marketing analytics-introduction
TRANSCRIPT
חיזוק נאמנות | העמקת שימוש | הקטנת נטישה | האצת צמיחה
| Marketing Analytics |
ארז בן-משה | 054-7895798
Friday, January 7, 2011
ניסיון
ישראל פיננסים
קליפורניה אינטרנט/מדיה
ישראל מוצרי צריכה
ישראל קמעונאות
קנדה מחקר שווקים
ישראל תקשורת
ישראל קמעונאות
ארץ תעשייהחברה
Friday, January 7, 2011
מוצרים ושירותים
בניית תכניות שימור המבוססות על זיהוי תבניות נטישה
פילוח לקוחות מותאם לאסטרטגיה העסקית
שיפור אפקטיביות הפעילות השיווקית
הגדלת פעילות לקוחות
התאמה אופטימלית של הצעות שיווקיות ללקוח
אנליזה וכריית נתונים
מחקר שווקים
במטרה
Friday, January 7, 2011
מה אנחנו עושים?
תהליך שמשלב ניתוח שללקוחות/מוצרים /ערוצים במטרה
להגדיל רווחיות ולהאיץ גידול בנתח שוק
לקוחות
מוצרים
ערוצים
שילוב של טכנולוגיות אנליזה מתקדמות (דטה מיינינג) עם מחקר שווקים ליצירת תמונת לקוח קוהרנטית ואופרטיבית
Friday, January 7, 2011
5
גיוסחיי לקוח
נטישה
שימור
איתחול
הגברת נאמנות והעמקת שימוש
זיהוי איתותי נטישה
תכנון פעילות שיווקית המלווה את הלקוח
Friday, January 7, 2011
ניתוח התנהגות לקוחות
זיהוי תבניות התנהגות
בניית הצעה שיווקית
בדיקת אפקטיביות
אופטימיצזיה של הצעות
דמוגרפיה טרנזקציות
מאתחליםנוטשיםפעילים
רווחיות מבצעים
השפעה על התנהגות לקוחות
בדיקה מול קבוצת ביקורת
התאמת תוכניות שיווק לעידוד או שינוי התנהגות
בניית תהליך של שיפור עצמי
איך עושים את זה?
RFM*
Friday, January 7, 2011
100%
Customer Base Modeling
לקוחות שגויסו לפני שנה
נמצאים במערכת כיום
נטשו
ביצעו פעולה ראשונה
עדיין לא התחילו
סיימו תהליך רישום
לא סיימו
לקוחות כבדים
לקוחות רדומים
לקוחות בינוניים
לקוחות קלים
מה שיעור הקיימים היום?
האם מימשו פוטנציאל?
Friday, January 7, 2011
רלוונטיים יוצגו בפגישה Case Studies
Friday, January 7, 2011
| Marketing Analytics |
התקשרותהתקשרותהתקשרות
+972-54-7895798 טלפוןטלפון
[email protected]@marketinganalytics.co.il אימייל:
www.marketinganalytics.co.ilwww.marketinganalytics.co.ilwww.marketinganalytics.co.il
Friday, January 7, 2011