澳門威尼斯人（度假村）酒店澳門威尼斯人（度假村）酒店The Venetian Macao-Resort-HotelThe Venetian Macao-Resort-Hotelhttp://www.venetianmacao.com

全球市值最大的博弈集團- 金沙集團http://www.lasvegassands.com

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AgendaAgenda

本報告之個案背景說明與動機 本報告之的目的與限制

定義定義 何謂賭場 --主題攤位 何謂賭城 –主題館 何謂博彩行銷 –合法與非法

澳門博彩業澳門博彩業 2006 年已超越拉斯維加斯、全球第一賭城 2006 年博彩總營收約 US$69 億

NTD$2,277 億

金沙營收 US$14 億，約佔澳門博彩 20%

金沙集團 董事長 金沙集團 董事長 – – 艾德森艾德森 2006 年資產 205億美元 1979 創立 COMDEX （ Computer Dealers

Exposition ）生意淨利高達 70 ％ 1995 約 24 億美元重蓋金沙

威尼斯在拉斯維加斯重現威尼斯在拉斯維加斯重現 集合度假村、酒店、賭場於一體的事業。 2005 威尼斯人度假村住房率達 97.3 ％，同期拉斯維加斯平均住房率為 89.2 ％、價格比同業貴一倍。

一鳴驚人一鳴驚人 2002 年洽談澎湖失利後、轉往澳門 2004 年 8 月賭場開業、一年內回收投資 兩年打敗澳門賭業四十年的賭王、澳門博彩公司 -- 何鴻燊，成為澳門第一大賭場。

全球第二、亞洲第一的建築物全球第二、亞洲第一的建築物 The Venetian Macao-Resort-Hotel 2007 年 8 月 28 日開幕，位於路氹塡海區金光大道地段，佔地 1050 萬平方呎。 氹ㄍㄢ 1050 萬平方呎 = 937 公頃 = 39 個元智元智 = 25 公頃

賭場行銷目的

集客力與致命的吸引力

市場評估 找出市場、評估規模；統計分析，驗證現有的主要市場 評估對手 外觀，行銷和優勢，弱點，機會和威脅 行車時間，以及對手的主要客群 適量類型與遊戲，每個面額為潛在的玩家所負擔 數量、種類的服務，尖峰或離峰時段所需人力 賭場造就資訊業、保全業 色情網站造就防火牆業者

02000400060008000

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2001 2002 2003 2004 2005 2006

每年新組成公司數目 其中批發及零售業 零售業總銷售額（百萬，澳門元）

博彩旅遊業的帶動下，相關的零售業亦得到進一步的發展2002 賭權開放

戰略規劃戰略規劃

Location, Location Location

競爭策略競爭策略 主導澳門路氹城填海區金光大道地段 開發 中國與香港豪客群 旅遊、服務業與展覽業包裝賭博業

行銷手法 行銷手法 II 視覺感觀

富麗堂皇的裝修、霓虹燈、美色、電影 聽覺感觀

五星級酒店度假村、歌舞表演娛樂項目 口味感觀

餐廳、免費提供餐飲 知覺感觀

免費接送、 CRM 、維安、旅遊團、新聞

行銷手法 行銷手法 IIII 吸引高面額拉霸玩家、高限度的檯面玩家 提供 VIP 專屬的檯面與拉霸區域 提供 個人識別專屬服務、識別豪客 ( 查詢顧客的財產，銀行存款，股票 ) 提供下注信用額度 ( 放貸與銀行不同 ) 展覽會場

東西方差異點東西方差異點習性 亞洲是以檯面 賺錢 美國是以拉霸 賺錢佈局 建築學外部、內部與入口

行銷定位行銷定位 賭場收入來自：人數小部份比例是 高收入的玩家人數大部份比例是 中層收入的玩家

低收入的玩家，賭場在財務盈餘收入表現不佳 針對最有貢獻度的玩家市場

行銷手法行銷手法 IIIIII 大運河購物中心

購物中心內設有設置三條“運河” , 訪客自費乘坐 " 貢朵拉船 ", 遊覽景色

結論結論 本報告之貢獻：金沙集團不是賣 “金莎巧克力”威尼斯人不是 “網路電玩”

本報告之創新： 提供畢業旅行的理由、每人 $11,000~12,900 本報告提出可行方案：申請系補助 恭請教授帶領學術參訪完成謝師宴

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