marcom 2013, online strategie bepalen, hoe doe je dat? - roel willems

04/08/2023

© ORANGEVALLEY 104/08/2023

© ORANGEVALLEY 1

Roel Willems

ONLINE MARKETING STRATEGIE BEPALEN?

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 2

Ik ga uitleggen, hoe je tot een strategie komt waarmee je kan reageren op de trends en ontwikkelingen binnen online marketing.

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 3

Even voorstellen

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 4

Roel Willems

Senior WebanalistConversieconsultant

LEVE

L

TIJD

AANWEZIGHEID1 RESULTAAT GERICHT

2 OPTIMALE DIALOOG

3 LIFETIME VALUE

4

1

2

3

4

04/08/2023

© ORANGEVALLEY 5

ORANGEVALLEY MATURITY MODEL

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 6


Effort / Gain

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 7

WAAROM EEN STRATEGIE?

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 8

TREND: Afname zichtbaarheid SEO

2010, juni 2011, januari 2011, september 2012, november

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 9

TREND: Meer afleiding van SEA (Blended search)

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 10

De markt wordt competitiever

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 11

SEO / SEA BalancingBe

zoek

ers

SEA volume

SEO volume

Tijd

TIP: Kies tussen rendement en snelheid

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 12

Herkent u dit?

GEMIDDELD 150 KEER PER DAG (2013)

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 13

1 2 3 4

LOW INVOLVEMENT HIGH INVOLVEMENT

Kennen & Komen

Kiezen & Kijken Kopen Terugkomen

INVOLVEMENT VAN DE BEZOEKER

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 14

TREND: Mobiele markt wordt volwassen

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 15

TIP: Stem je boodschap af op het gebruiksmoment

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 16

CONCLUSIE: ONLINE MARKETING WORDT STEEDS COMPLEXER

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 17

GRIP OP ONLINE MARKETING

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 19

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 20

Roadmap

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 21

FOCUS

LEVE

L

TIJD


2 OPTIMALE DIALOOG

3 LIFETIME VALUE

4

1

2

3

4

04/08/2023

© ORANGEVALLEY 22


04/08/2023


© ORANGEVALLEY 23


• Business model• Business doelstellingen• FTE’s• Kennis• Ervaring

Wat bepaalt volwassenheid?

LEVE

L

TIJD


2 OPTIMALE DIALOOG

3 LIFETIME VALUE

4

1

2

3

4

04/08/2023

© ORANGEVALLEY 24

MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “BEREIK CREËREN”

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 25

GENEREREN VAN BEREIK

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 27

AANDACHTSGEBIEDEN


Level 1: Bereik

– Welke bronnen zorgen voor verkeer?– Via welke zoekwoorden komen mensen naar de website?– Wat zijn de belangrijkste landingspagina’s?– Past het bezoekersgedrag bij wat ik verwacht?

MEER ONLINE RENDEMENT

SUCCESVOL BEZOEK

ZOEKMACHINEOPTIMALISATIE

WEBANALYSE &CONVERSIE

04/08/2023

© ORANGEVALLEY 28

MEER ONLINE RENDEMENT

SUCCESVOL BEZOEK

OFFSITE

ONSITE

04/08/2023

© ORANGEVALLEY 28


04/08/2023


© ORANGEVALLEY 29


LEVE

L

TIJD


2 OPTIMALE DIALOOG

3 LIFETIME VALUE

4

1

2

3

4

04/08/2023

© ORANGEVALLEY 30

MATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAATGERICHT”

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 31

RESULTAATGERICHT

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 33

AANDACHTSGEBIEDEN


Level 2: Rendement

– Wat zijn de doelen en targets van het online kanaal?– Behalen bezoekers conversies of micro-conversies?– Welke verkeersbronnen dragen bij aan het resultaat?– Hoe doorlopen de bezoekers mijn funnel?

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 34

John Wanamaker

“I know that half of my advertising dollars are wasted … I just don’t

know which half.”


04/08/2023


© ORANGEVALLEY 35


BEST PRACTICE + 58%

BEST PRACTICE +45%

LEVE

L

TIJD


2 OPTIMALE DIALOOG

3 LIFETIME VALUE

4

1

2

3

4

04/08/2023

© ORANGEVALLEY 36

MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 37

OPTIMALE DIALOOG

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 38

AANDACHTSGEBIEDEN


Level 3: Dialoog

– Welke doelgroepen raken het online kanaal?– Welke processen spelen er voor de doelgroep?– Hoe verloopt zo’n proces (fasering)?– Wat zijn de successen per proces (of fase)?

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 39


04/08/2023


© ORANGEVALLEY 40


04/08/2023


© ORANGEVALLEY 41


04/08/2023


© ORANGEVALLEY 42


04/08/2023


© ORANGEVALLEY 43

1 2 3 4

LOW INVOLVEMENT HIGH INVOLVEMENT

Kennen & Komen

Kiezen & Kijken Kopen Terugkomen

DIALOOG ONSITE

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 44

DIALOOG OFFSITE


SEO

Banner

E-mail

SEA

LEVE

L

TIJD


2 OPTIMALE DIALOOG

3 LIFETIME VALUE

4

1

2

3

4

04/08/2023

© ORANGEVALLEY 45

MATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”

04/08/2023


© ORANGEVALLEY 47

AANDACHTSGEBIEDEN


Level 4: Lifetime Value

– Welke patronen zijn te herkennen bij mijn bestaande klanten;– Welke marketingacties zijn succesvol op de zeer lange termijn;– Hoe kan door data te koppelen de website relevanter zijn voor de

bezoeker?

VERKOOPMODEL FASEN IN (VER)KOOP PROCES

1 Kennen & komen

2 Kijken & kiezen

04/08/2023

© ORANGEVALLEY 51

VERKOOPMODEL FASEN IN (VER)KOOP PROCES

1 2 3

4

04/08/2023

© ORANGEVALLEY 51

3 Kopen

4 Terugkomen

CONVERSIE VERHOGEN MET HET PERSUASION MODEL

COMPETITIEF SPONTAAN

METHODISCH HUMAAN

RATIONEEL

SNEL

LANGZAAM

EMOTIONEEL

04/08/2023

© ORANGEVALLEY 52

CONVERSIE VERHOGEN MET HET PERSUASION MODEL

COMPETITIEF SPONTAAN

METHODISCH HUMAAN

RATIONEEL

SNEL

LANGZAAM

EMOTIONEEL

04/08/2023

© ORANGEVALLEY 52


04/08/2023


© ORANGEVALLEY 53

CUSTOMER LIFETIME VALUE


MAN

30 – 35 jaar

Aankoop geschiedenis

Noord-holland

Interesse

Verkeersbronnen

CONTACT / VRAGEN

OrangevalleyDe Corridor 273631 ZA Breukelen

Tel: 030 - 2 800 800Email: [email protected]

04/08/2023

© ORANGEVALLEY 59

Roel [email protected] - 46 17 83 15

FINANCE TRAVEL RETAIL

CHARITY TECHNOLOGIE UITGEVERS

04/08/2023

© ORANGEVALLEY 61

FINANCE TRAVEL RETAIL

CHARITY TECHNOLOGIE UITGEVERS

04/08/2023

© ORANGEVALLEY 61

ORANGEVALLEY