markaların facebook sayfası satış süreçleri

16
Facebook

Upload: sedasener

Post on 05-Dec-2014

163 views

Category:

Social Media


0 download

DESCRIPTION

Kullanıcıların günlük hayatlarında vazgeçemediği bir mecra haline gelen Facebook üzerinden kullanıcıları satışa yönlendirecek, markaların izlemesi gereken Facebook satış süreci anlatılıyor. A/B Testing ve Satışa Doğru başlığı altında bulunan konular özellikle önem arz ediyor.

TRANSCRIPT

Page 1: Markaların Facebook Sayfası Satış Süreçleri

Facebook

Page 2: Markaların Facebook Sayfası Satış Süreçleri

Neden Facebook’a

Katıldık?

İlkokul arkadaşlarımızı bulmak

Yeni insanlarla tanışmak

Page 3: Markaların Facebook Sayfası Satış Süreçleri

Türkiye'nin online nüfusunun %94'ü Facebook kullanıyor.

Facebook her gün Türkiye'nin online nüfusunun %58'ine ulaşıyor.

Haziran 2013′ten Aralık 2013′e kadar aylık aktif kullanıcı sayısı 33 milyondan 34 milyona çıktı.

Genel Rakamlar

Page 4: Markaların Facebook Sayfası Satış Süreçleri

İlk Adım: Sayfa Görselleri

Doğru ölçülerde, markanızı doğru şekilde temsil eden bir kapak (851x315) ve profil (180x180) fotoğrafı.

1

Page 5: Markaların Facebook Sayfası Satış Süreçleri

Planlama 2

Facebook’ta neden varız? Satış mı? Marka algısı mı?

Hedef kitleyi belirleme ve tanıma

Markanın pazarlama stratejileri ile bütünleşik bir plan izleme

Page 6: Markaların Facebook Sayfası Satış Süreçleri

İçerik Oluşturma

3

Hayran kitlesinin ilgisini canlı tutmak için zengin görseller

Takipçilerin duymak istedikleri

Amaç ve stratejiyle bağdaşan içerik konuları

İmajınızı ve güvenilirliğinizi destekleyen bilgiler

Page 7: Markaların Facebook Sayfası Satış Süreçleri

3 İçerik Oluşturma

Dikkat çeken görseller İndirim Kuponları ve Hediyeler İçerik Giriş Saatleri

Satış Tab’i Ürün tanıtımı yapılan içeriklere ölçülebilir link eklenerek satışa yönlendirme

Page 8: Markaların Facebook Sayfası Satış Süreçleri

İçerik Oluşturma

3

A/B Testing - Metin

- Action Words

- Görsel

- İçerik giriş saati

- Hedef kitle

Page 9: Markaların Facebook Sayfası Satış Süreçleri

Link ile Yönlendirme 4

1- Tutarlılık: İçerikte neyden bahsediliyorsa yönlendirme konu hakkında olmalıdır. Kullanıcıları bir sonraki adıma taşıma da bu husus önemli. 2- Net Olmak: Bu yönlendirmeyi niçin yapıyorsunuz?

Page 10: Markaların Facebook Sayfası Satış Süreçleri

Satışa Doğru

Farkındalık Değerlendirme Karar Satın Alma Sadakat Önerme

Page 11: Markaların Facebook Sayfası Satış Süreçleri

Reklam Verme 5

Hedef kitle için doğru reklamı yaratmak, sadece sayfanızı takip edenleri değil hedeflediğiniz size ilgi duyabileceğini düşündüğünüz potansiyel müşterilere de ulaşarak satışlarınızı olumlu yönde etkiler. Web site trafiğimizi de arttırır. Online mecralarda yapılan reklam hedeflemeleri, geleneksel mecralarda yapılan reklam hedeflemelerine göre çok daha başarılıdır.

Page 12: Markaların Facebook Sayfası Satış Süreçleri

Analiz Etme 6

İstatistiklerin doğru okunarak kampanyaların optimize edilmesi başarının devamı için çok önemlidir.

Projeler arasında önceliklendirme yapılmasına imkan verir. Yatırımı anlamlı hale getirir. Daha sonraki planların hazırlanmasına imkan verir.

Page 13: Markaların Facebook Sayfası Satış Süreçleri

Analiz Etme 6

Page 14: Markaların Facebook Sayfası Satış Süreçleri

Markaları İnsanlaştırmak

- Bilgi Verme - Cevap Verme - Güven Sağlama - Özür Dileme

Page 15: Markaların Facebook Sayfası Satış Süreçleri

Bir ürün/hizmet satın almak isteyen kullanıcıların %83’ ü o ürün/hizmet’ e dair web sitesini ziyaret ederken, sosyal medyada çevresinin konuya dair paylaştıkları web sitesini ziyaret etmeye daha yatkınlar. Bir başka araştırma, markalarla sosyal medya üzerinden etkileşime geçmiş kullanıcıların bu markalara %20 - %40 arası daha fazla para harcadığını gösteriyor.

Page 16: Markaların Facebook Sayfası Satış Süreçleri

Teşekkürler