tener en cuenta:

» Imágenes a evitar.

» Frases y palabras propias a evitar, prohibir o corregir.

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08Calendario editorial

de contenidos y acciones

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Debes establecer una frecuencia para la creación del contenido, el momento de compartirlo en tu página así como cuándo harás campañas para difundir la página, conseguir mas visitantes, involucrarlos más promocionando el contenido, o bien cuándo harás eventos.Todo para estrechar la relación con tu comunidad alrededor de la marca. Se llama fidelización.

Pregúntate:

Qué publicarás Cuándo lo publicarásCuál será el texto e imagen o link que publicarás¿Lo segmentarás?¿Lo promocionarás?

08

Page 66: Marketing Digital: Exprimiendo LinkedIn, Facebook y Twitter para encontrar trabajo

09Tipo de posts que

puedes publicar

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09Tipo de posts que puedes publicar

Puedes utilizar diferentes tipos de contenidos y cada uno tiene diferentes reac- ciones.Una foto puede ser comentada o ser elegida como interesante (eso significa “me gusta”) o para ser compartida, pero si es una foto que no lleva contagiada tu marca o empresa estarás perdiendo una oportunidad de interactuar de forma corporativa a inteligente. Procura dejar huella de tu marca.

» Fotos» Notas» Vídeos» Infografías» Encuestas» Debates» Campañas

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09Tipo de posts que puedes publicar

09Puedes utilizar diferentes tipos de contenidos y cada uno tiene diferentes reac- ciones.Una foto puede ser comentada o ser elegida como interesante (eso significa “me gusta”) o para ser compartida, pero si es una foto que no lleva contagiada tu marca o empresa estarás perdiendo una oportunidad de interactuar de forma corporativa a inteligente. Procura dejar huella de tu marca.

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links en la publicación

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09Tipo de posts que puedes publicar

Cuando quieres compartir un enlace en la publicación de la página, procura que éste se previsualice bien y luego podrás eliminar la url de la parte de texto.Si lo deseas, también podrás cambiar la imagen que se previsualiza y subir otra.

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09Puedes utilizar diferentes tipos de contenidos y cada uno tiene diferentes reac- ciones.Una foto puede ser comentada o ser elegida como interesante (eso significa “me gusta”) o para ser compartida, pero si es una foto que no lleva contagiada tu marca o empresa estarás perdiendo una oportunidad de interactuar de forma corporativa a inteligente. Procura dejar huella de tu marca.

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10Cuando quieres compartir un enlace en la publicación de la página, procura que éste se previsualice bien y luego podrás eliminar la url de la parte de texto.Si lo deseas, también podrás cambiar la imagen que se previsualiza y subir otra.

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11Medidas para los recursos gráficos

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10Cuando quieres compartir un enlace en la publicación de la página, procura que éste se previsualice bien y luego podrás eliminar la url de la parte de texto.Si lo deseas, también podrás cambiar la imagen que se previsualiza y subir otra.

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11Medidas para los recursos

gráficos

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Portada: una imagen de 851 x 315 px que ahora permite un 20% de información de contacto o toma de acción (por ejemplo, ”compra!” o “dame un me gusta”)

Avatar o logo de marca: Importante que esté cuadrada antes de subirse: 180x180px

Pestaña: podemos personalizar las imágenes de toda aplicación de terceros que sumemos a la página (Youtube, Twitter, Blog, Mailchimp, Fotos, etc) lo que la hará mas impactante y diferente, con un tamaño de 111 x 74 px

Fotos de post: 1200x900 px

Fotos de link previsualizado: 1200x627px

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10Previsualización de los links en la publicación

11Medidas para los recursos

gráficos

09Tipo de posts que puedes publicar

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Creación de una página de Facebook en 8 pasos,

según Mashable

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1. Creación de tu páginaAl llegar a este punto ya explicado en la guía, será imprescindible tener clara tu meta y objetivos con esta acción, tener un calendario editorial, las políticas de difusión y publici- dad, el manual de estilo y el protocolo de contestación.

2. Rellenar la informaciónEn este segundo paso tendrás que introducir el nombre, la dirección y el número de teléfono de tu empresa. En el momento en que aceptes, te aparecerá una versión inicial de la que será tu página en Facebook. Es importante (por imagen, credibilidad y seguridad) así como determinante (por búsquedas orgánicas dentro de Facebook) que completes toda la información estructural al inicio.

3. Añadir fotografías, imágenes y logotipo de identificaciónEs imprescindible subir una fotografía para tu página. Ésta puede ser un logo, una fotografía o una persona, lo que tenga más sentido para tu empresa, pero no puede pesar más de 4MB. La imagen que se mostrará al lado de tus actualizaciones es cuadrada, por lo que será necesario que la adaptes al logotipo o foto que quieras poner.

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4. Sugerir la páginaDebes tener en cuenta tu campaña de difusión, tanto en forma de promoción gratuíta a tus conocidos y amigos como a través de Facebook Ads. Para empezar a lanzar tu página, recluta algunos “me gusta” de tus propios amigos. Para ello, empieza a escribir sus nombres, selecciónalos y añádelos a la lista para enviarles una invitación.Cuando tengas la lista, haz clic sobre “enviar recomendaciones”.

5. Importar tus contactos (opcional)Puedes invitar a tus contactos de email a unirse a tu página a través de la función de “importar contactos”. A través de un archivo o introduciendo directamente la dirección de email, Facebook podrá llegar a la gente de tu lista de contactos e invitarles a tu página.Aquellos usuarios con una cuenta en Facebook recibirán un aviso de recomendación a una página, mientras que los que no lo están recibirán un email invitándoles a unirse a Facebook y así poder acceder a tu página.

6. Empezar a crear contenidosUna vez que tu página ya tiene foto y algunos fans, puedes empezar a publicar contenidos para comunicarte con ellos. Los estados pueden compartirse con todos o segmentarse en función de la localización, intereses de tu público objetivo o el lenguaje, algo que es espe- cialmente útil cuando tu empresa opera en distintos lugares.

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-

12 7. Crear tu propia URL

Cuando consigas 25 fans, el administrador de la página puede crear una URL de Facebookwww.facebook.com/elnombredetuempresa. Para ello tienes que acceder a la página de usuario, elegir el nombre de usuario del menú y escribir el nombre que quieres que aparezca en tu dirección URL, si está disponible. Recuerda que una vez que hagas estecambio ya no podrás volver a cambiar la URL. Lo interesante es usar el mismo nombre que tu marca o empresa, ya que cada vez que compartas esta url en un email, por ejemplo, harás que la web la esté indexando.

8. Utilizar las herramientas de Facebook para medir tus accionesPara hacerte una idea de cuándo es mejor para tu empresa publicar contenidos en tu página de Facebook o qué tipo de contenidos funcionan mejor, Facebook Insights es una herramienta excelente. Ten en cuenta que medir el éxito en los Social Media es complicado y son muchas las empresas que se centran en la interacción de los usuarios.Si hay actividad en tu página, probablemente sea porque estás haciendo las cosas bien.

9. Designar otros administradoresPuedes hacer que varias personas gestionen la página y publiquen contenidos en ella, aunque recuerda que tanto los links como los estados aparecerán como escritos por la página y no por cada uno de los usuarios que la pueden administrar. No existe un límite de administradores para la página y puedes añadir nuevos administradores en la sección “Roles de página” en la barra de la derecha de la página.

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RESUMEN

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A través de Twitter Ads podemos

•  Crear anuncios

•  Crear Twitter Cards (Con o sin inversión)

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Twitter Cards

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Las Lead Generation Card permiten que las personas expresen fácilmente su interés en lo que usted ofrece. Úselas para capturar datos del usuario directamente desde un Tweet.

Las Website cards dan a los usuarios interesados un resumen rápido y una manera fácil de visitar su sitio web

La Basic App Card usa su información en la tienda de aplicaciones iOS y Google Play para buscar toda la información pertinente para mostrar en la card

La Image App Card usa su información en la tienda de aplicaciones iOS y Google Play para buscar toda la información pertinente para mostrar en la card, además de una creatividad de imagen que puede subir.

La Video App Card. Esta card muestra el video en la card, con la que el usuario puede interactuar e instalar la aplicación

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Objetivos

Seguidores

Clics en el sitio web

Interacciones del Tweet

Instalación o interacción con

App Reproducciones de

vídeo

Cliente potenciales

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Para crear un pixel de conversación entraremos en Herramientas – seguimiento de conversiones

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Segmentación por seguidoresSegmente a los seguidores de cuentas relevantespara llegar alas personas con más probabilidades de interesarse en su contenido.

Segmentación por dispositivoSegmente a los usuarios en función del dispositivo móvil específico que utilizan para entrar a Twitter.

Segmentación por comportamientoLlegue a las audiencias que demuestren un alto nivel deintención en Twitter en función de cómo compran y cómo gastan.

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Segmentación por audiencias personalizadasLas audiencias personalizadas utilizan listas de su CRM compiladas por usted para llegar a grupos de usuarios específicos enTwitter.

Segmentación por palabras claveReaccione ante los indicadores de intención enviando mensajesoportunos a los usuarios en función de sus Tweets y sus interacciones con Tweets recientes.

Segmentación geográficaConéctese con una audiencia global o limite el alcance de su campaña a determinado país, región o incluso ciudad.

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Segmentación por idiomaLlegue a las personas que entienden un idioma determinado.

Segmentación por géneroSegmente su mensaje para hombres o mujeres.

Segmentación por interesesPresente su campaña a los usuarios cuyos interesescorrespondan en términos generales con el producto o servicio que ofrece su empresa.

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Concordancia palabras clave

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Concordancia amplia.

Este tipo de concordancia hará que se muestren no sólo los anuncios que coincidan exactamente con los términos de búsqueda, sino que también se activarán los anuncios que incluyan esas palabras claves en un orden diferentes, aquellas que puedan contener una falta de ortografía

Por ejemplo: Posgrado Social Media Inesdi

Concordancia de frase

Los usuarios podrán realizar búsquedas que coincidan exactamente con lo que desean encontrar. Para ello, tan sólo hay que poner comillas (“ ”) a la frase o término que deseen.

Por ejemplo: “Posgrado Social Media Inesdi”

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Concordancia negativa

En muchas ocasiones puede que nos interese buscar algún término de búsqueda, pero que no aparezcan aquellos que pueden estar relacionados con el mismo. Además de poder utilizar la concordancia de frase, podemos incluir una palabra en negativo que hará que se muestren los resultados de Twitter, excepto aquellos que la incluyan.

Por ejemplo: Publicidad -

Facebook Concordancia

negativa de fraseFunciona de la misma manera que la concordancia de frase. En este caso, no aparecerán tuits o anuncios que coincidan exactamente con la búsqueda que hemos realizado.

Hacerlo es tan sencillo como entrecomillar la frase completa, con el símbolo menos y la palabra clave negativa.

Por ejemplo: “Crear publicidad –Facebook”www.mariabretongallego.com

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Marketing Digital: Optimiza tus redes sociales para encontrar

trabajo JAIME DELGADO

Jaime Delgado • https://es.linkedin.com/in/delgadotj • [email protected]

Slides desde la 18 a la 38, actualización y adaptación y actualización de la presentación original “Qué es LinkedIn” de www.websa100.com Webs a 100 agencia de  marketing digital.Twitter: mariabretongallego.comImagen slide 18 cortesía de Infoempleo.com

Porcentajes penetración redes sociales cortesía del estudio “Adecco sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo”

Fuentes: