markedsføringen av norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. stein ove rolland,...

50
Hvordan markedsføres Norge i utlandet? Stein Ove Rolland Trondheim, 12.09.2013

Upload: trondelag-reiseliv

Post on 18-Dec-2014

171 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

Hvordan markedsføres Norge i utlandet?

Stein Ove RollandTrondheim, 12.09.2013

Page 2: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

En variert sommer

Totalt Norske Uten-landske

Hittil i år (06/13)

1% 1% -1%

Siste måned (06/13) 0% 0% 0%

Kilde: SSB. Sett sammen din egen statistikk på www.innovasjonnorge.no/markedsdata

Page 3: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge
Page 4: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

Asia vokser

Page 5: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

Noen utfordringer fremover

• Fortsatt usikker økonomisk situasjon i Europa• Høyt kostnads- og prisnivå i Norge• Kvalitet på produkt, service og opplevelse må stå i forhold til prisnivå• Varierende kvalitet og tilgjengelighet på norsk mat• For liten markedsorientering• For lite fokus på helhetlige opplevelser og reisemål

Page 6: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

Innovasjon Norge har to klare roller

Utvikling av norsk reiselivsnæring

Markedsføring av Norge som reisemål

Page 7: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

Ikke bare ferie- og fritid

Møte og kongress

Arrange-ment

Tema Cruise

Page 8: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

FORBRUKERKAMPANJEBRANSJEBEARBEIDELSE PR / MEDIA

Page 9: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

Markedsprioritering

Volummarkeder

Vekstmarkeder

Prosjektmarkeder

Page 10: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

Visitnorway

22,5 mill.besøkende

50 mill. sidevisninger

14 markedstilpassede

versjoner

Page 11: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

«Innovasjon Norge lager bare tradisjonelle kampanjer i print med

katalog, boards og annonser»

Page 12: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge
Page 13: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

”Best case”

Page 14: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

”Best case”

Page 15: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

#visitnorway

Foto: Instagram

155.000 bilder

Page 16: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

Kampanjer i utlandet

Page 17: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

Overordnet profilkampanje for sommeren:

REASONS TO GO!

Salgskampanjer

GO!

Page 18: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

Persuaded(+ campaign recollection + involved)

Involved(+ campaign recollection but NOT persuaded)

Only campaign recollection(but NOT involved or persuaded)

AD EFFECT H

IERARCHY

Persuaded and active - contact(+ campaign recollection + involved + persuaded)

Persuaded and active - holiday(+ campaign recollection + involved + persuaded)

Kort sagt - om målgruppen har:

… registrert reklamen for Norge

… forstått budskapet

… fått mer reiselyst

… begynt å planlegge turen til Norge

Kampanjetester

Page 19: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

“Share of voice” i Tyskland

03.01.2012 - 28.01.2013 11.02.2013 - 21.02.2013 22.02.2013 - 25.02.2013 06.03.2013 - 27.03.2013 01.04.2013 - 30.04.2013 01.05.2013 - 11.06.20130%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

29%

23% 24% 25%

28%27%

Norway Denmark Italy IcelandSweden Finland Germany

Page 20: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

20

Die Welt, 25.06.2013

Page 21: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge
Page 22: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

Trøndelag Reiseliv og Storbritannia

• Daily Telegraph innstikk 9.februar, opplag på 560,000

• En side med Trøndelag samt bilde fra Nidarosdomen i picture special

Page 23: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

The Independent 30th March The Independent 1st June

Page 24: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge
Page 25: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

Taktisk annonseTyskland

Page 26: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

Taktisk annonsemed HurtigrutenTyskland

Page 27: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge
Page 28: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

Nyhetsbrev Tyskland

Page 29: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

«Bergen er som resten av Norge og vil ha mye av alt, i stedet for noen få utvalgte som gjør en forskjell. Når det gjelder turisme, betyr det et hav av dårlige og middelmådige attraksjoner, i stedet for noen få gode.»

Trond Blindheim, lektor ved Markedshøyskolen.

Kronikk i Bergens Tidende, 25.juli 2013

Page 30: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

Kampanjer med Innovasjon Norge

• Mer samarbeid • Mindre spredning, mindre ad hoc• Gjøre noen større ting skikkelig• Fokus på folks hovedferie• Toget venter ikke• Partnerne er involvert i kampanjeutformingen• Merkevaren Norge er grunnlag for all kommunikasjon

Page 31: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

Hva de ser etter på en ferie:Norges målgruppe er "utforskere". Deres hovedmotivasjon er en nysgjerrighet for å utforske nye og unike territorier – natur, kultur, lokalsamfunn, mat og tradisjoner. De

ønsker også å samle nye krefter og utvide horisonten

Hvem er de:De har ofte høyere utdannelse, er erfarne reisende, digitale og reiser som regel uten barn.

Målgruppe

Utforskere

Aktive utforskere Nysgjerrige utforskere

Innenfor denne målgruppen finnes det to grupper:

CH/VisitNorway.comJohan Wildhagen/Visitnorway.com

Page 32: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

Det unike NorgeVi har fire salgsargumenter som alle bygger opp om en turistopplevelse som skaper varige minner. Merkevaren Norge defineres av følgende troverdige, relevante og unike områder:

Spektakulære fjorder,

kystområder og naturfenomen Levende

kyst-kultur

Fersk sjømat og kystspesia

liteterNatur-baserte

aktiviteter

Natur

Aktiviteter KulturMat

Page 33: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

visitnorway

FjellMidnatt-sol Fjord

“Nasjonaltrakt”Spydspisser må selge Norge

Takti

ske

aktivit

eter

Salg for kampanjepartnere

NORGE

Fra

wow!til

go!

Page 34: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

Hvordan turisten tenkerMan Tirs Ons Tors Fre Lør Søn

Spydspisser:Vekker interesse og oppmerksomhet.

Geiranger-fjord

Nærøy-fjorden

Salgsutsløsende:Sterke opplevelser og attraksjoner som forsterker interessen ogvirker salgsutløsende

TrondheimNidarosdomenStiklestadRøros

Atlanter-havsvegen

Ørne-svingen

Ålesund FlåmsbanaStegastein

Bergen Munch /Oslo

Støtteopplevelser:Mye og gjøre, mye og lære.Store og små støtteprodukter

Havne-sightseeingRestauranterByvandringBakklandet

FisketurKajakkturNorsk fjord-senter

Atlan-terhavs-parken

VandreturShoppingKonsert på Trold-haugen

MuseerRestau-ranterVigeland

Overnatting og transport

Page 35: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

Hva vi også må få sagt! 1. Norge er mer enn natur og er ikke isolert.

• Få frem sosiale sider ved Norge. Byer, folk i natur og kulturlandskap. • Få frem byer og tettsteder

2. Lett å planlegge, lett å booke, lett å reise• Det er ikke langt unna, det er ikke vanskelig å reise hit• Bookbare produkter må med• Konkrete tips til hva man bør oppleve på din destinasjon• Foreslå reiseruter

3. Løft frem lokal kultur, mat og drikke

4. Typisk norsk: Få frem det som gjør oss forskjellig fra andre land

Page 36: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge
Page 37: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge
Page 38: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge
Page 39: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge
Page 40: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge
Page 41: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge
Page 42: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge
Page 43: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge
Page 44: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge
Page 45: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge
Page 46: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge
Page 47: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge
Page 48: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge
Page 49: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge
Page 50: Markedsføringen av Norge i utlandet, spissing av kommunikasjonskonsept. v. Stein Ove Rolland, Innnovasjon Norge

Øke kjøpslysten