markaların facebook sayfası satış süreçleri
DESCRIPTION
Kullanıcıların günlük hayatlarında vazgeçemediği bir mecra haline gelen Facebook üzerinden kullanıcıları satışa yönlendirecek, markaların izlemesi gereken Facebook satış süreci anlatılıyor. A/B Testing ve Satışa Doğru başlığı altında bulunan konular özellikle önem arz ediyor.TRANSCRIPT
Neden Facebook’a
Katıldık?
İlkokul arkadaşlarımızı bulmak
Yeni insanlarla tanışmak
Türkiye'nin online nüfusunun %94'ü Facebook kullanıyor.
Facebook her gün Türkiye'nin online nüfusunun %58'ine ulaşıyor.
Haziran 2013′ten Aralık 2013′e kadar aylık aktif kullanıcı sayısı 33 milyondan 34 milyona çıktı.
Genel Rakamlar
İlk Adım: Sayfa Görselleri
Doğru ölçülerde, markanızı doğru şekilde temsil eden bir kapak (851x315) ve profil (180x180) fotoğrafı.
1
Planlama 2
Facebook’ta neden varız? Satış mı? Marka algısı mı?
Hedef kitleyi belirleme ve tanıma
Markanın pazarlama stratejileri ile bütünleşik bir plan izleme
İçerik Oluşturma
3
Hayran kitlesinin ilgisini canlı tutmak için zengin görseller
Takipçilerin duymak istedikleri
Amaç ve stratejiyle bağdaşan içerik konuları
İmajınızı ve güvenilirliğinizi destekleyen bilgiler
3 İçerik Oluşturma
Dikkat çeken görseller İndirim Kuponları ve Hediyeler İçerik Giriş Saatleri
Satış Tab’i Ürün tanıtımı yapılan içeriklere ölçülebilir link eklenerek satışa yönlendirme
İçerik Oluşturma
3
A/B Testing - Metin
- Action Words
- Görsel
- İçerik giriş saati
- Hedef kitle
Link ile Yönlendirme 4
1- Tutarlılık: İçerikte neyden bahsediliyorsa yönlendirme konu hakkında olmalıdır. Kullanıcıları bir sonraki adıma taşıma da bu husus önemli. 2- Net Olmak: Bu yönlendirmeyi niçin yapıyorsunuz?
Satışa Doğru
Farkındalık Değerlendirme Karar Satın Alma Sadakat Önerme
Reklam Verme 5
Hedef kitle için doğru reklamı yaratmak, sadece sayfanızı takip edenleri değil hedeflediğiniz size ilgi duyabileceğini düşündüğünüz potansiyel müşterilere de ulaşarak satışlarınızı olumlu yönde etkiler. Web site trafiğimizi de arttırır. Online mecralarda yapılan reklam hedeflemeleri, geleneksel mecralarda yapılan reklam hedeflemelerine göre çok daha başarılıdır.
Analiz Etme 6
İstatistiklerin doğru okunarak kampanyaların optimize edilmesi başarının devamı için çok önemlidir.
Projeler arasında önceliklendirme yapılmasına imkan verir. Yatırımı anlamlı hale getirir. Daha sonraki planların hazırlanmasına imkan verir.
Analiz Etme 6
Markaları İnsanlaştırmak
- Bilgi Verme - Cevap Verme - Güven Sağlama - Özür Dileme
Bir ürün/hizmet satın almak isteyen kullanıcıların %83’ ü o ürün/hizmet’ e dair web sitesini ziyaret ederken, sosyal medyada çevresinin konuya dair paylaştıkları web sitesini ziyaret etmeye daha yatkınlar. Bir başka araştırma, markalarla sosyal medya üzerinden etkileşime geçmiş kullanıcıların bu markalara %20 - %40 arası daha fazla para harcadığını gösteriyor.
Teşekkürler