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MARCO

FILOSÓFICORESEÑA HISTORICA

 Autoservicio Mío surge de la idea de una pareja emprendedora, creativa y curiosa.

La señora Dora Consuelo Burgos Castellanos y Juan Gabriel Domínguez Muñoz,

encuentran la oportunidad de suplir necesidades del hogar.

Hace 15 años en el municipio de Sutarmarchan (Boyacá) estos microempresarios

que se dedicaban a la agricultura, sobrellevaron una crisis económica a causa de

la situación que vivía el país en ese momento, quedaron con deudas muy

grandes con entidades bancarias y particulares. Para mejorar sus condiciones

económicas trabajaron temporalmente en el mercado de las flores en el

municipio de Cajicá. Después de pasar por este trabajo informal, iniciaron su

primer negocio en capellanía en el comercio de ropa, con las ganancias de esteúltimo, decidieron invertir en un segundo negocio, un Restaurante o lo que

conocemos como ³piqueteadero´.

Con el desarrollo que obtuvo en sus negocios decidió cambiar a un último negocio

que hasta hace 18 meses ha permanecido con una buena productividad el ³Auto

servicio Mío´.

La perseverancia de esta pareja de emprendedores se ha basado en el

pensamiento del señor Gabriel Muñoz quien habla de ³Ganar e Invertir´ lo que se

evidencia en su recorrido como comerciantes.

MISIÓN Autoservicio Mio es líder en ofrecer una gama de productos de primera necesidad

y servicios de una excelente calidad a la comunidad de Capellania, aplicando

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estrategias especiales del Servicio al Cliente en pro del desarrollo social y

económico del autoservicio.

V

ISIONExpandir nuestros servicios en la comunidad, dependiendo de sus necesidades,

para lograr la satisfacción del cliente como la de la empresa actualizando

nuestro portafolio de servicios e innovando en la infraestructura.

OBJETIVOS

y  Cumplir con las especificaciones previamente definidas por nuestros clientes,

garantizando Comercializar una innovadora línea de productos con excelentes

condiciones higiénicas, posicionando firmemente su marca a través de

productos y servicios únicos en el mercado local. 

y Establecer el compromiso y responsabilidad,

para un desarrollo exitoso.

y Brindar servicios y productos de calidad por medios de comunicación masiva,

promoviendo ofertas y descuentos. 

Políticas de la Empresa

y La atención al cliente será responsabilidad de todos los integrantes de la

empresa. y Evaluar mensualmente la actividad realizada por la empresa, analizando

avances y debilidades planteando posibles soluciones.

y Brindar un trato justo y esmerado a nuestros clientes en sus solicitudes con el

propósito de crecer con la comunidad. 

y Todos los integrantes de la empresa deben actuar con ética y moral.

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y Mantener a los integrantes de la empresa al tanto de todas las actividades de

la empresa. y Preservar el orden en la organización de acuerdo a las funciones asignadas

para cada empleado. 

y Presentar informes diarios de la actividad económica de la empresa, ventas,

gastos y ganancias. y Ningún trabajador debe desarrollar labores que no se le hayan sido delegadas. 

y Realizar evaluaciones periódicas, continuas con el objetivo de informar todos

los procesos de la organización.