maria lucia alves pereira cardoso lideranca coaching ... · cappp çacidade para assumir...
TRANSCRIPT
![Page 1: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/1.jpg)
1° SEPAGES i á i P li t d G tã E fSeminário Paulista de Gestão em Enfermagem
“Liderança Coaching e Desenvolvimento de Pessoas”
MariaMaria LúciaLúcia AlvesAlves PereiraPereira CardosoCardoso –– GEPAGGEPAG –– UNIFESPUNIFESPabril / 2009abril / 2009abril / 2009abril / 2009
![Page 2: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/2.jpg)
CONTEXTO
Características do Trabalho no Setor SaúdeServiços integrados de consumo coletivo
• Busca de produtividade e de qualidade pela via de redução de
• Exigências de melhoria de processos e serviços,
novas formas de q p çcustos; privatizações, fusões e
terceirizaçõesorganização de trabalho e de investimentos em programas de capacitação profissionalde capacitação profissional
Processo de Trabalho em Saúde
Complexo Heterogêneo Fragmentado
![Page 3: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/3.jpg)
CONTEXTO
Processo de Trabalho Gerencial em Enfermagem
Componente do Processo
Objeto Agente Instrumentos Finalidades Métodos Produtos
Administrarou
Gerenciar
Agentes do cuidadoe recursos
dEnfermeiro
Bases ideológicas e teóricas da administração e
Coordenar o processo de trabalho de
Planeja-mento, tomada de decisão,
Condições para o cuidadoe efetivarempregados
no assistir em enfermagem
administração e prática do gerenciamento
trabalho de assistir em enfermagem
decisão, supervisão e auditoria
e efetivar com eficiência e eficácia
Sanna, 2007
![Page 4: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/4.jpg)
DESAFIOS NA ENFERMAGEM
Articular o saber e o fazerDimensão global e local teoria e prática Dimensão global e local: teoria e prática
Postura ética, cidadã e solidária Compromisso social com a competência e p p
com a qualidade Interação Ensino < = > Serviço
No modelo das competências, os conhecimentos e habilidades adquiridos no processo educacional devem ter uma utilidade prática e imediata e garantir aprocesso educacional devem ter uma utilidade prática e imediata e garantir a
empregabilidade, atendendo assim, as novas exigências do mercado produtivo.
O capital humano das empresas precisa ser constantemente atualizado para evitar a obsolescência e garantir o diferencial de competitividade necessário
à concorrência na economia globalizada.
![Page 5: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/5.jpg)
“Liderança Coaching e
CenárioCenário
Desenvolvimento de Pessoas”
CenárioCenário
•• Uma escassez de líderes em todos os níveis das organizações, em uma época na qual a liderança é cada vez mais importante para o êxito do negócio.
Como lidar com essa realidade????Como lidar com essa realidade????
D l t i l já tã•• Desenvolver pessoas com potencial que já estão em sua organização, buscando o crescimento e manutenção de seus próprios talentos
manutenção de seus próprios talentos.
![Page 6: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/6.jpg)
“Liderança Coaching e ç gDesenvolvimento de Pessoas”
CenárioCenário
•Escassez de pessoal qualificado;
Aumento da demandas de trabalho;•Aumento da demandas de trabalho;
•Melhores práticas = Excelência Operacional;p p ;
•Exigência de capacitação e treinamentos adequados para d d l lsuprir a necessidade local;
•Aumento das responsabilidades além do cuidado•Aumento das responsabilidades além do cuidado.
![Page 7: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/7.jpg)
INTERPRETAÇÃO DE ÊCOMPETÊNCIA
Competência ProfissionalCompetência Profissional:: é a capacidade de articular e mobilizar conhecimentos habilidades earticular e mobilizar conhecimentos, habilidades e atitudes, colocando-os em ação para resolver problemas e enfrentar situações deproblemas e enfrentar situações de imprevisibilidade em uma dada situação concreta de trabalho e em um determinado contexto cultural
• SaberSaber• SaberSaber•• Fazer Saber Fazer Saber •• Saber ConviverSaber ConviverSaber ConviverSaber Conviver
![Page 8: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/8.jpg)
PROCESSO GERENCIAL EM ENFERMAGEM
E Modelo Assistencial: SAE
EM ENFERMAGEM
EST
Modelo Assistencial: SAE
Liderança Coaching;GET
RA
Gestão do Conhecimento e AprendizadoOrganizacional;
EREA
TÉ
Organizacional;
Gestão de Processos por meio das PESSOAS;
ENCÉ
GI
Gestão da Qualidade: Ciclo de PDCA;
G ã U id d E é i d N ó i
CIAI
AS
Gestão Unidades Estratégicas de Negócio;
Foco em Resultados.
AISS S
![Page 9: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/9.jpg)
PROCESSO LIDERANÇA COACHING
Líder Coach
FU
GESTOR - Planeja, coordena, executa, acompanha e avalia o processo de gestão de PESSOAS;
ENU
NÇ
e avalia o processo de gestão de PESSOAS;
FACILITADOR - Faz com que a equipe consiga ti i bj ti
FEÇ
ÕE
atingir os objetivos;
EDUCADOR – Exerce a Liderança Coaching;RME
SEDUCADOR Exerce a Liderança Coaching;
ORIENTADOR - Acredita e investe no pessoal, i d d it ã j d
EI
DO
por meio de programas de capacitação e ajuda a obter desempenho sempre melhor.R
O
![Page 10: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/10.jpg)
PROCESSO DE LIDERANÇAPROCESSO DE LIDERANÇA
“ O processo de trabalho da enfermagem é p gdesenvolvido em equipe e espera-se que o enfermeiro tenha as competências requeridasenfermeiro tenha as competências requeridas para o exercício da liderança, a habilidade de influenciar para que trabalhe entusiasticamenteinfluenciar para que trabalhe entusiasticamente em prol de objetivos identificados como sendo para o bem comum”para o bem comum .
Cunha, 2005
![Page 11: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/11.jpg)
Competência do EnfermeiroCompetência do Enfermeiro
Liderança: capacidade de influenciar oLiderança: capacidade de influenciar o comportamento dos colaboradores para alcançar os objetivos comuns, tili d f t hiutilizando a ferramenta coaching;
![Page 12: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/12.jpg)
PROCESSO LIDERANÇA COACHINGPROCESSO LIDERANÇA COACHING
Processo educacional planejado, englobando a orientação para a prática deenglobando a orientação para a prática de atividades especificas, com o objetivo de estimular a pessoa a se manter motivada, para desenvolvimento das competências,para desenvolvimento das competências, de modo continuamente aperfeiçoar seu d h l d b lhdesempenho e seu resultado no trabalho.
![Page 13: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/13.jpg)
PROCESSO LIDERANÇA COACHINGPROCESSO LIDERANÇA COACHING
Liderança Coaching é a atenção que oLiderança Coaching é a atenção que o líder deve dar aos liderados para que estes desenvolvam seu potencial e l lt d dalcancem os resultados esperados.
![Page 14: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/14.jpg)
Desenvolvimento profissional é a capacidade para assumir atribuições e p p çresponsabilidades em níveis crescentes
de complexidade
Aprendizagem
![Page 15: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/15.jpg)
Desenvolvimento de Profissionais
Capacitação e Qualificação Profissional
Nova Geração X
X Novos Estímulos
![Page 16: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/16.jpg)
“Estratégias de Desenvolvimento de Pessoas na Enfermagem do HMSL”
11.. PreparaçãoPreparação dosdos novosnovos EnfermeirosEnfermeirosProgramaPrograma TraineeTrainee ExternoExterno ee InternoInternogg
MóduloMódulo AssistencialAssistencialMóduloMódulo AdministrativoAdministrativoMóduloMódulo CientíficoCientífico
22..PreparaçãoPreparação dosdos novosnovos TécnicosTécnicos dedeEnfermagemEnfermagemProgramaTraineeProgramaTrainee ExternoExterno ee InternoInterno
MóduloMódulo TeóricoTeóricoóó áá óó
MóduloMódulo PráticoPrático emem LaboratórioLaboratório ee [email protected]
![Page 17: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/17.jpg)
“Estratégias de Desenvolvimento de Pessoas na Enfermagem do HMSL”
33.. ParceriasParcerias comcom EscolasEscolas dede EnfermagemEnfermagem::
ProgramasProgramas dede especializaçãoespecialização ee capacitaçãocapacitação dedeEnfermeirosEnfermeiros == UNIFESPUNIFESP ee EEUSPEEUSPEnfermeirosEnfermeiros UNIFESPUNIFESP ee EEUSPEEUSP
PesquisasPesquisas CientíficasCientíficasPesquisasPesquisas CientíficasCientíficasCampoCampo parapara pesquisapesquisaConclusãoConclusão dodo ProgramaPrograma EnfermeiroEnfermeiro TraineeTrainee:: DiretrizesDiretrizesAssistenciaisAssistenciais ee pesquisaspesquisas dede PósPós--GraduaçãoGraduação(GEPAV(GEPAV--SESE ee GEPAG)GEPAG)
[email protected]@saoluiz.com.br
![Page 18: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/18.jpg)
4. Maximização de Treinamentos com base em Computador
Programa E-learning“ E-learning : estudo comparativo da apreensão do conhecimento entre enfermeiros” .( Padalino, 2006)
[email protected]@saoluiz.com.br
![Page 19: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/19.jpg)
5.Educação PermanenteCumprimento do LNTG d E d 11Grupo de Estudos -11 Auditoria da Sistematização da Assistência deAuditoria da Sistematização da Assistência de EnfermagemIntegração de Novos ColaboradoresA f i t At li õ
Aperfeiçoamento e Atualizaçõ[email protected]
![Page 20: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/20.jpg)
6.Enfermeiros Líderes CoachFerramentas CoachingFerramentas CoachingComunicaçãoFeedbackAbordagemAvaliaçãoAvaliação“ Liderança Coaching : um modelo de referência para o exercício do enfermeiro-líder no contexto
o exercício do enfermeiro líder no contexto hospitalar “ (Cardoso, 2006)
![Page 21: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/21.jpg)
7 Agentes Multiplicadores: Política do7. Agentes Multiplicadores: Política do Departamento de Enfermagem
Enfermeiro referência para treinamento
“ O agente multiplicador na Educação Continuada em Enfermagem: um estudo exploratório”. ( Bicudo, 2005)g p
![Page 22: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/22.jpg)
8. Projeto de Ascensão na Carreira
Programa de Desenvolvimento de Competências:
Enfermeiros Líderes e Gestores das Unidades E t té i d N ó iEstratégicas de Negócio
Promoções Internas (Unidade Anália Franco)
[email protected]@saoluiz.com.br
![Page 23: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/23.jpg)
A prática de valorização do potencial h ti t d thumano, o comprometimento dos gestores de enfermagem e da alta direção, poderão l fi i i lt í l dlevar os profissionais a um alto nível de motivação e de satisfação profissional , bem
à l d i d i tit i ãcomo à elevada imagem da instituição no mercado, além da confiança do cliente e de
i tê i lifi duma assistência qualificada.
[email protected]@saoluiz.com.br
![Page 24: Maria Lucia Alves Pereira Cardoso Lideranca Coaching ... · cappp çacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade Aprendizagem malucardoso@saoluiz.com.br](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022053005/5f09357f7e708231d425bdb4/html5/thumbnails/24.jpg)
O mais valioso entre
todos os capitais é
aquele investido em
seres humanos.
(Alfred Marshall, 1920)