Marke&ngBocaaBoca

Estarevoluçãojáestá

acontecendoevocênãopodeevitá-la!

QuemaquiacreditaqueMarke&ngBocaaBocaFunciona?

Quemaquiu&lizaestratégiasdeMarke&ngBocaaBocaparafazernegócios?

Omarke&ngde“an&gamente”nãofuncionamais….

An&gamenteeraumaviademãoúnica…

Hojeéumaviademãodupla...

SegundoaWOMMA-Marke1ngBocaaBocapodeserdefinidocomo:

“Qualqueraçãodenegóciosqueganharecomendaçãodeclientes”.

“Marke&ngbocaaboca”éamesmacoisaque“bocaaboca”?

PorqueoMarke&ngBocaaBocaéefe&vo?

92%daspessoasacreditammaisemrecomendaçõesdeamigosefamiliaresdoqueem“outrasformas”demarke&ng.

Fonte:Nielsen

+de90%dasconversassobremarcas,produtoseserviços,ocorreno“mundooffline”Fonte:KellerFayGroup

BocaaBocaéa

saídadeinformação.

Marke&ngBocaaBocaéa

“entrada”deinformação.

PorqueoMarke&ngBocaaBocaéefe&vo?

86%dos“Seguidores”demarcasnoFacebookrecomendamestasparaseusconhecidos.

Fonte:Syncapse

PorqueoMarke&ngBocaaBocaéefe&vo?

91%dascomprasB2Bsãoinfluenciadaspelobocaaboca.

Fonte:USM–UsefulSocialMedia

PorqueoMarke&ngBocaaBocaéefe&vo?

OBocaaBoca“amplifica”oresultadodemídiapagaem

15%.

Fonte:WOMMA

PorqueoMarke&ngBocaaBocaéefe&vo?

Fonte:WOMMA

UmarecomendaçãoBocaaBoca“OffLine”impulsionaumavendapelomenos5vezesmaisqueumaimpressãovindade“mídiapaga”.

MascomofazerMarke&ngBocaaBoca?

Primeirovocêdevedescobrirquemsãoos“defensores”desuamarca.

Pesquisasmostramque,emmédia,2%dosclientesdeempresasdefendemasmarcas.Elescostumamindicarsuaempresaparaoutrosconhecidosealgumasvezesdefendemsuamarcapublicamente.

NoMarke&ngBocaaBoca,vocênãoprecisa(eprovavelmentenão

conseguirá)ter10.000“defensores”.Vocêprecisamobilizareengajaralgoemtornode2%deseusclientes.

Eomaisimportante:elesfazemissoporqueamamasuamarca,nãoofazemporqueestãosendopagos.

Vocêprecisadeumahistóriadequeaspessoastenhamvontadedecontar.Podeseralgosimples,masquemostrequesuaempresaquerrealmentefazerdiferente.

VendasSociais(SocialSelling)

écomoumapaixão,umnovonamoro…

Senoprimeiroencontrovocêapediremcasamento….

Algunsexemplos….

EmployeeAdvocacy

Algumasdicasquepodemajudar

Dêpresentesaosseusclientes.

Ofereçaseuprodutoouserviçogratuitamenteparaalgunsdeseusclientesouclientesempotencial.

Ofereçaumprodutoouserviço“acimadamédia”.

Teste,teste,teste...

Duasregrasdeouro!

Digasempreaseusclientes:sintomuitoemuitoobrigado.Asempresasnãocostumamsedesculparquandocometemerrosetambém“esquecem”deagradecerquandoalgumclienteajudacomalgumacrí&caoumesmocomaindicaçãodealgumclientenovo.

Vocêdevecriaralgomemorável!Umserviçomemorável,umprodutomemorávelouoferecerumaexperiênciainesquecívelaoseucliente.Fazermarke&ngbocaabocaécriarexperiênciasqueaspessoasqueiramcompar&lhar.Porisso,pra&que,testenovasabordagensefortaleçaoexercitode“defensores”dasuamarca.

-OMarke&ngBocaaBocaaindaémuito“negligenciado”,especialmentenoBrasil…-Equandofaloem“bocaaboca”,merefiroa“qualqueraçãodenegóciosqueganhaarecomendaçãodeumcliente”–Seja“social”,umdefensor,uminfluenciador–Vocêentendeuné?-OMarke&ngBocaaBoca“sobreviveu”atodasasmudançasnasformasdevender–eagoraéaindamaispoderoso!

-OMarke&ngBocaaBocaaindaémuito“negligenciado”,especialmentenoBrasil…-Equandofaloem“bocaaboca”,merefiroa“qualqueraçãodenegóciosqueganhaarecomendaçãodeumcliente”–Seja“social”,umdefensor,uminfluenciador–Vocêentendeuné?-OMarke&ngBocaaBoca“sobreviveu”atodasasmudançasnasformasdevender–eagoraéaindamaispoderoso!

OMarke1ngBocaaBocasempreexis1uefezpartedenossasvidas,mascomo

surgimentodasmídiassociais,agoraeletemumpoder“estratosférico”–etraz

algoraroemmarke1ng:

confiança.

Marke&ngBocaaBocaArevoluçãocomeçou!

MuitoGrato!Cris&anoMachado

cris&ano@marke&ngempreendedor.com.br

www.marke&ngempreendedor.com.br