mario yáñez - director de solucions bancàries - tecnocom
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BDigital Apps 2011: Novetats del sectorTRANSCRIPT
Los Vientos del Cambio
Noviembre 2011
La innovación es una cuestión esencial, no cosmética…
En un entorno cambiante la adaptación es vital…
“El cambio no tiene conciencia.
No tiene preferencias.
No toma prisioneros.
Y el cambio destruye
inmisericordementeinmisericordemente
las empresas cuyas culturas no se
adaptan.”Analía Vecchi Pomphile
2.100.000.000 usuarios
484% crecimiento 2001-2011
El desarrollo de Internet y la movilidad es imparable…
30% penetración media
5.000.000.000 móviles
20% Internet móvil
España (33%), UK (30%), Francia
(27%), Italia (24%) lideran en
Europa
El número de usuarios se
Cada vez son más los usuarios de smartphones…
El número de usuarios se
duplicará entre 2010 y 2015
58 millones de usuarios
2011 mas conexiones móviles
que fijas
Fuente: Google
Algunos países van a pasar directamente a movilidad…
La evolución tecnológica no se puede controlar…
Fuente: Gartner Group
La evolución tecnológica no se puede controlar…
Las Apps de mañana estarán basadas en open web
Apps represent the evolution of creating, packaging, discovering, paying and interacting with information.(Andreas
Constantinou)
El cambio tecnológico impulsa cambios socio-culturales…
“Our focus should be not on emerging technologies but on emerging cultural practices”. – Henry Jenkins, Professor of
Comparative Media, MIT.
El cambio tecnológico impulsa cambios socio-culturales…
Fuente: Ipsos / Google
El cambio tecnológico impulsa cambios socio-culturales…
¿Impacta esta nueva situación en los modelos de negocio?
Productos y
ServiciosClientes
Negocio
Cadena de
Valor
Canales de
Distribución
Negocio
La clave reside en la experiencia de usuario…
10% adaptado a dispositivos móviles
El consumidor da el primer paso
Vida Diaria: La Tecnología es Vida Diaria: La Tecnología es
esencial
Foco en comportamientos vs.
preferencias
…y en el entendimiento del fenómeno móvil + apps
200 mejoras/año vs. 10.000 apps/mes
Banca apps: ratio 40 a 1
Apps SON la web del siglo XXIApps SON la web del siglo XXI
Personalizar es contextualizar
Las comunidades marcan el ritmo
¿Cuál es la percepción de las empresas e instituciones?
Fuente: IDC Financial Insights 2011
Condiciones de mercado que marcan el cambio tecnológico
¿Cuál es la percepción de las empresas e instituciones?
Fuente: IDC Financial Insights 2011
Prioridades de aplicación de las TIC al negocio
¿Cuál es la percepción de las empresas e instituciones?
Fuente: IDC Financial Insights 2011
Proyectos TIC más importantes en términos de inversión
Los cambios se gestionan con innovación…
Crear un modelo de negocio rentable, distinto y dinámico
…y aparecen nuevas compañías que asimilan el cambio…
Crear un modelo de negocio rentable, distinto y dinámico
…y aparecen nuevas compañías que asimilan el cambio…
Crear un modelo de negocio rentable, distinto y dinámico
Triple play: Text, Browser, Apps
Monetización
…innovando sobre la tecnología y la experiencia de usuario…
Estilo “mobile” extendido
Inclusión social y Financiera
Usabilidad: “Getting Things Done”
Descubrir qué dispositivos tienen nuestros usuarios “target”
Entender qué parte del negocio debe ser “mobile”
Desplegar una plataforma universal
…descubriendo lo que se debe y lo que no se debe hacer
Desplegar una plataforma universal
NO desarrollar oferta para cada store
NO fallar en el uso de características de los dispositivos
NO tratar de vender productos de alto valor
La clave del éxito: Una suite de movilidad que contemple todo el ciclo de vida
Pero son las personas las que promueven el cambio…
