manualpengguna · no. soalan jawapan 1. fimaklumat perniagaandan syarikat ... modul perkhidmatan...

SME HIP 1

Modul:

INTEGRASI PORTAL MALAYSIABIZ DENGAN SISTEM MyBIZ-DATASURUHANJAYA SYARIKAT MALAYSIA (SSM)

MANUAL PENGGUNA

1

KandunganKandungan.................................................................................................................................1

1.0 Pengenalan......................................................................................................................... 2

1.1 Objektif.............................................................................................................................2

1.2 Portal MalaysiaBiz..........................................................................................................2

1.3 Urusan Pembelian Data Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)............................2

2.0 Pembelian Data Profil Syarikat/Perniagaan Melalui MalaysiaBiz...............................3

3.0 Pembayaran Profil Syarikat/Perniagaan...................................................................... 10

3.1 Batal Pembayaran....................................................................................................... 12

3.2 Cetak Resit Pembelian................................................................................................13

3.3 Muat Turun Profil Perniagaan/Syarikat.....................................................................13

3.4 Senarai Pembelian Maklumat Profil Perniagaan/Syarikat.....................................14

4.0 Resupply Profil Perniagaan/Syarikat............................................................................ 16

4.1 Muat Turun Profil Perniagaan/Syarikat Baharu.......................................................19

5.0 Refund Profil Perniagaan/Syarikat................................................................................21

5.1 Prasyarat Refund......................................................................................................... 21

5.2 Cara Pelaksanaan Refund Profil Perniagaan/Syarikat..........................................21

5.2.1 Cara Pelaksanaan Refund Profil Perniagaan/Syarikat Melalui Notifikasi

Permohonan Bayaran Balik Hasil SSM (Refund)..................................................21

5.2.2 Cara Pelaksanaan Refund Profil Perniagan/Syarikat Melalui Laman

Senarai Pembelian Maklumat...................................................................................23

5.2.3 Pertanyaan Status Refund Melalui Helpdesk MalaysiaBiz........................25

5.3 Cetak Nota Kredit.........................................................................................................28

SME HIP 1Manual Pengguna Portal MalaysiaBiz Integrasi Dengan Sistem MyBIZ DATA-SSM

2

1.0 Pengenalan

1.1 ObjektifObjektif utama penyediaan Manual Pengguna ini adalah untuk dijadikan sebagai

rujukan dan garis panduan bagi pengguna untuk menggunakan laman sesawang

MalaysiaBiz bagi aktiviti berkaitan pendaftaran dan pelesenan perniagaan.

Manual Pengguna ini menerangkan dengan terperinci bagaimana portal ini

berfungsi dan memberi gambaran kepada pengguna bagaimana untuk

menggunakan portal ini. Manual Pengguna ini merupakan bahan rujukan atau

panduan untuk menggunakan Portal MalaysiaBiz.

1.2 Portal MalaysiaBizPortal MalaysiaBiz mengandungi urusan pendaftaran dan pelesenan perniagaan. Ia

merupakan laman sesawang untuk memudahkan proses memulakan perniagaan.

1.3 Urusan Pembelian Data Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)Portal MalaysiaBiz telah mewujudkan integrasi dengan SSM bagi urusan pembelian

data profil perniagaan/syarikat melalui sistem MyBIZ-DATA yang dibangunkan. Kini

urusan pembelian profil perniagaan/ syarikat dari agensi SSM secara setempat

terdapat di Portal MalaysiaBiz tanpa melalui servis di sistem-sistem agensi yang

lain.

Nama Sistem(Agensi)

Jenis Urusan Penerangan Urusan

MyBIZ-DATA

(SSM)

Proses

pembelian profil

perniagaan dan

syarikat

Memudahkan pengguna membuat

proses pembelian profil perniagaan/

syarikat dari agensi SSM secara

setempat di Gerbang MalaysiaBiz

tanpa melalui servis di sistem-sistem

agensi yang lain.


3

2.0 Pembelian Data Profil Syarikat/Perniagaan Melalui MalaysiaBizTerdapat 2 cara untuk membuat carian pembelian data di laman utama MalaysiaBiz,

iaitu:

Cara 1: Klik menu Perkhidmatan > MyBIZ-DATA

Cara 2: Klik ikon Beli Profil Syarikat

Nota: Pra syarat untuk membuat pembelian data profil perniagaan/syarikat melalui sistem

MyBIZ-DATA adalah penggunaWAJIB mendaftar dan Log Masuk ke Portal MalaysiaBiz bagimembuat pembelian data profil perniagaan/syarikat melalui sistem MyBIZ-DATA. Sila rujuk

Bab 1.0 Pendaftaran Pengguna Baharu.


4

1. Laman penafian (disclaimer) MyBIZ-DATA dipaparkan bagi Cara 1 dan Cara 2

seperti rajah di bawah:

2. Klik butang Pautan ke MyBIZ-DATA.3. Notifikasi yang memaparkan perkara berikut dipaparkan:

Penafian

Kenyataan Privasi

Permohonan Bayaran Balik Hasil SSM (Refund)

FAQs Pembelian Produk


5


No. Soalan Jawapan

1.

Fi maklumat

perniagaan dan

syarikat

Cetakan Maklumat Perniagaan = RM10.0

Cetakan Maklumat Syarikat = RM10.00

2.Apakah cara

pembayaran?

Kad Kredit dan FPX (Financial Process

Exchange - Perbankan Online)


6

3.

Bagaimana untuk

memuat turun

maklumat

perniagaan/syarikat?

Muat turun maklumat perniagaan/syarikat

boleh dilakukan melalui :-

1) Modul Perkhidmatan MyBiz-Data diLaman Utama Gerbang mengikut

langkah-langkah berikut :

- Klik Perkhidmatan > Klik MyBiZ-DATA >

Klik butang Senarai Pembelian Maklumat- Klik pada no resit yang dikehendaki.

- Klik pada icon PDF untuk muat turun fail.

2) Dashboard pengguna MalaysiaBizmengikut langkah-langkah berikut:

- Klik pada menu MyDashboard > Klik pada

butang Pembelian Profil MyBiZ-DATA- Klik pada icon PDF untuk muat turun fail.

Untuk makluman pengguna, dokumen yang

dibeli hanya dibenarkan untuk dimuat turun

dalam tempoh 14 hari dari tarikh pembelian

4. Keterangan Isu

Sekiranya tuan/puan menghadapi masalah

berhubung pembayaran, maklumat tidak

diperoleh mahupun maklumat tidak

tepat/salah, sila lampirkan bersama sesalinan

dokumen dibawah untuk semakan dan

tindakan kami:

1. Salinan penuh maklumat entiti yang dibeli2. Resit pembayaran3. Bukti pembayaran

daripada e-statement atau e-banking

5. Hubungi kami

· Pusat panggilan untuk pertanyaan berkaitan:

+603-8000 8000 (MyGCC)

· Isi borang DISINI untuk sebarang

pertanyaan.

https://uat.malaysiabiz.gov.my/en/helpdesk/new-ticket


7

5. Laman utama MyBIZ-DATA dipaparkan.

6. Klik butang Polisi & FAQ untuk menyemak semula maklumat Penafian,

Kenyataan Privasi, Permohonan Bayaran Balik Hasil SSM (Refund) dan FAQs

Pembelian Produk.

Nota: Untuk membuat carian profil syarikat/perniagaan, sila masukkan Nama, No

Pendaftaran atau Registri 12-Digit Perniagaan/Syarikat.

(Contoh: KENTLAND, 13232-A atau 197301003384 / UJANG, 000745570-D atau

198703063574).

7. Masukkan kata kunci ke dalam ruangan CARIAN SYARIKAT/PERNIAGAAN(Contoh: 555618-K).

8. Klik butang Cari.9. Laman senarai hasil keputusan carian kata kunci dipaparkan.

· E-mail untuk pertanyaan umum:

[email protected]


8

10.Klik butang atau atau .

11.Profil perniagaan/ syarikat ditambah ke dalam MyCart.

12.Klik butang Kemaskini Alamat jika ingin kemaskini maklumat terbaharu.


9

Nota: Ruangan yang mempunyai simbol * adalah mandatori dan wajib di isi.

13.Klik butang Simpan Alamat.14.Skrin akan kembali ke laman utama MyCart.


10

3.0 Pembayaran Profil Syarikat/Perniagaan1. Klik butang Semak Keluar.

2. Laman pembayaran eGHL Payement gateway secara online dipaparkan.

Nota: Pengguna boleh membuat bayaran menggunakan Kad Kredit atau Kad Debit ataumelalui Online Banking iaitu eGHL Test Bank.


11

3. Pilih pembayaran melalui Online Banking dan klik pada logo bank yang

dikehendaki.

4. Lengkapkan pembayaran dan klik butang Submit.5. Laman status pembelian profil perniagaan/ syarikat dipaparkan.


12

3.1 Batal Pembayaran1. Jika ingin membatalkan pembayaran, klik butang Cancel and Return to SSM(MalaysiaBiz).

2. Sistem akan kembali ke laman MyCart MyBiz-Data.


13

3.2 Cetak Resit Pembelian1. Untuk mencetak resit pembelian, klik butang Cetak Resit.

Nota: Pengguna boleh Save atau Print resit pembelian.

2. Laman cetak resit dipaparkan.

3. Pilih destination dan klik butang Print.

3.3 Muat Turun Profil Perniagaan/Syarikat1. Untuk muat turun profil perniagaan/syarikat, klik ikon PDF dan dokumen akan

dimuat turun secara automatik.


14

3.4 Senarai Pembelian Maklumat Profil Perniagaan/Syarikat1. Untuk melihat senarai pembelian, klik butang Senarai Pembelian Maklumat.

2. Laman senarai pembelian dokumen dipaparkan.

Nota: Untuk makluman, dokumen yang dibeli hanya dibenarkan untuk dimuat turun dalam

tempoh 14 hari dari tarikh pembelian.

3. Klik pada No.Resit.

4. Laman pembelian profil perniagaan/ syarikat secara terperinci dipaparkan.


15

5. Klik butang Cetak Resit untuk cetak resit pembelian.6. Klik ikon PDF untuk muat turun maklumat profil perniagaan/syarikat.


16

4.0 Resupply Profil Perniagaan/SyarikatResupply dilakukan bagi pembelian data oleh pengguna berdaftar yang tidak

berjaya mendapatkan fail PDF profil perniagaan/syarikat, atau maklumat yang

dibekalkan tidak tepat atau maklumat salah.

1. Terdapat 2 cara untuk membuat resupply profil perniagaan/syarikat di laman utama

MalaysiaBiz, iaitu:

Cara 1: Klik menu Perkhidmatan > MyBIZ-DATA

Cara 2: Klik ikon Beli Profil Syarikat

Nota: Pra syarat untuk membuat pembelian data profil perniagaan/syarikat melalui sistem

MyBIZ-DATA adalah penggunaWAJIB mendaftar dan Log Masuk ke Portal MalaysiaBiz bagimembuat pembelian data profil perniagaan/syarikat melalui sistem MyBIZ-DATA. Sila rujuk

Bab 1.0 Pendaftaran Pengguna Baharu.

2. Laman penafian (disclaimer) MyBIZ-DATA dipaparkan bagi Cara 1 dan Cara 2

seperti rajah di bawah:


17

3. Klik butang Pautan ke MyBIZ-DATA.4. Notifikasi yang memaparkan perkara berikut dipaparkan:

Penafian

Kenyataan Privasi



5. Sila sediakan 3 dokumen seperti yang dimaklumkan dalam perkara 4 FAQs

Pembelian Produk.

6. Klik link DISINI di perkara 5 untuk maklumkan urusan Resupply atau sebarang

pertanyaan.

7. Laman Borang Pertanyaan MalaysiaBiz dipaparkan.


18

8. Pilih Topik Pertanyaan: MyBIZ-DATA.9. Masukkan nama penuh (Contoh: Neoh Eow Hooi).10. Masukkan nombor telefon. (Contoh: 0193134647).11. Masukkan emel yang aktif (Contoh: [email protected]).

12. Masukkan Subjek: Resupply Profil Perniagaan/Syarikat.13. Masukkan keterangan (Contoh: Maklumat profil perniagaan/syarikat yangditerima tidak tepat).14. Klik butang Choose File dan muat naik dokumen berikut: Salinan penuh maklumat entiti yang dibeli

Resit pembayaran

Bukti pembayaran daripada e-statement atau e-banking

15. Klik butang Hantar.16. Pengguna akan menerima notifikasi emel yang terdiri daripada No.Tiket Aduan dan

pengesahan aduan pengguna sedang di ambil tindakan.

17. Pengguna menerima emel pengesahan isu telah diselesaikan.

18. Klik butang Helpdesk.19. Laman Helpdesk dipaparkan.

mailto:[email protected]


19

20. Klik butang Check Inquiry Status untuk mendapatkan maklumat pengesahan

permohonan Resupply telah selesai diuruskan.

4.1 Muat Turun Profil Perniagaan/Syarikat Baharu1. Klik menu Perkhidmatan > MyBIZ-DATA di laman utama MalaysiaBiz.

2. Laman MyBIZ-DATA dipaparkan.

3. Klik butang Senarai Pembelian Maklumat.

4. Laman senarai pembelian maklumat dipaparkan.


20

5. Status Resupply bertukar kepada YES.6. Klik ikon PDF untuk memuat turun dokumen maklumat profil perniagaan/syarikat

yang baharu.


21

5.0 Refund Profil Perniagaan/SyarikatRefund dilakukan bagi pembelian data oleh pengguna berdaftar yang: Tidak berjaya mendapatkan fail PDF profil perniagaan/syarikat, atau maklmat

yang dibekalkan tidak tepat atau salah.

Telah memohon Resupply profil perniagaan/syarikat tetapi maklumat yang

dibekalkan tidak tepat atau salah.

5.1 Prasyarat RefundPrasyarat refund adalah seperti berikut:

PenggunaWAJIB mendaftar dan Log Masuk ke Portal MalaysiaBiz Pengguna telah berada di laman utama MyBIZ-DATA Status bayaran Success

5.2 Cara Pelaksanaan Refund Profil Perniagaan/SyarikatTerdapat tiga cara pelaksanaan untuk memohon refund, iaitu:

i. Melalui Notifikasi Permohonan Bayaran Balik Hasil SSM (Refund)

ii. Melalui Laman Senarai Pembelian Maklumat

iii. Pertanyaan Status Refund Melalui Helpdesk MalaysiaBiz

5.2.1 Cara Pelaksanaan Refund Profil Perniagaan/Syarikat Melalui NotifikasiPermohonan Bayaran Balik Hasil SSM (Refund)1. Laman MyBIZ-DATA dipaparkan.

2. Makluman notifikasi berikut dipaparkan:

Penafian

Kenyataan Privasi




22

3. Pengguna muat turun dan lengkapkan Borang Permohonan Bayaran BalikHasil.

Nota: Klik ikon untuk muat turun borang. Klik ikon untuk cetak borang.

4. Hantar borang yang telah lengkap dan sertakan dokumen lampiran ke emel

[email protected]:

Salinan resit rasmi SSM berkaitan transaksi yang di pohon.

Salinan bukti pembayaran yang berkaitan.

5. Sekiranya pengguna layak menerima Refund, pihak SSM akan proses

permohonan dalam tempoh 30 hari bekerja daripada tarikh penerimaan borang.

6. Pihak SSM akan proses refund di back office MyBIZ-DATA dan status Refund

dikemaskini kepada 'Credit Note Issued' - permohonan dalam proses bayaran

balik kepada pengguna.

https://www.ssm.com.my/Pages/Refund/Refund.aspx


23

7. Untuk mencetak nota kredit, sila rujuk Bab Cetak Nota Kredit.

5.2.2 Cara Pelaksanaan Refund Profil Perniagan/Syarikat Melalui Laman SenaraiPembelian Maklumat1. Klik butang Senarai Pembelian Maklumat.

2. Laman Senarai Pembelian Maklumat dipaparkan.


24

3. Klik Di Sini.4. Laman utama Refund SSM dipaparkan.

5. Klik Borang Permohonan Bayaran Balik.6. Pengguna muat turun dan lengkapkan Borang Permohonan Bayaran Balik.7. Hantar borang yang telah lengkap dan sertakan dokumen lampiran ke emel

[email protected]: Salinan resit rasmi SSM berkaitan transaksi yang di pohon.


8. Sekiranya pemohon layak menerima Refund, pihak SSM akan proses


https://www.ssm.com.my/Pages/Refund/Refund.aspx


25

9. Pihak SSM akan proses Refund, di back office MyBIZ-DATA dan status Refund



10. Untuk mencetak nota kredit, sila rujuk Bab Cetak Nota Kredit.

5.2.3 Pertanyaan Status Refund Melalui Helpdesk MalaysiaBizPengguna boleh menggunakan Helpdesk MalaysiaBiz untuk mendapatkan status

Refund dan juga untuk mengutarakan sebarang pertanyaan.

1. Klik menu Helpdesk di laman utama MalaysiaBiz.2. Laman Helpdesk dipaparkan.

3. Klik butang Inquiry Form.4. Laman Borang Pertanyaan dipaparkan.


26

Nota: Ruangan yang mempunyai simbol * adalah mandatori dan wajib di isi.

5. Pilih Topik Pertanyaan: MyBIZ-DATA.6. Masukkan nama penuh (Contoh: Neoh Eow Hooi).7. Masukkan nombor telefon (Contoh: 0193134647).8. Masukkan emel yang aktif (Contoh: [email protected]).

9. Masukkan Subjek: Refund bagi resit MB202000000055.10.Masukkan keterangan. (Contoh: Maklumat profil perniagaan/syarikat yang

diterima tidak tepat, dan saya ingin Refund).11.Klik butang Choose File dan muat naik dokumen berikut:

Borang Permohonan Bayaran Balik.

Salinan resit rasmi SSM berkaitan transaksi yang di pohon.

Salinan Surat Penolakan / Kueri / Pembatalan Program yang dikeluarkan

SSM berkaitan dengan transaksi.


12.Klik butang Hantar.13.Pengguna akan menerima notifikasi emel yang terdiri daripada No.Tiket Aduan dan

pengesahan aduan pengguna sedang di ambil tindakan.

14.Pengguna menerima emel pengesahan isu telah diselesaikan.

mailto:[email protected]

https://uatedata.malaysiabiz.gov.my/orderList/MB202000000055


27

15.Klik butang Helpdesk.16.Laman Helpdesk dipaparkan.

17.Klik butang Check Inquiry Status untuk mendapatkan maklumat status

permohonan Refund.18.Sekiranya pemohon layak menerima Refund, pihak SSM akan proses


19.Pihak SSM akan proses Refund, di back office MyBIZ-DATA dan status Refund



20.Untuk mencetak nota kredit, sila rujuk Bab Cetak Nota Kredit.


28

5.3 Cetak Nota Kredit1. Untuk mencetak nota kredit bagi pelaksanaan refund di Bab 5.2.1, Bab 5.2.2 dan

Bab 5.2.3, sila klik nombor resit (Contoh: MB202000000055).

2. Laman pembelian profil perniagaan/syarikat secara terperinci dipaparkan.

3. Klik butang Cetak Nota Kredit.4. Laman Nota Kredit dipaparkan.

https://uatedata.malaysiabiz.gov.my/orderList/MB202000000055


29

5. Tab Print Nota Kredit dipaparkan, klik butang Print.

Nota: Pengguna boleh menggunakan Nota Kredit untuk menyemak status Refund. Prasyarat dan cara bayaran untuk Refund yang diluluskan adalah:

Hanya permohonan bayaran balik yang lengkap sahaja akan diproses dalam

tempoh 30 hari bekerja daripada tarikh penerimaan borang.

Bayaran bagi permohonan bayaran balik yang diluluskan akan dibuat

melalui arahan pindahan terus ke akaun bank (electronic fund transfer). Sebarang pertanyaan berhubung status permohonan bayaran balik boleh

dikemukakan melalui emel kepada [email protected]. Sila nyatakan nomborrujukan kes semasa berurusan.

manualpengguna · no. soalan jawapan 1. fimaklumat perniagaandan syarikat ... modul perkhidmatan...

Documents