8/18/2019 Mapa Conceptual 5 Eras

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MAPA CONCEPTUAL DLAS 5 ERAS

Alumna: Sheny Rosario Hernánde L!"e

Pro#esor: $or%e Al#onso Ram&re Luna'ru"o: ()* +

8/18/2019 Mapa Conceptual 5 Eras

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Eras de la,alidad

-ns"e,,i!n

La de.e,,i!n ysolu,i!n de los

"ro/lemas %enerados

"or la #al.a deuni#ormidad del"rodu,.o0

El ins"e,.or: el 1ue2i%ila o e3amina0

Con.roles.ad&s.i,o del

"ro,eso

La a"ari,i!n dem4.odos es.ad&s.i,os

"ara es.e n6 as&

,omo "ara laredu,,i!n de losni2eles de ins"e,,i!n0

Se ,a"a,i.! a losins"e,.ores en

.4,ni,as es.ad&s.i,as61ue se ,on2ir.ieron enla /ase del ,on.rol de

,alidad

Ase%uramien.ode la ,alidad

La ,alidad no solode"ende de los

"ro,esos demanu#a,.ura6 sino 1ue

re1uiere de ser2i,iosde so"or.e6 "or lo 1uese de/en ,oordinar las

di#eren.es áreas

Adminis.ra,i!nes.ra.4%i,a "or

,alidad .o.al

7n#asis en el mer,adoy en las ne,esidades

del ,onsumidor6re,ono,iendo el

e#e,.o es.ra.4%i,o dela ,alidad en el"ro,eso de

,om"e.i.i2idad

+us1ueda de ni2elesde o"era,i!n SeisSi%ma8 es.o es6

"ro,esos"rá,.i,amen.e li/res

de error0