TURIZMUSFEJLESZTÉS – TDM FEJLESZTÉS

Mányai Rolandfőosztályvezető

Önkormányzati Minisztérium

Miskolc2009. Június 9.

TURIZMUS FEJLŐDÉSI PERSPEKTÍVÁK

Forrás: UNWTO

Szükséges bármit is változtatni? Mi az a TDM?

– Rajta ülünk a „hajón”?

– A gyorsan változó (piaci) igényekhez tudunk e alkalmazkodni?(fogyasztói igények, informatika, innovatív projektek, állami intézményrendszerben és szabályozásban beálló változások, stb.)

– Az együttműködés jó, avagy a verseny hatékonyabb?

– Van e olyan szereplő, aki biztosítja (vagy próbálja) a turizmusban érintettek érdekeit eszközökkel, hozzáértéssel?

– Értünk e mindenhez, ami a környeztünk fejlesztéséről szól?

– Értünk e mindenhez, ami a térség „eladását” szolgálja?

– Van e elegendő forrásunk?

– Kiszolgáltatottak vagyunk e a mindenkori állami intézkedéseknek és a piaci környezetnek?

– Lehet e jobban csinálni akkor, ha közös célokat próbálunk kitűzni, mindennek van felelőse, és a forrásokat összetesszük?

Mikor lábalunk ki a válságból?

VvagyUvagyLHárom lehetséges forgatókönyv…

Forrás: HOTREC

• A belföldi turizmus erősödése várható, az elmúlt évihez képest (43%) többen, a megkérdezettek 48%-a tervezi belföldön eltölteni szabadságát.

• A megkérdezettek 40 %-a tervez 2009-ben utazást, közülük mintegy  41%-uk megfelelő pénzügyi forrással rendelkezik ehhez, ugyanakkor 40 %-uknak prioritási sorrendet kell felállítaniuk költésükben. A megkérdezettek 10 %-a jelezte, hogy pénzügyi nehézségeik negatív hatással vannak nyaralási szándékukra.

• Továbbra is fennmarad a minőség iránti igény, a megkérdezettek 33%-a előnyben részesíti a magas minőséget és a jó érték ár/arányt és csak 16 % –uk részesíti előnyben az olcsóbb árat a minőséggel szemben.

• Az utazási hajlandóság továbbra is erős, a megkérdezetteknek csak 19 %-a jelezte biztosan, hogy 2009-ben nem tervez utazást, ez jóval alacsonyabb a 2008-ban mért értéknél (32 %).

• Az utazási döntések későbbre halasztódnak, a megkérdezettek  28 %-a nem döntött még utazása helyszínéről és időtartamáról.

• Az utazások egyéni megszervezése jelentősen növekszik, a megkérdezettek több, mint fele egyénileg utazik és információszerzésben az egyik leggyakrabban használt forrás az internet. A tagállamok döntő többségében elsődleges szerep jut a barátok ismerősök információjának, illetve az új tagállamokban a személyes tapasztalatnak.

• A megkérdezettek több, mint fele (54%) a hagyományos desztinációkat kedveli, de jelentős az új helyszíneket, kevésbé ismert desztinációkat keresők aránya is (28%).

• Az utazási motivációt illetően a megkérdezettek harmada a helyi vonzerők miatt választ egy desztinációt, ezt követi a kulturális örökség (24%) iránti érdeklődés, valamint a helyi szórakozási lehetőségek (15%).

A válság várható hatásai a turizmusra A válság várható hatásai a turizmusra

A TDM célja a fenntartható és

versenyképes turizmus

rendszerének kialakítása és

működtetése egy turistákat fogadó

térségben.

Ha cél a sikeres turizmus…

Siker = helyi lakosság gazdagodik, a társadalmi és

természeti értékek fennmaradnak és fejlődnek

Siker = turista érkezik, jól érzi magát = élmény

Növekvő nyomás a desztinációk környezeti és

társadalmi forrásain

A fenntartható turizmus fejlesztés

szükségessége

A turizmus terjeszkedése

Milyen sok turista a túl sok?

Hol vannak a határok?

60-as évek fejlesztése után 20%-al esett a turizmus a 80-as évekre

Szennyezés, túl-építkezés, környezeti terhelés, érték csökkenés!, attrakció értékének csökkenése, csökkenő turistaszám, romló életminőség (objektív, szubjektív, „túl-függőség” a turzizmustól

TDM szakmai feladatokI. Desztinációs szintű turisztikai termékfejlesztés

– Kutatás, piacelemzés, felmérés– Tervezés– Turisztikai fejlesztés

• Stratégiai vonzerő-, termék- és kínálatfejlesztés• Projekt- és innováció-menedzsment• Pályázatokon való részvétel, pályáztatás• Beruházás ösztönzés

– Minőségitányítás és minőségbiztosítás– Monitoring és értékelés

II. Desztinációs szintű marketing és márkaképzés– Desztinációs szintű marketing-menedzsment, marketing-kommunikáció – Márkaképzés– Kooperációs marketing

III. Turisztikai információszolgáltatás– Turisztikai információszolgáltatás és látogatómenedzsment– Turisztikai informatikai, foglalási-értékesítési és CRM rendszer kialakítása és

működtetéseIV. Turisztikai szakmai szolgáltatások biztosítása

– Szakmai szolgáltatások, tanácsadás – Rendezvény- és programszervezés– Turisztikai kiállításokon és vásárokon való részvétel– Értékesítés és közvetítés, értékesítés-ösztönzés (pl. beutaztatási ügynökségi

szerep, turisztikai kártya)

Állam fő szerepe: • Szabályozás• Ösztönzés• Stratégiai irányok és információ biztosítása• Együttműködés

Önkormányzat szerepe: • kezdeményezés az együttműködés kialakításában• aktív részvétel a szervezet létrehozásában, működtetésében

– a munkaszervezet pályázati feltételeknek megfelelő fenntartható finanszírozása,

– A TDM szervezet bevonása a döntésekbe• IFA felhasználása turisztikai célokra

Egyéb szereplők: Nyitottság, együttműködés, aktív részvétel a döntések előkészítésében és a

döntéshozatalban, szakértelem és érdekérvényesítés

N T SN T S2005-20132005-2013

A turistafogadás feltételeinek javítása

Emberközpontú és hosszú távon

jövedelmező fejlődés

Attrakciófejlesztés

Emberi erőforrás fejlesztés

Hatékony működési rendszer kialakítása

•A hazai turizmus versenyképességének növelése•A turizmus életminőségre gyakorolt hatásainak optimalizálása

•Termékfejlesztés•Desztináció fejlesztés•Kiemelt desztinációk fejlesztése

•A turisztikai attrakciók elérhetőségének javítása•A turisták komfortérzetének növelése

•Az oktatási rendszer munkaerő-piaci igényeknek megfelelő átalakítása •Stabil foglalkoztatási környezet kialakítása •Szemléletformálás

•Helyi desztináció menedzsment szervezet kialakítása•Regionális intézményrendszer átalakítása•A turisztikai intézményrendszer piramisának talpra állítása

Nemzeti Turizmusfejlesztési Stratégia

A TDM rendszer kiépítésének ütemezése

TDM szemlélet és TDM szervezet

• TDM szervezet eszköz és nem cél• Kizárólag saját tagjainak érdekeit képviseli• Önkéntességen alapul• Alulról építkezik• Szakértelem alapján működik• Fenntartható és saját forrásokat (is) használ

TDM SZERV FINANSZÍROZÁSÁNAK LEHETSÉGES FORRÁSAI

• Tagdíjak;• Központi támogatás (önkormányzat, állam);• Adományok (alapítványok, szponzorok,

magánszemélyek); • Pályázatok;• Egyéb (ajándéktárgy értékesítés, szolgáltatások

nyújtása);• IFA visszaforgatása;

Cél a hosszabb távon kiszámítható működési keretek megteremtése

PÁLYÁZATI TÁMOGATÁS

A TDM fejlesztéshez szükséges támogatandó 4 főbb terület:

1. Szervezetfejlesztés

2. Infrastruktúra és eszközbeszerzés

3. Informatikai rendszer bevezetése

4. Szakmai program megvalósítása

Régió Pályázati keretösszeg (millió Ft)Dél-Alföld 248Dél-Dunántúl 400Észak-Alföld 600Észak-Magyarország 1105Közép-Dunántúl 414Közép-Magyarország 229Nyugat-Dunántúl 182Balatoni Kiemelt Üdülőkörzet 620

Dél-Dunántúl 225Közép-Dunántúl 325Nyugat-Dunántúl 70

Rendelkezésre álló források

A hét régióban, valamint a Balaton Kiemelt Üdülőkörzet területén összesen 3,8 milliárd Ft pályázati keretösszeg áll rendelkezésre, a támogatás kerete a rendelkezésre álló források és a régiós szakmai elképzelések alapján kerültek meghatározásra.

Az elnyerhető támogatás mértéke és összege

A támogatás maximális mértéke minden régióban egységesen 85%. A támogatás összege régiónként részben eltérő, és egy-egy régión belül is van különbség a desztináció jelentősége szerint. A támogatás maximális összege a desztináció méretétől függően 35-75 millió forint között mozog (Észak-Magyarországon a térségi TDM szervezetek esetében 100 millió Ft a határ).

Régió Regisztráltak száma Támogatási maximum per projekt, a helyi desztináció mérete szerint

Beadási határidők

BAL 19 50 mFt / 60 mFt2009. május 1-től 2009. szeptember 21-ig I. szakasz: 2009. június 15-ig II. szakasz: szeptember 21-ig

DA 16 45 mFt / 35 mFt 2009. május 25-től 2009. szeptember 4-ig

DD 13 35 mFt / 42 mFt / 50 mFt2009. május 11-től 2009. június 8-ig, valamint 2009. július 6-től 2009. augusztus 10-ig

ÉA 17 40 mFt / 50 mFt / 65 mFt 2009. május 11-től 2009. július 31-ig

ÉM 30 35 mFt / 45 mFt / 50 mFt2009. május 18-tól 2009. szeptember 4-ig. I. szakasz: 2009. július 17.ig II. szakasz: 2009. szeptember 4.-ig

KD 15 40 mFt / 50 mFt / 75 mFt 2009. május 18-tól szeptember 4-ig

KM 9 40 mFt / 50 mFt 2009. május 18-tól - 2009. szeptember 4-ig. I. szakasz 2009. június 26-ig, II. szakasz 2009. szeptember 4-ig

NYD 12 50 mFt / 65 mFt 2009. május 11-től 2009. július 24-ig

Sum 131

TDM lehetséges előnyei

• Versenytársak helyett a szereplők a saját szempontjaik/érdekeik figyelembevétele mellett együttműködők a piacon

• Előtérbe kerülnek a helyben előállított termékek, desztinációra jellemző specialitások

• Marketing költségek megosztása, megsokszorozódása (közös akciók pl. Winter Invasion), egységes arculat

• A desztináció piaci részesedése növekszik• Információval való ellátottság javul ezáltal kiszámíthatóbb működési

környezet, adott helyi igényeket figyelembe vevő koordinált fejlesztések• Döntéshozatalban való hatékonyabb részvétel (rugalmasabb, gyorsabb

beavatkozás)• Érdekérvényesítő képesség javul • Szemléletformálás, fokozottabb felelősség kialakulása a közvetlen

környezet iránt

„Összejönni - kezdés.

Együtt maradni - haladás.

Együtt is dolgozni – siker.”

Henry Ford

Köszönöm a figyelmet!www.desztinaciomenedzsment.hu