mario juárez expositor: mario guillermo juárez p. expositor: mario guillermo juárez p....

Mario Juárez

Expositor:Mario Guillermo Juárez P.

Expositor:Mario Guillermo Juárez P.

[email protected], [email protected]@udb.edu.sv, [email protected]@udb.edu.sv, [email protected]@udb.edu.sv, [email protected]

ConferenciaConferencia

1

VIII Congreso Nacional Asociación Salvadoreña de Profesionales en

Administración de Empresas - ASPAE

Sábado 19 de Noviembre de 2011

San Salvador, El Salvador; Centro América

Mario Juárez

EXPOSITOR

Ing. Mario Guillermo Juárez

Maestría en Gestión de la Calidad, Curso de Formación Pedagógica,

Post-Grado en Administración Pública, Ingeniero Electricista,

Técnico en Telecomunicaciones.

25 años de experiencia en capacitación empresarial en diferentes áreas,

expositor en varias partes del mundo y docente universitario.

Puestos gerenciales y de asesoría en empresas teleinformáticas, tales como CLAdirect, Social Marketing, EQUANT,

GLOBAL ONE, SIPROSAT, SALTEL, INSATELSA, COMTELCA, INCATEL y

ANTEL; Decano de la Fac. de Estudios Tecnológicos de la Univ. Don Bosco y

Gerente de ServiCap

2

Mario Juárez 3

CONTENIDO

Introducción

Sociedad de la Información

Situación de las Comunicaciones

Servicios de Comunicación

Descripción de Internet

Sistema de Información Comercial

Aplicaciones para Hacer Negocios

Demostraciones Practicas

Mario Juárez

INTRODUCCION

“Estamos en el siglo XXI pero todavía nos aferramos a un modelo de trabajo fijo que

proviene de la era industrial”

“Se exigen largas jornadas de trabajo y se compensan sin ninguna medida de

productividad relacionada”

“Confiar en la gente vale la pena”

Alison Maitland y Peter Thomson, investigadores de Cass Business School y Henley Business School:

4

Mario Juárez 5

DE LOS DATOS A LA SABIDURIA

INTRODUCCION

Mario Juárez 6

INTRODUCCION

TIC, TICs o bien NTIC para Nuevas Tecnologías de la

Información y de la Comunicación o IT para

«Information Technology» agrupan los elementos y las

técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión

de las informaciones, principalmente de

informática, internet y telecomunicaciones.

Mario Juárez

Las TIC amplían nuestras capacidades intelectuales (potencian unas y abren nuevas posibilidades)

INFORMATICA

TELECOMUNICACIONES SONIDO-IMAGEN

RobóticaBase DatosHipertexto

MóvilSatélite Audio

Video

Procesador de TextoHola de CalculoPresentaciones

TelemáticaTelecontrol

Internet

Medios MasivosRadio

Televisión

MultimediaRealidad Virtual

VideojuegoDVD

Mundo Digital

7

INTRODUCCION

Mario Juárez

Inmediatez, Universalidad y Inmediatez, Universalidad y Bajo CostoBajo Costo

¿Pero que tienen que ver con ¿Pero que tienen que ver con los negocios?los negocios?

Toda empresa que desea Toda empresa que desea tener éxito las necesita!tener éxito las necesita!

8

INTRODUCCION

Mario Juárez

Aumento deproductividad

de las empresas

Alto nivel devida de todala sociedad

Capital humanocompetitivo anivel mundial

Altacompetitividad

del país anivel mundial

Crecimientoeconómico

con motor enlas TIC y las

exportaciones

del Gobierno

de la economía

de la sociedad

TRANSFORMACION


de las empresas



Altacompetitividad




exportaciones


de las empresas



Altacompetitividad




exportaciones

del Gobierno

de la economía

de la sociedad

TRANSFORMACION

9

El Salvador cuenta con una sociedad de la información centrada en el individuo, inclusiva y orientada al desarrollo, donde todos pueden crear, acceder,

utilizar y compartir información y conocimientos,

habilitando a las comunidades, las personas y las empresas, para alcanzar

su potencial pleno.

Visión de e-País

SOCIEDAD DE LA INFORMACION

Mario Juárez

Síntesis del documento: CASTELLS, Manuel (2001).

"Internet y la sociedad en red“; Lección inaugural del

programa de doctorado sobre la sociedad de la información y el

conocimiento, Barcelona:

Internet es más que una tecnología, un medio para

todo: medio de comunicación, de interacción, de

organización social. Un medio en el que se basa una nueva

sociedad en la que ya vivimos: la "sociedad en red".

Síntesis del documento: CASTELLS, Manuel (2001).

"Internet y la sociedad en red“; Lección inaugural del

programa de doctorado sobre la sociedad de la información y el

conocimiento, Barcelona:

Internet es más que una tecnología, un medio para

todo: medio de comunicación, de interacción, de

organización social. Un medio en el que se basa una nueva

sociedad en la que ya vivimos: la "sociedad en red".

10


Mario Juárez 11


Mario Juárez

A lo largo de la experiencia de trabajar en empresas operadoras de servicios de

telecomunicaciones, comercialización de equipos de informática, proveedores de soluciones de

software y en la docencia empresarial y universitaria, encuentro el siguiente panorama:

Todas las empresas utilizan las TICsLos jóvenes han superado a muchos adultos en el uso de las TICsLas TICs se han vuelto muy accesibles al público en general

12


Mario Juárez

Punto de ReferenciaPunto de

Referencia

• Monopolio Estatal

• Operador y Regulador

• Telefonía Int. Cara

• 10 años espera para una línea telefónica

• Cobertura Deficiente

• Un millón Demanda Insatisfecha

• 6-12 meses para reparar una línea

• Sólo Telefonía

• 275,000 Abonados

• 7,000 Empleados

• Prestaciones Múltiples

• Soporte Economía Nac.

• Monopolio Estatal

• Operador y Regulador

• Telefonía Int. Cara

• 10 años espera para una línea telefónica

• Cobertura Deficiente

• Un millón Demanda Insatisfecha

• 6-12 meses para reparar una línea

• Sólo Telefonía

• 275,000 Abonados

• 7,000 Empleados

• Prestaciones Múltiples

• Soporte Economía Nac.

• Mercado Abierto

• Operadores y Regulador

• Telefonía Int. Barata

• Una semana 100 líneas

• Cobertura todo el país

• Casi no hay Demanda Insatisfecha

• Quince días reparar una línea

• Múltiples Servicios

• 8,000,000 Abonados

• 4,000 Empleados

• Prestaciones de Ley

• Utilidades para Empresas Privadas

• Mercado Abierto

• Operadores y Regulador

• Telefonía Int. Barata

• Una semana 100 líneas

• Cobertura todo el país

• Casi no hay Demanda Insatisfecha

• Quince días reparar una línea

• Múltiples Servicios

• 8,000,000 Abonados

• 4,000 Empleados

• Prestaciones de Ley

• Utilidades para Empresas Privadas

Pasado Presente

1996

SITUACION DE LAS COMUNICACIONES

13

Mario Juárez

La Paz

San Salvador

Santa Ana

Ahuachapan Cuscatlan

San VicenteSan Miguel

Cabanas

Morazan

Sonsonate La Libertad

Usulutan

La Union

Chalatenango

Departamento PorcentajeSan Vicente 0.80Morazan 0.88Cabanas 0.97Cuscatlan 1.13La Union 1.21La Paz 1.78Chalatenango 1.83Ahuachapan 2.78Usulutan 3.31San Miguel 5.34Sonsonate 5.58Santa Ana 6.80La Libertad 14.28San Salvador 53.32

Población con Internet

14


Mario Juárez

Total de Líneas Telefónicas

Millones

2010: 1,131,276 7,513,654

15


Mario Juárez

Teledensidad

2010: 142.9Fija: 18.7 Móvil: 124.2

16


Mario Juárez

Total de Cuentas de Internet

2010: 146,062 4,926

17


Mario Juárez

Hogares con PC e Internet

18


Mario Juárez

TELEVISION POR CABLE

TRANSMISION DE DATOS

TELEFONIA IP

CORREO ELECTRONICO

WEB

SERVICIOS DE COMUNICACIONES

TELEFONIA CELULAR

19

Mario Juárez

• Qué es:– Una conexión digital– Servicio no conmutado

• Condiciones del servicio:– Provisto por un portador

de telecomunicaciones– Disponible las 24 horas al

día– Costo fijo independiente

de su utilización

DESCRIPCION DE INTERNET

20

Mario Juárez

Muy pronto los videojuegos por teléfono celular.

Internet y los correos electrónicos llegan a los trenes.

Integración de la tecnología de la TelefoníaInalámbricas y la Internet.

Los teléfonos celulares 3G-4G.

Teleducación a tiempo real es un deseo de ahora.

Futuro de Internet

21


Mario Juárez

IntranetRed con las mismas características de Internet a la cual sólo

tiene acceso el personal de la organización, clientes de la misma, etc., mientras que en Internet el acceso a la

información es público.

Ventajas:1. Capacidad de accesar bases de datos.2. Disponibilidad de la información.3. Aprovechamiento de Recursos.4. Realizar transacciones internas.5. Comunicación con trabajadores, proveedores y clientes.6. Facilita a los empleados las consultas de información.7. Auxiliar eficiente en la planeación de citas y reuniones.8. Promueve el desarrollo del personal y su capacitación.9. Ideal para difundir información interna.10. Distribución de software de trabajo.11. Presentación de productos a clientes.12. Mensajería eficiente.

22


Mario Juárez

SISTEMA DE INFORMACION COMERCIAL

23

Mario Juárez 24

SISTEMA DE INFORMACION COMERCIAL

Mario Juárez

Softphone

25

APLICACIONES PARA HACER NEGOCIOS

Es un software que hace una simulación de teléfono

convencional por computadora, para hacer llamadas a otros

softphones o a otros teléfonos convencionales usando VoIP.

Los Softpone típicos basados en SIP son: eyeBeam de

CounterPath (anteriormente Xten), OpenWengo, Nexge,

sipXphone, Adore Softphone, Express Talk, Zoiper y S. Iphone.

Mario Juárez

Servicio de mensajes de texto en línea en forma interactiva entre dos o mas usuarios conectados a un servidor por medio de Internet..

Ejemplos:

• Yahoo Messenger. • Windows Live Messenger• Gmail Chat• Skype.

Algunos de estos servicios soportan voz y video también.

Mensajería Instantánea

26


Mario Juárez

Red de telefonía por Internet fundada en 1995, por Niklas Zennström y Janus Friis, los

creadores de Kazaa.

Ofrece servicios gratuitos y otros pagados de mensajería instantánea, teleconferencia, videoconferencia y telefonía

internacional.

En septiembre de 2005 Skype fue adquirida por cuatro mil

millones de dólares (4 billones), por eBay.

Tele y Videoconferencia

www.skype.com

27


Mario Juárez

Redes Sociales

28


Medios de comunicación social que se centran en la

construcción de redes online, formadas por

personas que comparten algo en común.

Ejemplos:• Facebook• Twitter• MySpace• Linkedin• Hi5

Mario Juárez

DEMOSTRACION PRACTICA

29

Mensaje simultaneo por teléfono móvil celular

Videoconferencia con contacto comercial

Visita a Facebook

mario juárez expositor: mario guillermo juárez p. expositor: mario guillermo juárez p....

Documents